Centrul Național de Informare și Promovare Turistică Sighetu Marmației - informare

privind fluxurile turistice și activitatea din perioada 1 ianuarie - 31 decembrie 2017

1. FLUXURILE TURISTICE

Datele despre fluxurile turistice au fost colectate la Centrul Național de Informare și

Promovare Turistică din Sighetu Marmației, fiind înregistrate în perioada 1 ianuarie – 31

decembrie 2017. Datele au fost centralizate într-un registru de vizitatori și într-o bază de date

realizată în programul Microsoft Access. În anul 2017 Centrul Național de Informare și

Promovare Turistică din Sighetu Marmației a fost vizitat de 3126 turiști, 38,7% români și

61,3% străini.

Total vizitatori: 3126 %

Turiști români 1209 38,7%

Turiști străini 1917 61,3%

Tabelul 1. Vizitatori la CNIPT Sighetu Marmației în anul 2017

Sursa datelor: CNIPT Sighetu Marmației

Din datele colectate de CNIPT Sighetu Marmației în anul 2017 rezultă faptul că majoritatea

turiștilor care au solicitat informații la centrul de informare turistică au venit în grupuri mai

mici de 6 persoane sau au fost turiști individuali. Turiștii care au venit în grupuri mai mari de

5 persoane au reprezentat 32% din vizitatorii înregistrați la CNIPT. În anul 2017 grupurile de

2 persoane au reprezentat 30% din vizitatori, mărimea medie a grupului de turiști fiind de 2,8

persoane.

Figura 1. CNIPT Sighetu Marmației: mărimea grupurilor de vizitatori în anul 2007

Sursa datelor: CNIPT Sighetu Marmației

12%

30%

10%11%

5%

32%

Individual

Grup de 2 persoane

Grup de 3 persoane

Grup de 4 persoane

Grup de 5 persoane

Grup mai mare de 5 persoane

2

Se poate observa din figura următoare faptul că există o puternică sezonalitate turistică

demonstrată și din alte surse de date precum Institutul Național de Statistică. Vârful de sezon

este atins în lunile iulie și august, când se amplifică circulația turistică în oraș și în regiune.

Figura 2. Sighetu Marmației: sezonalitatea turistică

Sursa datelor: CNIPT Sighetu Marmației

În ceea ce privește proveniența turiștilor se poate observa din tabelul următor faptul că după

turiștii români - 38,7%, urmează cei din: Ungaria - 11%, Franța - 8,5%, Polonia - 7,3%,

Germania - 5,3%, Spania - 4,3% și Ucraina – 4%.

Id. Țara de proveniență Număr persoane Turiști în %

1 Romania 1209 38.7%

2 Ungaria 344 11.0%

3 Franța 267 8.5%

4 Polonia 227 7.3%

5 Germania 167 5.3%

6 Spania 133 4.3%

7 Ucraina 125 4.0%

8 Italia 110 3.5%

9 Cehia 64 2.0%

10 Belgia 53 1.7%

11 Olanda 51 1.6%

12 Israel 40 1.3%

13 Marea Britanie 33 1.1%

14 SUA 33 1.1%

15 Alte țări 270 8.6%

Tabelul 2. Țări de proveniență a vizitatorilor înregistrați la CNIPT Sighetu Marmației

Sursa datelor: CNIPT Sighetu Marmației

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

Ianu

arie

Feb

ruarie

Martie

Ap

lilie

Mai

Iun

ie

Iulie

Au

gust

Sep

tem

bire

Octo

mb

rie

No

iem

brie

Dece

mb

rie

3

Un număr semnificativ mai mare de turiști ucraineni au solicitat informații la CNIPT

Sighetu Marmației comparativ cu anul 2016. Acest fapt se datorează schimbărilor intervenite

în regimul de vize pentru cetățenii ucraineni, care pot intra mai ușor în țările Uniunii Europene

începând cu anul 2017.

Vizitatorii care au accesat serviciile de informare turistică din Sighetu Marmației au o

distribuție echilibrată pe grupe de vârstă și sexe, cu o predominare a ecartului cuprins între 30

și 40 de ani. În registrele CNIPT s-au înregistrat doar persoanele adulte, astfel procentul

vizitatorilor sub 20 de ani este relativ scăzut.

Figura 3. Structura pe grupe de vârstă și sexe a vizitatorilor de la CNIPT Sighet în 2017

Sursa datelor: CNIPT Sighetu Marmației

Municipiul Sighetu Marmației polarizează regiunea Țara Maramureșului, fiind un

important nod rutier, astfel majoritatea fluxurilor turistice sunt direcționate spre acest oraș.

Centrul Național de Informare și Promovare Turistică Sighetu Marmației este cel mai important

centru de informare turistică din nord-estul județului Maramureș, asigurând informarea

turistică pentru vizitatorii din întreaga regiune turistică a Țării Maramureșului.

Analiza statistică a datelor privind solicitările turiștilor și distribuția materialelor

promoționale pun în evidență rolul regional și transfrontalier al CNIPT Sighetu Marmației.

Întrebările vizitatorilor care au apelat la serviciile acestui centru de informare turistică au fost

despre Sighetu Marmației – 47% și despre Maramureșul Istoric – 33%. Alte întrebări au fost

în legătură cu trecerea frontierei în Ucraina și vizitarea orașului vecin Solotvino, aproximativ

2% din vizitatori s-au interesat despre acest lucru, iar 15% dintre turiști au avut diferite alte

solicitări. Dintre celelalte regiuni turistice ale României, despre care turiștii au cerut informații

40% 30% 20% 10% 0% 10% 20% 30% 40%

sub 20

20-30

30-40

40-50

50-60

peste 60

Masculin Feminin

4

la CNIPT Sighetu Marmației în anul 2017, se evidențiază Bucovina, cu o bogată ofertă în

turismul cultural.

Figura 4. Informații solicitate de vizitatorii de la CNIPT Sighetu Marmației în 2017

Sursa datelor: CNIPT Sighetu Marmației

Din modul în care materialele publicitare au fost solicitate și distribuite turiștilor se

poate observa faptul că aceștia solicită în număr mare hărțile turistice ale orașului Sighetu

Marmației și ale regiunii Maramureșul Istoric, precum și informații despre muzeele din oraș.

Informațiile despre Mocănița de pe Valea Vaserului și cele despre satele cu specific

maramureșean sau programul autobuzelor au fost de asemenea cerute de un număr mare de

turiști. Se remarcă numărul mare de vizitatori interesați de cicloturism și în general de turismul

activ.

Materialele promoționale realizate de centrul de informare turistică în anul 2017 au fost:

harta turistică a municipiului Sighetu Marmației, harta turistică Sighetu Marmației și Țara

Maramureșului, broșura ”Sighetu Marmației Capitala Maramureșului Istoric” și trei pliante

despre muzeele din oraș, editate în limbile: română, engleză și maghiară.

O parte din materialele de informare turistică, distribuite la CNIPT Sighetu Marmației,

au fost primite de la centrele de informare turistică din Maramureș, dar și de la cele din alte

județe. Colaborarea centrelor de informare turistică este un factor esențial pentru o bună

informare a vizitatorilor. În acest sens CNIPT Sighetu Marmației a distribuit o serie de

materiale promoționale despre municipiul Sighetu Marmației și Maramureș prin intermediul

altor centre de informare turistică cu care are acorduri de colaborare. În anul 2017 au fost

trimise materiale publicitare la centrele de informare turistică din: Borșa, Moisei, Ocna

Șugatag, Săpânța, Sarasău, Oncești, Vadu Izei, Baia Mare, Baia Sprie, Solotvino (Ucraina), dar

47%

33%

15%

3% 2%

Sighetu Marmatiei

Tara Maramuresului

Altceva

Romania

Solotvino, Ucraina

5

și din: Cluj Napoca, Suceava, Târgu Jiu, Oradea, Sibiu, Mangalia, Piatra Neamț, Zalău, Gherla,

Năsăud, Borsec, Sovata, Medieșul Aurit etc.

Titlul publicației Materiale distribuite in %

Pliante ”Ghidul Muzeelor din Sighetu Marmației” 26.3%

Hărți ale municipiului Sighetu Marmației 20.9%

Hărți ale regiunii turistice Maramureș 12.8%

Pliante și program Mocănița de pe Valea Vaserului 9.6%

Broșuri turistice ale satelor maramureșene 8.9%

Cărți de vizita, orarul autobuselor, cărți poștale etc 7.4%

Pliante Memorialul Victimelor Comunismului din Sighet 4.6%

Broșuri turistice ale municipiului Sighetu Marmației 3.8%

Pliante cu obiective turistice din Maramureș 3.4%

Harta turistică a României 0.4%

Hărți turistice ale satelor sau orașelor maramureșene 0.4%

Materiale promoționale despre Transcarpatia, Ucraina 0.3%

Materiale informative despre meșteri populari maramureșeni 0.2%

Alte materiale de promovare turistică 0.9%

Tabelul 3. Principalele tipuri de materiale distribuite la CNIPT Sighetu Marmației

Sursa datelor: CNIPT Sighetu Marmației

În anul 2017 la CNIPT Sighetu Marmației limbile de comunicare cu turiștii au fost:

engleza - 49%, româna - 40%, franceza - 6%, spaniola - 4% și limba maghiara - 1%. Majoritatea

turiștilor străini au solicitat informații în limba engleză, limba franceză situându-se pe poziția

a treia în acest clasament. Față de anul 2016 se constată o creștere a numărului de turiști din

Spania și implicit o solicitare a informațiilor în limba spaniolă.

Figura 5. Limbile de comunicare cu vizitatorii la CNIPT Sighetu Marmației în 2017

Sursa datelor: CNIPT Sighetu Marmației

49%

40%

6%4%

1%

Engleza

Romana

Franceza

Spaniola

Maghiara

6

O parte mare dintre vizitatorii ajunși în Maramureș, dar și potențialii turiști, accesează

informațiile despre Sighetu Marmației prin intermediul platformelor informatice gestionate de

CNIPT Sighetu Marmației, mai precis site-ul web și aplicația City App.

Site-ul CNIPT Sighetu Marmației http://www.turismsighet.ro a avut 7.480 accesări în

anul 2017. Site-ul este tradus în limbile: română, engleză, germană și franceză, având

următoarea structură: Acasă, Sighetu Marmației, Turism, Cultura, Evenimente, Galerii,

Informații utile, Contact și Limbă. Site-ul web este actualizat continuu, fiind prezentate

informații despre: istoria și geografia orașului, obiectivele turistice naturale și antropice, bazele

de cazare și alimentație publică, calendarul evenimentelor din oraș, orarul autobuzelor, hărți și

alte informații utile vizitatorilor.

Figura 6. Web-site-ul CNIPT Sighetu Marmației

Sursa datelor: http://www.turismsighet.ro

7

Figura 7. Accesări - statistici site: http://www.turismsighet.ro în anul 2017

Sursa datelor: CNIPT Sighetu Marmației

Aplicația City App este disponibilă pentru smartphone-uri care au sisteme de operare

Android sau IOS și are următoarea structură: Tourist Attractions, Accommodation, Food &

Drink, Culture&Leisure, Shopping, Tourist Info, Citizen Service, Economy, Public Transport,

Press Report.

Figura 8. Aplicația City App Sighetu Marmației

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

Ianu

arie

Feb

ruarie

Martie

Ap

rilie

Mai

Iun

ie

Iulie

Au

gust

Sep

tem

brie

Octo

mb

rie

No

iem

brie

Dece

mb

rie

8

2. MATERIALE PUBLICITARE

Materialele informative, realizate în anul 2017 de CNIPT Sighetu Marmației, au fost

tipărite în mai multe mii de exemplare fiind distribuite la centrul de informare turistică din

Sighet, prin intermediul centrelor de informare turistică colaboratoare, precum și la târgurile

de turism. Harta turistică Sighetu Marmației a fost editată inițial în anul 2016, fiind reeditată în

2017 în limbile română și engleză. Harta a fost tipărită pe format A3, având pe o pagină imagini

reprezentative și scurte descrieri ale principalelor obiective turistice din oraș, iar pe pagina a

doua harta orașului pe care sunt localizate aceste obiective și bazele de cazare. Având în vedere

faptul că harta pliată are dimensiuni reduse acest material informativ este ușor de utilizat, fiind

preferat de majoritatea turiștilor.

Figura 9. Harta turistică Sighetu Marmației ediția din anul 2017

Broșura ”Sighetu Marmației Capitala Maramureșului Istoric” prezintă oferta turistică a

orașului, evidențiind: câteva aspecte istorice, evenimentele culturale importante, obiectivele

turistice, arhitectura, bazele de cazare și alimentație publică din oraș. Lucrarea a fost tipărită

color pe formatul A5 având 32 de pagini + 4 coperte, incluzând și 3 hărți turistice. Editată în

limbile română și engleză broșura oferă informațiile sub formă de text și imagine, fiind utilă

turiștilor pentru că oferă o informație detaliată pe un suport grafic bine realizat.

9

Figura 10. Broșura turistică ”Sighetu Marmației Capitala Maramureșului Istoric”

Muzeele din Sighetu Marmației au fost prezentate pe piața turistică în anul 2017, de

către CNIPT Sighet, prin intermediul pliantelor tipărite în limbile română, engleză și maghiară.

Figura 11. Pliantele turistice ”Sighetu Marmației Ghidul Muzeelor”

10

Harta ”Sighetu Marmației și Țara Maramureșului” oferă informațiile pe suport

cartografic despre cele mai importante obiective turistice din oraș și din regiunea istorico-

geografică Maramureș. Pe prima pagina este reprezentată la scara 1 la 10 mii harta municipiului

Sighetu Marmaţiei, iar pe pagina a doua este prezentată regiunea turistică Țara Maramureșului

la scara 1 la 180 de mii. Principalele informații oferite de hartă sunt: obiectivele turistice

naturale si antropice, bazele de cazare, rețeaua de transport rutieră și feroviară, hidrografia,

relieful și utilizarea terenului. Harta include câteva fotografii cu atracții turistice din Sighetu

Marmației și din Țara Maramureșului.

Figura 12. Harta Turistică Sighetu Marmației și Țara Maramureșului

Drepturile de autor, pentru publicațiile realizate, aparțin Centrului Național de

Informare și Promovare Turistică Sighetu Marmației, toate materialele informaționale fiind

distribuite gratuit pentru vizitatori în centrul de informare turistică, situat la adresa: Piața

Libertății, numărul 26. Materialele publicitare realizate au fost distribuite de asemenea în

număr mare la târgurile de turism ale României, la care CNIPT Sighetu Marmației a participat

în anul 2017.

11

3. PROIECTE ELABORATE

În anul 2017 CNIPT Sighetu Marmației a prezentat oferta turistică locală la două târguri

de turism ale României, desfășurate la București. Participarea la târgurile de turism a avut ca

rezultat o bună vizibilitate pe piața turistică națională și nu numai. La ediția de primăvară a

Târgului de Turism al României din anul 2017 CNIPT Sighetu Marmației a participat alături

de Consiliul Județean în cadrul standului județului Maramureș. La ediția de toamnă a târgului

de turism municipiul Sighetu Marmației a avut un spațiu de prezentare în cadrul standului

Ministerului Turismului. Acest spațiu de prezentare a fost câștigat ca urmare a clasării pe locul

III în cadrul concursului național ”Destinații Europene de Excelență” ediția 2017. Proiectul a

avut ca temă turismul cultural tangibil din Sighetu Marmației, fiind elaborat de CNIPT Sighetu

Marmației și premiat la ediția de toamnă a Târgului de Turism al României.

Figura 13. Diploma acordată de Ministerul Turismului destinației Sighetu Marmației

Programul EDEN – Destinații Europene de Excelență a fost lansat în anul 2006 de

Comisia Europeană, având ca scop dezvoltarea turismului durabil, decongestionarea

destinațiilor clasice, reducerea sezonalității, redirecționarea fluxurilor de turiști către destinații

non-tradiționale, încurajarea creării de rețele între participanții la proiect. Fiecare țară

12

organizează un concurs de proiecte pentru desemnarea destinațiilor EDEN câștigătoare,

conform temei stabilite în cadrul Comitetului Consultativ pentru Turism, întrunit la nivel

european.

Includerea destinației turistice Sighetu Marmației între destinațiile de excelență

europene este o bună oportunitate de dezvoltare a turismului din oraș și din regiune prin

creșterea vizibilității pe piața turistică la nivelul național și european. Ministerul Turismului

premiază destinațiile câștigătoare din concursurile EDEN desfășurate la nivel național și le

promovează în cadrul propriilor proiecte publicitare. Utilizarea siglei EDEN pe materialele

informative ale destinației Sighetu Marmației reprezintă pentru turiști o garanție privind

calitatea ofertei turistice.