Innovation andNew Product

StrategyFebrian Nur Adhitomo

Finotia AstariFitriana

Gabriela Intani Putri

Advance Marketing StrategyMM FEB UGM - 2013

Gambar diambil dari: http://baichen-ele.com/bigpic/12/13/20100604165531.jpg

Outline

• Innovation as a Customer Driven Process• New Product Planning• Idea Generation• Screening, Evaluating, and Business Analysis• Product and Process Development• Marketing Strategy and Market Testing• Commercialization• Variation in the Generic New Product Planning Process• Case study

Inovation

Inovation

INNOVATION as a CUSTOMER-DRIVEN PROCESS

TIPEINOVASI

Transformational

Substantial

Incremental

FINDING CUSTOMER VALUE OPPORTUNITIES

• Customer value analysis. Objective is to identify needs for:

1. Produk baru

2. Perbaikan dalam produk yang sudah ada

3. Perbaikan dalam proses yang menghasilkan produk

4. peningkatan pelayanan pendukung.

CustomerExpectations

CustomerSatisfaction Gap

OPPORTUNITIES

(1) New Products(2) Improvements(3) New and Improved Processes(4) Improvements in supporting services

ActualProductPerformance

Finding New-Product Opportunities

• Matching Capabilities to Value Preposition Setiap peluang nilai harus dipertimbangkan dalam hal apakah organisasi memiliki kemampuan untuk memberikan nilai pelanggan yang unggul

• Transformational Innovations- “new-to-the-world” ideas- Customers not always the best guides

The Evolution of the Creative Company

STEP 2With commoditization, core advantages can be shipped abroad.

Outsourcing to India, China, and Eastern Europe sends a growing share of manufacturing and even the Knowledge Economy overseas.

STEP 3Design Strategy begins to replace Six Sigma as a key organizing

principle. Design plays a key role in product differentiation, decision-making, and understanding the consumer experience.

The Evolution of the Creative Company

STEP 4Creative innovation becomes the key driver of growth. Companies

master new design thinking and metrics and create products that address consumers’ unmet, and often unarticulated, desires.

STEP 5The successful Creative Corporation emerges, with new

Innovation DNA. Winners build a fast-moving culture that routinely beats competitors because of a high success rate for innovation.

Characteristic of successful innovators

STRATEGIC INITIATIVES

Creating an Innovative Culture

Leveraging Capabilities

Selecting the Right Innovation

Strategy

Developing and Implementing Effective New

Product Processes

Making Resource Commitments

Innovasi melalui kolaborasi

Partisipan dipilih oleh perusahaan untuk mendefisnisikan masalah dan memilih solusi. Ex : perusahaan konsultanElite Circle

Sebuah tempat dimana perusahaan dapat memposting suatu masalah dan siapapun dapat mengusulkan solusinya . Ex : www.innocentive.com

The innovation mall

Dimana setiap orang dapat mengusulkan suatu masalah, menawarkan solusi dan memutuskan mana solusi yang baik bagi perusahaan.

The Innovation Community

Grup pribadi perusahaan yang berpatisipasi bersama untuk memilih masalah dan memutuskan bagaimana cara bekerja serta memilih solusi. Ex : partner dari IBM yang diajak perusahaan untuk bergabung dalam mengembangkan tekhnologi semikonduktor

The Corsortium

NEW PRODUCT PLANNING

x High TechnologyNilai pelanggan yang

superior

Gambar diambi dari:

http://images.staples-eu.com/App_Themes/ck-CK/images/product/uk_375203_1_xnl.jpg

Developing a Culture and Strategy for Innovation

KomunikasiGambar diambil dari: http://cdnblog.dotcominfoway.com/wp-content/uploads/2012/07/Communication-in-Business.jpg

Creating innovation culture

Strategy for innovation

A successful new-product strategy

Developing Effective New-Product-Planning Processes

Customer needs analysis

Customer needs analysis

Idea generationIdea generation Screening and evaluation

Screening and evaluation

Marketing strategy development

Marketing strategy development

Business analysisBusiness analysis

Product developmentProduct development

Testing Testing

CommercializationCommercialization

Developing Effective New-Product-Planning Processes

Successful new-product planning

Effective new-product planning

IDEA GENERATION

Gambar diambil dari: http://www.jackslabs.com/big-pink-head.png

Source of Ideas

Meningkatkan pertukaran ide → kecepatan, biaya, dan kualitas inovasi

The search process

• Target? Berhubungan dengan strategi?• Seberapa luas dan agresif aktivitas pencarian

ide produk baru?• Sumber khusus dan terbaik untuk

menghasilkan ide produk baru?• Bagaimana memperoleh ide dari pelanggan?• Siapa yang bertanggungjawab dari pencarian

ide? Bagaimana pengarahan dan pengkoordinasiannya?

• Apakah ancaman yang berpotensi?

Gambar diambil dari: http://www.businessknowhow.com/images/idea-keyboard-large.gif

Idea sources

Method of Generating Ideas

SCREENING, EVALUATION AND BUSINESS ANALYSIS

IDEA GENERATION

SCREENING(fit/feasibility)

CONCEPT EVALUATION

BUSINESS ANALYSIS

SCREENING

• Fit/feasibiility, screening dalam gagasan bisnis ditujukan untuk menghilangkan ide-ide tidak kompetibel atau gagasan yang benar-benar layak untuk bisnis.

CONCEPT EVALUATION

• Important of Concept Evaluation

• Concept Tests Concept test berguna dalam evaluasi dan penyempurnaan dari karakteristik produk baru yang akan diusulkan. Tujuan dari concept testing adalah untuk memperoleh reaksi terhadap konsep produk baru dari sampel pembeli potensial sebelum produk dikembangkan.

BUSINESS ANALYSIS

• Revenue ForecastKebaruan produk, ukuran pasar, dan persaingan prosuk semua itu mempengaruhi keakuratan proyeksi pendapatan. Berbagai posisi kelayakan sesbuah saham dapat diperkirakan pada tahap konsep dan digunakan sebagai dasar untuk proyeksi keuangan awal. Manajer mungkin memiliki norma keberhasilan berdasarkan pengalaman sebelumnya.

Preliminary Marketing Plan

Awal sebuah strategi pemasaran seharusnya dikembangkan sebagai bagian dari business analysis. Termasuk market target(s), positioning startegy, dan marketing program plan.Pemilihan strategi pemasaran diperlukan dalam mengembangkan perkiraan pendapatan.

Cost Estimation

Salah satu cara untuk mengkategorikan biaya adalah memperkirakan biaya-biaya tersebut untuk setiap tahap dalam proses perencanaan produk baru.

Profit projection

Perkiraan business analysis harus mempertimbangkan kemungkinan aliran pendapatan dan biaya selama rentang waktu yang digunakan dalam analisis. Biasanya, produk baru dikenakan biaya yang tinggi sebelum mereka mulai menghasilkan pendapatan.

NEWPRODUCTCONCEPT

PRODUCTDEVELOPMENT

AND USETESTING

MARKETINGSTRATEGY

DEVELOPMENT

MARKETTESTING

LAUNCH

PRODUCT AND PROCESS DEVELOPMENT

DEVELOPMENT OF NEW PRODUCT

• Product design• Packaging design• Decisions to make or outsource various

product components.

PRODUCT DEVELOPMENT PROCESS

• Product Specifications• Industrial design• Prototype• Use Tests• Process Development

Market Testing

Sebuah percobaan yang terkontrol yang dilakukan di pasar terpilih untuk mengukur respon pasar atau tanggapan pembeli dan prediksi penjualan atau profitabilitas sebuah produk.

Simulated Tests

• tes ini dilakukan di lingkungan perbelanjaan dan dapat digunakan di tempat atau sebelum tes pasar keseluruhan

• sebuah fasilitas penelitian digunakan untuk menyediakan pengalaman pembelian yang disimulasikan dalam rangka untuk mendapatkan feedback dari para peserta

• menawarkan beberapa keuntungan termasuk kecepatan, biaya rendah, dan pengujian ini menghasilkan perkiraan yang relatif akurat dari respon pasar.

Scanner-Based Tests

• dilakukan dalam sebuah lingkungan pasar yang sebenarnya

• Produk pengujian harus tersedia di setiap kota yang diuji.

Traditional Tests

• Metode pengujian pasar ini mengenalkan produk di bawah kondisi pasar yang sebenarnya di satu kota atau lebih

• biasanya digunakan untuk prduk yang sering dibeli oleh konsumen• Sampel produk sering kali merupakan faktor penting dalam

meluncurkan produk baru di pasa• Produk tersebut dipasarkan secara komersial di setiap kota, dan

hasil pengujian tersebut kemudian diproyeksikan untuk target pasar nasional atau daerah

• Jarang digunakan karena biayanya tinggi.

Web-Enabled Test

• Pengujian ini menawarkan kontrol yang kurang dari pengujian yang lain

• Sering digunakan karena biaya yang rendah• Internet telah menjadi dasar penting bagi pengujian

pasar

Testing Industrial Products

• dapat digunakan untuk berbagai produk industri• Penyeleksian lokasi pengujian diperlukan untuk

memperluas di atas satu atau dua kota agar peliputan pasar menjadi cukup akurat

Selecting Test Sites

Lokasi pengujian untuk produk-produk konsumen harus menunjukkan ciri-ciri pembeli dan lingkungan target pasar yang dituju. Karena tidak ada lokasi yang sempurna, tujuan disini adalah untuk menemukan kecocokan antara pengujian dan target pasar untuk produk barunya.

Kriteria

External Influences

• Persaingan yang tidak beroperasi secara normal dapat menjadi faktor eksternal yang dapat mempengaruhi hasil pengujian pasar.

• Para pesaing akan berusaha untuk membuat hasil pengujian pasar kabur atau serba salah

Commercialization

• The Marketing PlanPerencanaan harus dikoordinasikan dengan orang-orang atau fungsi bisnis yang bertanggung jawab untuk pengenalan pasar

• Monitoring & ControlMelakukan pengawasan kinerja produk baru pada tahap memasuki pasar adalah sangat penting, serta menyertakan metrik kinerja dan target kinerja pada perencanaan produk baru untuk mengawasi seberapa baikkah produk tersebut.

Variations in the Generic New-Product-Planning Process

• Proses perencanaan produk baru didasarkan pada logika yang didorong pasar dan fokus pada kebutuhan pelanggan

• Fokus orientasi pasar selalu penting, beberapa variasi dalam proses generik mungkin diperlukan karena strategi produk baru dari perusahaan tertentu.

Process Type Description Examples

Generic (Market-pull) products

Tim memulai dengan kesempatan pasar dan memilih teknologi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Barang-barang olahraga

Technology-Push Products

Tim memulai dengan teknologi baru, kemudian menemukan pasar yang tepat

Gore-Tex Rainwear, Tyvec Envelopose

Platform Products Tim mengasumsikan bahwa produk baru akan dibuat pada subsistem teknologi yang tepat

Consumer electronics, Computers, Printers.

Process-Intensive Products

Karakteristik produk sangat dibatasi oleh proses produksi

Snack foods, breakfast cereals, chemicals, semiconductors

Summary of Variants of the Generic Development Process

Process Type Description Examples

Customized Production

Produk-produk baru sedikit variasi konfigurasi yang ada

Motors, Switches, batteries, containers

High-Risk Products Ketidakpastian teknis atau pasar menciptakan resiko kegagalan yang tinggi

Pharmaceuticals, space systems

Quick-Build Products

Pemodelan cepat dan prototyping memungkinkan banyak membuat desain pengujian

Software, cellular phone

Complex Systems Sistem har Airplanes, jet engines, automobiles

Summary of Variants of the Generic Development Process (cont’)

KESIMPULAN

Kunci sukses inovator• Menciptakan budaya inovasi• Memilih strategi inovasi yang tepat• Mengembangkan dan mengimplementasikan proses produk

baru yang efektif• Membuat sumber daya berkomitmen• Meningkatkan kapabilitas menonjol

New Product Planning

Customer needs analysis

Customer needs analysis

Idea generationIdea generation Screening and evaluation

Screening and evaluation

Marketing strategy development

Marketing strategy development

Business analysisBusiness analysis

Product developmentProduct development

Testing Testing

CommercializationCommercialization

Studi kasus

Gambar diambil dari: http://katelynmash.files.wordpress.com/2010/01/chalkboard.jpg

Transformational Innovations

Gambar diambil dari: http://baichen-ele.com/bigpic/12/13/20100604165531.jpg

Substantial Innovations

Gambar diambil dari: http://baichen-ele.com/bigpic/12/13/20100604165531.jpg

Incremental Innovations

Gambar diambil dari: http://baichen-ele.com/bigpic/12/13/20100604165531.jpg

New Product Development

Gambar diambil dari: http://s1.cdn.autoevolution.com/images/news/gallery/daihatsu-ayla-and-toyota-agya-sister-cars-launched-at-indonesia-motor-show_1.jpg?1380630187

Toyota Agya

Toyota Agya