NOTICIA DE MARKETINGEl Diseo de Productos Revolucionarios
1. IntroduccinMarketing es el conjunto de actividades
desarrolladas con el fin de realizar el intercambio de productos
que van a satisfacer y mantener cubiertas las necesidades del
mercado
2. Presentacin de NoticiaEl diseo de Productos Revolucionarios
Por: Roberto Verganti Profesor de gestin de la innovacin en el
Politcnico di Milano y autor de Design Driven Innovation Harvard
Business Review Octubre 2011
2. Presentacin de NoticiaCmo las empresas pueden crear
sistemticamente las innovaciones que los clientes ni siquiera saben
que quieren Ser el primero en lazar una nueva tecnologa es menos
importante que ser el primero en visualizar su mayor potencial no
aprovechado en el mercado.
Casos: Nintendo, Swatch, Apple
2. Presentacin de Noticia
2. Presentacin de NoticiaEpifanas Tecnolgicas Una epifana es la
percepcin de la naturaleza o significado esencial de algo, pueden
ser sistemticamente producidas. En el desarrollo convencional de
productos, las empresas buscan las nuevas tecnologas que atiendan
mejor las necesidades existentes de sus clientes
2. Presentacin de NoticiaSi quieren crear productos
revolucionarios deben tratar de entender cmo esas tecnologas podran
ser usadas para abordar las necesidades que los clientes tal vez no
saben que tienen.Para lograr las epifanas tecnolgicas las empresas
deberan recurrir a intrpretes, expertos de los ms diversos mbitos
con perspectivas novedosas sobre los usuarios y no a los propios
usuarios.
2. Presentacin de NoticiaNos permitir esta tecnologa crear
productos y servicios que las personas encuentren ms significativos
que las ofertas actuales?El significado despus. primero, la
tecnologa
Lo normal es que las empresas investiguen las necesidades de los
clientes estudindolos o preguntndoles; estas labores son eficaces
en la mejora de productos existentes pero rara vez generan
productos completamente nuevos
2. Presentacin de NoticiaCmo encontrar a los intrpretes
correctos? Los usuarios suelen ayudar a entender los significados
existentes pero rara vez ayudan a visualizar otros nuevos. Las
empresas que buscas epifanas tecnolgicas deben recurrir a
intrpretes: expertos que estudian a los mismos usuarios de un
producto y en el mismo contexto, pero desde otras perspectivas,
pueden ser de dentro o fuera de la organizacin. Los expertos no
tienen que ser las personas ms famosas en sus disciplinas a veces
puede ser ms eficaz un equipo talentoso de investigadores
visionarios.
2. Presentacin de NoticiaCaso Phillips Ambient Experience for
Healthcare El equipo de Phillips realiz investigaciones sobre la
forma en que la gente experimentaba el entorno en el que vive y
sobre cmo las emergentes tecnologas creadoras de ambientes podran
permitir experiencias nuevas.
2. Presentacin de NoticiaCaso PhillipsAmbient Experience
Healthcare for
2. Presentacin de NoticiaCaso Phillips Ambient Experience for
Healthcare Identificar a los multidiciplinario) intrpretes
(equipo
Extraer ideas de los intrpretes es acompaarlos cuando observan a
los usuarios mientras viven una experiencia. Poster de flujo de la
experiencia mapa detallado con los pasos de la experiencia de los
pacientes
2. Presentacin de NoticiaCaso Phillips Ambient Experience for
Healthcare Anlisis de etapas en tres planos: - Personas - Contexto
- Facilitadores
3. ConclusionesEn los mercados donde todos pueden acceder
fcilmente a nuevas tecnolgicas, los grandes ganadores no suelen ser
las empresas que las obtienen primero y que las usan para mejorar
productos existentes. Son las empresas que entienden la forma de
usar esas tecnologas a fin de crear para sus clientes experiencias
mejores que las aplicaciones que ya existen. Y los mayores
ganadores sern las empresas que aprendan a producir sistemticamente
una epifana tras otra.
