e-Kri Globalizacijee-Kri Globalizacije

Od elektronskega Od elektronskega poslovanjaposlovanja

do meta tržiščado meta tržišča

FOV Kranj, oktober 2001FOV Kranj, oktober 2001

Božidar Bajsič, dir. trženja in zastopstevBožidar Bajsič, dir. trženja in zastopstev

ATNET Napredne tehnologije d.o.o. KoperATNET Napredne tehnologije d.o.o. Koper

www.atnet.si 2

Agenda

Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji -

trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v

prihodnje - VAC Diskusija

www.atnet.si 3

Atnet Napredne tehnologije d.o.o., Koper

Ponudnik celovitih storitev za elektronsko poslovanje (EP) med podjetji

Področja: logistika/transport, trgovina, zavarovalništvo, carina

Specializirani v dejavnostih: avtomatizacija poslovanja med podjetji integracije poslovnih sistemov operativno spremljanje, nadzor in

javljanje dogodkov “Insourcing” EP Podpora uporabnikom “HelpDesk”

www.atnet.si 4

Atnet Napredne tehnologije d.o.o., Koper

Tehnologija: lasten VAN (X400), Internet, VPN, EDI, XML

Visoka razpoložljivost - 24/7/365 8 zaposlenih, več poslovnih

partnerjev, Team Atnet: 30 izkušenih strokovnjakov

160.000 e-sporočil/mesec Reference:

Domače: Luka Koper, SŽ, Mercator, ... Mednarodne: Spar, Drogerie Markt,

Procter&Gamble, Henkel, Beiersdorf, …

www.atnet.si 5

Agenda

Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji -

trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v

prihodnje - VAC Diskusija

www.atnet.si 6

Tradicionalno podjetje

Tržni kapital

Človeški kapital

Delovni kapital

Fizični kapital – OSLastništvo proizvodnje, distribucije, poslovni prostori, …

Surovine, delovni inventar, polizdelki, izdelki, …

Kadri, znanja

Tržno ime, pozicija na trgu

www.atnet.si 7

Nova era poslovanja

’80,’90: ERP, CRM - izboljšanje in sinhronizacija nabavnih in povpraševalnih verig znotraj podjetij – “best practise”

“Outsorcing / Insorcing” Transformacija poslovanja - prenova

poslovnih procesov e-xx 20+: De-kapitalizacija kapitalizma

www.atnet.si 8

Transformacija v B2B e-poslovanje

Tržni kapital

Človeški kapital

Delovni kapital

Fizični kapital – OSLastništvo proizvodnje

Velika skladišča

Usmerjen v proizvodnjo

Prodaja produkte

Tradicionalno podjetje e - podjetje

Pridobiva kupce

“Outsorcing”

Direktna dobava od dobavitelja ali k kupcu

Usmerjen k kupcu

Omrežje “Intsorcing”podjetij

OEM WBO – Wehicle Brand Owner

www.atnet.si 9

Nova globalna podjetja

Nizko kapitalna, tržna imena z oddajo proizvodnega “balasta” se sprosti ogromno

kapitala, ki se usmeri v razvoj trženja, produktov in imena, v razvoj dobavno povpraševalnih verig, v procese industrijske prednosti

Grozdi proizvodnih komun VAC: Value Added Comunity – “Tržno

ime” in omrežja proizvodnih enot, ki proizvajajo za njih

avtomobilska industrija: Ford, GM, Daimler Chrysler, PSA

elektronska industrija: IBM, Microsoft

www.atnet.si 10

Poslovni grozdi - VAC

Skupna ponudba Količinske cene, skupni nastop, konsolidacija dobaviteljev…

Učinkovitost Procesov, operative: skupni viri, vodenje prodaje in

poslovanja s kupci, kadri, servisi, …

Integracija nabavno povpraševalnih verig Skupna logistika, nabava: krajši čas dobave, manjša

skladišča, …

Skupna vsebina Poročila, nadzor procesov, informacije o produktih, odgovori

na vprašanja, objave, …

www.atnet.si 11

Poslovni grozdi - VAC

Učinkovitost trženja Mehanizmi za vzpostavljanje, omogočanje in vodenje

tržišča: e-katalog, aukcije, e-prodaja, e-nakup, razpisni procesi, …

Pospeševanje rasti trga in nadzora kupcev

Širitev dosega trga in odziva na zahteve …

Medsebojna komunikacija - kolaboracija Planiranje proizvodnje, vodenje kapacitet, izboljšanje in

optimalizacija preformans, podpora odločanju, …

Tehnologija: elektronske tržnice !

www.atnet.si 12

Metatržišče

Kupec

Kupec

Kupec

Kupec Dobavitelj

Dobavitelj

Dobavitelj

Dobavitelj

VAC-i

Avtom.EnergijaTelekomu-nikacije

Elektro-nika

Trženje

Transport

Delovna sila

Banke

www.atnet.si 13

Koordinator, svetovalec Išče, kreira in aktivira poslovne grozde ali VAC, potrebne za

celovitost metatržišča

Tehnologija Zagotavlja skupne tehnologije in potrebne integracije …

Skupna podpora VAC Prodaja, trženje Vodenje in skrb za stranke Optimizacija med VAC, …

Skupno vodilo: hitrost, prilagodljivost, sinergija

Metatržišče

www.atnet.si 14

Globalizacija

B2B, revolucija v e-poslovanju

se je pravkar začela !

Kri že teče !

www.atnet.si 15

Agenda

Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji -

trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v

prihodnje - VAC Diskusija

www.atnet.si 16

Kaj je elektronsko poslovanje (EP)

Brezpapirno poslovanje med informacijskimi sistemi

Način izmenjave strukturiranih informacij med partnerji

Med podjetji (B2B), podjetji in kupci (B2C), z in med državnimi ustanovami (B2A, C2A, G2G), ...

Partnersko povezovanje z optimiziranjem procesov v trgovini, transportu/logistiki, proizvodnji, storitvenih dejavnostih, državno upravo, ...

www.atnet.si 17

Prednosti pri EP v trgovini

Krajši čas od naročila do dobave Znatno zmanjšanje števila napak Znižanje stroškov in manjši stroški poslovanja

znižanje zalog zaradi: povečanja hitrosti izmenjevanja informacij lažjega planiranja in večje predvidljivosti poslovanja

Zmanjševanje dodatnega dela (fax, telefon) Planiranje nabavne verige partnerjev – ugodnejši pogoji Večja konkurenčnost - povečanje prodaje oz. prihodka Sprememba procesa nabave in distribucije ...

www.atnet.si 18

EP v medpodjetnem poslovanju v trgovini

Elektronski dokumenti: Informacija o partnerju Katalog artiklov Povpraševanje Ponudba Naročilo kupca Potrditev naročila kupca

Odpremnica / Dobavnica

Račun Davčni obračun Poročilo o stanju

zalog ...

www.atnet.si 19

Kriteriji za uspešnost EP

Podpora vodstev partnerskih podjetij Razpoložljivost virov in tehnologij Varnost, zanesljivost izvedbe Integriteta EP v celotni verigi Možnost sledenja Uporabniška podpora

www.atnet.si 20

Podatki o kupcih -

potrošnikih

Statične oskrbovalne verige (pretežno RIP)

Informacije o kupcih

Dobavitelj Distribucija Prodajalna

Učinkovit asortiment

Učinkovito dopolnjevanje

zalog

Učinkovita promocija

Učinkovito uvajanje

novih izdelkov

Vir: B. Zupančič, Mercator

www.atnet.si 21

Prednosti enostavno in poceni

komuniciranje (HTTP) - mala podjetja

vsak komunicira z vsakim vsak svoj XML standard

sporočila

Dinamične oskrbovalne verige (internet, XML)

Slabosti s številom partnerjev večja

kompleksnost nezanesljivost interneta pomanjkanje standardov in

procesov obsežna sporočilaVir: B. Zupančič, Mercator

www.atnet.si 22

Tehnologije elektronskega poslovanja

Računalniška izmenjava podatkov - RIP (Electronic Data Interchange - EDI) EDIFACT, ANSI X.12, ODETTE, CARGO-IMP X.400, SMTP, GEIS, AT&T-IE

Internetne tehnologije XML, HTML SMTP/ESMTP, HTTP, FTP, ...

Lokalni standardi

www.atnet.si 24

Elektronsko poslovanje med partnerji v trgovini

Rešitev sta razvila Atnet d.o.o. in Mercator d.d.

Rešitev za večje dobavitelje temelji na: RIP z uporabo EDIFACT X.400, SMTP

V naslednjem koraku predvidene internetne tehnologije za srednje in male dobavitelje XML, HTML SMTP/ESMTP, HTTP, FTP, ...

Elektronske tržnice, mobilno poslovanje

www.atnet.si 25

Izvedba projekta Naročanje dobaviteljem z EP v Mercator d.d.

Konec l. 1999 pilotska projekta v fazi koncipiranja:EDI z internet SMTP

EDI z X.400 Odločitev za dva projekta:

EP za največje in najpomembnejše dobavitelje (EDI) EP za večjo skupino manjših dobaviteljev (XML)

1. Projekt: Uvajanje EP v procesu dopolnjevanja zalog: Naročilo Poročilo o stanju zalog

Rešitev je zajemala dva produkta TIE EMG in NAP Spremljanje delovanja EP in avtomatsko javljanje

dogodkov – SMS, e-pošta, Pager

www.atnet.si 26

Elektronsko poslovanje v trgovini

Kupec Dobavitelj

Hišni IS Hišni IS

Aplikacijski vmesnik oz. prehod

Hišni podatki Hišni podatkiE

DIF

AC

T, X

ML

, ...

ED

IFA

CT

, XM

L, .

..VAN, Internet (IP, X.400)

Aplikacijski vmesnik oz. prehod

www.atnet.si 27

Lastnosti projekta Uvajanja EP v procesu dopolnjevanja zalog

“Ad-Hoc” projektna organizacija Zelo dinamična glede na izsledke prototipa Team enakovrednih

Resursi – majhno število ljudi: Notranji: Mercator Zunanji: IBM Slovenija, Atnet, Infotrade, Pilcom

3 testni partnerji v EP: P&G, Orbico, Kolinska

Rok izvedbe 6 mesecev

www.atnet.si 30

Partnerji v EP v Sloveniji

Do sedaj uporabljajo EP v trgovini naslednji partnerji:

Orbico d.o.o., Procter & Gamble, Ilirija d.d., Henkel Slovenija d.o.o., Baiersdorf d.o.o., Emona obala Koper d.d., Pejo Tradnig d.o.o., Tosama d.d., Kolinska d.d., Podravka d.d. Gea d.d..

Mercator d.d., Spar Slovenija d.o.o., Drogerie Markt d.o.o. Berex d.o.o.

www.atnet.si 31

Opis opreme za EP v trgovini

TIE Enterprise portal (EP): Enovit profesionalen produkt - integriteta Modularnost Konverterji: XML, EDIFACT, ANSI X.12, ODETTE,.. Kom. moduli: X.400, SMTP/ESMTP, FTP, ...

Moduli EMG:1. Okvir s časovnikom in prekinitvenimi točkami2. Komunikacijski moduli3. Konverzijski moduli4. Logi, statistike, kontrola delovanja

www.atnet.si 32

Opis opreme za EP z Mercator d.d.

Nadzorna aplikacija - NAP: pregled prispelih in poslanih sporočil, pregled vsebine sporočil (prenosov, naročil, postavk), pregled loga obdelav (sprejetja sporočil, kontrol,

eventuelnih napak), arhiviranje/dearhiviranje sporočil, pregled dogodkov, povezanih s sporočili, najrazličnejše nastavitve (kje so baze, kje je direktorij

vhodnih sporočil, kje je arhiv,...), sprejem sporočil (označitev).

www.atnet.si 33

Opis opreme za EP z Mercator d.d.

Opcije nadzorne aplikacije - NAP: izdelava vmesnika do informacijskega sistema dobavitelja (prispela

naročila se pripravijo v obliko po želji dobavitelja oz. direkten vnos v baze IS dobavitelja),

dopolnitev za podporo mobilnemu poslovanju (dlančniki, prenosniki, mobilniki),

javljanje eventualnih napak na e-pošto, GSM/SMS, pager.

NAP se s širitvijo novih funkcionalnosti in dokumentov ustrezno dopolnjuje. Atnet razvija nove verzije skladno s potrebami partnerjev v EP.

www.atnet.si 34

Kupec / EDIDobavitelj /EDI

Hišni IS SW: TIE Enterprise Portal,

Nadzorna aplikacija

EDI, XMLInhouse

EDI, XML Inhouse

SW: TIE Enterprise Portal,

Nadzorna aplikacijaHišni IS

VANX.400

Elektronsko poslovanje v trgovini – nadaljevanje

End 2 End nadzor

XML Brskalnik, e-poštni XML interpreter

Dobavitelj/ XML

WEB portalKupec / XML

Hišni IS SW: TIE Enterprise Portal,

Nadzorna aplikacija

XMLXML / Inhouse

InternetSMTP/MIME,

HTTP, FTP

XML

XML / Inhouse

Dobavitelj / XML

Hišni ISSW: TIE Enterprise Portal, Nadzorna aplikacija

X.400 - SMTP/MIME prehod

www.atnet.si 36

Agenda

Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji -

trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v

prihodnje - VAC Diskusija

www.atnet.si 37

e-... prihodnost

www.atnet.si 38

e-trgovine (B2C)

e-boom ?? ... e-blago in storitve – niso vsako blago

in storitve Nakupovanje je TUDI socialni dogodek Uspevajo:

Ponudniki e-blaga (blago, ki se da e-tržiti) Ponudniki blaga in storitev, ki jih NI v klasičnih trgovinah Problemi, ki prodajajo produkte (“TV show”-i) Imena (Brand names)

www.atnet.si 39

e-poslovanje B2B

e-prodajna rešitev (Sell side solution) Povečanje števila kupcev Znižanje stroškov operative (“on-line” katalogi, naročanje, ..) Skrajšanje procesa obdelave naročil Zmanjšanje števila napak Primeri: Dell, Cisco Systems, Salus, ...

e-nabavna rešitev (Buy side solution) Zmanjšan čas cikla nabave Znižanje stroškov operative in administracije Izboljšan nadzor in preglednost – centralizacija Nabava ima na razpolago več časa za svoje profesionalne

zadolžitve Primeri: Tesco, Sears, Mercator, Spar, DM, ...

www.atnet.si 40

Poslovni grozd - VAC

Kupec

Elektronska tržnica

Kupec

Kupec

Kupec Dobavitelj

Dobavitelj

Dobavitelj

Dobavitelj

Value Added Comunity

www.atnet.si 41

Poslovni grozdi - VAC

e-tržnica (e-Marketplace) “Outsorcing” administrativnega dela kupcev in

dobaviteljev Doseganje širše palete produktov in storitev Doseganje ugodnejših nakupnih / prodajnih

pogojev Skrajšan čas ciklov nabave / prodaje Zahteva PARTNERSKI odnos Lahko se integrira z IS partnerjev Podjetja se lažje osredotočijo na svojo osnovno

dejavnost

www.atnet.si 42

Poslovni grozdi - VAC

e.conomy

AmEx-Exchange

GM

Tra

de E

xch

ang

e

Ford

Chem

dex

e-S

teel

Pla

stic

snet

Horizontalne tržnice

Vert

ikaln

e

tržn

ice

www.atnet.si 43

e-tržnice

Tipi vertikalne (industrijski grozdi), horizontalne neodvisne, spozorirane zaključene, delne

Katalogi (vsebinsko jih vzdržujejo dobavitelji)

Aukcije, povratne aukcije Kolaboracija Integracija z logistiko, finančnimi institucijalmi,

carino in gospodarskimi združenji Tehnologije: XML,EDI, XML/EDI Visoki stroški vzpostavitve Primeri: Retailers Market Xchange, RosettaNet,

SupplierMarket

www.atnet.si 44

Možnosti

Postaviti lastno e-tržnicoVisoka investicija, resursi, izkušnje, standardi

Fleksibilnost, lokalizacija Pridružiti se obstoječi e-tržnici

Lokalizacija, trenutne cene so visoke Varnost investicije, sledenje aktualnim trendom

VAS (Value added services) za e-tržniceIzkušnje, partnerstva, odvisnost

Varnost investicije, lokalizacija, fleksibilnost manj omejena

www.atnet.si 45

Pogoji za e-tržišča

Interes na tržišču / kritična masa Razpoložljivost tehnologije,

standardov Razpoložljivost resursov Renome oz. kredibilnost ponudnika

storitev e-poslovanja Možnost atraktivnega nastopa

RR

www.atnet.si 46

m-poslovanje

Dlančniki, prenosniki, mobilniki, ... Stalno priključeni v omrežje (brezžično) Občasno priključeni v omrežje (brez in

žično) S čitalci, detektorji, tiskalniki, ...

Podpora: Trgovskim potnikom, pospeševalcem Prevzemu blaga, kontroli, pregledu Spremljanje pošiljk, tovora, inventarja Skupinsko delo, podpora odločanju, ...

www.atnet.si 47

e-conomy

Moč spleta: Web oglašanje Sodelovanje / Konkurenčnost Re-aktivno / Pro-aktivno / Pre-aktivno Nova ekonomija

e-delo (teledelo) m-poslovanje tehno trendi: razpoznavanje govora, biometrija,

ultrainteligentni algoritmi, ..

“Stara” + “Nova” ekonomija = Tržna prednost

www.atnet.si 48

e-varnost

ali (n)e-varnost ? Cena internet poslovanja

Etični “hacking” beli, sivi, črni

Socialni inžiniring

www.atnet.si 49

e-... naslednji_korak

ZEPEP SIGOV-CA, SIGEN-CA Procesi – nove možnosti Partnerji Priložnost ? !

www.atnet.si 50

Agenda

Metakapitalizem - Globalizem Elektronsko poslovanje v Sloveniji -

trgovina Možnosti za elektronsko poslovanje v

prihodnje - VAC Diskusija

www.atnet.si 51

e-... kontakt

Atnet Napredne tehnologije d.o.o. Koperwww.atnet.siTel.: +386 5 639 7223Fax.: +386 5 639 7632

Božidar Bajsičbozidar.bajsic@atnet.siTel.: +386 40 208031