Strategi Penjualan Simpati Telkomsel vs XLKartu apa yang sering anda gunakan saat ini, Simpati atau XL? Kalau dalam pembahasan tadi

kita membicarakan XL, sekarang mari kita membahas pesaingnya yaitu simpati.

Siapa yang tak kenal produk dari Telkomsel ini, sebuah merek kartu perdana yang

dari dulu selalu menjadi pilihan banyak orang. Sampai sekarang pilihan orang terutama yang

berada di pelosok kebanyakan menggunakan kartu simpati. Ini semua tak lain karena strategi

penjualan simpati Telkomsel yang tak jauh beda seperti pesaingnya. Simpati menggenjot

penjualan melalui berbagai cara seperti meningkatkan kwalitas kartu, program yang

menguntungkan konsumen dan juga promosi yang dilakukan di berbagai media.

Simpati sendiri merupakan salah satu kartu perdana yang dikeluarkan oleh Telkomsel

selain kartu Halo dan kartu As . Dibandingkan dengan kartu yang dikeluarkan Telkomsel

memang simpati inilah yang paling populer. Kartu ini merupakah kartu prabayar yang

dikeluarkan Telkomsel untuk digunakan berbagai keperluan komunikasi seperti SMS, telpon,

internetan, MMS, video call dan beberapa layanan lainnya.

Apakah kemudahan yang menjadi strategi penjualan simpati Telkomsel? Ya, bukan

hanya itu sebenarnya yang menjadi strategi penjualan kartu prabayar ini tapi masih ada

beberapa strategi penjualan lainnya yang digunakan simpati agar tak kalah dengan Indosat

dan XL. Ada empat hal yang dilakukan oleh Telkomsel dalam meningkatkan penjualan

simpati diantaranya dengan melakukan perbaikan produk, perubahan harga, siapa saja yang

menjadi target penjualan dan juga cara berpromosi yang efektif. Kita sendiri pasti

menginginkan kartu perdana yang murah, mudah digunakan dimana saja dan juga masa

aktifnya lebih panjang. Kartu prabayar simpati dulu harganya sedikit mahal apalagi jika

untuk kalangan remaja atau anak sekolah, kayaknya mereka lebih memilih XL atau indosat.

Sekarang saja anak muda suka produk Indosat dan XL karena murah dan sesuai

dengan karakter mereka. Nah, melihat hal ini, simpati juga mengubah beberapa segmen

terutama harga dan layanan SMS maupun telpon. Memang saya sendiri mengatakan kalau

simpati itu dulu sepertinya hanya dimiliki orang yang berduit sedangkan anak remaja jarang

memakainya. Tapi sekarang, strategi penjualan simpati Telkomsel diubah sehingga bisa

dipakai semua kalangan karena layanan yang mudah, tarif murah dan sinyal yang bagus.

Strategi penjualan simpati Telkomsel berikutnya adalah siapa target penjualannya,

apakah anak-anak, remaja, orang dewasa atau semua kalangan? Kini tak hanya orang dewasa

yang menggunakan simpati, bukan? Anak kecil saja juga menggunakan simpati, hal ini

karena simpati memberikan apa yang dibutuhkan konsumen atau pengunanya.

Layaknya simpati tahu apa yang diinginkan pemakai yang ingin kemudahan tapi tak

harus mengeluarkan biaya mahal. Sebenarnya Telkomsel sendiri sebelum mengeluarkan

produk kartu simpati dan setelah mengeluarkan kartu ini telah mengadakan beberapa uji

kepada masyarakat tentang pendapat mereka pada simpati. Respon dari konsumen kemudian

menjadi bahan pertimbangan untuk meningkatkan kwalitas simpati kepada konsumennya.

Strategi penjualan Simpati Telkomsel  yang satu ini juga patut kita tiru, promosi. Kita sering

melihat iklan kartu simpati di televisi dan media online lainnya, bukan? Simpati juga

mengajak artis terkenal untuk promosinya bahkan sama dengan XL dan Indosat, semua artis

tersebut terkenal dan berpengaruh.

Dari uraian tersebut, bisa kita ambil poin bahwa simpati selalu melakukan inovasi

untuk perubahan produk yang lebih baik, mengutamakan kepuasan konsumennya dan juga

melakukan riset teknologi dalam setiap inovasi. Selain itu perluasan distribusi pada

masyarakat dengan harga yang terjangkau dan promosi yang tidak hanya melibatkan pihak

terkait tapi juga melibatkan konsumen itu sendiri.

Studi Kasus : Strategi Penjualan Honda Motor

Apa yang anda katakan ketika mendengar Honda, pasti mengatakan “ wow ada

produk baru lagi, ya”. Ya, setiap kali Honda menmgeluarkan produk baru yaitu sepeda motor,

pasti diserbu orang hanya dalam hitungan hari saja. Bahkan kadang beberapa saat setelah

peluncuran produk orang-orang mendatangi shorum Honda dan membeli produk tersebut.

Mengapa produk anda tak bisa seperti Honda? Kalau anda menginginkan produk anda

laku dipasaran hanya dalam hitungan jam sama seperti Honda, mulailah belajar dari strategi

penjualan Honda yang tak kenal lelah dan tak kenal ampun. Sekalipun ada merek motor

lainnya, Honda akan tetap menjual produk dengan target yang luar biasa.

Apakah Honda membayar konsumennya agar mereka mau membeli produk yang

dikeluarkan ataukah menggunakan strategi penjualan Honda yang berbeda dari merek

lainnya? Seperti kita ketahui Honda memiliki banyak saingan bisnis seperti Yamaha, Suzuki,

Kawasaki dan beberapa merek sepeda motor lainnya.

Yang paling menonjol adalah Yamaha. Coba kita lihat, setiap Honda mengeluarkan

produk baru, pasti Yamaha juga ikut-ikutan mengeluarkan produk yang hampir sama.

Demikian dengan Honda, kayaknya kedua merek sepeda motor ini memang ingin unggul

segalanya. Strategi penjualan Honda tidak lepas dari keikutsertaan konsumen. Apa jadinya

jika Honda tidak memiliki konsumen, mereka memegang peranan penting bagi kemajuan

Honda hingga saat ini. Konsumen menjadi hal utama bagi perkembangan produk Honda.

Honda selalu mengaitkan konsumennya dalam produk yang akan dikeluarkan, apa yang

menjadi keinginan konsumen, apa yang menjadi impian konsumen akan selalu diberikan oleh

Honda. Strategi penjualan Honda yang selalu fleksibel ini karena daya beli masyarakat yang

terus bertambah dan keinginan masyarakat dipenuhi pada produk yang dikeluarkan.

Kita lihat saja beberapa produknya, Honda Scorpio, V-Ixion, Scopy, Vario dan Beat,

beberapa merek tersebut desainnya sangat bagus dan disesuaikan dengan harapan dan

kebutuhan konsumen. Bagi wanita mereka bisa memilih merek Vario, Scopy dan Beat,

beberapa merek tersebut memang dibuat untuk kebutuhan konsumen wanita. Namun, pria

pun juga bisa memakai sepeda motor tersebut.

Strategi penjualan Honda yang ingin mewujudkan harapan konsumen dengan produk

yang didesain sesuai perkembangan zaman dan teknologi modern ini juga didukung dengan

promosi yang hebat.

Anda kenal Agnes Monika, atau sering melihat iklan Honda yang dibintangi oleh artis

multi tilent ini? Jelas saja kita akan kagum dan senang jika melihat iklan Honda Vario. Ini dia

yang jadi kagum banyak orang, bukan hanya artisnya yang cantik namun juga karena sepeda

motornya yang keren ketika dipakai Agnes. Coba kalau yang memakai sepeda motor tersebut

nenek-nenek, bagus tidak? Jelas saja semua orang malas melihat iklannya, tapi jika artis

cantik atau ganteng yang jadi model iklannya tentu semua orang akan senang melihatnya.

Dengan menggaet artis-artis ternama, Honda semakin meningkatkan brandnya dimata semua

orang. Tentu anda bangga bukan jika memakai sepeda motor yang diiklankan oleh artis

terkenal? Rasa bangga dan puas ini menjadi alasan strategi penjualan Honda. Selain itu,

honda juga mengadakan beberapa pameran dan mengikutsertakan konsumen dalam setiap

acaranya.Konsumen diikutkan beberapa even dan Honda juga mendirikan komunitas sesama

Honda agar lebih dekat dengan konsumen.

Kedekatan ini adalah satu dari beberapa strategi penjualan Honda untuk mendapatkan

hati konsumen sampai kapanpun. Selain itu Honda juga selalu mengedepankan mesin dan

desain yang selalu terdepan sehingga konsumen tidak akan kecewa. Honda akan terus

berinovasi dan meningkatkan kepuasan konsumen untuk bersaing dengan merek lain.

MENGAKUISISI PERUSAHAAN &

MEMBANGUN MEREK (STUDI KASUS)

Coca Cola

Seorang ahli farmasi dari Atlanta dan seorang veteran tentara yang bernama John

Pemberton membuat suatu tonik kesehatan berbuih pada tahun 1886 yang resepnya sangat

dirahasiakan, tetapi diduga mengandung air, gula, sari daun coca, kafein dari kacang cola,

caramel, asam fosfor, vanilla, jus lemon, jeruk, minyak lemon, pala, kayu manis dan

ketumbar. Minuman ini dapat membangkitkan semangat di siang hari di daerah selatan AS

yang lingkungannya mudah membuat orang mengantuk. Akuntan Pemberton yang berbakat,

Frank Robinson seorang Yankee yang pandai berbisnis mencarikan modal, menemukan nama

yang mudah diingat itu, dan membantu mendirikan sebuah perusahaan untuk

memperkenalkan minuman ini ke pasar. Seorang penjaga toko yang kemudian menjadi ahli

obat-obatan, Asa Chandler, dalam rangka mencari peluang bisnis, membeli perusahaan Coca

Cola Co, yang masih muda pada tahun 1891 seharga US$ 2.300. Robinson tetap

dipertahankan sebagai karyawan dan bersama dengan Chandler, dirintis jalan pembangunan

merek dan iklan yang dikemudian hari menjadi legenda Coca Cola.

Perusahaan menyelengarakan kontes desain yang menghasilkan botol berlekuk yang

sekarang sangat populer dan ditemukan oleh sebuah perusahaan gelas di Indiana. Selain itu

juga Coca Cola diasosiasikan sebagai gerakan anti alkohol yang pada waktu itu menjadi

masalah sosial dengan judul kampanye ‘Minuman Nasional Anti Alkohol’. Karena

kontroversial, mereka menghilangkan unsur kokain dari minuman itu. Pada saat Candler

dipilih sebagai walikota Atlanta pada tahun 1916, Coca Cola dijual oleh keluarga Candler

kepada bankir dan perancang transaksi keuangan Ernest Woodrufff dengan harga yang pada

waktu itu tergolong luar biasa yaitu US$ 25 juta. Woodruff menunjuk anaknya Robert yang

berusia 33 tahun menjadi presiden dan membawa perusahaan menjadi perusahaan publik

dengan harga saham US$ 40 per lembar.

Dihitung nilai riilnya, maka jika dijual pada tahun 1998 harga mula-mula sebesar US$

40 per lembar saham tersebut bisa bernilai lebih dari US$ 6 juta. Kata yang paling terkenal di

planet ini setelah ‘okay’ adalah Coca Cola. Merek ini secara rutin berada di puncak peringkat

brand power, jauh melebihi nama-nama besar lainnya seperti Microsoft, IBM, General

Electric, Ford, dan Disney. Merek Coca Cola sendiri bernilai lebih dari US$ 72,5 milyar

menurut perusahaan konsultan merek Interbrand. (Drawbaugh, 2001).

Starbucks

Starbucks memiliki kisah lain. Starbucks pada awal bertumbuhnya dikelola oleh

Howard Schultz dengan visi untuk menjadikannya sebagai perusahaan nasional yang akan

menawarkan romantika seni Italia dalam meracik ekspresso. Setiap toko akan didukung oleh

para peramu kopi yang akan meracik minuman ekspresso dan menceritakan asal-usul kopi-

kopi yang lain. Setelah Schultz membeli perusahaan tersebut dan menjadi CEO nya pada

tahun 1987 (setelah bergabung sejak 1982), Starbucks bertumbuh dari suatu usaha lokal

dengan enam toko dan kurang dari 100 orang pegawai menjadi suatu usaha berskala nasional

yang mempunyai 1.300 toko serta 25.000 pegawai. Saat ini Starbucks berada di kota-kota

besar Amerika Utara, di Tokyo, di Singapura dan negara-negara lainnya. Penjualan dan

keuntungan Starbucks juga bertumbuh lebih dari 50 % selama enam tahun dan nilai

sahamnya, yang sekarang sudah mencapai puncaknya, telah naik sepuluh kali lipat sejak

tahun 1992 (Schultz, 1997)

HM Sampoerna

HM Sampoerna adalah sedikit perusahaan di Indonesia yang mampu menuai sukses

selama lebih dari 90 tahun. Di era kepemimpinan Liem Seeng Tee, Sampoerna pernah

mencapai kinerja terendah saat tentara Jepang menduduki negeri ini pada awal tahun 1940-

an. Dji Sam Soe merupakan aset keluarga yang tak ternilai harganya, merupakan faktor

utama yang memungkinkan Aga Sampoerna melakukan turnaround dan membangun kembali

Sampoerna dari puing-puing keruntuhan. Ketika kendali perusahaan dipegang Putera

Sampoerna di era tahun 1980-an dan tahun 1990-an, perubahan lanskap bisnis yang berjalan

sangat cepat pada kurun waktu ini diantisipasi dengan baik oleh Putera melalui upaya-upaya

transformasi yang tak mengenal lelah – transformasi termassif dan tercepat dalam sejarah

perusahaan. Langkah transformasi inilah yang memungkinkan Sampoerna memasuki

‘hypergrowth era’ selama kurun waktu 1990-an, dimana size perusahaan naik hampir 38 kali

lipat dalam waktu 10 tahun (Kompas Cyber Media, 19 Maret 2004). Pada tahun 2005, PT

Handjaja Mandala Sampoerna Tbk dibeli senilai Rp 18,58 triliun oleh PT. Philip Morris

Indonesia Tbk (KOMPAS, 19 Maret 2005). Menurut Angky Camaro, CEO Bisnis Lokal PT

H.M Sampoerna Tbk menyatakan bahwa yang sebenarnya dibeli oleh Philip Morris adalah

kultur yang termasuk bagian dari ekuitas merek Sampoerna sebesar US$ 5 Milliar sedangkan

nilai buku aset Sampoerna seperti mesin, gedung, dan sebagainya hanya dihargai sekitar US$

1 Miliar (SWAsembada, Juli 2005).