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Dr. Frank Bröckling Datum: 05.10.2011
> Kommunikation als Chance - Ansprache von Bürgern
www.planinvent.de
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> Erfolgreiche Ansprache der Bürger in der Praxis
Dr. Frank Bröcklingplaninvent – Büro für räumliche Planung, MünsterGeschäftsführer/Inhaber
Konferenz: Kommunikation als Chance – Wohnen im Wandel
05. Oktober 2011, Rabotheater Hengelo
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Dr. Frank Bröckling Datum: 05.10.2011
> Kommunikation als Chance - Ansprache von Bürgern
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> Wer wir sind
Planungsbüro aus Münster (D), gegründet 2004
strategische Planungsleistungen vornehmlich in ländlichen Räumen
Erstellung partizipativ erarbeiteter lokaler und regionaler Konzepte und Entwicklungsstrategien (z.B. LEADER, ILEK, DEK)
Handlungsstrategien im Bereich Demographischer Wandel
Erstellung von Wettbewerbsunterlagen, hier z.B. Tourismus, Klima
Moderation und Prozessmanagement
Durchführung von thematischen Workshops, Tagungen und Weiterbildungen
Dr. Frank Bröckling Datum: 05.10.2011
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> „Demographie-Typen“
1. „Bei uns nicht/Wir machen da nicht mit!“ Ignoranz-Phase
2. „Oh Gott, oh Gott, wo soll das enden?“ Panik-Phase
3. „Ärmel aufkrempeln!“ Aktions-Phase
4. Demo-Wandel gestalten und Chancen nutzen Strategie-Phase
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> Ansprache der Bürger
kommunal und regional unterschiedlich
themenspezifisch
verschiedene Methoden
Erfahrungen in diesem Themenkontext werden vorgestellt
einige Dinge davon sind übertragbar, einige nicht
Es bleibt ein Experimentierfeld!
Dr. Frank Bröckling Datum: 05.10.2011
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> Kommunikation mit den Bürgern
Sensibilisierung
Argumentation
Impuls
Information
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> Sensibilisierung
allgemein spezifisch
problemorientiert lösungsorientiert
indirekt direkt
Herausforderung Demographischer Wandel
Themen setzen: „Älter werden“, „Eigenheim (Wert und Zustand)“
Beispiel: Presseberichte, TV, Radio
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> Sensibilisierung
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> Information
allgemein spezifisch
problemorientiert lösungsorientiert
indirekt direkt
Fragen: Wo liegen die Probleme? Was kommt auf uns zu?
konkrete, zielgruppenspezifische Beispiele geben
Beteiligung aktivieren, Anreize schaffen
Beispiele: Veranstaltungen (Messe, Infoveranstaltungen), Befragungen mit spezifischen Analysen
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> Information
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> Information
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> Argumentation
allgemein spezifisch
problemorientiert lösungsorientiert
indirekt direkt
Frage: Was bringt mir das?
harte Argumente (Kostenvorteile, Nutzbarkeit, Lebensqualität)
Wie geht das? (Handwerkerliste, Ansprechpartner für Beratung und Finanzierung)
Beispiele: Workshops, Arbeitskreise (Zielgruppen)
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> Argumentation
Dr. Frank Bröckling Datum: 05.10.2011
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> Impuls
Bürger sind gut informiert
vorgenannte Phasen laufen parallel
letzter Anstoß fehlt
Impulse setzen!
Beispiele für Impulse:
neutrales Beratungsbüro (individuelle Beratung, Vertrauen)
Beispiele von Bürgern für Bürger (persönliche Ansprache)
Musterwohnungen / Musterprojekte (Anschauen, Anfassen)
Wettbewerbe (Ehrgeiz)
Typ-Beratung „Tupperparties“ (Spaß und Nutzen)
…
Dr. Frank Bröckling Datum: 05.10.2011
> Kommunikation als Chance - Ansprache von Bürgern
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> Fazit
Bürger sind entscheidende Zielgruppe
Zielgruppe ist sehr unterschiedlich strukturiert
abhängig von lokalen und regionalen Gegebenheiten
Sachebene dient als Grundlage
letzter Impuls sollte auch emotional „verpackt“ werden
bei Multiplikatoren beginnen (Schneeballeffekt)
Planer sensibilisieren (Bsp. Integrierte Entwicklungskonzepte)
Dr. Frank Bröckling Datum: 05.10.2011
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Dr. Frank Bröckling
planinvent – Büro für räumliche PlanungAlter Steinweg 22-2448143 Münster
Tel. 0049 (0)251 / 484 00 18Fax 0049 (0)251 / 484 00 24
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
