Crowdfunding gerer campagne_mail

Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail

Bastien / http://bzg.fr

Lundi 22 juillet 2013

Bastien / http://bzg.fr Crowdfunding #1: gérer sa campagne mail Lundi 22 juillet 2013 1 / 29

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Avertissement

Chaque campagne mail pour un projet de crowdfunding est unique.Ce n’est qu’un retour d’expérience sur une semaine de campagne, pourle film Crevette. Mise à jour prévue à la fin de la campagne.Si vous connaissez d’autres services comparables à Mailchimp,écrivez-moi ([email protected]) !Si vous voyez des informations inexactes ou avez des commentaires,rendez-vous la page web de cette présentation.


http://fr.ulule.com/crevette-film/

mailto:[email protected]

http://bzg.fr/crowdfunding_gerer_campagne_mail.html

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Quelques conseils généraux

1 Privilégiez le mail personnel au mailing.2 Préparez vos listes d’email avant le lancement de la campagne.3 Stockez vos listes dans un format manipulable.4 Renseignez-vous sur le nombre d’emails que vous avez le droit

d’envoyer depuis votre compte.5 Qualifiez vos listes du mieux que vous pouvez.6 Envoyez d’abord aux listes les mieux qualifiées.7 Songez à utiliser un service d’envoi de mails comme Mailchimp.


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Privilégier les mails personnels

Ça paraît évident mais faites-le.

Ne vous dites pas que le mailing massif vous dédouane du mail personnel.Le mail personnel ouvre un dialogue, le mailing est unidirectionnel.

Les gens vous soutiennent parce qu’ils vous aiment et/ou parce qu’ilsaiment votre projet : donnez-vous une chance de les convaincre dans undialogue, pas dans une information anonyme !


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Se préparer en amont

Les plus courtes campagnes sont les meilleures : ne perdez pas de tempspendant la campagne à gérer vos listes, à vous demander à qui envoyer,dans quel ordre, à découvrir les limites d’envoi de mail de votre fournisseurd’accès, à découvrir Mailchimp, etc: faites-le avant !


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Stockez vos listes dans un format manipulable

Comme le csv ou une bonne vieille feuille de calcul.

Parce que c’est plus facile pour qualifier votre base d’emails et l’importerdans un outil comme Mailchimp.

Ne copiez pas vos mails dans un traitement de texte classique comme MSWord : ce n’est pas fait pour manipuler des informations.


http://fr.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values

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Qualifiez vos listes

Demandez-vous : « Qui est le plus susceptible de me donner ? »

Qualifiez vos listes en fonction de ça.

Vous n’enverrez pas le même message aux personnes qui vous connaissentbien et à celle que vous avez croisées dans la soirée du copain de votrecopine.

Des listes bien qualifiées, c’est aussi des relances plus faciles : vous nerelancerez pas les mêmes personnes de la même manière.


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Envoyez d’abord aux listes les mieux qualifiées

Si vous envoyez un mail à une seule énorme liste, vous allez déprimer envoyant le faible taux d’ouverture et de clic – si tant est que vous pouvezavoir ces statistiques.

Commencez donc par les listes de gens que vous connaissez le mieux, çavous donnera une idée de la stratégie à adopter pour les autres.


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Utiliser un service dédié pour l’envoi de vos mails

Vous pouvez utiliser votre messagerie comme d’ordinaire mais :

il y a des limites en nombre d’emails envoyés ;vous n’aurez pas de statistiques sur le comportement des destinataires(ont-ils ouvert ? cliqué ?).

Je présente Mailchimp plus bas, dont la version gratuite fonctionne bien. Ily en a peut-être d’autres.


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Contraintes à connaître sur l’envoi des mails (1)

Pour empêcher le spam, les fournisseurs de messagerie imposent des limitespour l’envoi des mails. Le nombre de destinataires est donné tous champsTo, Cc et Bcc confondus.

Nombre maximum de destinataires

Gmail (web) Gmail (pop) Hotmail Yahoo Free Autre?500/msg 100/msg 100/jour 100/heure 200/heure

La plupart des services imposent aussi une limite de 10MO pour la tailledes mails envoyés, mais vous n’aurez de toutes façons pas à envoyer desmails si lourds.


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Quoi écrire ?

1 Le sujet du mail doit dire ce qu’il y a dedans.2 Proscrivez les capitales et signes de ponctuation excessifs.3 Rédigez un message court.4 Utilisez une image.5 N’envoyez pas seulement en HTML.


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Le sujet du mail doit dire ce qu’il y a dedans

Le sujet est votre meilleur ami : il dit tout en un clin d’oeil, il donne le ton.Ne cherchez pas à être original ici : soyez direct, dites ce que le mailcontient.


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Proscrivez les capitales et signes de ponctuation excessifs

Les filtres anti-spam n’aiment ni les capitales ni les signes de ponctuation.De toutes façons vous ne faites pas une campagne pour UN SUPER PROJETTROP COOL!!!!!!!! LOL VAS-Y CLIK!

. . . si ?


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Rédigez un message le plus court possible

Vos destinataires n’ont pas le temps.

Surtout pour un mail qu’ils devinent avoir été envoyé à 1000 personnes.Soyez court, dites l’essentiel. Ne vous excusez pas de demander de l’argent,vous avez le droit.

Relisez trois fois le lien web qui mène à votre campagne.


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Utilisez une image

Si l’image parle efficacement de votre projet, laissez-là parler à votre place.

N’ajoutez dans le corps du message que les informations qui ne sont pasdans l’image : le lien web vers la campagne (relu trois fois), le montant quevous visez, etc.


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N’envoyez pas seulement en HTML

Si vous envoyez un mail en HTML, utilisez toujours une contre-partie entexte brut, certaines personnes n’aiment pas le HTML.

N’oubliez pas que vous pouvez aussi insérer une image dans un email entexte brut, pas seulement attacher l’image.


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Utiliser un gestionnaire de newsletter : Mailchimp

Pourquoi ?

Pour avoir des statistiques sur les taux d’ouverture et de clic.Pour suivre l’évolution de vos différentes campagnes.Pour gérer vos listes plus facilement.Pour permettre aux gens d’indiquer facilement qu’ils ne veulent plusrecevoir d’information de votre part. . .Pour apprendre sites comme Mailchimp contiennent

En outre, les services d’envoi de newsletters contiennent souvent desconseils utiles pour améliorer vos campagnes.


http://blog.mailchimp.com/whats-causing-my-low-open-rate/

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Mailchimp (1) Écran d’accueil


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Mailchimp : Écran de login


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Mailchimp : La liste de vos listes


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MailChimp : Les statistiques pour une liste


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MailChimp : La liste de vos campagnes


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MailChimp : Les statistiques pour une campagne


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MailChimp : Les rapports dans le temps


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MailChimp : Les rapports dans l’espace (de votre mail)


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MailChimp : Partager sa campagne via Twitter / Facebook


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MailChimp : à noter

Pas plus de 2000 mails toutes listes confondues pour la formulegratuite.Pas plus de 12000 mails envoyés par mois pour la formule gratuite.Éviter les redondances entre listes : Mailchimp ne permet pas desupprimer une liste qui a survi pour une campagne (les statistiquesglobales en dépendent.)


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Chiffres

Au bout d’une semaine, voici les chiffres de notre campagne :

Nombre d’emails envoyés Ouverts Clics Clic par ouvert75 31 12 38.7%

594 222 67 30%727 329 89 24.9%

1396 582 168 28.8%

Avec 410€ donnés pour 168 clics, ça fait du 2.44€ par clic!

Ça vaut le coup de soigner ses mails pour que les gens cliquent dessus.


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Conclusion

Préparez-vous !Faites une liste de ceux à qui vous voulez téléphoner. . . ou envoyer unmail personnel plutôt qu’un mail collectif.Vous demandez de l’argent parce que vous voulez prouver que vouspouvez faire du travail de pro sur un film ? sur un livre ? sur ledéveloppement d’un logiciel ? Alors gérez vos mails comme un pro.

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