Upload
ais
View
369
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Ponencia que el director comercial de AIS para España y Portugal, Agustí Amorós, realizó en el Forum TIG/SIG el pasado 15 de noviembre. Este foro se integró en el marco del Smart City Expo World Congress, de Barcelona. Durante su intervención, Amorós reveló cómo el geomarketing tiene mucho que aportar al sector comercial, además de a las administraciones públicas, especialmente a las locales.
Citation preview
© AIS
Demografía y
comercio
Agustí Amorós
Director comercial España y Portugal
AIS – Aplicaciones de Inteligencia Artificial
FORUM TIG-SIG 2012
Smart City ExpoBarcelona, 15 de noviembre de 2012
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u p
Habits contiene 18 segmentos altamente homogéneos basados en los siguientes criterios:
- Estructura del hogar - Zona geográfica
- Tamaño de municipio - Situación vivienda
- Situación laboral del sustentador - Edad
- Educación del sustentador - Etc.
- Nacionalidad
Segmentos de Hogares %
Activos SIN Hijos
E. DINK clase alta 3%
I. DINK clase baja 3%
M.Solitarios mayores de 35 años 4%
J. Hogares de nueva creación 6%
G.Poco activas clase baja 6%
Activos CON Hijos
4%
6%
8%
A. Con adolescentes clase alta
B. Con jóvenes casas clase alta
C. Con niños clase alta
F. Con adolescentes clase baja 6%
H. Con niños clase baja 9%
Semiactivos
D. Activos con pensionistas clase alta 2%
K. Semiactivas con pensionistas clase baja 7%
N. Amas de casa, estudiantes 4%
O. Desempleados 4%
Inactivos
Q. No activas pensionistas solitarios clase baja 8%
L. No activas 1-2 pensionistas clase alta 6%
P. No activas pensionistas en pareja clase baja 8%
Inmigrantes
R. Inmigrantes 4%
O
P
QR
E
AB
C
D
FN
M
L
K
J I
H
G
Segmentos sociodemográficos - Habits®
Presencia en la sociedad española
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u p
Indicadores económicos- Habits®
Ingresos
Ingresos netos del hogar
Distribución de ingresos netos
Valor de la vivienda
Gasto para las 12 partidas
principales de gasto familiar
Gr. 12 Otros
8%
Gr. 11 Hostelería
y restaurantes
11%
Gr. 10 Enseñanza
1%
Gr. 09 Ocio,
espectáculos y cultura8%
Gr. 08 Comunicaciones
3%
Gr. 07 Transportes13%
Gr. 06 Salud
3% Gr. 05 Equipamiento y
mantenimiento del hogar6%
Gr. 04 Vivienda y energía
12%
Gr. 03 Vestidos y calzado
9%
Gr. 02 Alcohol y tabaco3%
Gr. 01 Alimentación
23%
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u pIndicadores económicos - Habits®
GRUPO 01: ALIMENTOS Y BEBIDAS NO ALCOHÓLICASGRUPO 02: BEBIDAS ALCOHÓLICAS, TABACO Y
NARCÓTICOS GRUPO 03: ARTÍCULOS DE VESTIR Y CALZADO
- Pan y cereales - Leche, queso y huevos
- Carne - Aceites y grasas
- Pescado - Frutas
- Bebidas alcohólicas (licores, vinos, cervezas)
- Tabaco (cigarrillos, puros, otros)
- Artículos de vestir (H/M y niños)
- Calzado (H/M y niños)
GRUPO 04: VIVIENDA, AGUA, ELECTRICIDAD, GAS Y
OTROS COMBUSTIBLES
GRUPO 05: MOBILIARIO, EQUIPAMIENTO DEL
HOGAR Y GASTOS CORRIENTES DE
CONSERVACIÓN DE LA VIVIENDA
GRUP 06: SALUD
- Alquileres reales(principal y secundaria)
- Alquileres imputados e IBI (viv.
principal)
- Gastos corrientes de mantenimiento
y reparación de la vivienda
- Otros servicios relacionados con la
vivienda
- Electricidad, gas y otros
combustibles
- Ibi vivienda secundaria
- Muebles, artículos de
amueblamiento , alfombras y otros
- Artículos textiles para el hogar y
reparaciones
- Aparatos de calefacción y de cocina,
neveras, lavadoras y otros grandes
electrodomésticos, accesorios- Cristalería, vajilla,
utensilios del
hogar y reparaciones
- Herramientas para casa y jardín
- Medicamentos y otros productos
farmacéuticos, aparatos y material
terapéutico
- Servicios médicos y paramédicos
extra-hospitalarios
- Servicios hospitalarios
GRUPO 07: TRANSPORTES GRUPO 08: COMUNICACIONES GRUPO 09: OCIO, ESPECTÁCULOS Y CULTURA
- Automóviles/ Motos/ Bicicletas
- Compra de piezas de repuesto
- Carburantes y lubricantes
- Mantenimiento y reparaciones
-Transportes por ferrocarril (tren, metro, tranvía, urbano e
interurbano y de larga distancia)
-- Autobús y taxi
-- Transporte aéreo
-- Transporte marítimo por mar y vías navegables interiores
-- Otros servicios de transporte
- Servicios postales
- Equipos de teléfono y fax
- Servicio de teléfono, telégrafo y fax
- Equipos y accesorios audio-visuales,
fotográficos y de procesamiento de
información, incluyendo sus
reparaciones
- Otros bienes duraderos importantes
para el ocio y la cultura
- Otros artículos y equipamiento
recreativos; flores, jardinería y
mascotas
- Servicios recreativos y culturales
- Prensa, librería y papelería
- Vacaciones todo incluido
GRUPO 10: ENSEÑANZA GRUPO 11: HOTELES, CAFÉS Y RESTAURANTES GRUPO 12: OTROS BIENES Y SERVICIOS
- Educación infantil, educación preescolar y educación
primaria
- Enseñanza secundaria
- Enseñanza superior
- Enseñanza no definida por el grado
- Restaurantes
- Cafés, bares y similares
- Cantinas y comedores
- Servicios de alojamiento
- Peluquería y estética personal
- Joyería, bisutería y relojería
- Artículos de viaje bolsos y bolsas de uso personal
- Seguros ligados a la sanidad Seguros de enfermedad y
accidente
- Seguros ligados al transporte
- Otros seguros
- Servicios financieros no declarados en otra parte
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u p
Tipología predominante
Perfil de las familias
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u p
Ingresos familiares
Ingresos medios de las familias
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u p
Consumo
calzado y zapatos
Consumo de productos
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u p
COMPARACIÓN DEL CONSUMO
Gasto total, número de transacciones y transacción
media
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u pCOMPARACIÓN DEL CONSUMO
Consumo por categoría del grupo “OTROS”
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u p
PROCEDENCIA DE LOS CONSUMIDORES
Procedencia de las transacciones en los centros
comerciales estudiados
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u p
PROCEDENCIA DE LOS CONSUMIDORES
Procedencia del gasto total en el resto de comercios
del código postal
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u p
PROCEDENCIA DE LOS CONSUMIDORES
Procedencia de las transacciones en el resto de
comercios del código postal
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u p
Aplicaciones de HABITS®
Planificar la apertura / cierre de venta.
Conocer mejor el perfil de los 'no clientes' en
PdV y zonas de influencia
Identificar y cuantificar las oportunidades de
negocio de cada producto
Optimizar las campañas de marketing
Diseñar con mayor precisión la oferta de
productos y servicios para cada zona.
Agrupar PdV situados en zonas similares
para la coordinación de estrategias.
Computar las cuotas de mercado por
producto / tipología de hogar
Fijar objetivos comerciales realistas para
cada punto de venta.
w w w . a i s - i n t . c o m
G r o u pAplicaciones customizadas de HABITS®
Profundizar en el conocimiento de
clientes al inferir su tipología e
indicadores económicos.
Identificar el perfil de consumidor
Segmentar bases de datos y listados
de clientes a partir de las nuevas
variables de Habits.
Calcular la propensión al consumo
de cada producto y servicio o la
probabilidad de desvinculación.
Realizar
acción
No realizar
acción
Plan óptimo de acciones comerciales
VIV TRAN SAN ENT
2000201 28/10/1944 4625003034
2000202 17/03/1927 0801902140
2000203 10/04/1950 0801902163
2000204 16/12/1953 2106000992
2000205 25/11/1954 0704003019
2000206 30/03/1939 0701501003
2000207 23/09/1944 0705401006
2000208 22/04/1954 3000801000
2000209 18/10/1946 0819201003
2000210 21/09/1948 0822101005
2000211 19/07/1949 0702604015
2000212 14/02/1948 0702604011
2000213 02/04/1950 0801905100
2000214 02/08/1967 0829803009
2000215 01/05/1926 0801905137
2000216 06/11/1935 0704802001
2000217 10/06/1932 0700502001
2000218 01/02/1940 1507805021
2000219 09/11/1938 3907504992
Datos Cliente Indices de propensión
ClienteFecha de
Nacimiento
Sección
Censal
Principales seguros
Tipología
ProductoA B C D ... H
Vida integral
Decesos
Salud
Multihogar
RC
....
Accide
ntes
V
i
d
a
H
og
ar
A
Reside
ncial
Dece
sos Jubila
ción
B
C
D
E
FG
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
R
C
Sa
lu
d
Evaluar la reacción de cada tipo de cliente a distintas
campañas, optimizando promociones futuras
Conocer mejor el perfil de los clientes poco vinculados,
para priorizar esfuerzos de venta cruzada y fidelización.
Cuantificar las oportunidades de negocio con los
clientes actuales.-4 -2 0 2 4
0.0
0.1
0.2
0.3
0.4
x
y1
Facturación
promedio
+ Potencial de incremento de ventas -
© AIS
Decisiones Inteligentes
www.ais-int.com
@GrupoAIS
http://www.linkedin.com/company/ais