Engagéspour un hôpitaléco-responsablele guide de l’hospitalier éco-responsable

Centre Hospitalier Mémorial de Saint-Lô

L’eau ............................................................................... p 6

Le gaz............................................................................. p 8

L’électricité .................................................................... p 10

Les déchets ................................................................ p 12

Les transports ............................................................ p 14

La qualité de vie au travail ..................................... p 16

Les achats hospitaliers ............................................ p 18

Quizz ........................................................................... p 22

SOMMAIRE

Guide de l’hospitalier éco-responsable

Agissons pour un Hôpital éco-responsable

Depuis l’année 2011, le centre hospitalier Mémorial s’est engagé avec détermination dans la démarche de développement durable. Quoi de plus évident pour un hôpital que de s’intéresser à la qualité de son environnement, à la préservation de ses ressources et au bien être au travail de son personnel.

L’hôpital doit lui-même être exemplaire et responsable pour réduire l’impact de ses activités sur l’environnement. Nous tous, au sein de l’hôpital, avons l’opportunité d’agir, en diminuant nos consommations d’énergie, de papier, d’eau, en respectant les recommandations de tri des déchets, etc.

En agissant chacun au quotidien sur notre lieu de travail, nous participons à un projet collectif et nous contribuons à la maîtrise de nos ressources privilégiant ainsi les soins et l’accueil des patients.

Ce guide préparé par un groupe de personnels de l’hôpital Mémorial a pour vocation de vous informer sur les actions de notre hôpital en matière de développement durable et également de vous conseiller sur les gestes simples éco-responsables.

Je salue tous les acteurs qui ont contribué à l’élaboration de ce guide et tous ceux qui agissent au quotidien pour un hôpital éco-responsable.

Thierry LUGBULL

Directeurdu Centre HospitalierMémorial de Saint-Lô

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EDITORIAL

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Avec le soutien de l’ADEME

L’ADEME* s’est engagée auprès des établissements hospitaliers pour favoriser une communication, une sensibilisation et une formation efficaces. Cet engagement qui figure dans la Convention nationale avec la Fédération hospitalière (principe directeur n°4) a pour objectif de promouvoir la démarche globale de développement durable et de sensibiliser en interne comme en externe les parties prenantes à cette démarche inscrite dans la stratégie des établissements de santé.

Sensibiliser au développement durable à l’hôpital est important à plusieurs titres. Cela permet une bonne assimilation de nouveaux éco-gestes, qui peuvent être appliqués au plan professionnel et personnel; cela permet aussi de faciliter la mise en oeuvre d’actions de développement durable dans le cadre hospitalier.

L’hôpital de Saint-Lô, comme d’autres établissements de santé (étude Planète Publique 2011), manifeste des attentes et des besoins d’information et de communication. Au-delà des affiches et du journal interne, qui sont des vecteurs de communication classiques, la diffusion d’une version adaptée du « guide de l’éco-citoyen au bureau » est apparue nécessaire.

Le contenu comme le format du présent « guide de l’hospitalier éco-responsable » répond bien à cette demande d’un outil de communication pédagogique, facile d’utilisation, convivial, ludique et agréable.

Je souhaite que ce guide devienne une référence permettant à chacun de réduire son impact environnemental.

Pascal CORTE

Directeur régional de l’ADEME* Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie

L’EAU

Préservons la qualité et les ressources en eau

LE SAVIEZ-VOUS ?Une fuite au goutte à goutte = 35 m³ d’eau par an pour un robinet 250 m³ d’eau pour une chasse d’eau

Consommation d’eau au CHM =424 litres/jour/lit

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J’AGIS• Je ferme bien les robinets après utilisation• J’alerte les services techniques dès l’apparition d’une fuite d’eau • Durant une toilette au lit, je ne laisse pas le robinet ouvert • Les purges des points d’eau recommandées ne durent qu’une

minute environ

CE QUE FAIT L’HOPITAL• Il a développé un système de recyclage de l’eau en blanchisserie

permettant d’économiser 28% du volume d’eau utilisé• Il supprime progressivement les bouteilles d’eau dans les services

de soin et les remplace par des points d’eau potable et des carafes• Il préconise le détartrage des points d’eau à l’aide du vinaigre

blanc, moins polluant que les détartrants classiques• Il contrôle régulièrement la qualité et la potabilité de l’eau ainsi que

les rejets d’eau usées

ET, A VENIR...• L’installation de brise-jets pour les robinets, de pommeaux de

douche permettant une réduction du débit, de chasses d’eau double commande

• Un plan raisonné d’arrosage des espaces verts

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LE CHAUFFAGE

Adaptons nos comportements sur le chauffage

LE SAVIEZ-VOUS ?Un degré de moins = 7 % d’économie sur la facture annuelle de chauffage

Le coût du gaz à l’Hôpital en 2011=700 000 € (2000 euros/jour)

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J’AGIS• 19° sont suffisants dans un bureau en hiver• En été, 26° sont supportables dans les bureaux équipés en traitement

d’air• En été, je rafraîchis les pièces (chambres patients, bureaux…) en

aérant le matin• Pour maintenir la fraîcheur dans les pièces, je baisse les stores dès

l’apparition du soleil

CE QUE FAIT L’HOPITAL• Il profite de ses travaux de rénovation et d’humanisation de ses

services pour améliorer l’efficacité énergétique de ses locaux (isolation, chauffage, éclairage,…)

• Il a lancé en 2012 un programme de diagnostic de performance énergétique et un bilan carbone

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L’ELECTRICITE

Réduisons notre consommation énergétique

LE SAVIEZ-VOUS ?Selon des études menées par les fabricants d’ordinateurs, un écran de veille (noir) consomme au minimum 42 watts. Un écran de veille animé consomme 2,7 fois plus d’énergie qu’un écran noir.

Le coût de l’électricité à l’hôpital en 2011 = 560 000 €

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J’AGIS• J’éteins les lumières dès que c’est possible• Je n’allume pas la pièce quand il y a déjà suffisamment d’éclairage

naturel• J’éteins mon poste de travail quand je quitte mon bureau• Je ne laisse pas d’appareils en veille (sauf obligation particulière)

(ex  :  ordinateur, imprimante)• Je dégivre régulièrement les équipements de froid • J’utilise les escaliers plutôt que l’ascenseur

CE QUE FAIT L’HOPITAL• Il intègre dans ses projets de rénovation immobilière l’objectif de

moins consommer• Il installe des dispositifs d’éclairage basse consommation• Il installe des détecteurs de présence pour ne pas éclairer inutilement

ET, A VENIR …• Installation de compteurs individualisés dans les services

restructurés afin de mesurer les évolutions de consommation

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LES DECHETS

Moins de déchets, plus de tri

LE SAVIEZ-VOUS ?Le coût de traitement d’une tonne de DASRI (Déchet d’Activité de Soins à risque Infectieux)637 euros la tonne soit 138 000 euros par an

Production de DASRI au CH Mémorial :148 tonnes par an

1150 tonnes de déchets ménagers produits par an par le CH Mémorial soit plus de 2 tonnes par lit

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J’AGIS• Je ne mélange pas les déchets issus du soin des déchets ménagers

et je respecte le tri sélectif : “DAOM/DASRI” en suivant les indications des fiches de tri

• Je respecte les filières de recyclage• J’utilise les bacs de tri (papiers, cartons…) mis en place dans les

locaux ménage ou déchets• J’utilise les containers pour la récupération et recyclage de tous les

textiles (usagés et non usagés)• Je vide les perfusions ou les biberons utilisés avant de les mettre à

la poubelle• J’utilise au maximum la filière du papier confidentiel (sacs bleus)

CE QUE FAIT L’HOPITAL• Il développe les actions pour réduire le poids des DASRI• Il a développé les filières de collecte de déchets dans tous les

services, avec des supports de poubelle adaptés au tri, une disposition ergonomique dans les services

• Il a élaboré et diffusé des affiches sur le tri en rappelant les bonnes pratiques

• Il a mis en place des collectes de piles et cartouches d’imprimante spécifiques

• Il agit en amont pour éviter la production des déchets (pratiques d’achat, comportement des services producteurs, pratiques d’impression)

• Il a élaboré une charte « Chantier vert » pour une meilleure gestion des déchets issus des chantiers par les entreprises

ET, A VENIR …• La substitution de la vaisselle jetable par la vaisselle non jetable• Un audit et une réorganisation du réseau des imprimantes pour

réduire les déchets papier

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LES TRANSPORTS

Réduire notre bilan carbone

LE SAVIEZ-VOUS ?• 1 500 véhicules entrent chaque jour sur le site

de l’hôpital

• 720 000 km sont réalisés chaque année par les véhicules de l’hôpital

• 90 000 € de carburant sont consommés par an par le parc automobile de l’hôpital

• Le site internet de covoiturage du CG 50 : http://covoiturage.manche.fr/

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J’AGIS• Pour aller au travail, je privilégie les modes de déplacements plus

écologiques (transports en commun, marche, vélo, covoiturage)• Je réduis l’impact en carbone de mes déplacements profession-

nels en voiture par une conduite souple, une allure modérée, en réservant la climatisation aux longs trajets et aux journées les plus chaudes

• Je coupe le moteur quand je suis à l’arrêt plus de 30 secondes

CE QUE FAIT L’HOPITAL• Il négocie avec TUSA (Transports Urbain Saint-Lô Agneaux) pour

une évolution du trajet des bus profitant ainsi aux agents et aux usagers du CH Mémorial

• Il développe des modes de communication alternatifs type réunion téléphonique, visioconférence…

ET, A VENIR...• Un projet de formation à l’éco-conduite pour ses agents de transport• La mise en place d’une navette facilitant les transports collectifs

entre les Hôpitaux de Saint-Lô et de Coutances• L’encouragement au covoiturage (outil intranet avec un module

covoiturage pour les déplacements privés et professionnels)• Le projet d’achat de véhicules électriques adaptés aux transports

courts

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LA QUALITE DE VIEA L’HOPITAL

Améliorons notre environnement de travail

LE SAVIEZ-VOUS ?59.5%C’est le niveau de satisfaction global du personnel (sur une échelle de 0 à 100)Source : enquète qualité au travail, novembre 2011

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J’AGIS• Je suis respectueux de mes collègues : attitude bienveillante,

courtoise et solidaire à l’égard de tous• Je respecte les locaux et le matériel• J’alerte les services techniques dès l’apparition d’un

dysfonctionnement• J’entretiens régulièrement les locaux en suivant les protocoles

adéquats• Pour le confort de mes collègues et des patients, j’évite les bruits

inutiles• Je m’informe sur les règles de sécurité au travail et je les respecte• Je fais le tri des déchets moi-même

CE QUE FAIT L’HOPITAL• Il a lancé en 2011 une enquête sur la qualité de vie au travail auprès

de tous ses salariés et engagé des premières actions • Il organise des journées d’accueil pour les nouveaux arrivants • Il organise chaque année une journée du personnel (sur le thème

du développement durable en 2012)• Il a mis en place une cellule d’accompagnement professionnel et

social• Il met en oeuvre des opérations de restructurations des unités de

soins contribuant à l’amélioration des conditions de travail

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LES ACHATS

Consommons responsable

LE SAVIEZ-VOUS ?En 2012, 20% des marchés publics lancés au CH Mémorial incluent des clauses éco responsables sociétales et/ou environnementales et/ou sociales.

Montant des achats au CH Mémorial = 32M€ en 2011

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J’AGIS• Je veille à ne pas surconsommer (« consommer utile »)• Avant de penser achat, j’étudie si je peux emprunter, partager ou

louer• Je respecte le bon usage des produits et matériels achetés• Lors du renouvellement du matériel, j’utilise les filières de recyclage

CE QUE FAIT L’HOPITAL• Il mène une action de formation à l’achat éco-responsable pour ses

acheteurs • Il introduit des clauses environnementales et sociales dans ses

marchés publics pour préserver les ressources naturelles et favoriser l’emploi des personnes en difficulté

• Il privilégie les produits ou fournitures éco-labellisés, les matières recyclées ou recyclables, les matériaux renouvelables dans la mesure du possible

• Il développe une approche d’achat en coût global intégrant coût d’acquisition + coût d’usage + coût de destruction

• Il sous-traite l’entretien de ses espaces verts à un ESAT (établissement et service d’aide par le travail, organisme médico-social chargé de la mise au travail des personnes handicapées)

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Et le papier ?...

Le papier représente une part importante des déchets hospitaliers. Au CH Mémorial, en 2011, chaque agent a consommé en moyenne 14kg de papier A4.

J’AGISPour maîtriser cette croissance continue, des gestes simples sont recommandés :

• J’évite d’imprimer les documents archivés dans le dossier numérique du patient (prescription Génois,…)

• Je limite l’impression des mails ou documents électroniques• J’imprime en recto-verso et 2 pages par feuille• Je priorise le scan de documents dès que possible • Je crée des dossiers électroniques • J’utilise des verso vierges comme papier de brouillon

CE QUE FAIT L’HOPITAL• Il s’engage avec volontarisme dans la stratégie du «  zéro papier »

grâce au déploiement progressif du Dossier Patient Informatisé (DPI)

• La dématérialisation des documents préparatoires aux réunions d’instance (conseil de surveillance, Directoire, CME,…) est systématisée.

• En 2012, un audit sur le parc d’imprimantes sera mené pour optimiser nos consommations tout en apportant des services nouveaux aux utilisateurs

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Testez vos connaissances en éco-responsabilité !

1 Laisser un téléviseur en mode « veille » coûte environ :

5€/an 11€/an 23€/an

2 Combien de tonnes de bois économise-t-on lorsque l’on recycle une tonne de papier ?

2 tonnes 4 tonnes 6 tonnes

3 Une fuite au goutte à goutte sur un robinet gaspille par an :

350L 3 500L 35 000L

4 Baisser la température de son appartement de 1°c permet de faire une économie de :

3% 7% 10%

5 Les transports en ville sont responsables des émissions de dioxyde de carbone (CO2) pour :

20% 30% 40%

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Réponses: 1) 11€/an 2) 2 tonnes 3) 3 500L 4) 7% 5) 40%Quizz

Et au Mémorial ?

1 Combien de papier A4 est consommé en moyenne par an par un agent du CH Mémorial ?

7 kg 14 kg 21 kg

2 Combien de tonnes de déchets ménagers sont produites par an au CH Mémorial ?

500 tonnes 750 tonnes 1 150 tonnes

3 Quelle est la somme dépensée par l’Hôpital en électricité en 2011 ?

560 000€ 750 000€ 900 000€

4 Quelle est le coût de consommation de gaz du CH Mémorial par jour ?

500 € 1 000 € 2000 €

5 Quelle est la consommation en eau du CH Mémorial par jour ?

100 000 litres 200 000 litres 237 500 litres

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Réponses: 1) 14kg 2) 1150 tonnes 3) 560 000 € 4) 2000€ 5) 237 500 lQuizz

Centre Hospitalier Mémorial de Saint-Lô

Ce guide a été conçu et réalisé par

Alexandra Allaire, Adeline Benest, Fanny Brotin, Chantal Delaroque, Dominique Durand, Martin Gosselin, Babacar Gueye, Olivier Hacquin, Eric Jeanne, Christine Le Henaff, Thérèse Lebreton, Anne-Claude Mazeline, Pierre Morel, Ronan Talec

Document imprimé sur papier 100 % recyclé par l’imprimerie ANAIS à Alençon - Association d’Action et d’Insertion Sociale

Il a été financé grâce au soutien de

• l’ADEME de Basse-Normandie

• sNN - Agence CiTé + gestion globale des déchets dangereux

Savoir+ "Etre écocitoyen au bureau" h t t p : / / e c o c i t o y e n s . a d eme . f r / a u - b u r e a u