27
Management New Perspective Toward Service Excellence Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, SE, S.Psi, CHA Bogor, Jum’at | 5 Juni 2020 Finding & Exploring Your Greatness

Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

ManagementNew Perspective

Toward Service Excellence

Disampaikan Oleh :

Syaeful Ramdhan,SE, S.Psi, CHA

Bogor, Jum’at | 5 Juni 2020

Finding & Exploring Your Greatness

Page 2: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Finding & Exploring Your Greatness

افإن مع العسر ي ار يسرا إن مع العس سرا“Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.

sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan .”(QS. Alam Nasyroh: 5-6)

Pandemi Covid saat ini seharusnya menjadi momentum perbaikan kualitas manajemen operasional.

Saatnya BERUBAH! Jika tidak, kita yang AKAN DIRUBAH & TERTINGGAL!

Page 3: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Finding & Exploring Your Greatness

Kemajuan sebuah organisasi akan bergerak semakin cepat jika

Semakin banyak irisan/persamaan antara tujuan pribadi individu di dalamnya dengan tujuan organisasi(Mangkuprawira, 2015)

Page 4: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

BELAJAR DARI “GOJEK” UNTUK BERUBAH

#PASTI ADA JALAN

ORDER

Dimana kita sekarang??

Mau kemana kita nanti??

Seberapa besar pengorbanan kita : dana, jarak, waktu

Sudahkah kita mengevaluasi kinerja institusi kita??Mulai dari Mutu input, Mutu proses operasional, mutu output/lulusan, mutu pencapaian target sekolah

Order tidak dapat dilakukan jika posisi dan tujuan tidak diinput ➔ “dipaksa” oleh system.

Rep

ositio

nin

g

Page 5: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Menumbuhkan (mindset) rasa urgensi dan semangat perbaikan dari pegawai

Membentuk koalisi / gugus fungsi yang kuat

Menciptakan visi perubahan. Apa perubahan yang ingin dilakukan??

Komunikasi visi perubahan kepada seluruh pegawai

Hapus rintangan, Cari solusi, jika perlu kolaborasi.

Ciptakan sasaran jangka pendek yang terukur dan achievable

Monev pencapaian berkala

Jadikan perubahan dalam budaya

Langkah Perubahan dalam Change Management (Kotter)

Finding & Exploring Your Greatness

Page 6: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Finding & Exploring Your Greatness

Page 7: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Tantangan untuk Sekolah :

Penyelenggaraan Program Kemandirian SMA

Pendampingan SBMPTN 2021Peningkatan Mutu Lulusan Tembus PTN dengan Upaya Mandiri

Page 8: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Latar Belakang

Catatan :SBMPTN (Seleksi Bersama Masuk Perguruan Tinggi Negeri) merupakan salah satu jalur utama masuk ke Peguruan TinggiNegeri (PTN) di Indonesia. Pada TP 2019/2020, porsi SBMPTN adalah 40% dibandingkan dengan jalur yang lain. Disamping itu banyak PTN yang menggunakan nilai SBMPTN/UTBK sebagai pengganti ujian mandiri.

Rerata

± 18%Kelulusan

SBMPTN

• Persaingan tinggi memperebutkan kursi SBMPTN.

• Materi SBMPTN berkategori HOTS yang terdiri atas : TPS (tes potensi skolastik) yang tidak secara spesifik ada dalam kurikulum sekolah & TKA (Tes kemampuan akademik) yang lebih bersifat nalaria / pemahaman konsep.

Mutu lulusan tembus PTN merupakan salah satu tujuan/indicator sukses sekolah sekaligus akan mampu meningkatkan citra sekolah berkualitas di masyarakat(value of promotion)

Saat ini banyak SMA yang akhirnya meminta pihak ketiga (bimbel) dengan biaya yang cukup mahal untuk mengampu program pendampingan SBMPTN di sekolah. Padahal sekolah memiliki seperangkat sumberdaya potensial namun belum pernah dilatih terkait pengelolaan SBMPTN secara mandiri.

• Pada TP 2020/2021 Kemendikbud menyampaikan bahwa tidak ada lagi Ujian Nasional untuk siswa kelas 12 SMA (masih menunggu keputusan resmi).

• Kesempatan Emas untuk melakukan REDESAIN kurikulum internal sekolah menjadi berbasis DIKNAS + PTN oriented + pengembangan-pengembangan kompetensi siswa lainnya.

Page 9: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Manfaat Bagi SekolahProgram Kemandirian - Pendampingan SBMPTN

1. Mampu merancang dan menganalisa kurikulum yang terintegrasi antara tuntunan Diknasdan target mutu lulusan khususnya tembus PTN.

2. Mampu meningkatkan kualitas guru-guru karena dilatih untuk mahir penguasaan materiSBMPTN sekaligus mengenal karakteristik cara mengajar hingga pembuatan bahan ajarsecara mandiri.

3. Mampu mengelola operasional program pendampingan SBMPTN secara mandiri sehinggaakan meningkatkan kesadaran bersama dari setiap pegawai dalam peningkatan mutulayanan hingga mutu monev terhadap lulusan sekolah.

4. Biaya program pendampingan yang lebih terjangkau jika dibandingkan denganmenggunakan jasa pihak ketiga (bimbel).

5. Memiliki sistem informasi – evaluasi pembelajaran siswa (secara mandiri) yang berisitryout disertai analisis butir soal, kuis, e-laporan perkembangan siswa, dan bimbingankonseling-karir siswa.

6. Secara penuh dapat melakukan claim atas keberhasilan mutu lulusan sekolah karena 100%program ditangani oleh sekolah serta dapat memberikan dampak snowball kepadapeningkatan mutu operasional sekolah lainnya.

7. Meningkatkan kesejahteraan bagi pegawai yang terlibat.

Page 10: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Gambaran UmumDesain Pengelolaan Program Pendampingan SBMPTN

Pra Program

• Penyusunan target & gugus fungsi Manajemen

• Analisa Kurikulum• Tes Diagnostik• Pemetaan matriks potensi-

target siswa & collecting data• Asesmen dan Pelatihan guru,

bikon & gugus fungsi manajemen

• Grouping & scheduling• Training motivasi, Pertemuan

ortu siswa• Penyusunan draf sistem

evaluasi belajar siswa• Pembagian Modul

Saat Program

• KP Reguler SBMPTN (sesuai fase/tahapan)

• KP Softskill : kepribadian dan manajemen (tambahan)

• Konsultasi Akademik• Tryout berkala• Laporan TO dan perkembangan

siswa• Forum evaluasi perkembangan

belajar siswa• Konsultasi penjurusan untuk

SNMPTN, Undangan, SBMPTN & Mandiri

• Stadium general untuk penyuluhan karir, Training Motivasi

• Pendaftaran SBMPTN

Pasca Program

• Komonev hasil kelulusan di setiap jalur masuk PTN

• Forum evaluasi operasional program (sesuai tahapan).

• Penyempurnaan system evaluasi belajar siswa.

• Rekomendasi dan perbaikan• Ramah tamah dan

pembubaran gugus fungsi manajemen.

Page 11: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Desain Pengelolaan Pra-Program

NO KEGIATAN OUTPUT PENGAMPU/PIC

1Penyusunan target mutu lulusan tembus PTN di setiap jalur (SNMPTN, SBMPTN dan Mandiri) serta indikator-indikator proses lainnya seperti : KKM setiap TO, % kelulusan TO, %kehadiran, dll)

Target mutu lulusan tembus PTN dan KPI setiap kegiatan. Konsultan

2Pembentukan dan penugasan gugus fungsi Manajemen pendampingan SBMPTN selama program

Terbentuknya gugus fungsi manajemen pendampingan Sekolah

3Analisa Kurikulum (Maping materi wajib Diknas, muatan SBMPTN dan rencana tata pelaksanaan di kelas).

Kurikulum pembelajaran terintegrasi di kelas 12 Konsultan

4Tes Diagnostik Awal (IQ, Minat-bakat, dan tes bakat skolastik + TKA saintek-soshum)

Skor potensi siswa Konsultan

5 Pemetaan matriks potensi-target siswa & collecting dataMatriks potensi-target siswa untuk memetakan potensi kelulusan siswa tembus SBMPTN

Konsultan

6 Asesmen dan Pelatihan guru, bikon & gugus fungsi manajemenSkor awal - kompetensi penguasaan materi SBMPTN dari guru

Konsultan

7 Pelatihan guru, bikon & gugus fungsi manajemenTerjadinya peningkatan kompetensi dan teaching skill materi SBMPTN

Konsultan

8 Grouping & scheduling Grouping sesuai gender-minat-potensi siswa Sekolah

9 Training motivasi, Pertemuan ortu siswaSiswa dan ortu memahami karakteristik dan persyaratan tembus PTN dari berbagai jalur.

Konsultan

10 Penyusunan draf sistem evaluasi belajar siswaTersedianya mock up awal system evaluasi belajar siswa di sekolah dengan menu awal : kuis, TO, anabut, dll

Konsultan

Page 12: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Desain Pengelolaan Saat ProgramNO KEGIATAN OUTPUT PENGAMPU/PIC

1 Pembagian Modul Sukses SBMPTN 100% siswa mendapatkan modul secara tepat waktu. Sekolah

2KP Reguler SBMPTN sesuai tahapan :Tahap 1 (semester 1), Tahap 2 (semester 2) dan Pasca UN

Terselenggaranya KP SBMPTN yang berkualitas di setiap tahapan. (jika sumberdaya guru dirasa kurang maka konsultan dapat meminta bantuan pihak eksternal sesuai kebutuhan)

Guru Sekolah

3KP Softskill : kepribadian dan manajemen (tambahan)

Mendatangkan dosen tamu/guru terbang untuk memberikan muatan softskill kepada siswa

Konsultan

4 Konsultasi Akademik & Tryout berkalaTerselenggaranya konsultasi akademik bagi siswa berpenanganan khusus baik reguler/ekstra serta sejumlah TO prediktif sesuai program. Tryout dibuat dengan konsep tematik dan real SBMPTN

Sekolah & Konsultan

5 Laporan Perkembangan Siswa (LPS)Tersedianya LPS yang mampu memetakan pencapaian penguasaan materi (TO tematik) serta analisa/informasi prediksi kelulusan SBMPTN pada TO real SBMPTN

Konsultan

6 Forum evaluasi perkembangan belajar siswaTerselenggaranya kegiatan evaluasi perkembangan belajar siswa (baik via tatap muka/online) untuk melihat secara realtime dan berkala progress pencapaian target-target serta penanganan siswa berpenanganan khusus (dilakukan pasca TO)

Sekolah dan Konsultan

7Konsultasi bikon - penjurusan untuk SNMPTN, Undangan, SBMPTN & Mandiri

100% siswa mendapatkan rekomendasi jurusan yang tepat dan paling berpeluang tembus di setiap jalur masuk PTN.

Sekolah dan konsultan

8Stadium general untuk penyuluhan karir, dan Training Motivasi

100% siswa termotivasi secara berkala dan memahami serta menerapkan konsep goal setting dalam menyusun langkah menuju kampus impiannya.

Sekolah dan konsultan

9 Pendaftaran SBMPTN100% siswa terkelola saat pendaftaran SBMPTN dan telah sesuai dengan 100% rekomendasi jurusan paling berpeluang lulus dari bikon/konsultan

Sekolah

Page 13: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management
Page 14: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Analisa Kurikulum Pendampingan

Siswa Kelas 12 TP 20/21Peningkatan Mutu Layanan dan Lulusan Tembus PTN dengan Upaya Mandiri

TAHAPAN AWAL

Page 15: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Sukses US

Menguasai Ilmu Diniyah dan target keislaman

sekolah

Pembekalan materi PTN

Pembekalan softskill

Diagnosa Mutu Lulusan

Sekolah

• Penguasaan Materi Skolastik• Penguasaan Materi HOTS• Penguasaan Materi Literasi

• Kepribadian (self motivation, cerdas emotional dan sosial).

• Manajemen, Leadership dan Komunikas• Kewirausahaan

• Penguasaan SKL Ujian Sekolah/Materi kurikulum 2013.

• Penguasaan SKL keislaman Sekolah (target mutu lulusan) / JSIT.

Page 16: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Diagnosa Mutu Lulusan

Sekolah

Detil utuh analisa kurikulum dapat diperoleh di grup WA sekolah

Akan dishare kemudian

Hubungi Admin azzamedutalent.com

(082112213743)

Page 17: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Tujuan kurikulum pendamping bagi kelas 12 SMA ini fokus untuk membekali siswa

lulus seleksi masuk PTN dengan rincian tujuan sebagai berikut:

1) Membekali siswa mengenai pengetahuan dan keterampilan siswa dalam

mengerjakan soal skolastik.

2) Siswa mampu menyelesaikan soal-soal level HOTS (Higher order thinking skill)

3) Siswa mempunyai kemampuan literasi yang cukup dan secara khusus sebagai

bekal untuk menaklukkan soal seleksi masuk PTN, serta secara umum sebagai

bekal dalam menuntut ilmu pada jenjang yang lebih tinggi.

4) Siswa mampu mencapai nilai rata-rata seleksi masuk PTN (UTBK-SBMPTN)

sebesar 700.

5) Siswa diterima di PTN favorit sesuai bakat, minat, dan kemampuan akademiknya.

6) Siswa dapat mencapai kurikulum diniyah sesuai target sekolah.

7) Siswa memiliki kemampuan soft skill agar lebih memiliki ketahanan dan

kemandirian saat menjalani dunia kampus.

TUJUAN KURIKULUM

Page 18: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

SEBARAN MATERI SBMPTN

SKOLASTIK – PENALARAN UMUMDidesain mengukur kemampuan untuk memilih dan mengorganisasi informasi yang relevan untuk

menyelesaikan masalah. Secara umum, kompetensi yang diujikan dalam Penalaran Umum adalah logika,

diagram, dan kemampuan analisis

No Sub Test Indikator SoalFrekuensi Soal

Muncul

1

PENALARAN VERBAL

Penarikan simpulan induktif umum 1

2 Penarikan simpulan induktif prediktif 1

3 Penarikan simpulan implikasi 5

4 Penarikan simpulan kuantor 2

5Pernyataan yang mendukung atau tidak mendukung isi teks

1

6 Membaca tabel/grafik/gambar 2

7 Memprediksi berdasarkan tren dari tabel/grafik 2

8PENALARAN KUANTITATIF

Operasi hitung pecahan 2

9 Pola bilangan (deret) 2

10 Pola bilangan (dalam gambar/diagram) 2

Total Soal 20

Page 19: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

SEBARAN MATERI SBMPTN

SKOLASTIK – PENGETAHUAN KUANTITATIFMencakup soal matematika seperti barisan bilangan, geometri, statistika, peluang, logika, aritmatika dan

aljabar. Seluruh materi pada pengetuan kuantitatif harus dapat diselesaikan secara cepat dimana waktu

pengerjaan 1 soal adalah 1 menit.

TPS terdiri atas 8 karakter soal; tiap teks terdiri atas 4 karakter soal yang berbeda. Teks pertama

terdiri atas karakter soal meaning, main idea, purpose, dan motivation. Sedangkan teks kedua

terdiri atas karakter soal paragraph comprehension, detailed information, general conclusion,

dan the reader.

SEBARAN MATERI SBMPTN

PPU – Bhs Inggris

Page 20: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

SEBARAN MATERI SBMPTN

PENGETAHUAN DAN PEMAHAMAN UMUM - Indo

No Kategori Soal Indikator SoalFrekuensi Soal Muncul

pada UTBK 2019

1

Pengetahuan kebahasaan

Diksi 1

2 Sinonim 1

3 Antonim 1

4 Kalimat yang bermakna sama dengan kalimat dalam teks 1

5

Analisis teks

Topik bahasan 1

6 Sikap penulis/keberpihakan penulis 1

7 Rujukan kata 1

8 Tujuan/fungsi penulisan teks 1

9 Hubungan antar-paragraf 1

10

HOTS

Topik paragraf berikutnya 1

11 Memprediksi kejadian berdasarkan simpulan teks 1

12 Analogi masalah teks dengan konteks lainnya 1

13 Kelemahan/keunggulan paragraf 2 0 0

14 Simpulan 1 1 2

15 Menjawab pertanyaan 0 1 0

16 Pernyataan yang tidak sesuai dengan isi teks 1 2 1

17 Inti kalimat 0 1 0

18 Pesan tersirat 0 1 0

19 Kalimat yang mengakhiri paragraf 0 1 0

Page 21: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

No Sub Test Indikator Soal

Frekuensi Soal

Muncul pada

UTBK 2019

1

Memahami Teks-

Paragraf

Menentukan judul teks 1

2 Menetapkan kalimat simpulan 1

3 Menentukan gagasan pokok paragraf tambahan 1

4 Menentukan ilustrasi yang melengkapi paragraf 1

5Merombak paragraf menjadi 2 paragraf & dan

menentukan susunan kalimatnya1

6Meletakkan kalimat pada susunan yang tepat agar

paragraf padu1

7Melengkapi paragraf (menambahkan kalimat yang

tepat)2

8 Menentukan kalimat yang tidak dibutuhkan 1

9 Kalimat yang melemahkan argumen dalam paragraf 1

10

Memahami Kalimat

Memperbaiki kalimat agar logis dan efektif 3

11Penggunaan kata sambung & perbaikan kata

sambung/depan2

12 Melengkapi kalimat dengan kata yang tepat 1

13 Penggabungan kalimat 1

14

Memahami Kata

Perbaikan diksi 1

15 Memperbaiki kata berimbuhan 1

16 Penulisan istilah/kata serapan yang tepat 1

Total Soal 20

SEBARAN

MATERI

SBMPTN

Pemahaman

Bacaan &

Menulis

Page 22: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

SEBARAN MATERI SBMPTN

TES KEMAMPUAN AKADEMIKLihat pada kertas kerja yang dibagikan

Page 23: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

KEGIATAN PEMBELAJARAN

LITERASINo Literasi Kegiatan Penjelasan

1 Membaca

Penugasan baca buku dan

mempresentasikan isi buku

Dibuatkan daftar buku yang dijadikan tugas, dan sedapat mungkin masih berhubungan dengan

bidang studi yang dipelajari di sekolah, namun lebih populer.

Membaca cepat Kegiatan pembelajaran untuk melatih membaca cepat (fast reading)

2 Memahami Teks

Kegiatan pembelajaran dengan fokus

memahami teks.

Jenis teks yang disajikan beragam terutama adalah eksposisi, narasi, dan argumentasi. Kegiatan

fokus pada menjawab pertanyaan-pertanyaan seputaran isi teks. Tema-tema teks masih

berhubungan dengan Matematika, Fisika, Kimia, Biologi, Geografi, Sejarah, Sosiologi, dan

Ekonomi dalam bentuk yang lebih populer dan up to date.

Memahami struktur teksBedah struktur teks, melakukan kritik struktur teks, dan memperbaiki teks

Belajar membuat kerangka teks

3 Menulis

Mengubah sebuah teks ke bentuk teks lain Transformasi satu jenis teks ke jenis lain.

Membuat mind map sebuah ide atau

gagasan teks

Membuat mind map atau peta pikiran bercabang dari cabang utama ke cabang berikutnya dan

mengevaluasi mind map yang dibuat bersama kelompok dan guru.

Mengkreasikan teks

Tema ditentukan, konsep belajar mengkreasikan teks dapat di kelas maupun bentuk penugasan.

Guru mengevaluasi hasil teks yang dibuat siswa pada kerangka kebahasaan (Ejaan dan tanda

baca), koherensi isi antar-paragraf, dan kreatifitas ide serta penyajian unsur-unsur teks.

Lomba menulis Untuk membangun semangat menulis

Page 24: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

KEGIATAN PEMBELAJARAN

SOFTSKILLNo Materi Utama Alat Pendukung Jumlah KP/Pekan

1

Kepribadian

Mengenali diri sendiri (kekuatan, kelemahan), minat dan

bakat menggunakan teori RIASECAlat psikotes, personality plus, tes holland. 1

2How to make a friend and influence people (melatih

kemampuan social skill)

E-positif tools, mirroring, permainan polisi-

pencuri 1

3 Mengenal psikologi perkembangan dan pubertas Pubertas detection, dream set-up. 1

4 Mengenal rumpun prodi sesuai minat bakat Pohon pekerjaan 1

5

Manajemen

Manajemen waktu Kuadran waktu 1

6 Komunikasi Presentasi, hypnoselling 1

7 Leadership Leadership question, games random angka 1

8 Goal setting Breakdown target 1

9

Kewirausahaan

Membangun ide bisnis Mind Mapping dan goal sketch up 1

10 Marketing Dasar Portofolio marketing mix and strategy. 1

11 Studi kelayakan bisnis Excell – Visibilities Study 1

12

Digital Marketing

Fundamental digital Marketing 1

13 WA Marketing, FB dan IG Marketing 1

14 Pembuatan landing page dan website 1

15 Pengelolaan call to action & teknik closing 1

Page 25: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

WAKTU EFEKTIF PEMBELAJARAN

KURIKULUM PENDAMPINGAN

Di luar kegiatan PPDB, MPLS, dan Outing (Field Trip) jumlah pekan aktif belajar di semester 1

yaitu 19 pekan, sedangkan di semester 2 terdapat 15 pekan, sehingga total pekan aktif adalah 34

pekan, dengan alokasi sebagai berikut:

No Kegiatan Jumlah pekan aktif

1 Kegiatan Pembelajaran 28

2 Penilaian harian, PTS, PAS, PAT 6

Total pekan aktif 34

Page 26: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

RENCANA AKSI SETELAH HARI ININo Subjek Kegiatan Tanggal PIC

1 ManajemenPenyusunan target mutu lulusan tembus PTN di setiap jalur (SNMPTN, SBMPTN dan Mandiri) serta indikator-indikator proses lainnya seperti : KKM setiap TO, % kelulusan TO, %kehadiran, dll)

Pembentukan dan penugasan gugus fungsi Manajemen pendampingan SBMPTN selama program

MoU dan pertemuan ortu siswa untuk paparan program

2 Guru Workshop Analisa kurikulum bagian 1 khusus TKPA-IPA

Workshop Analisa kurikulum bagian 2 khusus TKPA-IPS

Workshop Analisa kurikulum bagian 3 Non SBMPTN termasuk literasi, softskill, dan keislaman

Rapat dan penyepakatan kurikulum yang telah dimodifikasi

Pelatihan Learning Management System by Quipper (3-4 kali)

Assesment dan pelatihan guru khusus TKPA, B. Indonesia & Bahasa Inggris.

3 Siswa • Tes Diagnostik (Tes Bakat Skolastik & Tes minat bakat)• Pemetaan matriks potensi-target siswa & collecting data

Page 27: Disampaikan Oleh : Syaeful Ramdhan, Management

Powered by :

KONTAK KAMI :azzamedutalent.comWA/Telp : 0821-1221-3743