Continut proiect formator

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    1/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    Cuprins:

    Pag.

    1. Argument . 2

    2. Scop 4

    3. Obiective 4

    4. Grup-int 4

    5. Analiza de nevoi .. 56. Coninut tematic .. 6

    7. Programa cursului de formare (titlul, durata, programa propriu-zis) 8

    8. Modaliti de evaluare a participanilor . 14

    9. Bibliografie 35

    1

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    2/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    1. Argument

    Adaptarea la noile cerine ale economiei de pia presupune nsuirea acelor rezultate alenvrii care s dezvolte n rndul angajailor unei firme naltul profesionalism, iniiativ,perspicacitatea, abilitatea de a opera eficace ntr-un mediu economic dinamic i concurenial.

    Munca n echip este o competen care se regsete n cerinele pentru aproape fiecare postdisponibil ntr-o companie. Specialistul n recrutare analizeaz aceast competen pe parcursulprocesului de selecie, utiliznd diferite mijloace de investigare: ntrebri specifice care evalueazcapacitatea de interrelaionare personal i de nelegere a nevoilor persoanei cu care interacioneaz.Prezena calitilor necesare pentru a fi un bun membru de echip sau, din contra, lipsa lor pot fi

    factori decisivi n angajarea unei persoane ori n meninerea ei n organizaie.Valoarea "echipei" a devenit tot att de important ca i cea a performerului individual, carealearg singur n cursa spre podium. n ultima vreme sintagmele "team work", "team player" sau"team spirit" i corespondentele lor n limba romn au devenit un loc comun n cultura organizaiilordin Romnia. Angajatorul cere candidailor "spirit de echip" sau abilitatea de a lucra ntr-o echip.De asemenea, cei care aplic pentru un post de conducere trebuie s aib abiliti de "team leader",adic trebuie s tie cum s creeze o echip care s lucreze eficient, ca un tot unitar.

    A fi membru al unei echipe nseamn, n primul rnd, a avea sentimentul apartenenei la unanumit tip de grup. Fiecare individ aparine unui astfel de grup, fie c este vorba de familie, cercul deprieteni, etnie sau clubul de ah. El se poate nate n aceste "comuniti" sau le poate alege (sau chiar

    "prsi"). Desi organizaia n care angajatul lucreaz este aleas voluntar, crearea sentimentuluiapartenenei la aceasta "comunitate" poate fi o sarcin provocatoare, deoarece angajatul nou nucunoate ndeajuns compania pentru care tocmai a optat. Cunoaterea misiunii i a obiectivelor(concrete) ale firmei presupune timp, o minim deschidere din partea individului i o strategie decomunicare intern bine pus la punct. Nu n ultimul rnd, diferenierea ntre sentimentul "general"de apartenen la organizaie i legturile afective ntre membrii unei echipe/departament, cu sarcinispecifice, necesit un efort suplimentar.

    Indiferent de domeniul de activitate specific i de marca de angajator cu care o companie seidentific, promovarea unui mediu orientat pe lucrul n echip pornete de la premisa c grupul i nuindividul poate contribui n mod decisiv la succesul companiei. Angajatul trebuie s produc

    rezultate optime coopernd cu ceilali colegi. Chiar dac poziia sa are o funciune bine stabilit,munca sa nu are nici sens i nici rezultate palpabile fr participarea celorlali n ntreprindereacomun. Deoarece organizaia n intregul ei fixeaz obiectivele i prioritile, raiunea de a exista afiecrui angajat este ntregul (departamentul, compania), care este doar o pies ntr-un mecanism.

    De multe ori companiile apeleaz la serviciile specializate ale firmelor de teambuildingpentrua le ajuta n ncercarea de a contura spiritul de echip. Dei iniial noiunea de teambuilding eraasimilat aproape exclusiv cu excursiile n natura, n care aptitudinile sau chiar andurana angajatilor

    2

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    3/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    erau testate n diverse sporturi "extreme", se pare c o tur cu ATV-ul, escalada unei stnci de 5 metrisau traseele montane nu mai entuziasmeaz nici angajaii i nici angajatorii, prin reprezentanii lor,specialitii n resurse umane. Aceste activiti i ating doar parial scopul, probabil i datoritfaptului c organizatorii lor, cu toate c sunt profesioniti n domeniul lor, nu cunosc n detaliumecanismul motivaional i nici nevoile specifice ale organizaiilor.

    Tocmai de aceea, teambuilding-urile indoor ncep s fie preferate activitilor outdoor.Avantajul acestora este c ele se concentreaz pe acele aptitudini de care echipa are nevoie i nu punn dificultate indivizii datorit lipsei anumitor abiliti care, de altfel, nu le sunt utile n munca de zicu zi. Fie c urmaresc dezvoltarea abilitilor necesare team leader-ului (viziune, suport, autoritate)sau ale team player-ului (comunicare, deschidere, contientizarea nevoilor celorlali), ele suntopiunea organizaiilor care sunt preocupate sincer de spiritul de echip.

    Definiiile date conceptului de "training" sunt variate pentru ca i specialitii care le-au emissunt diferii. Dar, cel mai adesea, training-ul este descris ca fiind un proces sistematic dedobndire de noi cunotine, abiliti i atitudini necesare ndeplinirii mai eficace a atribuiilorunui anumit post, prezent sau viitor.

    Spre deosebire de training, care este oportunitatea oferit unui individ de a nva,dezvoltarea reprezint rezultatul pe termen lung a aciunilor de nvare. De aceea, denumiri ca"departamentul de training" sau "managementul training-ului" au fost nlocuite cu "departamentul dedezvoltare a resurselor umane" sau "managementul dezvoltrii". Noua terminologie reflectschimbarea orientrii dinspre proces (training) catre rezultat (dezvoltare).

    nvatarea, pentru c am vorbit si despre ea, este o permanent schimbare relativ acognitivului (ex. nelegere i gndire) care rezult din experien i influenteaz comportamentul.

    Educaia este diferit de training i dezvoltare prin setul de cunotinte, abiliti i atitudinicare, n cazul ei, sunt de natur mai general. Ea se poate realiza att prin aciuni de nvare n afaracompaniei, dar i n companie (ex. un curs de management al lucrului n echip, pltit de companie).

    Pentru a integra mai bine aceste concepte este util s discutm despre training, dezvoltare ieducaie din punct de vedere al aportului lor la viaa profesional a unui individ. Astfel, la modulsimplist, spunem c:

    training-ul ajut un angajat s fie mai eficient pe un post; dezvoltarea reprezint o premis a promovrii lui; educaia sprijin un individ s reueasc n carier, indiferent de domeniul de activitate.

    Toi cei implicai n procesul managerial i deplaseaz atenia asupra potenialului uman ipropun soluii noi, care iau n calcul aspecte ignorate sau parial cunoscute n prezent. Una dup alta,organizaiile economice i modific structurile, abandoneaz ierarhiile rigide, caut soluiiorganizatorice care valorific creativitatea i talentul membrilor lor, folosesc tot mai des lucrul nechip. Constituirea echipelor n cadrul organizaiilor pornete, n multe cazuri, de la nevoile tot maicomplexe de competen pe care le solicit mediul economic actual, dar i de la o veche nevoieuman, evideniat ca important factor motivaional, cu muli ani n urm de ctre Maslow, aceea deapartenen la grup.

    Conceptele de grup i de echip nu sunt sinonime. Scopul pentru care sunt constituite,structura lor i modul de funcionare ne permit s apreciem c, n timp ce toate echipele pot fi privite

    3

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    4/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    ca grupuri, nu toate grupurile sunt echipe. Un grup poate fi considerat echip numai dac membrii sise ajut ntre ei, pentru a ndeplini obiectivele organizaiei.

    Aadar, o echip este un grup ai crui membri se influeneaz ntre ei pentru ndeplinirea unuiobiectiv (unor obiective) al(e) organizaiei. n mediul de afaceri de astzi, echipele apar ca o cerinpentru obinerea succesului, iar managerii ncearc n mod constant s transforme grupurile n echipe.

    2. Scop

    Scopul acestui training nu este pur i simplu acela de a enumera soluiile problemelor legatede cooperare i lucru n echip, ntruct nu este deloc uor s creezi echipe eficiente. Lumea n caretrim evolueaz mult prea rapid, astfel nct nu exist un singur set de prescripii adecvate.Schimbarea este endemic, ceea ce face ca flexibilitatea s fie o condiie necesar indivizilor,echipelor i organizaiilor pentru a supravieui i a da rezultate.

    Materialul de fa i propune s arate c echipele, ca i indivizii, trebuie s exploateze cuabilitate potenialul uman, unic i extrem de puternic. Putem nva mult prin folosirea contiinei pecare o posedm. Spre deosebire de animale, noi suntem capabili s reflectm asupra experienelor is adaptm - n mod contient - ceea ce facem la circumstanele variabile. n plus, putem folosiaceast capacitate n scopul mbuntirii funcionrii echipei, n loc s contm pe idei simpliste carese dovedesc inutile n situaiile diverse cu care se confrunt lucrul n grup.

    3. Obiective

    La finalul cursului Managementul lcurului n echip participanii vor fi capabili s:- defineasc diferena dintre grup i echip;

    - contientizeze modul de funcionare al unei echipe;- identifice tipurile de echipe;- recunoasc funciile membrilor unei echipe;- recunoasc tipuri de sarcini specifice membrilor unei echipe;- demonstreze abiliti de organizare a sarcinilor de lucru;- demonstreze abiliti de comunicare ntre membrii unei echipe;- demonstreze abiliti de a lucra n echip;- demonstreze abiliti de a lua decizii n funcie de poziia deinut n cadrul unei echipe;- demonstreze abiliti de gestionare a timpului n vederea realizrii sarcinilor n timp util;

    - valorifice mai bine resursele fiecrui membru al echipei;- identifice propriul stil de abordare a conflictelor ce pot aprea n cadrul unei echipe;- identifice propriile surse de putere;- rezolve probleme complexe care necesit opinii i cunotine diferite;- practice tolerarea ambiguitii i a diferenei n echip;- demonstreze gestionarea procesului de luare a deciziilor n cadrul unei echipe;- demonstreze abiliti specifice unui negociator.

    4

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    5/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    - adopte atitudinea de loialitate n cadrul echipei, aceasta funcionnd pe principiul toi pentruunul i unul pentru toi;

    4. Grup-int

    Grupul int al acestui training este constituit din angajai de pe funciile de top-management,precum i team-leader-ii din cadrul bncii comerciale Royal Bank of Scotland, sucursala Bacu.

    5. Analiza de nevoi

    n unele organizaii, echipa depete graniele unei ri, avnd membri care locuiesc ndiverse state naionale i care trebuie s lucreze mpreun eficient. n plus, schimbrile legate decondiiile de munc, precum jumtate de norm, timp flexibil, contract sau lucru acas, contribuie la

    eterogenitatea echipelor. Pe msur ce configuraia i funcionarea lor se diversific din ce n ce maimult, membrii trebuie s nvee s reflecteze i s se adapteze la circumstanele variabile pentru a darezultate. Acesta este mesajul destinat persoanelor care vor ca o echip s funcioneze eficient.

    Vechile structuri se reformeaz, sunt schimbate. Deoarece organizaiile caut s devin maiflexibile n faa schimbrilor rapide de mediu i mai sensibile la nevoile clienilor, ele experimenteaz

    noi structuri, bazate pe echipe. Un studiu naional intitulat HOW-FAIR i realizat n 2003 a relevatfaptul c americanii gndesc c a face parte din echip a fost cel mai important factor n progresulobinut la locul de munc, n faa altor civa factori, inclusiv meritul i performan, abilitile delider, inteligena, a face bani pentru organizaie sau ore de lucru peste program.

    Banca Royal Bank of Scotland (RBS Bank) datoreaz poziia de lider standardelor ridicate,capacitii de concentrare i felului n care tie s se bucurm de succesele obinute. Este de dorit sca angajaii s fie persoane talentate care au mentalitate de ctigtori, spirit de echip i acceptntotdeauna provocri.

    ntr-o pia internaional foarte competitiv, banca se bazeaz pe toi membrii echipei pentrua obine rezultate i pentru a oferi servicii excelente clienilor. Angajaii trebuie s primeasc sprijini posibiliti de dezvoltare personal care s-i ajute s performeze n cele mai bune condiii i s ipun n aplicare iniiativele.

    RBS Bank nseamn afaceri dinamice, diverse, care se dezvolt continuu. Acest mediu creazoportuniti pentru schimbul de idei, nvarea de la colegi, dezvoltarea n alte domenii de activitate i

    abordarea unor cariere diferite.Fiind contieni de faptul c succesul bncii depinde de motivarea i pregtirea angajailor, de

    deschiderea i capacitatea acestora de a contribui cu idei noi, banca dorete s poat rspundenevoilor individuale i ncurajeaz angajaii s menin un echilibru sntos ntre activitateaprofesional i viaa privat. n acest sens, este nevoie de consolidarea echipei deoarece aceastareprezint pentru organizaie singura modalitate de a colecta contribuii ( inputuri) de la membri ei ide a oferi membrilor organizaiei sensul implicrii n vederea atingerii intelor organizaionale. Mai

    5

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    6/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    mult, echipele permit organizaiilor s fie flexibile n repartizarea membrilor la diferite sarcini iproiecte i de asemenea permit ca grupurile trans-funcionale s apar, s se formeze.

    Pentru a lucra bine n cadrul unei echipe este nevoie de abiliti de colaborarea eficient.Muli oameni de afaceri ncearc s mreasc capacitatea de cooperare a angajailor lor prinworkshop-uri i formare transversal pentru a-i sprijini pe oameni s munceasc eficient i s atingscopurile mprtite.

    Aadar, una din politicile de HR adoptate n ultima perioad n cadrul bncii se refer la odezvoltare puternic a competenelor de management al lucrului n echip ale managerilor. n RBSRomnia urmeaz s se deruleze un program de leadership care a fost implementat i acum doi ani ila care au participat 200- 250 de angajati, att din top management, ct i dintre cei care ocup funciide team-leader.

    6. Coninut tematic

    Capitolul 1: Conceptul de echip i munca nechip

    1.1: Definiii ale conceptului de echip1.2: Tipuri de echipe, dimensiune, compoziie,

    mod de alctuire1.3: Sarcini i elemente sociale ale funcionrii

    echipei

    Capitolul 2: Funcionarea echipelor2.1: De ce s lucrm n echip?

    2.2: Obstacole n calea lucrului eficient n echip:2.2.1.: Pierderea efortului2.2.2.: Gradul redus de eficien n rezolvarea

    problemelor i luarea deciziilor2.2.3.: Creativitate sczut

    2.3: Paradoxul lucrului n echip:2.3.1.: Ce este o echip?2.3.2.: Cu ce se ocup echipele?2.3.3.: Cum putem construi echipe eficiente?

    Capitolul 3: Formarea echipei3.1: Etapele dezvoltrii echipei3.2: Personalitate i abilitate3.3: Deprinderile echipei

    3.3.1.: Deprinderi sociale3.3.2.: Cunotine, deprinderi i abiliti

    (CDA) necesare lucrului n echip3.4: Diversitatea membrilor echipei

    3.4.1.: Diversitatea legat de sarcin3.4.2.: Diversitatea relaiilor: Vrsta, sexul,

    vechimea echipei, cultura3.5: Implicaiile diversitii

    Capitolul 4: Conducerea echipelor4.1: Cele trei sarcini ale liderilor echipei4.2: Cele trei elemente ale conducerii unei echipe

    4.2.1.: Conducerea echipei4.2.2.: Esena unei conduceri eficiente4.2.3.: Managementul echipei4.2.4.: Erorile i avantajele conducerii4.2.5.: Favoritismul

    4.3: Capcane pentru liderii de echip4.4: Cultivarea abilitilor de conducere a unei

    echipe4.4.1.: Inteligena emoional: dezvoltarea

    contiinei de sine4.4.2.: Adaptarea stilului de conducere n

    funcie de situaie4.5: Echipe cu autoadministrare sau auto-coordonare (echipe auto-dirijate)

    Capitolul 5: Consolidarea echipei Capitolul 6: Planul echipei

    6

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    7/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    5.1: Tipuri de intervenii pentru consolidareaechipei

    5.1.1.: nclzirea echipei5.1.2.: Recapitulri formale regulate

    5.1.3.: Abordarea problemelor cunoscutelegate de sarcin

    5.1.4.: Identificarea problemelor5.2: Interveniile legate de procesele sociale5.3: Clarificarea i negocierea rolurilor

    6.1: Definirea planului echipei6.2: Dimensiunile planului echipei6.3: Elementele planului echipei6.4: Strategii utile pentru echipe

    6.4.1.: Domeniile6.4.2.: Mijloacele6.4.3.: Difereniatorii6.4.4.: Logica economic6.4.5.: Secvene i etape

    Capitolul 7: Apartenena la o echip7.1: Elementele apartenenei la o echip

    7.1.1.: Interaciunea7.1.2.: Moderarea edinelor7.1.3.: Schimbul de informaii

    7.2: Luarea deciziei n echip7.3: Tehnica treptelor n luarea deciziilor7.4: Sentimentul de siguran n echip

    Capitolul 8: Aspiraia echipei spreperformane deosebite8.1: Gndirea de grup8.2: Imperativul conformrii8.3: Obediena n faa autoritii

    8.4: Mecanismele de aprare ale echipei8.5: Angajamentul de a obine performane nalten realizarea sarcinii

    8.5.1.: Concentrarea asupra sarcinii /controversa constructiv

    8.5.2.: Avocatul diavolului8.5.3.: Brainstorming-ul negativ8.5.4.: Analiza deintorilor de interese

    8.6: Influena grupurilor minoritare n echipCapitolul 9. Precizarea poziiei ntr-o echip

    de lucru pe baza activitilor desfurate9.1. Identificarea sarcinilor proprii n cadrulactivitilor echipei9.2. Clarificri privind sarcinile de lucru9.3. Relaia cu ceilali membri

    Capitolul 10. Asumarea rolurilor care i revin

    n echip10.1. Poziia individual fa de ceilalti10.2. Atitudini constructive n grup10.3. Aciuni iniiate n grup10.4. Rezultate de echip

    Capitolul 11. Colaborarea cu membrii echipeipentru ndeplinirea sarcinilor

    11.1. Competena membrilor echipei

    11.2. Corelarea sarcinilor cu cele aleechipei11.3. ntrajutorare

    Evaluare

    7

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    8/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    8

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    9/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    7. Programa cursului de formare:

    - Titlul cursului: Managementul lucrului n echip

    - Durata cursului: 45 ore de instruire (15 ore instruire teoretic, 30 ore instruire practic)

    Nr.crt.

    Obiective dereferin

    Coninuturile de baz pe capitole/secvene de pregtire teoretic ipractic

    Metode deformare

    Mijloace de instruire,materiale de invare

    Criterii de evaluare

    1. I. S neleagconceptul deechip i muncan echip

    1.1: Definiii ale conceptului de echip1.2: Tipuri de echipe, dimensiune,compoziie, mod de alctuire1.3: Sarcini i elemente sociale alefuncionrii echipei

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul asimileazconceptul de echip imunca n echip.

    2. II. S deprindmodul defuncionare aechipelor

    2.1: De ce s lucrm n echip?2.2: Obstacole n calea lucruluieficient n echip:

    2.2.1.: Pierderea efortului2.2.2.: Gradul redus de eficien n

    rezolvarea problemelor i luarea

    deciziilor2.2.3.: Creativitate sczut

    2.3: Paradoxul lucrului n echip:2.3.1.: Ce este o echip?2.3.2.: Cu ce se ocup echipele?2.3.3.: Cum putem construi echipe

    eficiente?

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil sneleag modul defuncionare al unei echipeprin conversaii i discuiilibere.

    9

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    10/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    3. III. S demonstrezeabiliti deformare aechipei

    3.1: Etapele dezvoltrii echipei3.2: Personalitate i abilitate3.3: Deprinderile echipei

    3.3.1.: Deprinderi sociale3.3.2.: Cunotine, deprinderi i

    abiliti (CDA) necesare lucrului nechip3.4: Diversitatea membrilor echipei

    3.4.1.: Diversitatea legat desarcin

    3.4.2.: Diversitatea relaiilor:Vrsta, sexul, vechimea echipei,cultura3.5: Implicaiile diversitii

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazcapacitatea de a forma oechip prin jocuri de roli discuii libere, dar iaplicnd metodaacvariului.

    4. IV. S demonstrezecapacitatea deconducere aechipelor

    4.1: Cele trei sarcini ale liderilorechipei4.2: Cele trei elemente ale conduceriiunei echipe

    4.2.1.: Conducerea echipei4.2.2.: Esena unei conduceri

    eficiente4.2.3.: Managementul echipei4.2.4.: Erorile i avantajele

    conducerii4.2.5.: Favoritismul

    4.3: Capcane pentru liderii de echip4.4: Cultivarea abilitilor deconducere a unei echipe

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil sidentifice liderul dintr-oechip, eventual s idescopere abilitile de afi lider, prin teste i

    chestionare.

    10

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    11/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    4.4.1.: Inteligena emoional:dezvoltarea contiinei de sine

    4.4.2.: Adaptarea stilului deconducere n funcie de situaie4.5: Echipe cu autoadministrare sauauto-coordonare (echipe auto-dirijate)

    5. V. S demonstreze

    capacitatea deconsolidare aechipei

    5.1: Tipuri de intervenii pentru

    consolidarea echipei5.1.1.: nclzirea echipei5.1.2.: Recapitulri formale regulate5.1.3.: Abordarea problemelor

    cunoscute legate de sarcin5.1.4.: Identificarea problemelor

    5.2: Interveniile legate de proceselesociale5.3: Clarificarea i negocierea rolurilor

    Expunere,

    Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,

    suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreaz

    c este capabil sidentifice metodele deconsilidare ale echipei iapoi s le pun naplicare, folosind joculde rol i metodaacvariului.

    6. VI.S gestionezeplanul echipei

    6.1: Definirea planului echipei6.2: Dimensiunile planului echipei6.3: Elementele planului echipei6.4: Strategii utile pentru echipe

    6.4.1.: Domeniile6.4.2.: Mijloacele6.4.3.: Difereniatorii6.4.4.: Logica economic6.4.5.: Secvene i etape

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil sntocmeasc un plan alechipei i s limplementeze n cadrulacesteia.

    11

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    12/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    7. VII.Scontientizeze is valorificeapartenena la oechip

    7.1: Elementele apartenenei la oechip

    7.1.1.: Interaciunea7.1.2.: Moderarea edinelor7.1.3.: Schimbul de informaii

    7.2: Luarea deciziei n echip7.3: Tehnica treptelor n luareadeciziilor7.4: Sentimentul de siguran n echip

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil sperceap sentimentul deapartenen la o echip.

    8. VIII. S valorificeaspiraia echipeispre performanedeosebite

    8.1: Gndirea de grup8.2: Imperativul conformrii8.3: Obediena n faa autoritii8.4: Mecanismele de aprare aleechipei8.5: Angajamentul de a obineperformane nalte n realizareasarcinii

    8.5.1.: Concentrarea asupra sarcinii/ controversa constructiv

    8.5.2.: Avocatul diavolului

    8.5.3.: Brainstorming-ul negativ8.5.4.: Analiza deintorilor de

    interese8.6: Influena grupurilor minoritare nechip

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil s iasume un angajament dea obine performanenalte n realizareasarcinii.

    12

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    13/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    9. IX. S iprecizeze poziieintr-o echip delucru pe bazaactivitilordesfurate

    I.1. Identificarea sarcinilor proprii ncadrul activitilor echipei:- numete sarcinile proprii- numete obiectul de activitate al

    echipei

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil sidentifice propriilesarcini n cadrulactivitilor echipei prinprobe orale (tip discuieliber, conversaie).

    10. I.2. Clarificri privind sarcinile delucru:- atribuii- relaii de colaborare ntre membrii

    echipei- relaii ierarhice

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil sformuleze ntrebri nclarificarea sarcinilor delucru probe orale-discuie liber,conversaie.

    11. I.3. Relaia cu ceilali membri:- sarcini realizate independent- sarcini realizate prin colaborare- sarcini realizate n comun prin

    intervenii complementare

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil s explicerelaia dintre sarcinileproprii i sarcinilecelorlali membri princonversaii, discuie

    liber.12. X. S demontrezec este capabilde asumarearolurilor care irevin n echip

    II.1. Poziia individual fa de ceilali:inclus, exclus, subordonat)

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil sperceap poziiaindividual fa deceilali prinprobepractice - tipjoc de rol.

    13

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    14/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    13. II.2. Atitudini constructive n grup(sprijin, implicare, interes)

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil s iasume atitudiniconstructive n grup prinjocuri de rol.

    14. II.3. Aciuni iniiate n grup(finalizare de sarcini, raportare desarcini proprii, organizarea unorevenimente n grup)

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazaca este capabil saefectueze actiuni initiatein grup prinprobepractice tip joc de rol.

    15. II.4. Rezultate de echip (succes, eec) Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,

    Cursantul demonstreazc este capabil siasume rezultatele deechip prinjocuri de rol.

    16. XI.S valorificecolaborarea cumembrii echipeipentrundeplinireasarcinilor

    III.1. Competena membrilor echipei(pregatire profesional, poziia fa degrup, atitudini de acord-dezacord)

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,instrument de scris

    Cursantul demonstreazc este capabil srecunoasc competenelemembrilor echipei prinprobe orale.

    17. III.2. Corelarea sarcinilor cu cele aleechipei (explicaii ale sarcinii,ncadrare n timp, respectarea unuiplan comun)

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,

    Cursantul demonstreazc este capabil scoreleze propriile sarcinicu cele ale echipei.

    18. III.3. ntrajutorare (preluarea unorsarcini n caz de urgen, maifestareacompasiunii, simpatiei)

    Expunere,Explicaie iDemonstraie

    Calculator personal,suport de curs,videoproiector, flipchart,coli de hrtie A4,

    Cursantul este capabil smanifeste spirit dentrajutorare prinprobepractice.

    14

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    15/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    8. Modaliti de evaluare a participanilor

    a) Evaluare iniial

    Test online pentru identificarea stadiului actual n care opereaz o echip

    Nr.crt.

    Enunul ntrebrii

    1. ncercm s avem proceduri standard pentru a ne asigura c lucrurile sunt n ordine i decurgnormal (ex: minimizarea ntreruperilor, fiecare s poat avea oportunitatea s spun ce are despus).

    2. Suntem gata s ne apucm de treaba, fr s mai pierdem mult timp cu planificareaactivitilor.

    3. Simim c suntem toi mpreun i ne asumm responsabilitile pentru succesul sau eeculechipei.

    4. Aplicm procedurile pentru a stabili mpreun obiectivele i pentru a planifica derulareaactivitilor.

    5. Membrilor echipei le e team s-i cear ajutorul unul altuia.

    6. Ne asumm obiectivele i sarcinile conform regulilor i presupunem c fiecare face acelailucru.

    7. Leader-ul echipei ncearc s pstreze ordinea i urmrete comportamentul membrilor echipeide aproape.

    8. Nu avem proceduri fixe, le crem din mers, pe msur ce lucrm mpreun la diferite proiecte.9. Generm o mulime de idei, dar multe nu le folosim deoarece nu tim s-i ascultm pe

    iniiatori i le respingem nainte de le nelege complet.10. Membrii echipei nu au ncredere unii n alii i-i monitorizeaz reciproc modul de realizare a

    15

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    16/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    sarcinilor.11. Leader-ul echipei se asigur c respectm procedurile, c nu ne certm, c nu ne ntrerupem

    din munc i c nu ne abatem de la obiectiv.12. Ne face placere s lucrm n echip. Ne folosim timpul n mod plcut i productiv, n acelai

    timp.13. Ne acceptm reciproc ca membri ai aceleai echipe.

    14. Leader-ul echipei este democrat i colaboreaz bine cu noi.15. ncercm s definim care sunt obiectivele echipei i ce sarcini trebuie s realizm.16. Muli dintre membrii echipei au propriile lor idei despre procesul muncii, iar agenda lor

    personal este flexibil.17. Ne acceptm unii altora att punctele tari ct i slbiciunile.18. Stabilim roluri diverilor membri ai echipei (ex: leader-ul, facilitatorul, organizatorul, etc.)19. ncercm s pstrm armonia, evitnd conflictul.20. Sarcinile sunt foarte diferite de ceea ce ne imaginam c vom face i par foarte greu de realizat.21. Exist multe discuii abstracte n jurul ideilor i concepiilor noastre i unii membrii nu au

    rbdare cu ele.

    22. Putem s lucrm mpreun pe problemele care privesc ntreaga echip.23. Ne certm mult, chiar dac suntem de acord cu lucrurile importante.24. Echipa este deseori tentat s se abat de la scopul iniial al proiectului.25. Ne criticm unii pe alii n mod constructiv.26. Exist un puternic ataament al membrilor fa de echip.27. Avem impresia c se realizeaz minimum din obiectivul fiecrui proiect.28. Obiectivele care se stabilesc par nerealiste.29. Dei nu suntem complet siguri de obiectivele i mersul proiectelor, suntem entuziati i

    mndri c facem parte din echip.30. Deseori ne mprtim cu membrii echipei problemele persoanele care ne apas.31. Exist mult reticen fa de abordrile de eficien a muncii i de mbuntire a calitii.

    32. Reusim s facem o mulime de lucruri.

    Rezultat:

    Etapa de Formare: .....Etapa de Conflict: ....Etapa de Normare: ....Etapa de Performan: ....

    Cel mai mic scor posibil pentru un stadiu (etap) este 8 (aproape niciodat), n timp ce cel mai

    mare scor posibil pentru un stadiu este 40 (aproape ntotdeauna).Cel mai mare dintre cele patru scoruri indic percepia pe care o avei asupra stadiului prin

    care trece echipa n prezent. Un scor de 32 sau superior este un indiciu puternic al stadiului actualprin care trece echipa dumneavoastr.

    Cel mai mic scor reprezint stadiul de care echipa este cel mai departe n momentul de fa. Un scorde 16 sau inferior este un indiciu puternic al stadiului care nu reprezint deloc comportamentul actualal echipei.

    16

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    17/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    Dac dou dintre scoruri (cele mai mari) sunt foarte apropiate, probabil echipa trece printr-unproces de tranziie de la un stadiu la altul. Excepie fac cazurile: Dac scorurile cele mai mari sunt laFormare i Conflict, atunci suntei n faza de Conflict. Daca scorul este la fel de mare n fazele deNormare i Performan, atunci suntei n faza de Performan. Daca exist o diferen foarte micntre trei sau patru scoruri, aceasta indic fie c nu avei o percepie clar asupra comportamentuluiechipei, fie c performana echipei este foarte variat, fie c suntei n faza de Conflict (aceasta fazeste extrem de volatil ntre minime i maxime).

    Formarea. Membrii grupului se ntlnesc prima dat i ncearc s realizeze motivul pentrucare sunt mpreun. Exist incomfort n legatur cu sarcinile i interesele personale din grup.Membrii grupului sunt politicoi i oarecum distani, ateptnd de la leader-ul lor calea de urmat.

    Conflictul. Au loc conflicte ntre membri n legatur cu rolurile i responsabilitile n grup.Exist competiie pentru poziii i status. Atmosfera este ostil, nu se accept diferenele individuale.Leader-ul grupului este deseori atacat. Grupul este totui dependend de leader ateptnd de la elmedierea conflictului prin dialog.

    Normarea. Sunt nelese contrastele i diferenele dintre membrii grupului. Se accept

    diferenele de opinie i punctele diferite de vedere. Informaiile circul ntre membrii grupului. Creteasumarea responsabilitii. Exist o preocupare general pentru cooperare. Cele mai multe decizii seiau pe baz de consens. Crete coeziunea grupului. Poate aprea un sentiment de nemulumire ca oreacie la comfort i ca o reacie fa de ef. Grupul simte c trebuie s lupte cu eful pentru a deveniindependent i a-i fixa propriile norme. Leader-ul nu trebuie s contaatace ci s stimuleze grupul s-i stabileasc noi standarde, facilitnd trecerea ctre urmtorul stadiu.

    Performana. La acest nivel se atinge performana maxim. Performana grupului este tottimpul adus n discuie i grupul caut n permanen noi ci de mbuntire a activitii pentrucreterea performanei. Membrii grupului sunt recunoscui i valorizai pentru punctele lor tari sauslabe. Sunt oneti unii cu alii n evaluarea comportamentelor. Sunt contieni de importana lucrului

    n echip i accept rolurile fiecruia, inclusiv al leader-ului.

    b) Evaluare pe parcurs Test : i place munca n echip?

    Instruciuni17

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    18/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    - Trebuie s bifezi, pentru fiecare categorie a chestionarului, una, dou sau trei opiuni, cele care ise potrivesc cel mai bine. Semnul pe care l faci trebuie s fie plasat n coloana din dreapta atabelului.

    - Eti rugat s nu bifezi mai mult de trei opiuni.- Odat ce ai ales opiunile, eti rugat s aloci 10 puncte ntre propoziiile pe care leai bifat.

    Punctele trebuie astfel mprite nct s reprezinte procentual ponderea pe care o are propoziiarespectiv n cazul tu.

    - De exemplu, n prima categorie gseti dou propoziii care i s-ar potrivi: una care simi c tereprezint cel mai bine, n timp ce cealalt i s-ar potrivi doar din cnd n cnd. n acest caz, poiacorda primei opiuni 7 puncte i celei de-a doua doar 3.

    - n unele cazuri, poi constata c sunt dou propoziii care i se potrivesc n mod egal atunci alocicte 5 puncte pentru fiecare.

    - Este foarte puin probabil ca, indiferent de setul de ntrebri, s distribui toate cele 10 puncte uneisingure propoziii de rspuns!

    - Trebuie s mpari, la toate categoriile, cele 10 puncte.- Cnd rspunzi la chestionar, ncearc s alegi propoziia sau propoziiile care crezi c i definesccel mai bine comportamentul. Nu rspunde prin a alege propoziii care definesc un comportamentpe care ai vrea s-l ai.

    - Nu exist rspunsuri corecte sau rspunsuri greite.- Toate variantele alese sunt la fel de importante.

    Chestionar

    18

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    19/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    19

    http://dascal.org/2011/01/iti-place-munca-in-echipa-test/untitled-2-7/http://dascal.org/2011/01/iti-place-munca-in-echipa-test/untitled-1-2/
  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    20/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    20

    http://dascal.org/2011/01/iti-place-munca-in-echipa-test/untitled-4-2/http://dascal.org/2011/01/iti-place-munca-in-echipa-test/untitled-3-5/
  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    21/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    21

    http://dascal.org/2011/01/iti-place-munca-in-echipa-test/untitled-6-2/http://dascal.org/2011/01/iti-place-munca-in-echipa-test/untitled-5-2/
  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    22/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    Tabel pentru analiza rezultatelor testului

    Transfer punctele din cele apte ntrebri ale chestionarului n csuele potrivite de mai jos. Adunrezultatul pe fiecare coloan pentru a afla rezultatul final pentru fiecare rol pe care-l ai n cadrulechipei.

    22

    http://dascal.org/2011/01/iti-place-munca-in-echipa-test/untitled-8-2/http://dascal.org/2011/01/iti-place-munca-in-echipa-test/untitled-7-2/
  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    23/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    Rolurile n echip

    Preedintele este cel care coordoneaz munca i prezideaz echipa. Nu trebuie s fie deloccreativ sau sclipitor de inteligent, ci mai degrab disciplinat, concentrat pe ceea ce face i echilibrat.El este un bun asculttor i vorbitor, judec n mod corect oamenii i lucrurile: o persoan carelucreaz prin ceilali.

    Formatorul este sociabil i dominant. Este liderul care ndeplinete o sarcin anume icare n lipsa preedintelui, ar putea s joace acelai rol, cu toate c nu e sigur c l-ar ndeplini la fel debine. Puterea lui st n felul n care sunt dedicai sarcinii pe care o au, dar poate fi prea sensibil,iritabil i nerbdtor. Este nevoie de el pentru a da un imbold ntregii aciuni.

    Uzina de idei spre deosebire de formator, acesta este introvertit dar domin din punct devedere intelectual. Este sursa ideilor i a propunerilor originale, fiind cel mai inventiv i maiinteligent membru al echipei. Poate fi neatent cu detaliile i poate fi atins de eventualele critici.Trebuie s fie ndeprtai, cteodat, din discuiile prea aprinse, pentru c risc s se implice preatare.

    Evaluator-monitor este, de asemenea, inteligent, dar mai degrab o inteligen analitic,dect una creatoare. Contribuia lui la munca echipei este disecarea cu atenie a ideilor i abilitatea dea vedea linia logic a argumentelor. El este de obicei mai puin implicat dect ceilali, retras ncalculele lui, n exteriorul echipei, dar necesar pentru un control al calitii. Este de ncredere darpoate fi fr tact i rece.

    Investigatorul de resurse este membrul popular al echipei, extrovertit, sociabil i relaxat.Este cel care aduce noi ide, contacte i dezvoltare grupului, comis voiajorul, diplomatul sau ofierulde legtur al grupului. Nu este prea original, nici un conductor, de aceea are nevoie de o echipcare s-i foloseasc ideile i contribuia.

    Muncitorul de ntreprindere este organizatorul practic. Transform ideile n sarcini care

    se pot duce la bun sfrit. Planificri, programri i calendare sunt domeniul lui. Meticulos, dencredere i eficient, nu e emoionat de viziuni i poate fi chiar el neinteresant. Nu este lider, nspoate administra diferite lucruri.

    Membru al echipei el unete echipa n al fel, sprijinindu-i pe alii, ascultnd, ncurajnd,nelegnd. Plcut i popular, dar necompetitiv, este tipul de persoan pe care nu o observi cnd seafl lng tine, dar creia i observi lipsa.

    Terminatorul fr el echipa ar putea s depeasc toate termenele limit pe care i lepropune. El verific detaliile, se ngrijoreaz pentru program i chiar i agaseaz pe ceilali cu simulurgenei pe care-l au. Rolul lui este foarte important, ns nu este totdeauna foarte benefic echipei.

    23

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    24/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    c) Evaluare final

    Test : Construirea unei echipe eficiente

    Lucrezi ntr-o echip n care eti lider sau doar membru. Citete declaraiile de mai jos i

    hotrte dac ele se potrivesc sau nuechipei.n tabelul cu rspunsuri de mai jos, marcheaz un Xn dreptul numrului care indic, dup opinia ta, c declaraia este n linii mari adevrat. Dacapreciezic ea nu este adevrat, atunci ptratul va rmne gol.Completeaz mai nti linia de sus atabelului, de la stnga la dreapta, apoi linia a doua i aa mai departe. Fii atent s nu omii nici ontrebare.

    24

  • 7/30/2019 Continut proiect formator

    25/25

    Proiect curs de formare Managementul lucrului n echip

    9. Bibliografie

    - Internet:www.training.ro, www.rbs.ro, www.cariere.ro, www.dascal.ro

    - Forsyth, D., (1998), Group Dynamics, Wadsworth Pub Co, New York

    - Neculau, A. (2007),Dinamica grupului i a echipei, Editura Polirom, Iai

    - de Visscher, P., Neculau, A., (2001),Dinamica grupurilor. Texte de baz, Editura

    Polirom, Iai.

    http://www.training.ro/http://www.training.ro/http://www.dascal.ro/http://www.training.ro/http://www.dascal.ro/