CONSULTORÍCONSULTORÍAA EMPRESARIAL EMPRESARIAL

PONENTE:M. EN A. LEÓNIDES LUVIANO FRUTIS

LA EDAD DE ORO LA EDAD DE ORO DE LA DE LA

CONSULTORÍACONSULTORÍA

LOS CLIENTES NO LO PUEDEN:

TOCAR

¿QUÉ CLASE DE ¿QUÉ CLASE DE PRODUCTO ES LA PRODUCTO ES LA

CONSULTORÍACONSULTORÍA

VER

OLER

ENSAYAR

GUSTAR

Ó

ES UN INTANGIBLE

ANTES DE

DECIDIR

SE A

COMPRARLO

¿Qué es la Consultoría Empresarial?Es la forma de poner al descubierto los problemas de gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos problemas y coadyuvar, si se solicita en la aplicación de soluciones.

Es un experto capaz de hallar nuevas

posibilidades para aumentar la

productividad de las organizaciones.

¿Qué es un consultor?

¿EN QUÉ CONSISTE EL ¿EN QUÉ CONSISTE EL

TRABAJO DE UN TRABAJO DE UN

CONSULTOR?CONSULTOR?

De estas afirmaciones, la que representa el mayor reto para el consultor es lograr que las personas venzan la resistencia al cambio.

¿PORQUÉ SE RESISTEN ¿PORQUÉ SE RESISTEN LAS PERSONAS AL LAS PERSONAS AL

CAMBIO?CAMBIO?

CUALIDADES QUE DEBE CUALIDADES QUE DEBE DESARROLLAR UN DESARROLLAR UN

CONSULTORCONSULTOR

CAPACIDAD INTELECTUAL

CAPACIDAD PARA ENTENDER A OTRAS

PERSONAS Y TRABAJAR CON

ELLAS

CAPACIDAD PARA ENTENDER A OTRAS

PERSONAS Y TRABAJAR CON

ELLAS

CAPACIDAD PARA COMUNICAR Y

PERSUADIR

CAPACIDAD PARA COMUNICAR Y

PERSUADIR

MADUREZ INTELECTUALY EMOTIVA

MADUREZ INTELECTUALY EMOTIVA

ENERGÍA PERSONAL E INICIATIVA

ENERGÍA PERSONAL E INICIATIVA

ÉTICA E INTEGRIDAD

SALUD FÍSICA Y MENTAL

TAREAS DE UN TAREAS DE UN CONSULTORCONSULTOR

TAREAS DE UN TAREAS DE UN CONSULTORCONSULTOR

RELACIÓN DEL RELACIÓN DEL CONSULTOR Y EL CONSULTOR Y EL

CLIENTECLIENTESe hace mediante un contrato donde se ponen las responsabilidades de ambos.

CRITERIOS QUE SIGUE UN CRITERIOS QUE SIGUE UN CLIENTE PARA SELECCIONAR A UN CLIENTE PARA SELECCIONAR A UN

CONSULTORCONSULTORQue pueda establecer relación con el

consultor

Que el consultor

tenga comprensión del problema

Competencia técnica

Capacidad para prestar el servicio

Certificación de la

competencia y/o calidad del

consultor.

CRITERIOS QUE SIGUE UN CRITERIOS QUE SIGUE UN CLIENTE PARA SELECCIONAR A UN CLIENTE PARA SELECCIONAR A UN

CONSULTORCONSULTOR

Capacidad para

movilizar otros

recursos

Que los costos del servicio estén a su alcance.

Imagen profesional del

consultor.

Integridad profesional.

RESPONSABILIDADRESPONSABILIDADES DEL CLIENTEES DEL CLIENTE

RESPONSABILIDADRESPONSABILIDADES DEL CLIENTEES DEL CLIENTE

RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD

PROFESIONAL DEL PROFESIONAL DEL

CONSULTORCONSULTOR

RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD

PROFESIONAL DEL PROFESIONAL DEL

CONSULTORCONSULTOR

“Señor concédeme valor para cambiar lo que pueda cambiar, paciencia para aceptar lo que no pueda cambiar y sabiduría

para saber interpretar la diferencia”

El futuro de la consultoría está relacionado con el futuro de las empresas y con tres fuerzas

imperativas primordiales: