Upload
others
View
32
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Catalogue
des
formations Edition Janvier 2018
Direction des services
Catalogue des formations 2018
1
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
Les formations sont classées par fabricant et par type de produit. Les niveaux de formations
sont également précisés, afin de bien définir le niveau de compétence des formateurs intervenants.
Les formations nécessitant une prise en charge par un organisme paritaire, devront
impérativement faire l’objet d’une convention préalable établie en 3 exemplaires par l’agence de la
vente et signée par le client final ainsi que par le responsable du service formation M. Benoît LE MEUR.
Rappel : HEXATEL dispose d’une déclaration d’activité de formation enregistrée sous le numéro 24 45 03234 45. Pour toute demande de renseignements complémentaires concernant les formations
en elles-mêmes ou des prestations autres (collecte de données,…), n’hésitez pas à nous contacter
directement par téléphone au 02.99.25.40.02, par e-mail à l’adresse : [email protected] ou via notre
site https://formation.hexatel.fr
Sommaire du catalogue
ALCATEL-LUCENT OmnipcX Entreprise OXE
ALCATEL-LUCENT OmnipcX Office OXO
MITEL MyVoice 5000
MITEL MD30 / MDXL
AVENCALL Xivo
UNIFY Hipath 3000
UNIFY OpenScapeOffice
TAXATION & Divers
Guide des prestations
Contacts
Catalogue des formations 2018
2
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
FORMATION POSTE
OPERATEUR
PO 4035 Advanced 2H OUI OUI NON Personnalisée Détails
PO 4059 ip 3H OUI OUI NON Personnalisée Détails
PO 4068 2H OUI NON NON Personnalisée Détails
LOGICIEL Alcatel
Omnivista 4760
ANNUAIRE 6H OUI NON OUI Personnalisée Détails
CONFIGURATION gestion
niv1 6H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
OBSERVATION DE TRAFFIC 6H OUI NON OUI Personnalisée Détails
TAXATION 6H OUI NON OUI Personnalisée Détails
LOGICIEL ALCATEL
OmniVista 8770
ANNUAIRE 6H OUI NON OUI Personnalisée Détails
CONFIGURATION gestion
niv1 6H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
OBSERVATION DE TRAFFIC 6H OUI NON OUI Personnalisée Détails
TAXATION 6H OUI NON OUI Personnalisée Détails
CTI Couplage
Téléphonie Informatique
RAINBOW 1H30 OUI OUI OUI Personnalisée Détails
OTMS Communication 1H30 OUI NON OUI Personnalisée Détails
OTMS VAA 3H OUI NON OUI Personnalisée Détails
POSTES
ANALOGIQUES Tout type de Poste simple 30MIN OUI OUI NON Personnalisée Détails
POSTES DECT Mobile 300 / 400 30MIN OUI OUI NON Personnalisée Détails
DECT 8232 30 MIN OUI OUI NON - Détails
POSTES IP
4018 45min OUI OUI NON Personnalisée Détails
4028 1H15 OUI OUI NON Personnalisée Détails
4038 1H30 OUI OUI NON Personnalisée Détails
4068 1H30 OUI OUI NON Personnalisée Détails
8018 1H OUI OUI NON - Détails
8028 1H30 OUI OUI NON Personnalisée Détails
8038 1H30 OUI OUI NON Personnalisée Détails
8058s 1H30 OUI OUI NON - Détails
8068s 1H30 OUI OUI NON Personnalisée Détails
8078s 1H30 OUI OUI NON - Détails
POSTES NUMERIQUES
4010 Easy 45MIN OUI OUI NON Personnalisée Détails
4020 Premium 1H OUI OUI NON Personnalisée Détails
4035 Advanced 1H30 OUI OUI NON Personnalisée Détails
4019 45min OUI OUI NON Personnalisée Détails
4029 1H15 OUI OUI NON Personnalisée Détails
4039 1H30 OUI OUI NON Personnalisée Détails
8029 1H30 OUI OUI NON Personnalisée Détails
8039 1H30 OUI OUI NON Personnalisée Détails
4035 AGENT ACD 2H OUI OUI NON Personnalisée Détails
4039 AGENT ACD 2H OUI OUI NON Personnalisée Détails
Catalogue des formations 2018
3
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
ADMINISTRATION
PABX
Logiciel OMC / PM5
gestion niv1 3H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
CTI Couplage
Téléphonie Informatique
RAINBOW 1H30 OUI OUI OUI Personnalisée Détails
Pimphony (Basic, Team,
Pro) 1H30 OUI OUI OUI Personnalisée Détails
LOGICIEL ACD
SUPERVISEUR ACD 1H30 OUI OUI OUI Personnalisée Détails
STATS ACD 1H30 OUI OUI OUI Personnalisée Détails
AGENT / ASSISTANT ACD 1H30 OUI OUI OUI Personnalisée Détails
LOGICIEL Alcatel
Omnivista 8770 TAXATION 3H OUI NON OUI Personnalisée Détails
POSTES
ANALOGIQUES Tout type de Poste simple 30MIN OUI OUI NON 134902 Détails
POSTES DECT
DECT 8232 30MIN OUI OUI NON 134901 Détails
Mobile 300 / 400 30MIN OUI OUI NON TCF022049 Détails
DECT Classic 30MIN OUI OUI NON TCF022050 Détails
POSTES IP
4018 45MIN OUI OUI NON 134880 Détails
4028 1H OUI OUI NON 134877 Détails
4038 1H30 OUI OUI NON 134871 Détails
4068 1H45 OUI OUI NON 134881 Détails
8002 / 8012 45MIN OUI OUI NON - Détails
8018 45MIN OUI OUI NON - Détails
8028 1H15 OUI OUI NON 134895 Détails
8038 1H30 OUI OUI NON 134889 Détails
8058s 1H30 OUI OUI NON - Détails
8068s 1H30 OUI OUI NON 134883 Détails
8078s 1H30 OUI OUI NON - Détails
8082 1H30 OUI OUI NON - Détails
POSTES NUMERIQUES
4001 First 30 MIN OUI OUI NON - Détails
4010 Easy 30MIN OUI OUI NON TCF022042 Détails
4019 45MIN OUI OUI NON 134879 Détails
4020 Premium 1H OUI OUI NON TCF022043 Détails
4029 1H OUI OUI NON 134875 Détails
4035 Advanced 1H30 OUI OUI NON TCF022044 Détails
4039 1H30 OUI OUI NON 134867 Détails
8029 1H15 OUI OUI NON 134893 Détails
8039 1H30 OUI OUI NON 134885 Détails
Catalogue des formations 2018
4
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
POSTES OPERATEUR
4038 PO 1H30 OUI OUI NON 134872 Détails
4039 PO 1H30 OUI OUI NON 134868 Détails
4068 PO 1H30 OUI OUI NON 134882 Détails
8068 PO 1H30 OUI OUI NON 134884 Détails
8038 PO 1H30 OUI OUI NON 134890 Détails
8039 PO 1H30 OUI OUI NON 134886 Détails
8068 S PO 30MIN OUI OUI NON - Détails
8078 S PO 30MIN OUI OUI NON Détails
POSTES ACD
4028 AGENT ACD 1H30 OUI OUI NON 134878 Détails
4029 AGENT ACD 1H30 OUI OUI NON 134876 Détails
4038 AGENT ACD 1H30 OUI OUI NON 134873 Détails
4039 AGENT ACD 1H30 OUI OUI NON 134869 Détails
8028 AGENT ACD 1H30 OUI OUI NON 134896 Détails
8029 AGENT ACD 1H30 OUI OUI NON 134894 Détails
8038 AGENT ACD 1H30 OUI OUI NON 134891 Détails
8039 AGENT ACD 1H30 OUI OUI NON 134887 Détails
8068 S AGENT ACD 1H30 OUI OUI NON - Détails
8078 S AGENT ACD 1H30 OUI OUI NON - Détails
POSTES HOTEL
4038 HOTEL 1H30 OUI OUI NON 134874 Détails
4039 HOTEL 1H30 OUI OUI NON 134870 Détails
8038 HOTEL 1H30 OUI OUI NON 134892 Détails
8039 HOTEL 1H30 OUI OUI NON 134888 Détails
8068 S HOTEL 1H30 OUI OUI NON - Détails
8078 S HOTEL 1H30 OUI OUI NON - Détails
Catalogue des formations 2018
5
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
ADMINISTRATION
PABX
Administration Gestion
(Web) 3H OUI NON
OUI Personnalisée Détails
GESTION 7450 3H OUI NON OUI Personnalisée Détails
CTI / Solution unifiée
et Collaborative Application TWP 1H30 OUI NON OUI Personnalisée Détails
POSTES
ANALOGIQUES Tout type de Poste simple 30MIN OUI OUI NON TCF024048 Détails
POSTES DECT
650 C 30MIN OUI OUI NON 134272 Détails
A142 30MIN OUI OUI NON TCF024047 Détails
A610 30MIN OUI OUI NON 111588 Détails
A620 30MIN OUI OUI NON 111589 Détails
A630 30MIN OUI OUI NON 111590 Détails
DT 390 30MIN OUI OUI NON 134911 Détails
POSTES IP 5370 ip 1H OUI OUI NON TCF024058 Détails
5380 ip 1H OUI OUI NON TCF024059 Détails
POSTES NUMERIQUES
5361 1H OUI OUI NON TCF0240 Détails
5370 1H OUI OUI NON TCF024056 Détails
5380 1H OUI OUI NON TCF024057 Détails
6730A 1H OUI OUI NON TCF024064 Détails
6753 1H OUI OUI NON TCF024052 Détails
6755 1H OUI OUI NON TCF024053 Détails
6757 1H OUI OUI NON TCF024054 Détails
POSTES OPERATEURS PO ACP WEB 3H OUI NON OUI Personnalisé Détails
POSTES SIP
6730 i 45MIN OUI OUI NON - Détails
6731 i 45MIN OUI OUI NON TCF024063 Détails
6739 i 1H OUI NON NON - Détails
6753 i 45MIN OUI OUI NON TCF024062 Détails
6755 i 45MIN OUI OUI NON TCF024053 Détails
6863i 1H OUI OUI NON - Détails
6865i 1H OUI OUI NON - Détails
6867i 1H30 OUI OUI NON - Détails
6940 1H OUI OUI NON - Détails
Catalogue des formations 2018
6
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
ADMINISTRATION
PABX
Logiciel TLG / CSM
(Gestion niv1) 3H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
POSTES NUMERIQUES
4222 1H OUI OUI NON TCF024042 Détails
4223 1H30 OUI OUI NON TCF024041 Détails
4225 1H30 OUI OUI NON TCF024029 Détails
POSTES IP 4425 1H30 OUI OUI NON TCF024038 Détails
POSTES
ANALOGIQUES Tout type de Poste simple 30MIN OUI OUI NON TCF024043 Détails
Catalogue des formations 2018
7
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
POSTES DECT
A622D 30MIN OUI OUI NON 134087 Détails
A630D 30min OUI OUI NON - Détails
C610 IP 30MIN OUI OUI NON - Détails
C590 IP 30MIN OUI OUI NON - Détails
POSTES SIP
SNOM 710 1H OUI OUI NON 134084 Détails
SNOM 715 1H OUI OUI NON 134906 Détails
SNOM 720 1H15 OUI OUI NON 134085 Détails
SNOM 725 1H OUI OUI NON 142796 Détails
SNOM 760 1H15 OUI OUI NON 134086 Détails
POLYCOM VVX 300 1H OUI OUI NON 142792 Détails
POLYCOM VVX 400 1H OUI OUI NON 142793 Détails
MITEL 6753 i 1H OUI OUI NON 142787 Détails
MITEL 6755 i 1H OUI OUI NON 142788 Détails
MITEL 6757 i 1H OUI OUI NON 142789 Détails
MITEL 6863 i 1H OUI OUI NON 142790 Détails
MITEL 6865 i 1H OUI OUI NON 142791 Détails
YEALINK T21G 30MIN OUI OUI NON 144472 Détails
YEALINK T29G 1H OUI OUI NON - Détails
YEALINK T42G 1H OUI OUI NON 142794 Détails
YEALINK T46G 1H OUI OUI NON 142795 Détails
YEALINK T41 S 1H30 OUI OUI NON - Détails
YEALINK T42 S 1H30 OUI OUI NON - Détails
YEALINK T46 S 1H OUI OUI NON - Détails
YEALINK T48 S 1H30 OUI OUI NON - Détails
YEALINK T52 S 1H OUI OUI NON - Détails
YEALINK T54 S 1H OUI OUI NON - Détails
LOGICIEL POPC XIVO CLIENT
SWITCHBOARD 1H30 OUI NON OUI - Détails
CTI / Solution unifiée
et Collaborative XIVO CLIENT 45MIN OUI NON OUI - Détails
LOGICIEL ACD XIVO CLIENT AGENT 45MIN OUI NON OUI - Détails
XIVO STATISTIQUES 1H30 OUI NON OUI - Détails
ADMINISTRATION
PABX ADMINISTRATION XIVO 3H OUI NON OUI - Détails
Catalogue des formations 2018
8
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP Référence
documentation Programme
ADMINISTRATION
PABX Logiciel Assistant E/C 3H OUI NON OUI Personnalisée Détails
POSTES
ANALOGIQUES Tout type de Poste simple 30MIN OUI OUI NON TCF020035 Détails
POSTES DECT Siemens (différents
modèles compatibles) 30MIN OUI NON NON Personnalisée Détails
POSTES NUMERIQUES
Openstage 10 45MIN OUI OUI NON TCF020046 Détails
Openstage 15 1H OUI OUI NON TCF020047 Détails
Openstage 20 1H OUI OUI NON TCF020048 Détails
Openstage 30 45MIN OUI OUI NON TCF020058 Détails
Openstage 40 1H30 OUI OUI NON TCF020049 Détails
Openstage 60 3H OUI OUI NON TCF020050 Détails
Openstage 80 3H OUI OUI NON TCF020051 Détails
Optipoint 500 Advance 1H15 OUI OUI NON TCF020037 Détails
Optipoint 500 Basic 1H15 OUI OUI NON TCF020039 Détails
Optipoint 500 Economy 1H15 OUI OUI NON TCF020040 Détails
Optipoint 500 Entry 30MIN OUI OUI NON TCF020041 Détails
Optipoint 500 Standard 1H15 OUI OUI NON TCF020038 Détails
POSTES OPERATEURS PO PC Siemens 3H OUI NON OUI Personnalisée Détails
Catalogue des formations 2018
9
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
ADMINISTRATION
PABX
Assistant OpenOffice (Outil
Web) 3H OUI NON OUI Personnalisée Détails
CTI / Solution unifiée
et Collaborative My portal 3H OUI NON OUI Personnalisée Détails
POSTES IP
Openstage 10 45MIN OUI NON NON - Détails
Openstage 15 45MIN OUI OUI NON TCF020052 Détails
Openstage 20 45MIN OUI OUI NON TCF020053 Détails
Openstage 30 45MIN OUI OUI NON TCF020059 Détails
Openstage 40 1H30 OUI OUI NON TCF020054 Détails
Openstage 60 3H OUI OUI NON TCF020055 Détails
Openstage 80 3H OUI OUI NON TCF020056 Détails
POSTES OPERATEURS My Attendant PO PC
(Openoffice) 3H OUI NON OUI Personnalisée Détails
POSTES
ANALOGIQUES Tout type de Poste Simple 30 MIN OUI OUI NON TCF020057 Détails
Catalogue des formations 2018
10
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
* Un minimum d’une journée est exigé pour les formations sur site
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
Taxation
administrative
Globaltax v1.8 monosite 3H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
Globaltax v2.0
monosite / multisites 6H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
GlobalTaxe GT Entreprise
FullWeb 3H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
Gestion Hôtelière
GlobalTaxe PhoneHotel 3H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
GlobalTaxe GT Hosp
FullWeb 3H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
Gestion Hospitalière /
Hôtelière Room-Management 3H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
Taxation
administrative VT-PRO 3H OUI OUI OUI Personnalisée Détails
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
CTI / Solution unifiée
et Collaborative
Application TWS V4 1H30 OUI OUI OUI Personnalisée Détails
RAINBOW 1H30 OUI OUI OUI Personnalisée Détails
Type de formation Nom Durée Formation
sur site*
Pack
Hexaform
Pack
Hexaform APP
Référence
documentation Programme
Formation PABX Architecture et câblage
des réseaux PABX 12H OUI NON NON - Détails
Catalogue des formations 2018
11
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
Démonstration
HexaForm HexaForm App Formation sur site
Documentations postes téléchargeables
Formation interactive des fonctions postes
et gestion des appels en ligne
Personnalisation du poste + fonctions PO
(Poste opérateur)
Etiquettes (Version en ligne + Word
téléchargeable) Un module de 3 heures de formation à
distance sur applicatifs (logiciel de gestion,
taxation,…)
Formation de 3 heures sur site avec
formateur dédié (Minimum 2 modules)
1 pack minimum obligatoire par commande
installation téléphonique (2 pour FORM2) 100€
(HEXFOR)
268€
(HEXFOA)
525€
(FORM2)
Un pack HEXAFORM de démo est à votre disposition pour découvrir et faire découvrir cette nouvelle
offre :
Login : demo Mot de passe : demo
Votre compte HEXAFORM
Chaque commercial du groupe HEXATEL peut avoir son propre compte personnel sur le site
HEXAFORM.FR
Ce compte permet de consulter l’ensemble des brochures, didacticiels, et documents relatifs au
pôle formation. Dans un objectif de transparence et de qualité, vous pouvez aussi visualiser les
statistiques sur l’utilisation du site pour l’un de vos clients en particulier.
Important Il est nécessaire de remplir le formulaire de commande formation, afin que nous puissions ouvrir l’espace du
client sur le site avec les bonnes données (Nom, système, type de postes, Mail…)
Catalogue des formations 2018
12
Hexatel – Service Formation Siège social : 80 rue du Bois Girault
CS 30034 45077 Orléans Cedex 2
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115 Dernière mise à jour 17/04/2018
Votre service formation sur internet :
Accueil commercial & SAV : 0 810 515 115
Courriel : [email protected]
Hexatel – Service Formation –
Siège social : 80 rue du Bois Girault
– CS 30034 –
45077 Orléans Cedex 2