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26 de noviembre de 2013 Presentación de comunicaciones XVI Congreso Estatal de Voluntariado Pamplona 2013 Relación con el enfermo. Voluntariado Complejo Hospitalario de Navarra
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MIRA, ESCUCHA, OBSERVA, SONRIE, ACÉRCATEUNA FORMA DE RELACIÓN CON EL ENFERMO
COMPROMETIDOS CON EL ENFERMO
El encuentro con una persona enferma y desconocida, genera incertidumbre.
El voluntario necesita referencias para poder crear un clima de buena relación.
El enfermo espera seguridad, confianza y respeto acerca de su situación
Proponemos un modelo de relación que humanice y satisfaga esas necesidades.
El encuentro con una persona enferma y desconocida, genera incertidumbre.
El voluntario necesita referencias para poder crear un clima de buena relación.
El enfermo espera seguridad, confianza y respeto acerca de su situación.
Proponemos un modelo de relación que humanice y satisfaga esas necesidades.
UNA PROPUESTA
Queremos concretar nuestra manera de estar ante el enfermo en 7 pautas de conducta.
Queremos detectar las reacciones del
enfermo ante nuestra presencia.
Queremos percibir las emociones que manifiesta el paciente.
Queremos ser conscientes de los cambios y mejoras.
Queremos concretar nuestra manera de estar ante el enfermo en 7 pautas de conducta.
Queremos detectar las reacciones del
enfermo ante nuestra presencia.
Queremos percibir las emociones que manifiesta el paciente.
Queremos ser conscientes de los cambios y mejoras.
7 CONDUCTAS DEFINIDAS
LLAMARLE POR SU NOMBRE,
79,2 %LLAMARLE POR SU NOMBRE,
79,2 %
SENTARSE CERCA, 82 %
SENTARSE CERCA, 82 %
SONREIR 75,4 %SONREIR 75,4 %
ESCUCHAR ACTIVAMENTE, 71,6 % ESCUCHAR ACTIVAMENTE, 71,6 %
DAR LA MANO, 53, 7 % DAR LA MANO, 53, 7 %
APOYAR NUESTRA MANO EN SU HOMBRO, 42,4 %
APOYAR NUESTRA MANO EN SU HOMBRO, 42,4 %
ATENTOS A SUS REACCIONES
Tranquilidad, serenidad
Desasosiego, intranquilidad
Percibo que mi compañía le agradaMe dice que mi compañía le ayudaPercibo que mi compañía le agradaMe dice que mi compañía le ayuda
ATENTOS A SUS EMOCIONES
Afecto 52,8%
Tristeza 37,7 %Miedo 11,3 %
Enfado, ira 3,5 %
ATENTOS A NUESTRO CAMINO
Analizamos:
cómo aplica el voluntario las pautas establecidas.
Cuáles son las carencias y las habilidades en su relación con los pacientes.
Analizamos:
cómo aplica el voluntario las pautas establecidas.
Cuáles son las carencias y las habilidades en su relación con los pacientes.
Analizamos la evolución del enfermo y estamos atentos :
. A sus actitudes
. A sus emociones
. A sus expresiones verbales y no
verbales.
A MODO DE CONCLUSIÓN
Estamos aprendiendo:
A comportarnos ante el enfermo
A leer sus reacciones
A interpretar sus necesidades
A escuchar sus emociones.
