Diapositiva No. 1 Qué piensan los argentinos sobre el rol de las empresas Mayo de 2008

Diapositiva No. 1

Qué piensan los argentinos sobre el rol de las empresas

Mayo de 2008

Diapositiva No. 2

Marco Conceptual: La RSE Estratégica

Diapositiva No. 3

La RSE suele enmarcarse en cuatro enfoques:

1.- Enfoque Moral

Las empresas tienen el deber de ser buenas ciudadanas y de “hacer lo correcto”.

Por ejemplo, la Business for Social Responsibility pide a sus miembros: “lograr el éxito comercial en formas que honren los valores éticos y respeten a las

personas, las comunidades y el ambiente natural”

Principal desventaja: las obligaciones morales son por naturaleza mandatos absolutos, mientras que la mayoría de las decisiones de las empresas implica equilibrar valores, intereses y costos en conflicto. El enfoque no brinda una guía concreta para la toma de decisiones.

Con este enfoque,

¿Cómo optar entre dos beneficios sociales alternativos? ¿Cómo comparar un posible beneficio social contra sus costos financieros?

Fuente: “Estrategia y sociedad”, Michael E. Porter y Mark R. Kramer, Harvard Business Review (DIC. 2006)

Diapositiva No. 4


2.- Enfoque de la Sustentabilidad

Enfatiza la tutoría medioambiental y comunitaria. En la definición utilizada por el World Business Council for Sustainable Development:

“Satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para cubrir sus propias necesidades”.

Principal desventaja: el enfoque brinda poca base para equilibrar objetivos de largo plazo con los respectivos costos de corto plazo. Plantea preguntas respecto a estas opciones sin entregar un marco para responderlas.

Con este enfoque, ¿Cómo optar entre dos objetivos de largo plazo alternativos?

¿Cómo comparar un posible beneficio a largo plazo contra sus costos de corto plazo?

El enfoque de sustentabilidad invoca el denominado triple resultado de desempeño: económico, social y ambiental. Las empresas deben operar en modalidades que garanticen el desempeño económico a largo plazo evitando conductas de corto plazo socialmente perjudiciales o ambientalmente dilapidatorias.


Diapositiva No. 5


3.- Enfoque de la Licencia para Operar

Se basa en que toda empresa necesita permiso tácito o explícito de los gobiernos, comunidades y muchos otros stakeholders para hacer negocios.

Fomenta el diálogo constructivo con los reguladores, los ciudadanos locales y los activistas para que la empresa identifique los problemas sociales que son importantes para sus stakeholders y actúe sobre ellos.

Principal desventaja: al tratar de satisfacer a los stakeholders, las empresas ceden el control primario de sus agendas de RSE a agentes externos que nunca podrán comprender plenamente las capacidades y el posicionamiento competitivo de la empresa, o las disyuntivas que la empresa tiene que enfrentar.

Con este enfoque, las empresas se encuentran frecuentemente ejecutando una serie de reacciones defensivas de corto plazo, acciones de relaciones públicas de mínimo valor para la sociedad y sin beneficio estratégico para la empresa.


Diapositiva No. 6


4.- Enfoque de la Reputación

Bajo este enfoque, las iniciativas de RSE se justifican con el argumento de que mejorarán la imagen de la empresa, fortalecerán su marca, elevarán la moral e incluso incrementarán el valor de sus acciones.

Al igual que el enfoque de la Licencia para Operar, este enfoque se concentra en dar satisfacción a las audiencias externas.

Principal desventaja: presenta el riesgo de confundir relaciones públicas con resultados sociales y de negocios, y es difícil medir los beneficios de las inversiones en RSE realizadas con la lógica de este enfoque.

Con este enfoque, los programas de RSE descansan en un fundamento inestable, sujetos a ser descartados ante cambios de ejecutivos o frente a las oscilaciones del ciclo de negocios.


Diapositiva No. 7

Los cuatro enfoques de RSE comparten las mismas debilidades

Se centran en la tensión entre sociedad y empresa en lugar de centrarse en la interdependencia de ambas.


Cada enfoque crea una lógica genérica, desligada de la estrategia y de las operaciones de una empresa específica o de los lugares donde opera.

Por lo tanto

Ninguno de los enfoques es suficiente para ayudar a una empresa a identificar, priorizar y abordar los problemas sociales más importantes, o

aquellos sobre los que puede tener el mayor impacto.

El resultado es frecuentemente un conjunto inconexo de acciones desligadas de la estrategia de la empresa y sin ningún impacto social

significativo ni capacidad de fortalecer su competitividad de largo plazo.

Diapositiva No. 8

La RSE Estratégica

Este enfoque, propuesto por Porter y Kramer, se basa en cinco premisas:

1.- La RSE tiene que fundarse en una comprensión amplia de la interrelación entre la sociedad y las empresas.


5.- La RSE tiene que estar anclada en las estrategias y actividades de empresas específicas.

2.- Las empresas exitosas necesitan de una sociedad sana.

3.- Una sociedad sana necesita de empresas exitosas.

Las dos premisas centrales:4.- Las decisiones de negocios y las políticas sociales deben seguir el principio de valor compartido.

Diapositiva No. 9

Problemassociales

genéricos

Impactos socialesde la

cadena de valor

Dimensiones sociales del contexto competitivo

Problemas sociales que no son afectados significativamente por las operaciones de la empresa ni afectan su competitividad a largo

plazo.

Problemas sociales que son

significativamente afectados por las actividades de la

empresa en el curso habitual de sus

negocios.

Problemas sociales en el entorno externo que

afectan significativamente los

impulsores subyacentes de la

competitividad de una empresa en los lugares

donde opera.

Esquema para priorizar problemas sociales


Diapositiva No. 10

Problemassociales

genéricos

Impactos socialesde la

cadena de valor

Dimensiones sociales del contexto competitivo

Buena ciudadaníaMitigar el daño causado por las actividades de la cadena de valor

Inversión social estratégica que

apalanca capacidades para mejorar áreas

importantes del contexto competitivo

Involucramiento empresario en la sociedad: un enfoque estratégico


Transformar las actividades de la

cadena de valor para beneficio de la

sociedad, reforzando la estrategia

RSE Reactiva

RSE Estratégica

Diapositiva No. 11

RSE Estratégica

“Cada empresa puede identificar un conjunto particular de problemas sociales que está mejor equipada para ayudar a resolver y del que puede obtener el mayor

beneficio competitivo”.

“Cuando una empresa bien gestionada aplica sus recursos, experiencia y talento de gestión a los problemas que entiende y en los que posee un interés, puede tener un

mayor impacto sobre el bienestar social que cualquier otra institución u organización”.

Michael Porter y Mark Kramer

Diapositiva No. 12

Qué opinan los argentinos

Diapositiva No. 13

Las empresas, ¿tienen que preocuparse sólo por hacer negocios o también tienen que preocuparse por cuestiones sociales y ambientales?

Si las empresas quieren contribuir a la comunidad, ¿está bien que intenten hacerlo generando al mismo tiempo beneficios para la empresa?

Las empresas pequeñas, ¿tienen que preocuparse por sus impactos sociales y ambientales?

¿Qué opinan los argentinos?

Si una empresa realiza acciones de RSE, ¿debería comunicarlas?

¿Qué es preferible? ¿Acciones de mejora social o de mejora ambiental?

¿Es bueno o malo que las empresas intenten ganar dinero?

¿Qué rol deben cumplir las empresas en la sociedad?

¿Las empresas exitosas necesitan de una sociedad saludable? Para que la sociedad progrese, ¿necesita que existan empresas exitosas?

Diapositiva No. 14

Ficha técnica de la Investigación

Proyecto: Qué piensan los argentinos sobre el rol de las empresas.

Institución: Fundación Avina.

Diseño, ejecución, supervisión y análisis: MKT S.A.

Técnica: Encuesta telefónica asistida por ordenador con sistema CATI (Computer Assisted Telephone Interview).

Cobertura: República Argentina

Trabajo de campo: Del 13 al 17 de Mayo de 2008.

Universo: Individuos de entre 18 y 65 años de edad residentes en hogares de Argentina con teléfono fijo.

Unidad de relevamiento: Individuos de entre 18 y 65 años de edad residentes en hogares de Argentina con teléfono fijo.

Tipo de muestra: Probabilística. Muestra aleatoria simple sobre padrón telefónico. Estratificada por sexo.

Tamaño de la muestra: 400 casos efectivos.

Margen de error: 4.9% de error muestral máximo con el 95% de confianza.

Diapositiva No. 15Fuente: MKT

En su opinión, ¿cuál es la principal contribución que tienen que hacer las empresas al país? Pregunta abierta. Respuestas espontáneas.

Contribución de las empresas al país

17.1

4.0

1.5

0.2

0.5

0.0

2.2

6.2

3.2

8.5

8.0

20.9

27.7

0 10 20 30 40 50 60 70

NSNC

Otros

Bajar o mantener los precios

Reducir la pobreza

Capacitar a la gente

Abastecer el mercado interno

Blanquear a los empleados

Invertir

Mejorar condiciones laborales / Mejorar sueldos

Aumentar la producción

Contribuir al desarrollo / Solidaridad

No evadir impuestos

Dar empleo


En su opinión, ¿cuál es la principal contribución que tienen que hacer las empresas al país? Seis principales menciones

6.7

3.4

7.4

11.4

10.7

25.5

6.0

3.2

9.1

6.0

27.0

29.0

0 10 20 30 40 50 60 70

Invertir

Mejorar condicioneslaborales / Mejorar

sueldos


Contribuir al desarrollo /Solidaridad

No evadir impuestos

Dar empleo

35 años o más

Menos de 35 años



En su opinión, ¿cuál es la principal contribución que tienen que hacer las empresas al país? Seis principales menciones


3.5

7.1

5.7

7.8

19.1

24.1

2.2

4.4

5.6

7.8

23.3

30.0

0.9

6.5

7.5

10.3

25.2

32.7

0 10 20 30 40 50 60 70

Blanquear a losempleados

Invertir

Contribuir al desarrollo /Solidaridad


No evadir impuestos

Dar empleo

C3

D1D2E

ABC1C2

Diapositiva No. 18

26.4 4.2 65.1 4.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo NSNC

Fuente: MKT

Hay personas que opinan que no puede haber empresas exitosas en sociedades fracasadas. ¿Está Ud de acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?

25.5 27.0

2.05.6

71.1 61.5

1.4 5.9

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Menos de 35 años 35 años o más

Interdependencia entre empresas y sociedad

Segmentación por edad Segmentación por Nivel Socioeconómico

29.9 30.0 27.6

4.7 3.3 5.0

63.5 63.3 60.3

7.11.9 3.4

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Hay personas que opinan que para que las sociedades progresen es necesario que existan empresas exitosas. ¿Está Ud de acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?

75.2 78.2

3.4 2.4

20.8 16.7

0.6 2.7

0%

20%

40%

60%

80%

100%



77.1 2.7 18.2 2.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



72.982.2

74.4

4.7 2.8

21.5 14.4 19.9

2.90.9 3.4

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABCIC2 C3 D1D2E

Diapositiva No. 20

83.8 7.7 6.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Bueno Ni bueno ni malo Malo NSNC

Fuente: MKT

¿Es bueno o malo para el país que las empresas intenten ganar dinero?

81.2 85.3

9.4 6.77.4 5.62.0 2.4

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Empresas y ganancias

86.9 87.875.9

9.3 4.4

8.5

7.812.13.53.8

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ABCIC2 C3 D1D2E



Hay personas que opinan que las empresas se deberían preocupar sólo por hacer negocios, y que por los temas ambientales o sociales se debería preocupar el Estado o las

entidades sin fines de lucro. ¿Está Ud de acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?

14.1 19.00.7

4.4

85.274.6

2.0

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Responsabilidad Social Empresaria

17.2 3.0 78.5 1.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo NSNC


14.0 14.424.1

2.8 5.6

2.1

81.3 80.0 71.7

2.11.9

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Hay personas que opinan que las empresas, además de preocuparse por hacer negocios, deberían preocuparse por mejorar el medioambiente. ¿Está Ud de acuerdo o en

desacuerdo con esta opinión?

89.9 90.5

1.3 2.08.0 7.20.8 0.3

0%

20%

40%

60%

80%

100%



90.3 1.7 7.4 0.6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



89.7 91.1 92.2

1.9 1.1 1.47.5 7.8 5.60.80.9

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Hay personas que opinan que las empresas, además de preocuparse por hacer negocios, deberían preocuparse por mejorar la situación social de su comunidad. ¿Está Ud de

acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?

83.2 84.9

1.3 1.614.8 12.70.7 0.8

0%

20%

40%

60%

80%

100%



84.3 1.5 13.4 0.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



87.874.5

88.6

0.9

2.2

1.511.3

20.0

9.93.3

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Hay empresas que realizan donaciones y otras obras de caridad para mejorar la situación social de su comunidad, SIN ESPERAR NADA A CAMBIO. En su opinión:

70.1 18.5 10.2 1.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Todas las empresas deberían tratar de hacer lo mismoNo corresponde a las empresas hacer caridad, para eso está el EstadoNinguna de las dosNSNC



74.567.5

16.119.8

8.1 11.51.3

1.2

0%

20%

40%

60%

80%

100%


61.771.1 75.9

25.215.6

14.2

11.2 13.3 7.81.9 2.1

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Hay empresas que colaboran con la comunidad realizando proyectos que benefician tanto a la comunidad como a la propia empresa. En su opinión:

89.0 8.2 2.20.6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%Es bueno que las empresas también se beneficienNo es bueno que las empresas también se beneficienNinguna de las dosNSNC



91.3 87.7

6.0 9.52 2.40.7 0.4

0%

20%

40%

60%

80%

100%


92.5 92.285.8

5.6 6.711.3

1.9 2.11.1 0.8

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Hay empresas que realizan negocios produciendo bienes y servicios que destinan a FAMILIAS DE BAJOS RECURSOS. En su opinión:

71.8 20.2 8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Estas empresas cumplen una buena función al mejorar la calidad de vida de las familias de bajos recursos

Estas empresas no cumplen una buena función, ya que no es correcto hacer negocios con los pobres

NSNC



77.268.7

14.123.8

8.7 7.5

0%

20%

40%

60%

80%

100%


77.6 82.2

62.4

13.112.2

29.1

9.3 5.6 8.5

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Imaginemos una empresa que quiere colaborar con la comunidad. ¿Le parece mejor que la empresa done dinero a una escuela o que destine ese dinero a dar capacitación a personas

que luego puedan trabajar en la empresa?

66.6 17.7 14.7 1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Que capacite a personas que luego puedan trabajar en la empresaQue done dinero a una escuelaLe es indistintoNSNC



61.169.8

24.213.9

14.1 15.1

0.6 1.2

0%

20%

40%

60%

80%

100%


64.5 65.6 70.9

12.116.7

20.621.5

16.77.8

1.9 1 0.7

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


En su opinión, para que Ud considere que una EMPRESA PEQUEÑA / GRANDE tiene responsabilidad social, ¿cuáles son las cosas más importantes que debería

hacer?


14.7

6.5

0.7

2.0

1.0

2.0

3.2

9.2

11.2

13.0

17.5

19.0

19.2

7.3

3.0

0.7

2.2

4.2

3.0

6.0

12.5

7.2

14.7

20.0

0 10 20 30 40 50

NSNC

Otros


Invertir

Cumplir con los requisitos legales

No evadir impuestos


Proteger el medio ambiente




Generar empleo

pequeña

grande

Diapositiva No. 29

11.7 1.0 86.1 1.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Fuente: MKT

Hay personas que opinan que las pequeñas empresas no tienen que preocuparse por el impacto ambiental de su actividad, ya que estas empresas no contaminan o contaminan

muy poco. ¿Está Ud de acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?

11.4 11.91.3 0.8

87.3 85.3

2.0

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Empresas pequeñas y Responsabilidad Social Empresaria


7.4 11.1 16.41.91.1

0.7

89.8 86.6 80.9

2.00.9 1.2

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Hay personas que opinan que las pequeñas empresas no tienen que preocuparse por el impacto social de su actividad, ya que sólo las grandes empresas impactan sobre el resto

de la comunidad. ¿Está Ud de acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?

14.8 15.1

1.4 1.6

83.8 79.7

3.6

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%



15.0 1.5 81.3 2.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



10.2 14.422.0

2.8

88.7 83.471.6

3.61.1 2.2

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Hay personas que opinan que las pequeñas empresas no pueden hacer acciones para mejorar el entorno social y ambiental porque tienen pocos recursos. ¿Está Ud de acuerdo

o en desacuerdo con esta opinión?

21.5 23.4

2.0 3.2

75.8 69.8

0.7 3.6

0%

20%

40%

60%

80%

100%



22.7 2.7 72.1 2.5

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



18.7 20.030.5

0.9 1.1

4.3

79.4 76.661.0

4.21.0 2.3

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Si tuviera que optar, ¿preferiría que una empresa tratara de mejorar la situación social de la comunidad en la que funciona o que tratara de mejorar el medioambiente de esa

comunidad?

28.7 32.7 37.7 0.9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Mejorar la situación social Mejorar el medioambiente Las dos cosas NSNC

Situación social vs medio ambiente


36.4 33.323.4

25.3 28.941.1

38.3 36.7 34.0

1.1 1.5

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E

35.624.6

33.6

32.1

30.242.1

0.6 1.2

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%



Cuando una empresa realiza acciones para beneficiar a la comunidad, ¿debería invertir dinero comunicando públicamente sus acciones para contagiar a otras empresas o no debería comunicarlas para destinar ese dinero a otras acciones que beneficien a la comunidad?

53.6 37.7 4.5 4.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Comunicar para contagiarNo comunicar para destinar dinero a otras accionesHacer un poco de cada cosaNSNC

Comunicación de la Responsabilidad Social Empresaria


54.4 53.2

40.935.7

2.75.6

2 5.5

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


56.1 51.1 54.6

34.6 38.939.0

5.6 4.4 2.83.7 5.6 3.6

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ABC1C2 C3 D1D2E


Cuando escucha que una empresa comunica que ha realizado acciones para colaborar con la comunidad, en general, ¿cuál cree usted que es la principal motivación de la empresa?

35.4 10.7 37.9 7.5 6.0 2.5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sólo mejorar la imagen de la empresa

Compensar impactos negativos que la empresa genera sobre la comunidad

Mejorar la comunidad en la que están sus clientes

Las tres cosas

Depende del caso

NSNC



Para que las empresas realicen acciones que beneficien a la comunidad, ¿con quiénes deberían trabajar?

12.0 20.2 57.9 7.0 2.9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Deberían trabajar junto con el Estado

Deberían trabajar junto con organizaciones sin fines de lucro

Deberían trabajar tanto con el Estado como con organizaciones sin fines de lucro

Deberían trabajar solas

NSNC

Responsabilidad Social Empresaria y cooperación

Diapositiva No. 36

Las opiniones de los argentinos vs las de los cordobeses


En su opinión, ¿cuál es la principal contribución que tienen que hacer las empresas al país? Pregunta abierta. Respuestas espontáneas.


17.9

11.5

0.5

1.0

1.2

1.2

1.5

2.2

2.5

5.2

7.7

19.2

28.4

17.1

4.0

1.5

0.2

0.5

0.0

2.2

6.2

3.2

8.5

8.0

20.9

27.7

0 10 20 30 40 50 60 70

NSNC

Otros

Bajar o mantener los precios

Reducir la pobreza


Abastecer el mercado interno


Invertir




No evadir impuestos

Dar empleo

Argentina

Córdoba

Diapositiva No. 38

26.4 4.2 65.1 4.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Fuente: MKT

Hay personas que opinan que no puede haber empresas exitosas en sociedades fracasadas. ¿Está Ud de acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?


29.7 3.0 62.6 4.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba


Hay personas que opinan que para que las sociedades progresen es necesario que existan empresas exitosas. ¿Está Ud de acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?


77.1 2.7 18.2 2.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


80.8 2.0 16.2 1.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba

Diapositiva No. 40

83.8 7.7 6.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Fuente: MKT

¿Es bueno o malo para el país que las empresas intenten ganar dinero?

Empresas y ganancias

87.3 5.7 6.5

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba


Hay personas que opinan que las empresas se deberían preocupar sólo por hacer negocios, y que por los temas ambientales o sociales se debería preocupar el Estado o las

entidades sin fines de lucro. ¿Está Ud de acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?


17.2 3.0 78.5 1.3


19.7 1.7 77.6 1.0


Argentina

Córdoba


Hay personas que opinan que las empresas, además de preocuparse por hacer negocios, deberían preocuparse por mejorar el medioambiente. ¿Está Ud de acuerdo o en

desacuerdo con esta opinión?


90.3 1.7 7.4 0.6

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


87.8 2.2 9.7 0.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba


Hay personas que opinan que las empresas, además de preocuparse por hacer negocios, deberían preocuparse por mejorar la situación social de su comunidad. ¿Está Ud de

acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?


84.3 1.5 13.4 0.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


85.8 2.5 10.7 1.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba


Hay empresas que realizan donaciones y otras obras de caridad para mejorar la situación social de su comunidad, SIN ESPERAR NADA A CAMBIO. En su opinión:

70.1 18.5 10.2 1.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



68.8 24.2 4.22.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba


Hay empresas que realizan negocios produciendo bienes y servicios que destinan a FAMILIAS DE BAJOS RECURSOS. En su opinión:

71.8 20.2 8.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



NSNC


65.3 27.4 7.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



NSNC

Argentina

Córdoba


Imaginemos una empresa que quiere colaborar con la comunidad. ¿Le parece mejor que la empresa done dinero a una escuela o que destine ese dinero a dar capacitación a personas

que luego puedan trabajar en la empresa?

66.6 17.7 14.7 1

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



69.1 19.2 8.7 3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba

Diapositiva No. 47

11.7 1.0 86.1 1.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Fuente: MKT

Hay personas que opinan que las pequeñas empresas no tienen que preocuparse por el impacto ambiental de su actividad, ya que estas empresas no contaminan o contaminan

muy poco. ¿Está Ud de acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?


17.2 1.2 80.8 0.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba


Hay personas que opinan que las pequeñas empresas no tienen que preocuparse por el impacto social de su actividad, ya que sólo las grandes empresas impactan sobre el resto

de la comunidad. ¿Está Ud de acuerdo o en desacuerdo con esta opinión?


15.0 1.5 81.3 2.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


17.5 0.5 80.0 2.0

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba


Hay personas que opinan que las pequeñas empresas no pueden hacer acciones para mejorar el entorno social y ambiental porque tienen pocos recursos. ¿Está Ud de acuerdo

o en desacuerdo con esta opinión?


22.7 2.7 72.1 2.5

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


28.1 2.0 66.6 3.3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba


Si tuviera que optar, ¿preferiría que una empresa tratara de mejorar la situación social de la comunidad en la que funciona o que tratara de mejorar el medioambiente de esa

comunidad?

28.7 32.7 37.7 0.9

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Situación social vs medio ambiente

36.2 33.4 29.7 0.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba


Cuando una empresa realiza acciones para beneficiar a la comunidad, ¿debería invertir dinero comunicando públicamente sus acciones para contagiar a otras empresas o no debería comunicarlas para destinar ese dinero a otras acciones que beneficien a la comunidad?

53.6 37.7 4.5 4.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Comunicación de la Responsabilidad Social Empresaria

52.6 35.9 6.7 4.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Argentina

Córdoba


Cuando escucha que una empresa comunica que ha realizado acciones para colaborar con la comunidad, en general, ¿cuál cree usted que es la principal motivación de la empresa?

35.4 10.7 37.9 7.5 6.0 2.5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sólo mejorar la imagen de la empresa

Compensar impactos negativos que la empresa genera sobre la comunidad

Mejorar la comunidad en la que están sus clientesLas tres cosas

Depende del caso

NSNC


42.4 9.2 35.9 5.04.0 3.5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Argentina

Córdoba


Para que las empresas realicen acciones que beneficien a la comunidad, ¿con quiénes deberían trabajar?

12.0 20.2 57.9 7 2.9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Deberían trabajar junto con el EstadoDeberían trabajar junto con organizaciones sin fines de lucroDeberían trabajar tanto con el Estado como con organizaciones sin fines de lucro

Deberían trabajar solasNSNC

Responsabilidad Social Empresaria y cooperación

12.2 17.0 61.6 6.7 2.5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Argentina

Córdoba

Diapositiva No. 54

Síntesis de resultados

Diapositiva No. 55


La creación de empleos y el pago de impuestos son para los argentinos las principales contribuciones que tienen que hacer las empresas al país.

A pesar de la discusión actual sobre rentabilidad de actividades productivas y redistribución de ingresos, el 83.8% de los argentinos opina que es bueno que las empresas intenten ganar dinero.

Sobre la interdependencia entre empresas y sociedad que proponen distintas escuelas de RSE, los argentinos están de acuerdo con una de las direcciones de esta interdependencia y no tanto con la otra: el 77.1% está de acuerdo con que para que las sociedades progresen es necesario que existan empresas exitosas, mientras que sólo el 26.4% está de acuerdo con que no puede haber empresas existosas en sociedades fracasadas.

La mayoría de los argentinos está en desacuerdo con la postura de que la única función de las empresas es hacer negocios. El 90.3% considera que las empresas deberían preocuparse también por el medioambiente y el 84.3% considera que deberían preocuparse también por la situación social de su comunidad.

Diapositiva No. 56


La mayoría de los argentinos (89%) opina que es bueno que las empresas se beneficien con la realización de acciones que también beneficien a la comunidad. Por ejemplo, al 71.8% le parece bien que haya empresas que realicen negocios produciendo bienes y servicios para familias de bajos recursos.

De la misma manera, ante la disyuntiva de que una empresa done dinero a una escuela o destine ese dinero a capacitar a personas que puedan trabajar en la empresa, el 17.7% prefiere la primera opción frente al 66.6% que prefiere la segunda opción.

Para los argentinos, las empresas pequeñas también tienen que preocuparse por sus impactos sociales y ambientales. El 81.3% opina que las pequeñas empresas tienen que preocuparse por el impacto social de sus actividades y el 86.1% opina que tienen que preocuparse por sus impactos ambientales. El 72.1% de los argentinos está en desacuerdo con que las empresas pequeñas no pueden realizar acciones para mejorar el entorno social y ambiental porque este tipo de empresas tiene pocos recursos.

Diapositiva No. 57


No hay un sesgo muy marcado entre las preferencias por acciones de RSE destinadas a mejorar el medioambiente y acciones destinadas a mejorar la situación social. En efecto, el 28.7% de los argentinos prefiere acciones de mejora social, el 32.7% prefiere acciones de mejora ambiental y al 37.7% le da igual cualquiera de las dos. Sí aparece una mayor preferencia por acciones de impacto social entre las personas más jóvenes.

Poco más de la mitad de los argentinos (53.6%) opina que las empresas deberían comunicar sus acciones de RSE para contagiar a otras empresas, mientras que un 37.7% prefiere que las empresas, en lugar de destinar recursos a comunicar acciones de RSE, los destinen a realizar otras acciones de RSE.

Documents

Diapositiva No. 1 Qué piensan los argentinos sobre el rol de las empresas Mayo de 2008