Direcț RAPORT FEEDBACK APLICARE APARATE ORTODONTICE …aparateortodontice.assmb.ro/raport.pdf · (aparate ortodontice mobile –arcade superioare si/sau inferioare); •Obiectivul

RAPORT FEEDBACK APLICARE APARATE

ORTODONTICE MOBILE

Proiect "Consultații stomatologice și aplicare de aparate ortodontice

pentru elevii din Municipiul București"

Dosare aprobate în anul 2018

Data: 15 Aprilie 2019

Direcția Programe - Proiecte

SPITALUL CLINIC DE CHIRURGIE ORO-

MAXILO-FACIALA

“PROF. DR. DAN THEODORESCU”

1

Strada Sf. Ecaterina, Nr. 3

Sector 4, București

Tel: 021 310 10 59

Fax: 021 310 10 69

Email: [email protected]

www.assmb.ro

mailto:[email protected]

CUPRINS

1. Date Generale Proiect ,,Consultații stomatologice și aplicare de aparate ortodonticepentru elevii din Municipiul București” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Pg. 3

2. Date importante în procesul de implementare a proiectului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pg. 4a. Sesiuni de înscriere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pg. 4b. Date calendaristice importante în implementare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Pg.5 c. Date statistice total dosare depuse și evaluate până în data de 3 aprilie 2019 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pg. 6

3. Date statistice privind cele 338 aparate ortodontice (arcade) aplicate - Dosare 2018, la data de 8 Aprilie 2019 . . . . . . Pg.10

4. Feedback din partea părinților elevilor beneficiari ai acestui proiect referitor aplicare arcade aferente dosarelor aprobateîn anul 2018 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pg. 14

Exemplificare aplicare aparate ortodontice mobile – Înainte si după aplicare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pg. 24

2

3

• Proiect aprobat prin Hotărârea Consiliului General al Municipiului București nr. 307/14.06.2018

• Bugetul proiectului: 199.943,83 euro, respectiv 925.500 RON, reprezentând sprijin financiar pentru un numar de 1.234 arcade(aparate ortodontice mobile – arcade superioare si/sau inferioare);

• Obiectivul proiectului îl reprezintă prevenirea afecțiunilor dentare pentru menținerea unui organism sănătos printr-o soluție detratament minim invazivă care corectează probleme dentare deseori ireversibile, dar care pot fi tratate ortodontic cu rezultatespectaculoase.

• Beneficiarii proiectului : elevii cu vârsta cuprinsă între 7 și 16 ani.

• Durata Proiectului : 17 septembrie 2018 – 17 septembrie 2019 .

• Repartizarea bugetului proiectului pe ani fiscali :

1. Date Generale Proiect ,,Consultații stomatologice și aplicare de aparate ortodontice pentru elevii dinMunicipiul București”

An fiscal Numar aparate

ortodontice mobile

Costuri – Lei

2018 360 270.000,002019 874 655.500,00Total 1234 925.500,00

4

A. SESIUNI DE INSCRIERE• Prima sesiune de inscriere în proiect: 17 Sept. 2018 – 16 Oct. 2018• A doua sesiune de inscriere în proiect: 1-19 Aprilie 2019 (în curs de desfășurare la data de 15 Aprilie)

În prima sesiune de înscriere = eliberare bilete de trimitere: 17 Sept. 2018 – 16 Oct. 2018: • 1188 solicitări telefonice primite privind evaluarea de către medicul specialist ortodont, din care au rezultat până la data de 15

Aprilie:➢ 204 dosare depuse în anul 2018 (din care 1 dosar respins și doua dosare retrase pe parcurs din motive medicale) = Total

360 arcade aprobate pe anul 2018➢ 205 dosare depuse în perioada 7 Ian. - 15 Aprilie 2019 (din care 2 dosare respinse) = Total 363 arcade aprobate pana la

data de 15 Aprilie 2019

În a doua sesiune de înscriere = eliberare bilete de trimitere: 1-19 Aprilie 2019: • 590 solicitări primite până in data de 16 Aprilie inclusiv (proces in desfasurare, solicitarile se primesc inclusiv 21 Aprilie)• Primii 250 elevi programați la evaluare de către medicul specialist în perioada 15 Aprilie – 10 Mai 2019• Urmatorii elevi vor fi programati pe masura primirii feedback-ului saptamanal din partea echipei de medici specialisti

ortodonti, in limita numarului de arcade ramase disponibile pana la cele 1.234 arcade aprobate pentru acest proiect

2. DATE IMPORTANTE ÎN PROCESUL DE IMPLEMENTARE A PROIECTULUI

5

B. DATE CALENDARISTICE IMPORTANTE ÎN IMPLEMENTARE

• 19 Sept. 2018: Primii elevi evaluați de către medicii specialiști ortodonți (Ambulatoriul de Specialitate, Compartimentul de Ortodonție şi Ortopedie Dento-Facialã, str. Eforie, nr. 4–6, sector 5)

• 20 Sept. 2018: Transmiterea către ASSMB a primei aplicații în proiect

• 26 Sept. 2018: Aprobarea primului dosar depus (eleva, 10 ani, recomandare ambele arcade)

• 8 Oct. 2018: Efectuarea primelor investigații imagistice pentru primele dosare aprobate

• 18 Oct. 2018: Efectuarea primelor amprentări pentru primii elevi incluși în proiect

• 12 Nov. 2018: Aplicarea primului aparat ortodontic mobil (imagine alăturată)


6

C. DATE STATISTICE TOTAL DOSARE DEPUSE ȘI EVALUATE IN PERIOADA 17 SEPT. 2018 - 3 APRILIE 2019Statistica din următoarele 3 pagini a rezultat prin prelucrarea unui număr de 190 chestionare (formular mai jos), completate de către părinți înmomentul ridicării deciziei de aprobare a includerii în proiect, la sediu ASSMB.


7

C. DATE STATISTICE TOTAL DOSARE DEPUSE ȘI EVALUATE PÂNĂ ÎN DATA DE 3 APRILIE 2019


Baieti41%

Fete59%

Distributia FETE vs. BAIETI

- dosare depuse și evaluate până în 3 Aprilie

Din totalul dosarelor depuse și evaluate până la data de 3Aprilie, 59% dintre beneficiari sunt fete (eleve), în timp ce41% din dosarele aprobate sunt pentru solicitanți de sexmasculin (elevi).

7-10 ani66%

11-13 ani28%

14-16 ani6%

Distributia elevilor pe intervale de varsta la data intrarii in

proiect

- dosare depuse și evaluate până în 3 Aprilie

• 66% din elevi au vârsta cuprinsă între 7-10 ani.

• 28% din elevi au vârsta cuprinsă între 11-13 ani.

• Cel mai mic procent privind distribuția pe grupe de vârstă- 6%, îl

reprezintă intervalul 14-16 ani.

8

Distribuția elevilor în funcție de sectorul de domiciliu -

dosare depuse și evaluate până în 3 Aprilie

Sector 18%

Sector 217%

Sector 321%

Sector 414%

Sector 512%

Sector 628%

• Cei mai mulți elevi locuiesc în sectorul 6 al Municipiului București

(28%);

• La mică diferență procentuală, la proiectul Aparate Ortodontice

Mobile au aplicat elevi din celelalte sectoare ale Municipiului

București, după cum urmează: sectorul 3 – 21%, sectorul 4 –

14%, sectorul 5 – 12%, sectorul 2 – 17%, sectorul 1 - 8%.

Un aparat ortodontic (arcada

superioara/inferioara)22%

Doua aparate ortodontice

mobile (ambele arcade)

78%

Distribuția elevilor în funcție de numarul de aparate ortodontice mobile recomandate (arcada superioară/inferioară)

- dosare aprobate și evaluate până în 3 Aprilie

• 78% dintre elevi au primit recomandare medicală pentru

două aparate ortodontice mobile (ambele arcade).

• 22% din elevi au primit recomandare pentru un singur

aparat ortodontic mobil (arcada superioară/inferioară).



9


Satisfacator3%

Bine23%

Foarte Bine74%

Cum apreciați timpul pe care a trebuit să îl alocațila medicul specialist ortodont pentru evaluarea

necesității aplicării unui aparat ortodontic mobil?

• Cei mai mulți aplicanți ai proiectului au apreciat timpul

petrecut la medicul specialist ortodont ca fiind unul

foarte bun - 74%.

• 23% - au considerat timpul de așteptare ca fiind unul

bun.

• Satisfacator 3% .

Nesatisfacator1%

Satisfacator1%

Bine17%

Foarte Bine81%

Cum apreciați timpul pe care a trebuit să îl alocați la sediul ASSMB pentru depunerea dosarului și/sau

ridicarea deciziei?

• În momentul depunerii dosarului și/sau ridicarea

deciziei majoritatea aplicanților au considerat timpul

de așteptare ca fiind unul foarte bun - 81%.

• 17% din aplicanți au considerat timpul de așteptare

ca fiind unul bun.

• Satisfacator – 1%


10

3. DATE STATISTICE PRIVIND CELE 338 APARATE ORTODONTICE (ARCADE) APLICATE – DOSARE 2018, LA DATA DE 8 APRILIE 2019

Dosare depuse in 2018: 204 dosare (366 aparate ortodontice mobile), din care:• 1 dosar respins (1 arcadă)• 3 dosare aprobate, cu solicitare de retragere imediat după aprobarea dosarului, din motive personale (5 arcade)• 200 dosare aprobate (360 arcade aplicabile), din care 2 dosare au transmis cerere de retragere în timpul perioadei de implementare, din

motive medicale (3 arcade)

Astfel că, la data de 8 Aprilie, situația celor 200 dosare aprobate în anul 2018, totalizând un număr de 360 arcade aplicabile, este următoarea:• 2 dosare (3 arcade) s-au retras pe parcurs• 191 dosare (343 arcade aplicabile): au fost aplicate un număr de 338 aparate ortodontice mobile pană la data de 4 Aprilie 2019 (pentru 5

arcade indicație de temporizare de la medicul specialist ortodont)• 7 dosare (14 arcade aplicabile) au primit indicație de temporizare (aplicare ulterioară) pentru ambele arcade

Pentru cele 338 aparate ortodontice aplicate până la data de 4 Aprilie – 5 facturi emise până în prezent, astfel: • 2018:

➢ Factura 577 – 15 arcade aplicate – Valoare 11.250,00 lei➢ Factura 582 – 85 arcade aplicate – Valoare 63.750,00 lei

• 2019: ➢ Factura 586 – 62 arcade aplicate – Valoare 46.500,00 lei➢ Factura 598 – 89 arcade aplicate – Valoare 66.750,00 lei➢ Factura 603 – 87 arcade aplicate – valoare 65.250,00 lei

TOTAL VALOARE DECONTATA LA DATA DE 17 APRILIE: 253.500,00 LEI

11


Sector 18%

Sector 219%

Sector 316%

Sector 415%

Sector 511%

Sector 631%

Distribuția celor 338 arcade aplicate în funcție de sectorul de domicil iu al elevei/lui

1 arcada aplicata

23%

2 arcade aplicate

77%

Distributia celor 191 dosare (338 arcade) în funcție de numărul de arcade aplicate

• Similar distribuției pentru total dosare depuse și evaluate in perioadaSept. 2018 – 3 Apr. 2019, cele mai multe arcade aplicate până la datade 8 Aprilie, pentru dosarele aprobate în 2018, sunt pentru elevi ce audomiciliul în sectorul 6 al Municipiului București (31%);

• Si în ceea ce priveste distribuția arcadelor aplicate în funcție dedomiciliul elevului/ei pentru celelalte sectoare situația este relativsimilară : sectorul 2 – 19%, sectorul 3 – 16%, sectorul 4 – 15%,sectorul 5 – 11%, sectorul 1 - 8%.

În timp ce 78% dintre elevii ale caror dosare au fost depuse si evaluatede la începutul proiectului și până în 3 Aprilie au primit recomandaremedicală pentru două aparate ortodontice mobile (ambele arcade),aceeasi distribuție se remarcă și în privinta numărului de arcadeaplicate până în data de 8 Aprilie (77%)

Graficele din următoarele pagini au rezultat atat prin prelucrarea informațiilor înregistrate în baza de date a proiectului cat si pe baza datelor furnizate de către părinți șia celor primite din partea echipei de medici specialiști ortodonți privind arcadele aplicate aferente dosarelor aprobate în anul 2018.

12


Dr. Dragomirescu

Mariana Mihaela22.2%

Dr. DobrescuElena*0.3%

Dr. Nistor Anca17.2%

Dr. Radulescu Andreea

15.1%

Dr. Smadu Mariana

19.5%

Dr. Zalana Alexandru Stefan

25.7%

Distributia celor 338 arcade aplicate per medic specialist ortodont

*Dr. Dobrescu Elena s-a alăturat echipei de medici specialiști ortodonți in lunaIanuarie 2019.

SEPT. 2018

OCT. 2018

NOV. 2018

DEC. 2018

IAN. 2019

FEB. 2019

MAR. 2019

APR. 2019

39

221

77

1

24

115

5263 69

15

Sept.2018

Oct.2018

Nov.2018

Dec.2018

Ian. 2019Feb.2019

Mar.2019

Apr.2019

Arcade aprobate 39 221 77 1

Arcade aplicate 24 115 52 63 69 15

Evoluția lunară arcade aprobate 2018 versus arcade aplicate

13


73

89

117105

Septembrie - 41arcade aprobate

Octombrie - 219arcade aprobate

Noiembrie - 77arcade aprobate

Decembrie - 1arcada aprobata

Nr.

zile

Numar mediu de zile de la aprobaredosar pana la aplicare aparate mobile

<40 zile1%

40-60 zile17%

60-90 zile26%

90-120 zile32%

Peste 120 zile24%

Distribuția arcadelor aplicate în funcție de numărul de zile între aprobare și

aplicare aparate

Având în vedere intervalul între data aprobării dosarului și data aplicării aparatului/lor mobile aferente, rezultă pentru cele 338 arcade analizate un intervalmediu de 92 zile între aprobare dosar și aplicare arcade.Cel mai mare interval mediu este pentru dosarele aprobate în luna noiembrie: 117 zile (vacanței de iarnă a elevilor, laboratorul de tehnică dentară in concediu in per. 18dec. 2018 – 7 ian. 2019)Doar 17% din numărul de arcade aplicate, aferente dosarelor aprobate în anul 2018, au fost aplicate in max. 60 zile de la aprobarea dosarului, 56% dintre acesteaînregistrând peste 90 zile între data aprobarii dosarului și data aplicării arcadelor.Aspecte de menționat în completarea cifrelor de mai sus:• Interval de 2-3 săptămâni, in medie, între data efectuării investigațiilor imagistice si momentul în care dosarul imagistic ajunge în cabinetul medicului specialist• Necesitatea prezenței atât a părintelui cât și a elevului la toate programarile anterioare aplicarii propriu-zise a aparatului mobil, deci armonizarea atât a agendei

părintelui cât și a programului școlar al elevului• Capacitatea laboratorului de tehnică dentară de a prelua si confectiona progresiv un număr mediu de 25 amprente/arcade săptămânal

14

4. FEEDBACK DIN PARTEA PĂRINȚILOR ELEVILORBENEFICIARI AI ACESTUI PROIECT REFERITOR APLICAREARCADE AFERENTE DOSARELOR APROBATE ÎN ANUL 2018

Graficele și aprecierile calitative din paginile următoare au rezultat prinprelucrarea chestionarelor completate în perioada 16-17 Aprilie, de unnumăr de 49 părinți ai căror copii au avut dosar aprobat în anul 2018 șiaparatele ortodontice recomandate aplicate în perioada 12 Nov. 2018 – 4Apr. 2019 (191 dosare)

In partea dreaptă este redat chestionarul care a fost transmis pe emailpărinților.

15

4. FEEDBACK DIN PARTEA PĂRINȚILOR ELEVILOR BENEFICIARI AI ACESTUI PROIECT REFERITOR APLICARE ARCADEAFERENTE DOSARELOR APROBATE ÎN ANUL 2018

Intrebarea nr. 1: Puteti sa precizati numarul de prezentari la cabinetul medicului specialist ortodont, de la aplicare si pana in prezent (pentru controale/activari/reparatii/etc)

Din răspunsurile primite la această întrebare de la un număr de42 părinți, numărul de prezentări la cabinetul medicului specialistortodont diferă, de la 1 prezentare (dat fiind ca ultimele arcadeaprobate pe 2018 au fost aplicate la sfărșitul lunii Martie/începutde Aprilie) și până la 10 prezentări, pentru acei elevi care au avutaplicarea aparatelor mobile în luna noiembrie 2018.

Din analiza acestor răspunsuri, rezultă că în medie, un părinte s-aprezentat la cabinetul medicului specialist ortodont, dupaaplicarea aparatelor mobile, pentru controale/activari/reparatii,la un interval mediu de aprox. 19 zile calendaristice.

Nr. de zile de la aplicare și până la 15 Aprilie a.c.

Numarul de prezentari la cabinetul medicului specialist

ortodont, de la aplicare si panain prezent (pentru

controale/activari/reparatii/etc)

Nr mediu de zileîntre 2 prezentări

la cabinet

147 8 18145 7 21137 5 27134 10 13131 4 33131 4 33131 8 16131 5 26131 4 33124 4 31124 5 25124 9 14123 10 12119 5 24119 5 24118 8 15118 9 13118 3 39116 4 29116 4 29101 2 5195 5 1995 6 1694 4 24

Nr. de zile de la aplicare și până la la

15 Aprilie a.c.

Numarul de prezentarila cabinetul mediculuispecialist ortodont, de

la aplicare si pana in prezent (pentru

controale/activari/reparatii/etc)

Nr mediu de zile între 2

prezentări la cabinet

90 6 15

89 10 9

89 6 15

87 5 17

84 8 11

76 3 25

67 4 17

63 3 21

61 5 12

53 3 18

48 3 16

48 4 12

42 4 11

34 3 11

34 1 34

34 3 11

33 1 33

32 1 32

3986 211 19

16

4. FEEDBACK DIN PARTEA PĂRINȚILOR, ELEVILOR BENEFICIARI AI ACESTUI PROIECT REFERITOR APLICARE ARCADEAFERENTE DOSARELOR APROBATE ÎN ANUL 2018

Intrebarea nr. 2: Cat de repede s-a acomodat copilul dumneavoastra cu purtarea aparatului ortodontic mobil? A. Foarte repedeB. Relativ repedeC. C. Mai greuD. Foarte greu

Foarte repede57%

Repede30%

Mai greu11%

Foarte greu2%Din totalul de 49 raspunsuri primite la această

întrebare, mai mult de 85% dintre părinți audeclarat că elevul s-a adaptat relativ repede saufoarte repede cu purtarea aparatului ortodonticmobil.

Doar 2% dintre părinți au declarat că elevul s-aadaptat foarte greu cu purtarea aparatuluiortodontic mobil.

17

Intrebarea nr. 3: Precizati care a fost cea mai mare provocare in procesul de purtare a aparatului ortodontic mobil de catre copilul dumneavoastra


• Acomodarea cu aparatul• Curatarea aparatului• Grija de aparat• Igiena aparatului• Sa vorbeasca cat mai natural • Nu putea sa inghita saliva la inceput dar s-a obisnuit repede• Sa poarte aparatul permanent • Sa aiba o dantura sanatoasa • Sa vorbeasca cu aparatul ortodontic• Sa vorbeasca cu aparatul ortodontic• In prima saptamana acuza dureri de dinti• Sa-l poarte si noaptea• Igiena• Igiena acestuia si faptul de a nu manca in timp ce-l poarta• Purtarea apartatului ortodont mobil la scoala• Nu-l poate purta mai mult de cateva zile, pentru ca se rupe cate o sarma• Nu a fost nicio provocare deoarece a mai purtat cu 5-6 ani in urma• Teama ca dintii nu se vor alinia corespunzator• Durerea resimtita dupa fiecare reglare a aparatului• Cea mai mare provocarea a fost sa vorbeasca corect• Sa citeasca cu ele• Momentan dicția a fost cea care i-a îngreunat puțin situatia• Vorbitul corect

• Nici una• Ca trebuie sa se spele pe dinti de multe ori deoarece trebuie sa le dea jos cand

mananca• Sa nu mestece guma• Sa articuleze cuvintele• Adaptarea vorbirii• Sa fac copilul sa-l poarte (mici reticente)• Sa-l poarte la scoala• La modalitatea de a se exprima• Vorbirea copilului• Nu au fost probleme, daca trebuie mentionata una – ar fi curatatrea zilnica a

aparatului• Montarea aparatului• Timpul/nu il poarta permanent/dat jos• Să nu-l piardă• Cea mai mare provocare a fost să se obișnuiască cu aparatele în gură, nu puteau

vorbi și nu puteau înghiti saliva. A durat circa două săptămâni acomodarea• Acomodarea• Regulile de igienă respective spălatul pe dinți după fiecare masa în timpul zilei

când copilul este la școală și after school• Spălatul pe dinți de multe ori• Vorbea peltic dar a învățat repede să își controleze vorbitul să fie înteleasă la

școală

18

Intrebarea nr. 4: In privinta impactului social, copilul a experimentat, dupa aplicare (va rugam bifati una/mai multe variante, dupa caz): A. Relationeaza mai bine cu colegii/prieteniiB. Simte ca face parte dintr-un grup distinct, de invidiatC. Este evitat de alti colegi/se fac glume pe seama saD. Este mai încrezator/ a crescut stima sa de sineE. Altele


La această întrebare, din totalul de 49 răspunsuri primite: • Aproape o treime dintre părinți au declarat că elevul este mai încrezător/a crescut stima de sine• Aprox. 14% au declarat că după aplicarea aparatului, copilul relaționează mai bine cu colegii/prietenii• 8% au declarat că elevul simte că face parte dintr-un grup distinct, de invidiat• 2% au perceput că elevul este evitat de alti colegi/se fac glume pe seama sa

Aproximativ jumătate dintre părinți au dorit să detalieze impactul social pe care purtarea aparatului ortodontic mobil îl are asupra existenței in viata de zi cu zi a copilului lor.Redăm mai jos aceste aprecieri calitative (Pct. E ,“Altele”, la intrebarea de mai sus):

• Nu s-a schimbat nimic, nr.de ore de purtat ii permite sa-l poarte mai mult in casa• Este doar mai increzator ca va avea o dantura sanatoasa si spera ca nu va avea

probleme pe viitor• O parte dintre prietenii fetitei au incurajat-o sa poarte cat mai mult timp aparatul,

intrucat ea simtea ca vorbeste, la inceput, mai ciudat, insă pe parcurs dictia s-aimbunatatit, alti prieteni au ras.

• A fost bucuroasa pentru ca il astepta de 1 an• La inceput ii era teama de ce vor spune colegii, dar spre surprinderea ei totul a fost bine• Doreste sa-l poarte, dar mai mult sta la reparat• La inceput ii era teama de ce vor spune colegii, dar spre surprinderea ei totul a fost bine• Le tine doar in casa, nu poate vorbi foarte bine si de aceea le tinem doar in casa;• Multumirea de sine

• Nimic de genul acesta, este ca si un tratament si il foloseste ca atare• Nicio schimbare• Schimbari pentru societate nu au intervenit, ci doar pentru sanatatea ei• Este bucuros ca va avea dintii drepti. Nu il poarta la scoala• Niciun impact social• Întâmpină dificultăți în relația cu profesorii, deoarece aceștia nu înteleg tot ce spune;• Adesea nu este înteleasă când vorbește dar întelege în același timp că purtarea aparatului

aduce beneficii pe termen lung• Adesea nu este înteleasă când vorbește dar întelege în același timp că purtarea aparatului

aduce beneficii pe termen lung• Fiind rârâit este pus să vorbească mai mult

19

Intrebarea nr. 5: Va rugam sa descrieti in cateva fraze modul în care dumneavoastra ati parcurs procedura de inscriere în proiect


• Procedura de înscriere a fost destul de stufoasă aș zice, a implicat mai multe vizite în locații diferite și nuîntotdeauna la ore accesibile, fie orarul copilului fie al părinților. DAR, personalul ASSMB cu care aminteracționat a acționat într-o manieră profesionistă și ne-a ajutat pe cât posibil cu programărilevizitelor la ore mai accesibile. Trebuie sa recunosc că a fost prima data când am interacționat cu oinstituție de stat și nu am rămas cu un gust amar! Vă doresc succes în continuare!

• Am citit în presa demararea proiectului apoi pe site-ul dumneavoastră am găsit detaliile foarte bineclarificate...Am mers la expertiza medicala unde am fost refuzată în prima fază deoarece la Facultateade Stomatologie medicul care a văzut copilul a considerat ca are nevoie de aparat fix nu mobil. ..Dar amcerut o a doua opinie și din fericire fetița poarta acum aparat dentar.După confirmarea necesitațiiaplicării aparatului dentar mobil....Am fost contactată de dumneavoastră și programată ptfotografierea dentitiei la clinica Gral din incinta Facultății de stomatologie....Unde țin sa subliniez cadoamnele de acolo au fost extraordinar de răbdătoare și si-au făcut meseria intr-un mod excepțional.apoi am ținut legătură cu dr Zalana care de altfel este un profesionist desăvârșit și cu dumnealuistabilim în continuare planul de acțiune

• Partea de inceput a fost usor sinuoasa, dat fiind procedura birocratica. Insa, un plus a fost reprezentatde amabilitatea si operativitatea personalului implicat in proiect din partea PMB.

• Procedura de inscriere in proiect s-a derulat foarte bine din punct de vedere organizatoric• Totul a decurs repede in legatura cu formalitatile de inscriere in preogram, personalul a fost extrem de

dragut si atent• Procedura a fost relative simplă, personalul implicat a fost amabil și au furnizat toate informațiile

necesare. Timpul ar putea fi înbunătățit;• Am parcurs pasii conform informarilor primate pe mail, pentru nelamuriri am sunat la nr. de telefon de

pe fisa de inscriere si am primit informatiile dorite• Am solicitat trimitere de la medicul scolii, am expediat trimiterea pe mail si am fost contactata pe email

pentru consultatia catre medicul de specialitate care a indicat aparatul ortodontic.• Procedurile au decurs rapid; am avut noroc de un medic stomatolog foarte bun și cu “mult suflet”.

Formulare si acorduri multe, deplasari in prea multe locatii

• Am citit în presă și în comunicatele PMB și ASSMB, am intrat pe site-ul ASSMB am urmat pasii, ammers la dr pentru control și recomandare, am fost programați la radiografie după care la Dl.Dr și amers perfect. Rapid, folositor și toți de un profesionalism desăvârșit. Termenii au fost respectați;

• Am urmat toti pasii conform instructiunilor• Inscrierea s-a facut la cabinetul scolii, organizarea acestui proiect a fost foarte buna, procedura a

fost intocmita corespunzator• Am trimis cererea dupa care am fost la control stomatologic sa vedem daca avem nevoie de aparate.

Dupa controlul medical am depus actele cerute la ASSMB si am asteptat sa fim sunati pentru a neprezenta la doctor. Am fost la stomatolog pentru mulaje si cand au fost gata aparatele am fostchemati pentru aplicarea lor.

• Am primit informarea despre proiect, am mers la cabinetul scolii, am primit confirmarea pentruaparat, am depus dosarul, am mers la consultatii

• Completarea formularelor si trimiterea pe mail; programarea pentru depunerea dosarului;depunerea dosarului la ASSMB; (o locatie); intalnirea cu medicul specialist in vedea aprob. acestuiaparat ortod. (o alta locatie); programarea pentru radiografiile dentare (alta locatie); intalnirea cumedicul ortod. pentru amprenta (alta locatie); intalnirea cu medicul pentru fixarea ap. ortod.;intalnirea cu medicul ortodont pentru consult periodic.”

• Am aflat de acest proiect de la un medic stomatolog, inca din vacanta. Asa ca odata cu incepereaanului scolar am inceput procedura de inscriere astfel: am fost la medicul scolii, unde copilul a fostconsultat si I s-a dat trimitere catre ortodontie, in strada Eforie. Aici a fost consultat de un doctordeosebit, care ne-a explicat problemele dentare ale copilului. Iar de aici totul a decurs foarte usor.Amdepus actele si in cateva zile ne-a fost aprobat dosarul

• Procedura nu a fost deloc complicata, asa cum am mai apreciat modul absolut civilizat si perfectorganizat de catre Institutia dvs.

20

Intrebarea nr. 5: Va rugam sa descrieti in cateva fraze modul in care dumneavoastra ati parcurs procedura de inscriere in proiect


• A necesitat cateva drumuri, care, cred, puteau fi evitate• Lucrurile au fost organizate bine, coerent. As fi preferat doar ca numarul hartiilor de completat sa fie

redus, mai ales ca pentru fiecare dintre ele informatia era identica• Am fost la spitalul maxilo facial, apoi la mulaje, la assmb si la ortodont• A fost simplu• Am urmat procedura din regulamentul proiectului• Prin intermediul internetului am aflat de acest proiect, dupa care am fost indrumat si de catre medicul

dentist la care am mai fost cu copilul• Ne-am inscris la telefon, ne-au indrumat, pasii respective, pana la final• Totul a inceput pe 2.10.2018 cu un bilet de trimitere, au urmat mai multe vizite pe la diferite locatii ce

faceau parte din acest proiect, intr-un final in 18.01.2019 I s-au montat aparatele. Bineinteles cadantura I s-a modificat in cele 3 luni si jumatate de asteptare. Laboratorul unde se faceau aparatele aintarziat foarte mult, probabil ca aveau multe aparate de facut

• Mi-a placut idea si am fost incantata sa poata beneficia si fiul meu• Am mers personal pentru inscriere, am fost selectati, am depus actele necesare (a fost consultat copilul)

s-a luat mulaj, au fost facute poze, si astfel am intrat in posesia aparatelor• Conform instructiunilor din program• Foarte greu , informatii putine de la o etapa la alta si a durat foarte mult din septembrie cand am facut

primul pas pana in martie cand am primit aparatul• Au fost cateva neintelegeri la inceput, dar au fost rezolvate favorabil pe parcurs• Procedura de inscriere a fost parcursa cu rabdare si cu o atenta documentare asupra celor necesare• Am fost in mai multe locatii: si la consult, si la poze, apoi am fost repartizati la Jean Monnet• De la cabinetul scolar de unde am primit trimitere, am mers la Facultatea de Stomatologie pentru poze,

aici a fost ceva mai greu, ulterior am fost la cabinetul scolar pentru mulaj.• Timp de asteptare fff mare la efectuarea pozelor la Gral medical• Timp intarziat, de la amprenta la montare aparat (amprenta in Dec 2018 si montare Februarie)

• Am primit pliantul din partea scolii si toata procedura s-a desfasurat cu ajutorul e-mail-urilor, dupacare am fost pentru semnarea documentelor;

• On line, apoi am depus dosarul la A.S.S.M.B.• Destul de lejera procedura/evaluare rapida a dosarului/personalul profesionist;• Greoaie, timpi foarte mari de așteptare între diferitele faze, timp excesiv de mare până la

confecționare și montare;• Clar, ușor, operativitate și amabilitate;• Am trimis e-mail pentru înscrierea în proiect, - am fost la ASSMB să completez dosarul-am fost la

ASSMB să semnez contractual-am fost la ASSMB sa ridic contractual-am fost la control laortodont-am fost la radiografie-am fost la ortodont pentru mulaj-am fost la ortodont pentru probaaparat-am fost la ortodont pentru fixare apparat-vizite repetate la ortodont pentru monitorizareevolutie;

• Site ASSMB, cabinet școlar, ASSMB, radiografii, ortodont;• Aceasta procedura a fost destul de greoaie, deoarece a trebuit de fiecare data sa ma invoiesc de la

serviciu si din pacate nu a fost de putine ori;• Procedura de inscriere a fost destul de anevoioasă, in sensul realizarii dosarului cu toate

documentele in vederea aprobarii/avizării, multe drumuri în diverse locatii, precum si durata catimp îndelungată din momentul stabilirii cu exactitate a modelului, după amprentare până lasosirea efectivă a aparatului ortodont dat spre folosință (existând riscul să apara modificări aledentitiei, formei structurii maxilarului de cand s-au efectuat radiografii, de cand s-au luatamprentele pana la sosirea aparatului ortodont).

21

Intrebarea nr. 6: Cum apreciati colaborarea cu medicul ortodont?


• In acest moment dupa sedintele pe care le-am efectuat la cabinet, copilul meu doreste sa devina medic ortodont. Relatia copil-medic este una bazata in primul rand pe incredere si seriozitate. Si dincolo de toate acestea experienta de necontestat a doamnei doctor are un impact major in acest proces.

• Colaborarea cu Doamna Doctor Nistor Anca a fost si este excelenta.• Buna dar au o regula ciudata , comunista as spune : Nu ai voie sa stai cu, copilul in cabinetul

stomatologic in timpul consultatiei• Dl. Dr. Zalana – Un doctor ortodont pentru COPII. Descriere: Profesionist, calm, prietenos, amabil, exact

doctoral potrivit pentru ai împrietenii pe copilași cu aparatul dentar și medicul stomatolog;• Extraordinara! Doamna Dr Radulescu Andreea este o super doctorita! Copilul merge cu placere la

dansa!• Foarte buna!• Este una foarte buna, mentionez faptul si ca este aproape de domiciliul nostru;• Dl. Doctor este foarte eficient, colaboreaza bine cu copilul si cu mine, inclusiv programarile sunt flexibile;• Suntem multumiti de Dna Dr. Smadu și de serviciile oferite. • Excelentă;• Bună • Foarte buna• Exceptională• Excelenta• Foarte buna• Foarte buna• Foarte buna• Foarte buna• Foarte buna• Foarte buna• Relatia cu medicul foarte buna;• Grozavă

• FOARTE BUNA• Foarte buna!• Foarte buna!• Foarte buna!• Decenta• Foarte buna;• Avem o colaborare excelenta;• BUNA;• EXCELENTA• Destul de buna!• Este ok;• Foarte buna!• Foarte buna!• Foarte buna• Perfecta• Foarte buna, ireprosabila;• BUNA;• Foarte buna;• Buna spre Foarte buna;• Foarte buna;• Foarte buna;• Foarte buna;• Excelentă;• Foarte bună;• Nemaipomenit• Buna• Excelenta

22

Intrebarea nr. 7: Aveti incredere ca la cabinetul stomatologic scolar copilul dvs. beneficiaza de servicii medicale sigure si de calitate?


• Am incredere in serviciile medicale. procedura de indreptare a dintilor se vede considerabil;• Nu avem cabinet stomatologic scolar, unde invata fetita. Dar unde mergem acum pentru aparate, am

incredere.• Toata încrederea rezultatele sunt vizibile. Copilul avea niste dinți extrem de strâmbi acum îi are mult

îndreptați;• Nu cunosc. Copilul meu nu a beneficiat de servicii medicale în cadrul cabinetiului stomatologic de la scoală.• Am apelat la serviciile cabinetului doar pentru trimitere aparat dentar• Da• DA• DA• Da , absolut!• Da• Da • Sigur• Da• DA• DA• DA• Da.• Nu prea beneficiaza deloc, deoarece e doar in anumite zile, la anumite ore ar trebui sa fie in permanenta,

atata timp cat copiii sunt in scoala, zilnic; • DA• Da.• Da, am incredere.• Absolut• Da, deja l-a frecventat.• Da;• Da;

• Da, am incredere. • Nu sunt in totalitate convins de asta. • DA• DA• DA • DA • Nu am fost acolo pana acum, am fost doar la specialist cu plata;• La scoala nu exista doctor la cabinet, fiind arondat la o scoala vecina;• Da;• Da;• Da;• Da, cred ca este loc de mai bine cu privire la tehnica medicala;• DA;• La scoala nu exista cabinet stomatologic;• Da;• Da;• Cabinetul școlar al școlii unde sunt copii mei nu-mi inspiră încredere, mai precis medicul este foarte

greu de găsit și nu aș mai apela la serviciile lui;• Medicul este un bun specialist dar cabinetul nu are dotarile necesare, nu este spațiu suficient pentru

documentația programului și pentru aparatura și echipamente;• Da;• Nu neeapărat, neexistând în școală acest cabinet;• Speram ca beneficiem de servicii medicale potrivite nevoilor copiilor nostri si bineinteles de calitate

acestor servicii. Vom vedea la final, in functie de rezultatele obtinute calitatea acestor serviciimedicale.

• Scoala 97 nu are cabinet stomatologic, iar in cabinetul scolar de care apartine 100% nu se poate tratanimic

23

Intrebarea nr. 8: Alte aprecieri/sugestii/recomandari privind derularea in ansamblu a acestui proiect


• Va felicit pentru acest proiect si va doresc la cat mai multe proiecte benefice pentru copii !• Proiectul sa tina atata timp cat e nevoie, nu sa se temine intr-o zi anume!• Va multumesc Dvs si intregii echipe ASSMB ,si nu va opriti....faceti lucruri minunate!• Speram sa dureze pana la rezolvarea integrala a problemelor dentare ale copilului si sa nu se opreasca

in septembrie.• Sa vă păstrați profesionalismul atât cei de la ASSMB cât și restul celor care au făcut acest proiet posibil,

să mai repetați proiectul și pentru alți copii (felicitări ASSMB și PMB), și să inceapă proiectul și pentruaparate fixe mai repede;

• Sunt foarte multumita, nu as schimba nimic;• Sunt multumita de derularea acestui proiect, iar dintii copilului au inceput sa se mai indrepte.• Totul a mers foarte bine. Am luat adeverinta de la scoala, trimitere de la medicul stomatolog, am trimis

actele pe mail, apoi am dus actele originale, apoi vizita la medicul ortodont, poze, radiografii, amprentasi purtarea aparatului

• Va felicit pentru acest proiect si va doresc la cat mai multe proiecte benefice pentru copii !• Sper din suflet sa se deruleze acest proiect pe o perioada cât mai lunga de timp pt ca toți copii sa

beneficieze de aparate....Fie mobile...Fie fixe.Noi parintii va mulțumim și va susținem!• Imi doresc ca acest proiect sa existe in continuare. Echipa este una profesionista si de calitate. Proiectul

este de ajutor multor copii si totodata parintilor lor;• Doresc sa multumesc pe aceasta cale celor care s-au ocupat de acest proiect! Sugerez prelungirea

purtării aparatului pana la sfarsitul anului scolar.• Feedback-ul este unul pozitiv• Proiectul este foarte bun;• Apreciez ca excelentă idea acestui proiect și mă bucur că am putut beneficia de el;• Este un program bun care ajută copii cu problem de dentiție. Ar trebui extins;• Eu cred ca foarte multi copii au nevoie si de aparate ortodontice fixe! Si de aceea mi-as dori si un astfel

de proiect, in viitor! Va multumesc pentru initiativa!• Durata mare pana la montarea aparatului (inscrierea in septembrie 2018, montarea martie 2019)

• Ar fi mai usor ca toti pasii de urmat in cadrul acestui proiect sa se desfasoare in aceeasi locatie si inacelasi timp respectiv: consultul medicului specialist, radiografia si mulajele pentru aparatul orthodontic

• Sustin continuarea programului, o monitorizare a furnizorilor implicate in process (centrele de fotografii,furnizorii de aparate ortodontice).

• Cabinetul stomatologic din scoala unde a fost repartizat copilul meu (colegiul Ghe. Asachi) esteneincapator, foarte inghesuit, pentru un astfel de proiect, unde cred ca are repartizati peste 300 decopii;

• As recomanda sa fie mai putina birocratie, foarte multe hartii de completat si durata prea mare intreprogramari (ex. de la medicul care isi da acordul pentru aparatul ortodontic pana la radiografii a duratmai bine de o luna si apoi pentru amprenta, inca o luna si ceva etc.) si daca s-ar putea toate acesteproceduri sa se faca intr-o singura locatie (radiografii, amprenta, montarea aparatului, controlperiodic).

• Mai putina birocratie în formarea dosarului, a procesului de inscriere pentru o mai buna eficientizare atimpului.

• Un numar mai mic de hartii de completat.Posibilitatea de a le complete online;• Nu stiu sa va spun in acest moment;• Pentru cazurile in care purtarea aparatelor mobile nu rezolva complet problemele ortodontice, crearea

unui program in continuarea acestuia, pentru cele fixe;• Inscriere in program mai facila• Acreditarea mai multor laboratoare care sa confecționeze aparatele pentru scurtarea timpilor de

așteptare;• In cazul nostru a durat foarte mult partea tehnică, de realizare a aparatului mobil. Au trecut 3 luni de la

efectuarea radiografiilor până la montarea aparatului. Aș sugera scurtarea acestui timp;• Din păcate pentru noi nu a funcționat• Nu este cazul;• NU AM;• Nu am;

24

EXEMPLIFICARI APLICARE APARATE ORTODONTICE MOBILE – INAINTE SI DUPĂ APLICARE

Înainte: Dupa 4 luni de la aplicare: Înainte: Dupa 4 luni de la aplicare:1. 2.

25

EXEMPLIFICARE APLICARE APARATE ORTODONTICE MOBILE – INAINTE SI DUPĂ APLICARE

Înainte: Dupa 4,5 luni de la aplicare: Înainte: Dupa 2 luni de la aplicare:3. 4.

26


Înainte: Dupa 1 luna de la aplicare: Înainte: Dupa 1 luna de la aplicare:5. 6.

27



28



29


Înainte: Dupa 4 luni de la aplicare: Înainte: Dupa 2 luni de la aplicare:11.

12.

30


Înainte: Dupa 3,5 luni de la aplicare: Înainte: Dupa 3,5 luni de la aplicare:13. 14.

Durata unui tratament ortodontic variaza de la caz la caz, de la cazuri usoare (6 luni-1 an) si pana lacazuri complexe (2-2,5 ani).Variabilele de care depinde durata unui tratament ortodontic sunt: tipul si severitatea anomaliei,varsta, complianta pacientului (modul in care intelege si urmeaza recomandarile mediculuispecialist ortodont pentru evolutia pozitiva a tratamentului).

Documents

Direcț RAPORT FEEDBACK APLICARE APARATE ORTODONTICE …aparateortodontice.assmb.ro/raport.pdf · (aparate ortodontice mobile –arcade superioare si/sau inferioare); •Obiectivul