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Heiner Lasi
Der Exhumierung entgehen
»Wenn Archäologen uns eines Tages ausgra-ben, werden sie eine Tafel anbringen, auf derzu lesen sein wird, dass hier am Anfang desdritten Milleniums ein Computerfachhandelansässig war.« Mit diesen Worten charakteri-sierte ein Geschäftsführer das Erscheinungs-bild seines metallverarbeitenden Betriebs wäh-rend eines Rundgangs bei einer Betriebsbesich-tigung.
Und tatsächlich, kein Bereich des Unterneh-mens entgeht der IT-Dominanz. Kaum eine Stel-le, an der nicht Sensoren registrieren, Aktorensteuernd eingreifen und große Displays über dieaktuelle Produktivität informieren. Kein Wun-der, verbleiben dem Betrieb doch nicht mehr alswenige Stunden von der Bestellung bis zur An-lieferung. Alles »Just in Sequence«. Dem er-staunten Betrachter drängt sich – und das nichtnur in sogenannten Zeiten der Krise – die Frageauf: Kennzeichnet die IT-Dichte einen erfolgrei-chen Industriebetrieb? Oder vielleicht noch et-was präziser: Ist es der Grad an (lückenloser) IT-Durchdringung, der den Erfolg eines Industrie-betriebs determiniert?
Nein, diese essenzielle Frage lässt sich nichtwährend eines Rundgangs von einem Expertenbefriedigend beantworten. Für die Beantwor-tung einer solch schwierigen Frage verlassensich Wissenschaftler wie auch Kandidaten beiGünther Jauch für gewöhnlich auf einen Publi-kumsjoker. Zum Glück steht in diesem Fall diegeballte Kompetenz von ca. 400 Experten ausindustriellen Betrieben zur Verfügung.
Und wie lautet deren Antwort? Jawohl, esgibt eine Vielzahl an Unternehmen unter-schiedlicher Unternehmensgrößen und Bran-chen, die den Weg zum betriebswirtschaftli-chen Erfolg in der Einführung einer Vielzahl anInformations- und Kommunikationssystemen
sehen. Alle Bereiche und alle Funktionen erhal-ten ihre Anwendung, die registriert, informiertund ggf. agiert. Damit wähnen sich diese Unter-nehmen in guter Tradition zu Smith, Ricardound Gutenberg: Information wird – wenn dieBanken kriseln und das Kapital knapper wird –zum entscheidenden Produktionsfaktor.
Was das Einloggen einer Antwort allerdingserschwert, ist die Tatsache, dass es erstaunli-cherweise in unserem Publikum eine weitere,nicht unerhebliche Anzahl an Teilnehmern gibt,die für den Einsatz weniger Anwendungssyste-me votiert hat. Nicht dieser Umstand an sichgibt zu denken, sondern vielmehr die Feststel-lung, dass es genau diese Gruppe ist, die mit derFunktion der Informationsversorgung diehöchste Zufriedenheit aufweist. Liegt der Kö-nigsweg vielleicht doch in der Integration be-reits bestehender Systeme vor der Einführungzusätzlicher?
Wäre es tatsächlich nur eine Frage in einemRatespiel, dann sollte das Bauchgefühl den Aus-schlag geben, diese Frage nicht zu beantwortenund die erreichte Gewinnsumme mitzuneh-men. Oder vielleicht doch auf Risiko gehen?
Da sticht auf einmal die dritte Antwort-möglichkeit ins Auge: Ganzheitliche Konzeptestatt partieller Insellösungen. Das muss es sein.Zeichnen sich erfolgreiche Unternehmen nichtdadurch aus, dass sie ganzheitliche Konzepteerstellen und diese top-down im Unternehmenimplementieren? Nein, zu trivial, sagt einemwiederum das Bauchgefühl ...
Genau in diesem Augenblick unterbrichtder Gesprächspartner das gedankliche Rate-spiel und holt mich zurück in die Realität seinesUnternehmens. Wir sind am Wareneingang an-gekommen, und was dort zu sehen ist, er-schlägt einen förmlich: Autonome Ladungs-
Einwurf
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träger befüllen und entnehmen, wie von Geis-terhand gesteuert, mit RFID getrackte Warenaus einem Hochregallager, das für Mitarbeiternicht mehr zugänglich ist. Am Ausgang des La-gers werden die Tags manuell entfernt und dieHalberzeugnisse auf ein Transportband gelegt,das sich langsam in Richtung Fertigung bewegt.Das ungute Gefühl, eines Tages von Archäolo-gen ausgegraben zu werden, bleibt. Oder trifftdies vielleicht nur für diejenigen Betriebe zu, diepartielle IT-Insellösungen optimiert haben, weil
Unternehmen, die ganzheitliche Konzepte ver-folgen, nach wie vor für Betriebsrundgänge zu-gänglich sind?
Dr. Heiner LasiUniversität StuttgartLehrstuhl Wirtschaftsinformatik 1Keplerstr. 1770174 [email protected]
