CERTIFICACIONES ISOS

ISO:La Organización Internacional de Normalización (ISO), es una agencia internacional fundada en 1947, que se especializa en la normalización. Las oficinas centrales están en Ginebra, Suiza. Más de 100 países son Miembros de la ISO y están representados en ella por las respectivas Organizaciones Nacionales de Normalización.

LA FAMILIA ISO

Las series de normas ISO relacionadas con la calidad constituyen lo que se denomina familia de normas, las que abarcan distintos aspectos relacionados con la calidad:

ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseño, fabricación, inspección, instalación, venta, servicio post venta, directrices para la mejora del desempeño.

ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes TécnicosGuía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición, aseguramiento de la medición.

ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones. Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto, programas de revisión ambiental, auditorías.

ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental

NORMAS ISO 9000

I. LA SERIE DE ESTÁNDARES ISO 9000

Las normas ISO 9000 han cobrado mayor relevancia internacional en la última década y en la actualidad es utilizada en más de 120 países.

Estas normas requieren de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar los productos Estos tipos de sistemas se fundamentan en la idea de que hay ciertos elementos que todo sistema de calidad debe tener bajo control, con el fin de garantizar que los productos y/o servicios se fabriquen en forma consistente y a tiempo.Las ISO 9000 no definen cómo debe ser un Sistema de Gestión de Calidad de una organización, sino que ofrecen especificaciones de cómo crearlo e implementarlo; éste será diferente en función de las características particulares de la organización y sus procesos.

Las normas se revisan cada 5 años para garantizar la adecuación a las tendencias y dinámica del contexto mundial. En el año 2000 cobraron vigencia los cambios propuestos para las ISO 9000, los que se tradujeron en las actuales Normas ISO 9000 versión 2000.

Las ISO 9000:2000 quedaron conformadas por tres grandes apartados:

ISO 9000:2000, Sistemas de Gestión de Calidad: Principios y vocabulario.ISO 9001:2000, Trata sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad.ISO 9004:2000,Se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad

Las características más importantes y novedosas de esta serie son:

¸ La orientación hacia el cliente¸ La gestión integrada¸ El énfasis en el proceso de negocios¸ La incorporación de la Mejora Continua¸ La medición de la satisfacción del cliente

I.1 Aplicación

La ISO 9001 – 2000 se puede aplicar en cualquier tipo de organización, ya sea con o sin fines de lucro, manufacturera o de servicios, grande, mediana o pequeña.

I.2 ¿Qué se necesita para iniciar un proceso de Aseguramiento de la Calidad s/Normas ISO serie 9001-2000?

¸ Compromiso real y participación de los directivos ¸ Involucramiento de todos los empleados¸ Comunicación¸ Capacitación de todas las áreas de la organización ¸ Disponibilidad de recursos dedicados a la implementación del SGC (responsables, tiempos, dinero, espacios físicos para reuniones, etc.)¸ Definición clara de responsabilidades¸ Realización de un diagnóstico de calidad¸ Comprensión de los requerimientos de los clientes¸ Fijación de políticas y objetivos de calidad¸ Establecimiento de un plan de calidad¸ Ordenamiento de la documentación existente¸ Creación de la documentación del SGC s/ norma ISO (Manual de Calidad, procedimientos, instrucciones de trabajo)¸ Puesta a punto o calibración de máquinas, equipos, etc.¸ Diseño e implementación de mecanismos de mejora continua¸ Definición, planificación e implementación de actividades de medición y seguimiento necesarias para asegurar el cumplimiento de las exigencias de la norma.

El proceso de creación y puesta a punto del SGC (SISTEMA DE GESTIOND E CALIDAD) puede realizarse con o sin ayuda externa, es decir, puede llevarse a cabo por personal interno de la organización o contratando un consultor externo.

Los tiempos estimados para la implementación de los requisitos de la norma ISO 9001-2000 varían en función del estado inicial de los procesos, documentación existente, prácticas vigentes, complejidad del sistema de negocios, tamaño de la empresa, entre otros, siendo el tiempo mínimo de alrededor de 1 año para las organizaciones más simples.

Una vez que la organización ha preparado su SGC e implementado todos los requerimientos de la norma, debe acudir a una organización independiente, conocida como Organismo de Certificación, quien evaluará el sistema contra los estándares de la norma.

Norma ISO 9001:2008La Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) y el Foro de Acreditación Internacional (IAF, por sus siglas en inglés) estuvieron de acuerdo en implementar un plan para asegurar la transición gradual para la acreditación de la certificación de la ISO 9001:2008, la última versión de la norma del Sistema de Gestión de Calidad (QMS por sus siglas en inglés) que será ampliamente usada en el mundo. Los detalles de este plan están dados en la comunicación conjunta emitida por las dos organizaciones anteriormente nombradas.Como todas las normas ISO, que son más de 17000, ISO 9001 es revisada periódicamente para asegurar que sea mantenido el estado del arte y tener en cuenta la posibilidad de tomar decisión sobre confirmar, retirar o modificar el documento.ISO 9001: 2008, reemplazará la versión del año 2000 que fue implementada por organizaciones del sector público y empresas en 170 países. Aunque la certificación no es un requerimiento para la norma, el Sistema de Gestión de Calidad aplicada en aproximadamente un millón de organizaciones, ha sido auditado y certificado por organismos independientes de certificación de ISO 9001: 2000 (también conocidos en algunos países como "registration bodies").La certificación de ISO 9001 es usada frecuentemente tanto en el sector público como privado para aumentar la confianza en productos y servicios provistos por las organizaciones, en las relaciones entre empresas, en la selección de proveedores en la cadena de suministros y en la obtención de contratos.ISO es el promotor y editor de la ISO 9001, pero no lleva acabo auditorías ni certificaciones. Estos servicios son ejecutados por organismos de certificación independiente de ISO. La ISO no realiza el control de dichos organismos, pero desarrolla normas voluntarias internacionales para promover buenas prácticas en las actividades a lo largo de todo el mundo. Por ejemplo, la ISO/ IEC 17021:2006 especifica los requerimientos para los organismos que proporcionan auditoría y certificación de los sistema de gestión.Los organismos de certificación que deseen proveer más confianza en sus servicios podrán solicitar ser acreditados como competentes por un organismo nacional de acreditación reconocido por el Foro de Acreditación Internacional (IAF, por sus siglas en inglés). La Guía ISO/IEC 17011:2004 especifica los requerimientos para alcanzar la acreditación. Por su parte el IAF es una organización internacional cuyos miembros incluyen a los organismos de acreditación nacional de 49 países.

I.3 El proceso de certificación

Cada Organismo Miembro de la ISO acredita a los Organismos de Certificación para que realicen auditorías y emitan una recomendación; una vez emitida, el Organismo Miembro aprueba el registro para que el Organismo Certificador emita el certificado ISO. (Los certificados no los emite ISO sino el Organismo Certificador o de Registro).

En la Argentina existen más de 20 organizaciones que emiten certificados ISO,

La empresa que requiere la certificación presenta una solicitud o registro a un Organismo de Certificación/Registro (IRAM, Bureau Veritas, TUV, SGS, etc.), en donde generalmente se aportan datos de la empresa tales como: tamaño de la compañía, cantidad y localización de sus instalaciones, productos, cuáles de éstos se incorporarán al registro, quienes serán las personas de contacto para la ISO en la empresa y cómo se documentan y respaldan los procedimientos de acuerdo a los estándares de la Norma.

El siguiente paso es una evaluación preliminar por parte de los auditores del organismo contratado, evaluación que puede dar lugar a sugerencias por parte de éstos para tomar acciones correctivas. Superada esta instancia, se realiza una auditoría completa, de donde surgen las recomendaciones que los auditores elevan al organismo de acreditación. Si una empresa no es aprobada, existen mecanismos para apelar la decisión.

I.4 Alcance y vigencia de las certificaciones

El certificado ISO 9000 es válido solamente para aquellas áreas de la empresa en los cuales se han seguido los pasos de gestión de calidad dictados en la Norma, ya sea desde un proceso particular o un tipo de productos, hasta el proceso de negocios global. Así, es posible encontrar empresas que obtienen un certificado ISO 9001 para una de sus Divisiones, o para una de sus plantas de producción, o para una línea de productos, por ejemplo.

Las certificaciones se otorgan por un período de tres años; durante ese tiempo se deben llevar a cabo auditorías de vigilancia, a cargo del organismo certificador; las mismas se realizan cada 6, 9 o 12 meses, de acuerdo al tamaño y complejidad de la organización. Cumplido ese lapso, la empresa decidirá la conveniencia de una re-certificación.

I.5 Costos

Inicialmente, el desarrollo e implementación de un SGC cuesta dinero, pero el costo bien se ve superado por las ganancias en eficiencia, productividad, rentabilidad, satisfacción del cliente y aumento de la presencia en diferentes mercados.

Los costos de una certificación varían de acuerdo al tamaño de la organización, la complejidad de sus procesos y la dispersión geográfica de sus operaciones, entre otras variables. A los costos de la certificación deben agregarse los gastos previos de preparación y puesta a punto.

I.6 ¿ISO 9000 es la solución a todos los problemas?

La gestión de la calidad según estos estándares no curan todos los problemas, pero ofrece una gran ayuda para mejorar el desempeño de la organización. Implementando un SGC se pueden tener más posibilidades de detectar los problemas con

anticipación y utilizar la experiencia para evitar futuros errores, ya que, como las normas requieren el planeamiento del trabajo antes de efectuarlo - antes de fabricar el producto o brindar el servicio -, los problemas pueden identificarse en etapas tempranas, de tal forma de permitir la buena realización de las cosas desde la primera vez.

II. BENEFICIOS DE LA ISO 9000 – 2000

A continuación se enumeran algunos de los aspectos positivos de la certificación de un SGC de acuerdo a las Normas Internacionales de Calidad:

III. ¿POR QUÉ ALGUNAS ORGANIZACIONES FALLAN?

La mayoría de las compañías que han fracasado en su intento en la implementación de un SGC s/ las Normas ISO poseen algo en común: la falta de compromiso. No alcanza solamente con cumplir los requisitos de documentación exigidos por la norma, no alcanza con poner en marcha el sistema y dejarlo actuar por sí mismo. La verdadera diferencia está en la gente. Si los directivos no se involucran seriamente, si realmente no comprenden la necesidad de cambiar, si no prestan atención a sus mercados, si no ponen en práctica un liderazgo participativo, si no impulsan una cultura de calidad a lo largo y a lo ancho de la

organización, la implementación de las normas sólo será un mero requerimiento formal condenado al fracaso.

NORMAS ISO 14000

Las ISO 14000 son normas internacionales que se refieren a la gestión ambiental de las organizaciones. Su objetivo básico consiste en promover la estandarización de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente, minimizando los efectos dañinos que pueden causar las actividades organizacionales.

Los estándares que promueven las normas ISO 14000 están diseñados para proveer un modelo eficaz de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA), facilitar el desarrollo comercial y económico mediante el establecimiento de un lenguaje común en lo que se refiere al medio ambiente y promover planes de gestión ambiental estratégicos en la industria y el gobierno.

Un SGA es un sistema de gestión que identifica políticas, procedimientos y recursos para cumplir y mantener un gerenciamiento ambiental efectivo, lo que conlleva evaluaciones rutinarias de impactos ambientales y el compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones vigentes en el tema, así como también la oportunidad de continuar mejorando el comportamiento ambiental.

Características generales de las normas

- Las normas ISO 14000 son estándares voluntarios y no tienen obligación legal.- Tratan mayormente sobre documentación de procesos e informes de control.- Han sido diseñadas para ayudar a organizaciones privadas y gubernamentales a establecer y evaluar objetivamente sus SGA . - Proporcionan, además, una guía para la certificación del sistema por una entidad externa acreditada. - No establecen objetivos ambientales cuantitativos ni límites en cuanto a emisión de contaminantes. No fijan metas para la prevención de la contaminación ni se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial, sino que establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de producción de una empresa u otra organización, y de las externalidades que de ellos deriven al medio ambiente.- Los requerimientos de las normas son flexibles y, por lo tanto, pueden ser aplicadas a organizaciones de distinto tamaño y naturaleza.

La familia ISO 14000

La familia de estándares referidos a la gestión ambiental está constituida por las siguientes normas:

- ISO 14000: Guía a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y técnicas que se utilizan.- ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental. Especificaciones para el uso.- ISO 14010: Principios generales de Auditoría Ambiental.- ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditorías - ISO 14012: Guías de consulta para la protección ambiental. Criterios de calificación para los auditores ambientales.- ISO 14013/15: Guías de consulta para la revisión ambiental. Programas de revisión,

intervención y gravámenes.- ISO 14020/23: Etiquetado ambiental - ISO 14024: Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado ambiental- ISO 14031/32: Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento ambiental- ISO 14040/4: Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto- ISO 14050: Glosario- ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los estándares de productos

Esta familia de normas fue aprobada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) en Septiembre de 1996. La versión oficial en idioma español fue publicada en Mayo de 1997.

El Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14000-14004)

Tal como se mencionó anteriormente, un SGA es una descripción de cómo lograr los objetivos dictados por la política ambiental, así como también las prácticas, procedimientos y recursos necesarios para implementar la gestión. Este sistema se circunscribe a la serie ISO 14000-14004.

ISO 14000 es un conjunto de varios estándares. La norma ISO 14001 describe los elementos necesarios de un SGA y define los requisitos para su puesta en marcha, de modo de garantizar la adecuada administración de los aspectos importantes e impactos significativos de la gestión ambiental, tales como las emisiones a la atmósfera, el volcado de efluentes, la contaminación del suelo, la generación de residuos y el uso de recursos naturales, entre otros (efectos ambientales que pueden ser controlados por la organización).

La norma ISO 14004 ofrece directrices para el desarrollo e implementación de los principios del SGA y las técnicas de soporte, además presenta guías para su coordinación con otros sistemas gerenciales tales como la serie ISO 9000. El propósito de esta norma es que sea utilizado como una herramienta interna y no como un procedimiento de auditoría.

¿Por qué implementar un SGA según ISO 14001?

La gestión medioambiental por ISO 14001 aporta beneficios en múltiples áreas de una organización, entre ellos: ayuda a prevenir impactos ambientales negativo; evita multas, sanciones, demandas y costos judiciales, al reducir los riesgos de incumplimiento de la normativa legal aplicable; facilita el cumplimiento de las obligaciones formales y materiales exigidas por la legislación medioambiental vigente; permiten optimizar inversiones y costos derivados de la implementación de medidas correctoras; facilita el acceso a las ayudas económicas de protección ambiental; reduce costos productivos al favorecer el control y el ahorro de las materias primas, la reducción del consumo de energía y de agua y la minimización de los recursos y desechos; mejora la relación o imagen frente a la comunidad.

La certificación ISO 14000

Antes de comenzar el proceso de certificación se debe realizar una auditoría ambiental que caracterice adecuadamente los contaminantes y que sitúe a la organización frente a las normas ambientales de cumplimiento obligatorio, ya sean nacionales,

provinciales o municipales. Con los resultados obtenidos en esta auditoría se puede comenzar a tomar medidas correctivas para encuadrar el establecimiento dentro de la legislación vigente, y sólo después de ello se puede comenzar a trabajar para obtener la calificación, desarrollando un buen SGA. (Una empresa puede optar por pedir la certificación si es que previamente implementó por su propia cuenta un SGA, o llamar a una consultora para que ésta realice un diagnóstico y le ayude a diseñarlo según los estándares exigidos por las ISO),

Para lograr una gestión ambiental certificada, las organizaciones deben:

¸ Definir su política ambiental¸ Desarrollar una cultura de preparación y actuación ambiental¸ Detectar los aspectos ambientales relacionados con sus procesos e identificar sus impactos significativos¸ Establecer metas para la implementación de mejoras en su gestión ambiental. Definir roles y responsabilidades, efectuar las acciones correctivas y preventivas correspondientes ¸ Llevar a cabo controles objetivos del progreso o deficiencias en la gestión ambiental (evaluar el sistema a través de auditorías internas)¸ Crear sistemas eficaces de documentación ambiental, definir los registros necesarios y los procedimientos para su mantenimiento.¸ Cumplir con leyes y regulaciones ambientales¸ Desarrollar un plan de comunicaciones para el personal y directivos, de forma que todos estén informados de los avances en la gestión medioambiental¸ Establecer un procedimiento de auditoría y certificación de sistemas de gestión ambiental por tercera parte y guías para la evaluación de productos y etiquetado.

El proceso de certificación tiene una duración aproximada de entre 12 y 18 meses, dependiendo de la complejidad de los procesos involucrados, la peligrosidad del establecimiento industrial, la dispersión geográfica de la empresa y las mejoras a implementar, entre otras variables.

El certificado ISO 14000 es válido por tres años y obliga a revisiones anuales o semestrales que sólo implican un chequeo de algunos aspectos de la norma. Para la recertificación se requiere una revisión completa de la norma.

Entre los Organismos Certificadores se pueden nombrar: IRAM (Instituto Argentino de Normalización), B.V.Q.I. (Bureau Veritas Quality International), D.N.V. (Det Norske Veritas), ABS (Aspects Certification Services Ltd.), D.Q.S. (Asociación Alemana para Certificación de Sistemas de Gestión), AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación), T.U.V CERT entre otros.

La auditoría ambiental (ISO 14010-14015)

Es una herramienta de gestión que comprende una evaluación sistemática, documentada, periódica y objetiva de los procesos, prácticas, procedimientos y administración de bienes y equipos medioambientales. Puede llevarse a cabo por medio de un equipo interno técnicamente capacitado o a través de terceros.

Abarca las tareas de búsqueda de información y recolección de datos, visitas y reuniones en planta, toma de muestras y balance de materiales. Sobre la base de estos datos se identifica, analiza y evalúa la gestión ambiental en relación a la utilización de

materias primas, materiales e insumos y a la fabricación de productos y subproductos; se efectúa, además, una revisión del tratamiento de residuos, efluentes y emisiones.

Corresponde también el monitoreo de los equipos utilizados en los procesos, la evaluación de los sistemas de control interno, la estimación de los costos de tratamiento de residuos, la documentación del relevamiento y la información a los representantes de la organización en cuestión

Etiquetado ambiental (ISO 14020-14024)

Las eco - etiquetas proveen información a los consumidores acerca de los productos, en términos de su carácter ambiental. Adheridas o impresas en los empaques o incluso en los propios productos, intentan alentar la demanda de bienes que no afectan o menos perjudican al medio ambiente y estimular así el potencial para una mejora ambiental continua.

Los principios que orientan el desarrollo y uso de etiquetas y declaraciones ambientales están contenidos en la norma ISO 14020 a 24. ISO ha identificado tres tipos generales de etiquetas:

- Etiquetas tipo I, basadas en criterios múltiples determinados por terceros en programas voluntarios- Etiquetas tipo II, declaraciones informativas sobre el ambiente por parte del propio fabricante. La “espiral Moebius” para indicar los contenidos reciclados de productos es una etiqueta tipo II.- Etiquetas tipo III, basadas en verificaciones independientes utilizando índices predefinidos, proveen información sobre los contenidos del producto.

Ciclo de vida del producto (ISO 14040-14044)

Tradicionalmente, para evaluar la calidad ambiental de un producto se consideraban sólo los impactos ambientales causados durante la fabricación del mismo; en la actualidad, la metodología utilizada es el análisis del producto a lo largo de todo su ciclo de vida. Para este análisis se considera que el medio ambiente es un consumidor; los impactos ambientales negativos se consideran defectos de calidad del producto y deben ser reducidos.

Las áreas de análisis están incluidas en una lista de comprobación ambiental, la que es utilizada por las empresas para verificar sus ventajas competitivas ambientales respecto a un competidor que fabrica el mismo tipo de producto o para comparar la calidad ambiental de su producto con otros productos diferentes que compiten con el suyo.

Todos los ítems presentes en esta lista de verificación del ciclo de vida del producto son puntos que favorecen la competitividad ambiental de una empresa o producto:

¸ Contaminación del aire (sin emisiones aéreas, emisiones ocasionales o controladas)¸ Contaminación del agua (sin efluentes líquidos, efluentes ocasionales o diluidos, efluentes tratados o biodegradables)¸ Residuos sólidos (sin producción, reciclables o biodegradables)¸ Materias primas (recursos renovables, obtención de MP que no causa impactos

ambientales negativos)¸ Producto (recicable, biodegradable, larga vida útil, poco volumen, bajo peso, reduce el consumo de recursos no renovables, disminuye la contaminación,)¸ Utilidades (no es fuente de contaminación, no consume recursos no renovables)¸ Empaque (materiales biodegradables, reciclables, reciclados, livianos, de poco volumen)

¿Un pasaporte al paraíso ambiental?

Las Normas ISO 14000 se están convirtiendo en una herramienta estratégica de las empresas, especialmente para el ingreso a los mercados internacionales.

La conciencia por la preservación del medio ambiente es una cuestión que va ganando terreno a nivel global. Las presiones por un “ambiente más sano” son especialmente visibles a partir de las acciones emprendidas por organizaciones ambientalistas y a partir de la mayor demanda de los denominados “productos verdes”, que se tornan cada vez más atractivos para los consumidores.

La preocupación medioambiental trasciende todo tipo de fronteras y obliga a los gobiernos a tomar decisiones importantes sobre el tema. Dentro de este marco, las organizaciones se están viendo forzadas a modificar sus prácticas productivas y utilizar métodos menos destructivos del medio ambiente.

Las Normas ISO 14000, si bien de adhesión voluntaria, contribuyen a acelerar este proceso a través del establecimiento de SGA que priorizan la racionalización en el uso de los recursos y la prevención de contaminación… ¿Será el inicio de una nueva revolución industrial, como piensan muchos?…

SEGURIDAD OHSAS 18001

Muchas organizaciones implantan un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (SGSST) como parte de su estrategia de gestión de riesgos para adaptarse a los cambios legislativos y proteger a su plantilla.

Un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (SGSST) fomenta los entornos de trabajo seguros y saludables al ofrecer un marco que permite a la organización identificar y controlar coherentemente sus riesgos de salud y seguridad, reducir el potencial de accidentes, apoyar el cumplimiento de las leyes y mejorar el rendimiento en general.

OHSAS 18001 es la especificación de evaluación reconocida internacionalmente para sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo. Una selección de los organismos más importantes de comercio, organismos internacionales de normas y de certificación la han

concebido para cubrir los vacíos en los que no existe ninguna norma internacional certificable por un tercero independiente.

OHSAS 18001 se ha concebido para ser compatible con ISO 9001 e ISO 14001 a fin de ayudar a las organizaciones a cumplir de forma eficaz con sus obligaciones relativas a la salud y la seguridad.

OHSAS 18001 trata las siguientes áreas clave: Planificación para identificar, evaluar y controlar los riesgos Programa de gestión de OHSAS Estructura y responsabilidad Formación, concienciación y competencia Consultoría y comunicación Control de funcionamiento Preparación y respuesta ante emergencias Medición, supervisión y mejora del rendimiento

Cualquier organización que quiera implantar un procedimiento formal para reducir los riesgos asociados con la salud y la seguridad en el entorno de trabajo para los empleados, clientes y el público en general puede adoptar la norma OHSAS 18001BENEFICIOS:

En un mercado competitivo los clientes esperan de sus proveedores algo más que unos precios competitivos. Las compañías necesitan demostrar que sus negocios se gestionan con eficacia y responsabilidad y que pueden prestar un servicio fiable sin excesivos tiempos de inactividad originados por accidentes o percances relacionados con el trabajo.

La certificación del sistema de gestión OHSAS 18001 permite a la organización demostrar que cumple las especificaciones y aporta las siguientes ventajas:

Reducción potencial del número de accidentes Reducción potencial del tiempo de inactividad y de los costes relacionados Demostración de la conformidad legal y normativa Demostración a las partes interesadas del compromiso con la salud y la seguridad Demostración de un enfoque innovador y progresista Mayor acceso a nuevos clientes y socios comerciales Reducción potencial de los costes de los seguros de responsabilidad civi

FORMACION:Somos expertos en formación y evaluación, y disponemos de una red de cursos públicos y privados dedicados a impartir los conocimientos necesarios antes, durante y después del registro para la norma.

Hay unos pasos clave que debe considerar toda organización que implante un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo:

1. Comprar la especificación

Antes de que pueda empezar a preparar su solicitud, necesita una copia de la especificación.

2. Revisar la documentación de apoyo

Hay gran cantidad de publicaciones pensadas para ayudarle a entender e implantar un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.

3. Considerar la formación

Dispone de un amplio programa de talleres seminarios y cursos para ayudarle a implantar y evaluar el sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.

4. Revisar las opciones de consultoría

Puede recibir asesoramiento de consultores independientes acerca del mejor modo de implantar un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo. Ellos disponen de la experiencia en implantaciones que le ayudará a evitar costosos errores.

5. Diseñe el sistema de gestión OHSAS 18001

La especificación OHSAS 18001 sigue el ciclo planificar, hacer, verificar, actuar poniendo simultáneamente énfasis en la mejora continua. Este modelo se adapta perfectamente a la estructura de otros documentos de sistemas de gestión, como ISO 14001.

Esta unificación de los documentos de sistemas de gestión facilita la implantación de sistemas de gestión integrada.

Los siguientes pasos ayudan a formar la estructura básica del sistema de gestión y enlazan con la estructura de OHSAS 18001.

Planificación

Durante la fase de planificación debe: Asegurarse de que cuenta con el compromiso de la alta gerencia Definir, con la autorización de la alta gerencia, la política de salud y seguridad en el

trabajo de la compañía Debe concluirse la planificación para establecer un marco a fin de identificar los

riesgos, evaluarlos e implantar las medidas de control necesarias Se deben identificar y entender las obligaciones legales, marcar unos objetivos y

establecer un programa de gestión para lograr implantarlos. Todo este proceso se debe documentar.

Implantación del sistema de gestión de la salud y la seguridad

A partir de este momento debe: Establecer funciones y responsabilidades Crear procedimientos para los empleados y otras partes interesadas para consultar y

comunicar la información de salud y seguridad en el trabajo Documentar los procesos y crear un sistema de control de documentos y datos Aplicar un sistema de control de funcionamiento Establecer planes y procedimientos para emergencias Comprobar el sistema de gestión y tomar las medidas correctivas necesarias

Debe tener por objetivo la mejora continua del sistema de gestión por medio de: Introducción de prácticas de medición, supervisión y mejora del rendimiento Establecer y documentar la responsabilidad y autoridad en caso de accidentes,

incidentes, falta de conformidad y medidas correctivas y preventivas Establecer un procedimiento para los historiales y la gestión de historiales Auditoría y evaluación del rendimiento del sistema de gestión Realización de revisiones de gestión del sistema a intervalos conocidos y definido

ICONTEC INTERNACIONALSomos una organización con amplia cobertura internacional sin ánimo de lucro, creado en 1963, con el objetivo de responder a las necesidades de los diferentes sectores económicos, a través de servicios que contribuyen al desarrollo y competitividad de las organizaciones, mediante la confianza que se genera en sus productos y servicios. En la actualidad prestamos los servicios de: · Normalización· Educación· Certificación· Inspección· Servicios de Evaluación para el Cambio Climático· Acreditación en Salud· Calibración de Equipos· Consulta y venta de Normas y Publicaciones

Como Organismo Nacional de Normalización, somos miembro activo de los más importantes organismos internacionales y regionales de normalización, lo que nos permite participar en la definición y el desarrollo de normas internacionales y regionales, para estar a la vanguardia en información y tecnología.

International Standardization

Organization

Comisión Panamericana de Normas Técnicas

InternationalElectrotechnical Commission

PARA OBTENER UAN CERTIFICACION:

El derecho de uso de nuestras marcas de conformidad se concede luego un proceso de certificación:

Auditoría Etapa 1: Se revisa la preparación del sistema, incluyendo la adecuación de la documentación del mismo y el análisis del cumplimiento de los requisitos. Auditoría Etapa 2: El equipo auditor comprueba la implementación eficaz del sistema de gestión en la organización.

CERTIFICACION:

Actualmente, somos líderes en la certificación de sistemas de gestión en Colombia y desarrollamos esta actividad en países como Ecuador, Perú, Chile, Bolivia, El Salvador, Estados Unidos, México, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Honduras, Panamá, Venezuela y República Dominicana.

Nuestras Acreditaciones: Respaldo y Reconocimiento Nacional e Internacional.

El reconocimiento y confianza de los certificados de producto está respaldado por las acreditaciones que tanto en el ámbito nacional como en el internacional ha logrado ICONTEC. En el plano internacional se cuenta con la acreditación del Instituto Americano de Normas Nacionales de Estados Unidos (ANSI), el cual ha acreditado a ICONTEC en más de 45 sectores -entre ellos el de alimentos, el eléctrico, el químico, el metalmecánico y siderúrgico, el textil, plásticos y caucho, productos de la industria química y sistemas de vehículos de carretera-. Con la acreditación de ANSI los productos colombianos adquieren un reconocimiento importante en el exterior por los múltiples acuerdos regionales e internacionales que ha suscrito este ente acreditador, entre ellos su participación en el Foro Internacional de Acreditación (IAF)

Beneficios de recibir la certificación de manos de ICONTECAnte el mercado:

Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos.

Favorecer su desarrollo y afianzar su posición.

Ganar cuota de mercado y acceder a mercados internacionales gracias a la confianza que genera ante los clientes y consumidores.

Reconocimiento de certificados por parte de los miembros de IQNet en todo el mundo. Ante los clientes:

Aumento de la satisfacción de los clientes.

Eliminar múltiples auditorías con el correspondiente ahorro de costos.

Acceder a acuerdos de calidad concertada con los clientes.

Respalda la relación comercial en cualquier país del mundo con un único certificado y una

única acreditación. Para la gestión de la empresa:

Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia y adecuación del sistema de gestión de la calidad al poner de manifiesto los puntos de mejora.

Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de mejora continua.

Aumentar la motivación y participación de personal, así como mejorar la gestión de los recursos.

IQNet AsociaciónObjetivos de IQNet

Reconocer y promover los certificados emitidos por los socios de IQNet Para satisfacer las necesidades de los clientes, ofreciendo innovadores, añadiendo

servicios de valor Para proporcionar servicios de evaluación y certificación a los clientes globales en todo

el mundo

Estructura IQNet

La Red Internacional de Certificación está activo desde 1990 La Red está formada por 36 organizaciones asociadas, con más de 200 filiales en todo el

mundo La oficina central se basa en Suiza

IQNet Competencia

IQNet socios certificado a más de 310'000 empresas en 150 países, es decir, aproximadamente el 30% de cuota de mercado en todo el mundo

IQNet puede designar a 17.000 auditores y expertos en todos los diferentes IQNet es la red más grande de la certificación en el mundo

Beneficios para los clientes de IQNet

Certificados de IQNet mejorar el rendimiento de los negocios y facilitar el comercio internacional

Los clientes pueden elegir entre una variedad cada vez mayor de las actividades de certificación IQNet :: ISO 9001, ISO 14001, EMAS, AS 9100, ISO / TS 16949, TL 9000, OHSAS 18001, ISO 22000, HACCP, BRC, IFS, VDA 6.2, ISO 27001 , SA 8000, Qweb, GoodPriv @ tería, las mejores prácticas Junta, etc

40 acreditaciones y entrega de reconocimiento mutuo IQNet a una aceptación a nivel mundial de los certificados de IQNet

IQNet mundiales de servicios de certificación optimizar los costes y mejorar los resultados de las auditorías y la transparencia

IQNet clientes pueden beneficiarse de servicios de valor añadido como IQNet 9004 y la IBEC (IQNet Business Class) las evaluaciones, los servicios de formación, etc

IQNet: Socio de Organizaciones Internacionales

IQNet apoya la labor de las organizaciones internacionales por su pertenencia a las siguientes organizaciones: o IAF (International Accreditation) o EA (Acreditación de Europa) o ISO / CASCO (Evaluación de la Conformidad) o ISO / TC 176 (ISO 9001) o ISO / TC 207 ( ISO 14001) o EFQM (Excelencia Empresarial) o el CIES (The Food Business Forum) o GFSI Iniciativa Mundial de Seguridad Alimentaria

Credibilidad a través de la certificación mundial

Fundada en 1990, IQNet es el mayor proveedor de certificación de sistemas de gestión en el mundo. IQNet está integrado por 36 organismos asociados de certificación con más de 200 filiales distribuidas globalmente. Socios de IQNet han certificado a más de 310'000 certificaciones en 150 países. Se puede nombrar a más de 17.000 auditores y expertos, la auditoría en más de 30 idiomas diferentes. IQNet clientes se benefician de una variedad creciente de las actividades innovadoras de gestión del sistema de certificación, que se basan en más de 40 diferentes acreditaciones y en el reconocimiento mutuo de certificados de IQNet socios . Equivalencia de las actividades de certificación se garantiza mediante evaluaciones periódicas de cada socio IQNet sobre la base de guías y normas internacionales. La capacitación de los auditores se lleva a cabo a nivel nacional e internacional. La reputación internacional y la alta competencia hace IQNet un socio fiable. IQNet está implicado en la normalización internacional, la certificación y acreditación. Además, trabaja en estrecha colaboración con los grupos de representación del sector. IQNet clientes se benefician de:

mejorar el rendimiento del negocio y el comercio facilitado internacional, incluyendo la calidad y la seguridad de los productos, procesos y servicios

competente para la evaluación y certificación de acuerdo a sus necesidades valor innovador, la adición de productos y servicios simplificados y armonizados los procesos de certificación a nivel nacional e

internacional certificados reconocidos emitidos por los socios de IQNet

el certificado IQNet, que proporciona un pasaporte internacional hacia el reconocimiento mundial

IQNet es el proveedor preferido de las evaluaciones del sistema de gestión.Aparte de el certificado IQNet y el certificado IQNet el socio, el IQNet marca "Sistema de Gestión Certificado" es una prueba de sistema de una compañía de gestión con éxito la certificación. IQNet Mark - Certificado de Sistemas de Gestión

Validez de los certificados de IQNet y logo

El mal uso del logo de IQNet

Debido a la protección de los datos de los nombres de las compañías no se muestran, por lo tanto, por favor verifique el certificado mediante el número de certificado y la fecha de validez de la compañía la siguiente manera ilegal pretender ser certificada por IQNet y está haciendo mal uso de la Marca de Certificación IQNet y el logotipo de IQNet: Aquasonic SL Protector contra la Cal Número de Registro: IT-57487 Partida El Planet 208 1 ° 03590 Altea AlicanteEspaña www.aquasonic.es MTA Di Luca Belcaro Frazione San Bovio Via Umbria N º 58 20068 Peschiera Borromeo Milano Italia www.mtatrs.com

KOPLAST INDUSTRIAL(TUBOS Y CONEXIONES DE PVC)

Koplast Industrial SAC es una empresa con capital 100% peruano, cuyas utilidades son reinvertidas en el Perú contribuyendo así con el desarrollo de la industria nacional, generando importantes puestos de trabajo para mas peruanos; compartiendo de esta manera una visión de desarrollo sostenible de nuestro país.

la línea más completa de productos para sistemas de agua potable, desagüe, alcantarillado y canalizaciones eléctricas; contando para ello con equipos de transformación plástica de última generación y con un personal altamente experimentado en la producción por extrusión é inyección.El control de calidad es un proceso continuo, que requiere de una permanente evaluación en la línea de producción tanto a nivel de la materia prima empleada como en el producto terminado. Nuestro proceso productivo se desarrolla bajo un estricto control de la calidad, lo cual garantiza que nuestros tubos y conexiones cumplan con las exigencias normativas nacionales é internacionales.

Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad basada en la Norma Internacional ISO 9001 se encuentra Certificada porICONTEC, Certificadora Internacional de gran prestigio afiliada a IQNet, Red Internacional de Certificadoras.

Nuestra Certificación es reconocida en más de 150 países con el respaldo de IQNet tales como: Brasil, Colombia, México, Venezuela, Argentina, Francia, España, Alemanis, Grecia, China entre otros países.

VISIÓN:Ser una empresa que coadyuve con el desarrollo industrial del país, consolidándonos como una importante alternativa en el mercado nacional de tubos y conexiones de PVC, producto de una constante mejora de nuestro Sistema Integrado de Gestión. MISIÓN:Satisfacer las necesidades del mercado con productos de óptima calidad, que nuestros procesos sean respetuosos con el medio ambiente y reducir los riesgos de seguridad y salud ocupacional de nuestros trabajadores.POLÍTICA DE GESTIÓN:Koplast Industrial SAC es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de tubos y conexiones plásticas, para redes de agua potable, desagüe, alcantarillado, canalizaciones eléctricas y telefónicas. Los que laboramos en ella tenemos el compromiso de mantener y mejorar continuamente nuestro Sistema Integrado de Gestión (SIG), compuesto por el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), Sistema de Gestión Ambiental (SGA), y el Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional (SSySO).

Este compromiso significa asegurar la calidad de nuestros productos, cumplir con los requisitos de los clientes, reducir y controlar los aspectos e impactos ambientales significativos derivados de los procesos y reducir el riesgo de seguridad y salud ocupacional en nuestra organización. Además, cumplir con los requisitos legales aplicables y otros que la empresa suscriba, de esta manera velar por el desarrollo de nuestro recurso humano y la rentabilidad de Koplast Industrial SAC.

CERTIFICACION:

Certificación ISO 9001Sistema de gestión de la calidad La certificación ICONTEC ISO 9001 Sistema de gestión de la calidad proporciona una base sólida para un sistema de gestión, en cuanto al cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector y la excelencia en el desempeño, características compatibles con otros requisitos y normas como el Sistema de gestión ambiental, Seguridad y salud ocupacional, y Seguridad alimentaria, entre otros. La certificación ICONTEC ISO 9001 permite:

Establecer la estructura de un sistema de gestión de la calidad en red de procesos.

Plantear una herramienta para la implementación de la planificación en un sistema de gestión de la calidad.

Proporcionar las bases fundamentales para controlar las operaciones de producción y de servicio dentro del marco de un sistema de gestión de calidad.

Presentar una metodología para la solución de problemas reales y potenciales.

Mejorar la orientación hacia el cliente y el incremento en la competitividad. Certificación de Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001La implementación de la ISO 14001 Sistema de gestión ambiental crea un enfoque sistemático para las actividades ambientales y la mejora en los procesos en las empresas dirigido a: Definir los aspectos e impactos ambientales significativos para la organización. Plantear objetivos y metas del desempeño ambiental. Establecer programas de administración ambiental. Definir la política ambiental de la organización. Fortalecer la responsabilidad personal con el ambiente.

La certificación ICONTEC ISO 14001:

Demuestra ante la autoridad competente el cumplimiento de la reglamentación ambiental vigente en el país. Es la evidencia - para la comunidad o cualquier parte interesada - de un desempeño ambiental sano que respalda y potencia la imagen de las empresas. Ayuda a las organizaciones a responder ante presiones y estímulos provenientes de las autoridades ambientales y otros estamentos, para lograr un desempeño ambiental sano y la conservación de los recursos naturales.

Los requisitos de la norma ISO 14001 se integran apropiadamente en los procesos de las compañías y, con ayuda de la norma ISO 9001, se pueden desarrollar para crear un sistema de gestión.

Certificación Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001La creciente demanda de la comunidad internacional por disponer de un estándar que permitiera armonizar los requisitos existentes en seguridad y salud ocupacional impulsó seguir el modelo BS OHSAS 18001 Occupational Health and Safety Assessment Series, desarrollado como una herramienta que facilita la integración de los requisitos de seguridad y salud ocupacional con los requisitos de calidad, ISO 9000 y de administración ambiental, ISO 14000.

La OHSAS 18001 establece los requisitos que permite a las empresas controlar sus riesgos de seguridad y salud ocupacional y, a su vez, dar confianza a quienes interactúan con las organizaciones respecto al cumplimiento de dichos requisitos.

Esta norma hace énfasis en las prácticas proactivas y preventivas, mediante la identificación de peligros y la evaluación de control de los riesgos relacionados en el sitio de trabajo. La certificación ICONTEC OHSAS 18001:

Consolida la imagen de prevención de riesgos ante colaboradores, clientes, proveedores, entidades gubernamentales y la comunidad.

Otorga una posición privilegiada frente a la autoridad competente, porque demuestra el cumplimiento de la reglamentación vigente y de los compromisos adquiridos.

Da mayor poder de negociación con las compañías aseguradoras, gracias a la garantía de la gestión del riesgo de la empresa.

Asegura la credibilidad centrada en el control de la seguridad y la salud ocupacional.

Mejora el manejo de los riesgos en seguridad y salud ocupacional, ahora y en el futuro.

Facilita la implementación de un sistema integrado de gestión.