ATELIER - SOLUTION

INNOVATION TECHNOLOGIQUE

mardi 24 septembre 2013

Henri Marty Directeur Général Netwave

Veronica Martins Directrice Services Netwave/WSB

Guillaume Lachenal Président – fondateur miliboo.com

WebSAles Booster, c’est quoi ?

Plateforme de

recommandation 1to1 temps réel

en mode SaaS

développée pour le e-commerce

qui intègre dans sa technologie

un processeur d’analyse situationnelle

Présentation du

prototype

Mars

2011

Lancement des

premiers bêtas-tests

Sept.

2011

Sortie de la version

WebSAles Booster

1.0

Mars

2012

Sortie de la version

WebSAles Booster

1.2

Sept.

2012

Sortie de la version

WebSAles Booster

1.3

Mars

2013

Version Bêta

Sept.

2011

Chronologie de WebSAles Booster Chronologie du produit

Monsieur X regarde sa montre

c’est un comportement

Quelle est la situation de Monsieur X ?

Attend un ami ?

Essaye des montres ?

Se donne un temps de loisir ?

Ajuste sa conférence ?

Autre ?

Parmi tous les possibles déjà rencontrés,

quels sont les plausibles pour Monsieur X ?

Rupture technologique : l’approche situationnelle

Analyse situationnelle versus analyse comportementale

Instant T

L’analyse comportementale

L’analyse situationnelle

Constate ce qui s’est produit dans

le passé

Induit ce qui pourrait se passer dans

le futur

Comment ça marche ?

Identifie son attente, encore en temps réel

Selon la stratégie définie, pousse la recommandation gagnante auprès des visiteurs placés dans la même situation

Observe votre visiteur en temps réel

PRODUIT

CONSEIL

SERVICE Recommandations

personnalisées en temps réel

Mémorise les stratégies gagnantes des visiteurs placés dans la même situation en les comparant

Publie la recommandation

DÉTECTION (trackers)

AUTO-APPRENTISSAGE (I.A)

RECOMMANDATION (moteurs)

IMPRESSION ON SITE (ad server)

Comment ça marche ?

Comment ça marche ?

Comment ça marche ?

SANS DATAWAREHOUSE

SANS DATAMINING

Son réel facteur de différenciation sur le marché : sa rupture technologique

1.Augmenter votre taux de

conversion en temps réel

VOS BÉNÉFICES METIER

1.Améliorer l’expérience

utilisateur en temps réel

1.Optimiser l’arborescence de

votre site en temps réel

Coller à votre e-merchandising

1.et l’ améliorer en temps réel

POUR QUELS BÉNÉFICES MÉTIER ?

Bénéfices e-marchand

Ils ont déjà adopté WebSAles Booster

Retour d’expérience client

Spécialiste du mobilier contemporain sur Internet

Métier Concevoir et éditer un

mobilier de qualité, facile à vivre au

quotidien & mettre toute son énergie au

service de l’innovation par le biais de la

boutique de personnalisation up to you.

Ambition Proposer au plus grand

nombre des meubles design au meilleur

prix & livrés rapidement.

Chiffres +90% CA - 2012

Contexte Une offre produits X4 en 9 mois,

d’où des craintes sur l’aide au choix de nos clients.

Besoin Un outil d’optimisation de notre e-merchandising

Problème Développer une solution en propre coûteux et

faible expertise interne.

Solutions Intégration d’un partenaire expert.

• Entrepreneur du net depuis 17 ans

• Dirigeant depuis plus de 10 ans de sites

e-commerce pure-players

• Fondateur du 1er fournisseur d’accès Internet

en Rhône-Alpes

Guillaume LACHENAL

Président – Fondateur

12,26%

11,43%

8,42%

14,76%

2,36%

8,72%

7,30%

8,66%

11,13%

8,95%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

16,00%

nov.-12 déc.-12 janv.-13 févr.-13 mars-13 avr.-13 mai-13 juin-13 juil.-13 août-13

Progression de la conversion - Miliboo

Résultats : Progression du TC (%)

Performance de WSB Progression du TC moyen

sur la base installée + 11,04%

Août 2013

Spécial SOLDES

Situations liées aux

offres conjoncturelles

Situations liées aux

centres

d’intérêt

Situations liées à

la navigation

Situations liées à

une 1ère visite …

Situations liées à

un projet

Les situations installées

Situations liées au

cross-selling

…

1. Flux produits

2. Design des bannières

3. Pose de tags

Livrables par

e-marchand

Déploiement technique

5 j. Déploiement fonctionnel

3 j.

Les livrables du client

Miliboo.com : recommandations poussées par WebSAles Booster

Miliboo.com : recommandations poussées par WebSAles Booster

Miliboo.com : recommandations cross-selling par WebSAles Booster

Miliboo.com : recommandations poussées par WebSAles Booster

3 à 4 fois supérieure versus les solutions

d’analyse comportementale

>>> avantage de l’analyse

situationnelle inductive

high performance

Une tarification à la performance % du CA incrémental généré

>>> avantage du test gracieux

3 mois (setup offert)

on result

Un déploiement en quelques semaines 8 à 13 jours de charge

>>> avantage d’une technologie

d’intégration light

quick start

Un pilotage aisé 0,5 à 1 jour par semaine

>>> avantage d’un système non

supervisé et d’une administration de

l’interface semi-supervisée

free of charge

Les 4 avantages de WebSAles Booster

Et demain ?

1to1, real time

predictive

auto-learning

solution

Collection and storage

of visitors data

On-the-fly operator

information

Real Time e-newsletter

banner & content

modification

On site - 1to1 - Real Time Product recommendation & personnalization

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www.netwave.eu

Henri Marty Directeur Général Netwave

Veronica Martins Directrice Services Netwave/WSB

Guillaume Lachenal Président – fondateur miliboo.com