Embed Size (px)
Citation preview
Ασφαλής Εργασία σε περιβάλλον με συμμορίες
και διαδικασία διαχείρισης των νέων που
βρίσκονται σε κίνδυνο
Δεύτερη Συνάντηση
12/11/2014 - Ξενοδοχείο Σεμέλη, Λευκωσία
Ice breaking
Δραστηριότητα…….
ομαδική εργασία……
Να είσαστε σε θέση να κατανοήσετε τους
λόγους για τους οποίους οι έφηβοι
επιθυμούν να ενταχθούν σε συμμορίες
Να είσαστε σε θέση να αντιμετωπίζετε και να
εργάζεστε αποτελεσματικά και με ασφάλεια
μέσα σε ένα περιβάλλον συμμορίας
Να είσαστε σε θέση να βοηθήσετε τους
επαγγελματίες, τους γονείς και την κοινότητα
σχετικά με του νέους που βρίσκονται σε
κίνδυνο.
Μαθησιακά Αποτελέσματα
Ποιες είναι οι κύριες αιτίες που οι
έφηβοι θέλουν να εμπλακούν
(ενταχθούν) σε συμμορίες;
Εργασία 1….
Αίσθηση της φιλίας και οικογένειας
Επιτυχία
Συναισθήματα του θυμού και οργής
Εναλλακτική λύση
Επιβίωση τους στηρίζεται στην συμμορία της γειτονιάς τους
Αναγνώριση
Γιατί οι νέοι επιθυμούν να ενταχθούν στις
συμμορίες;
Προσωπικοί λόγοι …
Γνωστικές διαταραχές
Έλλειψη εκπαίδευσης
Έλλειψη εργασιακής εμπειρία
Έλλειψη φίλων
Απόκτηση οικονομικής ανεξαρτησίας
status και prestige
Εξάρτηση
Χρήση αλκοόλ και ουσιών.
Προσωπικοί λόγοι …
Οικογενειακοί λόγοι …
Οικογενειακό περιβάλλον
Πίστη στην παράδοση.
Ελλιπής οικογενειακή επίβλεψη
Θυματοποίηση
Ιστορικό οικογενειακής
Ιστορικό βίας και εγκληματικότητας
•Ασφάλεια
•Έλλειψη ευκαιριών εργόδότησης
•Έλλειψη προσόντων και ικανοτήτων για εργασία.
•Μηδαμινή συμμετοχή στην κοινότητα.
•Έλλειψη σύνδεσης με την πολυπολιτισμική τους
ταυτότητα.
•Μακροχρόνιες και πολλαπλές τοποθετήσεις σε
εγκαταστάσεις παιδικής πρόνοιας και δικαιοσύνης
ανηλίκων.
Κοινωνικοί λόγοι …
Εισηγήσεις για επίλυση των προαναφερθέντωνΕργασία 2….
Επικοινωνία ΣυνεργασίαΑνταλλαγή πληροφοριώνΣτόχος των υπηρεσιών κατά τη διαδικασία προστασίας καιασφάλειας των ανήλικων και νέων ατόμων είναι:η υπεύθυνη εργασία και η προαγωγή της υγείας καιευημερίας κάθε παιδιού και η διευκόλυνσηη διατήρηση, προαγωγή της ασφάλειάς τουη προτροπή του στο να χαίρεται και να κατακτά στόχουςενίσχυση της θετικής συνεισφοράς τουη στήριξη της οικονομική τους ευμάρεια
Αρχές προστασίας των ευάλωτων
παιδιών και νέων
Επικοινωνία Συνεργασία Ανταλλαγή πληροφοριών
Αρχές προστασίας των
ευάλωτων παιδιών και νέων
Τι θα πρέπει να γνωρίζουμε όταν θα
εργαζόμαστε σε περιβάλλον με συμμορίες
Πρόληψη
Σπίτι
Σχολείο
Κοινότητα
Πολιτικές - Νομοθεσίες
•Δημιουργήστε και Κτίστε δυνατούς οικογενειακούς δεσμούς, ενώ ταυτόχρονα
ενδυναμώστε την σχέση του έφηβου με το σχολείο αλλά και με τους
συνομηλίκους.
• Δημιούργησε και διατήρησε θετικό κοινωνικό περιβάλλον για τον έφηβο, αυτό
μπορεί να γίνει με στήριξη της κοινότητας, οικογενείας και άλλων φορέων
• Προβάλεις κοινωνικές, οικονομικές και πολιτισμικές πολιτικές και προγράμματα
τα οποία θα στηρίζουν και θα αναπτύσσουν τους εφήβους.
Ως επαγγελματίας θα πρέπει...
•Κτίσε σχέση εμπιστοσύνης
• Δώσε υπευθυνότητες
• Να είσαι υπομονετικός
•Διατήρησε την ισότητα και τον αμοιβαίο σεβασμό
• Ενίσχυσε τις θετικές πάρα τις αρνητικές πτυχές του ατόμου
Ως επαγγελματίας θα πρέπει...
Ως γονέας θα πρέπει
να...
•Περνάτε ποιοτικό χρόνο με το παιδί σας
•Έχετε πλήρη γνώση για την παροχή
πληροφοριών σχετικά με το περιβάλλον των
εφήβων/ παιδιών.
•Εμπλακείτε με τις δραστηριότητες που
κάνουν τα παιδία σας.
•Γνωρίστε τους φίλους του παιδιού σας αλλά
και τις οικογένειες τους
•Ενθαρρύνετε τα καλές συνήθειες των
παιδιών σας
•Βοηθήστε το παιδί σας να αναπτύξει καλές
δεξιότητες επιλύσεις συγκρούσεων.
•Ενθαρρύνετε το παιδί σας να συμμετέχει σε
δραστηριότητες μετά το σχολειό.
Ως γονέας θα πρέπει
να...
•Ανοιχτή και ειλικρινή
•Συζητήστε με το παιδί σας για υγιείς σχέσεις, και τις
συνέπειες/ κινδύνους σχετικά με την συμμετοχή τους
συμμορίες.
•Διδάξετε και καθοδηγήστε το παιδί/έφηβος να γνωρίσει ότι
μέσα από Μ.Μ.Ε δεν μπορούν να αναδείξουν
αναπαραστάσεις της ζωής των συμμοριών
• Βοηθήστε το παιδί σας να κατανόηση ότι μια καλή ζωή
μπορεί να επιτευχθεί με νόμιμα μέσα: καριέρες, επαγγέλματα,
τον αθλητισμό και τις τέχνες και όχι με παράνομα μέσα
Ως γονέας θα πρέπει
να...
Ως μέλος της κοινότητας θα πρέπει να...
• Προγράμματα πρόληψης νέων
• Δημιουργήστε σχέσεις εμπιστοσύνης
•Προσεγκίσετε τους νέους που βρίσκονται σε
κίνδυνο
Ως μέλος της κοινότητας θα πρέπει να... (συνέχεια)
Εκπαίδευσε τον εαυτό και τους άλλους
Υποστήριξη κοινωνικών και
οικονομικών μέτρων
Φορείς αλλαγής
Τι εννοούμε με το όρο Κίνδυνο;Τι εννοούμε με το όροεπαγγελματικό κίνδυνο;
Τι είναι ο Επαγγελματικός Κίνδυνος;
Κίνδυνοι για την ασφάλεια ή κίνδυνοιατυχήματοςΚίνδυνοι για την υγείαΕργονομικοί ή εγκάρσιοι κίνδυνοι για τηνασφάλεια και υγεία
Ταξινόμηση επαγγελματικών
κινδύνων
ΑστυνομικοίΔεσμοφύλακεςΨυχολόγοιΚοινωνικοί ΛειτουργοίΕγκληματολόγοιΔάσκαλοι – καθηγητέςΚοινωνιολόγοι
Ποια κατά την γνώμη σας επαγγέλματα
έρχονται σε επαφή με παραβάτες;
Οι συνθήκες εργασίας τους και η ιδιαιτερότητα τωνκαθηκόντων που εκτελούν καθιστούν την εργασιακή τουςενασχόληση ιδιαίτερα επίπονη και απαιτητική και απαιτείεξειδικευμένες γνώσεις και προσόντα, υψηλέςεπαγγελματικές δεξιότητες και σίγουρα υποστήριξη καθώςεπίσημες έρευνες έχουν δείξει ότι κατά την εκτέλεση τωνκαθηκόντων τους, είναι δυνατόν να εκτεθούν σε μια σειράκινδύνων από τους οποίους μπορεί να επηρεαστούν δυσμενώςτόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική τους ζωή.
Τι εννοούμε με τον όρο εργασία
με ασφάλεια;
Οι κίνδυνοι αυτοί πέρα από ότι αφορά το θέμα της ασφάλειάςτους, μπορεί να είναι και ψυχοκοινωνικοί. Μάλιστα ενώ ταπερισσότερα τεχνικά επαγγέλματα προστατεύονται δια νόμουόσον αφορά την προστασία της υγείας και ασφάλειας μέσωνομοθεσίας για την εκτίμηση κινδύνου, για τους παραπάνωεπαγγελματίες δεν υπάρχει επίσημα σχετική μέριμνα, νομοθεσίακαι πολιτικές.
Τι εννοούμε με τον όρο εργασία
με ασφάλεια;
Αποτελούν μια απ τις σημαντικότερεςσύγχρονες προκλήσεις για την υγεία και τηνασφάλεια και σχετίζονται με διάφοραπροβλήματα στην εργασία, όπως: βία,παρενόχληση, εκφοβισμό και τα οποία συχνάοδηγούν σε ψυχολογικά, σωματικά καικοινωνικά αποτελέσματα όπως κατάθλιψη,άγχος και εργασιακή εξουθένωση
Ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι
Ορισμένα παραδείγματα είναι:•προβληματικός σχεδιασμός, οργάνωση και διαχείριση τηςεργασίας•υπερβολικός φόρτος εργασίας•αντικρουόμενες απαιτήσεις και ασάφειες όσον αφορά το ρόλοτου εργαζόμενου•έλλειψη συμμετοχής στη λήψη αποφάσεων που επηρεάζουντον εργαζόμενο
Ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι
Συνέχεια…..
•κακή διαχείριση των οργανωτικών αλλαγών, εργασιακήανασφάλεια•αναποτελεσματική επικοινωνία, έλλειψη υποστήριξης από τηδιοίκηση ή τους συναδέλφους•ψυχολογική και σεξουαλική παρενόχληση, βία που ασκείταιαπό τρίτους•άγχος όταν οι απαιτήσεις της εργασίας είναι μεγαλύτερες απότην ικανότητά τους να ανταπεξέλθουν
Ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι
Συνέχεια…..
Σε επίπεδο οργανισμού/επιχείρησης, οι συνέπειεςμπορεί να περιλαμβάνουν:•κακή συνολική επιχειρηματική απόδοση•αυξημένο ποσοστό απουσίας από την εργασία•τυπική παρουσία στην εργασία(εμφανίζονται μενστην υπηρεσία ενώ είναι άρρωστοι αλλά δε μπορούννα λειτουργήσουν αποτελεσματικά) και•αυξημένα ποσοστά ατυχημάτων και τραυματισμών.
Ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι
Συνέχεια…..
η αναδιοργάνωση της εργασίαςεργασιακή ανασφάλεια (7 στους 10 ερωτηθέντες),οι υπερωρίες ή ο υπερβολικός φόρτος εργασίας καιο εκφοβισμός ή η παρενόχληση στην εργασία (6 στους 10ερωτηθέντες).Ταυτόχρονα 4 στους 10 θεωρούν ότι η αντιμετώπιση του άγχουςδεν είναι αυτή που θα έπρεπε στο χώρο εργασίας τους ενώ οιμισοί θεωρούν ότι η διαχείριση των ψυχοκοινωνικών κινδύνωνείναι δυσκολότερη από τη διαχείριση των παραδοσιακών ή πιοπροφανών κινδύνων για την επαγγελματική ασφάλεια και υγεία.
Εργασιακό άγχος
έλλειψη ευαισθητοποίησηςοργανωτική και την ειδική εθνική νομοθεσίακαι πολιτικές
Υπάρχουν υφιστάμενες πολιτικές
στον τομέα αυτό;
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει θεσπίσει μέτρα για την ασφάλεια και την υγείατων εργαζομένων, δεδομένης της ύπαρξης τέτοιων προβλημάτων στουςχώρους εργασίας όλων των εργαζομένων στην Ευρώπη.
Η οδηγία 89/391 του Συμβουλίου περιέχει τις βασικές διατάξεις για τηνυγεία και την ασφάλεια στην εργασία και καθιστά τους εργοδότεςυπεύθυνους να διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι δεν υφίστανται βλάβεςσυμπεριλαμβανομένης της βίας στην εργασία. Τα κράτη μέλη έχουν εφαρμόσειστο σύνολό τους την οδηγία αυτή μέσω της θέσπισης νομοθεσίας ενώορισμένα από αυτά έχουν αναπτύξει επιπλέον κατευθυντήριες γραμμές για τηνπρόληψη της βίας στην εργασία
Περισσότερες πληροφορίες: Παγκόσμιος Οργανισμός Εργασίαςhttp://osha.eu.int/ew2002/
Νομοθεσία και πολιτικές
Ακρογωνιαίος λίθος της ευρωπαϊκής προσέγγισης για την πρόληψηεπαγγελματικών ατυχημάτων και ασθενειών είναι η εκτίμηση κινδύνου κιαυτό γιατί αν η διαδικασία εκτίμησης κινδύνου δε διεξαχθεί σωστά ή δε γίνεικαθόλου, τότε γίνεται απίθανο να προσδιοριστούν ή να εφαρμοστούν τακατάλληλα προληπτικά μέτρα.
Η εκτίμηση κινδύνου είναι το κλειδί για ασφαλείς και υγιείς χώρους εργασίαςκαι αρμόδιος φορέας για τη χώρα μας είναι το Υπουργείο Εργασίας καιΚοινωνικών Ασφαλίσεων
Νομοθεσία και πολιτικές
The Safety and Health at Work Laws of 1996 to 2011
The Safety and Health at Work Notification of 1997 (P.I. 39/1997
The Safety and Health at Work (Amendment) Law of 2001 (Law
158(I)/2001)
The Safety and Health at Work (Amendment) Law of 2002 (Law
25(I)/2002)For more information you can visit the following links:
• http://www.mlsi.gov.cy/mlsi/dli/dli.nsf/dmllegislation_New_gr?openform&p
=1&t=f&e
• http://www.mlsi.gov.cy/mlsi/dli/dli.nsf/All/3F10F0214F00CC0DC2257D0A003
1538D?OpenDocument
• http://www.mlsi.gov.cy/mlsi/dli/dli.nsf/dmlindex_gr/dmlindex_gr?OpenDoc
ument
Πολιτικές και Νομοθεσίες για
την ασφάλεια στην εργασία
Η Οδηγία 89/391/ΕΟΚ (Οδηγία Πλαίσιο) σχετικά με την εφαρμογή μέτρων για την
προώθηση της βελτίωσης της ασφάλειας και της υγείας των εργαζομένων κατά την
εργασία έχει μεταφερθεί στην εσωτερική νομοθεσία όλων των κρατών μελών της
Ε.Ε.
Το άρθρο 5 της Οδηγίας Πλαίσιο δηλώνει ότι: «Ο εργοδότης υποχρεούται να
εξασφαλίζει την ασφάλεια και την υγεία των εργαζομένων ως προς όλες τις πτυχές
της εργασίας».
Νομοθεσία της Ευρωπαϊκής
Ένωσης (Ε.Ε.)
Η Σύμφωνα με το άρθρο 6 της Οδηγίας Πλαίσιο, ο εργοδότης «προβαίνει σε
εκτίμηση των κινδύνων που δεν μπορούν να αποφευχθούν» και, σύμφωνα με το
άρθρο 9, «ο εργοδότης οφείλει να έχει στη διάθεσή του μια εκτίμηση των
υφισταμένων κατά την εργασία κινδύνων για την ασφάλεια και την υγεία,
συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν ομάδες εργαζομένων που εκτίθενται
σε ιδιαιτέρους κινδύνους». Τα μέτρα πρόληψης και οι μέθοδοι εργασίας και
παραγωγής πρέπει να ενταχθούν σε όλες τις δραστηριότητες της εταιρείας ή/ και
του οργανισμού και σε όλα τα επίπεδα, άρθρο 6.3. εργασία όλων των
εργοδοτουμένων του.
Νομοθεσία της Ευρωπαϊκής
Ένωσης (Ε.Ε.)
Η Κύπρος έχει εναρμονιστεί με την πιο πάνω Οδηγία 89/391/ΕΟΚ
με τους περί Ασφάλειας και Υγείας στην Εργασία Νόμους του
1996 έως 2011 και τους περί Διαχείρισης Θεμάτων Ασφάλειας
και Υγείας στην Εργασίας Κανονισμούς του 2002.
Κυπριακή Νομοθεσία
Σημειώνεται ότι ο ορισμός της υγείας στους περί Ασφάλειας και
Υγείας στην Εργασία Νόμους αναφέρει ότι «υγεία, σε σχέση με την
εργασία, υποδηλώνει όχι μόνο την απουσία ασθένειας ή αναπηρίας
αλλά περιλαμβάνει και τα φυσικά, πνευματικά και ψυχικά στοιχεία
που επηρεάζουν την υγεία και που έχουν άμεση σχέση με την
ασφάλεια και υγιεινή κατά την εργασία».
Κυπριακή Νομοθεσία
Επίσης, σύμφωνα με το άρθρο 13 τους περί Ασφάλειας και Υγείας
στην Εργασία Νόμους κάθε εργοδότης πρέπει να διασφαλίζει την
ασφάλεια, υγεία και ευημερία στην εργασία όλων των
εργοδοτουμένων του.
Κυπριακή Νομοθεσία
Risk assessment εκτίμηση
κινδύνου
προσδιορισμός των πηγών κινδύνου και των ατόμων που απειλούνταιαπό αυτές (αναζήτηση των κινδύνων που θα μπορούσαν να προκαλέσουνβλάβη και προσδιορισμός των εργαζομένων που μπορεί να εκτίθενται σεκάποια πηγή κινδύνου)εκτίμηση των κινδύνων και καθορισμός προτεραιοτήτων (υπολογισμόςτων πηγών κινδύνου: σοβαρότητα και πιθανότητα πρόκλησης βλάβης,συχνότητα έκθεσης στον κίνδυνο και καθορισμός προτεραιοτήτων με βάσητη σοβαρότητα του κινδύνου)λήψη αποφάσεων σχετικά με προληπτική δράση (προσδιορισμός τωνκατάλληλων μέτρων ώστε οι κίνδυνοι να εξαλειφθούν ή να τεθούν υπόέλεγχο)ανάληψη δράσης (θέσπιση μέτρων πρόληψης-προστασίας μέσα απόσχέδιο που θα καθορίζει προτεραιότητες)παρακολούθηση και αναθεώρηση (ανά τακτά διαστήματα για ενημέρωση)
Με πιο τρόπο διεξάγεται ή
εκτίμηση κινδύνου;
Η επιλογή της μεθόδου εξαρτάται από τιςσυνθήκες στο χώρο εργασίας•αριθμό εργαζομένων•είδος δραστηριοτήτων και εξοπλισμών•συγκεκριμένα χαρακτηριστικά χώρου καικάθε άλλο ιδιαίτερο κίνδυνο.
Εργαλεία εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment
Τα πιο συνηθισμένα εργαλεία εκτίμησης κινδύνουείναι:οι κατάλογοι ελέγχου για τον εκτίμηση κινδύνων,οδηγοί, έγγραφα καθοδήγησηςεγχειρίδια, φυλλάδιαερωτηματολόγια και διαδραστικά εργαλείαδιαδραστικό λογισμικό και εξειδικευμένεςεφαρμογές ανά τομέα
Εργαλεία εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment
Ο Παγκόσμιος οργανισμός για τη υγεία και τηνασφάλεια στην εργασία OSHA έχει αναπτύξει μια βάσηδεομένων με εργαλεία εκτίμησης κινδύνου πουπεριλαμβάνει εργαλεία από ολόκληρη την Ευρώπη ηοποία ενημερώνεται τακτικά και μπορούν νααναζητηθούν εύκολα ανά θέμα ή τομέα και χώρα στησελίδα: https://osha.europa.eu/el/practical-solutions/risk-assessment -tools“Μεθολογικός οδηγός για την εκτίμηση & πρόληψηεπαγγελματικού κινδύνου ΕΛΙΝΥΑΕ 2001)»
Εργαλεία εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment
Έντυπα εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment
Έντυπα εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment
η εκτίμηση θα πρέπει να διασφαλίζει την κάλυψη όλων τωνσυναφών πηγών κινδύνου και πιθανών κινδύνωνμόλις προσδιοριστεί ένας κίνδυνος, η διαδικασία εκτίμησηςοφείλει να ξεκινήσει από τις γενικές αρχές της εξετάζοντας εάνμπορεί να εξαλειφθεί εντελώς.
Έντυπα εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment
Οι κατευθυντήριες γραμμές της ΕΕ προτείνουν μια σταδιακή προσέγγισηπου βασίζεται σε μια σειρά βημάτων χωρίς αυτό να σημαίνει ότι είναι ημοναδική καθώς δεν υπάρχει μόνο ένας σωστός τρόπος αφούδιαφορετικές προσεγγίσεις μπορούν να αποδώσουν σε διαφορετικέςπεριστάσεις.
Η επιλογή της όποιας προσέγγισης της εκτίμησης εξαρτάται από:•Τη φύση του χώρου εργασίας•Το είδος της διαδικασίας•Το είδος της εργασίας που εκτελείται•Την τεχνική πολυπλοκότητα
Έντυπα εκτίμησης κινδύνου -
Risk assessment
Εργασία 3…. Συμφωνώ /Διαφωνώ
Scenario 1
Scenario 2
Scenario 3
Scenario 4
1ο σενάριο:
Μια ομάδα νέων οπλισμένων με αλυσίδες και ρόπαλα, μεταξύ
13-16 ετών, με την οποία «δουλεύεις» μαζί τους, στο φορέα
σου, εμφανίζεται στο χώρο και χτυπά ένα άλλο νέο άτομο. Τι
κάνεις;
Απάντηση: Καλείς την αστυνομία
Συμφωνείς ή Διαφωνείς ;
Συμφωνώ /Διαφωνώ
2ο σενάριο:
Στο σαλόνι αναμονής του γραφείου σου και λίγο πριν από τη
συνάντησή σου με έναν παραβατικό νέο που είναι υπό την
επιμέλειά σου, τον πλησιάζει η κοπέλα του, τον φιλάει και
διαπιστώνεις ότι με το φιλί αυτό του περνά γρήγορα στο στόμα
μια μικρή συσκευασία που ο ίδιος την καταπίνει και στη
συνέχεια σου ομολογεί ότι ήταν ηρωίνη. Τι κάνεις;
Απάντηση: Καλείς την αστυνομία και αναφέρεις το περιστατικό
Συμφωνείς ή Διαφωνείς;
Συμφωνώ /Διαφωνώ
3ο σενάριο:
O/H συνάδελφός σου μόλις έφυγε στο κοντινό σούπερ μάρκετ
και είσαι μόνος στο κτίριο. Ένας νέος άνδρας εισβάλει στο
κτίριο και μπαίνει στο γραφείο σου. Είναι ταραγμένος και
αρχίζει να παραλογίζεται και να μιλά ακατάπαυστα για τη ζωή
του. Τι κάνεις;
Απάντηση: Του λες με δυνατό τόνο να φύγει
Συμφωνείς ή Διαφωνείς;
Συμφωνώ /Διαφωνώ
4ο σενάριο:
Νεαρό άτομο που εργάζεστε μαζί του (εξυπηρετούμενος/η)
σας αποκαλύπτει σε καυγά “on Broad Street” χθες το βράδυ
κάποιος τραυματίστηκε άσχημα. Η αστυνομία με ανακοίνωση
της αναφέρει ότι δεν έχει επίγνωση του περιστατικού και ρώτα
για «μάρτυρες».
Απάντηση: θα μοιραστείτε αυτό που μάθετε με την αστυνομία;
Συμφωνείς ή Διαφωνείς;
Συμφωνώ /Διαφωνώ
Το 2013 στο 5ο Διεθνές Φεστιβάλ Ντοκιμαντέρ και ΤαινιώνΚινουμένων Σχεδίων της Λειψίας, το πρώτο βραβείο για τουςασφαλείς και υγιείς χώρους εργασίας απονεμήθηκε στοντοκιμαντέρ «C(us)todians» του Βραζιλιάνου Aly Muritiba.
http://www.youtube.com/watch?v=JAcLnyDLTt8
Βραβεία OSHA για ασφαλείς και
υγιείς χώρους εργασίας
Ποιο παράγοντες και χαρακτηριστικά κάνουν τους ανθρώπους πιο
επιρρεπής ως προς τη βία;
Η προγενέστερη βία
Σίγουρο συναίσθημα
Διαχείριση και Πρόβλεψη και
του κινδύνου
Φυσική κατάσταση
Περιστασιακοί παράγοντες
Η αναγκαστική απομάκρυνση απ το σπίτι
Διαχείριση και Πρόβλεψη και
του κινδύνου
Tι πρέπει να κάνεις αν δεις τα πιο κάτω σημάδια συμπεριφοράς:
•παρατήρησε το σώμα του άλλου: είναι ήρεμος ή έχει νευρικότητα;
•σφίγγει τις γροθιές ή τα σαγόνια του;
•έχει άγριο βλέμμα ή συνοφρυωμένο πρόσωπο;
•έχει επαφή με την πραγματικότητα;
•μιλά με δυνατή φωνή ή επιτίθεται λεκτικά;
Τι θα πρέπει κάνουμε;
Μερικές συμβουλές για να ηρεμήσεις ένα άτομο που είναι σε ένταση μπορείς να
ακολουθήσεις τα παρακάτω:
•να παραμείνεις ήρεμος
•Μίλα με καθαρό-ευθύ τρόπο έτσι ώστε το άτομο να μπορεί να ακούσει τι λες μέσα
στο θυμό του
•Δεν είναι καθόλου καλή ιδέα όμως να πεις στον άλλον «Ηρέμησε» καθώς με το να
λες αυτό, δείχνεις ότι δεν καταλαβαίνεις-αν καταλάβαινες, θα μπορούσες να
καταλάβεις γιατί ο ίδιος είναι τόσο αναστατωμένος.
•Να είσαι εμπαθητικός. Να μιλάς για το πρόβλημα ή τη σύγχυση που έχει
προκύψει και να αντανακλάς τα συναισθήματά σου λέγοντας πιθανώς: «φαίνεσαι
θυμωμένος»
Τι θα πρέπει κάνουμε;
Συνέχεια….
Τι θα πρέπει κάνουμε;
Συνέχεια…
•Ίσως θα είναι ευκολότερο για σένα να παραμείνεις ήρεμος αν έχεις πάντα στο
μυαλό σου το εξής: «ο άλλος δεν είναι θυμωμένος μαζί σου αλλά με την
κατάσταση», η άμυνα από την πλευρά σου, δίνει δικαίωμα στο θυμωμένο άτομο
να αυξήσει την έντασή του
•η στάση του σώματός σου να μην έχει απειλητικό ύφος ή διάθεση για σύγκρουση,
περπάτα αργά και να αποφεύγεις να βάζεις τα χέρια σου στους γοφούς και τη
μέση σου.
•Να μην είσαι ακριβώς απέναντι στον πελάτη αλλά κάπως δίπλα ή πλάι του
•Να αποφεύγεις την παρατεταμένη επαφή με τα μάτια και τη σωματική εγγύτητα.
•Μην ακουμπάς ποτέ ένα θυμωμένο άτομο
Άλλες τεχνικές και μεθόδοι να ηρεμήσεις ένα άτομο:
«cooling period».
δώστε μια διέξοδο
να αλλάξεις θέμα στη συζήτηση
μη χρησιμοποιείς χιούμορ
ακόμα κι αν το άτομο φαίνεται ότι ηρέμησε, να είσαι υπομονετικός καθώς
για να ηρεμήσει απόλυτα ψυχολογικά, πρέπει να περάσουν 30-40 λεπτά
αν παρόλα αυτά η κατάσταση δε βελτιώνεται, παράτα την υπόθεση και/ή
ζήτα βοήθεια!!!!!!
Εναλλακτικές λύσεις μπορεί
να είναι…..
κάθε επαγγελματίας εφαρμόζει τις γενικές αρχές που έλαβε κατάτην αρχική του εκπαίδευση για το σύνολο των εξυπηρετούμενώντου.την δεοντολογία επαγγέλματος εν γένει και ποτέ δεν έχουν στηδιάθεσή τους συγκεκριμένες πρακτικές που θα τουςευαισθητοποιήσουν στο να σκεφτούν τον πιθανό κίνδυνο πουδιατρέχουν κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους μεσυγκεκριμένες ομάδες εξυπηρετούμενων, μέχρι να συμβεί μιαακραία πράξη βίας ή επίθεσης ή απειλής κι εκφοβισμού.
Μπορούμε να είμαστε ασφαλείς ως
εργαζόμενοι στον τομέα της
παραβατικότητας;
Εργασία 4…
Οι χώρες που πλήττονται από τη δράση συμμοριών είναικατά κύριο λόγο η Αμερική και η Αγγλία και η εμπειρία τουςπια μπορεί να μας προσφέρει πολλά στον τρόπο πουχειρίζονται τέτοιες καταστάσεις αλλά και τις πρακτικές/στρατηγικές που εφαρμόζουν ακόμα και στον τομέαασφαλούς εργασίας.
Μπορούμε να είμαστε ασφαλείς ως εργαζόμενοι
στον τομέα της παραβατικότητας;
Συνέχεια….
Είναι πολύ πιθανό να βρεθούμε μπροστά σε απρόσμενεςκαταστάσεις που να μας βάλουν σε εξαιρετικό κίνδυνο;
Με τι είδη ατόμων ερχόμαστε καθημερινά σε επαφή στουςχώρους εργασίας μας;
Χρειαζόμαστε ένα πρωτόκολλο
ασφαλούς εργασίας με συμμορίες;
Ένας βασικός οδηγός περιλαμβάνει:
•πρακτική εκτίμηση των πιθανών κινδύνων (πριν από την έναρξηεργασίας ή στο σπίτι μιας οικογένειας)
•σχέδιο δράσης ασφάλειας (μέτρα προφύλαξης, απ’ το ναεμπλακούμε σε μια επικίνδυνη κατάσταση αλλά κα μέτρα διαχείρισηςτων αντιπαραθέσεων)
•φόρμα εκτίμησης κινδύνου (risk assessment) (συγκεντρώσετε όλεςτις βασικές πληροφορίες)
Πρωτόκολλο Ασφαλούς
εργασίας
•ιστορικό ψυχικής ασθένειας•αρνητικές και προβληματικές αλληλεπιδράσεις με υπηρεσίες στοπαρελθόν•προσοχή στο δρόμο, στη γειτονιά στην περιοχή που ζει το άτομο ήη οικογένειά του•προσοχή στο ντύσιμο, ώστε να μην είναι προκλητικό και αταίριαστοτων περιστάσεων•το αυτοκίνητό σας να έχει πάντα βενζίνη•το κινητό να είναι πάντα φορτισμένο - GPS•μάθετε ότι μπορείτε για τις οι ομάδες πολιτοφυλακής του δρόμου
Πρωτόκολλο Ασφαλούς
εργασίας
ακολούθησε τυχόν πρωτόκολλα ασφάλειας ή πολιτικές τηςυπηρεσίας σου
σκέψου τι έγινε με παρόμοιες περιπτώσεις που επισκέφθηκες στοπαρελθόν και πώς πήγαν
αν δεν έχεις εμπειρία, συμβουλεύσου κάποιον που ξέρεις ότι έχειεμπιστεύσου το ένστικτό σου
όταν πας να παρκάρεις στη γειτονιά, βρες μέρος που ναυπάρχουν δυο είσοδοι και δυο έξοδοι
Πάρκαρε μέσα αλλά ποτέ μπροστά από το σπίτι
Σχέδιο δράσης ασφάλειας/
safety action plan
άκου αν υπάρχει ένταση μέσα (φωνές, καυγάδες, ουρλιαχτά, ξύλο)όταν χτυπήσεις την πόρτα…συστήσου καθαρά και με σαφήνεια, για να μάθει τοάτομο/οικογένειααξιολόγησε το άτομο/α με τα οποία μιλάςπρόσεξε που βρίσκονται οι πόρτες στο σπίτι και προσπάθησε ναμην υπάρξει κλειδωμένη πόρτασκάναρε το περιβάλλον και δες αν υπάρχουν όπλα και πυροβόλαόπλα.δες αν υπάρχουν σύνεργα ναρκωτικών και τι κίνδυνοι υπάρχουνγια σένα
ΠΡΟΣΕΞΕ ΜΗΝ ΤΟ ΠΑΡΑΚΑΝΕΙΣ ΌΜΩΣ! Η εκτίμηση κινδύνου γίνεται και είναι χρήσιμη, μόνο και μόνο για να είμαστε ενήμεροι, ώστε να μην
αιφνιδιαζόμαστε και να μειώνουμε το φόβο μας
Σχέδιο δράσης ασφάλειας/
safety action plan
το να εργαζόμαστε μόνοι μας (loneworking)το να εργαζόμαστε πέρα από το ωράριό μας χωρίς να έχουνμείνει άλλα άτομα στο γραφείοαν έχουμε σωματικές/φυσικές δυσκολίες και ειδικές ανάγκεςη έλλειψη εμπειρίαςτο να φαίνεσαι άτολμος και ευάλωτοςτο να είσαι πολύ χαλαρός ή με υπερβολική αυτοπεποίθησηοι προκαταλήψεις μας και τα στερεότυπα που πιθανόνέχουμε τα οποία προκαλούν υπεραντίδραση σε απειλέςασφάλειας
Ποια στοιχεία μπορούν να μας
κάνουν ευάλωτους
η εμφάνισή μαςχρησιμοποιούμε πρωτότυπα και ακριβά gadgetsτα αξεσουάρ μαςαναπτήρες με σήματα πολιτικών κομμάτων ή αθλητικώνομάδωνάλλες πτυχές στην εμφάνισή μας όπως τατουάζ, piercingστο πρόσωπο ή το σώμα τα οποία δεν μπορούν νακαλυφθούν και μπορεί να είναι ελκυστικά γοητεύοντα τονπελάτη και νααυξήσουν την προσοχή του σε μας για άλλους λόγουςέλλειψη σχεδίου ασφάλειας (safety plan)
Ποια στοιχεία μπορούν να μας
κάνουν ευάλωτους
Όλες οι υπηρεσίες παροχής υπηρεσιών πρέπει να έχουνπολιτικές ασφαλούς εργασίας, σωστά σχεδιασμένες κάνονταςπελάτες και εργαζόμενους να νιώθουν ασφάλεια, μειώνονταςτις πιθανότητες μιας βίαιης ή επικίνδυνης συμπλοκήςθα πρέπει να γίνεται λόγος για θέματα ασφάλειας από τηνπρώτη μέρα πρόσληψης κάποιου, με μαθήματα απόκτησηςδεξιοτήτων ασφαλείας σε όλους, κυρίως στο προσωπικόπρώτης γραμμήςτο προσωπικό πρέπει να μάθει πως να αναγνωρίζει τασημάδια μιας επικείμενης έκρηξης /ξεσπάσματος και τι μπορείνα κάνει γι’ αυτό
Προωθώντας την ασφάλεια
στην υπηρεσία/οργανισμο
οι υπηρεσίες μπορούν να κάνουν και πρόβες δοκιμασίας τωναντιδράσεων. Έτσι οι εργαζόμενοι δοκιμάζουν τεχνικές και μαθαίνουν τιχρειάζεται να γίνει τόσο πριν όσο και κατά τη διάρκεια ενός βίαιουεπεισοδίου, αλλά και μετά στο να υποστηρίξουν το θύμα και όποιον άλλονη ασφάλεια πρέπει να ξεκινά πριν καν μπουν οι άνθρωποι στο κτίριοχρήση τεχνολογικών μέτρων ασφάλειας (κάμερες ασφαλείας, panicbuttons συνδεδεμένα με την αστυνομία, κινητά με GPS και κάμερακαταγραφής, σιωπηλή συναγερμοί κ.α. ενημερώνοντας το κοινό για τηνύπαρξή τους στο χώρο)οι πελάτες πρέπει να ξέρουν τη μηδενική ανοχή της υπηρεσίας στηνοπλοφορία/ οπλοκατοχή και τη χρήση ναρκωτικών η αλκοόλ πριν καν τηνεπίσκεψη τους και την είσοδο τους εντός
Προωθώντας την ασφάλεια
στην υπηρεσία/οργανισμο
η αίθουσα αναμονής να είναι ευχάριστη, άνετηοι υπηρεσίες πρέπει να προωθούν την ασφάλειαπρόσεξε την τοποθέτηση των επίπλων στο γραφείοεξάλειψε τα ευκαιριακά όπλανα συναντάς τους πελάτες σ ένα ασφαλές μέροςπροστάτευσε τις προσωπικές σου πληροφορίες καιδεδομένα στο διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Προωθώντας την ασφάλεια
στην υπηρεσία/οργανισμο
Είναι σημαντικό να υπάρχουν γνωστές διαδικασίες οι οποίες ναακολουθούνται σε περίπτωση πρόκλησης βίαιου επεισοδίου μεστόχο την πρόληψη περαιτέρω βλαβών και περιορισμό των ζημιών:Ο εργαζόμενος που έχει πέσει θύμα βίας ή είναι μάρτυρας πράξηςβίας δε θα πρέπει να μένει μόνος του κατά τις ώρες πουακολουθούν τα γεγονότατα ανώτερα στελέχη διοίκησης να λαμβάνουν γνώση και ναεπιδεικνύουν συμπάθεια και υποστήριξη προς το θύμανα παρέχεται στο θύμα ψυχολογική υποστήριξη αμέσως μετά τοπεριστατικό αλλά και αργότερα σε περίπτωση μετα-τραυματικούάγχους, δηλαδή ενημέρωση, παροχή συμβουλών κλπ
Μέτρα υποστήριξης μετά από
ένα περιστατικό βίας
παροχή υποστήριξης στο θύμα σε σχέση με διοικητικές και νομικέςδιαδικασίες (αναφορά, νομικά μέτρα)να ενημερώνονται οι υπόλοιποι εργαζόμενοι ώστε να αποφεύγεται ηδιάδοση φημολογιώννα εξετάζονται οι εκτιμήσεις κινδύνου με σκοπό τον εντοπισμόσυμπληρωματικών απαιτούμενων μέτρωντο συμβάν πρέπει να διερευνάται πλήρως χωρίς να επιρρίπτονται ευθύνεςστο θύμα.Τα γεγονότα πρέπει να καταγράφονται και να γίνεται αξιολόγηση τουτρόπου με τον οποίο συνέβη το περιστατικό ώστε να γίνει βελτίωση τωνπροληπτικών μέτρων.
Μέτρα υποστήριξης μετά από
ένα περιστατικό βίας
Για να προστατέψει κανείς τον εαυτό του πρέπει να είναιδιεκδικητικός (assertive) και το να είσαι διεκδικητικός σημαίνει:Να διαχειρίζεται κάθε κατηγορία διαπροσωπικών σχέσεων χωρίςνα κατακλύζεται από τα συναισθήματα που αυτές διακινούνΝα υποστηρίζει την άποψή του ακόμη και αν είναι αντίθετη μεεκείνη του συνομιλητή του, διατηρώντας ταυτόχρονα μια καλή σχέσημαζί τουΝα είναι σε θέση να επικοινωνεί χωρίς φόβους και αναστολέςΝα μην καταβάλλεται από αισθήματα κατωτερότητας ούτε νακαυχιέται ναρκισσιστικά για τον εαυτό τουΝα βιώνει με θετικό τρόπο τη σχέση του με τους άλλους.
Πώς βοηθάμε τους άλλους χωρίς
να βλάπτουμε τον εαυτό μας
Διαπροσωπικές Δεξιότητες Επικοινωνίας
σε νέους που βρίσκονται σε κίνδυνο και σε Περιβάλλον Συμμορίας
Στην επόμενη συνάντηση θα
ασχοληθούμε με..
Annual Report to the Legislature," California Department of Justice, Bureau ofOrganized Crime and Criminal Intelligence, 1978-1989.
Arthur, Richard and Edsel Erickson, Gangs and Schools, LP Learning Publications, Inc., 1992. EUGangs project - Train the Trainers session , 7th – 11th July 2014, Birmingham - UK "Combating Gang Activities in Schools," Education Digest, Volume 56, October 1990. "Gang Information Network Project," U.S. Department of the Treasury, Bureau of
Alcohol, Tobacco, and Firearms, February 24, 1992. "Gangs, Crime, and Violence in Los Angeles," Los Angeles County Sheriff's Preventing Youth Involvement in Gangs, 2011 205 experiential exercises for team building, 2003 http://www.mlsi.gov.cy/mlsi/dli/dli.nsf/All/5BF03C46D32BFB00C2257BB7001A3EED?
OpenDocument
Βιβλιογραφία
Ευχαριστώ για την προσοχή σας
Tasos Trattonikolas, BS.c, MS.c
Social Worker
Prison Guard
Administrator of the European Programs of
Cyprus Prison Department
