Dossier Fontaine

Sommaire Robert Dilts

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Recommandation Ville de Fontaine – Efap 4 Groupe C

Bilan Diagnostic Problématique Axes stratégiques Positionnement Cibles Cibles / Objectifs Cibles intramuros Cibles extramuros Stratégie créative Moyens Préalable: Bilan de la communication Préconisation

• Sélection et rationalisation des supports de communication • Amélioration du logotype de Fontaine • Refonte du Journal mensuel « Rive gauche » • Guide des Fontainois • Restructuration du site internet • Création d’une newsletter à destination des entreprises • Campagne CityOscope • évènement CityOscope • Campagne d’affichage sur mobilier urbain • Dossier de presse • Communiqué de presse • Invitations à destination de la presse et des institutionnels • Invitation destinée aux Fontainois

Outils de mesure Calendrier Budget Conclusion

INTRODUCTION Robert Dilts

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La communication publique est fondamentale, elle constitue un pilier majeur de la vie politique. A l’échelle territoriale, elle trouve toute son importance dans la mesure où elle contribue à entretenir et renforcer le lien de proximité entre la collectivité et le citoyen.

Depuis de nombreuses années, l’équipe municipale de Fontaine met un point d’honneur à transmettre l’essence de ses engagements et l’objectif de ses actions. Malgré les efforts fournis et la volonté de transparence, les fontainois n’adhèrent pas suffisamment au projet politique.

C’est dans cette optique et avec l’ambition d’aboutir à une rénovation de l’image de Fontaine que vous nous avez contactés. Il s’agit pour notre agence de mettre en place une stratégie de communication cohérente, et répondant à des impératifs propres aux citoyens, demandeurs d’information ou aux élus municipaux, en quête de reconnaissance. A trois ans des prochaines élections, vous souhaitez prendre appui sur une communication harmonieuse et durable. Nous sommes fiers de contribuer à vos projets, et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Bilan Robert Dilts

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Bilan Robert Dilts

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Bilan Robert Dilts

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Bilan Robert Dilts

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Diagnostic Robert Dilts

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Fontaine est une ville 23 096 habitants, implantée aux abords de la ville de Grenoble. La proximité directe avec le parc national du Vercors et sa situation sur l’une des rives du Drac, offrent aux habitants de la commune un cadre de vie agréable.

Depuis 1984, la ville est dirigée par Yannick Boulard, élu maire de Fontaine pour la 5ème fois en 2008 et membre du parti communiste. Depuis de nombreuses années, l’équipe municipale fait de la démocratie participative l’un des points d’honneur de sa politique. En outre, le Conseil tient ses engagements et a déjà entreprit 64% de son programme politique avant même la mi-mandat. L’engagement politique ne suffit pas à pallier certaines difficultés. L’absence de grandes structures de loisirs pousse la population à quitter la ville. De plus, depuis quelques années, l’insécurité à prit de l’ampleur : la réputation fontainoise se ternie et entraîne certaines réticences à l’installation de nouveaux habitants. La communication de la ville, quoique très présente, reste pollenisée. La modernisation de votre charte graphique et la mise en place de moyens nombreux et variés ont aujourd’hui une efficacité limitée. Ainsi, malgré l’ensemble des projets mis en place, la population ne prend pas assez conscience des dispositions prises pour améliorer le cadre et la qualité de vie à Fontaine. Le sentiment d’appartenance et la fierté des habitants de Fontaine s’amenuisent et tendent à disparaître.

Dès 2010, Fontaine se doit de renouveler sa communication afin de créer chez les Fontainois un sentiment d’appartenance plus fort. Il s’agit aujourd’hui de valoriser un patrimoine riche qui, depuis trop longtemps est mis entre parenthèse.

Comment rénover l’image de Fontaine et pallier le déficit de reconnaissance des actions municipales, alors que les efforts déjà initiés par la ville restent sans effets apparents ?

problématique

Axes stratégiques Robert Dilts

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Nous avons fondé l’ensemble de votre communication sur trois axes stratégiques. ils nous permettent de garantir la cohérence et la longévité de la stratégie prochainement mise en place.

Positionnement Robert Dilts

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Fontaine

Dynamique

Impersonnelle Attentive

Statique Il s’agit ici de positionnements perçus, correspondant à la manière dont votre ville est vue par vos différents publics (citoyens, entreprises, institutionnels, presse…). Actuellement, les citoyens Fontainois ne perçoivent pas l’ensemble des projets et actions entrepris par l’équipe municipale. Le second positionnement est celui que nous allons établir grâce à une nouvelle stratégie de communication. Fontaine doit devenir dans l’esprit de tous, une ville Dynamique et attentive aux besoins et au bien-être de chacun.

cibles Robert Dilts

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Nous avons choisit de travailler sur des cibles détaillées et segmentées. Pour notre analyse, nous avons conservé votre approche portant sur les cibles respectivement intra et extra muros de la ville de Fontaine. Cette méthode nous permet de définir des objectifs précis et d’aboutir à des moyens étudiés en fonction des attentes et des caractéristiques de chacun de vos publics. Commençons tout d’abord par l’étude de des motivations et freins propres à vos cibles principales

Cibles / Objectifs Robert Dilts

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Intramuros

Cibles / Objectifs Robert Dilts

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EXtramuros

Stratégie créative Robert Dilts

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Ce concept de communication découle directement du positionnement de la ville de Fontaine, à la fois dynamique et attentive.

Audace Complicité

24 000 visages, une seule image Fontaine !

Audace : Une communication moderne, résolument tournée vers l’avenir. La nouvelle communication de la ville est teintée de simplicité et d’originalité. La municipalité délaisse volontairement les codes et caractéristiques de sa communication antérieure ; l’idée effectuer un virage à 180°degrés.

Complicité : Cette notion évoque les valeurs mêmes de la ville, solidaire et fraternelle. Fontaine, ville de chacun et à l’écoute de tous. Dans la communication, la complicité transparaitra par la relation de proximité et l’échange créé avec les citoyens. Cet élément s’illustrera enfin par la création d’une mosaïqué. C’est un symbole fort qui nous permettra de mettre en avant chacun des habitants. La ville est indissociable de ses citoyens, elle n’existe pas sans eux.

La campagne que nous vous proposons est volontairement et résolument distinctive. La complicité et l’audace de la communication se révèlent par son graphisme, son format, mais aussi par le dispositif qui permettra de la créer et d’aboutir à sa mise en place. L’objectif est de révéler l’esprit de la ville, caractérisée par son dynamisme et l’attention qu’elle porte à chacun. Fontaine, se renouvelle et s’offre une communication singulière, à la fois simple et fédératrice. Ton : optimiste, audacieux par la forme et complice

Stratégie des moyens Robert Dilts

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Vous disposez de moyens de communication nombreux, variés et globalement de bonne qualité. Toutefois, l’ensemble de ces supports ne permet pas d’offrir l’image que vous souhaitez donner à la ville de Fontaine. Les actions menées et le dynamisme de l’équipe municipale souffrent d’un réel manque de reconnaissance de la part des habitants, et la ville supporte la réputation de « la belle endormie ». L’étude de chacun de vos supports à mis en évidence des éléments fondamentaux, qui nuisent à la transmission de vos messages auprès des publics fontainois. La communication mise en place est composée de supports très nombreux et épars. Le large éventail des moyens (site web, blogs, newsletter, journal Rive Gauche, plaquettes, évènements…) mis à disposition des citoyens, induit une certaine banalisation du discours. En outre, la communication n’est pas segmentée à l’égard des différents publics de la ville (jeunes, familles, séniors, entreprises…). Les messages transmis sont ainsi destinés au plus grand nombre, sans véritable ciblage et adaptation des discours. Votre communication offre de surcroît, la part belle au contenu rédactionnel, au détriment des illustrations, et le discours connait parfois un décalage avec le visuel qui lui est associé. Vos supports répondent à une charte graphique hétérogène, qui ne permet pas dès le premier regard, d’identifier la Mairie comme l’émettrice de ces derniers. Enfin le design est très souvent lié aux codes graphiques de la jeune génération.

Préalable : Bilan de la communication


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L’ensemble de ces éléments parasite votre communication et tend à limiter son efficacité. Il est nécessaire de structurer et d’homogénéiser vos supports, pour que la Mairie soit immédiatement identifiée comme émetteur du message. Nous vous proposons de segmenter vos moyens de communication en les adaptant à chacune de vos cibles, et de simplifier le discours. L’objectif : offrir une meilleure lisibilité des informations et améliorer l’accessibilité des supports pour vos publics, pour parvenir à optimiser l’image Fontaine. Il nous semble en outre essentiel, d’accorder une plus grande place à la photographie, qui vous permettra de mettre en avant votre commune, valoriser les projets entrepris ou déjà réalisés. Pour parvenir à ces objectifs, il est nécessaire de rationnaliser vos supports de communication. Différents moyens ont été construits et détaillés pour répondre à votre problématique et à l’ensemble des objectifs définis.

Préconisation


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Objectifs : Informer, faire prendre conscience et valoriser les projets et actions menés par la ville Faire connaître les services, activités et loisirs offerts par la ville de Fontaine Faire aimer et valoriser la nouvelle image de la ville Améliorer la visibilité et la lisibilité de la communication de Fontaine Impliquer les citoyens dans le quotidien et le développement de la ville Descriptif : La multiplicité de vos supports nuit à la lisibilité et la visibilité de votre communication. Les fontainois reçoivent de trop nombreux supports, il est nécessaire de limiter leur nombre, puisque comme chacun sait : « le trop est parfois l’ennemi du bien ». Nous vous préconisons donc de réduire le nombre de supports en capitalisant sur les moyens les plus forts. Les 8 sites internet et blogs, seront réunis en un seul et même site. La newsletter sera limitée à un envoi par mois et destinée à des cibles particulières. Le journal Fontaine Rive gauche est un moyen particulièrement important, il est nécessaire de le mettre en avant. Les plaquettes relatives aux évènements ne doivent plus être automatiquement distribuées dans les 10 000 boites aux lettres de la ville. Elles seront mises à disposition dans les lieux publics, et leur contenu peut selon les cas, être transcrit dans les rubriques du Journal interne. Votre communication désormais diffusée avec parcimonie, sera plus visible et surtout plus attendue. De fait, vous positionnez les habitants de Fontaine en tant qu’acteurs et ils pourront s’impliquer d’avantage dans le quotidien de la ville.

Moyen n° 1 : Sélection et rationalisation des supports de communication


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Objectif : Moderniser l’image de la ville Mise en cohérence avec la charte graphique Identification immédiate de la Mairie comme émettrice des supports de communication Descriptif : Vous avez récemment procédé à la modernisation de la charte graphique de Fontaine. C’est un premier pas vers la rénovation et le changement d’image de la ville. Toutefois le logo créé en 1987, n’a pas été modifié. Pour conserver et optimiser la cohérence de votre identité visuelle, nous considérons qu’il est essentiel d’uniformiser votre charte graphique et votre logo. Ainsi, pour éviter de bouleverser l’identité de Fontaine, notre équipe a simplement réadapté le logo, en conservant les couleurs et les formes initiales. On y retrouve le cercle bleu, cette fois composé de pixels, ainsi que une ligne oblique verte, représentant le Vercors. Par ailleurs, la police d’écriture de « Fontaine » a été redessinée de manière à rappeler l’esprit moderne de la charte, avec l’utilisation une fois encore des motifs « pixels ». Notre parti pris créatif nous a mené a ajouter une signature, évocatrice de l’évolution et des ambitions de la municipalité. Fontaine « Tournée vers vous ». Planning : Le nouveau logotype est dévoilé le 14 avril 2011 lors d’un évènement (Cf infra : Evènement CityOscope)

Moyen n° 2 : Amélioration du logotype de Fontaine


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Cibles : L'ensemble des cibles intra-muros Objectifs : Informer, faire prendre conscience et valoriser les projets et actions menés par la ville Faire connaître les services, activités et loisirs offerts par la ville de Fontaine Faire connaître les structures destinées à la petite enfance Faire prendre conscience de la qualité de vie de l'environnement Faire aimer la nouvelle image de la ville Impliquer les citoyens dans le quotidien et le développement de la ville Les inciter à vivre et à projeter leur avenir à Fontaine

Descriptif : Cette nouvelle version du magazine sera divisée en 7 rubriques : Gros plan, Cadre de vie, Planète jeunes, Esprit de famille, Cidoyens, Associa'mix et Corporate. Ces rubriques se déclineront selon le code couleur suivant : - L’actualité « gros plan » sera en rouge traduira l’amour, la passion, la chaleur, l’ardeur - Planète Jeunes aura la couleur rose, symbole de féminité, romantisme, séduction, bonheur, tendresse et jeunesse - Les familles en bleu évoquant le rêve, la sagesse, la sérénité, la vérité ; la loyauté et la fraîcheur - Les séniors en violet pour le rêve, la délicatesse, la paix, l’amitié et la méditation - Les écoles et MJC auront le jaune synonyme de fête, joie, chaleur, égo, puissance, connaissance et amitié - Les entreprises et les commerces en vert signifiant l’espérance, la chance, la stabilité et la concentration - La mairie avec du orange pour la joie, la créativité, la communication, la sécurité et l’optimisme

Moyen n° 3 : Refonte du Journal mensuel « Rive gauche »


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Le code couleur est reprit dans l’ensemble des moyens de communication, à la manière d’un fil conducteur. Ils permettent à chacun d’accéder directement à l’information qui les concerne, pour à terme aboutir à une meilleure mémorisation. Cette codification permettra une lecture plus rapide du magazine puisque chacun pourra se reporter directement aux pages qui le concernent. Les habitants se retrouveront davantage dans ce qui est écrit et n'auront pas l'impression de recevoir une masse d'informations qui ne les touchent pas forcément directement. Enfin, une plus grande place sera accordée à l'image, souvent plus efficace que de longs discours. Planning : La première édition de cette nouvelle version débutera au lendemain de l'évènement CityOscope, en même temps que le reste des moyens de communication mis en place à cet effet.

Moyen n° 3 : Refonte du Journal mensuel « Rive gauche »


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Cibles : Habitants de Fontaine Nouveaux arrivants Objectifs : Faire connaître les services, activités et loisirs offerts par la ville de Fontaine Faire connaître les structures destinées à la petite enfance Inciter les habitants à vivre et à projeter leur avenir à Fontaine Description : A l’image du guide existant, ce nouveau support sera présenté sous forme d’annuaire et comportera des informations pratiques (coordonnées, horaines...). Afin de faciliter son utilisation, nous reprendrons les codes couleurs définis précédemment (Cf. Moyen n°2 : refonte du journal mensuel). Cette restructuration permettra une identification rapide des pages dédiées à chacune des cibles. Les habitants seront donc plus réceptifs. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples concernant l’organisation que nous souhaitons mettre en place : Catégorie famille : crèches, assistantes maternelles, écoles, Association Sportive de Fontaine, ludothèque... Catégorie séniors : Centre communal d’action sociale, Service soins à domicile, Maison d’Accueil pour les Personnes Agées, salle d’exposition Le Vog... Catégorie jeunes : MJC, la Source, Centre de Planification et d'Education Familiale, Mission locale... Planning : le guide est distribué une fois par an, à chaque rentrée scolaire.

Moyen n° 4 : Guide des Fontainois


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Cibles : L'ensemble de vos cibles intra et extramuros Objectifs : Informer, faire prendre conscience et valoriser les projets et actions menés par la ville Faire connaître les services, activités et loisirs offerts par la ville de Fontaine Faire connaître les structures destinées à la petite enfance Faire prendre conscience de la qualité de vie de l'environnement Faire aimer la nouvelle image de la ville

Descriptif : Cette nouvelle version du site internet de Fontaine permettra de rassembler en un seul, les huit différents supports actuels. De plus, il sera organisé de manière ciblée, en reprenant les codes couleurs du Magazine et du Guide, pour une lecture plus rapide et une recherche plus efficace. Les offres de la ville seront ainsi mises en valeur et plus faciles d'accès. Une partie blog/forum sera aussi créée et laissera à chaque citoyen de Fontaine la possibilité de s'exprimer sur les changements, les projets et les activités de sa commune. Des suggestions pourront être émises dans la démarche de politique participative et afin d'impliquer davantage les habitants. Dans l'optique de valoriser l'image de la ville, le site comportera également un espace presse dans lequel seront intégrés les articles publiés dans les divers médias. Enfin, une section du site destinée aux journalistes sera créée, les communiqués de presse et dossiers de presse de la commune y seront consultables et téléchargeables.

Planning : date prévue de la mise en ligne de votre nouveau site internet. Pour plus d’efficacité, le lancement doit avoir lieu dès que possible.

Moyen n° 5 : Restructuration du site internet


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Cible : Les entreprises intra-muros Objectifs : Inciter les entreprises à continuer à exercer leurs activités à Fontaine, Valoriser leurs activités, Mettre en avant la modernisation de la ville, son attractivité, les projets et actions menés, Maintenir un contact régulier avec les entreprises Cible : Les entreprises extra-muros Objectifs : Inciter les entreprises à venir s'installer à Fontaine Les informer des actualités de la ville Améliorer l'image de la Fontaine en leur montrant que la ville se modernise et qu'elle devient plus attractive Leur suggérer un vivier d'emploi potentiel duquel elles pourraient profiter Augmenter le trafic sur le site en les incitants à le consulter

Descriptif : Concernant les entreprises intra-muros, la newsletter sera envoyée à partir du fichier entreprise de la mairie. En ce qui concerne les entreprises extra-muros, celles-ci seront choisis à partir de fichiers loués et croisés en fonction d'un ciblage bien précis (lieu d'implantation, secteur d'activité). La Newsletter reprendra les principaux thèmes du journal mensuel et présentera l’actualité économique de Fontaine et de son agglomération (Isère et plus généralement la région Rhône-Alpes). Elle permettra aux entreprises d’obtenir facilement des informations tout en apprenant à en connaitre davantage sur la ville et les actions menées. Elle est un bon moyen de créer de la visibilité, de promouvoir la ville, valoriser les activités des entreprises et de générer de nouveaux contacts. Elle a pour vocation de tisser un lien entre la ville et les entreprises et ainsi de créer une relation solide. Elle est en parfaite cohérence avec la charte graphique définie pour la ville. Planning : La newsletter est envoyée une fois par mois (au cours de la deuxième quinzaine du mois).

Moyen n° 6 : Création d’une newsletter à destination des entreprises


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Justification du nom de campagne : CityOscope Le nom de la campagne est un jeu de mot entre cité qui, d’une part, fait référence à la communauté de citoyens fontainois bien que le choix final de city se justifie davantage par la volonté de moderniser et de dynamiser l’image de la ville. « Oscope » fait référence à l’outil, le trombinoscope, qui recense tous les portraits et le microscope capable de mettre en évidence chaque élément et détails de votre ville. « CityOscope » renvoie à une image un peu futuriste, comme avant- gardiste à l’image de la campagne. Cibles : Grand Public Elle réunit l’ensemble de vos cibles dans la mesure où son mode de diffusion la rend visible de tous et par tous. Objectifs : Faire aimer la nouvelle image de la ville au travers de la campagne. Les impliquer physiquement dans le quotidien. Mobiliser et donner l’envie de s’investir davantage pour la commune.

Descriptif de la campagne : Réalisation d’affiches mettant en scène les habitants de Fontaine. Des portraits sophistiqués, d’authentiques fontainois ce qui a pour effet d’apporter une touche naturelle aux visuels. Le format photo du portrait permet de mieux refléter l’essence même de la relation entre les fontainois et leur ville. Pour assurer un plus fort impact au portrait, la mise en page a été travaillée, ainsi l’accroche vient renforcer le sens et sublimer l’image. Le choix du portrait en noir et blanc se justifient par la volonté de représenter les citoyens fontainois sur un même pied d’égalité sous un format identique et par le besoin de chercher à figer des émotions de fierté, de complicité et de confiance nouvelle, des notions qui renforcent les valeurs de la politique municipale.

Moyen n° 7 : Campagne CityOscope


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Déroulé de la campagne : Une série de portraits seront réalisés auprès de nos différentes cibles (jeunes, familles, personnes âgées) afin qu’ils soient parfaitement représentatifs de la population fontainoise. La réalisation de ces portraits suppose bien entendu l’accord des fontainois (droit à l’image), c’est pourquoi il est intéressant d’associer les MJC, les associations (vos prescripteurs auprès du grand public) autour de ce projet pour qu’ils soient, sur le terrain, des éléments moteurs dans la transmission d’information de cette campagne et dans le recrutement de participants. Ces prescripteurs se verront informés de la mise en place de cette campagne lors d’une réunion en présence de l’équipe municipale. Ces affiches alors finalisées seront disposées sur votre réseau de panneaux types « sucettes » à la vue du grand public. Planning : Les affiches de la campagne seront disposées par vague de 15 jours pendant trois mois à compter de la première quinzaine d’avril.

Moyen n° 7 : Campagne CityOscope

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Cibles : Les habitants de Fontaine, les institutionnels, la presse locale et régionale Présentation de l’évènement : Pour lancer cette nouvelle campagne il faut imaginer un évènement fort et fédérateur capable de rassembler l’ensemble de vos cibles qu’elles soient au sein même de votre ville comme en extérieur. Cet événement aura pour but de révéler le nom de la campagne et sa finalité. Objectifs : Faire aimer la nouvelle image de la ville. Créer un sentiment d’appartenance à la ville de Fontaine Impliquer les citoyens dans le quotidien et le développement de la ville. Les inciter à projeter et à vivre leur avenir à Fontaine. Déroulé de l’évènement : Les habitants ainsi que vos partenaires institutionnels et la presse seront conviés par le biais d’une invitation. Le point de départ de l’événement s’effectue à l’hôtel de ville, s’ensuit un circuit à travers la ville où les invités découvriront en présence des élus les portraits d’habitants (à l’aide du plan au dos de leur invitation) à des endroits stratégiques, comme sur la façade de La Source...

Moyen n° 8 : évènement CityOscope

Un circuit d’environ une heure cloturé par un vernissage à la mairie de Fontaine où l’on peut admirer dans la salle de réunion le making of de la campagne. Pour clore cette matinée, le maire au cours de son discours dévoile les objectifs de la campagne, remercie tous les habitants et partenaires de leur présence. Après son discours, le maire « lève enfin le voile » pour diffuser sur la façade de l’hôtel de ville la mosaïque de tous les visages présents dans la campagne qui forment : le nouveau logo de la ville de Fontaine. Planning : Samedi 14 avril à 11heures, Hôtel de Ville de Fontaine. Cette date tient compte des vacances scolaires de Printemps du 23 avril au 9 mai 2011.


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Moyen n° 9 : Campagne d’affichage sur mobilier urbain

Cibles : Les habitants de la région Rhône alpes Objectifs : Accroitre la visibilité Améliorer l’image de la ville Valoriser les habitants de Fontaine Description : publicités représentant des portraits sophistiqués de Fontainois ; ce qui apporte une touche de réalisme aux visuels. Le format photo du portrait permet de mieux refléter la relation entre les Fontainois et leur ville. Une accroche vient renforcer le sens et sublimer l’image de la publicité. L’utilisation du noir et blanc pour les photos, permet de placer les habitants sur un pied d’égalité. Le code couleur établit par tranches d’âges est également respecté sur ce support. Cette campagne d’affichage est déclinée sur les mobiliers urbains de Grenoble, Fontaine Mobi agglo cbs outdoor : Grenoble Faces implantées sur les grands axes et voies d’accès avec visibilités de 2m2. Grenoble : 14 faces : 14 x 910 =12 740€ Fontaine : service interne Planning : Par quinzaine, pendant 3 mois a partir de la 1ère quinzaine d’Avril


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Moyen n° 10 : Dossier de presse

Cibles : presse institutionnelle, locale et régionale Objectifs : Faire connaître la dynamique engagée au sein de la ville et mettre en avant les chantiers de modernisation enclenchés, en mettant en avant la nouvelle charte graphique Susciter l'intérêt pour obtenir des retombées Description : Le dossier de presse permet une présentation claire et complète des actions menées par la mairie et son conseil municipal. En partant de votre dossier de presse actuel, nous vous proposons d’appliquer la nouvelle stratégie de communication. En effet, il est indispensable de maintenir une cohérence sur l’ensemble des supports de communication (charte graphique, ton, déclinaison du concept...). L’insertion de témoignages dans le dossier de presse permettra de mettre en avant la proximité qu’entretiennent les élus avec les habitants et de valoriser l’image de la ville. Pour une meilleure visibilité, nous vous conseillons de le mettre en ligne sur le nouveau site internet. Planning : Le dossier de presse sera disponible le jour de l’évènement. Pour les journalistes qui n’auraient pas pu se déplacer, nous prévoyons de leur envoyer par courrier ou e-mail. Dans les semaines qui suivent la manifestation, nous vous préconisons d‘y insérer une fiche thématique reprenant les temps forts de cette action.


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Moyen n° 11 : Communiqué de presse

Cibles : Presse locale (Radio Fontaine, Canal Fontaine) Presse Régionale Presse audiovisuelle (France 3 Régionale) Agences spécialisées (ID Communes) Presse institutionnelle spécialisée (Commune Département et Régions de France; Intercommunalités, Le Journal des Communes, Journal des Maires, Le Bulletin des Communes, Décisions locales) Objectifs : Informer la presse de l'événement et les inciter à y participer Susciter l'intérêt pour donner une visibilité maximale à la ville de Fontaine Inciter les journalistes à demander des compléments d'information Obtenir des retombées presse sur l'événement Créer de l'attente, inviter au mystère... Descriptif : Il permet de mettre un coup de projecteur sur la ville en mettant en valeur les actions menées auprès de ses habitants. Il vise à informer les journalistes sur le nouveau concept pensé par la municipalité de Fontaine. Il donne des indications sur la campagne atypique mise en place, en direction des habitants. Ce communiqué de presse est indispensable pour éveiller la curiosité des journalistes et ce, en gardant une part de mystère sur la finalité de l'événement. Planning : Envoi la deuxième semaine de mars 2011. Relance 10 jours après l’envoi.

Cf pochette créative


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Moyen n° 12 : Invitations à destination de la presse et des institutionnels

Cibles : Presse locale (Radio Fontaine, Canal Fontaine) Presse Régionale Presse audiovisuelle (France 3 Régionale) Agences spécialisées (ID Communes) Presse institutionnelle spécialisée (Commune Département et Régions de France; Intercommunalités, Le Journal des Communes, Journal des Maires, Le Bulletin des Communes, Décisions locales) Objectifs : Inciter les journalistes à participer à l'événement Accroître la visibilité de la ville Descriptif : Elles convient les journalistes à se rendre à l'événement et apportent des informations sur le programme de la journée. Incitatives, elles suscitent la curiosité des journalistes et les amènent à se déplacer sur l'événement. Elles respectent la nouvelle charte graphique définie pour la ville (logo, trame de fond…). Cette invitation reprend le concept du teasing. Des calques se superposent peu à peu, formant au final, une représentation schématique et imagée de l’évènement. C’est une invitation qui se veut ludique et originale. Planning : Les invitations viennent peu après le communiqué. Elles sont envoyées deux semaines avant l'événement.


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Moyen n° 13 : Invitation destinée aux Fontainois

Cibles : Etudiants et jeunes Familles Personnes âgées Objectifs : Inciter les habitants à participer à l'évènement Accroitre la visibilité de la ville Descriptif : Une invitation sera adressée aux habitants de la commune de Fontaine pour l'évènement CityOscope. Elle apporte des informations sur le déroulement de l’évènement (horaires…), tout en suscitant la curiosité afin que les Fontainois se déplacent. Cette invitation reprend le concept du teasing. Des calques se superposent peu à peu, formant au final, une représentation schématique et imagée de l’évènement. C’est une invitation qui se veut ludique et originale. Planning : L'invitation nominative sera distribuée dans les 10 000 boîtes aux lettres de la ville de Fontaine 3 semaines avant l’évènement.

Cf pochette créative

Outils de mesure Robert Dilts

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Afin d'étudier l'image de la ville et la satisfaction des habitants, nous vous proposons de réaliser deux Etudes Ipsos. La première, exécutée en amont de la mise en place de la nouvelle stratégie de communication, permettra de faire un état des lieux de la situation. La seconde, quant à elle, vous donnera la possibilité d'analyser l'évolution de votre image. A titre d'exemple, voici les questions que vous pourriez posez à vos habitants : Les élus vous semblent-ils accessibles ? La ville de Fontaine comporte-t-elle suffisamment d'espaces verts ? Les activités proposées répondent-elle à vos attentes ? Dans 10 ans, pensez-vous que vous résiderez toujours à Fontaine ? Ces enquêtes contenant une quinzaine de questions peuvent se faire par entretien téléphonique ou en face en face ( sortie des écoles, à domicile...) sur un échantillon de 400 à 600 personnes. Les questionnaires de satisfaction qui évalueront les moyens de communication (journal, site internet, guide, newsletter, événement) comporteront des questions telles que : Quelles sont les rubriques/thématiques que vous consultez le plus souvent ? Ce support convient-il à vos attentes ? Le support vous parait-il facile d’accès ? Simple d'utilisation ? Y a t-il un sujet en particulier que vous souhaiteriez voir traité ?

Outils de mesure Robert Dilts

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CALENDRIER Robert Dilts

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Vous nous avez demandé d’établir une stratégie de communication sur 3 ans. Nos actions débutent avant même la fin de l’année 2010. L’ensemble des nos moyens devra être mis en place avant le printemps 2012, date à laquelle commence la campagne des prochaines élections municipales. A cette date, aucun nouveau moyen ne devra être ajouté. Passé la période de préparation de la campagne, nous disposons donc d’un an pour instaurer l’ensemble des actions et des moyens qui permettront de modifier l’image de Fontaine dans l’esprit de ses habitants, et leur faire prendre conscience de l’ampleur des projets entrepris par l’équipe municipale.

Budget Robert Dilts

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MONTANTS HT Total € OBSERVATIONS

MÉD

IAS

Mobilier urbain 12 740 Prix en € HT - 14 faces - mobiliers urbain de Grenoble

Sous-total médias 12 740

Hor

s-M

édia

s

Communiqué de presse 112 Prix pour 100 impressions - format A4 - COPY TOP

Invitations presse / institutionnels 120 Prix pour 100 impressions - Format A4 recto - COPY

TOP

Invitations Fontainois 860 Prix HT pour 10 000 invitations - COPY TOP

Enveloppes 600 Prix HT pour 11 000 enveloppes - PRINT O'CLOCK

Impression affiches - mobilier urbain 370 14 affiches - mobilier urbain (sucette) - PRINT O'CLOCK

Photographe 1 500 Prix en €, HT - pré-shooting et shooting

Outils de mesure 16 000 Prix pour deux enquêtes IPSOS - 15 questions - 400 à

600 personnes sondées

Montage vidéo 600 Prix en €, HT - incluant montage et remise du film sur

DVD - KOB-ONE

Ecran Géant 6 000 Prix en €, HT - Ecran à diodes

Coktail 6 000 Prix en €, HT - pour 5 000 personnes

Chapiteau - Coktail 2 000

Nouveau logo 2 500

− refonte journal, guide, newsletter, dossier de presse INTERNE SERVICE INTERNE

Sous Total Hors-Média 36 670

Sous-Total Médias + Hors-Médias 49 410

HONORAIRES AGENCE (8%) 4 000

Total Général - HT en € 53 410

Budget Robert Dilts

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BUDGET TOTAL HT

Médias

Hors-Médias

Honoraires

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