16
Dobre praktyki w zakresie wdrażania systemów ERP Softtutor Consulting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K. www.softtutor.pl | All rights reserved IT Governance & Advisory

Dobre praktyki w zakresie wdrażania systemów ERPsofttutor.pl/wp-content/uploads/2018/02/20180130_ERP_001_02.pdf · Źródło: Opracowanie Softtutor Consulting na podstawie raportu

Embed Size (px)

Citation preview

1

®

C O N S U L T I N G

Dobre praktyki w zakresie wdrażania systemów ERP

Softtutor Consulting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K.

www.softtutor.pl | All rights reserved

IT Governance & Advisory

2

®

C O N S U L T I N G

Zawartość raportu

1Co to jest system ERP?Definicja | Budowa modułowa | Korzyści z wdrożenia

ERP na polskim rynkuRynek systemów ERP w Polsce

Rekomendowane etapy wdrażania systemu ERPPrzygotowanie | Wariant technologiczny | Etapy wdrożenia

Czego unikać przy wdrażaniu ERP?Typowe błędy popełniane przy wdrożeniu systemu ERP

2

3

4

3

®

C O N S U L T I N G

Co to jest ERP?1

4

®

C O N S U L T I N G

ERP – co to jest?

» Podstawową funkcją zintegrowanych

systemów informatycznych klasy ERP jest

dostarczanie aktualnych i dopasowanych

do potrzeb użytkowników informacji.

» Zintegrowane systemy ERP komponowane

są z wielu modułów, bez duplikacji informacji

w nich zawartych. Podstawą cechą

systemów ERP jest to, iż każda informacja

jest wprowadzana do systemu tylko raz i

udostępniana w innych miejscach systemu.

Budowa modułowa zapewnia to

odpowiednie wsparcie dla obszarów

działalności firm w różnych branżach.

ERP – ang. Enterprise Resource Planning –

zintegrowany system informatyczny, umożliwiający

planowanie zasobów przedsiębiorstwa. System ERP

składa się zazwyczaj z wielu modułów. Integracja

modułów odbywa się bez duplikacji informacji.

Systemy ERP są następcą systemów MRP II.

Cechy systemu ERP:

» Integracja

» Wielodostępność

» Uniwersalność

» Skalowalność

» Otwartość

» Modularność

» Jednolity interfejs użytkownika

5

®

C O N S U L T I N G

Moduły systemu ERP muszą wspierać zarządzanie przedsiębiorstwem w najważniejszych obszarach

działalności Spółki. Przykładowe obszary wspierane systemami ERP przedstawiono poniżej:

Modułowa budowa systemów ERP

Zakres wdrożenia systemu ERP powinien zostać dostosowany do specyfiki działalności

przedsiębiorstwa i procesów biznesowych w nim funkcjonujących, dlatego niezbędne

jest przed wyborem dostawcy przeprowadzenie szczegółowej analizy procesów

biznesowych oraz opracowanie wymagań funkcjonalnych wobec systemu ERP.

Ob

sza

ry b

izn

eso

we

ob

jęte

wd

roże

nie

m E

RP

Sprzedaż DystrybucjaGospodarka magazynowaFinanse - księgowość

Controlling

Zakupy i zarządzanie magazynem Kontrola Jakości

Produkcja z pełnym wdrożeniem konstrukcji i technologii

Planowanie sprzedaży

Zarządzanie Sprzętem

Konsolidacja

Gospodarka remontowa

Raportowanie produkcji

Zaawansowane planowanie produkcji i harmonogramowaniaKadry i Płace

Środki trwałe

6

®

C O N S U L T I N G

Należy zwrócić uwagę, że wdrożenie systemu ERP niesie ze sobą wiele korzyści dla organizacji.

Wśród podstawowych, możliwych do osiągnięcia korzyści wdrożenia ERP wyróżnia się:

Kluczowe korzyści wdrożenia ERP

Optymalizacja procesów biznesowych

funkcjonujących w organizacji dzięki

wykorzystaniu nowoczesnego narzędzia

informatycznego.

1

Uzyskanie wiarygodnej informacji zarządczej.

2

Dostarczenie kierownictwu informacji

niezbędnych do podejmowania decyzji.

3

Oszczędne wykorzystanie zasobów.

4

Zwiększenie efektywności działania

organizacji poprzez uporządkowanie struktury

organizacyjnej i efektywniejsze zarządzanie.

5

Wspólna baza danych dla całej organizacji.

6

7

®

C O N S U L T I N G

ERP na polskim rynku2

8

®

C O N S U L T I N G

Rynek systemów ERP w Polsce

Polski rynek systemów ERP jest rynkiem rozwijającym

się, stanowiącym tylko 2% europejskiego rynku

systemów tej klasy. Jednak z roku na rok udział dużych

przedsiębiorstw korzystających z systemów ERP rośnie,

co potwierdzają wyniki badań przedstawione poniżej:

Rysunek: Wykorzystanie systemów klasy ERP w przedsiębiorstwach w latach 2014 – 2015 w zależności od wielkości przedsiębiorstwa

Źródło: Opracowanie Softtutor Consulting na podstawie raportu „Społeczeństwo

informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2011 – 2016”, Główny

Urząd Statystyczny, Urząd Statystyczny w Szczecinie, Warszawa 2016

Cechą charakterystyczną polskiego rynku systemów

ERP jest duże jego rozdrobienie oraz występowanie

zarówno systemów producentów zagranicznych, jak

i systemów produkcji polskiej.

Od wielu lat największy udział w całym rynku

oprogramowania systemów informatycznych posiadają

Asseco Business Solutions (ABS) niemiecka firma SAP

AG, IFS oraz firma Comarch. Jeżeli chcesz dowiedzieć

się więcej o producentach rozwiązań ERP skontaktuj się

z nami - dysponujemy pełnymi raportami w zakresie

analiz rynku w tym zakresie oraz wykonujemy

preselekcje rozwiązań dostosowanych do Twoich

potrzeb.

Rozkład procentowy udziału poszczególnych

producentów na polskim rynku systemów ERP

uzależniony jest od segmentu rynku, dla którego jest

kierowany. Typową segmentacją rynku jest podział

systemów według klas wielkości przedsiębiorstw.

9

®

C O N S U L T I N G

Rekomendowane etapy wdrażania systemu ERP3

10

®

C O N S U L T I N G

Realizacja Projektu wdrożenia ERP powinna rozpocząć się od dobrego przygotowania:

Przygotowanie do wdrożenia

Faza I

Analiza procesów

biznesowych

funkcjonujących w

organizacji wraz z

ich optymalizacją

pod kątem

wdrożenia systemu

ERP.

Fazy realizacji etapu przygotowania do wdrożenia:Elementy:

Zakres

fazy

Faza II

Analiza wymagań

funkcjonalnych i

technicznych dla

wdrożenia systemu

ERP.

Faza III

Opracowanie

dokumentacji

przetargowej na

wybór i wdrożenie

zintegrowanego

systemu

informatycznego

klasy ERP.

Faza IV

Realizacja procesu

wyboru dostawcy

najlepszego dla

organizacji

zintegrowanego

systemu

informatycznego

klasy ERP.

Faza V

Wsparcie przy

organizacji zasad

zarządzania

realizacją projektu

wdrożenia.

Faza kluczowa Faza kluczowa

Softtutor realizuje prace zgodnie z wytycznymi Stowarzyszenia ISACA, w tym należącego do ISACA

standardu COBIT rekomendowanego jako dobrą praktykę w zakresie zarządzania informatyką,

zapewniającą efektywne wsparcie misji i celów organizacji z pomocą narzędzi informatycznych.

11

®

C O N S U L T I N G

Wariant technologiczny wdrożenia systemu ERP

Istotnym zagadnieniem w zakresie wdrażania

systemów ERP jest wybór wariantu

technologicznego rozwiązania. Obecnie spotkać

można różne modele dostawy infrastruktury

technicznej, wśród których najpopularniejsze to:

1. Rozbudowy własnej infrastruktury –

Zamawiający na potrzeby wdrożenia systemu

ERP dokona rozbudowy posiadanej

infrastruktury sprzętowej.

2. IaaS (Infrastructure as a Service) – usługa

polegająca na wynajęciu infrastruktury

informatycznej. W ramach usługi

udostępniana jest określona liczba serwerów,

ilość mocy obliczeniowej czy przestrzeni

dyskowej.

3. SaaS (Software as a Service) –

oprogramowanie jako usługa polega na

dostarczeniu aplikacji za pośrednictwem

Internetu. Firma w ramach opłaty

abonamentowej może korzystać ze

wszystkich właściwości danego

oprogramowania bez potrzeby zakupu licencji

oraz instalacji oprogramowania na własnej

platformie sprzętowej.

Porównanie zakresu zarządzania w

zaproponowanych modelach:

12

®

C O N S U L T I N G

W zależności od przyjętego wariantu technologicznego wyróżnia się różne etapy wdrażania systemów ERP.

Poniżej przedstawiono rekomendowane tryby wdrażania systemu ERP uzależnione od przyjętych modeli:

Rekomendowany tryb wdrażania systemu ERP

Szczegółowy zakres poszczególnych etapów

powinien zostać dostosowany do specyfiki

organizacji, w której wdrażany jest system ERP.

Niemniej w każdym wdrożeniu kluczowym etapem

jest etap analizy przedwdrożeniowej –

przygotowania koncepcji biznesowej systemu ERP

wspierającego realizację procesów biznesowych

zachodzących w Spółce.

Chcesz dowiedzieć się więcej się o

szczegółowych pracach wykonywanych w

poszczególnych etapach?

Porozmawiaj z naszym konsultantem – możesz

umówić się na spotkanie wysyłając maila na

adres: [email protected] lub dzwoniąc pod

numer: +48 22 643 89 69.

Każdorazowo w przypadku wdrożeń ERP rekomendujemy powołanie oddzielnego zespołu wdrożeniowego

odpowiedzialnego za wdrożenie systemu ERP oraz złożonego z liderów poszczególnych obszarów merytorycznych

objętych wdrożeniem. Kluczową rolę w zakresie realizacji wdrożenia systemu ERP odgrywają liderzy zespołów

merytorycznych ze strony Zamawiającego. Liderzy posiadają niezbędną wiedze merytoryczną z odpowiedniego

obszaru objętego wdrożeniem.

13

®

C O N S U L T I N G

Czego unikać?4

14

®

C O N S U L T I N G

Zalecenia dla wdrożenia ERP

» Należy myśleć procesowo:

• identyfikować wyspy informacyjne

• przyjmować rozwiązania

organizacyjne najkorzystniejsze

z punktu widzenia całości firmy

• unikać sytuacji utrwalenia

nieefektywnych procesów w systemie

» Wdrażanie zmian w procesach organizacji

» Osiem pospolitych błędów

1. Pozwalanie sobie na zbyt wielkie samozadowolenie

2. Niedostateczna troska o sformowanie wystarczająco mocnej i wpływowej koalicji wiodącej

3. Brak dostatecznie sugestywnej wizji celu

4. Dziesięć, sto, a nawet tysiąc razy za słabe rozpropagowanie wizji i celu

ludzie procesy kultura/ wartość

• Możliwość świadomego decydowania

o przyjęciu modelów referencyjnych

odzwierciedlonych we wdrażanym

systemie

• Możliwość świadomego decydowania

o konieczności modyfikacji i

customizacji rozwiązania tam gdzie

jest to niezbędne dla budowania

przewagi konkurencyjnej

5. Tolerowanie przeszkód blokujących nową wizję

6. Niedostateczna lub niewłaściwa organizacja krótkoterminowych, etapowych zwycięstw

7. Przedwczesne ogłaszanie triumfu

8. Zaniedbanie stanowczego zakotwiczenia zmian w kulturze organizacji

15

®

C O N S U L T I N GChcesz dowiedzieć się więcej?

Skontaktuj się:

+48 (22) 643 89 69

+48 (22) 643 88 54

[email protected]

Odwiedź:

www.softtutor.pl

16

®

C O N S U L T I N G

ponad380zrealizowanych

projektów

ponad26lat na rynku

Softtutor Consulting | www.softtutor.pl | © 2018

Warszawa | Katowice | Wrocław

Softtutor Consulting świadczy usługi konsultingowe

w obszarze audytu IT, architektury korporacyjnej

oraz ładu informatycznego klientom z sektora publicznego

i prywatnego, działającym w różnych branżach.

Naszym pragnieniem jest tworzenie wartościowych

produktów i dostarczanie usług wysokiej jakości.

Od ponad dwóch dekad, pomagamy naszym Klientom

osiągnąć wartość dodaną poprzez skuteczne i innowacyjne

wykorzystanie IT. Pracujemy w atmosferze sprzyjającej

kreatywności i innowacyjności, jesteśmy zorientowani na

wymierne efekty i chcemy inspirować do zmian.