Universidade Anhanguera – UniderpCentro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Gestão Pública

ATIVIDADE AVALIATIVA DESAFIO DE APRENDIZAGEM

Disciplina: EmpreendedorismoProf. Ma. Ana Maria de Vasconcelos Silva

Aprendiz: Roosevelt Ferreira Abrantes Ra: 298764

São Luis - Ma2011

Atividade Avaliativa Desafio de AprendizagemDisciplina: Empreendedorismo

Prof. Ma. Ana Maria de Vasconcelos Silva

Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Gestão Pública da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina de Empreendedorismo ata obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

São Luis - Ma2011

Desafio aprendizagem

Curso C.S.Tecnologia em Gestão Publica Período Letivo

2011/1

Semestre 1º Sem Disciplina EMPREENDEDORISMO

Nome Tutor Presencial

Nome

Prof° Moises

Nome Professor EAD

Ma. Ana Maria de Vasconcelos Silva

Nome Aluno(a) Nome

Roosevelt F. Abrantes

Dilma Brandão

Inacia Constancia

Juriedson Belo

Jorge Hammilton

RA Número

298764

314278

324441

296113

307333

Desafio de Aprendizagem Primeiro Desafio

A equipe deverá atuar como empreendedora, criando uma empresa e desenvolvendo um produto ou serviço inovador. Poderá, ainda, traçar um plano de inovação para um produto ou serviço já existente. Atualmente, ser empreendedor é quase uma regra de sobrevivência no mercado de trabalho globalizado e competitivo. Vivenciam-se constantes mudanças e presenciam-se, o tempo todo, novas ideias que, e tempos em tempos, revolucionam o mercado. Sem dúvida, existem empreendedores natos e aqueles que se desenvolvem durante a carreira profissional, e este desafio é para você compreender o que é ser um empreendedor seja como empregado ou como empresário; o importante é fazer ascoisas acontecerem.

1) Criando uma empresa:

A. Nome da empresa: “Salão Bela Beleza”B. Localização: Avenida Kennedy, São Luis- Maranhão

C. numero de funcionários: 06 funcionáriosD. Segmento de atuação: beleza e estéticaE. Produtos e serviços: oferecer serviços e tratamentos de beleza e de

estética para cliente da classe “C e D” F. Porte / tamanho: pequeno porte; com sede no maranhão.G. Missão e visão da organização: Promover satisfação pessoal, elevar a

auto-estima e desenvolver auto-confiança do cliente, objetivando sempre uma prestação de serviço de qualidade, satisfação pessoal e bem estar dos mesmo.

H. Justificativa da escolha da empresa: Empreendimento em crescimento acedente no mercado, aceitação positiva e receptiva do publico alvo, lucratividade e crescimento a curto prazo do negocio.

I. Publico - alvo: homens e mulheres de todas as idades.

2) plano de inovação: Diferencial nos serviços oferecidos, aplicando o sistema de confiabilidade, conforto e rapidez no atendimento, a existência de uma sala de espera climatizada, com sistema de canal fechado de áudio e vídeo para os clientes, além do agendamento do serviço por telefone, evitando filas e transtornos.

Etapa 01Passo 06

Comparação sobre mitos dos empreendedores com o perfil do empreendedor:

Segundo o site suapesquisa.com, define-se que: Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas à criação de um projeto (técnico, científico, empresarial). Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar. Já o empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir e gerir um negócio, gerando resultados positivos.

A partir deste conceito fazemos a comparação do empreendedor de sucesso Silvio Santos com os mitos dos perfis dos Empreendedores, segundo Dolabela O empreendedor é alguém que sonha e tenta transformar o seu sonho em realidade” (Dolabela).

Portanto, o Silvio Santos é o tipo do empreendedor que percebe uma oportunidade e cria meios (nova empresa, área de negócio, etc.).

Tendo como características:

São visionários, organizados e dedicados

São otimistas, determinados e dinâmicos

Sabem explorar ao máximo as oportunidades

Fazem a diferença, pois sabem tomar decisões

São líderes, formadores de equipes e bem relacionados

Possuem conhecimento e são apaixonados pelo negócio

São independentes e constroem seus próprios destinos

Planejam sempre, para assumir riscos calculados e criar valor para a sociedadeCom as características acima podemos supra cita os mitos do empreendedorismo quando tratamos de :

Mito - Empreendedores são natos, nascem para o sucesso:

Realidade: é que embora empreendedores nasçam com uma certa inteligência, vontade de criar e energia, sua formação depende da acumulação de habilidades relevantes, experiência e contatos;

Mito - Empreendedores são “jogadores” que assumem riscos altíssimos:

Realidade: Pois os mesmos não só assumem riscos, mas evitam riscos desnecessários, compartilham o risco com outros e dividem o risco em “partes menores” citação de DORNELAS,2005.

Resumindo podemos dizer que Empreendedores de sucesso assumem riscos calculados, minimizam riscos, tentam influenciar a sorte.

Mito - Os empreendedores são “lobos solitários” e não conseguem trabalhar em equipe:

Realidade: os empreendedores mais bem-sucedidos são líderes que constroem grandes equipes e ótimos relacionamentos com pares, diretores, investidores, clientes, fornecedores.

O perfil de um bom empreendedor, estudo o mercado, os riscos financeiros e aceitação de seu produto no mercado, dificilmente um empreendedor visionário arrisca muito o seu dinheiro em um negocio que não vai dar certo, porem qualquer negocio ou empresa ao nascer, possui um forte risco de falir nos próximos três ou seis meses de vida, muitos negócios no Brasil, por exemplo não chegam aos cincos anos completos de vida, justamente por não possuírem uma gestão de competência.

Por essa razão destacamos o Empreendedor abaixo:Estudo de caso sobre o Empreendedor:

Silvio Santos começou a sua profissional como engraxate, e hoje possui uma das redes de televisão de maior poder econômico e de potencial jornalístico e de entretenimento genuinamente brasileira, com muito respaldo e influencia no país, sua rede de televisão esta entre as quatros maiores redes de teledifusão do Brasil.

Ele possui mesmo no tempo de crise um numero expressivo telespectadores sintonizados em seus programas de tv.O perfil de Silvio Santos é empreendedor, começou logo com a vida de engraxate que exercia, ali ele iniciava o que chamamos de desenvolver marketing pessoal e profissional, ele era um propagandista de si mesmo e alto elogia os sapatos que engraxava, dessa forma a divulgação um a um de seus serviços.Faziam todo o trabalho de publicidade que ele necessitava para ganhar um bom dinheiro e comer bem durante o dia, desenvolveu também nesta época o que chamamos de relação inter pessoal, associando o trabalho que fazia a pessoa dele mesmo.A comunicação direta que exercia com os seus clientes, treinava a sua mente, tornando-se um fator que ele explorava, dia após dia, em seu trabalho, o que lhe renderia anos mais tarde, sua características empreendedora que fazem parte da pessoa do Silvio Santos:

Ótima dicção; Bom desprendimento em relação ao publico; Facilidade em comunicação pessoal; Desenvoltura em associa-se as pessoas; Bom vendedor; Excelente comunicador social.

Tudo isso também, justifica suas outras habilidades que desenvolveu como seus serviços de vendedor e engraxate, um excelente comunicador social e de massas, o que lhe explica hoje o seu imenso talento... mas como o próprio Silvio Santos garante em fortalecer em seus programas de auditório, e em poucas entrevistas em que deu, “Não basta ter só talento e boa vontade de crescer na vida, é preciso criar oportunidades”, o que será que Silvio Santos quis dizer em criar oportunidades? isso é muito fácil de se explicar, se as oportunidades não aparecem, se as portas se fecham, se o seu talento não transparece, se a vaga de trabalho não acontece, você deve escava sua própria chance, criar o seu espaço, montar o seu próprio negócio, convencer as pessoas que o seu produto e serviços são dignos de fé pública e reais investimentos, seja na compra de um produto ou de um serviço solicitado por você.

Não importa o tamanho ou a dimensão de seu empreendimento, você tem que ser o primeiro a acreditar em você mesmo, acreditar na empresa que é você, só assim as demais pessoas acreditaram no seu potencial, foi exatamente isso que o pequeno e jovem empresário do SBT.

Anos mais tarde trabalhando em uma empresa de transporte aquático, que fazia o transporte de veículos e mercadorias, que veio o seu primeiro pulo para o empreendedorismo multifuncional, conversando com um cliente e outro que fazia uso da travessia rotineira da baia de Guanabara, sua mente genial articulava estreitar laços a principio gentis e afetuosos, apenas para distrair os clientes durante a navegação, identificando que entre seus atravessados existia um ou outro funcionário de radio, televisão e outros membros do meio da comunicação, atrevia-se em dar palpites, sugestões e até indicou bons quadros de radio e teve que ele próprio escrevia em um humilde e pequena cartinha de improviso e foi em um destes vai e vem da vida, que ele conheceu alguém que finalmente daria ouvidos a grandes, mirabolantes e impossíveis idéias de empreendimentos que surtem sucesso até hoje.

Programas divertidos e dinâmicos como: sorteios de prêmios, concursos e entretenimentos que produzidos ao vivo, rendia rios de dinheiro e fama ao apresentador, tendo os investimentos iniciais de que precisava e de que queria muito, colocou logo, os seus planos e idéias em tabuleiros redondos; começou em investimentos próprios, o baú da felicidade foi seu carro chefe, com premiações e brindes que todos sonhavam em ganhar, como carros, casa própria, apartamentos e prêmios em barras de ouro, logo vieram as lojas do baú da felicidade, onde as compras e vendas de seus produtos facilitavam a iniciativa privada, o banco pan-americano seria seu próximo trunfo.

O que já lhe - enriquecia grandiosamente e fabulosamente seu investimento para toda a sua vida, a rede de televisão batizada de SBT(sistema brasileiro de televisão), com suas idéias e dinheiro sobrando comprou todas as ações e investimentos de seus associados.

Investiu mais da metade de seus rendimentos em aparelhagem, maquinas e equipamentos sofisticados de radiodifusão e televisiva, grandes contratações de material humano nos ramos de jornalismos, entretenimentos e de comunicação elevaram o nível da emissora, o que consolidou totalmente seu sucesso e vitória em sua vida profissional, seu caráter empreendedor e sua perseverança em acreditar em si mesmo e em seus idéias foram a principal mola de explosão para a boa carreira e aceitação de seu sucesso pela pessoas, ou seja o fato de ser propagandista de si mesmo facilitou a acessão de sua vida profissional.

Mesmo hoje Silvio Santos apesar de viver uma crise momentânea nos negócios, enfrenta um panorama negativo de seus investimentos, mais sempre se demonstrou positivista em suas novas expectativas, projetos e iniciativas privadas, com a experiência de grande investidor que possui e um excelente faro para novos empreendimentos, logo poderemos ver-lo com alguma novidade e com os negócios restabelecidos no mercado, afinal ele tem uma mente criativa e multiplicadora de dinheiro e não se abala fácil pois ele é um empreendedor.

Conclusão:

Que para desenvolver um espírito o empreendedor em um indivíduo é necessário que este possua capacidade de comunicação, seja inteligente, e que o trabalhador conheça o terreno no qual terá que se movimentar é o que destaca Howard Stevenson.

ETAPA 02

Passo 1 - Leia o artigo “Consumidor, esse desconhecido – os erros que as empresas ainda cometem por não saber o que os clientes querem”.

  Hoje em dia não há mais dúvidas de que a satisfação dos clientes está

diretamente relacionada com os resultados da empresas. As avaliações da

satisfação são de fundamental importância na quantificação e na estrutura da

relação com o cliente e os resultados da Organização.

            É evidente para as organizações a necessidades de procurar novas formas

de conquista e fidelização de seus clientes. A satisfação dos clientes é um fator

muito importante que pode construir um diferencial competitivo para a empresa,

buscando sempre a excelência na qualidade dos serviços e produtos.

            Por conta da concorrência os clientes tende a serem infiéis, dessa forma

as organizações terão que estar preparadas para um diferencial além da

qualidade no atendimento e serviços prestados, deixando os clientes encantados.

            Este trabalho tem como finalidade identificar a satisfação dos clientes, à

partir de dados levantados, propor soluções para a melhoria na qualidade do

atendimento e serviços prestados.

            Com as informações levantadas através da pesquisa, serão identificados

pontos positivos e negativos dos produtos e serviços prestados, com base nessas

informações, propor melhorias visando à...

Etapa 02PASSO 02

O serviço escolhido é a massagem, ao aperfeiçoamento deste serviço será adicionado um tratamento de beleza a base de ervas, produtos medicinais e de aromatizantes relaxantes, com o intuito de proporcionar satisfação, descanso agradável e descontração.

1) resumo da empresa:

O “Salão Bela Beleza” tem o Tratamento com um só objetivo: tornar a clientela mais bonita e satisfeita.Salão de beleza em niterói

Nome da empresa: “Salão Bela Beleza”

Localização: Avenida Kennedy, São Luis – Maranhão

Número de funcionários: 06 funcionários

Segmento de atuação: beleza e estética

Serviços: Manicure, pedicure, escova progressiva, corte em geral, penteado, colometria, maquiagem, depilação, dia de noiva, massagem, todos esses serviços de beleza e de estética voltados para todas as classes sociais. Porte/tamanho: pequeno porte; com sede em São Luis – MA

Missão e visão da organização:

Promover e proporcionar satisfação pessoal, elevar a auto-estima e desenvolver auto-confiança do cliente, objetivando sempre uma prestação de serviço de qualidade, satisfação pessoal e bem estar dos mesmo.

Justificativa da escolha da empresa: Potencial no atendimento e lucratividade.

Publico - alvo: Homens e mulheres de todas as idades.

Informações e particularidades do produto ou serviços: O produto possui um caráter inovador e crescente dentro do mercado, que é aliar tratamento de beleza e estética a conceitos de bem estar e satisfação aos nossos clientes, como: Cada sessão de tratamento, incluir no pacote, um roteiro de relaxamento e de cuidados especiais com o cliente, tais como! (musica ambiente, ambiente aromatizado, sessão de vídeo cinema, massagem vertical de mãos, pés, ombros e costas, com uso de loções e ervas medicinais e aromáticas)

Consulta de mercado avaliando a aceitação do produto ou serviço:

A renda do brasileiro aumentou e o mesmo tem gasto boa parte de seu orçamento com os cuidados pessoal afim de elevar a auto estima, com isso independente da classe social, além dos itens considerados de consumo obrigatório, outros itens tem feito a cabeça das mulheres e de muitos homens, os produtos de beleza e de higiene pessoal ocupam grande parte do orçamento de muitas famílias brasileiras, e os serviços prestados pelo “Salão Bela Beleza” esta visionando preencher e satisfazer, cada vez mais, exatamente estas perspectiva mais intima, mais pessoal e exteriorizada deste novos brasileiros, a beleza, a estética, o ego, a auto-estima e

a vaidade de cada um deste novo consumidor nos dar um saldo positivo de nossa estabilidade no mercado da beleza e da estética.

Motivo pela qual o grupo optou pelo produto ou serviços:

Empreendimento em crescimento acedente no mercado, aceitação positiva e receptiva do publico - alvo, lucratividade e crescimento a um curto prazo do negocio.

Segundo DesafioEtapa 01Passo 02

SALÃO BELA BELEZAEndereço: Avenida Kennedy Nº01 São Luis – Ma

Fone: (98) 3228-1866E-mail:sbelabeleza@hotmail.com

Roosevelt Ferreira AbrantesFone: (98) 8860-0892

ProprIetário

Plano elaborado em Junho de 2011Por Roosevelt Ferreira Abrantes

Cópia 2 a 10

SUMARIO1. Sumário executivo............................................................................................02

2. Planejamento estratégico do negócio..............................................................03

3. Descrição da empresa .....................................................................................05

4 . Produtos e serviços .......................................................................................06

5. Analise de Mercado ........................................................................................07

6 . Estratégia de marketing....................................................................................08

7 .Plano financeiro................................................................................................09

8. Anexos..............................................................................................................10

1.Sumário Executivo

O Salão Bela Beleza é uma empresa que promove satisfação pessoal, elevando a auto-estima e desenvolve auto-confiança do cliente, objetivando sempre uma prestação de serviço de qualidade, satisfação pessoal e bem estar dos mesmo.

O salão tem o Tratamento com um só objetivo: tornar a clientela mais bonita e satisfeita, através dos serviços de manicure, pedicure, escova progressiva, corte em geral, penteado, colometria, maquiagem, depilação, dia de noiva, massagem, todos esses serviços de beleza e de estética voltados para todas as classes sociais.

Atendimento feito através de hora e dia marcado afim de organizar e atender com estilo,sofisticação e qualidade.

Equipe de Gestão:

A equipe de gestão do Salão BELA Beleza tem como ponto forte o atendimento personalizado e humanizado, sendo composta 06 funcionários que possuem sólida experiência profissional na área da beleza e estética , atuando há mais de 03 anos em manicure, pedicure, escova progressiva, corte em geral, penteado, colometria, maquiagem, depilação, dia de noiva, massagem corporal , possuindo ótima formação e sobretudo, motivação para enfrentar e superar desafios de atendimento, gerar resultados satisfatórios e conquistar uma participação de mercado expressivo para o empreendimento. (fotos em anexo)

Mercado e Competidores

O segmento de beleza e estética trabalha na aplicação de tratamentos estéticos e cosméticos que contribuam para o bem-estar físico e mental das pessoas. Sua atuação requer o domínio dos métodos e técnicas apropriadas aos diferentes processos terapêuticos, a competência para selecionar o tratamento adequado para cada situação, e as habilidades necessárias para a correta utilização dos produtos e equipamentos utilizados em cada terapia. Além disso, é desejável que o salão de beleza possua uma equipe de formação empreendedora que o torne capaz de planejar, executar e gerir serviços relacionados às diversas atividades da área de estética, beleza e saúde.Tendo em vista que muitos dos concorrentes não tem um salão de com atendimento e com serviços de qualidade.

Vale enfatizar que Beleza é o setor que mais cresce no país. Diversidade, heterogeneidade e multiplicidade são palavras que podem sintetizar o mercado de trabalho atual.

As principais oportunidades de trabalho estão nos Centros de Estética e Salões de Beleza; nas Clínicas Médicas e Academias de Ginástica; em Hospitais, Centros de Repouso, SPAs, Hotéis e Pousadas; bem como na área de Consultoria.

a. Quadro de crescimento

Comparando-se com outros mercados internacionais, América do norte, ou mesmo América latina e em particular com o Brasil, o mercado da beleza e estética crescerá mais rapidamente nos próximos anos, o acesso a uma economia mais estável, sem inflação e com ganhos melhores no orçamento brasileiro, transporá algumas barreiras impostas no passado a este acesso, gerando mais oportunidades para os negócios, relacionados diretos e indiretamente com os serviços dos salões de beleza, a forte campanha que a moda emprega, o aumento da expectativa de vida e com qualidade, melhoram e ajuda a embalar ainda mais o grosso caldo de usuários destes serviços, impulsionando o valor médio de consumo.

b. Mercado-AlvoO publico alvo do salão de beleza, “bela beleza” é o consumidor que tem preferência além de cuidar da aparência, deseja um tratamento diferencial e particular em suas necessidades, buscam conforto, atendimento inteligente, rápido e de qualidade, aliado ao prazer, satisfação pessoal, relaxamento e repositor de energia.

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2000 2004 2008 2012

preferencia dopublico alvo

crescimentoanual donegocio

consumo daclasse C e D

Perfil dos usuários dos salões de beleza83% das classes C e D78% homens e mulheres de todas as faixas de idade55% homens e mulheres da comunidade LGBT 12% pessoas estressadas e com pouco tempo disponível 98% pessoas que querem qualidade no atendimento11% pessoas que buscam alternativas em tratamentos diferenciais 6% não querem gastar tempo procurando um salão qualificado

Segundo uma pesquisa da revista veja uma das mais famosas casas de embelezamento do rio de janeiro, investiu certa de 75% a mais no ano de 2010 em aparelhos e novos produtos de beleza, para satisfazer os inúmeros pedidos dos clientes, em relação a ligação que os usuários fazem em ter prazer e relaxamento dentro deste centros, este publico alvo de acordo com uma outra pesquisa recente do IBOPE sobre industria do embelezamento no país, de dezembro de 2008, o conta atualmente com cerca de 4,8 milhões de novos usuários, em uma reta ascendente de crescimento de 11% ao ano, desses cerca de 46% são considerados usuários freqüentes e apresentam um crescimento de 12% em relação a pesquisa anterior, outra informação levantada pela pesquisa revela que mais pessoas estão fazendo uso de algum tratamento em suas residências mesmo, este numero aumento cerca de 16% estima-se.

Marketing e Venda

A estratégia de Marketing do Salão Bela Beleza visa ganhar mercado de forma rápida, focado a sua atuação na Cidade de São Luis. Os principais fundamentos de marketing foram considerados em um plano que têm a intenção de atingir tanto mulheres quanto homens . O quadro no item 7 nos mostra que o atendimento no 1º ano foi de 21%, já no 04 ano tivemos com a estratégia de marketing direto e indireto crescimento de 55% mais de 34% no que se refere no 1º ano, isso por que as promoções tanto pra os serviços quanto para os produtos de primeira linha vendidos no salão nos proporcionou um aumento na clientela de 85% no quarto ano de operação.

Estrutura e Operação

A empresa possui uma estrutura funcional enxuta , com estilo de gestão moderno e ágil , previsão de participação de funcionários nos resultados e outros incentivos que atraem os clientes

2. Planejamento estratégico do negócio

Móveis e utensílios: R$ 2.528,00

Os móveis adquiridos atenderão as normas de segurança do trabalho no que tange a ergonomia. Serão adquiridos também móveis que permitam o atendimento adequado da clientes, como cadeiras giratórias, lavatório, e demais móveis que necessários para o funcionamento do Salão Bela Beleza.

Visualização detalhada da aquisição de móveis, utensílios e do investimento:

TABELA 3 – MÓVEIS E UTENSÍLIOS

Item Quant. Valor unit. (R$)

Valor Total (R$)

Cadeira giratória 2 50,00 100,00

Cadeira fixa 10 35,00 350,00

Mesa para computador 2 220,00 440,00

Arquivo 1 150,00 150,00

Prateleira 2 70,00 140,00

Cadeira de atendimento 5 40,00 200,00

Bebedouro 1 100,00 100,00

Microondas 1 200,00 200,00

Frigobar 1 250,00 250,00

Organizador multiuso em plástico

1 8,00 8,00

Organizador de toalhas 1 20,00 20,00

Varal dobrável em arame cromado

1 20,00 20,00

Cama massagem/depilação 1 300,00 300,00

Divisórias 4 62,50 250,00

TOTAL GERAL 33 1525,50 2528,00

FONTE: Dados da pesquisa.

Outro investimento do Salão Bela Beleza, será na aquisição do Windows Vista no valor de R$ 300,00 (trezentos reais), mais o Software Studio Tech, no valor de R$ 900,00 (novecentos reais) para a confecção de um banco de dados, dos horários de atendimento, relatórios, entrada e saída de dinheiro, valor gasto com material de limpeza; e também o pagamento de um web designer para confecção do layout da página da internet no valor de R$ 600,00 (seiscentos reais).

TABELA 4 - PRÉ-OPERACIONAIS

Item Quantidade Valor unitário (R$) Valor Total (R$)

Windows Vista 1 300,00 300,00

Software Studio Tech 1 900,00 900,00

Página na Internet 1 600,00 600,00

Divulgação em jornais locais, faixas e panfletos.

- 500,00 500,00

Personalização dos veículos

- 2000,00 2000,00

Legalização da empresa

- 450,00 450,00

Treinamento - 2000,00 2000,00

TOTAL GERAL 6.750,00 6.750,00

FONTE: Dados da pesquisa.

Visualização detalhada dos custos pré-operacionais:

Os bens de pequeno valor servirão para dar suporte ao atendimento às clientes. Visualização detalhada:

TABELA 5 - BENS DE PEQUENO VALOR

Item Quantidade Valor unitário (R$)

Valor Total(R$)

Escova normal 6 15,00 90,00

Pente 6 5,00 30,00

Touca metálica 4 5,00 20,00

Tesoura 9 10,00 90,00

Alicate 6 11,00 66,00

Conj. palito c/ 5 unidades

4 5,00 20,00

Conj. Desencravador c/ 5 unidades

4 5,00 20,00

Conj. Espátula c/ 5 unidades

4 5,00 20,00

Cortador de unhas

4 5,00 20,00

Prendedor de cabelo

20 1,00 10,00

Touca isotérmica c/ isopor

3 8,00 24,00

Pente de madeira

5 5,00 25,00

Escova c/ cerdas macias

5 8,00 40,00

Grampo Caixa 3 3,00 9,00

c/ 50 unidades

Esponja removedora de maquiagem

4 4,00 16,00

Lixa para os pés

6 5,00 30,00

Escova de cerdas p/ pés

4 4,00 16,00

Kit maquiagem 2 20,00 40,00

Touca plástica p/ reflexo

4 4,00 16,00

Kit depilação 3 30,00 90,00

Escova plástica 4 2,00 8,00

TOTAL GERAL 164 160,00 700,00

FONTE: Dados da pesquisa.

5.2 - Levantamento da NICG (Necessidade de Investimento em Capital de Giro)

O salão Bela Beleza terá um período de estocagem a cada 30 (trinta) dias, sendo que o período de contas a receber é de 80% à vista e 20% a prazo, máximo de 15 (quinze) dias. As compras serão pagas 60% à vista e 40% a prazo, máximo de 20 (vinte) dias, portanto o Ciclo Operacional da empresa será de 45 dias, logo o CO = PMRE + PMR.

Ciclo Operacional:

Prazo Médio de Recebimentos = 15 dias

Idade Média do Estoque: 30 dias

CO = PMRE + PMR

CO = 30+15

CO = 45 dias.

E, o Ciclo Financeiro será de 15 dias, logo o CF = CO - PMP

Ciclo Financeiro:

Ciclo Operacional = 45

Prazo médio para Pagamento = 20

CF = CO - PMP

CF = 45 - 20

CF = 25 dias

As Vendas Líquidas no período analisado (1 mês) serão de R$ 26.640,00, multiplicando-se R$ 6.660,00 por 4 semanas mensais, na sede fixa, como mostra a Tabela 6:

TABELA 6 - ATENDIMENTO NA SEDE FIXA

Serviços Preço Unitário

SEG TER QUA QUI SEX SAB TOTAL ENTRADA

TOTAL ENTRADA

Oferecidos

SEMANAL (R$)

MENSAL (R$)

Corte 10,00 0 2 2 3 3 6 160,00

Escova 10,00 0 3 2 4 6 10 250,00

Depilação 5,00 0 1 2 3 5 8 95,00

Unha 12,00 0 2 3 4 5 7 252,00

Luzes 30,00 0 0 0 2 2 4 240,00

Chapinha 5,00 0 1 2 3 4 10 100,00

Sobrancelha

10,00 0 0 0 3 6 8 170,00

Relaxamento

30,00 0 0 1 3 3 4 330,00

Escova progressiva

200,00 0 0 0 0 2 3 1000,00

Escova chocolate

40,00 0 1 2 3 4 7 680,00

Escova morango

40,00 0 1 2 3 4 7 680,00

Hidratação 8,00 0 1 1 2 3 4 88,00

Banho vela 20,00 0 0 0 0 1 2 60,00

Massagem corporal

30,00 0 0 0 2 4 6 360,00

Maquiagem

20,00 0 0 0 0 0 3 60,00

Penteado 50,00 0 0 0 0 0 8 400,00

Tintura 25,00 0 1 1 2 3 5 300,00

Balaiagem 30,00 0 0 0 1 2 4 210,00

250,00 0 0 0 0 0 3 750,00Banho de Lua 30,00 0 0 0 0 2 3 150,00

Queratinização 25,00 0 1 1 2 3 6 325,00

TOTAL GERAL 880,00 0 14 19 40 62 118 6660,00

FONTE: Dados da pesquisa

3. Descrição da empresa

ão de beleza em niterói Nome da empresa: “Salão Bela Beleza”

Localização: Avenida Kennedy, São Luis – Maranhão

Número de funcionários: 06 funcionários

Segmento de atuação: Beleza e estética

4. Produtos e Serviços:

Manicure, pedicure, escova progressiva, corte em geral, penteado, colometria, maquiagem, depilação, dia de noiva, massagem, todos esses serviços de beleza e de estética voltados para todas as classes sociais. Porte/tamanho: pequeno porte; com sede em São Luis –MA

5. Analise de Mercado

A industria cosmética movimenta um crescente aumento na economia mundial, a performance do mercado de ações, dos investimentos no setor da beleza e da estética, vem gerando novos empreendimentos, este comportamento do mercado consumidor mudaram a forma de como as empresas fazem negócios no Brasil. Os fatores que influenciam o crescimento do numero de usuários destes produtos e serviços são: o aumento significativo da renda dos brasileiros, principalmente das classes C e D, que vem aumentando o seu poder compra, facilitando o acesso a serviços que este publico alvo não usufruía.

É importante destacar o forte crescimento da base de usuários de cosméticos, de produtos de higiene pessoal e de produtos naturais para tratamento de beleza, no país a taxa media anual de 65%, devera alcança a casa dos 13 milhões de usuários em quarto anos, cerca de 40% da população brasileira é responsável por 27% dos gastos totais em usos destes serviços; fator que tende a aumentar em 3,6 ao ano, é bastante significativo se levarmos em consideração que estamos em segundo lugar no consumo destes serviços considerados não essenciais, os brasileiros gastam uma boa parte de seu ordenado em tratamentos estéticos e de beleza, a freqüência rotineira em salões de beleza já atingiu um patamar de 37% em seu gosto preferencial, este fator evidencia ainda mais o potencial de nossos serviços, o salão de beleza, “bela beleza” calcula que devera saltar em seus ganhos anuais, de R$ 150,000,00 para R$ 230,000,00, uma previsão bastante satisfatória.

6. Estratégias de Marketing

Anúncios em classificados de jornais, revista, além de 10%, 20% e 30% descontos quando o cliente indica um amigo.

7. Plano Financeiro

Balanço Patrimonial

5.6 - Cálculo do ponto de equilíbrio ($)

O valor exato de faturamento que a empresa Glamour, não terá nem de lucro, nem prejuízo, será de R$ 8.209,78 (oito mil, duzentos e nove reais, setenta e oito centavos).

Tendo em vista que o Ponto Equilíbrio em R$ é igual aos Gastos Fixos divididos pela Taxa de Margem de Contribuição. Apurando a Margem de Contribuição sua fórmula será igual às Vendas Líquidas menos o Total dos Gastos

Variáveis, então:

MC = R$ 83.181,20 - R$ 8.449,30

MC = R$ 74.731,90

A Taxa de Margem de Contribuição é igual à divisão de Margem de Contribuição por Vendas Líquidas. Teremos nesse caso:

T x MC = R$ 74.731,90 ¸ R$ 83.181,20

T x MC = 0,90

Assim, o Ponto de Equilíbrio, que são os Gastos Fixos, divididos pela Taxa de Margem de Contribuição, será de R$ 8.392,22.

PE = R$ 7.553,00 ¸ 0,90

PE = R$ 8.392,22.

TABELA 15 - FLUXO DE CAIXA: AVALIAÇÃO COM FINANCIAMENTO Descrição/Período JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL

A) Saldo inicial - 13,74 4.897,52 9.781,31

B) Entradas 83.181,20 83.181,20 83.181,20 83.181,20

• Vendas à vista 66.544,96 66.544,96 66.544,96 66.544,96

• Recebimentos a prazo 15 dias

16.636,24 16.636,24 16.636,24 16.636,24

• Outras entradas (Resgate Aplic.Financ.). C) Saídas 118.767,46 78.297,41 78.297,41 59.692,46

Pagto. de Fornecedores

25.060,00 13.985,00 13.985,00 13.985,00

Retiradas dos sócios

1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00

Salários 18.822,06 18.822,06 18.822,06 18.822,06

Encargos sociais 13.175,44 13.175,44 13.175,44 13.175,44

Impostos e taxas 1.950,00 1.950,00 1.950,00 1.950,00

Despesas com bancos 466,09 466,09 466,09 466,09

Despesas administrativas 5.303,00 5.303,00 5.303,00 5.303,00

Pagto de Empréstimos 18.604,95 18.604,95

Veículos 48.000,00

Imp.Renda/Contrib.Social-Tabela SIMPLES

4.990,87 4.990,87 4.990,87 4.990,87

D) Saldo do período ( A + B - C )

- 35.586,26 4.897,52 9.781,31 33.270,05

E) Necessidades de Financiamentos

35.600,00

Analisando o Projeto com Financiamento através do mesmo Cálculo do Valor Presente Liquido e com o fluxo constante, calculando-se período por período, com Custo de Capital de 1,70%:

TABELA 16 – FATOR DE JUROS DE VALOR PRESENTEMESES FLUXO DE CAIXA ENTRADA (R$) FJVP VR. PRESENTE (R$)

1 83.181,20 0,8547 71.094,97

2 83.181,20 0,7305 60.763,87

3 83.181,20 0,6244 51.938,344 83.181,20 0,5336 44.385,49

5 83.181,20 0,4561 37.938,956 83.181,20 0,3898 32.424,03

TOTAL 499.087,20 3,5891 298.545,64

FONTE: Dados de pesquisa.

VPL = R$ 298.545,64 – R$ 0 = R$ 298.545,64.

Então o fluxo de entrada de caixa total é igual a R$ 499.087,20; com Custo de Capital de 1,70% no Fator de juros de mensalidade de valor presente igual a 3,5891 e o valor presente total igual a R$ 298.545,64.

Tendo em vista que o valor resultante é maior que zero (TIR > K); o projeto é viável financeiramente.

A Taxa Interna de Retorno da empresa, somando os 6 meses, resulta em um

total de fluxos de R$ 298.545,64.

O fator mais próximo de 3,5891, para 6 meses, numa tabela financeira é 3,5891, que é fator para uma taxa de desconto de 1,70%. Com uma TIR positivamente estimada em 1,90%, têm-se:TABELA 17 - FATOR DE JUROS DE VALOR PRESENTE

MESES FLUXO DE CAIXA ENTRADA

(RS)

FJVP VR. PRESENTE (R$)

1 83.181,20 0,8547 71.094,97

2 83.181,20 0,7305 60.763,87

3 83.181,20 0,6244 51.938,34

4 83.181,20 0,5336 44.385,49

5 83.181,20 0,4561 37.938,95

6 83.181,20 0,3898 32.424,03

TOTAL 499.087,20 3,5891 298.545,64

FONTE: Dados da pesquisa.

Este projeto também é viável,pois o custo de capital é de 1,70% e a TIR é 1,90%, ou seja, a TIR é maior que o custo de capital. (TIR > K = viável).

Analisando que o projeto sem financiamento, com Custo de Capital de 1,70% e Taxa Interna de Retorno de 1,90%, produz um valor presente de R$ 398.742,09 (trezentos e noventa e oito mil e setecentos e quarenta e dois reais e nove centavos); em comparação com o projeto com financiamento, com Custo de Capital de 1,70% e Taxa Interna de Retorno de 1,90%, produz um Valor Presente de R$ 298.545,64 (duzentos e noventa e oito mil e quinhentos e quarenta e cinco reais e sessenta e quatro centavos); foi escolhido o projeto sem financiamento para a abertura da organização Glamour, pois tem um lucro de diferença no valor R$ 100.196,45 (cem mil e cento e noventa e seis reais e quarenta e cinco centavos).

8.ANEXOS

a) Caso china in Box b1) O sucesso do negocio é atribuído a que?é atribuído a um empreendedor da China in Box, que simplesmente acreditou verdadeiramente no propósito de seu plano que não estava escrito, mas sim pensando, com total coragem vendou tudo relacionado ao seu investimento anterior para investir no empreendimento atual, procurou ajuda para preencher o seu ponto fraco, encarou seus medos, foi altamente visionário, ao decidir em que ramo investir, largou tudo para entrar firme nesse novo empreendimento, iniciou então seus propósitos, acreditou no seu potencial;

b2) O plano de negocio não teria utilidade, no abrimento de um negócio de Robinson?Planejar, por si só, não garante resultados positivos. Pelo contrário, é preciso agir, fazer com que as idéias previstas no plano de negócios sejam executadas. É preciso acreditar verdadeiramente no propósito do plano, não se pode aceitar um plano só pelo que está lá escrito. b3) Atualmente Robinson tem um plano de negocio ou a expansão de sua rede dar-se de forma empírica?

O Robinson tem um plano de negócios pois o seu plano permite com que o seu negócio tenha uma perspectiva do futuro, que distribua recursos, que se concentre nos pontos essenciais e que antecipe problemas e oportunidades

b4) De que forma o plano de negocio poderia ajuda na gestão da china in Box? Por que ele decidiu criar a rede de franquias? De que forma outra empresa poderia crescer?

O plano de negócio é o instrumento ideal para traçar um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor, o que propicia segurança para quem quer iniciar uma empresa com maiores condições de êxito ou mesmo ampliar ou promover inovações em seu negócio. Se havia então algum receio ao novo negócio o plano poderia mostrar que esse mercado realmente era promissor e algumas dificuldades poderiam se tornar mais fácil de resolver se antes houvesse um plano que elaborasse todo o projeto de desejo da criação desse novo empreendimento e que talvez a sua dimensão de ampliação aconteceria de uma forma mais rápida e objetiva.

Após um ano da loja, Robinson se viu em um índice de crescimento consideravelmente alta, logo analisou a capacidade de expansão e abriu a sua 2ª loja. Nota-se que o empreendimento era de grande interesse, então Robinson foi convidado a participar de uma rede de franquias. As franquias surgiram, em um momento em que o empreendedor nem imaginava que o crescimento de sua empresa ocorreria dessa forma e tão rápida. Onde o interesse, pelo seu empreendimento era muito grande, o que fez que empreendedores se oferecessem para a abertura de franquias da China in Box.

Analisando a criação de novas lojas do mesmo ramo e do mesmo fundador é difícil

citar outras formas de crescimento que não seja através de franquias, onde lhe da um maior comodismo e a diminuição de tantas obrigações.

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b5) Quais são as qualidades mais marcantes de Robinson? Quais são elas? Recorrendo ao modelo de timmons, que fator parecer ter sido mais importante na historia de criação da empresa: pessoas, recursos ou oportunidades? Por que?

Analisando quais as não qualidades de empreendedor de Robinson, pode-se citar o que o próprio mais relatou que é a falta de organização e de conhecimento de informatização.

A Coragem, o poder visionário de mercado, acreditar no seu potencial, a interação com seus clientes, o fato de não só pensar, mas agir, humildade, inovação, saber identificar as boas oportunidades e agarrá-las e o mais importante que é saber lidar com as pessoas que são os seus clientes.

A oportunidade, porque ele se viu em um momento crucial da realização profissional onde a atividade que ele exercia, não proporcionava o retorno financeiro desejável e então procurou por novos negócios, onde se viu na oportunidade de abrir algo não existente no país e que poderia se tornar algo viável devido às analises realizadas por Robinson o que acatou num resultado surpreendente e de grande sucesso, no qual hoje com a concorrência existente no mercado isso é algo muito difícil de conseguir.

Anexos:

Referências bibliográficas:JOSE CARLOS ASSIS DORNELAS. Empreendedorismo – Editora Elservier, São Paulo, campus, 2000.AGOSTINI, Nilo. Ética cristão e desafios atuais, Petrópolis: vozes, 2002.CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. São Paulo: Campus 1999.SIQUEIRA, josafá Carlos de. Ética e Meio Ambiente. Rio de Janeiro: e-papers, 2006.MATOS, Gustavo Gomes de. A cultura do dialogo. São Paulo: Elservier: Negócios, 2006. MATOS, Comunicação sem complicação. São Paulo: Campus, 2006.JOSIANE, C. Cintra, Desenvolvimento Pessoal e Profissional, 3° edição – revisada e atualizada, Editora Pearson, São Paulo, 2000. Yaeko Ozaka, , Desenvolvimento Pessoal e Profissional, 3° edição – revisada e atualizada, Editora Pearson, São Paulo, 2000. Sites consultados:http://www.entrewold.org http://www.empreendedor.com.brhttp://www.empresa.globo.comhttp://www.planodenegócios.com.brhttp://www.inc.comhttp://www.businessweek.com

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