Dasar Bisnis & Manajemen

7/22/2019 Dasar Bisnis & Manajemen

1/19

MANAJEMEN DALAM ORGANISASI

&

STRUKTUR ORGANISASI

Modul 17

MATA KULIAH : Dasar Bisnis dan Manajemen

FAKULTAS : Ekonomi

JURUSAN : Akuntansi/Manajemen

SEMESTER : Genap 2011/2012

DOSEN : HARTRI PUTRANTO,SE.MM

UNIVERSITAS MERCU BUANA

PROGRAM KULIAH REGULER DAN KARYAWAN

JAKARTA

2011


2/19

Dasar Bisnis dan ManajemenHartri Putranto, SE, MM.

Pusat Pengembangan Bahan AjarUniversitas Mercu Buana

11 1

Tujuan Instruksional Khusus:

1. Setelah mempelajari modul ini mahasiswa dapat memahami apa yang

dimaksud dengan organisasi dan pengorganisasian

2. Mahasiswa dapat menjelaskan jenis-jenis bagan organisasi

3. Mahasiswa dapat menjelaskan kelebihan dan kekurangan masing-masing

bagan organisasi

Tujuan Khusus Mata Kuliah

Agar mahasiswa mengerti dan mampu menjelaskan jenis-jenis manajemen yang

meliputi hirarki, keterampilan, peran-peran manajemen, manajemen ilmu & seni.

Materi Pembahasan:

1. Pengertian struktur organisasi dan pengorganisasian

2. Jenis Bagan organisasi

3. Hirarki dan keterampilan manajemen

4. Keterampilan analisis dan konseptual

5. Manajemen sebagai ilmu dan seni

6. Peran-peran manajemen

7. Memahami manajer yang sukses


3/19



11 2

STRUKTUR ORGANISASI

Pendahuluan

Istilah organisasimemiliki dua arti umum, pertama, mengacu pada suatu

lembaga (institution) atau kelompok fungsional, sebagai contoh kita mengacu

pada perusahaan, badan pemerintah, rumah sakit, atau suatu perkumpulan

olahraga. Arti kedua mengacu pada proses pengorganisasian, sebagai salah satu

dari fungsi manajemen.

Pengorganisasian (organizing) merupakan suatu cara pengaturan

pekerjaan dan pengalokasian pekerjaan di antara para anggota organisasi

sehingga tujuan organisasi dapat dicapai secara efisien (Stoner, 1996).

Sedangkan T Hani Handoko (1999) memberikan pengertian pengorganisasian

adalah proses penyusunan struktur organisasi yang sesuai dengan tujuan

organisasi, sumber daya yang dimiliki, dan lingkungan yang melingkupinya.

Setiap perusahaan hendaknya memiliki rencana strategis yang

mengidentifikasi arah bisnis di masa yang akan datang.

Setiap perusahaan membentuk struktur organisasi atau struktur didalam

perusahaan yang mengidentifikasi tanggung jawab untuk setiap posisi pekerjaan

dan hubugan antara posisi-posisi.


4/19



11 3

PENGERTIAN STRUKTUR ORGANISASI

Struktur organisasi adalah mengidentifikasikan tanggung jawab bagi

masing-masing jabatan pekerjaan dan hubungan antara jabatan-jabatan itu

sendiri.

Struktur organisasi juga mengidentifikasi bagaimana semua tanggung

jawab pekerjaan saling melengkapi. Struktur organisasi berdampak pada efisiensi

dimana suatu perusahaan menghasilkan produknya dan oleh karena itu

berdampak pada nilai perusahaan.

Cara Struktur Organisasi Suatu Perusahaan Mencapai Rencana Strategis

Sebuah struktur organisasi mengidentifikasi tanggung jawab untuk setiap

posisi pekerjaan serta hubungan antara posisi ini. Secara tipikal, struktur

organisasi bervariasi untuk berbagai perusahaan.

Struktur organisasi suatu perusahaan dapat digambarkan dengan bagan

organisasi yang merupakan sebuah diagram yang memperlihatkan interaksi

tanggung jawab masing-masing karyawan.

Alur Perintah

Struktur organisasi mengindikasikan alur perintah yang mengidentifikasi jabatan

pekerjaan, yang harus dipertanggungjawabkan oleh masing-masing tipe

karyawan.

Struktur

Organisasi

AlokasiKaryawan

untukberbagaiTugas

Pekerjaan

Biaya

Perusahaan

Penghasilan

Perusahaan

Nilai

Perusahaan


5/19



11 4

Alur perintah juga mengindikasikan siapa yang bertanggung jawab atas

berbagai kegiatan. Karena para karyawan sering kali berhadapan dengan

persoalan yang memerlukan komunikasi dengan divisi lain, maka akan membantu

jika mengetahui siapa yang bertanggung jawab untuk setiap jenis pekerjaan.

Presiden (CEO) adalah penanggung jawab akhir untuk tercapainya

sukses sebuah perusahaan. Secara normal presiden berusaha

mengkoordinasikan semua divisi dan menentukan arah bisnis perusahaan. Di

sebagian besar perusahaan, banyak tugas manajerial didelegasikan kepada para

manajer lain. Para wakil presiden secara normal mengawasi suatu divisi yang

spesifik atau fungsi perusahaan secara luas dan bertanggung jawab kepada

presiden.

Contoh Bagan Organisasi

Wewenang Dewan Direksi

Setiap perusahaan memiliki dewan direksi, atau beberapa orang eksekutif

yang bertanggung jawab untuk memantau kegiatna presiden perusahaan dan

para manajer tingkat tinggi yang lain. Para direktur dipilih oleh para pemegang

saham, mereka berkedudukan sebagai wakil para pemegang saham.

Para anggota dewan, yang merangkap sebagai para manajer dari

perusahaan yang sama (misalnya direktur utama) disebut sebagai anggota

DIREKSI

PRESIDEN

Wakil

Presiden

Operasional

Wakil

Presiden

Pemasaran

Direktu

Keuangan

Akuntan dan

Analis

Keuangan

Manajer

Penjualan

Manajer

Periklanan

Petugas

Penjualan

Asisten

Periklanan

Pengawasan

Jalur Produksi

Manajer

Persediaan

Karyawan

Jalur ProduksiKaryawan

Gudang


6/19



11 5

dewan direksi dalam. Para anggota dewan yang bukan manajer perusahaan itu

disebut sebagai anggota dewan direksi luar.

Jangkauan Pengawasan

Manajemen puncak menentukan jangkauan pengawasan, atau jumlah

karyawan yang berada di bawah setiap manajer. Jika struktur organisasi

dirancang agar setiap manajer hanya mengawasi beberapa karyawan, maka

struktur itu memiliki jangkauan pengawasan yang sempit. Sebaliknya, jika

dirancang agar setiap manajer mengawasi banyak karyawan maka struktur

memiliki jangkauan pengawasan yang luar. Jika sebuah perusahaan memiliki

banyak karyawan yang melaksanakan tugas sederhana, maka jangkauan

pengawasan luas yang digunakan, karena para karyawan dengan mudah dapat

dikelola oleh satu atau dua orang manajer. Dalam sebuah perusahaan yang

memiliki tugas-tugas yang sangat berbeda, maka diperlukan para manajer yang

memiliki berbagai keterampilan untuk dapat mengelola berbagai tugas itu. Hal ini

mengakibatkan jangkauan pengawasan yang sempit.

Puncak Organisasi

Struktur organisasi juga dapat dijelaskan dari ukuran tingginya. Struktur

organisasi yang tinggi memperlihatkan bahwa terdapat banyak lapisan dari dasar

struktur hingga puncak. Sebaliknya, struktur organisasi yang pendek (atau datar)

menunjukkan bahwa tidak terdapat jarak lebar dari dasar struktur hingga puncak,

karena tidak terdapat banyak lapisan karyawan dari dasar hingga ke puncak

Banyak perusahaan yang dapat menggunakan jangkauan pengawasan luas

cenderung memiliki struktur organisasi datar. Sebaliknya, perusahaan yang perlu

menggunakan jangkauan pengawasan sempit, cenderung mempunyai struktur

organisasi yang tinggi, dengan banyak lapisan.

Sentralisasi

Beberapa perusahaan berusaha menyerahkan sebagian besar

wewenang kepada para manajer tingkat tinggi, yang disebut sebagai sentralisasi.

Dalam sentralisasi manajer menengah dan pengawas bertanggung jawab atas

tugas-tugas sehari-hari dan bertanggung jawab kepada para manajer puncak,

akan tetapi, mereka teidak berwenang membuat keputusan.


7/19



11 6

Desentralisasi

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak perusahaan ter-desentralisasi,

yang berarti bahwa wewenang terbagi diantara berbagai divisi atau para manajer.

Bentuk ekstrim dari desentralisasi adalah otonomi, dimana divisi diperbolehkan

membuat keputusan sendiri dan bertindak secara independen. Kecenderungan

pada desentralisasi disebabkan keuntungan potensial. Pelimpahan wewenang

dapat meningkatkan moral dari para karyawan, yang mungkin akan lebih

bersemangat jika mereka diberi tanggung jawab yang lebih besar. Sebagai

tambahan, para manajer ini menjadi lebih berpengalaman dalam mengambil

keputusan. Oleh karena itu, dimasa yang akan datang mereka berkualifikasi

untuk jabatan manajemen tingkat tinggi. Desentralisasi telah memberi kontribusi

pada inovasi dari sejumlah besar perusahaan teknologi, karena lebih banyak

manajer yang menjadi lebih kreatif.

Desentralisasi dapat bermanfaat untuk mempercepat proses pembuatan

keputusan. Keputusan dibuat lebih cepat jika para pembuat keputusan tidak

diwajibkan menunggu persetujuan dari para manajer puncak. Banyak

perusahaan, seperti IBM telah didesentralisasi, untuk mempercepat pengambilan

keputusan mereka.

Keuntungan dan Kerugian Desentralisasi

Struktur oganisasi yang terdesentralisasi mampu meningkatkan kinerja

perusahaan karena alasan berikut ini.

1. Desentralisasi menurunkan biaya operasi, karena gaji beberapa karyawan

yang tidak diperlukan lagi dapat dihapus.

2. Mempercepat proses pembuatan keputusan, karena para karyawan di tingkat

yang lebih bawah diberi lebih banyak kekuasaan.

3. Memotivasi beberapa karyawan dengan memberikan banyak tanggung jawab

kepada mereka.

4. Memungkinkan para karyawan yang sangat terlibat dalam produksi produk

tertentu untuk memberikan masukan mereka.


8/19



11 7

Kerugian

Struktur organisasi yang didesentralisasi juga memiliki kerugian. Hal ini mungkin

memaksa para manajer untuk membuat keputusan besar, meskipun mereka tidak

memiliki pengalaman untuk membuat keputusan seperti itu atau cenderung untuk

tidak berbuat demikian. Disamping itu, jika para manajer menengah dan

pengawas diberi tanggung jawab yang sangat besar, terdapat kemungkinan

bahwa mereka tidak mampu menyelesaikan semua tugas mereka.

Tingkat Desentralisasi yang Wajar

Tingkat desentralisasi yang wajar untuk setiap perusahaan tergangutn

pada keahlian para manajer, yang dapat memberi tanggung jawab yang lebih

besar. Desentralisasi bermanfaat jika para manajer yang diberi lebih banyak

wewenang, mampu mengelola tanggung jawab tambahan mereka itu.

Perampingan

Perampingan adalah usaha suatu perusahaan untuk mengurangi pengeluaran

dengan membatasi jabatan pekerjaan.

Bentuk bentuk Struktur Organisasi

1. Organisasi Lini

Suatu struktur organisasi yang hanya terdiri dari jabatan lini dan tidak terdapat

jabatan staf.

Tipe struktur organisasi ini mungkin tepat bagi bisnis yang tidak mampu

merekrut staf pendukung, seperti perusahaan manufaktur yang kecil.

2. Organisasi Lini dan Staff

Suatu struktur organisasi yang terdiri dari baik jabatan lini dan staf serta

pemberian wewenang kepada para karyawan yang berasal dari manajemen

dari tingkat yang lebih tinggi.

Sebagian besar perusahaan memerlukan beberapa jabatan staf sebagai

pendukung jabatan lini.


9/19



11 8

Organisasi Lini Organisasi Lini dan Staf

Menciptakan Struktur Yang Memungkinkan Lebih Banyak Masukan

Karyawan

Berikut ini adalah dua metode umum untuk mengubah struktur organisasi

agar memperoleh masukan dari karyawan :

1. Organisasi Matriks

Organisasi yang memungkinkan berbagai bagian dari perusahaan berinteraksi

untuk berfokus pada proyek khusus.

2. Intrapreneurship

Pemberian tugas kepada karyawan tertentu dari suatu perusahaan untuk

menciptakan gagasan, seolah-olah mereka adalah pengusaha yang

menjalankan perusahaannya sendiri.

Struktur Organisasi Informal

Semua perusahaan memiliki struktur organisasi formal dan informal.

Struktur organisasi informal adalah jaringan komunikasi informal yang terdapat

diantara para karyawan perusahaan.

Presiden

Direktur

Keuangan

WakilPresiden

Pemasaran

Wakil Presiden

Operasional

Manajer

AkuntasiManajer

PenjualanPengawas

Jalur Produksi

PetugasPenjualan

Karyawan

Jalur Produksi

Presiden

Direktur

Keuangan

WakilPresiden

Pemasaran

Wakil Presiden

Operasional

Manajer

Akuntasi

ManajerPenjualan

Pengawas

Jalur Produksi

PetugasPenjualan

Karyawan

Jalur Produksi

Direktur

Sistem Komputer

Direktur Sumber

Daya Manusia


10/19



11 9

Beberapa karyawan berinteraksi karena mereka bekerja pada tugas yang

sejenis. Interaksi diantara para karyawan dalam divisi yang tidak berhubungan

sering kali terjadi diruangan makan siang, pada saat acara sosial, atau juga

sebagai akibat suatu keputusan yang memerlukan masukan dari dua divisi yang

berbeda.

Metode Membentuk Departemen Tugas

Pada saat mengembangkan atau memperbaiki struktur organisasi,

pertama-tama manajemen tingkat tinggi harus mengidentifikasi semua tugas yang

berbeda serta tanggung jawab yang dilakukan oleh perusahaan. Langkah yang

berikut adalah untuk membentuk departemen tugas dan tanggung jawab itu, yang

berarti menyerahkan tugas tanggung jawab pada departemen yang berbeda.

Cara terbaik untuk membentuk departemen tergantung dari karakteristik

bisnis itu. Dengan memanfaatkan metode membentuk departemen yang efisien

mengenai tugas dan tanggungjawab, suatu perusahaan dapat meminimalkan

biaya serta memaksimalkan nilainya. Berikut ini adalah empat metode untuk

membentuk departemen yang paling sering digunakan :

1. Per Fungsi

Jika perusahaan membuat departemen per fungsi, maka perusahaan tersebut

mengalokasikan tugas dan tanggungjawab sesuai dengan fungsi para

karyawan. Divisi keuangan, pemasaran, dan produksi terpisah. Sistem ini

sesuai bagi perusahaan yang memproduksi hanya satu atau beberapa

produk, terutama jika para manajer berkomunikasi lintas fungsi.

2. Per Produk

Di perusahaan yang lebih besar, dengan banyak produk, adalah umum untuk

membuat departemen per produk. Tugas dan tanggung jawab dibagi menurut

tipe produk yang dihasilkan.


11/19



11 10

3. Per Lokasi

Tugas dan tanggung jawab dapat juga berbentuk departemen per lokasi,

dengan mendirikan kantor regional, untuk mengelola daerah geografis yang

spesifik. Sistem ini mungkin akan menarik jika para pelanggan korporasi di

lokasi tertentu sering kali membeli berbagai jenis produk perusahaan.

4. Per Pelanggan

Beberapa perusahaan memiliki divisi terpisah sesuai dengan tipe pelanggan.

Sebagai contoh, beberapa perusahaan penerbangan memiliki divisi reservasi

terpisah, untuk secara khusus berfokus pada perjalanan rombongan.

Hirarki dan keterampilan manajemen

17-3Copyright 2011 Arissetyanto-Hatri

1. Berdasarkan Hirarki dan Keterampilan

Technical SkillsHuman SkillsConceptual Skills

Management Level

Top Managers

Middle Managers

First-Line Managers

Non-managers (Personnel)


12/19



11 11


2.Berdasarkan Hirarki dan Keterampilan

Organizational Levels

Non-

Managerial


Pekerjaan dan Tanggung jawab Manajer

3. Berdasarkan Hirarki dan Keterampilan

Top

Managers

Middle Managers

F is t- Li ne Ma na ger s Tea m Ma na ge rs

CEO, COO, Viice

President

Change,

commitment, culture

General Manager,

Regional Manager

Resource,

objectives,coordination

Office Manager

Teaching andtraining

Team Leader,Facilitator

External and

Internal relationship


13/19



11 12

Berdasarkan hirarki Manajer terbagi dalam :

1. Manajemen Puncak (Top Management): bertanggung jawab terhadap

perusahaan secara keseluruhan

2. Manajemen Menengah (Middle level- Management): bertugas

melaksanakan tujuan, strategi, dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh

manajer serta mengkoordinasikan dan mengarahkan aktivitas manajer

tingkat bawah dan juga karyawan operasional

3. Manajemen tingkat Bawah (Lower level atau First-level): mengawasi

karyawan secara langsung.

Berdasarkan fungsinya Manajer terbagi dalam:

1. Manajer Umum: bertanggung jawab mengawasi unit tertentu yang

mempunyai beberapa bidang sekaligus.

2. Manajer Fungsional: bertanggung jawab terhadap satu aktivitas organisasi

tertentu.

Berdasarkan keterampilan Manajer terbagi dalam:

1. Keterampilan konseptual (Conceptual skills) untuk manajer puncak:

kemampuan mengkoordinasikan dan mengintegrasikan kegiatan serta

kepentingan organisasi

2. Keterampilan manusiawi (Human skills) untuk manajer menengah:

merupakan kemampuan memahami orang lain, bekerjasama dengan

orang lain, mendorong sera memotivasi orang lain, baik secara individual

maupun kelompok

3. Keterampilan teknis (Technical skills) untuk manajer operasional:

merupakan kemampuan memahami serta melakukan kegiatan

operasional


14/19



11 13

Berdasarkan Keterampilan Analiti s dan Konseptual Manajer terbagi:

1. Keterampilan analitis: adalah kemampuan manajer dalam menganalisis

persoalan, diharapkan mampu memecah persoalan besar, kedalam

bagian yang lebih kecil, kemudian memberikan solusi (pemecahannya).

2. Keterampilan konseptual: adalah kemampuan manajer untuk memiliki

gambaran menyeluruh mengenai situasi yang dihadapi organisasi.

Manajemen sebagai Ilmu dan Seni

Manajemen sebagai ilmu

Berasumsi bahwa permasalahan dapat didekati dengan cara masuk akal,

logis, objektif, dan jalan yang sistematis.

Diperlukan teknis, diagnostik, dan ketrampilan-ketrampilan pengambilan

keputusan dan teknik-teknik untuk memecahkan permasalahan.

Manajemen sebagai seni

Keputusan-keputusan dibuat dan memecahkan permasalahan melalui

suatu bauran atau campuran intuisi, pengalaman, naluri; bakat, dan

pengertian pribadi yang mendalam.

- Diperlukan konseptual, komunikasi, hubungan antar pribadi, dan

ketrampilan-ketrampilan manajemen waktu untuk memenuhi tugas-tugas

berhubungan dengan aktivitas managerial.

Peran-Peran Manajemen

1. Peranan Hubungan Manusiawi (InterpersonalRoles)

2. Peranan Informasi (Informational Roles)

3. Peranan Pengambil Keputusan (DecisionRoles)


15/19



11 14


MANAGERIAL ROLE

Key ManagementRoles

InterpersonalRoles

DecisionalRoles

InformationalRoles

1.Figurehead2.Leader3.Liaison

1. Monito r2. Disseminator3. Spok esperson

1. Entrepreneur2. Disturbance han.3. Resource Allo c.

4. Negotiator

Source: Van Fleet, David D., Contemporary Management, Second Edition.Copyright 1991 by Houghton Mifflin Company. Used with permission.

4. Peran-Peran Manajemen


4.1 Peranan Hubungan Manusiawi

Peran Deskr ipsi Contoh

Peranan figure bapak(Figurehead)

Simbol pemimpinperusahaan; diperlukanuntuk menjalankansejumlah kewajiban rutinyang bersifat legal dansosial

Memberi ucapan selamatdatang kepada parapengunjung,penandatanganan suratresmi

Peranan Pimpinan (Leader) Bertanggung jawab untukmemotivasi danmengaktifkan bawahan;mengisi posisi kosong(staffing), melatih, dantugas-tugas terkait

Melakukan hampir seluruhkegiatan yang melibatkanbawahan

Peranan Penghubung(Liaison)

Memelihara suatu jaringankontak luar yangmendukung dan juga

penghubung pihak dalam

Membalas surat-surat,melakukan kerja dewanurusan luar, yang

melibatkan puhak-pihak luar


16/19



11 15


4.2 Peranan Informasi

Peran Deskripsi Contoh

Memantau (Monitor) manajer selalu aktif mencariinformasi yang dapatbermanfaat untukorganisasi

Membaca terbitan-terbitanperiodik dan laporan-laporan, memelihara kontakpribadi

Penyebar (Disseminator) manajer mendis tribus ikaninformasi yang diperolehnyakepada pihak lain,khususnya kepadabawahannya agar bawahanmampu mengerjakantugasnya dengan baik

Mengadakan pertemuan-pertemuan untuk maksudinformasi; menelpon untukmeneruskan informasi

Jurubicara (Spokesman) manajer sebag ai wakilorganisasi dalam

menyampaikan informasi kepihak luar

Menyelenggarakan rapatdewan, memberikan

informasi ke media


4.3 Peranan Pengambil Keputusan

Peran Deskripsi Contoh

Kewirausahaan(Entrepreunership)

manajer mengambilkeputusan-keputusan pentingseperti peluncuran produkbaru, penggabungan usahadll

Rapat strategis dan tinjauanulang yang melibatkanprakarsa atau rancanganproyek perbaikan

Pengendali gangguan(Disturbance Handler)

manajer diharapkan bisamenyelesaikan gangguan-gangguan yang mungkinmuncul

Mengorganisasikan strategidan sesi kaji-ulang yangmelibatkan gangguan dankritis

Pengalokasi sumberdaya(Resource Allocator)

manajer harusmengalokasikan sumberdayayang terbatas agar tujuanorganisasi dapat dicapaidengan efisien

Penjadwalan, permintaanotoritas, menyelenggarakankegiatan apapun yangmelibatkan anggaran danprogram kerja bawahan

Perunding (Negotiator) manajer melakukannegosiasi dengan pihak-pihakyang berkaitan

Berperan serta dalamperundingan kontrak serikatpekerja


17/19



11 16

Memahami Manajer yang Sukses

Menjadi manajer memperhatikan:

Pendidikan

Pengalaman

Visi

Etika

Dimensi International

Pendidikan

Pendidikan formal, disamping menawarkan gelar, juga menawarkan

metode belajar yang lebih sistematis

Pengalaman

Melalui pengalaman yang panjang, ketrampilan manajerial bisa terbentuk,

dan bisa jadi lebih baik dibandingkan dengan sekedar membaca buku

manajemen


5. MENJADI MANAJER YANG SUKSES

Pengalaman dalamberbagai jenis

bagian, organisasidan perusahaan

Keberhasilan dalam mempelajari danmenggunakan keahlian-keahlian manajemen

Menjadi Manajer:Pendidikan & Pengalaman

MelaluiPendekatan

pendidikan danpelatihan


18/19



11 17

Visi

Merupakan kemampuan melihat masa depan (jangka panjang) dalam hal

organisasi dan bagaimana mencapai tujuan tersebut

Etika

Bisa menyadarkan manajer bahwa tindakan manajer mempunyai efek

terhadap banyak pihak

Dimensi International

Go-international merupakan salah satu pilihan strategis perusahaan yang

ingin terus berkembang

TUGAS

Jelaskan Visi dan Misi Mercubuana, menurut Anda apakah Visi da Misi tersebut

realistis dan dapat dilaksanakan. Faktor-faktor apa yang menentukan

keberhasilannya ? Diskusikan secara kelompok dan presentasikan.


19/19

Documents

Dasar Bisnis & Manajemen