Decision Support Systems - dinus.ac. laporan dan presentasi fleksibilitas ... Jaringan Saraf 7 8 9 Dukungan SIM, Ilmu Manajemen Ilmu Manajemen, DSS, ES, EIS. EIS, ES, Jaringan Saraf

  • View
    213

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of Decision Support Systems - dinus.ac. laporan dan presentasi fleksibilitas ... Jaringan Saraf 7 8 9...

  • Decision Support Systems

    1

    CHAPTER 12

  • DECISION SUPPORT SYSTEMS

    Decision support systems (DSS) Menawarkan potensi untuk membantu dalam memecahkan

    baik masalah semi-terstruktur dan tidak terstruktur

    DSS sebagai sebuah sistem yang dimaksudkan untukmendukung para pengambilan keputusan manajerial dalamsituasi keputusan semi terstruktur.

    DSS dimaksudkan untuk menjadi alat bantu bagi parapengambil keputusan untuk memperluas kapasitas mereka,namun tidak untuk menggantikan penilaian mereka.

    DSS ditujukan untuk keputusan-keputusan yangmemerlukan penilaian atau pada keputusan-keputusanyang sama sekali tidak dapat didukung oleh algoritma.

    2

  • DECISION SUPPORT SYSTEMS

    DSS sebagai Sistem berbasis komputer interaktif, yangmembantu para pengambil keputusan untuk menggunakandata dan berbagai model untuk memecahkan masalah-masalah tidak terstruktur (Gorry dan Scott Morton, 1971).

    DSS memadukan sumber daya intelektual dari individu dengankapabilitas komputer untuk meningkatkan kualitas keputusan.DSS adalah sistem berbasis komputer bagi para pengambilkeputusan manajemen yang menangani masalah-masalahtidak terstruktur. (Keen dan Scott Morton, 1978).

    3

  • DECISION MAKING AS A COMPONENT

    OF PROBLEM SOLVING

    Intelligence

    Design

    Choice

    Implementation

    Monitoring

    Problem

    solving

    Decision

    making

    4

  • LANGKAH-LANGKAH PENGAMBILAN KEPUTUSANMELIPUTI

    Intelligence = kegiatan untuk mengenalimasalah, kebutuhan atau kesempatan

    Design = cara-cara untuk memecahkan masalah / memenuhi kebutuhan

    Choice = memilih alternatif keputusan yang terbaik

    Implementasi yang disertai dengan pengawasandan koreksi yang diperlukan

    5

  • OBJECTIVE OF DSS

    Membantu manajer membuat keputusan untukmemecahkan masalah semi-terstruktur.

    Mendukung penilaian manajer bukan mencobamenggantikannya.

    Meningkatkan efektivitas pengambilankeputusan manajer daripada efisiensinya.

    6

  • SOLUTION TYPES

    Optimization model

    Menemukan solusi terbaik

    Satisficing model

    Menemukan yang baik - tetapi belum tentu yang terbaik - solusi untuk masalah

    Heuristics

    Umumnya diterima panduan atau prosedur yang biasanya menemukan solusi yang baik

    7

  • PROBLEM SOLVING FACTORS

    Beberapa tujuan keputusan

    Peningkatan alternatif

    Neningkatnya persaingan

    Kebutuhan untuk kreativitas

    Tndakan sosial dan politik

    Aspek internasional

    Teknologi

    Kompresi waktu

    8

  • CHARACTERISTICS OF A DSS (1)

    Menangani sejumlah besar data dari sumber

    yang berbeda

    Memberikan laporan dan presentasi

    fleksibilitas

    Menawarkan tekstual dan orientasi grafis

    9

  • CHARACTERISTICS OF A DSS (2)

    Mendukung menelusuri analisis

    Melakukan kompleks, analisis canggih dan

    perbandingan menggunakan paket perangkat

    lunak canggih

    Mendukung optimasi, satisficing, dan

    pendekatan heuristik

    10

  • CHARACTERISTICS OF A DSS (3)

    Melakukan berbagai jenis analisis

    What-if analysis

    Membuat perubahan hipotetis untuk masalah dan

    mengamati dampak pada hasil

    Simulation

    Duplikat fitur dari sistem nyata

    Goal-seeking analysis

    Menentukan Data masalah diperlukan untuk hasil yang

    diberikan

    11

  • GOAL SEEKING EXAMPLE

    Anda tahu hasil yang diinginkan

    Anda ingin tahu masukan yang diperlukan

    Example:

    Microsoft Excels Goal Seek and Solver

    functions

    12

  • Excel

    demo

    13

  • CAPABILITIES OF A DSS (1)

    Supports

    Fase Pemecahan Masalah

    Frekuensi keputusan yang berbeda

    Frequency

    low high

    Merge with

    another

    company?

    How many

    widgets

    should I order?

    14

  • CAPABILITIES OF A DSS (2)

    Highly structured problems

    Masalah mudah, membutuhkan fakta-fakta dan

    hubungan yang diketahui..

    Semi-structured or unstructured problems

    Masalah yang kompleks dimana hubungan antar

    data tidak selalu jelas, mungkin data dalam

    berbagai format, dan seringkali sulit untuk

    memanipulasi atau mendapatkan

    15

  • DECISION MAKING LEVELS

    Manajer tingkat operasional

    Terlibat dengan keputusan

    sehari-hari

    Manajer tingkat Strategis

    terlibat dengan keputusan

    jangkan panjang

    LowHigh

    Decision Frequency

    Strategic

    Tactical

    Operational

    16

  • KERANGKA KERJA DECISION SUPPORT (DS)

    Terstruktur

    Piutang Dagang

    Accounts Receivable,

    order entry

    Analisis anggaran,

    forecasting jangka

    pendek, laporan

    personel, membuat

    atau membeli

    Manajemen Keuangan

    (investasi), lokasi

    gudang, sistem

    distribusi

    Sistem Informasi

    Manajemen, Model

    Sains, Pemrosesan

    Transaksi

    Tipe KeputusanKontrol Operasional Kontrol Manajerial Perencanaan Strategis

    Dukungan Teknologi

    yang Diperlukan

    1 2 3

    TIPE KONTROL

    Semi TerstrukturPenjadwalan produksi,

    Kontrol Inventori

    Evaluasi Kredit,

    Persiapan Anggaran,

    Layout Pabrik, Jadwal

    Proyek, Desain Sistem,

    Kategori Inventori

    Membangun pabrik

    baru, merger dan

    akuisisi produk baru,

    perencanaan

    komponsasi,

    perencanaan jaminan

    kualitas, Kebijakan HR,

    Perencanaan inventori

    DSS

    4 5 6

    Tidak Terstruktur

    Memilih sampul depan

    untuk majalah,

    membeli perangkat

    lunak, menyetujui

    pinjaman

    Negosiasi, retrutmen

    eksekutif, membeli

    perangkat keras, lobby

    Perencanaan R&D,

    Pengembangan

    Teknologi baru,

    Perencanaan tanggung

    jawab sosial.

    DSS, ES,

    Jaringan Saraf

    7 8 9

    Dukungan SIM, Ilmu ManajemenIlmu Manajemen, DSS,

    ES, EIS.

    EIS, ES,

    Jaringan Saraf

    17

  • TEKNOLOGI SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN (PERALATAN)

    DSS

    Management Science

    Business Analytics

    Data Mining

    Data Warehouse

    Business Intelligence

    OLAP (Pemrosesan Analitik Online)

    CASE tools (Piranti rancangan-bangun sistem dengan bantuan komputer)

    GSS (Group Support Systems)

    EIS (Interprise Information Systems)

    EIP (Interprise Information Planning)

    ERM (Interprise Resource Management)

    ERP (Interprise Resource Planning)

    CRM (Customer Relationship Management)

    SCM (Supply Chain Management)

    KMS (Knowledge Management Systems)

    KMP

    ES

    ANN

    Intelligent Agents

    E-commerce DSS

    1-18

  • INTEGRATION OF

    TPS, MIS, AND DSS Dalam banyak organisasi mereka terintegrasi

    melalui database umum

    Pemisahan transaksi DSS dalam database dari

    transaksi TPS dan MIS mungkin penting untuk

    alasan kinerja

    19

  • WEB-BASED DECISION SUPPORT SYSTEMS

    Perangkat lunak sistem pendukung keputusan

    memberikan intelijen bisnis melalui klien web

    browser mengakses database baik melalui

    internet atau intranet perusahaan

    20

  • COMPONENTS OF A DSS

    Model management software (MMS)

    Koordinat penggunaan model di DSS

    Model base

    Memberikan pengambil keputusan dengan akseske berbagai model

    Dialogue manager

    Memungkinkan pengambil keputusan untuk dengan mudah mengakses dan memanipulasi DSS

    21

  • Database Model base

    External database

    access

    Access to the

    internet, networks,

    and other computer

    systems

    Dialogue manager

    DBMS MMS

    External

    databases

    22

  • MODEL BASE

    Model Base

    Memberikan pengambil keputusan dengan akses ke

    berbagai model dan membantu mereka dalam pengambilan

    keputusan

    Models

    Financial models

    Statistical analysis models

    Graphical models

    Project management models

    23

  • KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN DARI MODELING

    Advantages

    Lebih murah daripada pendekatan khusus atau sistem real.

    Lebih cepat untuk membangun daripada sistem real

    Kurang berisiko daripada sistem real

    Memberikan pengalaman belajar (trial and error)

    proyeksi masa depan yang mungkin

    Dapat menguji asumsi

    Disadvantages

    Asumsi tentang realitas mungkin salah

    Akurasi predikat.Juga sering tidak dapat diandalkan

    Membutuhkan pemikiran abstrak

    24

  • GROUP DECISION SUPPORT SYSTEM

    Group Decision Support System (GDSS)

    Mengandung sebagian besar unsur DSS ditambah

    perangkat lunak untuk memberikan dukungan yang

    efektif dalam kelompok pengaturan pengambilan

    keputusan

    25

  • Databases

    Model base GDSS processor GDSS software

    Dialogue

    manager

    External database

    access

    Users

    Access to the internet

    and corporate intranet,

    networks, and other

    computer system

    External

    databases

    26

  • CHARACTERISTICS OF A GDSS (1)

    Desain khusus

    Kemudahan penggunaan

    keluwesan

    Decision-making support

    Delphi approach (pengambil keputusan secara geografis)

    Brainstorming (Bertukar Pendapat)

    Group consensus

    Nominal group technique

    27

  • CHARACTERISTICS OF A GDSS (2)

    Anonymous masukan

    Pengurangan perilaku kelompok negatif

    komunikasi paralel

    pencatatan otomatis

    Biaya, pengendalian, fakto