PARADIGMAS EMPRESARIALES EN LA NUEVA ECONOMA Mg. Miguel Quiroz Mendoza miquiroz@utpaqp.edu.peUTP - AREQUIPAREDISEO EMPRESARIAL, PROCESOS DE NEGOCIO, REINGENIERA DE PROCESOS

En tiempos de cambio, los que aprenden heredarn el mundo, mientras que los que saben permanecern maravillosamente equipados para un mundo que ya no existe ms.

Eric Hoffer

Una sola cosa s es 100% cierta. la nica constante es el CAMBIO.EL CAMBIO

EN EL DEPORTE Saban Ustedes que antes de 1968 (Olimpiadas de Mxico), el salto alto no se haca de esta manera???

Se saltaba de esta maneraEN EL DEPORTE

Sportunterricht.deDick Fosbury, Medalla de Oro en Salto de Altura en las Olimpiadas de Mxico 1968, e iniciador de la tcnica de salto denominada Fosbury Flop, la impuso desde aquel momento yEN EL DEPORTE actualmente los records se imponen usando esta tcnica. Fosbury rompi los esquemas establecidos en los reglamentos e inicialmente se le neg la medalla de oro.

EN LA INDUSTRIA Los suizos, desde 1968 mantuvieron un liderazgo absoluto y por bastantes aos en la industria de los relojes analgicos hasta que

Hasta que en 1980, los japoneses desarrollaron el reloj digital EN LA INDUSTRIA

Gestionar empresas es gestionar el cambio El cambio es una puerta que se abre desde dentro.EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS

No esperemos a que las cosas sucedan hagamos que estas sucedan. PROACTIVIDAD

INNOVACIN

Es la accin de crear, producir e introducir al mercado algo novedoso. Alguna idea, mtodo, instrumento, modo de pensar, etc.; sea en negocios, servicios, introduccin al mercado, produccin, en formar u organizar, en solucionar problemas, realizar adaptaciones y modificaciones de bienes y servicios destinados a satisfacer necesidades o al descubrimiento de las mismas.

LA INNOVACIN..La innovacin rige y regir siempre el mundo de los negocios

LOGICA DEL CAMBIO EN LA GESTIN EMPRESARIAL

CAMBIO: es cualquier situacin en donde se dejan determinadas estructuras, mtodos, procedimientos, comportamientos, etc., para adquirir otras, que permitan la adaptacin al contexto en el cual se encuentra el sistema u organizacin, y as lograr una estabilidad que facilite la eficacia y efectividad en la ejecucin de acciones.

Gonzalo Retamal Moya (2006)

CAMBIO, REVOLUCIN Y EVOLUCINCambio: el trmino en s es neutro; no tiene la connotacin de una mejora o desmejora.Revolucin: es la transformacin del estado o comportamiento de las cosas o fenmenos, sin implicar una direccin o una mejora.

Evolucin: tiene connotacin de progreso, de una direccin hacia mayor calidad o complejidad.

EL CAMBIO ORGANIZACIONALEl cambio en una empresa no es revolucionario, es evolucionario.

CAMBIO E INNOVACIN EMPRESARIALY, el cambio evolutivo hacia crear algo que no existe o descubrir algo que ya existe, para producirlo y venderlo en el mercado es innovacin. El cambio evolutivo hacia crear y producir cosas nuevas y nicas para resolver problemas con originalidad es creatividad.

CREATIVIDAD E INNOVACIN La creatividad es el motor de la innovacin

El motor del cambio est en la mente.EL CAMBIO ES POSIBLE

A la personas les molesta cambiar el statu quo de las cosas, si tu quieres cambiarlo no les hagas casoCuento: actitud+ al cambio

Los cinco grandes cambios tecnolgicos en 230 aosEL CAMBIO EN LA SOCIEDAD..

- Los Paradigmas -

Un paradigma es el marco a travs del cual una persona percibe (y filtra) la realidad y acta en consecuencia. PARADIGMA: Qu es?

CUENTO: Elefante amarrado

EL ELEFANTE AMARRADOEstamos amarrados a la estaca?No seas como el elefante, puedes seguir adelante, si tan solo vez la grandeza de tus potencialidades y TOMAS LA DECISIN DE ACTUAR PARA CAMBIAR, confiando en las capacidades que el creador, a travs de nuestra propia naturaleza humana, ha puesto en NOSOTROS.

CMO NACE UN PARADIGMA? 1

CMO NACE UN PARADIGMA? 2

CMO NACE UN PARADIGMA? 3Despus de algn tiempo, cuando un mono iba a subir la escalera, los otros lo bajaban y agarraban a golpes.

CMO NACE UN PARADIGMA? 4Pasado algn tiempo ms, ningn mono suba la escalera, a pesar de la tentacin de los pltanos.

CMO NACE UN PARADIGMA? 5Entonces, los cientficos sustituyeron uno de los monos. La primera cosa que hizo fue subir la escalera, siendo rpidamente bajado por los otros, quienes le golpearon.Despus de varias golpizas, el nuevo integrante del grupo ya no subi ms la escalera.

Un segundo mono fue sustituido, y ocurri lo mismo.El primer sustituto particip con entusiasmo de la golpiza al novato.Un tercero fue cambiado, y se repiti el hecho, lo volvieron a golpear.El cuarto y, finalmente, el ltimo de los veteranos fue sustituido.CMO NACE UN PARADIGMA? 6

CMO NACE UN PARADIGMA? 7Los cientficos quedaron, entonces, con un grupo de cinco monos que, an cuando nunca recibieron un bao de agua fra, continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a las bananas.

CMO NACE UN PARADIGMA? 8

No dejemos pasar la oportunidad de reflexionar: por qu estamos haciendo las cosas de una manera, si podramos hacerlas mejor de otro modo?EL PARADIGMA YA EST CREADO

Los Paradigmas pueden hacernos ver una realidad completamente distorsionada

EL CAMBIO EMPIEZA POR ACEPTAR QUE

LOS PARADIGMAS SON BUENOS O SON MALOS?Una vez asimilado, el paradigma ayuda al individuo a AUTOMATIZAR sus reacciones y a decidir de manera consistentemente igual, cuando se enfrenta a problemas similares. De esta manera, los paradigmas resultan muy tiles pues evitan que las personas tengan que evaluar en repetidas ocasiones una misma problemtica. Si las situaciones son similares, el paradigma le ahorra al individuo el anlisis detallado de la situacin y le da las pistas para tomar una decisin adecuada en forma casi instantnea.

Los Paradigmas Son buenos o son malos?Sin embargo, si las condiciones de la situacin cambian y el individuo no lo percibe, entonces los paradigmas se vuelven un dolor de cabeza que no solo evitan que las personas logren sus objetivos, sino por el contrario, la mayor parte de las veces los llevan al fracaso.De esta manera, un paradigma puede hacer que el individuo deje pasar de lado informacin vital, oportunidades o amenazas que no puede percibir, porque no est preparado para ello.

PARADIGMAS : Corolario "Es ms fcil desintegrar un tomo que desintegrar un prejuicio"

Albert Einstein Para lograr resultados diferentes... es necesario desafiar sus paradigmas. O lo que es lo mismo hacer las cosas de manera diferente.

- Paradigmas empresariales-

Paradigmas en las organizaciones En una organizacin los Paradigmas son espacios de coordinacin y accin definidos, que aparecen como el conjunto de reglas y procedimientos que definen el modo de ver y hacer las cosas. Por una parte permiten operar con xito en el mbito delimitado por el paradigma y por otra, simplemente no permiten ver posibilidades diferentes a las contenidas en el mismo.

Paradigmas en las organizaciones Es frecuente observar como las compaas llegan hasta un determinado nivel de desarrollo, dentro del cual disponen de un avanzado conocimiento y manejo de sus paradigmas. Sin embargo, estas compaas tienen grandes dificultades para aumentar el valor generado a sus clientes, accionistas y empleados y dems grupos de inters (stakeholders).

Cmo romper Paradigmas en las organizaciones?El cambio con intencin de evolucin se debe desarrollar rompiendo esquemas preconcebidos de actuacin.El verdadero poder de la tecnologa est en que permite transformar las reglas que se han utilizado tradicionalmente en la gestin y la operacin de los negocios, para que eliminando las actividades que significan desperdicio, transforme los procesos en conjuntos de operaciones que agregan valor para el cliente.

Ejemplos de Paradigmas resueltos por las TICEl mejor contacto es el contacto personal. 1 Este paradigma llevaba a pensar a las empresas que solamente a travs de un vendedor competente que atendiera al cliente personalmente, se podra lograr una venta exitosa.

Ejemplos de Paradigmas resueltos por las TICEl mejor contacto es el contacto personal. 2Amazon.com es la mejor muestra de que el contacto eficiente no tiene que ser, necesariamente, personal. A travs de una sola pgina Web, dentro de Internet, esta empresa atiende a millones de clientes mensualmente y les ofrece herramientas simples y poderosas para identificar el producto (libro, CD, DVD, Video, Regalo, etc.) que mejor satisface sus intereses.El uso adecuado de las TIC se constituy en herramienta bsica para romper este Paradigma Empresarial.

Ejemplos de Paradigmas resueltos por TICLa publicidad tiene que ser masiva. 1 La mayor parte de las estrategias publicitarias de las empresas, buscan el medio de mayor audiencia para hacer llegar mensajes destinados a grandes estratos de la poblacin.

Internet y varios de sus servicios, como las pginas Web, el correo electrnico, los grupos de noticias y los motores de bsqueda, utilizan el nuevo concepto de Metapublicidad, es decir, la publicidad dirigida a la persona.En este nuevo contexto, la publicidad que la persona que viaja por Internet, esta dirigida hacia sus necesidades especficas. Siempre que el internauta enva informacin, a travs de la solicitud de una pgina de informacin especfica o da la respuesta a una pregunta, un gran nmero de relaciones son analizadas en las bases de datos de los comerciantes electrnicos, dando por resultado un perfil de consumo de la persona y envindole, en consecuencia, la publicidad acorde a sus caractersticas.Ejemplos de Paradigmas resueltos por TICLa publicidad tiene que ser masiva. 2El desarrollo de las TIC se constituy en herramienta bsica para romper tambin este Paradigma Empresarial.

Solo el experto puede tomar decisiones complejas. 3 Ejemplos de Paradigmas resueltos por las TIC De esta manera, las organizaciones dependan anteriormente de un grupo de estrellas, asignndoles a ellos la tarea de resolver los problemas complejos.

Los modernos sistemas de comunicaciones, las bases de datos y de conocimientos basadas en computadora y los programas de apoyo a las decisiones han hecho que empresas como American Airlines lleven, hasta su personal administrativos menos capacitado, el poder de tomar decisiones con respecto a los clientes que pueden resultar crticas para su satisfaccin.En dicha lnea area los problemas con los vuelos de conexin de la compaa pueden ser resueltos por las personas de mostrador, reasignando asientos en otros vuelos, inclusive si estos no pertenecen a American Airlines, o bien, evitando mayores molestias a los pasajeros que pierden un vuelo por causas imputables a la empresa, asignndoles cuartos de hotel o comidas gratuitas mientras son reasignados en un nuevo vuelo y transportados hasta su lugar de destino.Y todo ello sin tener que recurrir a autorizaciones por parte de los niveles gerenciales de la empresa.Ejemplos de Paradigmas resueltos por las TICSolo el experto puede tomar decisiones complejas. 3Las TIC tambin han facilitado el rompimiento de este Paradigma Empresarial.

VALOR AGREGADO (Concepto clsico)VALOR: el valor de un producto o servicio, determina la cantidad que los consumidores estn dispuestos a pagar por lo que una empresa les proporciona (Disposicin al Pago).VALOR AGREGADO: expresin que se utiliza para definir la cantidad que se incorpora al valor total de un bien o servicio en las distintas etapas del proceso productivo, de distribucin y de comercializacin. VALOR AGREGADO PARA GENERAR RIQUEZA

Las empresas agregan (aumentan) el valor mediante el procesamiento y el reprocesamiento de los productos.Un producto con valor agregado es aquel al que se le hace una o ms operaciones con el fin de adecuarlo a los requerimientos de los compradores, sean clientes industriales o consumidores finales. VALOR AGREGADO (Concepto clsico)

El nuevo paradigma en las organizacionespara la sociedad

La pregunta es cmo agregamos valor con nuestra nueva concepcin de empresa y la respuesta amplia tiene tres vertientes: 1. Creando un nuevo servicio o producto que reinvente la forma de cubrir una necesidad humana.2. Mejorando las prestaciones de productos o servicios existentes.3. Mejorando los procesos para encontrar eficiencias que se puedan transferir en beneficio del grupo de inters predominante: la sociedad. EL NUEVO VALOR AGREGADO

LA NUEVA ECONOMA

CONCLUSIN DE PARADIGMAS EN UNA ORGANIZACINLa necesidad de REINVENTAR PERMANENTEMENTE la manera en la que trabajamos, se hace urgente ante la llegada de tantos y tan variados avances tecnolgicos.

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