Cours sur le PABX

7/24/2019 Cours sur le PABX

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PABX

PABX

Prsent par :Clnique Nicphor ALLADATINIngnieur Tlcoms

Email [email protected] 9!"#$7


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PABX

Sommaire : Introduction Fonctions d'un PABX Ensembles fonctionnels Les services offert par un PABX

Evolution des PABX La VOIP Les protocoles

onclusion


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PABXIntroduction

P!A!B!X : "Private Automatic Branc# eXc#an$e%!Ec#an$e Priv&s par Branc#ement Automatiues!

(n PABX est un autocommutateur de liaisons "la

plus part du temps t&l&p#oniues% intelli$ent! Le PABX est le centre du r&seau de

t&l&communication d'entreprise!

Il offre une multitude d'applications) et a*oute au+

communications une touc#e personnelle de lasoci&t&

Il se pr&sente sous diff&rentes formes : petitecapacit& ",-. postes %) mo/enne capacit& ",012

postes %) forte capacit& "34.. postes %


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PABXIntroduction

Ima$ine5 une entreprise avec plusieurs postest&l&p#oniues et un standard d6appel

Avant d6acc&der au+ postes t&l&p#oniue dela soci&t&) un appel e+t&rieur a la soci&t&passe par un PABX ui va $&rerl6ac#eminement de l6appel selon des r7$lesui lui auront &t& pro$ramm&es!


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PABXIntroduction

87$le0 : Appel e+terne vers Atelier Si Atelier ne r&pond pas ou bout de 0-

secondes Orienter appel vers 9a$asin

Si 9a$asin ne r&pond pas ou bout de 0-secondes Orienter appel vers Standard 87$le1 : Appel e+terne vers 9a$asin

Si 9a$asin ne r&pond pas ou bout de 0-secondes Orienter appel vers Standard


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PABXIntroduction

87$le4 :

Appel Interne du Standard d6appel vers 9a$asin

Si 9a$asin ne r&pond pas ou bout de 0-secondes Orienter appel vers Atelier

Sinon activer messa$erie de l6Atelier!

Les r7$les sp&cifi&es pr&c&demment sont

enre$istr&es dans l6automate du PABXour tre a li u&es ar ce dernier!


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PABX0; Fonctions d'un PABX

Fonction principale : &tablir une liaisontemporaire entre une entr&e et une sortie

Fonctions de relation : r&ception desdemandes) envoi des r&ponses!

Fonctions de commandes : rec#erc#ed6itin&raires de conne+ions!


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PABX0; Fonctions d'un PABX

Fonctions de conne+ion : mise en place d6unsupport de communication


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PABX1; Ensembles fonctionnels

( : (nit& de commande) calculateur$&n&ralement sous (=IX

8X : 8&seau de onne+ion)

Sup : Supervision)

Interface : >?oncteur> vers r&seau) >&uipementd'abonn&> vers terminau+

PABX


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PABX1; Les services offerts par

un PABX 9essa$erie vocale :#aue poste poss7de sa bo@te vocale pouvant

stocer les messa$es vocau+ en l'absence de

l'utilisateur! Possibilit& selon les cas) d'treinterro$&e en e+terne!

Accueil personnalis& :

Affic#a$e sur un &cran de P desrensei$nements sur un appelant "A=I pourAutomatic =umber Identification%

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un PABX S&lection directe l'arriv&e :(n appelant e+terne peut appeler en direct un

poste interne du PABX sans passer par un

standard d'accueil

Pr&d&croc#& :

L'appelant acc7de un messa$e d'accueil avantd'tre mis en relation avec son correspondant

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un PABX Least ost 8outine "L8% :(tilisation des liaisons les moins c#7res selon la

destination et l'#eure de l'appel "$estion

d/namiue de plusieurs op&rateurs%

Statistiues :

Anal/se de trafic entrantCsortant) facturationposte par poste

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un PABX Attente t&l&p#oniue :9ise en attente automatiue de la personne ui

appelle $rDce une musiue ou un messa$e

personnalis&) avant la mise en contact avec lapersonne sou#ait&e! Interception d'appel :

ette fonction permet de r&pondre un appel partir d'un poste autre ue celui ui sonne

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un PABX 8envoi d'appel :La fonctionnalit& renvoi d'appel permet de

renvo/er un poste interne sur un autre poste

interne sur une messa$erie vocale ou sur unnum&ro e+t&rieur ransfert d'appel :

ette fonctionnalit& permet de transf&rer unecommunication en cours vers un autre posted'o la communication se poursuivra!

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un PABX onf&rence :ette fonctionnalit& permet d'&tablir une

communication avec plus de deu+ postes! Elle

est souvent limit&e trois postes!


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un PABXServeur vocal interactif :out appelant sera diri$& vers le serveur vocal

interactif) ui fonctionne comme un standard

automatiue! L'appelant devra composer unpr&fi+e ou dire la personne ou le service versleuel il veut tre diri$&) pour tre mis encontact avec le poste t&l&p#oniue

correspondant!


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PABX4; Evolution des PABX

Vers des PABX de petite ou mo/enne capacit&en r&seau au lieu de $ros ! les PABX sontraccord&s avec des (8A< "unit& de

raccordement d6Abonn&s


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PABXH; La VoIP


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PABXH; La VoIP


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PABXH; La VoIP


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PABXH; La VoIP

Les Avanta$es de la oIP Jconomiser sur la facture t&l&com Simplifier les infrastructures Faciliter l6administration et la mobilit& Komo$&n&iser les services t&l&p#oniues sur

un ensemble de sites Faciliter l6int&$ration avec le s/st7me

d6information


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PABXH; La VoIP

Les Avanta$es de la oIP :


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PABXH; La VoIP

LES SE8VIES ASSOIES :


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PABXH; La VoIP


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PABXH; La VoIP


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PABXH; La VoIP

Les IPBX solutions libres"open source%:

SipX

SE8

Asteris) etc!

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PABXH; La VoIP

Asteris :

u6est;ce u6Asteris M

Asteris a pour principale fonction celle

d6autocommutateur t&l&p#oniue! elaconsiste essentiellement $&rer les appelst&l&p#oniues pour un ensemble de postes

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PABXH; La VoIP

Les IPBX solutions libres"open source%: Asteris autocommutateur lo$iciel "IPBX% issu du

monde open source) reposant sur une

plateforme de t/pe (ni+! Il est l6un des outils les plus puissants pouvant

int&$rer tous les services det&l&communications!

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PABXH; La VoIP

Asteris :

Les fonctions assur&es par Asteris :

; Serveur d6audioconf&rences

; 9essa$erie vocale

; Serveur vocal interactif "SVI%

; Passerelle vers le 8) interconne+ion de sites

Documents

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