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LE PLAN DE MARCHEAGE (MARKETING MIX) NOTIONS Le marketing opérationnel ou tactique développe la dimension action de la démarche marketing. Il comprend l’ensemble des techniques vouées à la conquête des marchés. Ces techniques et méthodes s’articulent autour des 4P (P.KOTLER)
• Product = la politique de produit : Le mot produit est employé au sens générique et comprend donc aussi les services qui représentent une part de plus en plus grande des offres marketing.
• Price : la politique de prix (ex: écrémage, pénétration, prix d'acceptabilité, rentabilité etc.) • Place : la politique de distribution (choix du réseau et des canaux de distribution, force de
vente, etc..). La distribution comprend également le commerce électronique. • Promotion : la politique de communication (choix du type publicité, promotion, marketing
direct, Relations publiques, etc.)
Aujourd'hui, on voit apparaître une autre segmentation pouvant aussi rendre l'analyse exhaustive. Il s'agit des 5C qui sont :
• Company = Société : Gamme de produits - Image au sein du marché - la Technologie - la culture de l'entreprise - les objectifs.
• Customers = Clients : la taille du marché et sa croissance - segments du marché - les sources d'information sur le client - facteurs saisonniers - processus d'achat (par impulsion ou par prudence).
• Competitors = Concurrents : Direct, indirect - parts de marché - les forces et les faiblesses des concurrents.
• Collaborators = Collaborateurs : distributeurs - fournisseurs - détaillants • Context = Contexte : facteurs de macro environnement.
DEPARTEMENT MARKETING
Politique - Objectif
MARKETING STRATEGIQUE Analyse - Choix
MARKETING OPERATIONNEL •Produit •Prix •Distribution •Communication
APPLICATION Placer chaque élément proposé dans la variable adéquate du plan de marchéage de l’entreprise
DISTRIBUTION
--- --- --- --- --- ---
COMMUNICATION
--- --- --- --- --- ---
PRIX
--- --- --- --- --- ---
PRODUIT
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CORRIGE
DISTRIBUTION
les canaux les circuits la force vente la stratégie restrictive
la stratégie intensive
la stratégie selective
COMMUNICATION
la publicité la promotion Le site web la mercatique directe
le relations publiques
Les réseaux sociaux
PRIX
les coûts de production
le prix psychologique
la stratégie d’écrémage
la stratégie de pénétration
la stratégie d’alignement la législation
PRODUIT
le cycle de vie le concept la gamme la marque le packaging le design
