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Caso de Éxito Ajuntament de Manlleu

A pesar de no contar con un elevado número de empleados, el Ajuntament de Manlleu ha

demostrado ser una de las instituciones líderes en la Administración Local del Estado en lo que se refiere

a prácticas excelentes relacionadas con la Gestión de Personas.

“Una buena gestión de personas repercute en el servicio que reciben

los ciudadanos”.

El Ajuntament de Manlleu y Savia, potenciando el conocimiento y el desarrollo profesional de las personas

El Ajuntament de Manlleu firma con Savia en 2014 con el objetivo de potenciar el conocimiento y el desarrollo profesional de las personas que integran cada Organización, ofreciendo expectativas de carrera profesional más allá de las que ofrece el puesto de trabajo.

Los inicios de SaviaEn el año 2004 el Ajuntament de Manlleu aprobó la instauración de un Sistema de Gestión por Competencias, que permite evaluar el desarrollo del Capital Humano que integra la Organización, de acuerdo conlas habilidades, capacidades, y conocimientos requeridos para cada perfil profesional.

Una vez implantado el Sistema de Gestión por Competencias, la Corporación Municipal acordó extrapolar los resultados de la evaluación a diferentes herramientas de Recursos Humanos, entre las cuales destaca un modelo de desarrollo profesional que permite ofrecer al conjunto de los trabajadores oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

La problemática de la Gestión por Competencias y el Desarrollo Personal del trabajador público es un camino aún por explorar en la Administración pública española. El nuevo Estatuto del Empleado Público abre la puerta a que experiencias como la de Manlleu proliferen en la gestión de las Instituciones Públicas.

La finalidad de esta iniciativa es potenciar el conocimiento y el desarrollo profesional de las personas que integran cada Organización, ofreciendo expectativas de carrera profesional más allá de las que ofrece el puesto de trabajo, tal y como está concebido por la ya obsoleta

Manlleu ha sido uno de las prime-ras corporaciones en contar con

un sistema de Gestión por Compe-tencias y Desarrollo del Trabajador, totalmente implantado y en aplica-

ción continua.

Ley de Función Pública. Después de implantar la Gestión por Competencias y de haber realizado dos evaluaciones completas sobre la base de este nuevo Sistema, el Ajuntament optó por implantar este Plan de Desarrollo y Carrera, cuyo seguimiento puede ser realizado por cada empleado mediante el Portal del Empleado corporativo.

El Ajuntament de Manlleu firmó con SAVIA un Acuerdo de Colaboración en octubre de 2004, acuerdo por el que SAVIA desarrolló herramientas integradas en su Sistema de Gestión de Personas para la Administración Pública ginpix-CS® que dieran cabida a la Gestión por Competencias y Desarrollo Personal del trabajador diseñados por el Ajuntament de Manlleu.

Mari Carme Noguer, Coordinadora de Recursos Humanos del Ajuntament de Manlleu, consiguió el Primer Premio a las Buenas Prácticas de Innovación y Excelencia en Gestión Pública por este proyecto, premio convocado por la Asociación Catalana de Gestión Pública junto a ESADE, la Universidad Pompeu Fabra, la Universidad Autónoma de Barcelona y la Escuela de Administración Pública de Cataluña.

Mari Carme Noguer ha estado directamente implicada en la

decisión y seguimiento del proyecto de implantación de ginpix-CS® .

Ajuntament de ManlleuSolución ginpix7 - SaviaGestión laboral: 232 empleados.Módulos y funcionalidades: ginpix-CS Nómina, Contratos,Estructura de la Organización, Plantilla, RPT, Capitilo I, Formación, Gestión por Competencias y Desarrollo, Portal del Empleado, Sistema de Información a la Dirección (SID).

La elección de Savia

Para el éxito y desarrollo de este proyecto, tal y como destacó Mari Carme Noguer, es necesaria la apuesta de los responsables políticos de cada Institución. La elección de SAVIA como socio tecnológico para la puesta en marcha del Sistema, entre otras opciones, fue una cuestión de mutua confianza en la consecución del fin propuesto, esto es, obtener un Sistema Integrado de Gestión de Personas, totalmente adaptado a la Administración Pública, capaz de dar respuesta a los nuevos retos que a día de hoy se plantean. Desde la firma del Acuerdo, la relación entre el Ajuntament y SAVIA ha sido y es a día de hoy muy estrecha, mejorando día a día la funcionalidad del sistema y su capacidad de creación de valor.

“Savia tiene un reconocido prestigio dentro de la Administración Pública”La Coordinadora de Recursos Humanos, Mari Carme Noguer asegura que el proyecto de Savia fue el más interesante, coherente, realista y sensato de todos los que se presentaron a concurso.

Savia: Ante la posibilidad de encontrar en el mercado otros socios tecnológicos, ¿por qué Savia y no otro?

MCN: Entre todas las opciones y ofrecimientos que recibimos en aquellos momentos, la opción de Savia me pareció sensata y realista, un paso más allá de un simple negocio, aunque este aspecto es inherente al objetivo de cualquier empresa del mercado. El proyecto planteado por Savia nos pareció el más interesante, y también es cierto que SAVIA tiene un reconocido prestigio dentro de la Administración Pública, en especial en lo que se refiere a liderar proyectos de colaboración con Instituciones Públicas que ofrecen algo diferente en cualquier ámbito de gestión de personas. Por estas razones nos decidimos finalmente por acometer el proyecto con Savia.

Es cierto también que cualquier proyecto, sobre el papel, resulta interesante. Otra cosa es llevarlo a la práctica. Para ello se debe contar con especialistas en cada una de las Areas, porque las garantías de éxito en ese caso son sensiblemente mayores. Otro de los factores que nos animó a decidirnos por SAVIA fue la opinión de quienes ya son usuarios de su Sistema.

“El proyecto planteado por Savia nos pareció el más interesante. También es cierto que Savia tie-

ne un reconocido prestigio dentro de la Administración Pública en lo

cuanto a gestión de personas.”Savia: Mari Carme, ¿qué problemas encontraste a la hora de poner en práctica vuestro proyecto?

MCN: Fundamentalmente, la ausencia de herramientas que tecnológicamente pudieran poner en práctica nuestra idea. Al principio, tuvimos que recurrir a desarrollos casi artesanales para cubrir las necesidades mínimas de gestión, obteniendo herramientas que dificultaban la integración de la información y la redundancia de los datos del Sistema.

Estoy convencida de que la mejor forma de valorar un proyecto es hablar con quienes, desde hace más tiempo, ya lo utilizan, porque son quienes mejor te pueden informar acerca de las virtudes y defectos de cada uno en el día a día, que es cuando realmente adquieren su verdadero valor tanto la experiencia como el compromiso.

Savia: Una vez finalizado, ¿cómo valora el Ajuntament de Manlleu el proceso de implantación?

MCN: Uno de los factores más importantes en cualquier proyecto es saber exactamente lo que quieres obtener, el resultado final. Gran parte de las frustraciones se deben a que lo obtenido no se parece mucho a lo que se esperaba recibir. Nosotros, desde un primer momento, teníamos muy claro el objetivo final. El entendimiento con SAVIA fue muy bueno. Uniendo nuestro conocimiento a su experiencia el resultado ha sido muy interesante. Desde luego, ha cubierto las expectativas que teníamos puestas en el proyecto.

Balance y conclusionesSavia: El proyecto ha llegado hasta la implantación del Portal del Empleado. ¿Qué ha supuesto la implantación de una herramienta de este tipo en la dinámica de gestión del Ajuntament de Manlleu?

MCN: Ha supuesto un salto de calidad muy importante, permitiendo involucrar, mediante el uso de tecnologías Web, al empleado dentro de la gestión. El empleado ahora tiene acceso a toda su información, y un canal de comunicación abierto y directo con el Ajuntament que antes no tenía. En el aspecto que se refiere a la Gestión por Competencias y Desarrollo Personal, permite al trabajador poder acceder al resultado de sus Evaluaciones, comprobar su situación y evolución, así como estar informado del Plan de Mejora que el Ajuntament ha establecido para su desarrollo personal.

Savia: ¿Cuál es balance final con ginpix-CS®?

MCN: Bueno. Estoy convencida que nuestro modelo de Gestión, unido a la tecnología de Savia, nos permite situarnos a la cabeza de las prácticas excelentes en Gestión de Personas en la Administración Pública.

Savia: ¿Qué recomendación haría a aquellos responsable de Recursos Humanos que piensen acometer experiencias de este tipo?

MCN: Es necesaria un gran decisión, contar con el apoyo de todos los estamentos e involucrar a las personas que componen tu equipo de trabajo en la consecución de los objetivos. Todo cambio origina un trauma, y la naturaleza humana es, per sé, resistente a todo cambio. No obstante, los beneficios generados por el proyecto exceden, con mucho, las previsiones iniciales. En definitiva, es un paso que sin lugar a dudas merece la pena dar.

“La naturaleza humana es resisten-te a todo cambio. No obstante, los

beneficios generados por el proyec-to exceden las previsiones iniciales”.

En Savia recogemos las mejores prácticas de gestión de RRHH gracias a las más de 350 instituciones públicas en las que estamos presentes. Muchas de ellas, galardonadas por su eficaz gestión en alguna de las fases de la Gestión de Personas.

La confianza de más de350 Administraciones Públicas

Algunas de ellas...

Gestionamos a 1 de cada 5 empleados de la administración local.

Ayuntamiento de Coslada

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