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Compétences Managériales et Outils
Séminaire « Développer les personnes dans leurs fonctions pour une efficacité optimale »
Pour qui ? Pour quoi ?
ObjectifsVous programmez régulièrement avec vos collaborateurs un certain nombre d’accompagnements et d’entretiens pour développer leurs compétences ; vous mettez beaucoup d’énergie à leur apporter un feed-back régulier sur les écarts à combler et avez l’impression, parfois, de répéter sans cesse les mêmes choses, sans observer de véritables changements dans les comportements. Vous doutez donc de votre capacité à transmettre et surtout de votre propre légitimité dans ce rôle de développeur de compétences. Mieux reconnaître les autres dans leurs forces et faiblesses en tant que personne et dans leur fonction professionnelle, prendre en compte les différentes situations professionnelles sur lesquelles agir avec plus de souplesse et de recul, tels sont les objectifs poursuivis par ce séminaire Teneo Solo s’appuyant sur la méthode AEC RH, qui vous apportera de solides de management des situations, d’autrui et de vous-même.
Comprendre les stratégies comportementales de ses interlocuteurs et s'y adapter de façon efficaceFaire le point sur les obstacles à la communicationGagner en aisance dans ses relations interpersonnelles
Votre profilDirecteur Commercial, Directeur Régional, Responsablede centre de profit, Directeur de Magasin, Chef desVentes… vous encadrez directement une équipe devente et avez la charge du développement descompétences de vos collaborateurs.
Programme
Prendre du recul et se positionner sur son poste· Analyse et pré-diagnostic· Déterminer son objectif à atteindre
Mieux se connaître· Identifier et comprendre son propre profil : Analyse
de son profil AEC RH· Identifier mes forces et mes points à travailler· L'image de soi : comment êtes vous perçu ? Quel est mon style comportemental?
Adapter son mode de communication avec la méthodeAEC RH
· Mieux comprendre et interpréter le comportement et les valeurs de ses interlocuteurs
· Personnaliser les étapes de l’entretien en fonction du profil de son interlocuteur· Comprendre les besoins de ses interlocuteurs en
fonction de son profil· Diagnostiquer le meilleur mode d'intervention,· Prendre conscience de ses préjugés· Avoir une attitude "juste" face aux différentes
stratégies de l'interlocuteur : passivité, agressivité, manipulation, etc
Le schéma systémique de la communication· Comprendre nos opérations mentales qui
influencent nos perceptions, nos émotions et nos comportements.
Créer un contexte relationnel favorable· Le recadrage des représentations et le recentrage vers
l’objectif visé (la perception et l’interprétation)· Savoir distinguer les deux niveaux de réalité (1er ordre et
2ème ordre)· Développer ses capacités d'attention, d'écoute et
d'observation· Maîtriser les techniques d'observation et de
synchronisation· Mieux Comprendre l'autre et son problème· Maîtriser l'art de la reformulation pour analyser et
hiérarchiser les informations· Dédramatiser et savoir prendre le recul nécessaire
Inspirer la mobilisation· Autodiagnostic de son mode de management· Vérifier l’adéquation de l’image que nous donnons avec ce
que nous sommes· Le rôle de « Manager Coach » : L’accompagnement de votre
collaborateur en utilisant la méthode AEC RH et le model GROW
· Connaître et analyser les causes de démotivation· Comment réagir face aux risques de démotivation
Optimiser ses relations de travail :· Etablir des relations positives · Réagir positivement par rapport à une situation· Etre pro-actif· Entraînement sous forme de simulations :- adapter son attitude en fonction des interlocuteurs - réagir face à un interlocuteur mécontent, coléreux, timide...Savoir gérer émotionnellement son équipe
Recueil des « best practice » du groupe en matière demotivation des équipes
Description de la méthode AEC RH
L’interaction efficace entre les personnes peut faire la différence entre la réussite et l'échec, dans la vie professionnelle comme dans la vie personnelle.Cette interaction commence par une perception précise de soi. Le Profil personnel Management AEC RH® permet aux managers de mieux se connaître et de mieux connaître les autres, afin de renforcer leur performance.
Par quel biais ? La méthode AEC RH.La recherche sur le comportement humain indique que les personnes qui réussissent le mieux, sont celles qui se connaissent, qui connaissent leurs atouts et leurs faiblesses. Ainsi, elles peuvent mettre au point des stratégies pour répondre aux exigences de leur environnement.AEC RH est un outil de management permettant de comprendre le comportement humain et ce qui le pousse à agir. Elle est unique car fondée sur les études de C.G.Jung et de W.Marston, elle intègre également les travaux d'Eduard SPRANGER sur les motivations.
4 couleurs : 4 potentiels pour une efficacité personnelle plus professionnelle !Rouge : Façon dont vous abordez les challengesJaune : Façon dont vous faîtes passer vos idées aux gens qui vous entourentVert : Façon dont vous répondez au rythme de votre environnementBleu : Façon dont vous répondez aux règles et aux procédures de votre environnement.
Cette approche est fondée sur le profil personnel management AECRH.Chaque participant répond à un questionnaire. Après l’analyse des résultats, un profil comportemental se dessine qui sera particulier à chacun (dossier remis à chacun –complet, riche et détaillé). Celui-ci est un document réalisé sur informatique à partir d’un questionnaire simple. Il est fondé sur le questionnaire original DISC de la Société Cleaver Company qui l’a créé et diffusé à plusieurs millions d’exemplaires dans le monde depuis plus de 30 ans.Le consultant analyse en amont les réponses et les différents profils afin de préparer sa restitution lors du séminaireLes réponses à ce questionnaire permettent de mettre en évidence le « style naturel » du participant, quel que soit son environnement, ainsi que son « style adapté »
manifesté en réponse à l’environnement.Ces deux styles permettent de mieux comprendre la dynamique d’une personne en relation avec son environnement.Un questionnaire d’analyse de poste permet également de représenter une fonction et d’analyser l’adéquation entre celle-ci et la personne qui la remplit.
Vous trouverez dans votre profil personnel par exemple:
• Vos caractéristiques générales• Votre opposé• Vos caractéristiques particulières• Vos talents pour l’entreprise• Comment mieux communiquer avec vous• A éviter pour mieux communiquer avec vous
• Perception de soi et regard des autres• Comparaison entre le style naturel et le style adapté• Clés de la motivation• Clés du management• Domaines d’amélioration• Indicateurs spécifiques
Pédagogie
Après avoir identifié et analysé votre profil comportemental à l’aide dela méthode AEC RH, vous travaillez sur des cas concrets d’identificationdes profils d’interlocuteurs, ainsi que sur l’analyse de situations vécues.
Avec le soutien du consultant, vous rédigez un plan d’actionsopérationnel individuel en fin de séminaire, pour faciliter la mise enœuvre des acquis auprès de vos collaborateurs, de retour sur le terrain.
Animateur :Consultant expert en communication, spécialiste de la méthode AEC RH
Durée :2 jours
Dates des prochains séminaires à Paris :
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24 rue Eugène Flachat75017 PARISTél : +33 (1) 40 54 79 05 Fax : +33 (1) 40 54 79 28
