Classes_C_D_novo_mercado

8/8/2019 Classes_C_D_novo_mercado

1/130

1

Classes C e D,

Um novo mercado para o turismo

brasileiro

RELATRIO FINAL

Anlise de Dados da PesquisaQuantitativa e Qualitativa


2/130

2

NDICE

1. Introduo................................................................................32. Sumrio Executivo.....................................................................5

3. Os operadores do turismo de Baixa Renda...................................12

4. Viagens de Turistas de Baixa Renda............................................22

4.1 Percepes sobre viagem.................................................23

4.2 Como se Organiza e Com Quem Viaja................................39

4.3 Motivos de viagem..........................................................51

4.4 Destinos........................................................................59

4.5 Transporte.....................................................................71

4.6 Hospedagem..................................................................78

4.7 Alimentao...................................................................84

4.8 Custos..........................................................................885. Metodologia e Perfil dos Entrevistados.........................................95

Anexo 1: Quantificao do porte desse mercado.............................100

Anexo 2: Questionrio de recrutamento.........................................112

Anexo 3: Roteiros.......................................................................116

Anexo 4: Transcrio das entrevistas em profundidade e dos grupos de

discusso..................................................................................121


3/130

3

1. Introduo

Apresentamos aqui o relatrio final do projeto Classe C e D, o Novo

Mercado para o Turismo Brasileiro contratado pelo Ministrio do

Turismo junto ao IBAM. Nessa fase do projeto, apresentamos uma

sntese dos dados secundrios e dados quantitativos levantados no incio

do projeto que foram integrados aos resultados colhidos pela pesquisa

qualitativa. A fase qualitativa do projeto foi realizada, no ms de maio

de 2005, em trs metrpoles brasileiras: So Paulo, Belo Horizonte ePorto Alegre. Estas entrevistas foram feitas junto a pessoas de 18 a 25

anos, 25 a 45 anos e acima de 50 anos, pertencentes aos grupos de

renda B, C e D que viajaram no ltimo ano.1

Os leitores podero observar diversas informaes relevantes sobre o

turismo de baixa renda, alguns j apontados pela pesquisa quantitativa

e agora aprofundados pela metodologia qualitativa. De modo geral, a

pesquisa indica que esse turista tem um comportamento e uma viso

especfica passeios, viagens, excurses e turismo. Como turista,

costuma viajar em grupo e percebe a viagem como uma forma de

fortalecer laos de sociabilidade. De modo geral, viaja com muita

freqncia, especialmente nos finais de semana, percorre distncias

curtas ou mdias, fica hospedado na casa de amigos e parentes e

realiza dispndios modestos ao longo da viagem. Embora esses

resultados sejam relativamente esperados, algumas surpresas. Entre

elas, o fato do turista popular viajar com os organizadores/operadores

informais de turismo que residem no prprio bairro ou que fazem parte

de sua rede de relaes; o uso sistemtico de excurses no formato

1Para maiores detalhes sobre a metodologia ver captulo 5.


4/130

4

bate e volta2 com durao curta e curta distncia menos de 24 horas e

com pernoite no nibus; identificamos um grande desconhecimento dos

pacotes tursticos em formato econmico disponveis no mercado.

No que diz respeito aos provedores de servios tursticos para este

pblico, observamos a total informalidade e falta de estrutura em seus

negcios; a dificuldade de acesso s informaes bsicas sobre

fornecedores, destinos e do modus operandi da atividade turstica

destes provedores. Entendemos que algumas dessas questes oferecem

indicaes bastante interessantes, desenvolvidas ao logo do texto, sobre

possveis polticas pblicas voltadas para rea do turismo social.

Apresentamos na prxima seo o sumrio executivo do projeto. A

seguir, analisamos o universo dos organizadores/operadores do turismo

popular. Em seguida so apresentadas informaes mais especficas

sobre o turista de baixa renda levantadas ao longo da pesquisa tais

como, suas percepes sobre a experincia da viagem, motivos,

destinos, com quem viaja, transporte, hospedagem, alimentao ecustos de viagem.

No final, apresentamos as opes metodolgicas que orientaram o

projeto. Em anexo, trazemos todos os instrumentos e transcries das

entrevistas utilizadas no levantamento dos dados, os dados secundrios

e primrios que balizaram a anlise e informaes s quais nos

referimos ao longo deste relatrio.

2 Excurso utilizada pela populao, a ser detalhada a seguir.


5/130

5

2. Sumrio Executivo

O leitor poder observar nesse relatrio que, em geral, o turista de

baixa renda percorre distncias curtas ou mdias e escolhe como

destino lugares que se encontram no interior do seu prprio estado.

ele mesmo que organiza sua viajem, elaborando o roteiro e o programa

que vai realizar. Passear, descansar e visitar a famlia e amigos ou

namorados so os principais motivos para ele viajar. O nibus de

rodoviria , sem dvida, o mais utilizado como meio de transporte. Apassagem paga vista da mesma forma como a viagem na sua

totalidade. A hospedagem se d, predominantemente, em casa de

amigos ou parentes, possivelmente por ser local onde se gasta menos

dinheiro. tambm neste lugar onde fazem as principais refeies.

Apesar destas informaes serem relativamente esperadas, para o

observador do mercado turstico, essa pesquisa capaz de destacar

outros elementos relevantes. De fato, cabe indicar a ocorrncia de

questes que podem servir ao Ministrio do Turismo como indicao

para possveis iniciativas de poltica pblica. Destacamos abaixo, os

seguintes elementos:

As famlias de baixa renda gastaram 3,8 bilhes de reais com

viagens em 2003.

A maior parte desse consumo se concentra na classe C quegastaram 1,5 milhes de reais em 2003.

Corrigido monetariamente, turismo social atingiria o montante de

4,5 bilhes de reais em 2005 ou, aproximadamente 1,8 bilhes de

dlares.


6/130

6

Os organizadores de turismo de baixa renda so informais,

desconhecem o universo do turismo, no tm acesso a

informaes e tm restries oramentrias que inviabilizam a

formalizao e incremento do seu negcio.

Viajam com freqncia ao longo de todo o ano, principalmente nos

finais de semana e feriados.

Deslocam-se para destinos com interesse turstico variado, que

apresentam atraes razoveis, como praias at aqueles que so

inusitados e que retratam uma situao especfica como excursespara cidades onde existem presdios, excurso de migrantes ou

mesmo as excurses de cunho religioso, por exemplo;

Observa-se a presena mesmo que modesta de pacotes tursticos,

sendo grande parte deles de natureza informal. Esses pacotes so

utilizados mais freqentemente por pessoas idosas e so de curta

durao.

recorrente o uso de excurses de curta durao no formato

bate e volta. Esta modalidade de viagem deve ser vista com

maior cuidado se formos pensar em uma poltica pblica que

dialogue de fato com o comportamento e os hbitos deste pblico.

O uso do nibus clandestino uma realidade que no pode ser

desconsiderada e acontece, sobretudo, como uma forma de

baratear os custos das excurses e viabilizar o acesso ao universodo turismo popular.

Identificamos que o recurso ao nibus clandestino era

ligeiramente mais elevado entre as pessoas de classe D e do sexo

feminino. As cidades onde ele mais comum so Belo Horizonte

(16%), Goinia e So Paulo.

3% dos turistas de baixa renda viajaram de avio.


7/130

7

Esses turistas se hospedam predominantemente na residncia de

amigos e parentes, como uma estratgia que alia um lugar de

interesse e a vontade de viajar com a possibilidade de realizar

este desejo diante de um oramento restrito.

16% dos turistas se hospedaram em hotis, pousadas ou penses.

Observa-se, mesmo que de modo limitado, a presena

significativa de turistas de classes C e D hospedando-se em hotis

e pousadas principalmente os que partem de Porto Alegre e Belo

Horizonte - e alimentando-se em bares e restaurantes.

23% dos turistas se alimentaram em bares, restaurantes, hotis

ou penses.

92% das viagens realizadas por pessoas de baixa renda so pagas

vista. O pagamento vista evidencia a completa ausncia de

mecanismos institucionais (pblicos ou privados) que viabilizem o

consumo turstico nesse segmento de renda.

Desconhecem os pacotes tursticos de baixo valor disponveis no

mercado e quando colocados diante desta possibilidade vm esta

forma de viajar e os valores apresentados como possveis,

principalmente para os jovens e idosos. J o pblico que constituiu

famlia, demanda um tipo de pacote diferenciado, capaz de

atender uma demanda familiar mais extensa e que envolve um

desembolso maior de recursos.

As restries de crdito parecem constituir um aspecto crtico do

acesso de pessoas de renda mais baixa ao mercado de viagens

tursticas.

Esses elementos sugerem que existe mercado potencial para

pacotes tursticos de baixo custo, que poderiam ser viabilizados se


8/130

8

combinassem formas de pagamento facilitadas para viagens de

pequenas e mdias duraes e mdias distncias.

Diante disto, apontamos para a necessidade de construir duas linhas de

trabalho voltadas para o universo dos turistas de baixa renda e do

organizador/operador do turismo social. Vale lembrar que os

organizadores/operadores tm um perfil muito similar ao dos prprios

turistas compartilhando o mesmo espao no meio urbano, a mesma

rede de relaes e as mesmas restries e dificuldades. Como umdesdobramento dos dados apresentados ao longo deste relatrio,

levantamos a seguir algumas perguntas fundamentais que podem

balizar a elaborao de uma poltica pblica voltada para um pblico

com caractersticas e demandas especficas.

Como criar uma instncia de regulamentao, que contemple a

questo da segurana, sem encarecer o produto?

Estimulando as seguradoras existentes no

mercado a criar produtos voltados para os

pequenos empreendedores do turismo popular.

Fomentando as parcerias e negcios a serem

feitos entre as seguradoras e os micro-

empresrios do turismo popular.

Estabelecendo padres de regulamentaofocados na qualidade do transporte e da

hospedagem.

Como reforar o negcio do pequeno provedor, que atua na

informalidade?


9/130

9

Formalizao:

o Oferecendo condies para que o

organizador/provedor informal formalize o

seu negcio.

o Credenciando os organizadores/provedores

do turismo popular.

Informao dando acesso informao sobre

fornecedores, roteiros, cursos e eventos sobre o

turismo popular.

Formao:

o Fomentando as instituies a disponibilizar

bolsas de estudo ou descontos com

escolas tcnicas e/ou universidades como

forma de estimular o acesso uma

formao consistente e formal paraprovedores que queriam trabalhar com o

turismo social.

o Credenciando os provedores de baixa

renda de forma a facilitar a sua capacidade

de negociao.

o Intermediando o relacionamento comercial

entre os pequenos provedores e as

grandes empresas do setor, estimulando

parcerias.

Divulgao - Viabilizando meios de divulgao de

seus pequenos negcios, facilitando o acesso a


10/130

10

mdias de baixo custo capazes de atingir seu

pblico alvo.

Como estruturar pacotes financeiramente viveis para o provedor

e para o usurio dos servios tursticos?

Viabilizando uma modalidade de crdito

diretamente para o consumidor. Com:

o Fazendo parceria com as grandes lojas de

varejo popular que operam (como

Carrefour, Lojas C&A) ou que poderiam

operar (Casas Bahia, Casas

Pernambucanas) com pacotes tursticos

para o pblico de baixa renda.

o Criando linhas de crdito junto aos bancos

que tm como foco o pblico de baixarenda, como Banco Popular, Caixa Aqui,

Banco do Nordeste, Banco Postal ou

mesmo com Ongs que operam com micro-

crdito como CEAPE, Viso Mundial, Banco

da Mulher, entre outros.

Transformando os organizadores/provedores em

agentes de crdito, onde o crdito deresponsabilidade da financeira ou banco.

Oferecendo linhas de micro-crdito especficas

para os organizadores/provedores do turismo

popular voltadas particularmente para formalizar

e estruturar a sua empresa, bem como


11/130

11

oferecendo condies de formar um capital de

giro que viabilize seu negcio.

O turismo popular enquanto modalidade comercial, isto envolvendo

negcios tursticos (pacotes, hospedagem, alimentao, etc.), j uma

realidade praticada por parte dos consumidores de baixa renda, mesmo

de maneira incipiente. De certa forma, o principal desafio da promoo

do turismo popular parece implicar no estmulo organizao, ao

desenvolvimento e expanso dessa atividade.Tendo apresentado aqui o sumrio executivo do estudo, nas prximas

sees, detalharemos os principais resultados alcanados, de acordo a

seguinte organizao:

Os operadores do turismo de baixa renda

Viagens de turistas de baixa renda

Percepes sobre viagem Como organiza e com quem viaja

Motivos da viagem

Destinos

Transporte

Hospedagem

Alimentao

CustosApresentamos, de forma detalhada, esses doze elementos nas sub-

sees que se seguem.


12/130

12

3. Os operadores do turismo de Baixa Renda

Raros so os operadores que trabalham com turismo popular que

exercem apenas esta atividade.

Para mim a principal atividade porque meu ganha po. Eu

vivo disto. Provedor, So Paulo.

De fato, este trabalho visto como uma atividade complementar a

outras fontes de renda. uma atividade que d para pagar algumas

contas, mas no todas e quando no conseguem retirar lucro, entendem

que pelo menos serve para viabilizar a prpria viagem. um meio de

viajar sem ter que arcar com as prprias despesas, como afirmam os

operadores:

Muitas vezes eu viajo no zero a zero, fao excurso para sair.

Acho que todo mundo passa por isso. Provedor, So Paulo.

Os organizadores/operadores do turismo popular aprendem fazendo.

Entre erros e acertos, encontram um formato prprio de fazer

excurses, como dizem. Muitos trabalham organizando excurses h

muito tempo.

A mais velha da turma sou eu, tenho 65 anos, 35 de turismo.

Provedor, Belo Horizonte.


13/130

13

Comecei com uma senhora perto da minha casa. Ela foi me

ensinando porque ela j estava parando, a nos fomos para o

Paraguai e ela foi mostrando como que era, a entrei com as

cidades histricas, fui aprendendo, como bico mesmo e no como

uma profisso. Provedor, So Paulo.

Organizadora de excurses

Aqueles que fizeram algum curso ou que, no tendo uma formao no

tema, tm acesso a informaes mais consistentes e sistematizadas so

excees regra.

Ns fazemos Barretos, Ilha do Mel no Paran, Pelotas, Santos,

Mongagu, a gente procura diversificar e quando precisa sair, para

voc fazer um roteiro voc tem que preparar e no chegar e

fazer na louca, tem um estudo...Provedor, So Paulo.


14/130

14

No meu caso sou Guia credenciada. Tenho curso de Guia, tenho a

credencial da EMBRATUR e eu que monto, recebe e fao tudo,

ento a minha viagem se torna um pouco mais barata.Provedor,

So Paulo.

Via de regra, os operadores de turismo popular so informais por

excelncia, raros so os casos de pessoas que tm uma empresa

constituda ou organizada. Esta informalidade se expressa de diferentes

formas, devido em grande parte ausncia de informaes,desconhecimento das formas de organizar viagens e formas de

gerenciar o negcio. Este aspecto tem implicaes importantes no

acesso destes pequenos operados a fornecedores e empresas com as

quais precisam negociar particularmente com as companhias areas e

as grandes redes hoteleiras.

Atuam principalmente junto s suas redes de sociabilidade. Operam no

bairro, no trabalho, na escola, na igreja. Neste aspecto, existemalgumas peculiaridades entre as cidades em que realizamos as

entrevistas. Em So Paulo, existe uma atuao maior junto

vizinhana, os operadores agem com maior nfase no bairro onde

moram, articulando relaes e convidando as pessoas a participar das

excurses que organizam. Isto se explica em grande parte, pelo fato dos

bairros em So Paulo terem caractersticas prprias e atuarem quase

como pequenas cidades dentro de uma grande metrpole. J em BeloHorizonte e Porto Alegre, existe tambm a atuao junto ao bairro, mas

ele tem um peso menor e no se sustenta por si s. Nestas cidades, os

organizadores de excurso atuam de uma maneira mais difusa e ampla

com a cidade, articulando de maneira mais enftica suas relaes com

pessoas do trabalho, da igreja, e da escola como forma de

complementar s investidas que faz no bairro. Nestas cidades os


15/130

15

contatos esto mais espalhados pela cidade. Isto tem algumas

implicaes operacionais distintas, especialmente no que diz respeito

divulgao e organizao das viagens.

Toda vez que vou fazer um pacote j ligo para as pessoas que

esto acostumadas a viajar comigo. Provedor, Belo Horizonte.

A principal forma de divulgar uma excurso o boca-a-boca, utilizado

em todas as cidades como o principal meio para disseminar a notcia de

que haver uma excurso para tal lugar. Assim, o bairro serve como um

universo prprio em que se chamam os familiares, vizinhos e amigos e

os convites acontecem quando os organizadores os encontram na rua,

na feira, nas casas.

Eles querem confiana, bom atendimento, pr-venda e ps-venda. Isso importante para voc fidelizar o cliente. Provedor,

Belo Horizonte.

Tenho passageiro que no vai se eu no for junto. Provedor,

Belo Horizonte.

Mantm um caderno com os contatos das pessoas que costumam ir,

muitas vezes ligam para avisar e costumam colocar avisos na porta da

casa, na padaria, no mercadinho do bairro, na casa lotrica.

Minha propaganda boca-a-boca. Provedor, Belo Horizonte.


16/130

16

No caso do boca-a-boca ao mesmo tempo em que te coloca l em

cima pode te derrubar.Provedor, Belo Horizonte.

Alm disso, comum anunciarem as viagens quando desempenham

outra atividade complementar como a venda porta-a-porta, o que

amplia ainda mais a sua rede de contatos.

Ah, quando comea a chegar perto eu comeo a falar, como que

, vou fazer a viagem pra tal lugar assim, a vamos? A eu j

marco os dias, a eu encontro as pessoas na feira, na rua, a onde

eu encontro as pessoas vou convidando, a eu fao aquela lista, a

j d para comear a vender passagem, n? A eu ligo para a

empresa do nibus, peo um talo e j comeo a vender a

passagem. A, eu saio na rua, encontro a pessoa, at grito, ento

desse jeito que eu consigo e sempre assim. Dona Ivani,

Campo Limpo, So Paulo.

Segundo os organizadores, o boca-a-boca o que garante que o nibus

ir fechar, lotar.

As pessoas que consigo de amizade, um indica o outro e junto

grupos para viajar. Provedor, Porto Alegre.

Tambm por meio desta rede de relacionamento que o boca-a-boca

envolve que garante de uma certa forma o pagamento, minimizando a

chance do organizador receber um calote ou enfrentar problemas com

comportamento desviante entre os participantes.


17/130

17

Eu no anuncio em jornal porque tenho medo de levar quem eu

no conheoProvedor, Belo Horizonte.

Assim, o boca-a-boca, pelo seu formato, uma forma de selecionar os

participantes e reduzir os riscos do organizador.

Outra forma de divulgao acontece via e-mails, telefone, ainda

mantendo uma rede de relaes ou para os mais ousados, costumam

fazer anncios que colam em no metr, trem ou em pontos de nibus,

escolas, faculdades. Existem aqueles que anunciam em jornal do metr

ou mesmo nos grandes jornais da cidade na seo de pequenos

anncios.

A gente faz a propaganda atravs de e-mail, folhetos e vai

montando o grupo. Provedor, So Paulo.

Pode ser de baixa renda, mas todo mundo, com suas excees,

tem e-mail. Provedor, Belo Horizonte.

Quando fao uma viagem j falo da prxima e assim por diante,

j vou divulgando as viagens que vo ter at o final do ano.Provedor, So Paulo.

Eu ponho uma tabua na minha casa e nos dois carros, a eu

ponho, a data, que cidades...Provedor, So Paulo.


18/130


19/130

19

grtis. Como observado em uma excurso para Ibitinga, a organizadora

contou com a ajuda de uma amiga, que vendeu dezessete passagens,

em troca essa senhora ganhou duas, a cada sete vendidas, ela costuma

dar uma ou o valor em dinheiro, nmeros esses que podem variar de

acordo com o custo da mesma.

Quando tem um conhecido ns fazemos uma cortesia: - Olha se

voc conseguir duas pessoas pra ns, a gente d uma abatidinha

na sua passagem. Provedor, So Paulo.

E tem mais, se voc consegue seis pessoas a sua grtis...

Provedor, So Paulo.

De modo geral, os organizadores/operadores do turismo popular

organizam as excurses com cerca de trs meses de antecedncia otempo mdio para a sua preparao, ao chegar ao destino final da

excurso, j deixam os clientes avisados que a prxima viagem. Ao

perceber que h um nmero razovel de pessoas interessadas na

viagem, entram em contato com a empresa de nibus, habitualmente

uma empresa de confiana conhecida h muitos anos, que envia um

talo de passagens pelo correio. Para o pagamento do nibus, tem de

ser dado um sinal de 10% do seu valor, em um prazo mximo de trsdias que antecedem a viagem, feito atravs de depsito bancrio. O

valor do fretamento da viagem em questo fica em torno de R$

1.400,00, o valor da passagem varia de acordo como pacote oferecido.

Quando no conseguem fechar o nibus costumam fazer parceria com

outros organizadores do bairro e juntam todos os participantes em um

nibus s, o que reduz custos para todos.


20/130

20

Em alguns casos fazem contato com empresas maiores (CVC, BRA,

etc.), em que organizam nibus e divulgam as excurses. Contudo este

tipo de parceria s empreendido pelos organizadores mais bem

formados e informados.

Se formos listar as principais dificuldades enfrentadas pelos

organizadores/provedores do turismo popular, podemos sintetizar nas

seguintes questes:

Alto grau de desconhecimento da atividade turstica.

Falta de acesso a informaes (roteiros, atraes,fornecedores e guias locais).

Dificuldade em fazer cursos ou ter uma formao em

turismo devido ao alto preo das mensalidades.

Operam com nibus informais como forma de baratear os

custos.

Apesar de entenderem da necessidade de fazer seguros,pelo mesmo fato, prescindem de fazer seguro para as

excurses que organizam e em alguns casos s quando tm

apoio das agncias de viagem maiores. Quando voc viaja

voc tem o seguro que do nibus, mas existe o seguro

viagem que protege o passageiro em nvel de perda e

extravio de bagagem, assistncia mdica. Provedor, Belo

Horizonte.

Tenho uma agncia que d respaldo, no fao nenhuma

viagem sem seguro, todas elas as pessoas esto

seguradas.Provedor, So Paulo.


21/130

21

No tm capital de giro para viabilizar pacotes maiores e

mais caros, viagens em avio. Se tivesse um financiamento

talvez ficasse mais fcil de fazer as excurses, um

financiamento do governo, do banco...Provedor, So Paulo.

No conseguem negociar com alguns hotis e companhias

areas por no serem formais.

Atrai se tu sabes que leva e busca, porque para o pessoal pegar

a malinha e ir para a rodoviria, entendeu? A no atrai mais.Provedores, Porto Alegre.


22/130

22

4. Viagens de Turistas de Baixa Renda

Olhar para as atividades de lazer ou empreendidas no tempo livre das

pessoas de baixa renda fornece um amplo universo de informaes que

nos permitem entender o significado de viajar e fazer turismo para

este pblico. As viagens em especial, por se situarem entre as poucas

formas de lazer que so feitas fora do bairro, do pedao3 ou da cidade

de moradia, so aspectos privilegiados para compreender como suas

atividades de lazer se relacionam com seu comportamento e sua viso

de mundo.

3 O pedao tem um componente de ordem espacial, a que corresponde umadeterminada rede de relaes sociais. In Magnani, Jos Guilherme C. Festa noPedao: cultura e lazer na cidade. So Paulo: Editora Unesp, 2003, p.115.


23/130

23

4.1. Percepes sobre viagem

Viajar um momento de lazer importante. Conhecer novos lugares ,

sem dvida, um motivo fundamental, mas ele faz parte de um conjunto

de motivaes voltadas para a necessidade de sair da rotina e fortalecer

laos de sociabilidade com seus pares tambm tem um peso

significativo.

Poder viajar tem um forte apelo e dialoga com a auto-estima de um

pblico de baixa renda que tem seu cotidiano marcado por restries e

estigmas.

Est faltando, mas o povo viaja. Deixa de comer, mas viaja.


Nesta viagem agora vai uma camel, ela guardava R$ 2,00 por

dia para pagar os R$ 75,00 por ms.Provedor, Belo Horizonte.

Viajar quebra com esta percepo dura da vida, traz de volta um

sentimento de realizao em que sente eu tambm posso. neste

momento que estas pessoas se sentem importantes e valorizadas.

Ns vendemos sonhos e eles tm o sonho de conhecer tal lugar,

ento o nosso dever oferecer para ele o melhor para que o

sonho dele se torne real. onde entra a confiana. Ele est

confiando de que voc vai realizar o sonho dele. Provedor, Belo

Horizonte.


24/130

24

Turista mostra fotos de viagem que realizou

Quando testamos diferentes tipos de percepo a respeito das viagens,

nos dados quantitativos apresentados no grfico 1, podemos constatar

tambm vrios outros elementos bastante interessantes:

Em geral, viagens so atividades consideradas essenciais,

sendo que 70% dos entrevistados concorda com a frase

no d para viver sem viajar e apenas 7% concorda com

viajar jogar dinheiro fora;

No entanto, existe uma parcela de entrevistados (27%) que

parece avesso a viagens concordando com a frase eu

prefiro as atraes de minha cidade mesmo;

Viajar um projeto coletivo, sendo que 85% dos

entrevistados afirma que gosta de viajar com parentes e

amigos;


25/130

25

Para uma parcela significativa de informantes, as viagens

tm em princpio a ver com o acesso a algo novo,

mesmo que no totalmente desconhecido como afirmamos

acima. De fato, 67% dos informantes concorda com a frase

prefiro viajar para lugares onde nunca estive, mesmo sem

conhecer ningum.

Grfico 1

Concordncia com afirmativas sobre viagens:

Fonte: IBAM/Data Popular. Survey do Turismo Social. Abril de 2005.

Existem diferentes percepes a respeito da idia de viajar para as

pessoas entrevistadas. Estas noes sobre viajar no se encaixam

necessariamente nas classificaes ou conceitos utilizados pela

8570

67

59

27

7

Viajar jogar dinheiro fora

Eu prefiro as atraes de minha cidade mesmo

Hoje em dia mais difcil viajar do que antigamente

Prefiro viajar para lugares onde nunca estive, mesmo sem conhecer ningum

No d para viver sem viajar

Gosto de viajar para ver amigos e parentes


26/130

26

academia. Diante disto, levantamos como se constroem as categorias

nativas,4 construdas e articuladas pelos turistas populares no seu

comportamento e no seu cotidiano. Normalmente, os deslocamentos

feitos fora do bairro ou cidade so organizados de acordo com uma

gradao, no que diz respeito distncia, durao da viagem, forma de

viajar e um certo esprito do viajante. Desta forma, podemos classificar

estas percepes em diferentes tipos de viagem: passeio, excurso,

viagem e turismo. Tentaremos fazer um breve esboo destes formatos

de viajar de forma a poder tipific-las.

Passeio O passeio tem a ver com uma visita a algum na

cidade, ou a ida a um parque, ou mesmo estar junto com um

namorado/a ou amigo/a. Tem a caracterstica de ser um meio

termo entre o ficar no bairro (pedao) e o sair da cidade. O

passeio diferente de uma outra categoria no exposta aqui, o

sair, que se expressa num baile, festa ou cinema. O passeio paradistrair, envolvendo uma aura de tranqilidade e descanso. Aqui

podemos classificar os passeios feitos a parques, museus,

eventos, e prdios histricos na prpria cidade. Alguns

organizadores costumam fazer este tipo de passeio para escolas e

pessoas de terceira idade.

Excurso um deslocamento sempre feito em grupo,

geralmente com pessoas do bairro ou da rede de sociabilidade.

Requer o uso de um nibus alugado. O deslocamento sempre

feito para fora da cidade e envolve um percurso de curta durao

sem pernoite no local. As excurses duram, em geral, menos de

4 Categorias utilizadas no cotidiano dos entrevistados que refletem conceitos, valores eformas de ver o mundo.


27/130

27

24 horas, com sadas de madrugada e retorno noite. Estas

excurses so tambm chamadas de bate e volta. Na percepo

dos participantes, a excurso um formato parte, pois no se

trata de uma viagem e tambm no vista como turismo.

Podemos incluir neste formato as excurses de devoo ou de

cunho religioso.5

Excurso para Aparecida do Norte

Viagem Quase sempre dura mais de um dia e o local tem como

caracterstica se situar a uma mdia distncia do local de origem

com pernoite no lugar de destino, seja em casa de parente, hotel

ou no nibus. A viagem um evento que no faz parte do

cotidiano, um momento especial, envolve a preparao demalas. Pode ser para descanso ou a trabalho, mas marca uma

descontinuidade do dia-a-dia e da rotina.

5 Na pesquisa quantitativa, identificamos que aproximadamente um tero do total deviagens tinha esse perfil. Apesar das restries colocadas pelo questionrio quedefine como entrevistado aquele que passou pelo menos um dia fora da cidade.


28/130

28

Turismo visto com uma viagem especial ou ideal, que envolve

total tranqilidade e desligamento do mundo. Difere da viagem

pelo formato em que se viaja. Requer um deslocamento e uma

permanncia de longa durao. Tambm requer um volume maior

de dinheiro disponvel. tnue a separao entre viagem e

turismo. Na verdade, diferem muito mais na percepo da pessoa

que viaja do que em diferenas concretas entre um e outro, sendo

que o turismo est sempre num patamar superior e idealizado de

viajar.

Diante destas formas de ver e classificar seu tempo de lazer que

envolve deslocamentos para fora do bairro ou da cidade preciso

repensar a nossa compreenso do que estas pessoas entendem por

turismo. Para falarmos em turismo, no formato praticado pela populao

de baixa renda, precisamos fazer uso da definio de Margarita

Barretto:

O turismo consiste no deslocamento de pessoas que, por diversas

motivaes, deixam temporariamente o seu lugar de residncia,

visitando outros lugares, utilizando uma srie de equipamentos e

servios especialmente implementados para esse tipo de visitao.

A atividade do turista acontece durante o deslocamento e a

permanncia fora da sua residncia.6

6 Barretto, Margarita. O imprescindvel aporte das Cincias Sociais para oplanejamento e a compreenso do turismo. In: Horizontes Antropolgicos. PortoAlegre, ano 9, n. 20, outubro de 2003. P. 22.


29/130

29

Essa definio abre espao para pensar de forma sistemtica como se

classifica alguns formatos de viagem empreendida pelos turistas

populares. Existe toda uma realidade que faz parte do cotidiano das

pessoas de baixa renda que normalmente escapa s atenes e foge do

interesse imediato das polticas pblicas voltadas para o turismo. Trata-

se do recorrente sistema de excurses populares ou a chamada

excurso de farofeiros para uns, e excurso de bate e volta para

seus integrantes que querem apenas usufruir, ainda que de forma

precria, de alguns momentos de lazer.

O pessoal prefere mais a curta por causa do dinheiro (Bate e

volta. Bate e volta ou dorme uma noite. Dois dias no mximo).

Provedor, So Paulo.

Geralmente um final de semana, ou 3 dias , sai na sexta noite

e volta segunda noite.Provedor, So Paulo.

Nestas excurses, milhares de pessoas, usando nibus s vezes

clandestinos, costumam se dirigir nos fins de semana para vrios

lugares. Partindo de So Paulo se destinam a: Aparecida do Norte,

Ibitinga, Praia Grande, Santos, Jacutinga, Serra Negra, Campos do

Jordo, Monte Sio. Partindo de Belo Horizonte, se destinam a: Santa

Isabel de Paraopeba, Sabar, Serra do Cip, Serra do Macaco. Partindo

de Porto Alegre, se destinam a: Bento Gonalves, Praia de Cidreira,

Gramado, Cambori ou mesmo So Paulo.

Pensando nos motivos que orientam as excurses, podemos afirmar que

a excurso de cunho religioso est encoberta pela idia de devoo.

Segundo muitos passageiros ouvidos nas excurses para Aparecida do


30/130

30

Norte ou para Biritiba-Mirim, eles preferiam denominar o evento como

devoo. Estas excurses de devoo so vistas como aquelas em que a

falta de infra-estrutura ou o sacrifcio para chegar e estar l requer

algum tipo de percalos a serem vencidos, o que relativiza o peso dado

s restries intrnsecas da situao financeira do turista de baixa

renda. De qualquer forma, alguns chegam a afirmar que S h devoo

se h sacrifcio.

A estrada muito movimentada, cheia, voc vai no domingo evolta no domingo e quando chega a noite tem o pessoal que foi no

domingo e os que foram na sexta e a junta esse povo todo na

estrada e uma tristeza.Turista, So Paulo.

Entretanto, este aspecto no reduz o carter cansativo atribudo a este

tipo de viagem. Alguns entrevistados que participam das excurses

religiosas tambm gostariam de ter outras atividades em Aparecida doNorte, de forma a tornar a viagem mais proveitosa. Como afirma um

dos entrevistados: Seria bom vir aqui e passar um fim-de-semana,

ficar num hotel, passear no rio... Uma entrevistada por sua vez coloca

que Um dia eu quero fazer um passeio completo em Aparecida.

A excurso de negcios se enquadra em uma situao intermediria,

onde o trabalho assume um papel preponderante. Como comenta uma

participante:

J vem preocupado com as conta que faz. Lazer quando se vai

para uma praia, em uma piscina, quando vai para alguma coisa de

diverso. Gostoso quando vai para uma praia para se divertir,

isso aqui, infelizmente, o nosso passeio, a nossa diverso... Falta


31/130

31

tempo, faz tudo corrido, dinheiro. Se tem dinheiro, a coisa

outra. Mulher, participante da excurso para Ibitinga, So Paulo.

Apesar de todo o estigma que as excurses de bate e volta carregam,

importante lembrar que esta uma forma de lazer muito usual na

periferia que no tem todo o glamour das sofisticadas viagens da

indstria do lazer. Desconsiderar este tipo de atividade como no sendo

turismo no estrito senso do termo, implicaria em deixar de considerar

uma parcela importante das viagens de lazer empreendidas pelo pblicode baixa renda. Seja na forma de excurses bate e volta com durao

menor de 24 horas fora de casa ou em formatos maiores, as atividades

de lazer ou as excurses em questo so eventos que utilizam um

nmero considervel de equipamentos turstico e tm alta freqncia.

Acontecem ao longo de todo o ano e fogem da alta estao.

Para mim ruim em julho porque frias de escola e eu no

trabalho com criana. O meu pblico outro. Janeiro tambm

pssimo. Provedor, So Paulo.

Minha empresa tem mais um fator, como a gente tem o

calendrio do ano inteiro, se voc divulga o calendrio, o

concorrente j joga na mesma data e com preo a menos...Provedor, So Paulo.

Este tipo de empreendimento aciona as companhias de transporte,

utiliza o transporte local e os servios de alimentao, mobiliza as redes

de diverses e as lojas de suvenires em todos os seus aspectos.


32/130

32

Loja de suvenires em Aparecida do Norte

Em Poos de Caldas tem aquelas fbricas, ento quando voc

chega com o nibus no terminal, eles brigam para voc levar o

nibus todinho para a fabrica deles, eles pagam uma porcentagem

no que eles comprarem. Provedor, So Paulo.

E hoje acho que o turismo no Brasil, principalmente na baixa

temporada, quem movimenta somos ns e o pessoal da 3 idade.

Provedor, So Paulo.

Assim, vale afirmar que as excurses de baixa renda podem ser

enquadradas no conceito mais amplo de turismo, como afirma Margarita

Barretto:

O turismo, portanto, um ato praticado por pessoas que realizam

uma atividade especfica de lazer, fora de suas respectivas


33/130

33

cidades, e se utilizam para atingir seus objetivos, de

equipamentos e servios cuja prestao constitui um negcio.7

Neste sentido, preciso pensar estas manifestaes de lazer e turismo

popular como empreendimentos geradores de divisas e que fomentam

atividades econmicas relevantes para as localidades receptoras do

turista popular. Esta questo amplamente justificada pelos dados

quantitativos que se seguem, um mercado turstico de baixa renda

abrangendo aproximadamente 4,5 bilhes de reais por ano (ver Anexo1).

O turismo, como entendido pelos entrevistados, uma forma de viajar

ideal que, a princpio, est distante da realidade das pessoas de baixa

renda. Entretanto, povoa seu imaginrio e implica em uma srie de

quesitos muito distintos daqueles apresentados no passeio, excurso ou

na viagem de curta durao.

Para o turista de baixa renda, fazer turismo corresponde em muitos

aspectos noo de viajar e conhecer outros lugares, como ilustram as

afirmaes a seguir:

Acho que turismo, no meu entender, ir para outra cidade, ir

viajar. Turista, Belo Horizonte.

Ser turista ter oportunidade de conhecer outras coisas. Turista,

Belo Horizonte.

7Barretto, Margarita. O imprescindvel aporte das Cincias Sociais para oplanejamento e a compreenso do turismo. In: Horizontes Antropolgicos. PortoAlegre, ano 9, n. 20, outubro de 2003. P. 24.


34/130

34

Porm, vale observar que as pessoas de baixa renda normalmente no

se percebem como turistas ou fazendo turismo quando viajam. Fazer

turismo uma atividade distante da realidade das classes populares,

no porque ela no exista, mas, sobretudo porque perpassa todo um

imaginrio sobre turismo que preciso entender melhor. Quando

participam de excurses de curta durao ou fazem um passeio, as

pessoas de baixa renda no se percebem como turistas, pois para elas,

turismo outra coisa. Turismo envolve tempo, descanso, no

esquentar com dinheiro, famlia e um local tranqilo com belezas

naturais. O turismo traz em si uma noo especfica e mais ampla de

viajar. Viajar como turista faz parte de uma percepo sobre turismo e

requer alguns pr-requisitos.

Sair de casa com a mala e um roteiro.Turista, So Paulo.

Penso que turismo so 8 dias. So pacotes.Voc vai para umacidade histrica. Turistas, So Paulo.

Quando voc faz um turismo vai para as cidades marcadas,

lugares marcados, aquele povo todo junto, com muita gente

diferente, voc no conhece, tem um guia. Isso turismo, esses

outros so passeios. Turista, So Paulo.

Para sintetizar, podemos listar os seguintes atributos para uma viagem

de turismo, estrito senso:

Ir para um lugar desconhecido, novo;


35/130

35

Se o lugar apresenta uma diferena cultural marcante,

sentem que so ainda mais turistas. Um exemplo est nas

pessoas de Belo Horizonte que vo para sul;

Voc indo para o Nordeste, voc indo para o Sul, voc acha

que mudou de pas. (...) O tempero na comida diferente, o

tratamento diferente, a cultura diferente. Turista, Belo

Horizonte.

Pressupe um city-tour;

So viagens de longa distncia. Neste caso, so

mencionadas as visitas a parentes, ou retorno ao local de origem;

a parentes no interior de So Paulo ou no Nordeste, onde se pode

descansar. Assim sendo, quando questionados sobre turismo,

quase sempre as respostas se referem a algum parente: na casa

da minha tia, quando eu visitei minha av, meu pai que est

no Nordeste, entre outras.

No caso de viagens curtas, a cidade deve ser foco de

interesse turstico e apresentar uma infra-estrutura prpria para

receber turistas (rede hoteleira forte, restaurantes, ter uma

arquitetura prpria, ter um certo movimento com turistas em

temporada, como Campos do Jordo, Gramado, Ouro Preto,

Diamantina, etc.);

Por isso, existem alguns formatos de viagem que so mais parecidos

com uma imagem ideal do que fazer turismo. Nesse sentido, vale a

pena tentar associar uma tipologia das viagens que articula as

informaes qualitativas com os dados quantitativos, levando em conta

a distncia do destino e o tempo de estadia. Construmos a partir dessas


36/130

36

duas dimenses, nove tipos de viagens que detalhamos na tabela 2,

abaixo.

Tabela 1

Tipos de viagem, segundo nmero de dias fora e distncia aodestino.

Tipo de Viagem Nmero dedias fora:

distancia: % Custo mdioda viagem

Excurso1. Curto prazo e curta distncia 1 a 3 At 300 km 28,89 118,182. Curto prazo e mdia distncia 1 a 3 300 a 600 km 7,54 205,11Viagem3. Curto prazo e longa distncia 1 a 3 mais de 600 km 4,94 293,774. Mdio prazo e curta distncia 4 a 10 At 300 km 17,55 213,345. Mdio prazo e mdia distncia 4 a 10 300 a 600 km 8,41 293,33Turismo6. Mdio prazo e longa distncia 4 a 10 mais de 600 km 8,54 629,837. Longo prazo e curta distncia 11 e mais At 300 km 5,47 333,338. Longo prazo e mdia distncia 11 e mais 300 a 600 km 5,07 387,889. Longo prazo e longa distncia 11 e mais mais de 600 km 13,61 838,11Total 100,00 400,02


Podemos observar que as viagens mais comuns so aquelas de pequena

durao e pequena distncia (29%). Essas viagens, provavelmente

realizadas no fim de semana, tm baixssimo custo mdio (118 reais),

isto , aproximam-se muito do conceito de bate e volta. Destacam-se

tambm as viagens de mdio prazo e curta distncia (18%), que j

implicam em um custo mdio de viagem um pouco mais elevado (213reais) que poderiam associar a categoria nativa viagem. Finalmente,

chama a ateno as viagens de longo prazo e longa distncia (13,6%)

com custo mdio da viagem bem mais elevado (838 reais). Nesse ltimo

caso, quase sempre a viagem implicava na hospedagem em casa de

amigos e parentes (75%), caracterizando a idia de turismo.


37/130

37

No que diz respeito avaliao que os entrevistados tiveram da ltima

viagem, podemos observar que a grande maioria dos entrevistados no

apresentava qualquer tipo de queixa (78%). Essa elevada aprovao

das viagens realizadas se reflete tambm em outros indicadores, como a

nota mdia atribuda viagem (mdia de 8,9 para uma escala entre 0 e

10), sendo que apenas 5% dos entrevistados atriburam sua viagem

uma nota inferior a 5. Como ilustram os dados relativos presena de

problemas ou aborrecimentos durante a viagem apresentados no grfico

2 abaixo.

Grfico 2

Aborrecimentos durante a viagem


A rigor, esse grande nvel de aceitao da viagem realizada poderia ser

interpretado como reflexo de um enorme desejo de viajar,

caracterizando um discurso do tipo tudo foi bom mesmo quando se

tratam de viagens relativamente problemticas do ponto de vista de um

78

22

no sim

48

22

2211

7

4

2

informao tursticaatendimento ao turistaalimentaohospegagemestranhou os hbitos do lugarfalta de dinheiroTransporte

Teve aborrecimentos? Qual aborrecimento?


38/130

38

observador de classe mdia, com pouco dinheiro, uso de nibus

clandestinos e de hospedagem no prprio nibus ou em outros locais

improvisados.

Sai no domingo de manh, passa aquele dia maravilhoso, gostoso

e chegando a tarde vai embora.Provedor, Belo Horizonte.

Tem vez que voc vai para um lugar e fica uma semana e no faz

o que faria em um dia.Turista, So Paulo.

Entre os poucos motivos de aborrecimento descritos acima, destacaram-

se mais fortemente os problemas com transporte (48% dos que tiveram

aborrecimentos), falta de dinheiro (22%) e estranhamento dos hbitos

do lugar (22%). Embora o desconforto com o transporte e com a falta

de dinheiro pode ser considerado esperado, o estranhamento com oshbitos do lugar no deixa de ser um elemento surpreendente,

sugerindo que, possivelmente, os destinos tursticos para locais no

muito familiares poderiam causar algum tipo de desconforto junto a

esse pblico.

Em resumo, os turistas entrevistados por essa pesquisa tm, em geral,

uma viso positiva das viagens realizadas recentemente e entendem as

viagens como algo necessrio s suas vidas.


39/130

39

4.2 Como se Organiza e com Quem Viaja

Se fossemos delinear um perfil do turista de baixa renda, podemos dizer

que existem duas posturas distintas diante da possibilidade de viajar. O

pblico de classe D tem uma postura mais resignada diante da

possibilidade de viajar ou fazer turismo. Escolhem os destinos mais

possveis, que cabem no bolso. Certos lugares mais distantes e caros

passam a sensao de que no para mim. J o pblico de classe C,

mesmo sabendo que no cabe no bolso ou que a situao econmicaatual no permite, tem uma atitude mais positiva e entende que pode

viabilizar o seu sonho, a postura um dia, quem sabe, eu vou fazer.

Podemos ordenar as formas de organizar as viagens para o pblico de

baixa renda em duas categorias de viagens, as viagens espontneas e

as planejadas. Elas que podem ser assim descritas:

Viagens espontneas

Curta durao, geralmente final de semana

Curta distncia para praia ou lugares prximos capital

Utiliza-se o dinheiro disponvel no momento

Os jovens improvisam e decidem a viagem de um dia para

outro. Acho que a melhor viagem a de ltima hora. Marcacom o pessoal, coloca uma mochila nas costas...Turista, Porto

Alegre.

Esto mais dispostos a correr riscos (exceto os mais velhos).


40/130

40

Viagens planejadas

Mdia e Longa distncia

Poupam dinheiro ao longo do ano

Com durao de aproximadamente uma semana

Pessoas em idade ativa planejam esta viagem para ocorrer

quando tiram frias no trabalho. Tenho um grupo de 10

professoras que todo janeiro elas viajam e elas escolhem

para onde querem ir.Provedor, Belo Horizonte.

Os jovens planejam a viagem para o final do ano e para o

carnaval.

Quando eu vou fazer uma viagem longa eu procuro fazer um

planejamento justamente para no sair s com aquele

dinheirinho. Turista, terceira idade, Porto Alegre.

J comea a apertar no meio do ano, chega junho j comeo a

pensar que tem que tirar aqui, apertar ali e quando chega o natal

vamos alugar uma casinha, um apartamento, uma kitinete. Tem

que j ir planejando no meio do ano at chegar dezembro. Quando

for novembro j est alugando o lugar.Turista, So Paulo.

Independentemente de quem viaja, o informante tende a afirmar que

ele mesmo organizou a viagem (74%). O mais provvel porm -

que, no caso de viagens em grupo, a organizao tambm seja coletiva,

com participao ativa do informante e de outras pessoas.


41/130

41

Para este pblico, viajar uma atividade para ser feita com mais de

uma pessoa. Existe o sonho de levar a famlia e a idia de viajar implica

em uma noo de estar junto, no deixar ningum para trs. Diante

disso, se perguntam Como deixar os filhos?

Eu tenho mais 3 boquinhas, ento no d para ir e deixar eles

para trs.Turista, Belo Horizonte.

Esta percepo permeia no s o ncleo familiar. As viagens do turista

popular acontecem em grupo. Constatamos na pesquisa quantitativa, o

ato de viajar muito freqentemente uma ao coletiva. Em apenas

32% dos casos os entrevistados viajaram sozinhos. Normalmente

estavam presentes na viagem pessoas da famlia amigos e conhecidos.

Esses dados so detalhados no grfico 3, abaixo.

Grfico 3

Com quem viajou?


7

31

16

11

16

16

3

excurso

sozinho

amigos/conhecidos

esposa, marido ounamorado

outra pessoa dafamlia

toda famlia

colegas de trabalho


42/130

42

Este turista, quando viaja, leva consigo a sua rede de sociabilidade -

seja do bairro, da igreja, da escola, dos companheiros de profisso, de

opo sexual, de idade ou mesmo de problemas compartidos, como o

caso de pessoas que tm parentes presos.

Estou sempre com algum, um parente, uma irm, uma colega.

Turista, So Paulo.

Vou com meu esposo, minha filha ou com os familiares que

freqentam a mesma igreja, a gente se une e sai. Turista, So

Paulo.

Me e filha na excurso para guas de So Loureno

melhor viajar com os amigos. Turista, So Paulo.


43/130

43

Portanto, o turista popular no pode ser visto como um indivduo que

viaja, mas deve ser entendido e pensado com uma pessoa8, um ser em

relao com outros e que percebe a viagem como um momento

privilegiado em que estas relaes podem ser rearticuladas e

reavivadas.

Existem motivos prticos e tambm um gosto especial em viajar neste

formato. Sem dvida, esta escolha balizada por uma questo

econmica, pois mais barato viajar em grupo.

mais em conta, porque a despesa fica mais ou menos dividida

Turista, Belo Horizonte.

Ao mesmo tempo, existe uma sensao de acolhimento, de segurana e

de diverso garantida pela interao em grupo.

Com conhecidos que mais seguro. Turista, So Paulo.

Em grupo mais divertido. Se voc chega num local que por

azar voc no encontrar nada, se tiver uma turma voc vai

bagunar. Turista, Belo Horizonte.

Diante deste panorama do comportamento do turista popular, existem

peculiaridades relativas classe social ou faixa etria. Os jovens e

idosos percebem a viagem como uma oportunidade para fazer

amizades, interagir com outras pessoas, embora ainda mantenham o

8 Dumont, Louis. Homo Hierarchicus, Paris: Gallimard, 1972.


44/130

44

trao de gostar de viajar com seus pares. De qualquer forma, so mais

disponveis e mais desprendidos para conhecer novos lugares. Diferem

no que diz respeito s demandas em relao infra-estrutura turstica

no destino e s programaes ou atividades de laser no local de destino,

a ser detalhada nos temas que se seguem.

Comprei minha passagem e fui. No conhecia ningum. Ai fiz

amizade com o pessoal dentro do nibus (...) eu tenho amizade

com essas pessoas at hoje. Turista, terceira idade, Porto Alegre.

Voc conhece N coisas. Voc mantm N contatos. Conhece muita

gente, faz muita amizadeTurista, terceira idade, Porto Alegre.

Os jovens gostam menos do formato pacote turstico, querem

liberdade para fazer o que quiserem. Preferem o pacote em um formatomais aberto, com dias livres em que podem ter uma certa autonomia

para descobrir os lugares sozinhos. Para viagens de final de semana,

inclusive pela restrio oramentria, topam qualquer programa para

viajar. Acreditam que o pacote turstico tem vantagens quando o

destino:

Quando desconhecido, que ningum foi. Turista, jovem,

Porto Alegre.

Quando a primeira vez. Turista, jovem, Porto Alegre.

Quando para o exterior. Turista, jovem, Porto Alegre.

No entanto, quando consideram fazer um pacote turstico pretendem

fazer a viagem da vida, a mais importante ou significativa.


45/130

45

J os idosos preferem os pacotes mais organizados, com uma

programao muito previsvel que apresente muito entretenimento (city

tour, jogos, bailes e festas) e com uma infra-estrutura boa e segura,

que possa atend-los em caso de algum imprevisto.

Eu gosto mais de pacote turstico, no tem aquela preocupao.

Tu vai com tudo.... Turista, terceira idade, Porto Alegre.

Na maior parte dos casos pesquisados, quem organiza a viagem o

prprio informante (91%). Vale, no entanto, destacar a presena de

pacotes tursticos (8%), nesse universo que muitos supem no utilizar

este tipo de servios para viajar. Esses dados so apresentados no

grfico 4, abaixo.


46/130

46

Grfico 4

Quem organizou a viagem?

8

91

1

pacote turstico, incluindo passagem e hospedagem

um programa que voc mesmo elaborou

trabalhoFonte: IBAM/Data Popular. Survey do Turismo Social. Abril de 2005.

Se nossas estimativas de mercado turstico popular apresentadas no

relatrio 1 forem corretas (4,5 bilhes de reais) e se a proporo de

viagens em pacotes tursticos realizadas por consumidores C e D (8%)

apresentadas acima forem extrapoladas para todas as viagens

realizadas por turistas desse segmento de renda no Brasil, teramos umgasto anual de mais de 300 milhes de reais em pacotes tursticos por

parte de consumidores das classes C e D.

Dado o montante de gastos com pacotes tursticos estimado acima, vale

a pena explorar mais essa informao. Podemos constatar os seguintes

elementos:


47/130

47

Existe uma participao ligeiramente maior das mulheres

entrevistadas (9,3% contra 7,0% entre os homens) na

utilizao de pacotes tursticos. Esse resultado encontra-se,

no entanto, dentro da margem de erro da pesquisa;

Existe uma maior participao de idosos na compra de

pacotes tursticos, sendo que a participao em pacotes era

de 12,5% entre os maiores de 50 anos e de apenas 6%

entre os com 30 a 49 anos; Surpreendentemente, no parecem existir claras distines

entre o consumo de pacotes tursticos nas classes C e D;

Os pacotes tursticos, na percepo do informante, so

organizados de maneira informal por amigos e pessoas do

bairro. Apenas 27% dos pacotes foram organizados por

agncias de viagem ou agentes (autnomos) de viagem;

Os pacotes tursticos mencionados por esses informantes

apresentavam curta durao (mediana de 3,0 dias e mdia

de 5,2);

Esses pacotes tambm apresentam baixo custo (mediana de

173 reais e mdia de 481 reais).

Em outras palavras, o consumo de pacotes tursticos no segmento

popular mais elevado entre os idosos e pessoas do sexo feminino, o

que provavelmente corresponde ao perfil desse produto em outros

segmentos de renda. No caso dos consumidores de classe C e D, trata-

se de viagens de curta durao, como um fim de semana, por exemplo,

e custo em torno de 150 reais, embora alguns turistas tenham

consumido pacotes muito mais caros. Alm disso, no parece ser ainda


48/130

48

um mercado plenamente atendido por agncias de viagens, mas por

modelos de organizao informal.

Apesar dos valores apresentados serem baixos, trata-se de atividades

que no recebem qualquer tipo de financiamento. Se pacotes para os

segmentos de renda mais baixo pudessem ser financiados realidade

que comum para pacotes tursticos de classe mdia possivelmente

assistiramos a um incremento substancial do nmero de viagens, de

sua durao e do seu custo.

Se analisarmos os pacotes tursticos mais de perto, como foi testado nosgrupos de discusso realizados em So Paulo, Porto Alegre e Belo

Horizonte, podemos compreender com maior detalhe o olhar do

consumidor de baixa renda para esta forma de viajar.

Existem implicaes bastante claras entre a forma como este pblico

encara a viagem e a forma como lidam com os pacotes tursticos. Ver a

viagem como um empreendimento a ser feito com a famlia ou em

grupo tem um papel importante na forma como vem e noentendimento dos pacotes tursticos oferecidos pelas operadoras de

turismo ou anunciados na mdia.9

9 Para compreender melhor estas percepes, apresentamos nos grupos de discussodois pacotes tursticos anunciados em jornais locais de So Paulo e Porto Alegre. Osentrevistados foram estimulados a apontar vantagens e desvantagens destes pacotes,detalhando suas percepes sobre este tipo de propaganda.


49/130

49

Este turista, ao ver tais anncios, em um primeiro momento, se

surpreende, pois tem pouco acesso a este tipo de informao. Percebe

que um formato possvel: as prestaes cabem no bolso e fcil de

pagar, pois no pesa no bolso. Contudo, quando convidado da se

imaginar comprando tais pacotes, surge um aspecto que no pode ser

desconsiderado: o pacote no s para uma pessoa. O olhar deste

turista de baixa renda um olhar que multiplica, que no se percebe

como um turista individual, mas uma pessoa que anda em grupo, como

mencionamos anteriormente.

Para trs pessoas fica pesado. Turista, So Paulo.

Diante disso, os pacotes tornam-se caros, pois so sempre

multiplicados, no mnimo, por dois. Assim, os pacotes tursticos, com um

vis mais popular trazem consigo a impresso de serem caros para este

pblico. Soma-se a isto alguns elementos que contribuem para que os

pacotes se distanciem ainda mais das possibilidades deste pblico, tais

como:


50/130

50

Os valores a serem pagos como entrada so relativamente

altos e devem ser diludos nos valores das prestaes.

Alm disso, o pagamento de uma entrada alta compromete

a possibilidade de disponibilizar recursos para serem gastos

durante a viagem.

Preferem um parcelamento de no mximo 06 meses. Em

que exista a possibilidade de realizar a viagem quando

metade do financiamento j estiver pago. Assim, possvel

guardar recursos para viajar e, se sentem mais segurospara, caso no gostem dos servios oferecidos pela

operadora, que possam reclamar e reivindicar seus direitos.

O parcelamento a longo prazo (11 ou 12 meses), s bem

visto para viagens longas e muito caras.

De qualquer forma, os jovens e idosos de classe BC vem estes pacotescom surpresa, acham viveis e gostaria de fazer. Provavelmente porque

tm uma viso mais individualizada da viagem, principalmente pelo fato

o grupo com o qual viajam ter um recorte etrio, por idade, onde cada

um responsvel pelo pagamento de sua prpria conta, onde as

pessoas no compartilham o mesmo oramento.


51/130

51

4.3 Motivos e atraes de Viagem

Se formos resumir em uma frase os motivos que levam as pessoas de

baixa renda a viajar, podemos dizer que para fugir do cotidiano.

Sair e ir para algum lugar que te proporcione alguma coisa

diferente da tua rotina. Turista, jovem, Porto Alegre.

Os jovens viajam por diverso e querem conhecer lugares diferentes.

Tm como principal objetivo da viagem encontrar uma certa sensao

de liberdade. J os idosos so os mais disponveis para viajar durante

todo o ano, a nica restrio oramentria. Topam qualquer destino,

no entanto, no querem fazer um programa de ndio. A situao da

viagem deve ser confortvel e prazerosa.

No gosto de passeio de ndio. Turista, terceira idade, Porto

Alegre.

Quando consideramos os motivos de viagem (Grfico 5), podemos

observar que o principal motivo - ao lado do genrico

passear/descansar (42%) - o de encontrar-se com pessoas da

famlia (35%). Trata-se de um dado esperado, uma vez que, a

hospedagem se d, na maior parte das vezes (como veremos frente),

na casa de amigos e parentes.


52/130

52

Grfico 5

Motivos e atraes da viagem:

Motivos Atraes

Fonte: IBAM/Data Popular. Survey do Turismo Social. Abril de 2005.Obs: A pergunta sobre atraes da viagem aplica-se somente a quem viajou para passear ou visitar amigos e parentes.

Surpreendentemente, tais motivos familiares se desdobram em variadas

atraes, tais como praia, rea rural, festas e cidades histricas. Isso

indica que os turistas de classe C e D viajam muitas vezes por motivos

familiares, mas escolhem como destino lugares que tem atraes

relevantes.

Geralmente esse pessoal de baixa renda o primeiro lugar que elesquerem ir praia. Provedor, Belo Horizonte.

Esses dados indicam que a escolha por locais de destino orientada

pela presena de atraes importantes - tais como a existncia da praia,

por exemplo, mesmo observando que a escolha de locais de destino

parece estar tambm associada existncia no local de amigos e

46

34

14

1

1

2

1

passear, descansar

visitar a famlia, amigos,namorado

trabalhar

fazer compras

tratar da sade

motivo religioso

outros servios (advogados,etc)

27

11

10

8

53

2

1

1

1

praia

rea rural, roa

rio, cachoeira, pesca

festas (carnaval, so joo, etc)

cidade histrica, igreja,

monumentoscidade grande

atividades culturais

montanha

estncias hidrominerais

camping


53/130

53

parentes que possam contribuir com a hospedagem. O mais provvel

que a escolha do destino turstico nesse caso atenda dupla finalidade

de, por um lado, reavivar os laos de amizade e parentesco e, por outro,

proporcionar o lazer associado ao turismo, como acontece no caso dos

turistas de qualquer outra classe social.

Em outras palavras, esses dados sugerem que o turismo das classes C e

D no meramente um reflexo das iniciativas relacionadas figura do

reencontro familiar. Aparentemente, a presena de familiares e

amigos o que viabiliza o turismo para destinos considerados

relevantes por parte desse pblico. Se isso for verdade, plausvel

imaginar que o pblico de baixa renda constitui um consumidor

potencialmente relevante de pacotes tursticos, desde que os mesmos

sejam oferecidos com preo e financiamento adequado ao seu perfil.

Nas entrevistas da fase qualitativa do projeto, identificamos as

seguintes atraes mais mencionadas e destinos freqentados de

maneira recorrente pelos turistas e organizadores de turismo popular: Jogos de futebol (assistir e jogar)

Circuito histrico-cultural (especialmente para escolas, mas

para o pblico de baixa renda de Minas Gerais: Mariana,

Congonhas, So Joo Del Rei, Tiradentes, Diamantina, Ouro

preto).

Shows Viagens de formatura

Pescaria

Presdios (pessoas que tm parentes presos e se deslocam para

cidades que tm presdios). Comecei quando meu filho mais

velho foi preso e ficou muito apertado para mim e eu pegava


54/130

54

nibus clandestino. Ofereci-me para ser Guia porque

descontado o dinheiro da passagem do guia e por coincidncia

meu marido motorista de nibus. Provedora, So Paulo.

Apesar de no ter ningum preso, trabalho com um pastor que

faz um trabalho em presdio. Sou professora aposentada e

sempre gostei de trabalhar com presdio, ento comecei a fazer

as viagens para o presdio, levando as pessoas da nossa

igreja. Provedora, So Paulo.

Estaes de guas (Poos de Caldas, Arax, Caldas Novas,

Olmpia)

Festas e comemoraes (festa do doce em Pelotas, festa do

morango em Atibaia, festa da flor em Holambra, Oktoberfest

em Santa Catarina). Festa do Peo Barretos e Jaguarina.

Turismo GLS (Parada Gay, Circuito de bares e boates para este

pblico). Um outro mercado que d dinheiro, eu no trabalho,

mas j ouvi falar e vejo que est crescendo muito o mercado

de GLS. Provedor, Belo Horizonte.

Eco-turismo (Mau, So Tom das Letras, etc.. Ecoturismo.

Normalmente o pblico que me procura de 18 a 30 anos.


Viagens religiosas (Aparecida do Norte, Bom Jesus da Lapa,

Biritiba-Mirim). Eles gostam de ir para Aparecida cumprir

promessa. Provedor, Belo Horizonte.


55/130

55

Aparecida do Norte

Circuito de compras (Ciudad del Este, Santa Catarina (malhas),

Ibitinga, Monte Sio, Foz do Iguau, etc.). Em compras voc

praticamente leva s sacoleiros. Paraguai sofrimento.


Viagens com migrantes (Interior-So Paulo). Tenho outras

atividades, mas trago muitas pessoas de Sertozinho para c.

Ento entrei nesse ramo porque tem pessoas que no

conhecem, no sabiam nem como chegar aqui e tambm tem

lugares l que eu nem imaginava que existia na face da terra.

Ento tipo a sociedade de l para c e daqui para l.

Provedor, So Paulo.

Se fizermos um recorte por faixa etria, estes motivos e atraes se

segmentam de acordo como perfil do pblico em questo.


56/130

56

Jovens

Para os jovens a escolha dos motivos e destinos depende da companhia

com a qual pretendem viajar. Quando viajam com amigos, preferem

lugares badalados, com programas noturnos, ou lugares descontrados

onde eles possam viver algo inusitado, diferente. Agora, quando a

viagem tem um tom mais romntico, como viajar com a namorada ou o

namorado, preferem lugares mais aconchegantes. Nestas situaes

preferem se hospedar em pousadas ou hotis.

Eu agora em julho, tenho frias e vou com minha namorada, ficar

na Serra. Turista, jovem, Porto Alegre.

Em geral, os motivos e atraes mais citados pelos jovens foram:

Praias (Santa Catarina: Tubaro, Florianpolis, Cambori;

Rio Grande do Sul: Cidreira; Porto Seguro)

Trilhas

Shows (especialmente os grandes organizados em So

Paulo)

Festas regionais (Oktoberfest, Festival de inverno, Vesperata

em Diamantina, etc.)

Terceira idade

As atraes mais freqentes que motivam as pessoas de terceira idade a

viajar costumam ser:

Fazendas


57/130

57

Serra (Nova Petrpolis, Beto Gonalves, Canela, Gramado,

Garibaldi, Campos do Jordo, Serra Negra, Sul de Minas)

Estaes termais

Festas e comemoraes

Festa Junina em guas de So Loureno

Parque temtico (Beto Carrero e Hopi-Hari)

As pessoas de terceira idade procuram sair da rotina e esse o principal

motivo pelo qual eles viajam. Gostam de visitar lugares que lhes

ofeream atraes, no gostam de estar parados e quando isso

acontece, eles organizam alguma atividade para que tudo fique animado

novamente.


58/130

58

A semana passada eu fui para Bento, eu e minha mulher, fomos

passear em Bento. Fomos passear na Maria Fumaa. Turista,

terceira idade, Porto Alegre.

Gostam de eventos danantes. Provedor, Belo Horizonte.

Este pblico no gosta de destinos ou programas que causem

desconforto. Eles precisam de um mnimo de comodidade para se sentir

a vontade.

Eu quero ter uma boa cama e um bom chuveiro. Turista,

terceira idade, Porto Alegre.


59/130

59

4.4 Destinos

Para contextualizar melhor a discusso sobre os destinos das viagens

das pessoas entrevistadas, importante apontar, antes de qualquer

coisa, para os destinos ideais, que iriam se tivessem oportunidade, e os

destinos reais, das ltimas viagens que realizaram. Esta distino nos

permite entender as prticas de viagem deste pblico e os desejos e

aspiraes destas pessoas se tivessem condies para realizar uma

viagem.

O destino Ideal

Sobre os destinos que o pblico de baixa renda quer ou sonha em

visitar, todos eles se encontram dentro do Brasil. Eles preferem destinos

nacionais aos destinos internacionais.

Se eu tivesse condies, queria conhecer primeiro o Brasil

todinho primeiro, para depois comear ir para fora. Turista, Belo

Horizonte.

Destaca-se nesse caso a importncia de viagens a locais novos, mas

relativamente familiares como outras capitais do Brasil, que

interessam a 50% dos que gostariam de conhecer novos lugares numa

prxima viagem. Alm disso, boa parte deles gostaria no futuro de

voltar a viajar, tendo como principal destino de desejo outras capitais


60/130

60

brasileiras que ainda no conhecem. Alm disso, tais viagens deveriam

ser realizadas, em tese, com a famlia e ou com os amigos.

Quando questionados sobre os destinos que gostariam de conhecer, nas

entrevistas e grupos de discusso, os destinos nacionais mais

mencionados foram os seguintes:

Nordeste: Fernando de Noronha, Salvador, Fortaleza

Serra gacha

Pantanal

Amaznia

O Nordeste sem dvida o destino mais apontado como o destino para

se realizar a viagem dos sonhos, de um sonho possvel, realizvel.

Interessante observar que no se trata do interior do nordeste, do

serto, para onde de fato estas pessoas viajam como aponta dos dados

da pesquisa quantitativa, mas da costa, que carrega uma viso mgica

de nordeste, quase paradisaca10.

O nordeste parece um paraso, tem os coqueiros, aquelas areias

branquinhas, o mar azul, as dunas... A gente v na TV e d

vontade de conhecer. Turista, So Paulo.

O turismo no seu formato idealizado refere-se quase sempre s praiasdo Nordeste brasileiro. Como mais difcil de ser realizado, tal meta

beira sempre o sonho e a idealizao do local de destino. Fernando de

Noronha o aspiracional de todos os grupos, independente da classe

social ou faixa etria, a diferena encontra-se na disponibilidade

10Cabe ressaltar que esse destino dialoga com um passado familiar dos entrevistados que, em

sua maioria, so provenientes do Nordeste.


61/130

61

financeira que o pblico tem para realizar este sonho tornando-o mais

ou menos accessvel. Sonhar com essas praias uma forma de evocar

um lugar idealizado e que expressa, no seu melhor formato, uma viso

muito prxima do que entendem por fazer turismo.

Fortaleza, o nordeste inteiro, Fernando de Noronha e a voltava

fazendo Minas e Bahia. Turista, So Paulo.

Natal e Fernando de Noronha no mesmo pacote. Turista, So

Paulo.

O gosto por viajar no prprio pas mais acentuado entre as pessoas de

baixa renda. No por acaso, como confirmam os dados quantitativos,

24% do total de entrevistados deseja voltar a um local conhecido na

prxima viagem e apenas 12% dos que gostariam de conhecer outroslugares teriam a inteno de viajar para o exterior. Destacamos esses

elementos no grfico 6, abaixo.


62/130

62

Grfico 6Tipos de destino mais desejado


O desejo de viajar para o exterior mais forte junto ao pblico mais

jovem. Este pblico o que tem maior tendncia a querer conhecer

novas culturas e se aventurar pelo mundo.

Eu queria ir para Roma, ndia, Estados unidos, Canad. Turista,

jovem, Porto Alegre.

Os Destinos reais

A maior parte das viagens realizadas por pessoas de classes C e D - nas

cinco regies metropolitanas consideradas nesse estudo - teve como

24

76

voltar a um lugar conhecido

viajar para lugares novos

50

23

13

12

exterior

prprio estado

outro estado do brasil (interior)

outra capital do barsil

Tipo de destino desejado Novos destinos


63/130

63

destino localidades no prprio Estado onde aconteceu a entrevista. De

fato, podemos observar no grfico 7, abaixo, que 68% das viagens

tinham como destinos locais no prprio Estado. Nesse tipo de viagem

intra-estadual, o interior aparece como um destino majoritrio (66%),

seguido de viagens para o litoral (26%).

Grfico 7

Principais Destinos de Viagem


No entanto, este tipo de viagens relativamente heterogneo e varia

segundo o tipo de regio metropolitana considerada. Se para os

pesquisados em So Paulo, as viagens para o litoral eram quase to

comuns quanto s viagens para o interior e as viagens para fora do

Estado eram as mais importantes. Para os entrevistados em Porto

Alegre, Belo Horizonte e Salvador, as viagens com destino ao interior

eram vistas como muito importantes. No caso de Belo Horizonte e

Goinia, por no existirem praias, destacam-se ainda mais as viagens

realizadas para o interior e para fora do Estado. Em todos os casos, as

viagens para municpios da prpria regio metropolitana so inferiores a

10% e as viagens para fora do estado eram muito significativas (exceto

32,3

67,7

Em outro Estado No proprio Estado

7,6

66,0

26,42

R. metropolitana Interior do estado Litoral

Destino Onde, no prprio Estado?


64/130

64

no caso de Salvador). Essas informaes so apresentadas no grfico 8,

abaixo.

Grfico 8

Destinos de viagens segundo local de entrevista


Frente a esses resultados podemos afirmar que, de modo geral as

viagens voltadas aos destinos localizados no interior do prprio Estado

onde reside o viajante constituem o tipo de viagem mais freqente para

os turistas de baixa renda.

Alm disso, nos estados que possuem praia (So Paulo, Rio Grande do

Sul e Bahia) as viagens para o litoral tambm so importantes.

Naqueles estados onde no tem litoral (Minas Gerais e Gois), as

viagens para outros Estados tambm tm peso significativo. Nota-se

ainda, no caso de So Paulo, a importncia das viagens para outros

6

29 28

37

6

59

35

7

44

25 25

3

57

25

15

1

53

46

so paulo belo horizonte porto alegre salvador goiania

na prpria regio metropolitana no inte rior do es tado litoral fora do Estado


65/130

65

Estados. Provavelmente, isso est relacionado presena de uma

grande populao migrante nesse local. Esta caracterstica abre espao

para a existncia de pacotes tursticos voltados para trazer e levar

migrantes do interior de Minas Gerais para a capital do estado de So

Paulo, como citado nos grupos de discusso com operadores.

Como mencionado, quando consideramos apenas as viagens para fora

do estado de residncia que correspondem a um tero do total de

viagens - podemos verificar tambm certo predomnio de viagens mais

curtas. A maior parte das viagens, nesse caso, se destina aos Estados

prximos, limtrofes ao estado de residncia.

As viagens para Estados limtrofes so majoritrias no caso de Goinia,

com 81% (Tocantins, Mato Grosso, Braslia, Minas Gerais e So Paulo);

Belo Horizonte, com 86,4% (Bahia, Rio de Janeiro, Esprito Santo, So

Paulo e Gois), Salvador (50%) e Rio Grande do Sul (48,3%).

Resumimos essa informao na tabela 2, apresentada abaixo.


66/130

66

Tabela 2

Distribuio das viagens interestaduais segundo origem edestino.

Origem

Estado de destino So Paulo Belo Horizonte Porto Alegre Salvador Goinia

AM 0,0 0,0 1,7 0,0 0,0

PA 0,0 0,0 0,0 0,0 5,7

TO 1,0 0,8 0,0 0,0 13,2

MA 0,0 0,0 0,0 0,0 3,8

PI 1,0 0,0 1,7 0,0 1,9

CE 4,3 0,8 1,7 6,3 0,0RN 1,0 0,0 0,0 0,0 0,0

PB 3,8 0,0 0,0 3,1 0,0

PE 14,8 0,0 0,0 12,5 0,0

AL 7,2 0,8 1,7 6,3 0,0

SE 1,0 0,8 0,0 21,9 0,0

BA 17,7 17,1 3,4 18,9

MG 20,6 0,0 3,1 9,4

ES 1,0 20,9 0,0 6,3 3,8

RJ 8,1 24,0 3,4 9,4 1,9

SP 23,3 8,6 12,5 15,1

PR 10,5 3,1 12,1 3,1 1,9

SC 3,3 0,0 48,3 3,1 0,0RS 0,0 0,8 0,0 0,0

MT 0,0 0,0 0,0 0,0 11,3

GO 2,9 1,6 0,0 6,3

DF 0,0 3,1 1,7 3,1 13,2

Exterior 1,9 3,1 15,5 3,1 0,0

Total 100 100 100 100 100

Estados limtrofe 39,2 86,8 48,3 50,0 81,1


Alm dessa tendncia mais geral das viagens interestaduais se

destinarem aos Estados limtrofes, existem alguns outros aspectos que

merecem ateno:

As viagens destinadas ao Nordeste so bastante

importantes no caso de So Paulo e, secundariamente,

Minas Gerais. Esse resultado provavelmente fruto dos


67/130

67

movimentos migratrios, induzindo a fortes

deslocamentos que esto associados presena de redes

familiares (ver seo 3.4);

As viagens ao exterior so significativas apenas no caso

de Porto Alegre, provavelmente devido proximidade

com o Uruguai e Argentina;

O Estado de So Paulo um destino importante para

todas as localidades consideradas. Isso se deve,

provavelmente grande capacidade de polarizaogerada por essa economia e, em particular, pela Regio

Metropolitana de So Paulo. O Estado do Rio de Janeiro

tambm se constitui em um destino importante

particularmente para os residentes em Belo Horizonte -

mas menos significativo para as pessoas localizadas em

Porto Alegre e Goinia.

Esse dado fica caracterizado na fala dos entrevistados:

Florianpolis, Montevidu, Beto Carreiro, fao muito Porto

Seguro, fao passeio da Maria Fumaa toda semana, todo

sbado tem sada para o circuito dos vinho. Provedor, Porto

Alegre.

Alm disso, quando consideramos as distncias percorridas, o quadro

geral apresentado acima parece se repetir. De modo geral, as viagens

realizadas tm curta distncia, sendo que 52% delas tinham menos de

300 km e 73% menos de 600 km. Embora este dado se refira

percepo que o informante tem da distncia e no necessariamente

distncia efetivamente percorrida, ele parece ser bastante consistente


68/130

68

com as informaes obtidas acima relativas ao local de destino. A rigor,

as viagens muito longas (mais de 1.500km) s podem ser consideradas

significativas no caso dos moradores de So Paulo, o que pode ser

explicado pela freqncia de viagens ao Nordeste discutido acima. Esses

resultados so apresentados no grfico 9, abaixo.

Grfico 9

Distncia ao destino, segundo local de entrevista


Os resultados apresentados acima indicam que os turistas de baixa

renda se deslocam em geral para destinos no prprio Estado e, quando

realizam viagens para fora de seus Estados, se destinam aos estados

limtrofes. Este dado tambm foi levantado nas entrevistas qualitativas e

tem como justificativa o fato destes destinos serem mais baratos:

25

31

15

8

22

14

26

30

26

4

18

38

23

16

5

22

39

21

11

7

13

36

18

23

10

so paulo belo horizonte porto alegre salvador goiania

0 a 100 km 101 a 300 km 301 a 600 km

601 a 1500 km 1501 e mais


69/130

69

Minas muitas vezes mais procurado porque as pessoas que aqui

moram no conhecem e fica mais barato. Provedor, Belo

Horizonte.

Outro aspecto que vale a pena ser mencionado na questo dos destinos

de viagem que 81% das viagens tm um destino nico, isso o

viajante vai a um nico destino e volta, como podemos verificar no

grfico 10, abaixo.

Grfico 10

Quantidade de locais visitados, segundo local da entrevista


Em suma, a maior parte das viagens observadas por essa pesquisa teve

destino nico e de curta distncia. No entanto, as viagens interestaduais

no podem ser consideradas insignificantes, correspondendo em

80

20

80

20

85

15

81

19

81

19

so paulo belohorizonte

portoalegre

salvador goiania

um nico destino mais de um


70/130

70

mdia - a um tero dos casos. Os lugares com maior freqncia de

viagens interestaduais so Goinia, Minas Gerais e So Paulo. Nessa

ltima localidade, muitos entrevistados viajaram para o Nordeste em

viagens de longo percurso. Isso se deve, provavelmente, a existncia de

uma significativa populao de origem nordestina em So Paulo,

caracterizando um fluxo substancial entre essa metrpole e Estados

como Bahia, Pernambuco e Alagoas. Em outras palavras, isso no

configura como se poderia pensar a realizao da viagem ideal

discutida anteriormente.


71/130

71

4.5 Transporte

Como esperado, o nibus foi o meio de transporte mais utilizado. Em

64% dos casos, as viagens foram realizadas predominantemente por

nibus. Os automveis foram tambm bastante utilizados (24%), sendo

que em metade desses casos o automvel utilizado era de terceiros.

Eu viajo pela CVC quando eu vou para longe. Mas quando vou

para Ouro Preto, a gente vai de carro. Turista, Belo Horizonte.

De nibus turismo, porque a tu passas em cada cidade.

Turista, jovem, Porto Alegre.

O ideal ir de nibus e ter um carro l tambm. Isso seria oideal. Turista, jovem, Porto Alegre.

Os outros meios de transporte responderam, em conjunto, por apenas

12% das respostas, sendo que o transporte por avio atendeu apenas a

3% dos usurios desse segmento.

A vigem de avio vista como uma possibilidade inacessvel para este

pblico. De fato, existe uma falta de informao generalizada sobre

possibilidades, condies e preos para usar este meio de transporte.

Existe um entendimento de que um meio de transporte prprio de

outra classe social. Existem barreiras que so simblicas em relao a

viajar de avio que precisam ser melhor entendidas.


72/130

72

Avio pra rico. Turista, Belo Horizonte.

Esta percepo no se restringe ao turista, mesmo os organizadores,

salvo raras excees, pensam em fazer viagens de longa distncia

utilizando este meio de transporte, pois demanda um capital de giro alto

ou mesmo a formalizao de um negcio que por princpio informal.

Diante disso, estes operadores informais costumam fazer parcerias com

as empresas maiores, como atesta um entrevistado:

Quando fao areo eu vendo pra a CVC ou VRA. Provedor, Porto

Alegre.

Esses dados podem ser ilustrad

Documents

Classes_C_D_novo_mercado