23
 COMUNICARE ÎN ÎNTREPRINDERE L e ct . uni v . d r . D i a na H r i st a che 1. Comunicarea audiovizuala în întreprindere se defineste ca: a) acea afacere a puterii manageriale ce are ca scop obtinerea unui produs destinat clientelei;  b) acea modal itate prin care întrep rindere a obtin e un  produs orientat spre satisfacerea exigentel or clientelei si consolidarea avantajului sau competitiv  pe o an umita piata; c) legatura întreprinderii cu mediul sau intern si extern; d) acel instrument cu ajutorul caruia se afirma întreprinderea în cadrul mediului de afaceri; e) acea activitate desfasurata de întreprinder e pentru a asigura un climat favorabil de munca în vederea maximizarii propriului profit. 2. Comunicarea audiovizuala urmareste: a) buna comunicare a întreprinderii cu mediul extern;  b) realizare a succesul ui în afaceri; c) crearea unui climat favorabil de munca în cadrul întreprinderii; d) realizarea unui produs de înalta conceptie pentru fidelizarea clientilor si cresterea prestigiului firmei în rândul acestora; e) satisfacerea în cel mai înalt grad a exigentelo r emise de consumatori.

Comunicare in Intreprindere

Embed Size (px)

DESCRIPTION

asa da

Citation preview

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    1/23

    COMUNICARE N NTREPRINDERE

    Lect. univ. dr. Diana H ristache

    1. Comunicarea audiovizuala n ntreprindere sedefineste ca:a) acea afacere a puterii manageriale ce are ca scop

    obtinerea unui produs destinat clientelei;b) acea modalitate prin care ntreprinderea obtine unprodus orientat spre satisfacerea exigentelor

    clientelei si consolidarea avantajului sau competitivpe o anumita piata;

    c) legatura ntreprinderii cu mediul sau intern si extern;

    d) acel instrument cu ajutorul caruia se afirmantreprinderea n cadrul mediului de afaceri;

    e) acea activitate desfasurata de ntreprindere pentru aasigura un climat favorabil de munca n vedereamaximizarii propriului profit.

    2. Comunicarea audiovizuala urmareste:a) buna comunicare a ntreprinderii cu mediul extern;

    b) realizarea succesului n afaceri;c) crearea unui climat favorabil de munca n cadrul

    ntreprinderii;d) realizarea unui produs de nalta conceptie pentru

    fidelizarea clientilor si cresterea prestigiului firmein rndul acestora;e) satisfacerea n cel mai nalt grad a exigentelor emise

    de consumatori.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    2/23

    3. Audiovizualul pus n slujba ntreprinderii determina:

    a) ntarirea vocatiei socio-economice a ntreprinderii;b) cresterea rolului economic al ntreprinderii;

    c) obtinerea de informatii suplimentare privind mediulde afaceri;

    d) cresterea numarului de produse destinate vnzarii;e) promovarea pe piata a imaginii ntreprinderii.

    4. n relatiile cu publicul extern, comunicareaaudiovizuala a ntreprinderii urmareste:a) legatura ntreprinderii cu furnizorii si clientii

    potentiali;b) asigurarea legaturii dintre agentii economici,

    institutiile financiare, asociatiile profesionale siconsumatorii individuali;

    c) promovarea produselor ntreprinderii prin contactuldirect cu diferitele categorii de clienti;

    d) buna desfasurare a activitatii ntreprinderii n

    promovarea produselor / serviciilor sale pe piata;e) asigurarea unei activitati performante si profitabile

    pentru ntreprindere tinnd cont de exigenteleclientilor sai.

    5. Produsul audiovizual denumit filtru industrial estedefinit de:a) Thomas Heller; Bernard Mige;

    b) Bernard Mige; Armand Mattelart;c) Andr Page; Gerard Missoum;

    d) Pierre Leprohon, Thomas Heller;e) Robert Leduc; Paul Weil.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    3/23

    6. Filmul industrial este produsul audiovizual definit

    astfel:a) versiunea nou-comerciala orientata spre categoriilede personal apartinnd sectorului productiv;

    b) film de scurt metraj tehnic, n care se mbina

    imaginea, sunetul si culoarea;c) produsul audiovizual de scurt metraj, cu dubla

    versiune, ce urmareste atragerea publicului;

    d) filmul tehnic si publicitar destinat consumatoriloraflati la un moment dat pe piata;

    e) film de informare si documentare a clientilorpotentiali asupra produselor serviciilor ntreprinderii.

    7. Complexitatea filmului industrial se manifesta prinexistenta mai multor forme ale acestuia precum:a) filmul de securitate sociala, filmul tehnic, filmul

    publicitar;b) filmul de cercetare- dezvoltare manageriala, filmul

    de reprezentare a imaginii firmei, filmul de formareprofesionala;

    c) filmul tehnic si de publicitate, filmul de pregatireprofesionala si securitate sociala, filmul de cercetare;

    d) audiovizualul de reprezentare, filmul de publicitate

    si securitate sociala, video-magazinul;e) caleidoscopul, filmul de dezvoltare manageriala,

    filmul de formare profesionala.

    8. Produsul audiovizual al ntreprinderii este chemat saraspunda:a) activitatilor interne si externe promovate de

    ntreprindere, fiind realizat la comanda acestuia;b) nevoilor ntreprinderii n promovarea produselor

    /serviciilor sale pe piata;

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    4/23

    c) informarii vnzatorilor si agentilor economici ceactioneaza pe piata, n ceea ce priveste produsul/serviciul efectuat de aceasta;

    d) promovarii imaginii ntreprinderii pe piata;e) activitatilor externe desfasurate de ntreprindere pe

    un anumit segment de piata.

    9. Audiovizualul de reprezentare se defineste ca:a) acea veriga dintre productie si consum;

    b) acel produs audiovizual destinat prezentarii

    activitatii unui sector privat, realizat la comandaacestuia de un organism reprezentativ;

    c) produsul audiovizual destinat impulsionarii

    vnzarilor unei ntreprinderi pe o anumita perioadade timp;

    d) produsul audiovizual legat de activitatea unui sectorprivat, realizat la comanda acestuia de un organismreprezentativ si orientat spre promovarea imaginii

    acestuia pe piata;e) produsul audiovizual destinat prezentarii generale a

    ntreprinderii si a produselor sale.

    10. Putem distinge trei categorii de audiovizual:a) audiovizualul destinat publicului intern,

    audiovizualul de reprezentare, audiovizualul

    ntreprinderii;b) audiovizualul de reprezentare, audiovizualul

    ntreprinderii, audiovizualul destinat ntreprinderii;

    c) audiovizualul destinat ntreprinderii, audiovizualulde prezentare a ntreprinderii, audiovizualul de

    formare si sensibilizare a personalului;d) audiovizualul ntreprinderii, audiovizualul destinat

    ntreprinderii, audiovizualul de informare financiara;

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    5/23

    e) audiovizualul de informare tehnica, audiovizualul dereprezentare, audiovizualul destinat publiculuiextern.

    11. Produsele audiovizuale destinate comunicariiinterne n ntreprindere sunt:a) buletinele informative, videomagazinele, jurnalele

    TV, sondajele, ziarele de ntreprindere;

    b) buletinele informative, filmele industriale,sondajele, jurnalele TV, auditul;

    c) jurnalele TV, buletinele informative, produselepromotionale, produsele de informare generala,auditul;

    d) auditul, produsele publicitare, produsele deinformare interna, videoconferintele, filmele de

    pregatire profesionala;e) filmele industriale, filmele de reprezentare, ziarele

    de ntreprindere, produsele promotionale,

    videomagazinele.

    12. Produsele audiovizuale destinate formarii sisensibilizarii publicului intern al ntreprinderiiurmaresc:a) atragerea specialistilor n comunicare si formarea

    profesionala a fortei de munca;

    b) surprinderea relatiei individ-loc de munca, individ-capital fix si dezvoltarea relatiilor interumane;

    c) informarea personalului comercial asupra

    produselor /serviciilor ntreprinderii;d) informarea tehnica si financiara a fortei de munca;

    e) mbunatatirea calitatii fortei de munca si crestereagradului de securitate sociala.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    6/23

    13. Produsele audiovizuale destinate publicului externcuprind:a) produse de informare tehnico-financiara, produse

    de informare cu caracter general, publicitatecomerciala, publicitate industriala si de marca;

    b) video-magazine, audit, publicitate industriala,publicitate de marca;

    c) publicitate promotionala, publicitate industriala si

    de marca; publicitate de informare financiara;publicitate de informare tehnica;

    d) publicitate de marca, audit, sondaje, publicitatecomerciala;

    e) publicitate de informare tehnico-financiara,

    publicitate comerciala, publicitate industriala si demarca, sondaje.

    14. Informarea publicului-tinta al ntreprinderii serealizeaza prin:a) seminarii, lanturi de magazine, colocvii, reportaje

    TV, reuniuni;

    b) filme industriale, video-magazine, seminarii,reuniuni, conferinte;

    c) expozitii, lanturi de magazine, sondaje, colocvii,

    reportaje TV;d) seminarii, actiuni publicitare, reportaje TV,

    reuniuni cu specialistii n comunicare, filmeindustriale;

    e) ziare de ntreprindere, produse cinematografice,

    sondaje, reportaje TV, expozitii.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    7/23

    15. n afacerii, audiovizualului joaca rolul de:a) ndepartare a incertitudinilor legate de diferitele

    segmente de activitate ale ntreprinderii;

    b) agent de cautare a publicului extern n vedereaatragerii sale spre produsele /serviciile

    ntreprinderii;c) agent de cautare si atragere a publicului intern si

    extern al ntreprinderii n scopul asigurarii

    succesului n afaceri;d) prezentator al sectorului de activitate aflat n

    analiza si a problemelor cu care se confruntaacesta;

    e) agent publicitar al ntreprinderii.

    16. Folosirea audiovizualului n afaceri presupune:a) existenta a trei paliere distincte, aflate nsa n

    strnsa interdependenta, cu rol important npromovarea produselor /serviciilor ntreprinderii;

    b) informarea, formarea si sensibilizarea publiculuiintern si extern al ntreprinderii;

    c) existenta a trei paliere distincte orientate spreasigurarea coeziunii de grup a publicului intern alntreprinderii si promovarea vnzarilor n rndurile

    publicului extern al acestuia;d) formarea profesionala si securitatea sociala a

    publicului intern al ntreprinderii;e) impulsionarea vnzarilor folosind o serie de

    produse audiovizuale.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    8/23

    17. Obiectivele filmului documentar cu caracter tehnicsunt orientate spre:a) satisfacerea nevoii de informare a publicului

    privind ntreprinderea si activitatea pe care ea odesfasoara;

    b) asigurarea unui grad ridicat de fidelitate aconsumatorilor fata de ntreprindere;

    c) deservirea activitatilor complexe desfasurate de

    ntreprindere;d) informarea publicului intern al ntreprinderii cu

    privire la activitatea desfasurata;e) satisfacerea nevoii de informare profesionala a

    fortei de munca din cadrul ntreprinderii.

    18. Alegeti din variantele de mai jos pe cea careexprima efectele economice generate de folosireaaudiovizualului n ntreprindere;a) cresterea randamentului productiv al fortei de

    munca si promovarea vnzarilor;b) dezvoltarea activitatii interne a ntreprinderii

    concomitent cu impulsionarea vnzarilor sale cuajutorul publicitatii;

    c) cresterea randamentului procesului de productie si

    ncheierea de contracte;d) dezvoltarea activitatii productive si cresterea

    gradului de pregatire profesionala a fortei demunca;

    e) motivarea atitudinii ntreprinderii fata de mediul de

    afaceri.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    9/23

    19. Produsele audiovizuale care determina efecteeconomice directe la nivelul ntreprinderii sunt:a) publicitatea, sursele de promovare a vnzarilor,

    calitatea produselor, filmele industriale;b) sursele de promovare a vnzarilor; publicitatea,

    produsele audiovizuale de prestigiu, surse deinformare externa;

    c) publicitatea, calitatea produselor, accidentele de

    munca, sondajele;d) produsele informative, produsele publicitare,

    video-magazinele, sondajele;e) contractele, filmele documentare, filmele

    publicitare, reportajele.

    20. Efectele economice directe de folosire aaudiovizualului la nivelul mediului de afaceri setraduc n:a) ncheierea de contracte si acordarea de credite

    pentru ntreprinderi, comenzi noi pentru produselede baza;

    b) promovarea vnzarilor si cresterea eficienteieconomice, eliminarea rebuturilor;

    c) reducerea accidentelor de munca concomitent cu

    cresterea gradului de securitate sociala,promovarea vnzarilor;

    d) dezvoltarea procesului productiv, crestereasecuritatii sociale;

    e) acordarea de credite pentru ntreprindere,

    impulsionarea activitatii publicitare.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    10/23

    21. Efectele economice ale audiovizualuluintreprinderii asupra mediului sau intern seevidentiaza prin:a) gestionarea materiilor prime si a materialelor,

    dezvoltarea procesului productiv, mbunatatirea

    calitatii produselor;b) eficientizarea procesului productiv, cresterea

    competitivitatii si a calitatii produselor, eliminarea

    rebuturilor si a accidentelor de munca;c) fidelizarea clientelei; cresterea productivitatii

    muncii, eliminarea rebuturilor;d) cresterea salariilor, reducerea accidentelor de

    munca, promovarea vnzarilor;

    e) mbunatatirea calitatii produselor, reducereaaccidentelor de munca, fidelizarea clientelei.

    22. Tehnica hors pub este definita ca:a) tehnica de comunicare audiovizuala folosita pentru

    produsele rezultate din demersul creativ alntreprinderii;

    b) procedeul de comunicare audiovizuala folosit caveriga n cadrul unei comunicari mai largi a

    promovarii imaginii ntreprinderii pe piata;

    c) mijlocul de comunicare audiovizuala ntlnit lanivel publicitar si destinat impulsionarii vnzarilor;

    d) tehnica de comunicare audiovizuala folosita pentruinformarea publicului asupra produselorntreprinderii;

    e) modalitatea de comunicare audiovizuala utilizata nmod indirect pentru a face cunoscuta ntreprinderea

    si modul de functionare a afacerilor pe care aceastale deruleaza.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    11/23

    23. Din variantele de mai jos alegeti pe cea careexprima deosebirile dintre tehnica clasica sitehnica hors pub:a) presupune promovarea imaginii ntreprinderii de

    catre mass-media, fiind un demers creativ al

    acesteia din urma;b) apeleaza cel mai des la operatorii sai externi pentru

    promovarea vnzarilor;

    c) demersul creativ centrat pe realizarea unei imaginiconvingatoare pentru clienti asupra ntreprinderii

    prin folosirea unor operatori externi;d) agentul publicitar este mediatorul dintre

    ntreprindere si casa de productie;

    e) este o parte importanta a unui plan de comunicaremai larg.

    24. Mijloacele de comunicare folosite n ntreprinderesunt:

    a) mesajele emotionale, rationale si etice;b) mesajele publicitare, informationale si emotionale;

    c) mesajele etice, impersonale si emotionale;d) mesajele afective, directe si rationale;e) mesajele etice, umanitare si informationale.

    25. Mijloacele de comunicare cu caracter impersonalsunt folosite pentru a sonda:a) atitudinea consumatorilor si a liderilor de opinie

    privind produsele ntreprinderii;

    b) comportamentul consumatorilor, a liderilor localin ceea ce priveste actiunea publicitara demarata de

    ntreprindere;c) atitudinea consumatorilor si a liderilor de opinie

    care, prin intermediul actiunilor publicitare, vor fi

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    12/23

    influentati pozitiv / negativ n ceea ce privesteprodusul /serviciul ntreprinderii;

    d) opiniile consumatorilor fata de produsul lansat de

    ntreprindere pe piata;e) curentele de opinie ce se formeaza fata de

    produsele /serviciile ntreprinderii.

    26. Edgar Morin defineste cultura de masa ca fiind:a) produsul rezultat din folosirea audiovizualului n

    afaceri, unde fictiunea joaca un rol important;

    b) complexitatea acelei culturi rezultata din folosireanormelor, simbolurilor, miturilor si imaginilor siorientata spre strnirea unor atitudini emotionale

    fata de un produs, consumatorilor sai;c) acel tip comportamental generat consumatorilor de

    pluralitatea nivelurilor de informare a acestora:d) acea legatura dintre ntreprindere, clienti si

    furnizori avnd la baza o serie de reguli;

    e) procesul de creare a unui comunicaricorespunzatoare ntre ntreprindere si clientii sai.

    27. Conceptul de publicitate se defineste ca fiind:a) acel demers cu finalitate scontata ce se raporteaza

    la evolutia pietei prin folosirea unei game largi detehnici de comunicare;

    b) acea dorinta a publicului de a fi tratat ca parteneractiv n dialogul cu agentii pietei;

    c) ansamblul de actiuni ce au ca scop prezentarea

    indirecta, orala sau vizuala, a unui mesaj;d) expresia dorintei publicului de a-si manifesta

    propriile idei si exigente fata de produsul lansat dentreprindere pe piata;

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    13/23

    e) suma actiunilor destinate prezentarii nepersonale,orale sau vizuale a mesajului legat de produsul/serviciul sau imaginea de firma, cu ajutorul unui

    agent publicitar.

    28. Receptorul mesajului publicitar prezintaurmatoarele caracteristici:a) impartialitate, exigenta n dialogul cu agentii pietei,

    rationalitate;b) comportament diferit fata de spotul publicitar

    difuzat, rationalitate, emotionale;c) eficienta, impartialitate, capacitate proprie de

    exprimare a ideilor si exigentelor fata de actul

    publicitar;d) exigenta fata de actul publicitar, dinamism n

    dialogul receptorilor cu agentii pietei, atitudinecomportamentala diferita n raport cu actul

    publicitar;

    e) impartialitate, rationalitate, dinamism n raport cuactul publicitar.

    29. Ca modalitate de prezentare, publicitatea asigura:a) anumita pozitie a produsului de piata si satisfacerea

    exigentelor consumatorilor;b) legitimitatea produsului pe piata concomitent cu

    prezentarea unei oferte standardizate;c) motivatia actului de cumparare din partea

    consumatorului, n cadrul unei oferte standardizate;

    d) diversificarea reactiilor comportamentale aleclientilor fata de produsele ntreprinderii;

    e) relansarea afacerii ntreprinderii.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    14/23

    30. Puterea de actiune a mesajului publicitar este cuatt mai mare cu ct:a) mesajul poate fi prezentat de mai multe ori;

    b) permite cumparatorului sa compare o serie demesaje receptate cu privire la produsul de

    prezentat;c) ntareste imaginea firmei n mediul de afaceri;d) simultaneitatea sa va asigura o reactie

    comportamentala pozitiva din partea viitoruluiclient, asigurnd posibilitatea consolidarii imaginii

    firmei pe piata;e) ntareste importanta si popularitatea firmei n

    rndul clientilor.

    31. Publicitatea se caracterizeaza prin:a) putere de actiune; persuasiune, caracter impersonal;

    b) putere de actiune, facultate considerabila deexprimare, caracter direct;

    c) putere de actiune, flexibilitatea exprimarii, caracterimpersonal;

    d) putere de actiune, persuasiune, flexibilitateaexprimarii;

    e) putere de actiune, persuasiune, caracter direct.

    32. Flexibilitatea exprimarii la nivel publicitar arata:a) tehnica de comunicarea publicitara de atragere prin

    sunet, imagine, culoare a clientului;b) modalitatea de comunicare audiovizuala prin care se

    prezinta direct, puternic si expresiv un spotpublicitar;

    c) tehnica de comunicare audiovizuala prin care sepromoveaza vnzarile ntreprinderii;

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    15/23

    d) comunicarea publicitara care determina crestereacererii de consum;

    e) actiunea conjugata a mai multor mijloace de

    comunicare pentru interpretarea corecta a mesajuluipublicitar.

    33. Publicitatea de produs se realizeaza prin:a) publicitate informationala si de marca, publicitate

    directa si de conditionare, publicitate de reamintire;b) publicitate informationala, publicitate de

    conditionare si comparativa, publicitate dereamintire;

    c) publicitate nationala si internationala, publicitate de

    conditionare, publicitate comparativa;d) publicitate de marca, publicitate informationala,

    publicitate de conditionare;e) publicitate directa si de conditionare, publicitate

    comparativa, publicitate de reamintire.

    34. Scopul urmarit de tehnicile publicitare din spatiulaudiovizualului este acela de:a) impulsionare, convingere, influentarea opiniei

    publice pentru cresterea consumului;

    b) ndeplinire a cerintelor clientilor;c) atentionare, orientare, strnirea interesului

    consumatorilor;

    d) impulsionare, orientare, cresterea exigentelorclientilor;

    e) convingere, atentionare, orientarea clientului.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    16/23

    35. n ce constau caracteristicile unui reportaj?a) produs finit al comunicarii audiovizuale,

    modalitate de manifestare a realitatii,

    persuasivitate, unicitate;b) banca de imagini, colector de informatii, exprimare

    a realitatii, coerenta;c) produs unic si imprevizibil al comunicarii

    audiovizuale, mijloc de exprimare a realitatii,

    colector de informatii;d) rationalitate, dinamism, produs informational

    complex;e) banca de imagini, persuasivitate, unicitate,

    coerenta.

    36. Deosebirea dintre filmul de imagine si celdocumentar, ca produse audiovizuale, consta naceea ca:a) filmul de imagine este produsul fictional ce

    raspunde de provocarea emotionala a individului,cel documentar, de crearea atitudinii rationale n

    calitate de consumator a individului;b) filmul documentar este un instantaneu narativ si

    fictional, pe cnd filmul de imagine este acel

    documentar lipsit de comentariul sau;c) filmul de imagine este o videograma bazata pe

    contraste, pe cnd cel documentar este produsul

    audiovizual utilizat n obtinerea de sprijinumanitar;

    d) filmul de imagine atrage atentia clientilorpotentiali; filmul documentar strneste emotiile

    consumatorilor;e) filmul de imagine prezinta o serie de informatii

    necesare personalului de specialitate dintr-un

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    17/23

    anumit domeniu de activitate, filmul documentareste folosit doar n scop informativ si de

    divertisment.

    37. Dintre mediile de transmitere a mesajelorpublicitare evidentiem:a) brosurile, agendele, calendarele, presa, mass-

    media;

    b) mass-media, publicitatea interna, cinematografia,televiziunea, radioul;

    c) presa, cinematograful, radioul, televiziunea,publicitatea;

    d) publicitatea externa, publicitatea prin afisaj, mass-

    media, calendarele, presa;

    e) brosurile, publicitatea prin tiparituri, calendarele,presa, televiziunea.

    38. Comunicarea globala este legata de:a) strategia de capitalizare a imaginii de marca a

    produsului;

    b) dimensiunea istorica si cultura organizationala antreprinderii;

    c) mediul intern al ntreprinderii;

    d) valorile culturale ale societatii;e) riscul si incertitudinea ce domnesc n societatea

    actuala.

    39. Din perspectiva strategica, conceptul de comunicareglobala urmareste:a) punerea n practica a politicii manageriale a

    ntreprinderii si atingerea obiectivelor urmarite prin

    aceasta;

    b) transpunerea n practica a strategiei de construire sicapitalizare a imaginii;

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    18/23

    c) integrarea normelor si valorilor fundamentale ndimensiunea culturala a ntreprinderii;

    d) folosirea corespunzatoare a metodelor si tehnicilorde comunicare n ntreprindere;

    e) conducerea cu eficienta a activitatii ntreprinderii.

    40. Comunicarea globala se realizeaza prin folosireacoerenta si sinergica a mai multor mijloace si

    metode audiovizuale, si anume:a) design, marketing direct, promovarea vnzarilor,

    relatii publice;b) design, publicitate, marketing, mass-media;c) design, presa, radio, televiziune;

    d) design, marketing direct, presa, promovarea

    vnzarilor;e) design, marketing direct, radio, promovarea

    vnzarilor.

    41. Conceptul de comunicare globala presupuneexistenta:a) multimii relatiilor stabilite la nivel de ntreprindere,

    agenti economici si piata;b) multimii relatiilor comunicationale interne si

    externe ale ntreprinderii realizate cu ajutorultuturor mijloacelor posibile de exprimare;

    c) transpunerii n practica a multimii relatiilor de

    comunicare ntre agentii economici si piata nvederea realizarii mix-ului promotional al

    ntreprinderii;d) multimii relatiilor interumane la nivel de

    ntreprindere;e) unui ansamblu de mijloace si tehnici de

    comunicare audiovizuala.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    19/23

    42. Aplicarea strategiei de comunicare globala la nivelde ntreprindere urmareste:a) fidelizarea clientilor ntreprinderii;

    b) dezvoltarea si ntarirea imaginii ntreprinderii pepiata;

    c) punerea n practica a politicii de strategiemanageriala si atingerea obiectivelor ntreprinderii;

    d) dezvoltarea relatiilor interumane la nivel de

    ntreprindere;e) dezvoltarea si ntarirea relatiilor dintre

    ntreprindere, furnizori si clienti.

    43. Strategia de construire si capitalizare a imaginii demarca vizeaza:a) folosirea coerenta si sinergica a tuturor mijloacelor

    de comunicare audiovizuala;b) dezvoltarea mix-ului promotional al ntreprinderii;c) realizarea unei imagini inedite pentru public despre

    ntreprindere si oferta sa;d) utilizarea design-ului n crearea unui produs;

    e) promovarea vnzarilor ntreprinderii.

    44. Principalele caracteristici ale imaginii de marcasunt:a) forta promotionala, caracterul lizibil, simplitatea,

    originalitatea marcii;

    b) omogenitate, grad ridicat de perceptie,originalitatea marcii, capacitatea de memorizare;

    c) forta promotionala, afectivitate, capacitaterelationala, asociativitate;

    d) originalitatea marcii, afectivitate, simplitate,notorietate;

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    20/23

    e) capacitate relationala, forta promotionala,omogenitate, notorietate

    45. Caracteristicile sistemului comunicational globalsunt:a) deschis, endogen, sinergic;

    b) nchis, exogen, reactiv;c) deschis, sinergic, reactiv;

    d) deschis, reactiv, interactiv;e) deschis interactiv, exogen.

    46. Pe plan mondial, tendintele din cadrul pieteicomunicarii globale sunt:a) tendinta evolutionista, concentrationista, de

    specializare;b) tendinta concentrationista, concurentiala,

    evolutionista;c) tendinta concentrationista, concurentiala, de

    specializare a agentilor economici n artacomunicarii;

    d) tendinta evolutionista, concurentiala,concentrationista;

    e) tendinta comunicationala, concentrationista,

    concurentiala.

    47. Directiile utilizate n comunicarea prin design sunt:a) comunicarea directa, design-ul grafic, design-ul de

    produs;

    b) comunicarea interpersonala, relationala,ambientala;

    c) design grafic, design de produs si designambiental;

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    21/23

    d) comunicarea directa, comunicarea relationala,design-ul ambiental;

    e) comunicarea ambientala, comunicareainterpersonala, design-ul de produs.

    48. Sistemele de identitate vizuala cuprind urmatoareleelemente:a) logotipurile, strategia dinamica a ntreprinderii,

    istoricul ntreprinderii;b) istoricul ntreprinderii, evolutia ntreprinderii,

    structura productiv-manageriala a ntreprinderii;c) strategia dinamica a ntreprinderii, strategia

    manageriala a ntreprinderii, packaging-ul;

    d) identitatea ntreprinderii, strategia dinamica a

    ntreprinderii, structura productiv-manageriala antreprinderii;

    e) logotipurile, strategia dinamica a ntreprinderii,packaging-ul.

    49. Elementele constitutive ale parkaging-ului sunt:a) ambalaj, structura, design grafic;

    b) ambalaj, structura, design de produs;c) ambalaj, design ambiental, marca ambalajului;

    d) ambalaj, design de produs, expresie grafica;e) ambalaj, expresie grafica, structura.

    50. Comunicarea n teren exprima:a) stimularea vnzarilor folosind o mbinare a

    tehnicilor promotionale cu tehnica merchandising-ului;

    b) stimularea vnzarilor prin contactul direct alagentului de vnzari cu clientul;

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    22/23

    c) raporturile mass-media cu mediul extern alntreprinderii;

    d) mbinarea tehnicilor promotionale cu tehnicamailing-ului;

    e) comunicarea ntreprinderilor n mod direct, cu

    clientii.

  • 5/20/2018 Comunicare in Intreprindere

    23/23

    Solutiile grilelor:

    1. b; 11. c; 21. b; 31. c; 41. b;

    2. d; 12. b; 22. a; 32. a; 42. c;

    3. a; 13. a; 23. c; 33. b; 43. c;

    4. b; 14. a; 24. a; 34. c; 44. b;

    5. d; 15. c; 25. c; 35. c; 45. d;

    6. c; 16. a; 26. b; 36. b; 46. c;

    7. c; 17. a; 27. e; 37.c; 47. c;

    8. a; 18. b; 28. d; 38. b; 48. b;

    9. d; 19. b; 29. b; 39. a; 49. e;

    10. b; 20. a; 30. d; 40. a; 50. a.