Upload
duongcong
View
212
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
®
C O N S U L T I N G
Dobre praktyki w zakresie wdrażania systemów ERP
Softtutor Consulting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. K.
www.softtutor.pl | All rights reserved
IT Governance & Advisory
2
®
C O N S U L T I N G
Zawartość raportu
1Co to jest system ERP?Definicja | Budowa modułowa | Korzyści z wdrożenia
ERP na polskim rynkuRynek systemów ERP w Polsce
Rekomendowane etapy wdrażania systemu ERPPrzygotowanie | Wariant technologiczny | Etapy wdrożenia
Czego unikać przy wdrażaniu ERP?Typowe błędy popełniane przy wdrożeniu systemu ERP
2
3
4
4
®
C O N S U L T I N G
ERP – co to jest?
» Podstawową funkcją zintegrowanych
systemów informatycznych klasy ERP jest
dostarczanie aktualnych i dopasowanych
do potrzeb użytkowników informacji.
» Zintegrowane systemy ERP komponowane
są z wielu modułów, bez duplikacji informacji
w nich zawartych. Podstawą cechą
systemów ERP jest to, iż każda informacja
jest wprowadzana do systemu tylko raz i
udostępniana w innych miejscach systemu.
Budowa modułowa zapewnia to
odpowiednie wsparcie dla obszarów
działalności firm w różnych branżach.
ERP – ang. Enterprise Resource Planning –
zintegrowany system informatyczny, umożliwiający
planowanie zasobów przedsiębiorstwa. System ERP
składa się zazwyczaj z wielu modułów. Integracja
modułów odbywa się bez duplikacji informacji.
Systemy ERP są następcą systemów MRP II.
Cechy systemu ERP:
» Integracja
» Wielodostępność
» Uniwersalność
» Skalowalność
» Otwartość
» Modularność
» Jednolity interfejs użytkownika
5
®
C O N S U L T I N G
Moduły systemu ERP muszą wspierać zarządzanie przedsiębiorstwem w najważniejszych obszarach
działalności Spółki. Przykładowe obszary wspierane systemami ERP przedstawiono poniżej:
Modułowa budowa systemów ERP
Zakres wdrożenia systemu ERP powinien zostać dostosowany do specyfiki działalności
przedsiębiorstwa i procesów biznesowych w nim funkcjonujących, dlatego niezbędne
jest przed wyborem dostawcy przeprowadzenie szczegółowej analizy procesów
biznesowych oraz opracowanie wymagań funkcjonalnych wobec systemu ERP.
Ob
sza
ry b
izn
eso
we
ob
jęte
wd
roże
nie
m E
RP
Sprzedaż DystrybucjaGospodarka magazynowaFinanse - księgowość
Controlling
Zakupy i zarządzanie magazynem Kontrola Jakości
Produkcja z pełnym wdrożeniem konstrukcji i technologii
Planowanie sprzedaży
Zarządzanie Sprzętem
Konsolidacja
Gospodarka remontowa
Raportowanie produkcji
Zaawansowane planowanie produkcji i harmonogramowaniaKadry i Płace
Środki trwałe
6
®
C O N S U L T I N G
Należy zwrócić uwagę, że wdrożenie systemu ERP niesie ze sobą wiele korzyści dla organizacji.
Wśród podstawowych, możliwych do osiągnięcia korzyści wdrożenia ERP wyróżnia się:
Kluczowe korzyści wdrożenia ERP
Optymalizacja procesów biznesowych
funkcjonujących w organizacji dzięki
wykorzystaniu nowoczesnego narzędzia
informatycznego.
1
Uzyskanie wiarygodnej informacji zarządczej.
2
Dostarczenie kierownictwu informacji
niezbędnych do podejmowania decyzji.
3
Oszczędne wykorzystanie zasobów.
4
Zwiększenie efektywności działania
organizacji poprzez uporządkowanie struktury
organizacyjnej i efektywniejsze zarządzanie.
5
Wspólna baza danych dla całej organizacji.
6
8
®
C O N S U L T I N G
Rynek systemów ERP w Polsce
Polski rynek systemów ERP jest rynkiem rozwijającym
się, stanowiącym tylko 2% europejskiego rynku
systemów tej klasy. Jednak z roku na rok udział dużych
przedsiębiorstw korzystających z systemów ERP rośnie,
co potwierdzają wyniki badań przedstawione poniżej:
Rysunek: Wykorzystanie systemów klasy ERP w przedsiębiorstwach w latach 2014 – 2015 w zależności od wielkości przedsiębiorstwa
Źródło: Opracowanie Softtutor Consulting na podstawie raportu „Społeczeństwo
informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2011 – 2016”, Główny
Urząd Statystyczny, Urząd Statystyczny w Szczecinie, Warszawa 2016
Cechą charakterystyczną polskiego rynku systemów
ERP jest duże jego rozdrobienie oraz występowanie
zarówno systemów producentów zagranicznych, jak
i systemów produkcji polskiej.
Od wielu lat największy udział w całym rynku
oprogramowania systemów informatycznych posiadają
Asseco Business Solutions (ABS) niemiecka firma SAP
AG, IFS oraz firma Comarch. Jeżeli chcesz dowiedzieć
się więcej o producentach rozwiązań ERP skontaktuj się
z nami - dysponujemy pełnymi raportami w zakresie
analiz rynku w tym zakresie oraz wykonujemy
preselekcje rozwiązań dostosowanych do Twoich
potrzeb.
Rozkład procentowy udziału poszczególnych
producentów na polskim rynku systemów ERP
uzależniony jest od segmentu rynku, dla którego jest
kierowany. Typową segmentacją rynku jest podział
systemów według klas wielkości przedsiębiorstw.
10
®
C O N S U L T I N G
Realizacja Projektu wdrożenia ERP powinna rozpocząć się od dobrego przygotowania:
Przygotowanie do wdrożenia
Faza I
Analiza procesów
biznesowych
funkcjonujących w
organizacji wraz z
ich optymalizacją
pod kątem
wdrożenia systemu
ERP.
Fazy realizacji etapu przygotowania do wdrożenia:Elementy:
Zakres
fazy
Faza II
Analiza wymagań
funkcjonalnych i
technicznych dla
wdrożenia systemu
ERP.
Faza III
Opracowanie
dokumentacji
przetargowej na
wybór i wdrożenie
zintegrowanego
systemu
informatycznego
klasy ERP.
Faza IV
Realizacja procesu
wyboru dostawcy
najlepszego dla
organizacji
zintegrowanego
systemu
informatycznego
klasy ERP.
Faza V
Wsparcie przy
organizacji zasad
zarządzania
realizacją projektu
wdrożenia.
Faza kluczowa Faza kluczowa
Softtutor realizuje prace zgodnie z wytycznymi Stowarzyszenia ISACA, w tym należącego do ISACA
standardu COBIT rekomendowanego jako dobrą praktykę w zakresie zarządzania informatyką,
zapewniającą efektywne wsparcie misji i celów organizacji z pomocą narzędzi informatycznych.
11
®
C O N S U L T I N G
Wariant technologiczny wdrożenia systemu ERP
Istotnym zagadnieniem w zakresie wdrażania
systemów ERP jest wybór wariantu
technologicznego rozwiązania. Obecnie spotkać
można różne modele dostawy infrastruktury
technicznej, wśród których najpopularniejsze to:
1. Rozbudowy własnej infrastruktury –
Zamawiający na potrzeby wdrożenia systemu
ERP dokona rozbudowy posiadanej
infrastruktury sprzętowej.
2. IaaS (Infrastructure as a Service) – usługa
polegająca na wynajęciu infrastruktury
informatycznej. W ramach usługi
udostępniana jest określona liczba serwerów,
ilość mocy obliczeniowej czy przestrzeni
dyskowej.
3. SaaS (Software as a Service) –
oprogramowanie jako usługa polega na
dostarczeniu aplikacji za pośrednictwem
Internetu. Firma w ramach opłaty
abonamentowej może korzystać ze
wszystkich właściwości danego
oprogramowania bez potrzeby zakupu licencji
oraz instalacji oprogramowania na własnej
platformie sprzętowej.
Porównanie zakresu zarządzania w
zaproponowanych modelach:
12
®
C O N S U L T I N G
W zależności od przyjętego wariantu technologicznego wyróżnia się różne etapy wdrażania systemów ERP.
Poniżej przedstawiono rekomendowane tryby wdrażania systemu ERP uzależnione od przyjętych modeli:
Rekomendowany tryb wdrażania systemu ERP
Szczegółowy zakres poszczególnych etapów
powinien zostać dostosowany do specyfiki
organizacji, w której wdrażany jest system ERP.
Niemniej w każdym wdrożeniu kluczowym etapem
jest etap analizy przedwdrożeniowej –
przygotowania koncepcji biznesowej systemu ERP
wspierającego realizację procesów biznesowych
zachodzących w Spółce.
Chcesz dowiedzieć się więcej się o
szczegółowych pracach wykonywanych w
poszczególnych etapach?
Porozmawiaj z naszym konsultantem – możesz
umówić się na spotkanie wysyłając maila na
adres: [email protected] lub dzwoniąc pod
numer: +48 22 643 89 69.
Każdorazowo w przypadku wdrożeń ERP rekomendujemy powołanie oddzielnego zespołu wdrożeniowego
odpowiedzialnego za wdrożenie systemu ERP oraz złożonego z liderów poszczególnych obszarów merytorycznych
objętych wdrożeniem. Kluczową rolę w zakresie realizacji wdrożenia systemu ERP odgrywają liderzy zespołów
merytorycznych ze strony Zamawiającego. Liderzy posiadają niezbędną wiedze merytoryczną z odpowiedniego
obszaru objętego wdrożeniem.
14
®
C O N S U L T I N G
Zalecenia dla wdrożenia ERP
» Należy myśleć procesowo:
• identyfikować wyspy informacyjne
• przyjmować rozwiązania
organizacyjne najkorzystniejsze
z punktu widzenia całości firmy
• unikać sytuacji utrwalenia
nieefektywnych procesów w systemie
» Wdrażanie zmian w procesach organizacji
» Osiem pospolitych błędów
1. Pozwalanie sobie na zbyt wielkie samozadowolenie
2. Niedostateczna troska o sformowanie wystarczająco mocnej i wpływowej koalicji wiodącej
3. Brak dostatecznie sugestywnej wizji celu
4. Dziesięć, sto, a nawet tysiąc razy za słabe rozpropagowanie wizji i celu
ludzie procesy kultura/ wartość
• Możliwość świadomego decydowania
o przyjęciu modelów referencyjnych
odzwierciedlonych we wdrażanym
systemie
• Możliwość świadomego decydowania
o konieczności modyfikacji i
customizacji rozwiązania tam gdzie
jest to niezbędne dla budowania
przewagi konkurencyjnej
5. Tolerowanie przeszkód blokujących nową wizję
6. Niedostateczna lub niewłaściwa organizacja krótkoterminowych, etapowych zwycięstw
7. Przedwczesne ogłaszanie triumfu
8. Zaniedbanie stanowczego zakotwiczenia zmian w kulturze organizacji
15
®
C O N S U L T I N GChcesz dowiedzieć się więcej?
Skontaktuj się:
+48 (22) 643 89 69
+48 (22) 643 88 54
Odwiedź:
www.softtutor.pl
16
®
C O N S U L T I N G
ponad380zrealizowanych
projektów
ponad26lat na rynku
Softtutor Consulting | www.softtutor.pl | © 2018
Warszawa | Katowice | Wrocław
Softtutor Consulting świadczy usługi konsultingowe
w obszarze audytu IT, architektury korporacyjnej
oraz ładu informatycznego klientom z sektora publicznego
i prywatnego, działającym w różnych branżach.
Naszym pragnieniem jest tworzenie wartościowych
produktów i dostarczanie usług wysokiej jakości.
Od ponad dwóch dekad, pomagamy naszym Klientom
osiągnąć wartość dodaną poprzez skuteczne i innowacyjne
wykorzystanie IT. Pracujemy w atmosferze sprzyjającej
kreatywności i innowacyjności, jesteśmy zorientowani na
wymierne efekty i chcemy inspirować do zmian.