Embed Size (px)
Citation preview
Codul de ConduitaFacem lucrurile care sunt corecteSi le facem corect
CONTINUT
3 _____ Introducere CEO
4 _____ Standardele etice
5 _____ Standardele noastre la locul de munca
6 ___________ Egalitate si diversitate la locul de munca
7 ___________ Protectia datelor si confidentialitatea
8 ___________ Hartuirea si agresiunea (bullying)
9 ___________ Alcoolul si drogurile la locul de munca
10 _____ Standardele noastre fata de piata si partenerii de afaceri
11 ___________ Concurenta Loiala
12 ___________ Mita si coruptia
13 ___________ Beneficii sau cadouri ilegale/neetice
14 ___________ Conflictul de interese
15 _____ Standardele noastre fata de comunitati si mediul inconjurator
16___________ Comunitatile si mediul inconjurator
17 ___________ Implicarea politica sau religioasa
18 _____ Standardele noastre fata de investitori si co-investitori
19 ___________ Interesele investitorilor si ale co-investitorilor
20 ___________ Tranzactionarea informatiilor privilegiate
21 _____ Modul de gestionare a conduitei necorespunzatoare
22 ___________ Solicitati suport cand exista neclaritati
23 ___________ Reactionati la conduita necorespunzatoare
B2Holding ASA Codul de Conduita
“In calitate de angajati ai B2Holding Group, suntem cu totii responsabili pentru comportamentul etic si conformitate”
- Erik J. Johnsen, CEO B2Holding Group
B2Holding ASA Codul de Conduita
Facem Lucrurile Corect
Grupul B2Holding are o reputatie valoroasa pe piata, fiind unparticipant de incredere in industria colectarii debitelor, orientatspre solutii. Onestitatea si corectitudinea sunt principiifundamentale in modul nostru de a face afaceri si suntemrecunoscuti pentru respectarea clientilor si a partenerilor nostri deafaceri.
Codul de conduita sustine aceste principii de baza ale B2Holding,reprezinta fundamentul nostru pentru construirea si sustinerearelatiilor profesionale pe termen lung cu partile interesate sipentru mentinerea unor standarde etice ridicate in luarea fiecareidecizii.
In calitate de angajati ai Grupului B2Holding, suntem cu totiiresponsabili pentru comportamentul etic, conformitate si sa neasiguram ca respectam legile, reglementarile si practicile eticecare se aplica la locul de de munca ai afacerii noastre.
Respectand Codul de conduita al Grupului B2Holding in cadrulactivitatii zilnice si raportand conduita necorespunzatoare, suntetiun factor important ce contribuie la desfasurarea activitatii debusiness intr-un mod responsabil si durabil.
Erik Just Johnsen
Chief Executive Officer
Introducere CEO
MENTINEM
Standarde inalte de Etica
Desi ne desfasuram activitatea in multe tari , care au legi, reglementari si
obiceiuri locale diferite, dorim sa actionam in conformitate cu cele mai
inalte standarde etice, indiferent de locatie.
Prin urmare in B2Holding ne asteptam ca toti angajatii sa:
• respecte Codul de Conduita,
• mentina standardele etice ridicate in toate deciziile luate,
• isi indeplineasca indatoririle si obligatiile cu onestitate, integritate si
profesionalism,
• fie transparenti in actiunile si comunicarile lor,
• puna valorile corporative deasupra dorintei de beneficii personale,
• isi recunoasca greselile si erorile si sa asigure remedierea lor prompta,
• respecte si sa aplice politicile si procedurile Grupului.
In plus, de la Manageri ne asteptam sa:
• Urmeze modelul “tone at the top”,
• Actioneze ca modele de urmat si conducere prin exemplu.
Standarde inalte de etica
Galdhøpiggen is the tallest mountain in Norway
B2Holding ASA Codul de Conduita
Standardele noastrela locul de munca
NE PREOCUPA
Diversitatea si Egalitatea la locul de
munca
Ne luam angajamentul sa oferim un mediu de lucru corect, profesionist si
sigur.
Ne propunem sa avem un loc de munca in care toti angajatii sa creasca si sa
li se ofere oportunitati egale de dezvoltare profesionala.
Suntem dedicati aplicarii principiilor egalitatii, diversitatii si unei culturi
libere, fara discriminare, si excludem orice tratament inegal, excludere sau
preferinta bazat pe rasa, sex, varsta, dizabilitate, orientare sexuala, religie,
opinii politice, origine nationala sau etnica sau orice alta caracteristica care
are ca rezultat compromiterea principiului egalitatii.
Ce inseamna asta pentru voi:
• Tratati pe toata lumea cu respect, corectitudine si demnitate.
• Dezvoltati relatii bune si sustineti-va colegii.
Standardele noastre la locul de munca
B2Holding ASA Codul de Conduita
AVEM GRIJA DE
Protectia Datelor si Confidentialitate
Ne luam angajamentul sa protejam datele cu caracter personal si sa respectam
confidentialitatea.
Luam toate masurile rezonabile pentru a mentine datele corecte, adecvate,
relevante si limitate la scopul pentru care sunt prelucrate.
Vom folosi datele personale numai in scopuri adecvate. Datele cu caracter
personal vor fi prelucrate in conformitate cu Politica noastra de
confidentialitate pe baza Regulamentului General privind Protectia Datelor
(GDPR) si a altor reglementari aplicabile.
Ce inseamna asta pentru voi:
• Va este permis sa accesati sau sa partajati date cu caracter personal numai
daca sunteti autorizati si in masura necesara pentru indeplinirea atributiilor
voastre.
• Trebuie sa respectati liniile directoare de securitate furnizate de B2Holding,
inclusiv participarea la instruiri directe si e-learning.
• Sunteti obligati sa raportati imediat orice incident de securitate a
informatiilor sau incalcari ale datelor cu caracter personal pe care le
observati.
Standardele noastre la locul de munca
B2Holding ASA Codul de Conduita
NU TOLERAM
Hartuirea si Agresiunea
Nu toleram nicio forma de conduita verbala sau fizica ce duce la hartuirea
colegilor, perturba performanta muncii altora sau creeaza un mediu de
lucru ostil.
Vrem ca toata lumea sa se simta intotdeauna respectata si binevenita.
Ce inseama asta pentru voi:
• Ne asteptam sa tratati cu respect orice persoana cu care interactionati
in desfasurarea muncii voastre
• Nu va implicati in acte de hartuire, agresiune , violenta sau in alte acte
de comportament care pot fi considerate amenintari sau pot fi
degradante.
• Respectati obiceiurile si cultura altor persoane.
• Utilizarea de mesaje jignitoare, remarci si glume nepotrivite este
inacceptabila.
Standardele noastre la locul de munca
B2Holding ASA Codul de Conduita
NU TOLERAM
Alcoolul si Drogurile
Nu toleram sub nicio forma consumul de alcool si droguri la locul de
munca.
Ne luam angajamentul sa asiguram angajatilor nostri un loc de munca fara
alcool si droguri. Nu toleram substante care ar putea ameninta sanatatea
sau siguranta mediului si ar afecta negativ modul in care angajatii isi
indeplinesc atributiile de serviciu.
La evenimentele si excursiile organizate de companie, ar trebui sa
manifestati moderatie si precautie atunci cand consumati alcool, iar alte
substante halucinogene nu sunt acceptate.
Ce inseama asta pentru voi:
• Nu lucrati niciodata sub influenta drogurilor sau a alcoolului.
• Raportati orice comportament sau activitate suspecta de consum de
droguri sau alcool
Standardele noastre la locul de munca
B2Holding ASA Codul de Conduita
Standardele noastre fata de piata si partenerii de afaceri
NE PREOCUPA
Concurenta Loiala
Sustinem o piata competitiva, respectam si aderam la o concurenta loiala.
Nu ne vom angaja si nu vom tolera pe nimeni care sa se angajeze intr-un
comportament anticoncurential, cum ar fi fixarea preturilor, aranjarea
ofertelor, partajarea pietei sau abuzul de putere in piata.
Ne asteptam la conformarea deplina cu legile concurentei.
Ce inseama asta pentru voi:
• Nu ar trebui sa eliminati concurentii B2Holding - concentrati-va in
schimb pe calitatea crescuta a serviciilor noastre.
• Ne asteptam sa obtineti un avantaj competitiv prin mijloace legale si
corecte.
Standardele noastre la locul de munca fata de piata si partenerii de afaceri
B2Holding ASA Codul de Conduita
NU TOLERAM
Beneficii Ilegale/Neetice sau Cadouri
Noi nu oferim beneficii sau cadouri, fie direct, fie prin intermediari, pentru
orice client, furnizor, partener de afaceri sau parte interesata, ceea ce
reprezinta incalcarea legilor in vigoare sau a normelor de etica.
De asemenea, nu acceptam cadouri, beneficii sau divertisment (ospitalitate),
fie direct, fie prin intermediari, care pot fi privite ca o incercare de a influenta
in mod necorespunzator o decizie de afaceri si care ar putea afecta
obiectivitatea si judecata profesionala in activitatea zilnica.
Ce inseama asta pentru voi:
• Nu oferiti si nu acceptati plati, cadouri, calatorii sau ospitalitate in
schimbul unei decizii favorabile sau a unui avantaj de afaceri.
• Luati in considerare modul in care o acceptare sau o oferta va fi
perceputa de altii si nu oferiti sau acceptati niciodata ceva care este sau
ar putea fi perceput ca un avantaj necorespunzator.
• Asigurati-va ca orice acceptare si oferta de ospitalitate este deschisa,
transparenta si documentata cu exactitate.
Standardele noastre la locul de munca fata de piata si partenerii de afaceri
B2Holding ASA Codul de Conduita
NU TOLERAM
Mita si Coruptia
Actionam sincer fara influente de coruptie. Avem aceleasi asteptari de la
tertii care coopereaza cu B2Holding.
Nu toleram nicio forma de luare de mita sau coruptie, deoarece acestea
sunt ilegale si elimina obiectivitatea din procesul decizional.
Ce inseama asta pentru voi:
• Nu va angajati, nu autorizati si nu tolerati niciodata coruptia.
• Nu oferiti si nu acceptati un avantaj necorespunzator. Un avantaj
necorespunzator este un avantaj care nu are un scop comercial legitim
pentru B2Holding si care este dat pentru a influenta luarea deciziilor
destinatarului.
Standardele noastre la locul de munca fata de piata si partenerii de afaceri
B2Holding ASA Codul de Conduita
NU TOLERAM
Conflictul de Interese
In B2Holding, deciziile de afaceri se bazeaza prioritar pe interesul grupului
nostru, fara a lua in considerare beneficiile personale, relatiile sau
consideratiile. Actionam etic si nu ne folosim niciodata de asocierea
noastra cu B2Holding pentru castiguri personale.
Ce inseama asta pentru voi:
• Informatiile confidentiale nu trebuie dezvaluite concurentilor sau
utilizate pentru propria afacere.
• Nu favorizati membrii familiei / prietenii apropiati fata de alti candidati
sau angajati.
• Nu acceptati plati secrete / beneficii care ar putea favoriza anumiti
furnizori / servicii.
• Fiti deschisi, dezvaluiti si discutati cu managerul vostru orice situatie
care ar putea duce la un conflict de interese real sau potential.
Standardele noastre la locul de munca fata de piata si partenerii de afaceri
B2Holding ASA Codul de Conduita
Standardele noastre fata de comunitati si mediul inconjurator
AVEM GRIJA DE
Comunitati si Mediul Inconjurator
Facem eforturi sa reducem la minim impactul asupra mediului inconjurator
si amprentei de carbon si tratam aceste aspecte cu acelasi respect si
loialitate cu care ne tratam partenerii de afaceri.
Contribuim social astfel: de la rolul vital in ecosistem, pana la initiative
locale prin numarul mare de angajati care isi aduc contributia in proiecte de
tip “avem grija” si sprijin financiar acordat organizatiilor pentru copii si
persoane defavorizate in cadrul comunitatilor in care ne desfasuram
activitatea.
Ce inseamna asta pentru voi:
• Ne asteptam sa sprijiniti actiunile de Responsabilitate Sociala
Corporativa (CSR) initiate de B2Holding si compania locala din care
faceti parte.
• Ne asteptam sa evitati printarea documentelor si sa folositi
documentatia electronica atunci cand este posibil.
Standardele noastre fata de comunitati si mediul inconjurator
B2Holding ASA Codul de Conduita
NU TOLERAM
Implicarea Politica sau Religioasa
Asiguram o neutralitate stricta în ceea ce priveste interesele politice si
religioase, prin urmare, nici numele, nici resursele B2Holding nu vor fi
utilizate pentru a promova astfel de interese. Totusi, acest lucru nu intra in
conflict cu respectul pe care il avem fata de diversitatea care apare in
orientarile religioase si politice personale ale angajatilor nostri.
Ce inseamna asta pentru voi:
• Fondurile companiei nu vor fi utilizate pentru a sprijini financiar niciun
partid politic sau asociatii religioase.
• Nu utilizati dispozitive B2H, cum ar fi copiator pentru a multiplica
pliante publicitare sau similare pentru organizatii politice sau religioase.
Standardele noastre fata de comunitati si mediul inconjurator
B2Holding ASA Codul de Conduita
Standardele noastre fata de investitorii si co-investitorii nostri
AVEM GRIJA DE
Interesele Investitorilor/Co-investitorilor
nostri
Deservim portofoliile intr-un mod eficient si profesionist si punem accent pe a fi
mai productivi si mai eficienti in fiecare zi pentru a oferi rezultate excelente.
Ne propunem sa mentinem relatii de afaceri pe termen lung. Cooperam, luam
initiativa si suntem dedicati. Avem o abordare agila si vizam excelenta.
Ce inseamna asta pentru voi:
• Ne asteptam sa fiti productivi la locul de munca si sa va straduiti sa obtineti
cele mai bune rezultate.
• Să fiti dedicati la locul de munca si sa luati initiativa, venind cu idei care
ajuta afacerea sa creasca.
Standardele noastre fata de investitorii si co-investitorii nostri
B2Holding ASA Codul de Conduita
NU TOLERAM
Tranzactionarea informatiilor
privilegiate
Tranzactionarea informatiilor privilegiate este ilegala. De asemenea, nu
este corect sa cumparati sau sa vindeti valori mobiliare bazate pe
informatii care nu sunt disponibile public („interne”) dar care va sunt
accesibile datorita locurilor voastre de munca din cadrul Grupului.
Respectam legea si credem ca toata lumea ar trebui sa ia decizii de
investitii pe baza acelorasi reguli si nivel de cunostinte. Oferirea de
informatii confidentiale astfel incat sa se poata tranzactiona, este, de
asemenea, ilegala si nu este tolerata de catre Grup.
Ce inseamna asta pentru voi:
• Dacă aveti informatii despre un anumit eveniment (care nu este public,
confidential) care poate influenta valoarea stocului companiei, este
ilegal sa sfatuiti oamenii sa tranzactioneze actiuni (sa cumpere sau sa
vanda) inainte ca aceste informatii sa fie cunoscute public.
• Sunteti obligat sa va familiarizat cu si sa urmati „Instructiunile de
gestionare a informatiilor privilegiate”.
Standardele noastre fata de investitorii si co-investitorii nostri
B2Holding ASA Codul de Conduita
Cum gestionam conduita necorespunzatoare
SOLICITAM SUPORT
Cand exista neclaritati
Daca va aflati intr-o situatie complexa in care nu va este clar ce actiune ar trebui sa luati, puneti-va urmatoarele intrebari:
• Actiunea mea este conforma cu Codul de conduita, precum si cu standardele etice si profesionale?
• Actiunea mea respecta politicile B2Holding si legile sau reglementarile aplicabile?
• Am suficiente informatii pentru a lua decizia corecta?
• Am identificat / luat in considerare alte optiuni / alternative?
• Sunt capabil sa iau o decizie obiectiva sau ar trebui sa consult o alta persoana?
• As fi confortabil cu actiunea mea daca ar fi facuta publica?
• As putea sa-mi apar comportamentul / actiunea cu succes, daca ar fi pus la indoiala ulterior de managerul meu?
Daca raspunsul la oricare dintre aceste intrebari este „nu” sau daca aveti indoieli, consultati managerul direct, functia de
conformitate locala sau de grup sau pe altcineva din companie in care aveti incredere.
Modul de gestionare a conduitei necorespunzatoare
B2Holding ASA Codul de Conduita
REACTIONAM
Cand asistam la o conduita necorespunzatoare
Atunci cand se constata o conduita necorespunzatoare, o actiune gresita, o incalcare a Codului nostru de conduita, a politicilor,
reglementarilor sau legilor sau ori de cate ori avem ingrijorari serioase cu privire la comportamente sau practici comerciale care
ne fac sa ne simtim inconfortabili in ceea ce priveste standardele acceptate, avem responsabilitatea raportarii acestora.
Raportati fie ...
- direct catre functia locala de Conformitate si/sau catre Superiorul direct /alt manager in care aveti incredere,
- prin email.
Modul de gestionare a conduitei necorespunzatoare
B2Holding ASA Codul de Conduita
Pentru a obtine materiale suplimentare sau indrumari,
contactati Functia de Conformitate locala sau
consultati regulile interne din biblioteca de cunostinte de pe
B2Gether.
CODUL DE CONDUITA
