D. Jorge Ribes, Evaluación riesgos psicosociales

Jorge Ribes FeblesPresidente de la Asociación Canaria de Ergonomía y Psicosociología, ACERGO

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Jorge Ribes FeblesPresidente de la Asociación Canaria de Ergonomía y Psicosociología, ACERGO


Jornada TécnicaLOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL ÁMBITO LABORAL

Las Palmas de Gran Canaria, 26 de octubre de 2010

La evaluación de los riesgos psicosociales

Jorge Ribes Febles

¿POR QUÉ EVALUAR?

�Obligación legal

• Ley 31/1995 Jurisprudencia

• R.D. 39/1997

�Obligación moral

�Excelente oportunidad de mejora de las condiciones de trabajo

EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES

¿PARA QUÉ EVALUAR?

•El objetivo es el de valorar las condiciones de trabajo existentes que tengan potencialidad de favorecer la aparición de daños a la salud.

�No tiene utilidad para probar hechos

�No sirve para valorar condiciones concretas individuales o daños a la salud ya producidos.


¿CUÁNDO EVALUAR?

•Evaluación inicial de riesgos

•Periódicamente

•Si se detectan anomalías o daños a la salud

•Cuando se introduzcan modificaciones que puedan variar las condiciones psicosociales


PROBLEMÁTICA HABITUAL

•Escasa conciencia y conocimiento sobre los riesgos psicosociales y su evaluación.

•Herramientas de evaluación diseñadas en general para empresas con un número elevado de empleados.

•Pocos profesionales preparados para evaluar:

─ Interpretación errónea de resultados.

─ Inadecuada aplicación de los métodos.

─ Se eluden fuentes de información relevantes.

•Se evalúa para cumplir (no importa la calidad).


REQUISITOS

•Personal evaluador competente

•Metodología y condiciones adecuadas de evaluación

•Participación de los trabajadores

� Obligación legal (RD 39/97, Art. 5)

� Es necesario obtener información subjetiva

� Favorece la implantación de medidas

preventivas o correctoras

� No permitir la participación supone en si

mismo un factor psicosocial a corregir


PRINCIPALES TÉCNICAS DE EVALUACIÓN

o La encuesta

o Las escalas

o La observación

o La entrevista

o Los grupos de discusión

Información complementaria a partir de datos históricos de accidentabilidad, absentismo, abandonos de la empresa, conflictividad laboral,…


MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES

�Manual de Evaluación de Riesgos Ergonómicos y Psicosociales en PYMES

�Método de evaluación del INSHT

�Método ISTAS 21

�Método INSL


MÉTODOS GENERALES DE EVALUACIÓN DE CONDICIONES DE TRABAJO

MÉTODOS DE EVALUACIÓN ESPECÍFICOS

� Cuestionario muy simplificado

� De aplicación rápida y sencilla

� 30 ítems que valoran las siguientes variables:

a) Participación, implicación, responsabilidadb) Formación, información, comunicaciónc) Gestión del tiempod) Cohesión de grupo

� Incluye preguntas dirigidas a detectar situaciones de mobbing

� Puede tener utilidad como identificación previa de problemas

INSL

INSL

DIMENSIONES

1. Carga mental

2. Autonomía Temporal

3. Contenido del Trabajo

4. Supervisión / Participación

5. Definición de rol

6. Interés por el trabajador

7. Relaciones personales

Se valora mediante cuestionario de escalas con 75 ítems

INSHT - FPSICO

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

A.Perfil valorativo

Puntuación de 0 a 10, representada gráficamente

� 0-3 Situación satisfactoria

� 4-7 Situación que puede generar molestias a parte de los trabajadores

� 8-10 Situación nociva

B.Perfil descriptivo

Porcentaje de respuesta a cada pregunta

INSHT - FPSICO


A. Perfil valorativo

INSHT - FPSICO

CARGA MENTAL

CONTENIDO DEL TRABAJO

AUTONOMÍA TEMPORAL

RELACIONES PERSONALES

DEFINICIÓN DE ROL

SUPERVISIÓN / PARTICIPACIÓN

INTERÉS POR EL TRABAJADOR


B. Perfil descriptivo

INSHT - FPSICO

10. ¿Cómo es la información que manejas

para realizar tu trabajo?

20% muy complicada30% complicada37% sencilla13% muy sencilla0% sin respuesta

11. El trabajo que realizas, ¿te resulta

complicado o difícil?

60% no25% sí, a veces10% sí, frecuentemente5% sin respuesta

12. ¿Tienes posibilidad de abandonar el

trabajo por unos minutos?

100% puedo hacerlo sin necesidad de sersustituido0% puedo ausentarme siendo sustituidopor un compañero0% es difícil abandonar el puesto0% sin respuesta

13. ¿Puedes distribuir tú mismo las pausas a

lo largo de la jornada laboral?

13% sí4% no83% a veces0% sin respuesta

� Adaptación del Cuestionario Psicosocial de Copenhague

� Valora hasta 20 dimensiones psicosociales

� Los resultados permiten detectar áreas de mejora y ofrece niveles de referencia

� Se presenta en tres versiones:

a. Larga (investigaciones)

b. Media (más de 25 empleados) – 124 ítems

c. Corta (menos de 25 trabajadores y para autoevaluación) – 38 ítems

ISTAS 21

ISTAS 21

Grupo dimensiones / Dimensiones psicosociales

Exigencias psicológicasExigencias cuantitativasExigencias cognitivasExigencias emocionalesExigencias de esconder emociones

Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo

PrevisibilidadClaridad de rolConflicto de rolCalidad de liderazgoApoyo social de los compañerosApoyo social de los superioresPosibilidades de relación socialSentimiento de grupo

Influencia y desarrollo de habilidades

Influencia en el trabajoPosibilidades de desarrolloControl sobre el tiempo de trabajoSentido del trabajoIntegración en la empresa

CompensacionesInseguridadEstima

Doble presencia

ISTAS 21

� Garantizar la confidencialidad, el anonimato y la voluntariedad.

� Conocer bien la herramienta de evaluación.

� Complementar la información con técnicas cualitativas (entrevistas, dinámicas de grupo, etc.)

� Llevar a cabo la recogida de información en el momento adecuado.

� Evitar una excesiva dilación en el tiempo durante la recogida de información.

� Pasar los cuestionarios en sesiones presenciales, con asistencia del técnico.

ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA EVALUACIÓN

ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA EVALUACIÓN

PROPUESTA DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL

CONCLUSIONES FINALES


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