CCILProgrammes d'actions 2008

LLeess pprrooggrraammmmeess dd’’aaccttiioonnss

DDee llaa CChhaammbbrree ddee CCoommmmeerrccee eett dd’’IInndduussttrriiee dduu LLooiirreett

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Version Juin 2008 Assemblée Générale du 23 juin 2008 ��

10 Programmes d'actions externes

~ 1 Programme d'actions interne

~ Des projets pour le développement du Loiret

~ Les métiers et processus de la CCI du Loiret

SSOOMMMMAAIIRREE


1. � Objectif 41. Développer la compétitivité des territoires du Loiret � Objectif 42. Promouvoir la compétitivité des entreprises du Loiret

2. � Objectif 11. Mettre en oeuvre des dispositifs d'intelligence territoriale et d'observation économique � Objectif 51. Intervenir au nom des entreprises dans le débat économique

3.

� Objectif 12. Développer des actions au plus proches des entreprises et des territoires � Objectif 13. Développer des offres et des réponses de proximité pour les entreprises � Objectif 24. Développer les partenariats avec les collectivités territoriales et les agences

4. � Objectif 15. Faciliter la vie des entreprises par des services de formalités, d'accueil et de médiation

5. � Objectif 31. Assurer la pérennité du tissu économique en augmentant la qualité des créations et des reprises et en facilitant la transmission

6. � Objectif 14. Apporter des réponses aux demandes d'informations réglementaires, juridiques et économiques � Objectif 21. Fédérer et faciliter les projets des associations économiques du Loiret � Objectif 22. Développer la performance collective des entreprises d'un même secteur, par le rapprochement et le travail en synergie (création et animation de communautés) �Objectif 23. Développer le partenariat triconsulaire et les synergies avec l'interpro et les branches professionnelles � Objectif 32. Développer la performance des entreprises industrielles, commerciales, et de services face aux diverses mutations (distribution, consommation, technologie ...) � Objectif 34. Aider les entreprises à faire face aux enjeux démographiques

7. � Objectif 33. Renforcer la compétitivité des entreprises à l'international en développant un programme d'actions en faveur : des entreprises confirmées, débutantes et des jeunes

8. � Objectif 35. Former et qualifier les hommes pour développer la compétitivité des entreprises

9.

� Objectif 36. Apporter des réponses aux besoins immobiliers et fonciers des entreprises

10. � Objectif 37. Développer et gérer des équipements structurants pour les territoires � Objectif 43. Développer l'attractivité touristique et économique résidentielle du Loiret

OObbsseerrvveerr, étudier les territoires et les entreprises pour intervenir en leurs noms

Dynamiser l'économie sur les tteerrrriittooiirreess

Assurer les pprreessttaattiioonnss aaddmmiinniissttrraattiivveess

Assurer la pérennité du tissu économique par la ccrrééaattiioonn,, rreepprriissee,, cceessssiioonn

Développer la ppeerrffoorrmmaannccee des entreprises

Renforcer la compétitivité des entreprises à l'iinntteerrnnaattiioonnaall

Développer les ccoommppéétteenncceess (Jeunes, salariés, dirigeants)

Développer une offre iimmmmoobbiilliièèrree et

Développer une offre ttoouurriissttiiqquuee et des ééqquuiippeemmeennttss structurants

1100 pprrooggrraammmmeess dd''aaccttiioonnss eexxtteerrnneess

Promouvoir le pprroojjeett ééccoonnoommiiqquuee, les entreprises et les territoires

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C'est la première mission de la CCI. Elle consiste à donner une nouvelle image du territoire, à renforcer son attractivité par la promotion des talents et des réussites d’entreprises du Loiret, à exprimer les attentes de la communauté économique. La CCI assure un programme annuel de conférences et d’événements sur l'ensemble des territoires, publie un magazine économique « Loiret Eco » pour promouvoir le savoir-faire des entreprises, les success stories. Elle organise des échanges, débats, tables rondes sur les enjeux économiques du Loiret.

La cible client :

� Entreprises du Loiret � Créateurs/repreneurs � Cédants � Jeunes � Grand Public

Notre Valeur ajoutée :

� Nos locaux : CCI place du Martroi, 4 Agences CCI assurant la proximité � Des manifestations connues et reconnues : Journées Nationales Portes Ouvertes, Salon

de la création, participation au Salon des Maires, participation au forum APEC, … � Des événements uniques : Journée du Développement Durable, assises de l’économie

numérique, conférence sur les enjeux du Web 2.0, Energies45.biz, etc. � Un blog sur le projet économique http://www.energies45.biz

Notre Offre / Nos produits :

�� Valorisation des 8 priorités pour le développement économique du Loiret �� Le Loiret Eco, le magazine économique de la CCIL qui parle des entreprises du Loiret �� Le site Internet www.loiret.cci.fr , portail de la communauté économique du Loiret �� Nos locaux avec notre offre de location de salles dans nos différents sites �� Les événements :

• Guide des séminaires et des réunions • Les Journées Nationales Portes Ouvertes des entreprises • La Journée du Développement Durable • Journée e-entreprise • Assises de l’économie Numérique, Webschool • Salon de la création • Commerce en fête • Speed meeting Ecobiz en complément de www.loiret-ecobiz.fr • Forum de l'emploi • Conférences-débats, petit-déjeuner ... sur des thématiques variées

Retrouvez nos événements en vous rendant sur www.loiret.cci.fr rubrique Agenda

1. Promouvoir le PPRROOJJEETT EECCOONNOOMMIIQQUUEE, les entreprises et les territoires

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500 entreprises qui soutiennent notre projet

de développement économique


41. Développer la compétitivité des territoires du Loiret

41.01 Valoriser de nouvelles images des territoires du Loiret

41.02 Porter le projet économique pour le Loiret

41.03 Rencontrer et mobiliser les entreprises individuellement

42. Promouvoir la compétitivité des entreprises du Loiret

42.01

42.02 Valoriser dans les médias les talents et les réussites des entreprises du Loiret

42.06 Jean-Claude LANDRY

Emmanuelle BRIER-LEVITTE


Bruno JACQUEMIN

Publier le Loiret Eco Gaëlle LEPETITEmmanuelle

BRIER-LEVITTE

Valoriser le savoir-faire des entreprises lors d'actions collectives (JNPO)

Les projets associés :

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Légende « Nos bénéficiaires »

Commerces Créateurs, repreneurs Industries Jeunes Services �

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Afin de remplir sa mission de développement du territoire, la CCI du Loiret a mis en place des observatoires économiques et territoriaux à vocation partenariale. Renforcés par des actions de veille, ils sont des outils d’analyse et de prospective utiles aux décideurs économiques et politiques. Ils permettent également d’élaborer des publications périodiques, des analyses ponctuelles à différentes échelles territoriales, de mesurer l’impact d’équipements structurants (pôle commercial, infrastructure), grâce à une gestion de l’historique des données et de promouvoir l’attractivité du Loiret. Ainsi, la CCI fournit aux entreprises et aux collectivités territoriales des études afin de nourrir l'information locale et d'aider à la prise de décisions pour la mise en œuvre d'actions pour le développement économique. Ce positionnement permet également à la CCI d'intervenir au nom des entreprises dans le débat économique. Notre cible client :

� Créateurs/repreneurs � Collaborateurs d'entreprise � Dirigeants d'entreprise � Cabinets conseil � Collectivités territoriales


� La marque Calleo � Bases de données sur les entreprises intégrant les données déclaratives et les données

issues d'enquêtes, facilitant la mise au point de panels et la création de publications � Dispositif ouvert et compatible avec les observatoires régionaux � Dispositif évolutif vers une structure partenariale départementale � Un dispositif documentaire performant et accessible en ligne � Une connaissance du terrain grâce à la présence de nos agences délocalisées � Apport de notre expertise pour soutenir les projets de territoires, d'entreprises

Nos produits / prestations : �� Observatoires : Calleo Commerce, parcs d'activités, Telexport (activités à l'export),

création-reprise-cession-transmission, observatoire du marché de l’immobilier d’entreprise

�� Veille sectorielle, thématique ou stratégique en relation avec les centres d’intérêt des entreprises

�� Études et tableaux de bord : panel Ec'horizon, note de conjoncture, monographie de territoires, gamme Loiret au Fil des : Chiffres, Créations, Exportations ..., Ecozoom45, Loiret en poche

�� Étude de marché à destination des commerçants (Pack créateur, pack CDEC) ou des promoteurs

�� Étude de territoire à destination des collectivités

OOBBSSEERRVVEERR, étudier les territoires et les entreprises pour intervenir en leurs noms

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2.

Données potentielles sur 18 000 entreprises

1 530 000 données économiques disponibles

65 dossiers CDEC réalisés par an (commission

départementale d’équipement commercial)

50 avis P.O.S/P.L.U pour les communes par an

(Plan d'occupation des sols / Plan d'urbanisme local)

Une collection de 12 publications diffusées en plus de

5000 exemplaires par an



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11. Mettre en œuvre un dispositif d'intelligence territoriale et d'observation économique

11.01 Développer un observatoire socio-économique et territorial

11.03 Concevoir et mettre en place un observatoire de la création, reprise et cession – transmission Ludovic BERTRAND

11.05 Enquêtes et exploitations économétriques Ludovic BERTRAND

51. Intervenir au nom des entreprises dans le débat économique.51.01 Donner un avis argumenté en matière d'urbanisme commercial Pascal HURAULT

51.02 Infrastructures de transport : Lobbying et suivi des dossiers Jean-Charles MILCENT

51.03 Apporter un avis étudié en matière de problématiques environnementales et de gestion des déchets industriels

51.04 Avis P.O.S./P.L.U. Sophie HABERT

51.05 Apporter un avis étudié en matière de problématiques d'emploi, de recrutement, de compétences Maryannick COUTURIER

51.06 Mobiliser l'association "Atlantique - Rhin - Rhône" au service des intéréts économiques du Loiret Jean-Charles MILCENT

51.10 Accompagner la révision du Plan De Déplacement Urbain de l'agglomération orléanaise Pascal HURAULT

Mounir ESSAADAOUI

Sébastien SAINT-CHELY



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La CCI développe une expertise dans l'ingénierie de projet de territoire et mieux intégrer son offre dans les politiques territoriales de l'Etat et des collectivités locales. Dans ce cadre, elle a renforcé sa présence sur les territoires par l'implantation de 4 agences sur tous les bassins économiques du département. Ces dernières permettent de mieux connaître le territoire et d'aller à la rencontre des entrepreneurs en les aidant à formuler leurs projets, à identifier leurs freins et à établir leurs besoins futurs. De plus, cette action passe par le développement d'offres et de réponses de proximité ainsi que par l'établissement d'un maillage efficace entre les différents acteurs du développement local pour favoriser les synergies.

Notre cible client : � Dirigeants et collaborateurs d'entreprise � Commerçants sédentaires et non sédentaires � Unions commerciales � Créateurs / repreneurs � Services de l'État � Collectivités territoriales et intercommunalités

Notre Valeur ajoutée : � 4 agences territoriales réparties sur l'ensemble du territoire pour être au plus près des entreprises et

avoir une meilleure connaissance terrain permettant de détecter les projets locaux � Élément fédérateur, facilitateur, médiateur en apportant nos différentes expertises � Un positionnement politique fort avec un renforcement de notre image par notre participation à des

projets structurants

Nos agences et notre Offre : � Agence de Pithiviers �� Actions d'insertion des jeunes par l'économie ; maison de l'économie

du Nord Loiret ; participation à une association tri-consulaire pour le développement d'une filière énergétique qui valorise les déchets forestiers et de betteraves ....

� Agence de Montargis �� Participation au centre d'information et de prévention des entreprises en difficulté, développement de la Plate-Forme Technologique de Montargis, projet de centre de formation triconsulaire, projet de développement d’un territoire technopôle avec Fontainebleau et le plateau de Saclay...

� Agence de Gien �� Étude de faisabilité d'une pépinière d'entreprises, participation à la maison de l'emploi, plateforme touristique de Briare ...

� Agence de Beaugency �� Programme de rencontres avec les entreprises ; suivi et/ou mise en place de groupements d'entreprises ; ...

�� Plan de déplacement des entreprises, déploiement des Points Multi-services, offre pour les

commerces non sédentaires, guide des marchés /guide des Unions Commerciales

�� Développement de partenariat pour mettre en place un plan commun d'actions ; signatures de

conventions cadre, de conventions opérationnelles ; projet de « Charte territoriale »

�� Promotion de l’offre aéroportuaire au départ d’Orléans et notamment soutien dans la promotion de

l’aéroport de Saint Denis de l’Hôtel

�� Lancement d’une étude avec le Conseil Général du Loiret visant à identifier les complémentarités

entre le Loiret et le pôle d’intérêt national de Saclay

Dynamiser l'économie sur lleess TTEERRRRIITTOOIIRREESS

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3.

4 agences pour 8 périmètres administratifs :

• 2 agglomérations (Orléans et Montargis)

• 6 pays (Loire Beauce, Beauce-Gâtinais-en-Pithiverais,

Gâtinais, Giennois, Sologne Val Sud, Forêt d'Orléans



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12. Développer des actions au plus proches des entreprises et des territoires12.01 Développer les projets économiques du territoire à partir de Beaugency Alain SOUCHE

12.0212.03 Développer les projets économiques sur le territoire à partir de Montargis Frédéric FONTAINE

12.04 Frédéric FONTAINE

12.05 Développer la Plate-forme Technologique de Montargis Frédéric FONTAINE

12.0612.0712.09 Suivre les politiques territoriales12.1012.11 Assurer la cohérence et la coordination des agences de territoire

13. Développer des offres et des réponses de proximité pour les entreprises13.0113.02 Créer un réseau de délégués de marchés dans le Loiret Véronique CHEMINEAU

13.03 Apporter un soutien opérationnel aux Unions Commerciales du Loiret Véronique CHEMINEAU

13.04 Développer une compétence mobilité pour les entreprises du Loiret

24. Développer les partenariats avec les collectivités territoriales et les agences24.0124.0224.03 Renforcer les synergies avec les Pays et les collectivités locales24.05 Frédéric FONTAINE

Développer les projets économiques de territoires sur le Giennois Josefa OLIVE

Accompagner le Centre d'Information et de Prévention des entreprises en difficultés, sur l'arrondissement de Montargis

Développer les projets économiques sur le territoire à partir de Pithiverais Maryannick COUTURIER

Cultivons l'avenir du Pithiverais Maryannick COUTURIERChristelle COCHET

Etude de faisabilité: Parking du Cheval Rouge Christelle COCHET

Christelle COCHET

Poursuivre le déploiement des Points Multi-Services dans le Loiret Sonia BERTIN

Christelle COCHET

Renforcer la synergie avec le Conseil Général du Loiret et l'ADEL Christelle COCHET

Renforcer la synergie avec l'Agglomération d'Orléans et ses satellites (OVLD, OLVT, Agence d'urbanisme...) Christelle COCHET

Josefa OLIVE

Renforcer la synergie avec l'Agglomération et la ville de Montargis



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Version Juin 2008 Assemblée Générale du 23 juin 2008 !�

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� La CCI du Loiret, en tant qu’établissement public administratif est investie d’une mission de service public. Nos équipes accueillent, informent et accompagnent les dirigeants d’entreprises dans leurs formalités avec réactivité et fiabilité à chaque étape de la vie de l'entreprise : création, extension, radiation, déploiement à l'international, contrat d'apprentissage, ...

Notre cible client : � Créateurs/repreneurs � Cédants � Dirigeants d'entreprise � Intermédiaires et mandataires � �

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Notre Valeur ajoutée : � Accueil professionnalisé déployé sur l'ensemble des sites avec l'apport de réponses

uniques quel que soit le lieu � Des interlocuteurs uniques pour les dirigeants avec des suivis sur mesure et réactifs � Une offre unique développée en ligne, pour plus de simplicité et de souplesse � Un service de qualité conforme aux normalisations en vigueur

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Nos produits : �� Les formalités à la création modification, radiation : le Centre de Formalités des

Entreprises réceptionne les déclarations de formalités, les transmet aux organismes concernés et délivre un récépissé

�� Les formalités à l'international : carnets ATA, les visas, les certificats d'origine, ...

�� Les contrats d'apprentissage : instruction des contrats d'apprentissage, simplification des démarches administratives et mise en relation des jeunes avec les entreprises.

�� La taxe d'apprentissage : collecte de la taxe, gestion des démarches auprès des services fiscaux.

�� Chambersign : un système de signature électronique pour garantir les échanges des professionnels

�� Journée e-entreprise : forum annuel de présentation des solutions facilitant la vie administrative des entreprises

Assurer les prestations AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVEESS

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4.

1 565 contrats d'apprentissage enregistrés pour la campagne 2006-2007

1100 déclarations en ligne et 2 308 dossiers traités pour la collecte de la

taxe d’apprentissage 2008

166 certificats de signature électronique Chambersign établis ou

renouvelés

6 147 dossiers de formalités finalisés aux CFE d’Orléans et Montargis

11 080 formalités réalisées à l’international par an

Version Juin 2008 Assemblée Générale du 23 juin 2008 �

Les projets associés : �

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15. Faciliter la vie des entreprises par des services de formalités, d'accueil et de médiation

15.01 Sophie VIRON

15.02 Apporter la fonction de tiers de confiance dans les transactions électroniques par Chambersign Jeannie VALERO

15.03 Assurer la gestion et l’enregistrement des contrats d’apprentissage ainsi que des services personnalisés Chantal TUFFREAU

15.04 Apporter un service de collecte complet pour la taxe d’apprentissage Chantal TUFFREAU

15.05 Mettre à disposition des espaces de réunions et de rencontres à Orléans Monique SIMONNEAU

15.06 Assurer les services des formalités CFE pour les entreprises à partir de Montargis Guylaine PICQ

15.07 Assurer les services de formalités pour les entreprises à l'international à partir de l'agence de Montargis Frédéric FONTAINE

15.09 Mettre à disposition des espaces de réunion et de rencontre à Montargis Frédéric FONTAINE

15.10 Françoise BONTET

15.11 Assurer les services de formalités pour les entreprises à l'international à Orléans Sophie VENANT

Concevoir un guichet unique accessible sur les 5 sites territoriaux pour l'ensemble des services de formalités et d'accueil

Assurer la gestion du Centre de Formalités et l'exploitation des données déclaratives d'Entreprises dans le fichier consulaire



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� Les objectifs de la CCI du Loiret sont d'accompagner les porteurs de projet dans les différentes phases de la création ou reprise d'entreprise (sensibilisation, information, suivi du projet, accompagnement individuel et collectif, ...), de réaliser un suivi post création et de les orienter vers les partenaires spécifiques les plus pertinents. De plus, si la création d'entreprise est un axe majeur pour la CCI du Loiret, la transmission d'entreprise est un enjeu pour le territoire. C'est dans ce cadre que nous incitons les cédants à préparer leur transmission tout en fédérant les acteurs locaux de la transmission afin de pérenniser le tissu économique.

Notre cible client : � Créateurs/repreneurs � Cédants � Jeunes

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Notre Valeur ajoutée : � Un Espace Entreprendre dédié aux créateurs/repreneurs, relayé par les 4 agences � Un label Qualité « Entreprendre en France » � Un réseau performant et multiprofessionnel, au niveau local, départemental et régional � Des experts de la création spécialisés par secteurs d'activités : commerce, services aux

particuliers et aux entreprises, cafés-hôtels-restaurants, PME/PMI � Initiateur et animateur de manifestations départementales et locales � Lieu unique pour l'amont et l'aval de la création/reprise (information, formation, suivi) � Des outils de rapprochement : Transcommerce, PMI Contact � �

Notre Offre et nos produits : �� Espace d'accueil, espace documentaire, réunions d'information sectorielles décentralisées

�� Parcours de qualification du créateur et du repreneur

�� Stages : 5 jours pour entreprendre ; 8 semaines pour approfondir ; stage reprise cafés-hôtels-

restaurants, reprise PME, cycle de transmission PME �� Ateliers de suivi des projets et ateliers thématiques : cafés-hôtels-restaurants, services aux

particuliers, organiser sa comptabilité ... ��

Permanences d'experts CCI ou partenaires (experts comptables, avocats, notaires, ...) ��

Loiret Initiative : association qui aide les projets les plus prometteurs à obtenir un prêt à taux zéro sans garantie allant jusqu'à 30 000€, accompagnement et parrainage gratuit

�� Transmission : bases de données pmicontact.net, transcommerce-transartisanat ; � �

Nos nouveautés : ��

Réseau : Mise en œuvre du Réseau Transmission Loiret des acteurs de la transmission ��

Rencontres et Manifestations : Salon de la création avec Village des créateurs intégré, salon virtuel permanent, petits-déjeuners prescripteurs, business meeting, journée salariés-entreprises

�� Pack salariés : offre d’accompagnement modulaire adaptée aux besoins des salariés et

cabinets de reclassement (essaimage à froid ou à chaud) �

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Assurer la pérennité du tissu économique par la ccrrééaattiioonn,, rreepprriissee,, cceessssiioonn dd''eennttrreepprriissee

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5.

Espace Entreprendre en 2007 :

1912 entreprises créées (créations pures)

527 entreprises reprises

2500 porteurs de projets accueillis

810 personnes accompagnées (stages, ateliers, RDV individuels)

120 prêts d’honneur accordés par Loiret initiative



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31. Assurer la pérennité du tissu économique en augmentant la qualité des créations et des reprises et en facilitant la transmission

31.01 Sensibiliser à l'entreprenariat, détecter, informer les créateurs -repreneurs potentiels Philippe VIVIER

31.02 Qualifier et accompagner les porteurs de projets créateurs /repreneurs Christian GIRI

31.03 Animer la communauté Jeunes Entreprises Cécile TORRENT

31.04 Référencer, clarifier et promouvoir l'offre des outils financiers de la création - reprise, dont Loiret Création Initiative Armelle POPOT

31.05 Contribuer aux actions du Réseau Création Orléans Loiret Philippe VIVIER

31.06 Fédérer les acteurs de la transmission

31.08 Animer l'Espace Entreprendre et répliquer le dispositif dans les Agences Sandrine CHAMARD

Dominique LEGRAND-BORBEAU



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La CCI accompagne les entreprises dans le développement et la consolidation de leurs

activités, favorise les échanges de savoir, d'expériences à travers les communautés d'intérêts et de pratiques. En s’inscrivant dans une démarche réseau, la CCI du Loiret offre aux entreprises la possibilité de développer leur compétitivité et surtout de faire du business autrement. L’objectif : fédérer des groupes d’entreprises autour d’objectifs communs.

Elle impulse également une dynamique d'innovation, de diversification, d'adaptation aux mutations économiques, démographiques et environnementales. Elle favorise les synergies avec les associations d'entreprises, les branches professionnelles et syndicats.

Notre cible client :

� Dirigeants d'entreprise � Collaborateurs d'entreprise


� Des informations thématiques et ciblées, à valeur ajoutée, une veille réglementaire, accessibles dans les agences et sur le web

� Des animateurs de communautés dédiés, des experts fonctionnels et sectoriels

� La CCI : Relais instructeur des aides financières initiées par les différentes collectivités territoriales

� La CCI : Médiateur entre les entreprises et les services publics (État, collectivités) Notre Offre : �� Informations qualitatives, à valeur ajoutée, au bon moment par :

� nos accueils ; notre portail www.loiret.cci.fr ; base de connaissances économiques, réglementaires et juridiques ; les réunions d'informations juridiques ou réglementaires ; les fichiers d'entreprises pour des opérations de marketing direct ; ...

� Localbiz : accessible sur www.loiret-ecobiz.fr, espace qui permet de s’informer sur les nouvelles économiques locales, les événements sur le Loiret, etc.

�� Nouveauté avec la mise en réseau des entreprises avec Loiret Ecobiz, dispositif communautaire moderne, efficace et complet qui propose 4 communautés : Prestataires de services, Ressources humaines et management, Environnement, Logistique. Pour accéder à Ecobiz : www.loiret-ecobiz.fr

�� Face aux mutations, des actions multi-individuelles ou collectives : � Commercial, marketing ; � Production/achat /innovation; � Internet, TIC, Web 2.0, passeport pour l’économie numérique � Équilibre des formes de distribution ; évolution du comportement des consommateurs � Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences � Commerce et services aux particuliers ; services aux entreprises ; cafés – hôtels –

restaurants ; le site d’e-shopping ; �� Valorisation des savoir-faire et d'image : valorisation de métiers en tension avec les Journées Nationales Portes Ouvertes, site Internet « e-commerce de proximité »

�� Événements : Journée du Développement Durable, Assises de l’économie numérique, Webschool, Trophées de la Charte qualité, opérations collectives de communication « commerce en fête »,…

Développer la PPEERRFFOORRMMAANNCCEE des entreprises

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6.

4 communautés Ecobiz :

• Prestataires de services,

• Ressources humaines et management,

• Environnement,

• Logistique

3 communautés en projet (fin 2008/début 2009)

• Jeunes entreprises

• Commercial-Marketing

• Performance commerciale/innovation



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14. Apporter des réponses aux demandes d'informations réglementaires, juridiques et économiques14.01 Développer un Pôle d'informations et de contacts Sophie VIRON

14.02 Réunions d'informations thématiques à Orléans et sur les Territoires Martine MARCELAUD

14.03 Animer le portail de la communauté économique du Loiret Fatimata DIALLO

21. Fédérer et faciliter les projets des associations économiques du Loiret21.02 Proposer aux Associations d'entreprises une offre de services logistiques packagée et conventionnée Jean-Charles MILCENT

21.03 Sophie HABERT

22.02 Contribuer au développement des Pôles et Filières

22.03 Co-animer le Pôle automobile

22.10 Animer la communauté logistique par l'apport de contenus à valeur ajoutée Karen PEIGNARD

22.12 Développer la communauté des entreprises de services Cécile TORRENT

23. Développer le partenariat triconsulaire et les synergies avec l’interpro et les branches professionnelles23.01 Développer la coordination politique et opérationnelle entre CCIL, la CMAL et la CAL Raphaëlle COUSIN

23.03 Etudier l'opportunité d' un centre de formation triconsulaire sur Montargis et la relocalisation de l'Agence Frédéric FONTAINE

23.04 Renforcer la synergie avec l’UDEL, le MEDEF, la CGPME et les branches professionnelles Raphaëlle COUSIN

32.01 Faciliter la gestion de l'environnement dans les entreprises

32.02 Réduire la vulnérabilité des entreprises concernées par les inondations (Vivre en zone inondable) Sophie BOISSEAU

32.03 Soutenir le développement des professionnels de l'environnement du Loiret

32.04 Aider les entreprises dans la gestion de la santé et la sécurité au travail Sophie BOISSEAU

32.05 Développer la performance industrielle (achats, production, technologie …)

32.08 Développer la performance commerciale (marketing, vente, commercialisation,…) Jean-Claude LANDRY

32.09 Adapter le commerce à l'évolution de son environnement Pascal HURAULT

32.11 Développer l'usage des TIC, e-business, open source Sonia BERTIN

32.15 Améliorer les performances des entreprises du tourisme Philippe LEON

34. Aider les entreprises à faire face aux enjeux démographiques34.01 Animer la communauté Ressources Humaines Catherine SAVORAT

34.02 Développer sur des secteurs identifiés une ingénierie de projet de formation – PHARCOS Eric BRETON

34.03 Maryannick COUTURIER

Développer sur les parcs d’activités du Loiret une offre packagée de services aux entreprises, en lien avec les associations d’entreprises et la FAPAL

22. Développer la performance collective des entreprises d’un même secteur, par le rapprochement et le travail en synergie (création et animation de communautés)

Nathalie AMINOT-BOULLEY


32. Développer la performance des entreprises industrielles, commerciales, et de services face aux diverses mutations (distribution, consommation, technologie…)




Assurer et construire la réponse de la CCI pour toutes les problématiques de l'emploi avec l'ensemble des partenaires publics identifiés



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La Chambre de Commerce et d'Industrie du Loiret mutualise depuis le début 2008

l'ensemble de ses projets à l'international au sein de CCI Centre International. La cible client :

� Dirigeants d'entreprise � Salariés � Jeunes

Notre Valeur ajoutée : � Fichier Telexport qui mesure annuellement l'activité à l'international et fichier qualifié par

produit et par pays � Relais des collectivités territoriales pour les participations aux salons (Centrexport), pour

l'instruction des aides au développement et recrutement � Conventions de partenariat avec 16 CCI Françaises à l'Étranger � Animateur du� réseau d'acteurs moteurs pour l'international (COFACE, Douanes,

UBIFRANCE, Conseil Régional, CCI de Paris, ...)

Notre Offre : �� Information : Lettre des Affaires Internationales, Fiches pays, réunions thématiques, ...

�� Accompagnement : pour les nouveaux exportateurs, les exportateurs confirmés, les jeunes

�� Actions collectives

�� Programmes spécifiques : VIE, mission de prospection à l'international

�� Publications

�� Manifestations et événements

Renforcer la compétitivité des entreprises à LL''IINNTTEERRNNAATTIIOONNAALL

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7.


Les projets associés, intégrés à ceux de CCI Centre International :

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Programme Nouveaux ExportateursRenforcer la présence des entreprises déjà exportatrices sur leurs marchés porteurs

Favoriser le recours au VIEDévelopper les partenariats d'expertises avec les principaux marchés ciblesSensibiliser, informer et former les jeunes étudiants à l'international

33.01 Sandrine LEFEVRE

33.02 Stéphane MUNOS

33.03 Sensibiliser les entreprises aux marchés émergents Martine PINGUAT



33.06 Sandrine LEFEVRE



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Pour faire face aux enjeux démographiques et aider les entreprises à maintenir et développer leurs compétences en interne, la CCI propose une gamme de formations continues. Qu'elles soient standards ou sur mesure, les formations dispensées ont trait à des domaines très variés : management, communication, action commerciale, ...

Par ailleurs, la formation des jeunes est également un enjeu pour la CCI du Loiret qui favorise l'apprentissage et dispense des formations initiales avec dans le cadre du Groupe École de Commerce d'Orléans (Ecole de Commerce et de Gestion, Ecole de Commerce et de Distribution, Institut de force de vente, Ecole supérieure des acheteurs professionnels). L'ensemble des formations débouchent sur des diplômes Bac +2, Bac +3 ou Bac +4 reconnus sur le plan national. Notre cible client :

� Responsables Ressources Humaines, formation � Jeunes � Dirigeants d'entreprise � Salariés � Demandeurs d'emploi � Centres de Formation


� Lieu unique pour les contrats d'apprentissage avec gratuité de la prestation de base � Nos infrastructures : 3 sites de formation continue (CCI FORM Orléans, agences de Montargis et

Pithiviers) et 2 sites en cours de développement (agences de Gien et de Beaugency) � Notre équipe pédagogique : composée de professionnels issus du monde de l'entreprise venant

ponctuellement dispenser leur expertise. � La force d'un réseau national consulaire travaillant en synergie : Ecole de Commerce et de Gestion,

Ecole de Commerce et de Distribution, Institut des Forces de Vente, Centre d'étude des Langues, Entreprise d'Entraînements pédagogiques (MODUFIL)

� Notre mobilité en entreprise pour assurer les prestations spécifiques à l'entreprise � Une école de commerce reconnue et proposant des formations de qualité (classement Journal Le

Point 01/08 - 4è école française de niveau bachelor (Bac +3)) Notre Offre :

�� Information sur toutes les mesures pour l'emploi et la qualification des jeunes

�� Assistance formalités, Assistance simple ou plus pour un accompagnement personnalisé pour les contrats d'apprentissage.

�� Catalogue des formations standards

�� Formations sur mesure : diagnostic de compétences, conception d'un plan de formation répondant à la demande de l'entreprise, ...

�� Formations qualifiantes et diplômantes, outils de validation de la formation

�� École de Commerce et de Gestion (ECG)

�� En apprentissage : École du commerce et de la distribution (ECD), diplôme de responsable de projet industriel option Marketing-Vente en Milieu Industriel,

�� Projet « Aurelia », un campus dédié à l’enseignement supérieur, à l’entreprenariat et au développement des compétences pour le progrès permanent des entreprises

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Développer les CCOOMMPPEETTEENNCCEESS (jeunes, salariés, dirigeants)

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8.

3 000 stagiaires par an en formation continue 10 domaines de formation 2 500 étudiants formés chaque année 850 diplômés par an



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35. Former et qualifier les hommes pour développer la compétitivité des entreprises

35.03 Assurer la gestion de la formation de responsable technico-commercial Import-Export et de ses apprentis Philippe MERCIER

35.04 Développer la Pratique de l'Alternance Chantal TUFFREAU

35.06 Assurer la gestion de l'ECG et de ses étudiants Frédérique DREUX

35.07 Assurer la gestion de l'ECD et de ses apprentis Daniel BOULLERAY

35.09 Animer la chaire "Marketing - Vente des Arts de la table" à l'ECG Daniel BOULLERAY

35.10 Christophe ABADIE

35.11 Organiser des formations continues en organisation industrielle et gestion des risques Danielle MICHE

35.12 Organiser des formations longues en Création Reprise d'Entreprise Alain BONHOMME

35.13 Organiser des formations continues en Informatique Gestion Alain BONHOMME

35.14 Organiser la formation longue qualifiante IFV 1 Danielle MICHE

35.15 Organiser des formations continues en Gestion du Personnel et RH Alain BONHOMME

35.16 Organiser des formations continues en Achats Micheline AUGER

35.17 Organiser des formations Continues Relations humaines et actions commerciales Colette PARIS

35.18 Organiser des formations continues en langues étrangères et développement à l'international Colette PARIS

35.19 Organiser la formation longue qualifiante IFV 2 Danielle MICHE

35.21 Organiser les formations longues qualifiantes Modufil Orléans Lena BOUCHER

35.22 Organiser les formations longues qualifiantes Modufil Montargis Lena BOUCHER

35.23 Administrer les formations longues qualifiantes CNPCS Danielle MICHE

35.24 Organiser la formation longue qualifiante en Achats (Esap) Micheline AUGER

35.26 ECD- Création d'une 3éme année dans le cadre de l'Ecole du Commerce et de la Distibution Daniel BOULLERAY

Développer à partir du CAMPUS CCIL (ECG) une offre d’enseignement supérieur (commercial et managérial), en synergie avec l’Université d’Orléans-Tours et l’ESCEM



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Version Juin 2008 Assemblée Générale du 23 juin 2008 �!�

Depuis le début de l’actuelle mandature, la participation de la CCI à l’aménagement de nouvelles zones d’activités se traduit par un rôle de prestataire de services auprès des collectivités locales. Ce repositionnement s’accompagne d’une présence accrue dans le secteur de l’immobilier d’entreprise. Ainsi, des produits destinés à location sont développés dans différents secteurs d’activités (centre de contrôle Poids lourds, bâtiments tertiaires, village TPE …) D’autre part, la CCI a pour mission de représenter les entreprises du Loiret auprès des partenaires

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La cible client : � Dirigeants d’entreprise du Loiret � �Dirigeants d’entreprise souhaitant

s’implanter dans le Loiret � Créateurs d’entreprise � Collectivités territoriales � Cabinets de conseil en immobilier

d’entreprises �

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Notre Valeur ajoutée : � Apporter un espace répondant à une demande et une volonté de développement

économique locale � Mettre en cohérence des politiques d’aménagement du territoire � Un rôle d'assistance reconnu auprès des collectivités territoriales : aménagement de la

ZAC Arboria 1, études préalables à l’extension de la ZAC des Varannes, études préalables à la création de la ZAC interdépartementale Artenay Poupry …

Notre Offre et nos produits : �� Construction d’ensembles immobiliers à la location

�� Documents de planification du territoire et d'urbanisme : Schéma de cohérence territoriale (SCOT), plan local d'urbanisme (PLU), plan de déplacement urbain (PDU), mise en oeuvre de dispositions inscrites aux contrats de ville ou de pays, ...

�� Prestations de services en matière d’aménagement : Accompagnement à l’élaboration des études de faisabilité, accompagnement à la réalisation et au suivi des études techniques préalables, assistance aux opérations d’aménagement, aide à la commercialisation

Développer une offre iimmmmoobbiilliièèrree et ffoonncciièèrree

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9.

5 000 000 € HT d'investissement immobilier prévisionnel pour 2008-2009 3 ZAC représentant plus de 200 hectares de terrains cessibles en cours d’études ou d’aménagement pour les collectivités Plus de 50 élaborations, révisions ou modifications de documents d'urbanisme �

Version Juin 2008 Assemblée Générale du 23 juin 2008 � �


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36. Apporter des réponses aux besoins immobiliers et fonciers des entreprises

36.02 Sophie HABERT

36.03 Pascal MASSON

36.04 Optimiser la gestion du patrimoine locatif de la CCI Corinne DELAPORTE

36.06 Corinne DELAPORTE

36.07 Thierry FOUCHER

36.09 Développer des projets immobiliers Vincent COUDRAT

36.10 Développer Arboria comme la zone phare de l’Est du Loiret Pascal MASSON

36.12 Corinne DELAPORTE

36.13 Assurer la diffusion de l'information auprès des élus Pascal MASSON

36.14 Concession Arboria Pascal MASSON

36.15 Rénovation de l'immeuble de la poste Maryannick COUTURIER

Développer le rôle d'assistance à maîtrise d'ouvrage (études, conseils, mandat etc…) auprès des collectivités locales, ayant trait aux opérations d'aménagement de parcs d'activités et immobilier d'entrepriseDévelopper le projet de « Spacéo »

Poursuivre la restructuration, modernisation de l'immobilier ancien et le développement du quartier André Dessaux, Fleury les AubraisRétrocéder les ZAC Pôle 45 et Chantemerle et les Equipements publics à l'AgglO et aux Collectivités Locales compétentes.

Finaliser les pré-contentieux juridiques en aménagement sur les zones André Dessaux et Ingré/Saint Jean de la Ruelle



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Le Loiret dispose de nombreux atouts et d'un patrimoine naturel riche qui peuvent être mieux valorisés. Ainsi, la Chambre de Commerce et d'Industrie œuvre pour un développement complet de l'offre touristique (tourisme économique et d'affaire) et souhaite donner tout son poids à l'économie résidentielle. Une attention particulière est portée sur le développement d'une offre innovante sur le tourisme fluvial. La cible client :

� Dirigeants et salariés � Collectivités territoriales � Grand Public


� Valoriser le territoire de Briare en passant d'un territoire d'escales à un territoire de destinations

� Augmenter les retombées économiques et créer de nouvelles activités liées au tourisme � Travailler en synergie avec les acteurs locaux � Apporter un espace répondant à une demande et une volonté de développement

économique local � Gérer des équipements lourds : port de plaisance

Notre Offre associée :

�� Le tourisme d'affaires : guide des séminaires et des réunions édition départementale et régionale

�� Une base flottante de location de House Boats, sur le bassin des Prés Gris à Briare-le-Canal, cette opération qui est en cours permettra de diversifier l’activité portuaire et d’augmenter le flux touristique sur Briare. Les offres suivantes sont actuellement à l’état de projet et leur faisabilité reste à valider.

�� “Le hameau fluvial” type Haute Qualité Environnementale sur le bassin des Prés Gris à Briare-le canal avec une architecture bioclimatique, flottante et des jardins flottants. Cette opération ancre résolument une démarche d’expérimentation dans l’accueil de nouvelles clientèles sur le site de Briare

�� “La flottille d’embarcations d’exploration” : équipée d’une motorisation à énergie renouvelable innovante, elle ouvre des circuits de treck fluvial. Elle contribuera non seulement à diversifier les pratiques touristiques, à initier de nouveaux circuits nautiques (le triangle Orléans/Montargis/Briare) mais aussi à être site de démonstration pour le C.E.A d’un “bateau propre” à propulsion à pile à hydrogène

�� Préparation pour 2009 des 3èmes Assises Nationales du Tourisme Fluvial, ou une opération de communication d’envergure nationale, impliqueront l’ensemble des acteurs du territoire

Développer une offre TTOOUURRIISSTTIIQQUUEE et des ÉÉQQUUIIPPEEMMEENNTTSS structurants

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10.

Port de Briare :

Avril 2008 : obtention du Pavillon Bleu

Près de 300 000 visiteurs chaque année

Capacité d'accueil : projet de 110 anneaux d'ici 2009



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37. Développer et gérer des équipements structurants pour les territoires

37.02 Exploitation du port de plaisance de Briare Josefa OLIVE

37.03 Exploitation du port de commerce de Briare Josefa OLIVE

43. Développer l’attractivité touristique et économique résidentielle du Loiret

43.01 Opération tourisme fluvial n° 1 (base location, parc d'aterrage, kiosque) Josefa OLIVE

43.02 Accompagner les professionnels du tourisme dans la production de projets collectifs innovants Philippe LEON

43.03 Opération tourisme fluvial n° 2 hameau fluvial ou hébergements flottants Josefa OLIVE

43.04 Ingenierie touristique Josefa OLIVE



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11 pprrooggrraammmmee dd''aaccttiioonnss iinntteerrnnee :: �

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SSttrruuccttuurreerr le cadre de la CCI pour ooppttiimmiisseerr le mode projet

11.

61. Anticiper et faire évoluer métiers/compétence/offres/processus.61.02 Mettre en place une démarche qualité totale à la CCI du Loiret Sylviane MARCERON

61.04 Structurer et déployer la stratégie marketing de la CCI Aude VOIEMENT

61.08 Insérer la CCIL dans le réseau des CCI (régional, national) Bruno JACQUEMIN

61.09 Améliorer l'efficacité des outils de communication interne Michel SLIMANI

61.10 Assurer la gestion de la Direction Générale Bruno JACQUEMIN

62. Développer un système d’information performant, interactif et transversal, au service des besoins de nos clients.62.02 Assurer le développement des infrastructures informatiques et télécoms Thierry BENARD

62.03 Développer un Centre de Ressources Informations dynamique Marie VOISIN

62.06 Assurer le développement et l'appropriation de nouveaux outils de partage d'informations Stéphane LEGRAND

62.07 Maintenir les applications Linéal Stéphane LEGRAND

63. Assurer une transversalité opérationnelle au sein de la CCI.63.02 Gestion de la relation client et bases de données clients Aude VOIEMENT

63.06 Développer les infrastructures réseaux Thierry BENARD

63.07 Animer le portail Intranet de la CCI du Loiret Michel SLIMANI

64.01 Bâtir une politique de rémunération cohérente avec les objectifs de la CCIL en conformité avec le statut Sylviane MARCERON

64.02 Définir et partager les ressources. Établir des plans de formation pour une réelle adéquation emploi/compétences Sylviane MARCERON

64.03 Accompagner chaque responsable de Pôle dans ses actions de management Sylviane MARCERON

64.04 Assurer les relations sociales en conformité avec le statut Sylviane MARCERON

64.06 Animer le blog RHU Marguerite ARAUJO

64.07 Etudier la mise en place d'un logiciel gestion des données sociales Béatrice PANON

64.08 Réaliser toutes les opérations administratives liées à l'emploi Béatrice PANON

64.09 Réaliser les recrutements Sylviane MARCERON

64.10 Promouvoir la logique de coopération Michel SLIMANI

64.51 Management – gestion du pôle AIE Pascal MASSON

64.52 Management – gestion de l'agence de Montargis Frédéric FONTAINE

64.53 Management – gestion du pôle EEC Régine PENASSON

64.54 Management – gestion du pôle IFA/CEM Christine ROUZIOUX

64.55 Management – gestion du pôle Formation continue Daniel MICHE

64.56 Management – gestion de l'agence de Beaugency Alain SOUCHE

64.57 Management – gestion de l'agence de Gien Josefa OLIVE

64.58 Management – gestion de l'agence de Pithiviers Maryannick COUTURIER

64.59 Management – gestion du pôle CRE

64.61 Management – gestion du pôle RIE Raphaëlle COUSIN

64.62 Projet Direction de la Relation Client Thierry BOURGEOIS

64. Développer la performance collective et la cohésion et préparer l’équipe à l’évolution des compétences, en adaptant les conditions de travail, en définissant la répartition des pouvoirs et des responsabilités et instaurant un mode de management.



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65. Adapter les moyens généraux et les locaux de la CCI du Loiret et aux évolutions de ces métiers.65.01 Gestion du patrimoine immobilier propre à la CCI Thierry FOUCHER

65.03 Assurer un suivi global des moyens généraux de la CCI (assurances, fournitures, mobilier…) Jean-Charles MILCENT

66. Développer la vie institutionnelle de la CCI.66.01 Labelliser juridiquement les processus de la CCI Sylviane MARCERON

66.02 Assurer l'organisation des instances institutionnelles de la CCI : AG, bureau, commission, représentation Raphaëlle COUSIN

67. Développer la lisibilité de l’action de la CCI et porter son projet.

67.03 Insérer la partie communication dans les processus opérationnels

67.06 Rendre compte de l'activité de la CCI Michel SLIMANI

68. Déployer la stratégie d’animation de communautés professionnelles.68.01 Structurer l'animation de communautés professionnelles Eric BRETON

69. Adapter le cadre financier de la CCI à la mutation de sa vocation.69.03 Optimiser les méthodes de gestion Jean-Baptiste BOIZAT

69.04 Assurer un contrôle de gestion mensuel Lionel RELAVE

69.05 Assurer le suivi du budget exécuté Eric PAURIN

69.07 Assurer le développement des actifs immobiliers détenus en participation (Actinovis/Rivierre Casalis) Corinne DELAPORTE

69.08 Assurer la fonction Achat en respectant le CMP Claire MIGEON

69.10 Etudier l'impact financier de la filialisation des activités de prestations concurentielles Jean-Baptiste BOIZAT


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Faire du Loiret un territoire de développement durable.

André Dessaux (RN 20 / Les Aubrais) : 60 ha pour un ambitieux projet urbain de pôle tertiaire.

« Aurelia », un campus dédié à l’enseignement supérieur, à l’entreprenariat et au développement des compétences pour le progrès permanent des entreprises

Développer une technopôle sur le Nord Loiret avec Fontainebleau et Massy - Saclay

Développer une base touristique à Briare autour du Pont Canal

Développer l’économie numérique dans le Loiret (usages Web 2.0 des PME, etc...)

2

DDeess pprroojjeettss ppoouurr llee ddéévveellooppppeemmeenntt dduu LLooiirreett


IInntteerrvveenniirr dans le débat public économique Lobbying / Communication Apporter des iinnffoorrmmaattiioonnss ddiifffféérreenncciiaanntteess : pertinence, précision, facilité à chercher

Différenciation par la précision, le contexte, la proximité, la possibilité de commenter, de noter, de produire de l'information sur les supports Web

Activer des ssyynneerrggiieess iinntteerr--eennttrreepprriisseess pour favoriser la performance : événements, projets, groupes de travail

Plus d'appui individuel mais des expériences collectives pour apprendre au contact des autres, des pairs en partageant des expériences communes : salon, conférence, projet, communauté de pratique, ...

Assurer une iinntteerrmmééddiiaattiioonn avec les pouvoirs publics : aides, facilitation, ...

Implication programmes publics d'aides, écoute et implication Assurer des pprreessttaattiioonnss aaddmmiinniissttrraattiivveess pour les entreprises

Réactivité, processus complexes, fiabilité et simplicité FFoorrmmeerr des jeunes, des salariés, des dirigeants pour les besoins des entreprises

Formation initiale, apprentissage, alternance, formation continue AAmméénnaaggeerr, construire, gérer des équipements pour les entreprises

Aménagement de parc d'activité en concession d'aménagement ; construction de bâtiments dédiés, gestion d'équipements structurants (port, station touristique)

LLeess mmééttiieerrss eett pprroocceessssuuss ddee llaa CCCCII dduu LLooiirreett

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