Tema:

Consumidores e produtos sustentáveis.

Pergunta problema:

• O que os consumidores pensam a respeito de produtos sustentáveis?

Objetivos primários:

Analisar o que consumidor pensa em relação a imagem e comunicação dessas empresas.

Rastrear os principais pontos fortes e fracos deste tipo de segmento em relação a visão do consumidor;

Objetivos secundários:

Ver quais são as atitudes tomadas por esses consumidores após sua utilização desses produtos;

Analisar relação do consumidor quanto a produtos sustentáveis;

Justificativa:

• Preocupação Verde Diferenciação;

• Prova disso: pesquisa Goodpurpose, realizada pela Edelman Significa;

• Mais que uma preocupação, uma exigência;

Triple Bottom Line:- Jonh Elkington (1997);- "People, Planet, Profit" (3 Ps) ;

Revisão Literária

• “O Conceito TBL reflete sobre a necessidade de as empresas ponderarem em suas decisões estratégicas o bottom line econômico, o bottom line social e o bottom line ambiental, mantendo: a sustentabilidade econômica ao gerenciar empresas lucrativas e geradoras de valor; a sustentabilidade social ao estimular a educação, cultura, lazer e justiça social à comunidade; e a sustentabilidade ecológica ao manter ecossistemas vivos, com diversidade.” (Ribeiro; Vellani, 2009)

Revisão Literária

• O levantamento da literatura foi feito com as palavras-chaves SUSTENTABILIDADE, TRIPLE BOTTOM LINE, PESQUISA DE MARKETING e PERCEPÇÃO, serviu de base para a estruturação do projeto de pesquisa e referência bibliográfica que subsidiou e embasou o tema.

Metodologia:

Revisão Bibliográfica

Pesquisa qualitativa

Questionário aberto

Referências Bibliográficas• Figura 1: Triple Bottom Line / Fonte: Dreosvg, 2009 • BARBIERI, J.C.; CAJAZEIRA, J.E.R. RESPONSABILIDADE E SENSIBILIDADE

SOCIAL.São Paulo: Editora Saraiva, 2009.• DREOSVG, Johann. Triple Bottom Line Reporting. New South Wales,

Australia, 2009. Disponível em: <http://water.unsw.edu.au/site/research/sustainability-assessment/triple-bottom-line-reporting/>. Acesso em: 04 de setembro de 2011.

• ELKINGTON, John. Canibais com garfo e faca. São Paulo: Makron Books, 2001.

• ELKINGTON, John. Enter the triple bottom line. In: HENRIQUES, A.; RICHARDSON, J. The triple bottom line: does it all add up? London, Earthscan, 2004.

• IDRIUNAS, Luís.  "HowStuffWorks - Como funciona o desenvolvimento sustentável".  Publicado em 17 de outubro de 2007 

• RIBEIRO, Maisa de Souza; VELLANI, C. L. Sustentabilidade e Contabilidade. Editora Científi ca Sandra Rolim Ensslin, 2009.

• ROCHA, Fábio M., TREINTA, Fernanda T. Implementação do Conceito de Triple Botton Line em Micro e Pequenas Empresas. Trabalho Final da Disciplina de Tópicos Especiais de Produção. Universidade Federal Fluminense. Escola de Engenharia. Departamento de Engenharia de Produção, 2007, RJ.

• SAVIT A.W.; WEBER K. The triple bottom line. San Francisco, Jossey-Bass, 2.006.

Referências Bibliográficas

• LEFF, ENRIQUE. Pobreza, gestión participativa de los recursos naturais en las comunidades rurales. In Ecologia Política, 55. Barcelona, Icaria, 1994.

•PONTING, CLIVE. Uma história verde do mundo. Rio de Janeiro, Civilização Brasileira, 1995.

•RIBEIRO, WAGNER COSTA. A ordem ambiental internacional. São Paulo, Contexto, 2005.

•SACHS, IGNACY. Estratégias de transição para o século XXI.São Paulo, Studio Nobel, 1993.

•THOMAS, KEITH. O homem e o mundo natural. São Paulo, Cia das Letras, 1989.

•VEIGA, JOSÉ ELI DA. Sustentabilidade e Desenvolvimento Sustentável: o que são? In:

http://civitas.dcea.fct.unl.pt/faqs.php•

VIOLA, EDUARDO. Meio ambiente, desenvolvimento e cidadania. São Paulo, Cortez, 1995.

• KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo. Pearson, 2006.

• < http://www.mundodomarketing.com.br/11,17917,10-tendencias-em-sustentabilidade-nas-empresas.htm >-acesso em: 12 de setembro de 2011

Referências Bibliográficas• DOLAN, J. Robert. Analysing Consumer Perceptions• Harvard Business Review 9-05-110• DUBIOS, Bernard. Compreender o Consumidor. [S.I.], Dom Quixote, 1999.

OLIVEIRA, M. K. Vygostsky: aprendizado e desenvolvimento: um processo sócio-histórico. 4 ed. São Paulo, Ed. Scipione, 1999.

• MOWEN, John; MINOR, Michael S. Comportamento do Consumidor. São Paulo, Ed. Prentice-Hall, 2003.

• DAY, R. H. Psicologia da percepção. São Paulo, ED. EPU, 1998.• COBRA, Marcos. Marketing Básico: Uma Abordagem Brasileira. 4. Ed. São

Paulo, Ed. Atlas, 1997.• SPERLING, A. P; MARTIN, K. Introdução à psicologia. São Paulo, Ed. Pioneira,

1999.• COBRA, Marcos; RIBEIRO, Áurea. Marketing: magia e sedução. São Paulo:

Cobra, 2000.• NÓBREGA, Clemente. Queremos você. Revista Exame, São Paulo, ed. 686,

p.92-114, 21 abr. 1999.• RIES Al; RIES, Laura. As 22 consagradas leis de marcas: como transformar

seu produto ou serviço em uma marca mundial. Tradução Ernesto Yoshida. São Paulo: Makron Books, 2000.

• CHURCHILL, G. A. Jr., PETER, P. J. Marketing criando valor para os clientes. 2o.ed. São Paulo: Saraiva 2003.