Caratula ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE …...Caratula ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - PERSONAL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA MICRO EMPRESA DEDICADA

Estudio de Factibilidad para la creación de una Micro Empresa dedicada a la limpieza de tuberías, cañerías y ductos

de ventilación para empresas del sector industrial ubicado en el sector de Carcelén al Norte del Distrito Metropolitano

de Quito..

Portada

Caratula

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - PERSONAL

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA MICRO EMPRESA

DEDICADA A LA LIMPIEZA DE TUBERÍAS, CAÑERÍAS Y DUCTOS DE

VENTILACIÓN PARA EMPRESAS DEL SECTOR INDUSTRIAL UBICADO EN EL

SECTOR DE CARCELÉN AL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE

QUITO.

Proyecto de Factibilidad previo a la obtención del título de tecnólogo en Administración

de Recursos Humanos – Personal.

Autor: Murillo Castillo Edwin Eduardo

Tutor: Ing. Napoleón Castro MSC.

Quito, Abril 2014

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Declaración de aprobación Tutor y Lector

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Declaratoria

Quien suscribe el presente documento, EDWIN EDUARDO MURILLO CASTILLO,

portador de la cédula de ciudadanía N. 172084177-2; libre y voluntariamente declaro

que el siguiente Proyecto: “Estudio de Factibilidad para la creación de una Micro

Empresa dedicada a la limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación para

empresas del sector industrial ubicado en el sector de Carcelén al Norte del Distrito

Metropolitano de Quito.” es auténtico, original, y personal.

En tal virtud, y según el conocimiento de las autoridades respectivas, se declarará que el

proyecto será de mi responsabilidad para los efectos legales y académicos.

________________________________

Edwin Eduardo Murillo Castillo

CI 172084177-2

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Contrato de cesión sobre derechos propiedad intelectual

Comparecen a la celebración del presente contrato de cesión y transferencia de derechos

de propiedad intelectual, por una parte, el estudiante Murillo Castillo Edwin Eduardo,

por sus propios y personales derechos, a quien en lo posterior se le denominará el

“CEDENTE”; y, por otra parte, el INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO

CORDILLERA, representado por su Rector el Ingeniero Ernesto Flores Córdova, a

quien en lo posterior se lo denominará el “CESIONARIO”. Los comparecientes son

mayores de edad, domiciliados en esta ciudad de Quito Distrito Metropolitano, hábiles y

capaces para contraer derechos y obligaciones, quienes acuerdan al tenor de las

siguientes cláusulas:

PRIMERA: ANTECEDENTE.- a) El Cedente dentro del pensul de estudio en la

carrera de Administración Recursos Humanos - Personal que imparte el Instituto

Superior Tecnológico Cordillera, y con el objeto de obtener el título de Tecnólogo en

Administración de Recursos Humanos - Personal, el estudiante participa en el proyecto

de grado denominado “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE

UNA MICRO EMPRESA DEDICADA A LA LIMPIEZA DE TUBERÍAS,

CAÑERÍAS Y DUCTOS DE VENTILACIÓN PARA EMPRESAS DEL SECTOR

INDUSTRIAL UBICADO EN EL SECTOR DE CARCELÉN AL NORTE DEL

DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO” ,el cual incluye la creación de una

microempresa que brindará servicios de limpieza industrial, para lo cual ha

implementado los conocimientos adquiridos en su calidad de alumno. b) Por iniciativa y

responsabilidad del Instituto Superior Tecnológico Cordillera se desarrolla la creación

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de una microempresa dedicada a prestar servicios de limpieza industrial, motivo por el

cual se regula de forma clara la cesión de los derechos de autor que genera la obra

literaria y que es producto del proyecto de grado, el mismo que culminado es de plena

aplicación técnica, administrativa y de reproducción.

SEGUNDA: CESIÓN Y TRANSFERENCIA.- Con el antecedente indicado, el

Cedente libre y voluntariamente cede y transfiere de manera perpetua y gratuita todos

los derechos patrimoniales del Centro descrito en la cláusula anterior a favor del

Cesionario, sin reservarse para sí ningún privilegio especial (código fuente, código

objeto, diagramas de flujo, planos, manuales de uso, etc.). El Cesionario podrá explotar

el proyecto por cualquier medio o procedimiento tal cual lo establece el Artículo 20 de

la Ley de Propiedad Intelectual, esto es, realizar, autorizar o prohibir, entre otros: a) de

ordenador por cualquier forma o procedimiento; b) La comunicación pública de la

Papelería ; c) La distribución pública de ejemplares o copias, la comercialización,

arrendamiento o alquiler del proyecto; d) Cualquier transformación o modificación del

proyecto; e) La protección y registro en el IEPI del proyecto a nombre del Cesionario; f)

Ejercer la protección jurídica del proyecto; g) Los demás derechos establecidos en la

Ley de Propiedad Intelectual y otros cuerpos legales que normen sobre la cesión de

derechos de autor y derechos patrimoniales.

TERCERA: OBLIGACIÓN DEL CEDENTE.- El cedente no podrá transferir a

ningún tercero los derechos que conforman la estructura, secuencia y organización del

Centro que es objeto del presente contrato, como tampoco emplearlo o utilizarlo a título

personal, ya que siempre se deberá guardar la exclusividad a favor del Cesionario.

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de Quito..

CUARTA: CUANTIA.- La cesión objeto del presente contrato, se realiza a título

gratuito y por ende el Cesionario ni sus administradores deben cancelar valor alguno o

regalías por este contrato y por los derechos que se derivan del mismo.

QUINTA: PLAZO.- La vigencia del presente contrato es indefinida.

SEXTA: DOMICILIO, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.- Las partes fijan

como su domicilio la ciudad de Quito. Toda controversia o diferencia derivada de éste,

será resuelta directamente entre las partes y, si esto no fuere factible, se solicitará la

asistencia de un Mediador del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de

Comercio de Quito. En el evento que el conflicto no fuere resuelto mediante este

procedimiento, en el plazo de diez días calendario desde su inicio, pudiendo prorrogarse

por mutuo acuerdo este plazo, las partes someterán sus controversias a la resolución de

un árbitro, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al

Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de comercio de Quito, y

a las siguientes normas: a) El árbitro será seleccionado conforme a lo establecido en la

Ley de Arbitraje y Mediación; b) Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se

obligan a acatar el laudo arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de

recurso en contra del laudo arbitral; c) Para la ejecución de medidas cautelares, el árbitro

está facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos, judiciales, policiales

y administrativos, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; d) El

procedimiento será confidencial y en derecho; e) El lugar de arbitraje serán las

instalaciones del centro de arbitraje y mediación de la Cámara de Comercio de Quito; f)

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de Quito..

El idioma del arbitraje será el español; y, g) La reconvención, caso de haberla, seguirá

los mismos procedimientos antes indicados para el juicio principal.

SÉPTIMA: ACEPTACIÓN.- Las partes contratantes aceptan el contenido del presente

contrato, por ser hecho en seguridad de sus respectivos intereses.

En aceptación firman a los 20 días del mes de Abril del dos mil catorce.

f) ___________________ f) ___________________

Edwin Eduardo Murillo Castillo Instituto Superior Tecnológico Cordillera

C.C. Nº 172084177-2

CEDENTE CESIONARIO

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Agradecimiento

Primero, doy gracias a Dios, por estar conmigo en el trayecto de mi existencia, por

fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas

personas que han sido mi soporte y compañía durante todo el periodo de estudio.

Agradezco a mi familia por el esfuerzo realizado por ellos. El apoyo en mis estudios, de

ser así no hubiese sido posible. A mis padres y hermanos ya que me brindan el apoyo, la

alegría y me dan la fortaleza necesaria para seguir adelante en cada paso que doy.

Agradezco a todos los profesores que me brindaron sus conocimientos, experiencias de

vida, en los que siempre se pudo confiar y me ayudaron en algún momento de este

trayecto con su voz de aliento. De manera especial al Dr. Byron Cartagena.

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Dedicatoria

Dedico este trabajo, a mis Padres, a quien le debo toda mi vida, les agradezco el cariño y

su comprensión, a ustedes quienes han sabido formarme con buenos sentimientos,

hábitos y valores, lo cual me ha ayudado a salir adelante buscando siempre el mejor

camino.

Dedico este trabajo a Mayra Guerra, amiga, compañera y futura esposa por su

comprensión, cariño y apoyo incondicional.

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Índice General

Portada................................................................................................................................ i

Caratula .............................................................................................................................. i

Declaración de aprobación Tutor y Lector......................................................................... i

Declaratoria ....................................................................................................................... ii

Contrato de cesión sobre derechos propiedad intelectual ................................................ iii

Agradecimiento ............................................................................................................... vii

Dedicatoria ..................................................................................................................... viii

Índice General .................................................................................................................. ix

Índice de Tablas ............................................................................................................. xiv

Índice de Figuras ............................................................................................................ xvi

Resumen Ejecutivo........................................................................................................ xvii

Abstract .......................................................................................................................... xix

Capítulo I ........................................................................................................................... 1

1. Introducción .................................................................................................................. 1

1.01 Justificación.......................................................................................................... 2

1.02 Antecedentes ........................................................................................................ 5

1.02.01 Antecedentes Históricos de la Microempresa ............................................. 5

1.02.02 Importancia de la Microempresa ................................................................. 6

1.02.03 Objetivo de la Microempresa ...................................................................... 6

1.02.04 Antecedentes Referenciales ........................................................................ 7

Capítulo II ....................................................................................................................... 10

2.Análisis Situacional ...................................................................................................... 10

2.01 Ambiente externo ................................................................................................ 10

2.01.01 Factor Económico ...................................................................................... 11

2.01.02 Factor Social............................................................................................... 20

2.01.03 Factor Legal .............................................................................................. 20

2.01.04 Factor Tecnológico..................................................................................... 21

2.02 Entorno Local ...................................................................................................... 22

2.02.01 Clientes ....................................................................................................... 22

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2.02.02 Proveedores ................................................................................................ 22

2.02.03 Competidores ............................................................................................. 23

2.03 Analisis Foda ....................................................................................................... 24

2.04 Propuesta Estrategica .......................................................................................... 25

2.04.01 Misión ........................................................................................................ 26

2.04.02 Visión ......................................................................................................... 26

2.04.03 Objetivos .................................................................................................... 26

2.05 Gestión Administrativa ....................................................................................... 29

2.05.01 Organigrama ................................................................................................... 29

2.05.02 Función Departamental .............................................................................. 30

2.05.03 Perfil del cargo ........................................................................................... 32

2.06 Gestión Operativa................................................................................................ 35

2.07 Gestión Comercial ............................................................................................... 36

2.07.01 Producto ..................................................................................................... 36

2.07.02 Precio ......................................................................................................... 38

2.07.03 Plaza ........................................................................................................... 39

2.07.04 Promoción .................................................................................................. 39

Capítulo III ...................................................................................................................... 40

3. Estudio de Mercado..................................................................................................... 40

3.01 Análisis del Consumidor ..................................................................................... 41

3.01.01 Determinación de la Población y Muestra ................................................. 42

3.01.02 Técnicas de obtención de la información. ................................................. 46

3.01.03 Análisis de la Información ......................................................................... 50

3.02 Oferta................................................................................................................... 64

3.02.01 Oferta Histórica .......................................................................................... 64

3.02.02 Oferta Actual ............................................................................................. 65

3.02.03 Oferta Proyectada ....................................................................................... 66

3.03 Productos Sustitutos ............................................................................................ 67

3.03.01 Oferta Histórica .......................................................................................... 67

3.03.02 Oferta Actual .............................................................................................. 68

3.03.03 Oferta Proyectada ....................................................................................... 70

3.04 Demanda ............................................................................................................. 71

3.04.01 Demanda Histórica ..................................................................................... 71

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3.04.02 Demanda Actual ......................................................................................... 72

3.04.03 Demanda Proyectada .................................................................................. 74

3.05 Balance Oferta – Demanda ................................................................................. 74

3.05.01 Balance Actual ........................................................................................... 74

3.05.02 Balance Proyectado .................................................................................... 75

Capítulo IV ...................................................................................................................... 76

4. Estudio Técnico ........................................................................................................... 76

4.01 Tamaño del Proyecto........................................................................................... 77

4.01.01 Capacidad Instalada ................................................................................... 78

4.01.02 Capacidad Óptima ...................................................................................... 79

4.02 Localización ........................................................................................................ 80

4.02.01 Macro – Localización ................................................................................. 80

4.02.02 Micro – Localización ................................................................................ 81

4.02.03 Localización Óptima .................................................................................. 82

4.03 Ingeniería del Proyecto ....................................................................................... 84

4.03.01 Definición del B y S ................................................................................... 84

4.03.02 Distribución de Planta ................................................................................ 85

4.03.03 Diagrama proceso productivo .................................................................... 85

4.03.04 Flujograma de Comercialización. .............................................................. 86

4.03.04 Maquinaria ................................................................................................. 87

4.03.05 Equipos ....................................................................................................... 87

Capítulo V ....................................................................................................................... 91

5. Estudio Financiero ...................................................................................................... 91

5.01 Ingresos operacionales y no operacionales ......................................................... 91

5.02 Costos .................................................................................................................. 92

5.02.01 Costo Directo ............................................................................................. 92

5.02.02 Costo Indirecto ........................................................................................... 95

5.02.03 Gastos Administrativos .............................................................................. 96

5.02.04 Gasto de ventas .......................................................................................... 97

5.02.05 Costos financieros ...................................................................................... 97

5.02.06 Costos fijos y variables .............................................................................. 98

5.03 Inversiones .......................................................................................................... 99

5.03.01 Inversion fija .............................................................................................. 99

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5.03.02 Activos fijos ............................................................................................. 100

5.03.03 Capital de trabajo ..................................................................................... 102

5.03.04 Fuentes de Financiamiento y uso de Fondos............................................ 103

5.03.05 Amortización de Financiamiento (Tabla de amortización) ..................... 104

5.03.06 Tabla de Depreciaciones ......................................................................... 106

5.03.07 Estado de Situación Inicial ...................................................................... 106

5.03.08 Estado de Resultados Proyectado a cinco años ....................................... 107

5.04 Evaluación ........................................................................................................ 109

5.04.01 Tasa de Descuento ................................................................................... 109

5.04.02 Van ........................................................................................................... 110

5.04.03 Tir ............................................................................................................. 111

5.03.04 Periodo de recuperación de la inversión ................................................. 112

5.03.05 RBC (Relación Costo Beneficio) ............................................................ 113

5.03.06 Punto de Equilibrio ................................................................................. 114

5.03.07 Análisis de Indices Financiero ................................................................ 116

Capítulo VI .................................................................................................................... 117

6.Análisis de Impactos .................................................................................................. 117

6.01 Impacto Ambiental ............................................................................................ 117

6.02 Impacto Económico .......................................................................................... 119

6.03 Impacto Productivo ........................................................................................... 120

6.04 Impacto Social ................................................................................................... 121

Capítulo VII .................................................................................................................. 123

7. Conclusiones y Recomendaciones ..................................................................... 123

7.01 Conclusiones ..................................................................................................... 123

7.02 Recomendaciones .............................................................................................. 124

Bibliografia ................................................................................................................... 126

Anexos .......................................................................................................................... 130

ANEXO No. 1 Encuesta. .......................................................................................... 130

ANEXO No. 2 Cámara de la Pequeña Industria. ...................................................... 133

ANEXO No. 3 Municipio. ........................................................................................ 135

ANEXO No. 4 Superintendencia de Compañias. ..................................................... 136

ANEXO No. 5 SRI (Servicio de Rentas Internas). .................................................. 137

ANEXO No. 6 Constitución de la Microempresa. ................................................... 139

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ANEXO No. 7 Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos. ................... 140

ANEXO No. 8 Proformas Muebles y Equipos de Computación. ............................. 141

ANEXO No. 9 Proforma Maquinaria. ...................................................................... 145

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Índice de Tablas

Tabla N 1 Proveedores .................................................................................................... 23 Tabla N 2 Análisis Foda .................................................................................................. 24 Tabla N 3 Personal Requerido ........................................................................................ 35 Tabla N 4 Oferta Histórica .............................................................................................. 64

Tabla N 5 Oferta Historica .............................................................................................. 65 Tabla N 6 Oferta Actual .................................................................................................. 65 Tabla N 7 Oferta Proyectada ........................................................................................... 66 Tabla N 8 Oferta Histórica Sustitutos ............................................................................. 67 Tabla N 9 Oferta Histórica .............................................................................................. 68

Tabla N 10 Oferta Actual ................................................................................................ 69 Tabla N 11 Proyección del PIB por sector ...................................................................... 70

Tabla N 12 Oferta Proyectada ......................................................................................... 70

Tabla N 13 Demanda Histórica ....................................................................................... 71 Tabla N 14 Demanda Histórica ....................................................................................... 72 Tabla N 15 Demanda Proyectada .................................................................................... 74

Tabla N 16 Balance Proyectado ...................................................................................... 75 Tabla N 17 Factores ........................................................................................................ 83

Tabla N 18 Puntos ponderados ....................................................................................... 83 Tabla N 19 Maquinaria ................................................................................................... 87 Tabla N 20 Muebles de Bodega ...................................................................................... 87

Tabla N 21 Materiales de limpieza ................................................................................. 88 Tabla N 22 Muebles y Equipos ....................................................................................... 88

Tabla N 23 Utiles de Oficina .......................................................................................... 89 Tabla N 24 Vehículo ....................................................................................................... 89

Tabla N 25 Personal ........................................................................................................ 90 Tabla N 26 Ventas Mensuales......................................................................................... 90 Tabla N 27 Nómina General ........................................................................................... 93

Tabla N 28 Nómina Personal Administrativo ................................................................. 93 Tabla N 29 Equipo y Maquinaria .................................................................................... 94

Tabla N 30 Costos Directos ............................................................................................ 94 Tabla N 31 Gastos Administrativos ................................................................................ 96 Tabla N 32 Gasto de Ventas............................................................................................ 97

Tabla N 33 Materiales de limpieza ................................................................................. 98 Tabla N 34 Utiles de oficina ........................................................................................... 99 Tabla N 35 Inversion fija .............................................................................................. 100 Tabla N 36 Equipo y Maquinaria .................................................................................. 100

Tabla N 37 Equipo de oficina ....................................................................................... 101 Tabla N 38 Equipo de Computación ............................................................................. 101 Tabla N 39 Muebles y Enseres..................................................................................... 101 Tabla N 40 Vehiculo ..................................................................................................... 102 Tabla N 41 Capital de trabajo ....................................................................................... 102 Tabla N 42 Fuentes de Financiamiento ......................................................................... 104

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de Quito..

Tabla N 43 Tabla de Amortización ............................................................................... 105

Tabla N 44 Cuadro de Depreciaciones.......................................................................... 106 Tabla N 45 Estado de Situación Inicial ......................................................................... 107 Tabla N 46 Estado de Resultados ................................................................................. 108 Tabla N 47 Tasa de Descuento...................................................................................... 109 Tabla N 48 Valor actual neto ........................................................................................ 110

Tabla N 49 Tasa interna de retorno ............................................................................... 111 Tabla N 50 Tabla recuperación de la inversión ............................................................ 112 Tabla N 51 Relación Costo Beneficio ........................................................................... 113 Tabla N 52 Punto de Equilibrio .................................................................................... 114 Tabla N 53 Indices Financieros..................................................................................... 116

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de Quito..

Índice de Figuras

Figura N 1 Inflación en el Ecuador ................................................................................. 12 Figura N 2 Tasa de interés en el Ecuador ....................................................................... 14 Figura N 3 Tasa de interés activa efectiva referenciales ................................................. 14 Figura N 4 Tasa de interés pasiva referencial por plazos ................................................ 15

Figura N 5 Producto Interno Bruto (pib) ........................................................................ 17 Figura N 6 Variación del PIB ......................................................................................... 17 Figura N 7 Riesgo País .................................................................................................... 19 Figure 8. .......................................................................................................................... 36 Figura N 9 Pregunta 1 ..................................................................................................... 50

Figura N 10 Pregunta 2 ................................................................................................... 51 Figura N 11 Pregunta 3 ................................................................................................... 52

Figura N 12 Pregunta 4 ................................................................................................... 53

Figura N 13 Pregunta 5 ................................................................................................... 54 Figura N 14 Pregunta 6 ................................................................................................... 55 Figura N 15 Pregunta 7 ................................................................................................... 56

Figura N 16 Pregunta 8 ................................................................................................... 57 Figura N 17 Pregunta 9 ................................................................................................... 58

Figura N 18 Pregunta 10 ................................................................................................. 59 Figura N 19 Pregunta 11 ................................................................................................. 60 Figura N 20 Pregunta 12 ................................................................................................. 61

Figura N 21 Pregunta 13 ................................................................................................. 62 Figura N 22 Pregunta 14 ................................................................................................. 63

Figura N 23 Oferta Actual............................................................................................... 66 Figura N 24 Oferta Actual............................................................................................... 69

Figura N 25 Macro Localización .................................................................................... 80 Figura N 26 Micro Localización ..................................................................................... 81

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de Quito..

Resumen Ejecutivo

Considerando la necesidad de realizar un mantenimiento preventivo y correctivo en los

ductos de ventilación, tuberías y cañerías de las empresas del sector industrial, ubicadas

al Norte del Distrito Metropolitano de Quito, se toma la decisión de crear una micro

empresa dedicada a ofertar servicios de este tipo de limpieza que se encargará del

mantenimiento, cuidando la vida útil de los ductos y cañerías utilizados el proceso

productivo y ayudar a precautelar la seguridad y salud de los trabajadores que laboran en

estos centros de trabajo.

En el trabajo de investigación se realiza una evaluación económica del proyecto,

mediante la utilización de métodos que consideran el valor del dinero a través del

tiempo, como el Valor Actual Neto, VAN; la Tasa Interna de Rendimiento, TIR;

Relación Benéfico Costo; Período de Recuperación de la Inversión; las cuales parten del

Flujo Neto de Fondo.

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de Quito..

Finalmente, el estudio de investigación, concluye con la viabilidad del proyecto y

recomienda su ejecución además se concluye con la viabilidad del proyecto que

beneficie a los trabajadores, trabajadoras y las empresas industriales creando un

ambiente propicio para la ejecución de labores.

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de Quito..

Abstract

Considering the need to perform preventive and corrective maintenance on the

ventilation ducts, pipes and plumbing companies in the industrial sector, located north of

the Metropolitan District of Quito, the decision to create a micro company dedicated to

offer services for this type of cleaning that is responsible for maintaining , caring for the

life of the ducts and pipes used the production process and help safeguard the health and

safety of workers employed in these workplaces.

The research performed an economic evaluation of the project, using methods that

consider the value of money over time , as the Net Present Value , NPV ; Internal Rate

of Return , IRR ; Benefit Cost Ratio ; Period Payback ; which are based on the Net Flow

of Fund.

Finally, this research study concludes with the viability of the project and recommended

further implementation research study concludes with the viability of the project that

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de Quito..

benefits workers , industrial workers and creating an enabling environment for the

implementation of work environmen

1



de Quito..

Capítulo I

1. Introducción

El presente proyecto de investigación se enfoca en brindar servicios de limpieza de

tuberías, cañerías y ductos de ventilación, que beneficiará a las empresas Industriales del

sector de Carcelén Industrial, es un tema muy importante que mejora las condiciones de

trabajo del personal de las diferentes empresas contratantes con respecto al ambiente

donde sus trabajadores desarrollan sus actividades diarias.

El proyecto se enfoca en prevenir el ausentismo laboral, por estar enfocado directamente

en brindar un ambiente saludable para el trabajador, previene el contacto con bacterias,

partículas de polvo y demás suciedades que se encuentran en el aire y no son visibles al

ojo humano.

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de Quito..

Se dará como valor agregado a las empresas contratantes capacitación sobre el uso

adecuado de las tuberías, cañerías y ductos de ventilación, el equipo de seguridad que

deben proporcionar a los trabajadores y la manera adecuada con los que se debe dar

mantenimiento al equipo. La maquinaria que se va a utilizar para prestar el servicio es

la adecuada para el mantenimiento preventivo en las organizaciones, tratando de

mantener buenas prácticas ambientales para los residuos generados por el uso diario.

1.01 Justificación.

Para crear una micro empresa dedicada a servicios de limpieza industrial se ha

visto la necesidad que existe en el sector industrial de mantener un ambiente sano en el

proceso de producción manteniendo los ductos de ventilación, cañerías y tuberías en

correcto funcionamiento los mismos que garanticen un lugar de trabajo saludable y

propicio para el desarrollo adecuado en las funciones de los trabajadores (Constitución

política del Ecuador, 2008, art 14) afirma “Se reconoce el derecho de la población a

vivir en un ambiente sano y ecológicamente equilibrado, que garantice la sostenibilidad

y el buen vivir, sumak kawsay” (p 86). Por consiguiente es importante el tomar medidas

adecuadas para cumplir con este mandato constituyente para que el proceso productivo

se desarrolle de forma adecuada.

Es importante garantizar que el desarrollo de actividades se cumpla de acuerdo

como lo establece el estado y sobre todo por la Constitución política del Ecuador para

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de Quito..

tener un ambiente saneado (Constitucion Politica del Ecuador, 2008) “El derecho a una

vida digna, que asegure la salud, alimentación y nutrición, agua potable, vivienda,

saneamiento ambiental, educación, trabajo, empleo”. Por tal motivo es primordial

crear un conjunto de acciones técnicas de salud ocupacional que tienen por objetivo el

alcanzar niveles crecientes de salubridad ambiental mediante un correcto manejo de

aguas residuales, partículas de polvo, etc. Que reducen los riesgos y previenen la

contaminación, promocionan y mejoran las condiciones de vida la sociedad.

El saneamiento del agua potable mediante la prevención con un correcto y

adecuado cronograma de mantenimiento preventivo y correctivo garantizará

instalaciones sanitarias adecuadas, reducirá el riesgo y erradicará las enfermedades.

El estudio de factibilidad tiene como fin prestar servicios de limpieza y capacitar

a los empleados de las empresas industriales en temas sobre el manejo adecuado de los

ductos de ventilación y medios de protección de las partículas de polvo que se

encuentran en el ambiente, suelo, paredes y son levantadas por el aire o viento. El

cuidado de baterías sanitarias y los ductos por donde ingresan y salen las aguas servidas

es un tema importante para concienciar a las personas sobre los focos infecciosos que

prolifera y se distribuyen por su mal uso.

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de Quito..

Los nuevos profesionales deben emprender en proyectos para crear y satisfacer

necesidades generando así rentabilidad y contribuyendo al desarrollo económico de

nuestra sociedad, convirtiéndose en el ente satisfactorio de una necesidad, deben

preocuparse por enfocarse en el desarrollo del buen vivir en temas relacionados con la

seguridad y salud de la población ecuatoriana como lo establece la Ley Orgánica de la

Salud (R.O 423 del 22 de Diciembre del 2006).

Establece que la autoridad sanitaria en coordinación con el Ministerio del Ambiente

establecerá normas para la preservación y creación de un ambiente adecuado en materia

de salud humana que será de cumplimiento obligatorio. (Ley Orgánica de salud R.O

423, 2006).

Es evidente la importancia que recae sobre el concepto de un servicio óptimo, para

que este sea lo suficientemente atractivo para los clientes a los que va dirigido y goce de

éxito en el mercado.

Además La Dirección de Seguridad y Salud en el Trabajo surge como parte de los

derechos del trabajo y su protección. El programa existe desde que la ley determinara

que “los riesgos del trabajo son de cuenta del empleador” y que hay obligaciones,

derechos y deberes que cumplir en cuanto a la prevención de riesgos laborales.

Los puntos a los que hace referencia se encuentran sustentados en el Art. 326,

numeral 5 de la Constitución del Ecuador, en Normas Comunitarias Andinas, Convenios

5



de Quito..

Internacionales de OIT, Código del Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud de los

Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, Acuerdos Ministeriales.

1.02 Antecedentes

1.02.01 Antecedentes Históricos de la Microempresa

La microempresa en el Ecuador se ha constituido en una actividad clave para su

desarrollo, debido a que preferentemente se orienta a la producción de bienes y servicios

esenciales que se sustentan en el mercado interno, tiene una gran capacidad de

generación de empleo, está constituido por capitales nacionales, utiliza varios insumos

nacionales para la ayuda al ahorro de divisas .

La microempresa a fin de diferenciar de la artesanía por un lado y la industria por

otro lado. La legislación vigente de la ley de microempresa y artesanía establece la

siguiente definición:

Que la actividad consista en transformación de materia prima o productos

semielaborados en artesanías finales o intermedios; transformación que puede

ser de una solo de forma.

Que la actividad transformada sea con predominio de la operación de la máquina

sobre la manual.

Que el monto de activos fijos excluyendo terreno y edificios no sea menor de

$400.00 dólares (C.P.A, 2011).

6



de Quito..

Concepto de la Microempresa

La Microempresa es una especie de empresa, que opera en base del autoempleo,

o a través del empleo de máximo diez trabajadores dependientes y cuyo capital de

operacional supera los $20.000. USD; en la que predomine la operación de la

maquinaria sobre la manual, se dedique a actividades de transformación, inclusive de

forma, de materias primas o de productos semielaborados en artículos finales o de

intermedios (C.P.A, 2011).

1.02.02 Importancia de la Microempresa

La microempresa ecuatoriana, en los últimos años, ha tenido una trascendental

importancia, debido al crecimiento dinámico tanto cuantitativo como cualitativo, ya sea

por efectos del aparecimiento de la actividad petrolera en la década de los años setenta.

Es fundamental que el Estado siga apoyando al sector con la expedición de leyes y

reglamentos que incentiven la producción, con la elaboración de estudios de nuevos

proyectos, de localización de las microempresas, de posibilidad de financiamiento, de

capacitación, asistencia técnica, administrativa, financiera y otros de orden institucional,

tributario, jurídico y político (C.P.A, 2011).

1.02.03 Objetivo de la Microempresa

Han surgido algunos objetivos de la microempresa, entre estos se encuentra la

maximización del beneficio, del personal, ingresos por ventas de servicios que este

presta y la del crecimiento.

Los objetivos principales de una microempresa son:

7



de Quito..

Crear microempresas sustentables con mínimo costo financiero.

Generar fuentes de trabajo estables en las comunidades

Promover la cultura emprendedora

Generar redes de apoyo de tipo técnico y financiero para la reinserción de los

emprendedores en la actividad económica

Marco legal sobre el cual se brindará el soporte y financiamiento a la

microempresa (Mazza, 2004, p. 35)

1.02.04 Antecedentes Referenciales

Actualmente, la necesidad de mantener la salud en buenas condiciones, es una

tarea que comienza por la prevención así surgen las micro empresas de limpieza

industrial. Se define habitualmente mantenimiento al conjunto de técnicas destinadas a

conservar equipos e instalaciones que duren el mayor tiempo posible optimizando su

rendimiento. El inicio de la revolución industrial eran los propios operarios quienes se

encargaban de realizar el mantenimiento y las reparaciones de los equipos. El

mantenimiento era muy basico donde el operario era el encargado de solucionar los

problemas e inconvenientes porque era él quien conocía mejor las máquinas.

A partir de la primera guerra mundial y con la producción en serie y cuando las

máquinas eran más complejas se crean los primeros talleres de mantenimiento, donde

8



de Quito..

los encargados de los talleres tenían una dedicación exclusiva del mantenimiento y

tenían una actividad diferenciada de los operarios de producción.

En la segunda guerra mundial aparece con ella la segunda generación de

mantenimiento, hay la necesidad que las máquinas tengan una mayor durabilidad, se

desarrolla el mantenimiento correctivo, se busca no solo el corregir fallas o reparar las

averías que se presentaban sino sobre todo prevenirlas, es decir actuar para que no se

produzcan mediante acciones preventivas de carácter periódico planificadas con

anterioridad.

En el año de 1973 aparece la tercera generación de mantenimiento con el

desarrollo de la aviación y la industria, se desarrolla el mantenimiento predictivo basado

en el estudio de los equipos mediante técnicas estadísticas e informáticas de detección.

El uso de la tecnología se ejecuta mediante órdenes de trabajo, gestión de materiales,

controles de producción etc.

La cuarta generación nace en los años noventa con el objetivo de mejorar la

competitividad y buscar formas u métodos de desarrollo cada vez más eficientes. Se

mejoran los procesos de mantenimiento y utilización de maquinaria.

La quinta generación se basa en el estudio y la vida útil de un activo desde su

comienzo es decir desde su adquisición hasta su final. Se busca el darle al activo costes

9



de Quito..

en su ciclo de vida, este es aplicable a todo tipo de industria y proceso (Garrido, 2010, p.

45).

Las microempresas dedicadas a la limpieza industrial se enfocan en aumentar las

medidas de seguridad que afectan a los trabajadores, la industria y utiliza

procesos complejos utilizados con maquinarias que producen vapores. Aquí es

donde se realiza el manejo de sustancias químicas y residuales que son

conducidas por canales y tuberías, estas deberían estar en buenas condiciones y

limpias para que el proceso productivo se mantenga. Para efectuar el trabajo se

han creado máquinas de limpieza que ayudan a mejorar el trabajo sustituyendo el

trabajo manual con frecuencia pesado y poco higiénico. Hay varios tipos de

maquinaria las que se utilizan en interiores de edificios, exterior, dimensiones y

grados de obstrucción. Los trabajos a realizar de esta maquinaria consisten en

destapar, mantener y eliminar el polvo (Rodriguez, 2004, p. 87).

10



de Quito..

Capítulo II

2.Análisis Situacional

2.01 Ambiente externo

El ambiente externo son fuerzas que influyen en las actividades de las empresas,

los segmentos del ambiente externo que afectan al proyecto de factibilidad, son el

demográfico donde se encuentra la población que es parte importante del servicio,

debido a que contratará como consumidores directos y a los cuales va destinado el

proyecto por estar orientado a mejorar la salud y bienestar de los trabajadores. El

término ambiente externo se refiere a las instituciones fuera de la organización que

pueden influir en su desempeño. El ambiente externo está formado por dos

componentes específico y general. Según Robbins, Stephens, Coulter y Mary (2009)

determinaron que:

11



de Quito..

Entorno específico abarca las fuerzas externas que tienen efecto directo e inmediato en

las decisiones y actos de gerentes y que son pertinentes para la consecución de las metas

de la organización.

El entorno específico de cada organización es único y cambia con las condiciones que se

presentan, las principales fuerzas que conforman el entorno específico son los clientes,

proveedores, competencia y grupos de presión.

El entorno general conforma las condiciones económicas, políticas y legales,

socioculturales, demográficas, tecnológicas que buscan incidir en la organización. Los

cambios en cualquiera de estos ámbitos no tienen por lo regular un efecto como los

cambios del entorno inmediato pero siempre están presentes para planear, organizar,

dirigir y controlar. (p. 233).

2.01.01 Factor Económico

2.01.01.01 Inflación

Se define como inflación al alza generalizada en los precios de los bienes que se

transan en una economía por el exceso de moneda circulante en relación con su

cobertura; es decir, la cantidad de dólares en circulación provoca que se incremente el

gasto en relación a la oferta de bienes y servicios existentes en el mercado.

La inflación es calculada mensualmente sobre los precios de una canasta básica

de bienes y servicios de consumo para familias de ingresos medios y bajos. Con base en

éstas se calcula el Índice de precios al Consumidor (IPC); es así que la inflación

12



de Quito..

corresponde a la variación periódica de ese índice. (Roldan, Concepto Inflación, 2009,

p. 77)

Inflación en el Ecuador

En este sentido, se considera que el índice de intermediación en el mes de

análisis es de USD 93,64; lo cual representa una variación en el último mes de 3,98%,

frente al 1,33% del mismo mes del año anterior.

En términos de inflación en diciembre de 2012, la variación mensual del Índice

de Precios al Consumidor (IPC) fue de -0,19%, en diciembre de 2011 fue de 0,40%. La

inflación anual y acumulada en diciembre de 2012 fue de 4,16%, hace un año esta cifra

se ubicó en 5,41%, es un año en el que se evidencia una estructura de estabilización, los

precios no han sido una preocupación de las familias, en comparación con el año

anterior. Esto, evidentemente mejora la condición de los hogares.

Figura 1 Inflación en el Ecuador

Fuente: (Ecuador, Banco Central del Ecuador, 2013)

13



de Quito..

Análisis de la Inflación

Se ha considerado a este indicador como una amenaza para la ejecución y

funcionamiento del proyecto como se puede apreciar en el gráfico, la inflación en el País

se encuentra creciente el cual afecta directamente al implementar la microempresa

debido a que la ejecución no será óptima ni rentable, especialmente en el sector

industrial por lo que los insumos son elevados y no se puede acceder fácilmente a ellos y

afecta a la hora de incrementar microempresas.

2.01.01.02 Tasa de Interés

La tasa de interés se entiende al precio que se paga por el uso del dinero durante

determinado período para la solución de problemas de liquidez. Es el porcentaje de

rendimiento o costo, respecto al capital comprometido por un instrumento de deuda, en

este sentido, la tasa de interés es el precio del dinero, el cual se debe pagar o cobrar por

tomarlo prestado o cederlo en préstamo. (Roldan, Concepto tasa de interés, 2009, p. 49)

Tasa de Interés en el Ecuador

El Banco Central del Ecuador informó que el volumen de crédito total otorgado

por el sistema financiero privado en el mes de noviembre de 2012 se situó en USD

1,680.6 millones, que representa una reducción de USD 13.8 millones respecto a octubre

de 2012, equivalente a una tasa de variación mensual de -0.81% y a una tasa de

variación anual de 7.82%. El número de operaciones se redujo en 72,927 frente a

http://www.hoy.com.ec/tag/518/banco-central

14



de Quito..

octubre de 2012 registrando 555,917 operaciones. El análisis presenta información del

período comprendido entre noviembre de 2011 y noviembre de 2012. En el mes de

noviembre de 2012, el volumen de crédito otorgado por el sistema financiero por

segmento registra las siguientes variaciones anuales y mensuales. (Banco Central del

Ecuador, 2013)

Figura N 2 Tasa de interés en el Ecuador

Fuente: (Banco Central del Ecuador, 2013)

La tasa de interés en el Ecuador para las empresas tiene una variación mensual durante

los meses Octubre y noviembre de 5.44% y una variación anual durante los meses de

Noviembre 2011 a Noviembre 2012 del 4.07% quiere decir que la tasa de interés anual

es menor que la mensual.

a) Tasa de Interés Activas Efectivas Referenciales

Figura 3 Tasa de interés activa efectiva referenciales

Fuente: (Banco Caentral del Ecuador, 2013)

15



de Quito..

En cuanto a la tasa activa referencial, ésta corresponde a la tasa activa efectiva

referencial para el segmento Productivo Corporativo. La tasa activa referencial

vigente para febrero de 2013 es 8.17% y la tasa pasiva referenciales 4.53%.

b) Tasa de Interés Pasivas Referenciales por plazos

Figura 4 Tasa de interés pasiva referencial por plazos

Fuente: (Banco Central del Ecuador, 2013)

La tasa pasiva referencial corresponde al promedio ponderado por monto de las

tasas de interés efectivas de los depósitos a plazo fijo remitidas por las instituciones

financieras del BCE para todos los rangos de plazos.

Análisis de la Tasa de Interés

La tasa de interés activa es una oportunidad para el proyecto debido a que los

porcentajes que representa en el cuadro estadístico son de 8,37% máximo y del 8,17%

16



de Quito..

mínimo que se han mantenido estables durante los años 2011 al 2013, ya que se puede

hacer préstamos para poder iniciar con la microempresa o a su vez la ampliación de la

misma.

2.01.01.03 Producto Interno Bruto (PIB)

El PIB es una de las cifras macroeconómicas de mayor relevancia en el estudio

económico, ya que ofrece de una forma sencilla y rápida información global sobre el

nivel de producción y generación de riqueza de un país.

El PIB per cápita es el PIB dividido por el número de habitantes del país, en este

se observa un crecimiento sostenido, pero con crecimiento desacelerado en la variación,

indicando que la economía está creciendo a un ritmo lento. (Roldan, Concepto Producto

Interno Bruto, 2009, p. 264)

El PIB en el Ecuador

Los datos reflejados en el Banco Central del Ecuador, el crecimiento del

Producto Interno Bruto (PIB) se desacelerará en el 2012, en el primer semestre superó

las expectativas, es de esperar que el producto crezca menos durante el segundo

semestre, lo que situaría la tasa de crecimiento para el año completo al 4,8%, es la

conclusión a la que llega la Comisión Económica para América Latina y el Caribe

(CEPAL), sobre la base de cifras oficiales.

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de Quito..

Durante el primer semestre, la Inversión en Capital Fijo creció un14,7%, debido

en gran parte a la Inversión Pública en proyectos de infraestructura sobre todo en

vialidad, aeropuertos y puertos y también a la construcción privada de viviendas, que

siguió siendo incentivada por el Gobierno. El Consumo privado también contribuyó al

crecimiento, aunque su expansión durante el primer semestre fue menor que la anotada

en igual período del 2011 (5,5%, comparado con el 6,5%). Debido a las restricciones a

la Importación y al crédito de consumo implementadas a mitad de año, es de esperar que

el dinamismo del Consumo privado siga disminuyendo durante el segundo semestre,

precisa el informe del Banco Central.

Figura 5 Producto Interno Bruto (pib)


Figura 6 Variación del PIB


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de Quito..

Análisis del PIB

Como se puede observar en el cuadro la evolución de este indicador ha tenido

incremento del 3,98% al 2013 desde años anteriores hasta la actualidad a pesar de que

no han sido aumentos representativos pero se puede visualizar que hay un incremento

por lo que podríamos considerarlo como una oportunidad baja.

El PIB para la implementación de la microempresa, en este caso sería un factor

de amenaza debido a que los niveles de producción y generación de riquezas reflejan

cifras no muy alentadoras para la inversión en el país.

2.01.01.04 Riesgo País

El Riesgo País es un índice que intenta medir el grado de riesgo que entraña un

país para las inversiones extranjeras. Los inversores, al momento de realizar sus

elecciones de dónde y cómo invertir, buscan maximizar sus ganancias, pero además

tienen en cuenta el riesgo, esto es, la probabilidad de que las ganancias sean menor que

lo esperado o que existan pérdidas. (Roldan, Concepto Riesgo País, 2009, p 56).

Riesgo País en el Ecuador

A Marzo de 2012, el riesgo país promedio del Ecuador se ubicó en 801 puntos;

incrementándose en un 1% con respecto al mes anterior, lo que se traduce en un

incremento de 10 puntos. Al contrastar con el promedio de América Latina, que para

19



de Quito..

marzo del 2012 fue de 371, se observa que nuestro índice se encuentra por encima de

este, en 430 puntos”. (Ecuador, Banco Central del Ecuador, 2012, p 51).

Figura 7 Riesgo País


Análisis del Riesgo País

Mientras más alto sea este indicador menos credibilidad tiene el Estado para

endeudarse; aunque no afecta de forma local, sí en lo internacional.

Los inversionistas saben que invertir en el Ecuador esto significa correr más

riesgo de que no haya pago; de ahí que las condiciones y garantías son más fuertes, lo

que hace que los proyectos que se vayan a hacer sean más caros, tomando en cuenta los

factores colaterales de presentar un alto índice de riesgo país como el desempleo,

inestabilidad política social, desconfianza en el sistema.

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de Quito..

2.01.02 Factor Social

El factor social es muy importante hoy en día en las empresa debido a que debe

existir un excelente clima laboral y a su vez fomentar una relación interpersonal de

seguridad y confianza entre los empleados de la organización, para que así se lleven a

cabo las actividades, deseos y expectativas, con excelencia para cumplir los objetivos

planteados en la misma y por ende ir creciendo en el mercado.

Al tener el país tres regiones naturales, hace que el aspecto social sea un tema

amplio de discutir en las empresas, debido a que en cada región existen diferentes

costumbres, tradiciones, pensamientos, etc.; que influyen de una u otra manera el

desenvolvimiento de las empresas.

Considerando lo anteriormente mencionado la microempresa dedicada a la

limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación de empresas del sector industrial

debe mantener un ambiente laboral donde todos los empleados se sientan augustos y con

ganas de trabajar y a su vez mantener la salud de cada uno de los trabajadores que

prestaran los servicios en la empresa ya mencionada.

2.01.03 Factor Legal

Se habla de todo tipo de leyes, reglamentos que pone el gobierno en el país para

realizar trámites legales ya sea la importación o exportación de materiales o productos

ya que en algunos países están regidos por gobiernos centralistas y no es fácil

21



de Quito..

comercializar con las demás economías por sus dificultades en el sistema legal y tantas

trabas que este genera.

Esto limita de manera notable el crecimiento del país, porque se reduce la

inversión extranjera debido a que la empresas no podrán entrar a operan con facilidad.

Y todo este genera de alguna manera en descenso en el crecimiento del país generando

así mismo la pobreza, el desempleo y por ende más problemas en todos los aspectos

para el país.

2.01.04 Factor Tecnológico

Lo que respecta en lo tecnológico, en el país a pesar de que ha existido cambios

importantes al compararlos con los de otros países posiblemente se está

tecnológicamente poco avanzados; si nos damos cuenta en el país las actividades en las

cuales la tecnología no ha dado muchos avances ha sido en el sector industrial, es por

esto que la mayoría de actividades industriales se las realiza manualmente y por ende la

producción se retrasa.

Pocas de las empresas que han podido estar al día con la tecnología han sido

aquellas que poseen grande capitales y lamentablemente las PYMES han quedado fuera

de la adquisición de la tecnología; y por otro lado está la resistencia al cambio que hace

que no quieran adaptarse a nuevos cambios que hay en la actualidad.

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de Quito..

2.02 Entorno Local

2.02.01 Clientes

El proyecto se orienta a las empresas del sector industrial, ubicadas en el sector de

Carcelén, al Norte del Distrito Metropolitano de Quito, ya que se dedicará directamente

a prestar servicios de limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación. Los

potenciales demandantes del servicio de limpieza son:

a. Las Empresas Industriales del sector de Carcelén

La creación de la microempresa para el sector industrial es una oportunidad

debido a que no existen PYMES que presten el servicio de limpieza de tuberías, cañerías

y ductos de ventilación.

El cliente es una oportunidad porque de acuerdo al volumen de ventas que se

lleguen a obtener la microempresa tendrá ingresos el cual permitirá crecer y ser más

competitivo en el mercado.

2.02.02 Proveedores

Para empresas de servicios es de vital importancia el tener proveedores que den

abasto a los requerimientos que se ofrecen dependiendo al tipo y sector en el que estén

23



de Quito..

enfocadas. Para este proyecto se toma en cuenta a las empresas que distribuyen y

comercializan:

Productos químicos para la limpieza de la industria.

Equipos de seguridad y protección personal.

Maquinaria para la limpieza de la industria.

Tabla 1 Proveedores

Fuente: (Murillo, 2013)

Elaborado por: Eduardo Murillo

Al contar con insumos de calidad y que aseguren un servicio de calidad representa

una oportunidad debido a que los clientes estarán satisfechos y el índice de prestación de

servicios aumenta.

2.02.03 Competidores

Se considera a la competencia del servicio de limpieza industrial en el Sector de

Carcelén Industrial a las diferentes empresas y personas que prestan diferentes servicios

de mantenimiento de manera informal, entre los que se pueden reconocer:

EMPRESA PRODUCTO TELEFONO

ASEO TOTAL Productos de limpieza industrial 2861584 / 22850345

UNIQUEROYAL Equipos de proteccion personal 2591247 / 2597966

DNS Suministros de Oficina 2035571 / 2480534

AIR-CARE Venta de equipos de limpieza 01 81 81518151

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de Quito..

Empresas informales de limpieza de cañerías

Personas dedicadas a prestar servicios de mantenimiento

Maestros albañiles

Técnicos dedicados a prestar servicios de mantenimiento y limpieza.

Para la empresa es una oportunidad que la competencia en su mayoría sean personas

que ofrecen el servicio de una manera informal las que trabajan sin las medidas de

seguridad adecuadas que actualmente se requieren y son necesarias para precautelar la

integridad de los trabajadores. Prestar servicios cumpliendo con las normas de

seguridad y legal representa una ventaja competitiva.

2.03 Analisis Foda

“Es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto,

analizando sus características internas y su situación externa en una matriz cuadrada”

(Barros, 2011, p 23).

Tabla 2 Análisis Foda


ANÁLISIS EXTERNO

VARIABLES BAJO MEDIO ALTO

a1 Crecimiento de empresas competidoras en el mercado x

a2 Mayor requerimiento de marketing en el mercado x

a3 Aumento en el costo de importaciones x

a4 Aumento en el precio de insumos x

a5 Inflación en aumento en el medio x

o1 Mercado mal atendido x

o2 Necesidad del cliente por obtener el servicio x

o3 Ayudar a satisfacer planes ambientales x

o4 Prestamos y créditos de instituciones financieras x

o5 Aumento de cantidad de trabajadores x

IMPACTO

ANÁLISIS DEL FODA

Amenazas

Oportunidades

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de Quito..

El análisis externo realizado en el proyecto de factibilidad nos indica que existe un

alto impacto que amenaza a la empresa por el crecimiento de empresas similares que

tienen un giro de negocio igual. Es importante tener un plan de marketing agresivo que

ayude a captar clientes en el mercado.

Las principales oportunidades que se presentan, es poder brindar un servicio de

calidad a un mercado mal atendido que brinde cumpla las exigencias. El proyecto de

factibilidad ayudará a demás a cumplir con planes ambientales realizados y mejoran la

productividad de trabajadores al mantener un ambiente de trabajo adecuado.

2.04 Propuesta Estrategica

La planeación estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de

distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intención

de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o

largo plazo.

Los planes estratégicos cuentan con un cierto presupuesto disponible, por lo que es

esencial la correcta determinación de los objetivos a cumplir. De lo contrario, el dinero

puede no ser suficiente para alcanzar las metas y la planeación estratégica falla. (Torres,

2006, p. 46)

http://definicion.de/empresa

http://definicion.de/organizacion

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de Quito..

2.04.01 Misión

Prestar un servicio de calidad a nuestros clientes cumpliendo con normas de

calidad exigidas por las leyes del estado, brindando servicios que cumplan los

requerimientos de las empresas industriales, para lo cual se utilizará maquinaria y

equipo que cuiden de sus instalaciones. Asesorando y dando capacitación al personal

contratado en las empresas para mejorar su conocimiento en temas relacionados con el

cuidado de la salud, lo importante que es el mantener las tuberías y ductos de ventilación

limpios en buen estado.

2.04.02 Visión

Llegar a ser la primera empresa en prestar servicios de mantenimiento de tuberías

y ductos de ventilación reconocida a nivel nacional. Enfocada a precautelar la salud de

los trabajadores de las empresas industriales mediante la capacitación que permitirá

disminuir el riesgo en la salud de los trabajadores cumpliendo con normas de calidad

que aseguren a los clientes el bienestar de los empleados alargando la vida útil.

2.04.03 Objetivos

Objetivo significa el fin al que se desea llegar, la meta que se pretende lograr. El

objetivo es lo que impulsa al individuo a tomar decisiones o perseguir sus aspiraciones,

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de Quito..

el propósito. Objetivo es sinónimo de destino, meta, como el punto de mira de un arma,

el blanco, o como el fin específico al que hay que llegar.

El objetivo también es lo relativo al objeto en sí, independientemente de juicios

personales, lo que no es subjetivo, y que no se deja influir por consideraciones

personales en sus juicios o en su comportamiento.

Los objetivos, en general, son los valores y los propósitos o finalidades de una

organización expresado en las expectativas futuras. Los objetivos formales son parte de

la misión de la empresa y determinan el tipo de estrategia y de estructura que adoptarán

y los tipos de procesos, y se muestran claramente para el conocimiento de los empleados

y clientes. (Mager, 2006, p. 14)

2.04.03.01 Objetivo General

Brindar los servicios de limpieza industrial y garantizar la satisfacción total

manteniendo actualizado al cliente con las últimas tecnologías en limpieza de

tuberías, cañerías y ductos de ventilación y así garantizar seguridad, confort y

ahorro para las empresas del sector industrial.

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de Quito..

2.04.03.02 Objetivos Específicos

Ser la primera Microempresa líder del mercado que preste los servicios de

limpieza de tuberías, cañerías, y ductos de ventilación para empresas

industriales.

Obtener una rentabilidad anual del 25% del total de las ventas del servicio.

Reconocer el talento y ofrecer una remuneración equitativa para motivar a los

empleados.

Trabajar junto a los clientes ofreciendo siempre servicios de calidad.

Contribuir al desarrollo y crecimiento de la empresa contando con el personal

adecuado.

2.04.03.05 Principios y / o Valores

Honradez.- Es muy importante que exista honradez dentro de la microempresa

para que así tener personal adecuado y comprometido con el desarrollo de la

misma.

Lealtad.- Todos quienes conforman la microempresa es la mejor alianza para

sobresalir en el trabajo.

Trabajo en equipo.- Es primordial porque se podrá ayudar de la mejor manera

para que la microempresa tenga buenos resultados.

Responsabilidad.- Cumplir con las disposiciones legales que existen en el

código laboral con los empleados.

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de Quito..

Ética profesional.- Adquirir las materias primas con los parámetros en la ley.

Aportando con los impuestos respectivos al Estado.

Compromiso.- Se cumplirá con las obligaciones que tiene la microempresa con

los pagos de sueldos a empleados, proveedores y tributarios.

Solidaridad.- Entre las personas que comprenden el grupo de trabajo de la

microempresa existirá el mutuo apoyo en los diferentes áreas de labores de esta

manera los objetivos se cumplirán, permitiendo el crecimiento empresarial y

grupal.

Unidad.- Permitir la participación de todos los colaboradores, dándoles respaldo

y seguridad dentro de la microempresa.

Transparencia.- Basada en actuación con responsabilidad, honestidad y

compromiso entre jefes y empleados de la microempresa.

2.05 Gestión Administrativa

2.05.01 Organigrama


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de Quito..

2.05.02 Función Departamental

Jefe Administrativo

Funciones

1. Dirigir y supervisar la gestión administrativa financiera y comercial del

proyecto.

2. Establecer políticas administrativas y financieras, controlar y evaluar su

aplicación.

3. Dirigir la formulación de planes de la empresa, controlar y evaluar su

aplicación.

4. Establecer el costo de los servicios.

5. Establecer las remuneraciones del personal de la empresa.

Asistente Contable

1. Elaborar ATS

2. Ingresar facturas al sistema contable

3. Elaborar e ingresar notas crédito

4. Llenar formularios del Servicio de Rentas Internas

5. Elaborar documentación tributaria

6. Cuadrar e ingresar caja chica

7. Elaboración de retenciones en la fuente

8. Elaborar facturas para los clientes

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de Quito..

9. Elaborar cheques para proveedores

10. Elaborar roles de pago

11. Manejo del portal del Instituto ecuatoriano de seguridad social IESS.

Atencion al Publico

Funciones

1. Atender a los clientes y público en general.

2. Asesorar los requerimientos de los distintos clientes.

3. Ofrecer y promocionar los servicios.

4. Organizar y mantener actualizado los archivos de la oficina y documentos.

5. Elaboración de documentos oficiales.

6. Llevar control de existencia de papelería y útiles de la unidad respectiva.

Operaciones

Funciones

1. Manejar los diferentes equipos de limpieza

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de Quito..

2. Capacitar a los clientes sobre el uso adecuado de los sistemas de limpieza de

ductos y sistemas de ventilación.

3. Limpiar las cañerías y ductos de ventilación

4. Mantener limpios los materiales y equipos de trabajo.

5. Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de limpieza.

2.05.03 Perfil del cargo

Jefe Administrativo

Edad: Entre 30 y 40 años

Sexo: Indistinto

Estado Civil: Casado

Estudios Superiores en Ing. En administración de empresas, Ing. Comercial o

afines.

Experiencia mínima de 2 años en el puesto.

Dominio del idioma ingles al 100%

Actitudes

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Planeamiento estratégico de actividades

Capacidad para la toma de decisiones

Objetivo

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de Quito..

Asistente Contable


Sexo: Indistinto

Estado Civil: Indistinto

Estudios Superiores en Ing. Contabilidad y Auditoría, Ing. Finanzas o MBA.

Experiencia mínima de 2 años en el puesto o afines.

Conocimiento NIFFS, Tributación, Societaria.

Dominio del idioma ingles al 100%

Actitudes

Pensamiento analítico

Toma de decisiones

Planificación

Organización

Atención al Público


Sexo: Femenino

Estado Civil: Soltera

Estudiante universitaria

Experiencia mínima de 6 meses en el puesto o afines.

Excelente Presencia

Buen manejo de Office y digitación.

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de Quito..

Actitudes

Organización

Orientación a resultados

Relaciones Interpersonales

Fluidez verbal.

Operarios


Sexo: Masculino

Estado Civil: Indistinto

Mínimo bachiller.

Experiencia mínima de 1 año en el puesto o afines.

Actitudes

Trabajo en equipo

Buenas relaciones Interpersonales

Trabajo bajo presión

Orientado a resultados

35



de Quito..

Tabla N 3 Personal Requerido

NIVEL CARGO CANTIDAD

Administrativo Jefe Administrativo 1

Administrativo Asistente Administrativo 1

Administrativo Atención al Cliente 1

Operativo Operarios de Servicio 4

TOTAL 7



2.06 Gestión Operativa

Esta técnica para la Gestión Operativa de Proyectos consiste en desarrollar

gráficamente el desarrollo de la gestión para la ejecución de un proyecto o actividad.

Con la utilización de esta técnica se tiene de una forma resumida todos y cada uno de los

pasos que es necesario dar para llevar a cabo la ejecución de los programas y proyectos

que se insertan en el Plan Estratégico; el reparto de tareas, la temporalización de cada

acción, la distribución de los recursos.

Por su carácter operativo, esta técnica se desarrolla en el seno del equipo de gestión o de

coordinación; es casi de realización unipersonal, si bien su resultado gráfico es útil que

esté a la vista de todos los implicados en la ejecución de cada proyecto al que se refiera.

Ha de ser, además, una herramienta flexible, que se pueda ir adaptando sobre la marcha,

en función de la evolución de la ejecución, pero manteniendo siempre unos límites

imprescindibles de solidez y eficacia.

36



de Quito..

Es muy interesante aplicar esta técnica al principio de la planificación operativa y

durante toda su ejecución. Por último, comentar que es una adaptación de diversas

técnicas ya conocidas en la gestión de entidades: las redes de PERT, los diagramas de

Gantt o cronogramas (Cembranos, 1999, p. 3)

Cursograma

Figura 8. Cursograma

Fuente: (Guillermo, 1997, pág. 66)

2.07 Gestión Comercial

2.07.01 Producto

Los servicios que se brindan es a base de la limpieza de tuberías, cañerías y

ductos de ventilación para empresas industriales, garantizando la más alta calidad

respaldada por los soportes técnicos de los mismos y caracterizándonos por un excelente

37



de Quito..

servicio, permitiendo confort y a su vez brindar la seguridad de las empresas y la salud

de sus empleados.

Logotipo de la empresa

El logotipo es el sello distintivo, está directamente relacionado con los conceptos de la

marca. El logotipo está vinculado al servicio que brinda al cliente, antes de la venta,

durante la venta y durante la utilización del servicio.

Tipo de Diseño

Para la creación del logo del proyecto se ha combinado un diseño tipográfico

(texto y gráfico) el ilustrativo representa la actividad o servicio que brindara el proyecto.

Esquema de Colores

Los colores que se han elegido para el logotipo son parte del mensaje que se

desea transmitir: por ejemplo el azul que representa a la tecnología el color blanco que

38



de Quito..

representa la claridad y transparencia de nuestro servicio y el amarillo se asocia con la

innovación.

Slogan

El proyecto busca a través de este slogan implantar la marca en la mente del

cliente logrando la fidelidad, sin dejar un lado la misión y visión del proyecto. El

principal propósito del slogan, junto al logotipo es respaldar la identidad de la marca.

2.07.02 Precio

Es la variable más importante en marketing y es donde se toma decisiones con

mayor frecuencia.

El precio del servicio de limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación de

las empresas industriales está encaminado hacia el posicionamiento a través del servicio

exclusivo para el cliente del sector norte de Carcelén Industrial, dando un valor

importante a la experiencia de compra y a la personalización como aspecto diferenciador

del servicio.

Es necesario tomar en cuenta que la determinación del precio final será de

acuerdo a la experiencia competitiva de la empresa.

39



de Quito..

2.07.03 Plaza

Se refiere a la distribución del producto / servicio el cual se hará directamente en

la empresa.

El proyecto inicia en una edificación de alrededor de 45 los cuales están

destinadas a oficinas, se puede notar que en este sector existen empresas dedicadas a la

industria y es muy beneficioso crear nuestra empresa dedicada a prestar este tipo de

servicios ya que existe una demanda acelerada y por ende es factible.

2.07.04 Promoción

Se realizaran demostraciones personalizadas para cada uno de nuestros clientes,

se actualizara información, proporcionada boletines para que conozcan al 100% las

características del tipo de servicio que se ofrecerá a las empresas del sector industrial.

Se realizaran descuentos, por la contratación del servicio en los meses de

aniversario de la empresa.

Crear programas de puntos acumulables por ejemplo brindar una tarjeta al cliente

donde vaya acumulando puntos a medida que vaya adquiriendo nuestros servicio, y

posteriormente una vez alcanzado los puntos limites puedan los clientes canjearlos por

productos gratis o descuentos especiales los cuales se realizaran cada cuatro meses.

40



de Quito..

Capítulo III

3. Estudio de Mercado

“El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de

hacerse una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica.”

(ferre,1997,p. 23)

El estudio de mercado facilita la toma de decisiones empresariales, ayuda a

escoger la alternativa más acertada para la viabilidad del proyecto de factibilidad y

aumenta nuestra probabilidad de éxito.

Objetivos del Estudio de Mercado

Cuantificar la oferta del servicio de limpieza de tuberías, cañerías y ductos de

ventilación de las empresas industriales, en el sector de Carcelén al norte del

Distrito Metropolitano de Quito.

41



de Quito..

Determinar la proyección de la oferta del servicio de limpieza de tuberías,

cañerías y ductos de ventilación de las empresas industriales, en el sector de

Carcelén al norte del Distrito Metropolitano de Quito.

Establecer estrategias de servicio de limpieza de tuberías, cañerías y ductos

de ventilación a las empresas industriales en el Norte del Distrito

Metropolitano de Quito.

Cuantificar la demanda insatisfecha del servicio de limpieza de tuberías,

cañerías y ductos de ventilación de las empresas industriales en el Norte del

Distrito Metropolitano de Quito.

Determinar la proyección de la demanda del servicio de limpieza de tuberías,

cañerías y ductos de ventilación de las empresas industriales, en el sector de

Carcelén al norte del Distrito Metropolitano de Quito.

Identificar la competencia.

3.01 Análisis del Consumidor

Es el estudio del comportamiento de los consumidores para detectar las necesidades

de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar hábitos de compra (lugares,

momentos, y preferencias). El objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las

técnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que cubran

la demanda no satisfecha de los consumidores.

http://es.wikipedia.org/wiki/Consumidores

http://es.wikipedia.org/wiki/Consumo

http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia

http://es.wikipedia.org/wiki/Producto_%28marketing%29

http://es.wikipedia.org/wiki/Oferta_y_demanda

42



de Quito..

“El análisis del comportamiento del consumidor orienta a las estrategias de mercadotecnia

que se utilizaran en el presente proyecto y las decisiones que tomara la empresa. (Salcedo,

2002, p. 21)”

Segmentación del Mercado.

El proyecto orienta a la prestación de servicios de limpieza de tuberías, cañerías

y ductos de ventilación a las empresas del sector industrial delimitadas geográficamente

en el sector de Carcelén al norte del Distrito Metropolitano de Quito.

La segmentación abarca a todas las empresas de Carcelén Industrial, se ha

clasificado específica mente para la población por empresas industriales del Distrito

Metropolitano de Quito.

3.01.01 Determinación de la Población y Muestra

Población o Universo.

Según lo determina Gracielle Sarrible Teoria de la población 2008, población

es un grupo formado por las personas que viven en un determinado lugar o incluso en el

planeta en general. También permite referirse a los espacios y edificaciones de una

localidad u otra división política, y a la acción y las consecuencias de poblar, (p.76).

Calculamos la población mediante los índices de población que se registran

anualmente en la una zona determinada, para nuestra investigación, Carcelén Industrial.

43



de Quito..

De acuerdo con la segmentación se han ubicado específicamente a las empresas

del sector de Carcelén Industrial como:

Empresas Industriales.

Se considera únicamente a las empresas industriales del sector de Carcelén del

Norte del D.M. de Quito, debido a que en dicho sector existen empresas dedicadas a la

industria y por ende son las que más residuos se acumulan en los ductos de ventilación,

también ocasionan tapones en las tuberías lo que se produce una contaminación y a su

vez las enfermedades de los trabajadores; en el mercado no existen registros en la

cámara de la pequeña empresa de empresas que presten este tipo de servicios que es

muy útil para el beneficio de las mismas.

Determinación de la Muestra.

La muestra es una representación significativa de las características de una

población, que bajo, la asunción de un error (generalmente no superior al 5%)

estudiamos las características de un conjunto poblacional mucho menor que la población

global. (Sarrible, 2011,p.22)

Se realizará una encuesta enfocada directamente a las empresas industriales del

sector norte de Carcelén del Distrito Metropolitano de Quito, que serán los

consumidores finales, se determinará el tamaño de la muestra. Las empresas

44



de Quito..

industriales del sector ascienden al total de 48 que es el universo y por lo cual la muestra

se basa en un nivel de confiabilidad del 70% del estudio de mercado.

Para el proyecto se va a reunirá a cuatro fuentes de información que van a permitir la

obtención de los datos, que serán utilizados en el desarrollo del proyecto.

Entre las principales fuentes de información se encuentran las siguientes:

- INEC

- Cámara de Comercio

- Cámara de la Pequeña Industria

- Ministerio de Relaciones Laborales

Unidad de Análisis

Está enfocado a las empresas del sector industrial del Distrito Metropolitano de

Quito, con un monto de capital que tenga y destine presupuesto al mantenimiento.

Empresas Industriales: 234

Total Universo: 234

Diseño de la Muestra

Este diseño se lo realizo con el muestreo aleatorio simple de proporciones. Este

método nos permitirá llevar el muestreo de modo que todas las unidades tengan la

45



de Quito..

misma probabilidad de ser seleccionadas. Los procedimientos de selección aleatoria más

utilizados son los sorteos y las tablas de números aleatorios.

Las tablas funcionan de la siguiente forma: una vez enumerada la muestra se escoge una

tabla de números aleatorios al azar y se van seleccionando las unidades muéstrales que

coinciden con los números de la tabla.

Tamaño de la Muestra

Para la muestra se ha tomado en cuenta lo siguiente:

Universo: 234 empresas

- Industriales 234

Fórmula

Con los datos tomados el tamaño de la muestra es de 70 empresas.

46



de Quito..

Donde:

N = Tamaño del Marco Muestral

n = Tamaño de la muestra medida en empresas

e = Margen de error (10%)

3.01.02 Técnicas de obtención de la información.

Encuesta

Encuesta es un estudio en el cual el investigador busca recopilar datos e

información mediante un cuestionario previamente diseñado para la obtención de

información mediante preguntas dirigidas al segmento de mercado integradas a menudo

por personas, empresas o instituciones. El investigador debe seleccionar preguntas

adecuadas a la naturaleza de la investigación.

Alvira, (2004) determino que: la encuesta pese a lo que algunas voces

desde la sociología han dicho y escrito, no se encuentra ligada, al menos

inicialmente, al poder de mercado, sino justo lo contrario, aparece ligada a los

movimientos reformistas e intervencionistas para la mejora social. Existen otros

muchos ejemplos que ponen de relieve que la metodología de la encuesta se ha

ido desarrollando a lo largo de muchos años, mejorando y cambiando los

procedimientos, así como los objetivos de recogida de información. (p, 2).

47



de Quito..

48



de Quito..

49



de Quito..

SIEMPRE CASI SIEMPRE

NUNCA

IMPORTANTE

INDISPENSABLE

EFECTIVO CHEQUE

TARJETA TRANSF. BANCA.

15 DIAS UNA SEMANA

30 DIAS OTRO

POCO IMPORTANTE

IRELEVANTE

11.- SI UNA EMPRESA DE SERVICO LE OFRECE CAPACITACIÓN SOBRE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

COMO VALOR AGREGADO? LO CONSIDERARÍA PARA UNA EVENTUAL CONTRATACIÓN.

12.- EL LUGAR DE UBICACIÓN DE LA EMPRESA DE SERVICIOS INDUSTRIALES PIENSA USTED QUE ES?

GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

14.- CUAL ES LA POLÍTICA DE PAGOS DE SU EMPRESA

13.- LA FORMA DE CANCELAR LOS SERVICIOS PRESTADOS A LA EMPRESA ES?

50



de Quito..

3.01.03 Análisis de la Información

Tabulación de la encuesta

1.-La empresa tiene una unidad de mantenimiento de tuberías, cañerías y ductos

de ventilación actualmente?

Figura N 9 Pregunta 1

Fuente: Encuestas realizadas


El resultado de las encuestas permiten apreciar en la primera pregunta que el 86% de

empresas encuestadas no disponen de un departamento dedicado al mantenimiento de

tuberías, cañerías y ductos de ventilación este es un indicador que el proyecto es

factible. El 14% restante son empresas que disponen de un departamento de

mantenimiento pero no es específico sino general y basado en la experiencia de los

operarios.

51



de Quito..

2.- La empresa contrata servicios de limpieza y mantenimiento industrial?




El resultado que arroja la encuesta con respecto a la segunda pregunta formulada nos

indica que del cien por ciento de las empresas encuestadas el 60% contrata servicios de

limpieza y mantenimiento industrial lo cual para cumplir con normas establecidas por el

estado. El 40% restante no contrata este tipo de servicios por desconocimiento o por no

presentar inconvenientes en la actualidad. Es un factor determinante para saber que

existe un mercado que necesita contratar los servicios de mantenimiento industrial.

52



de Quito..

3.- Tiene problemas de mantenimiento en las tuberías, cañerías y ductos de su

empresa?




Se determina que las empresas encuestadas en un 49% presentan siempre problemas

en las cañerías, tuberías y ductos de ventilación por el sector industrial en el que se

encuentran, seguido por un 31% que casi siempre presentan problemas en cualquiera de

los tres aspectos. Es un factor determinante para el proyecto ya que el mercado presenta

problemas en los que se enfoca la empresa de servicios a solucionar.

53



de Quito..

4.- Cree que contratar que contratar una empresa que brinde servicios de limpieza

de tuberías, cañerías y ductos de ventilación es importante para el proceso

productivo?




Las encuestas nos arrojan como resultado que el 66% de empresas encuestadas creen

que es importante el contratar una empresa que brinde servicios de limpieza y

mantenimiento industrial que evite la paralización del proceso productivo y mantenga en

condiciones de buena salud el lugar de trabajo. El 18% de empresas por su proceso

productivo o por no haber tenido algún inconveniente creen no indispensable contratar

este servicio.

54



de Quito..

5.- Estaría de acuerdo en contratar el servicio de limpieza y mantenimiento

industrial de una manera?




El resultado nos arroja que el 34% es el mayor porcentaje que contrataría los

servicios de una empresa de mantenimiento y limpieza industrial de una manera

quincenal seguido por un 23% de una forma trimestral y 19% de forma semestral. Se

determina que los servicios se prestaran en su mayoría en quincenas lo cual ratifica que

el proyecto es factible por la buena acogida que tendrá en el mercado.

55



de Quito..

6.- El correcto funcionamiento de los ductos de ventilación mejoraría las

condiciones en las que laboran los trabajadores?




Se determina que 37 empresas que representa en 53% están de acuerdo que mantener

limpios y en correcto funcionamiento los ductos de ventilación mejorarían

considerablemente la seguridad con respecto a salud de sus trabajadores y el ambiente

en el cual se desenvuelven las actividades. Las 27 empresas que siguen determinan que

en el 50% intervendría en la salud de sus trabajadores. Concluimos que el proyecto es

factible y está enfocado en la salud de los trabajadores.

56



de Quito..

7.- La empresa dispone de presupuesto anual para mantenimiento?




El resultado de la encuesta nos indica que 56 empresas contestaron que sí disponen

de un presupuesto para mantenimiento de sus instalaciones, representan el 80% del total

de las encuestas. El 20% faltante no dispone de un presupuesto para mantenimiento,

esto se debe a factores que influyen directamente debido a que arriendan las

instalaciones o la seguridad de los trabajadores no está enfocada como algo primordial.

57



de Quito..

8.- Cada cuanto tiempo usted invierte en mantenimiento de las cañerías, tuberías y

ductos de ventilación?




Tenemos como factor ponderante que el 28% de empresas si invierte en

mantenimiento de sus instalaciones y lo realizan de forman mensual seguido por un 26%

de empresas que lo realizan de forma trimestral. Se concluye que de forma anual un

93% de empresas contratarían por lo menos en una ocasión los servicios de

mantenimiento y limpieza industrial de tuberías, cañerías o ductos de ventilación.

58



de Quito..

9.- Cuál de los aspectos piensa es primordial para contratar el servicio de

mantenimiento y limpieza industrial?




Se llega a determinar que 35 empresas que representan el 50% contestaron que es

importante para contratar un servicio de mantenimiento y limpieza industrial el precio

como primer factor, seguido por el 41% que contestaron que es primordial la calidad del

servicio para una eventual contratación. Se concluye que para tener fidelidad con

nuestros clientes se debe tener un precio competitivo con el mercado y calidad en el

servicio prestado.

59



de Quito..

10.- Conoce usted las medidas de seguridad que se deben tomar para mejora el

ambiente en el que se desenvuelven las actividades?




Las encuestas nos dan a conocer que el 89% de empresas del sector industrial de

Carcelén conocen cuales son las medidas de seguridad que se deben tener para mejorar

el ambiente en el que se desenvuelven las actividades de sus trabajadores. Es una cifra

alta que en definitiva demuestra que el control y supervisión por parte de organismos del

estado que regulan la seguridad en el trabajo es cada vez más creciente por lo cual se

ratifica que el proyecto es factible para el sector que inicialmente está enfocado.

60



de Quito..

11.- Si una empresa de servicios le ofrece capacitación sobre salud y seguridad en el

trabajo como valor agregado, lo consideraría para una eventual contratación?




La mayor parte de empresas que representan el 61% nos dan a conocer que el dar

como servicio adicional charlas de capacitación casi siempre es un factor ponderante

para ellas para contratar un servicio. El 30% de empresas no contratarían un servicio

por dar charlas adicionales de seguridad y trabajo. Se debe concienciar y trabajar en

llegar a la mente del empleador sobre los beneficios que conlleva el tener personal

capacitado en las empresas.

61



de Quito..

12.- El lugar de ubicación de la empresa de servicios industriales piensa usted que

es?




Las empresas del sector industrial nos dan a conocer que el lugar donde se encuentre

ubicada la empresa que prestará servicios de limpieza y mantenimiento industrial es

importante, estas representan el 44% que es un valor considerable para tomar una

decisión sobre el lugar donde debe estar instalada la empresa. En su mayoría las

empresas determinan que es primordial la rapidez en la cual se de atención a sus

requerimientos.

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de Quito..

13.- La forma de cancelar servicios prestados a la empresa es?




Se determina que el 60% de empresas realizan la cancelación de servicios por medio

de cheques bancarios, seguido por un 20% de empresas que cancelan servicios en

efectivo, seguido por un 17% que prefieren realizar transferencias bancarias. De

concluye que la empresa de servicios debe poseer una o más cuentas bancarias para

realizar el depósito de cheques por servicios prestados a clientes.

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de Quito..

14.- Cuál es la política de pagos de su empresa?




El 60% de las empresas del sector de Carcelén Industrial nos dan a conocer mediante

la encuesta que su política de pagos es cancelar servicios en 15 días posteriores a la

fecha de entrega de factura, un 20% de empresas informan que cancelan servicios en 5

días laborales luego de la fecha de entrega de factura por servicios prestados. Se

concluye que tener un fondo hasta poder cobrar servicios es indispensable para que las

operaciones no se vean afectadas.

64



de Quito..

3.02 Oferta

Es la cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a vender a

los distintos precios del mercado. Hay que diferenciar la oferta del término cantidad

ofrecida, que hace referencia a la cantidad que los productores están dispuestos a vender

a un determinado precio. (Esteve, 2000, pág. 45)

3.02.01 Oferta Histórica

Se realizó un estudio de mercado en el sector Industrial del sector de Carcelén al

Norte del Distrito Metropolitano de Quito, determinando un promedio de pago por

servicios de limpieza y mantenimiento industrial en metros cuadrados.

Tabla N 4 Oferta Histórica


PA - 1

TC = AB

TC = 700 - 1

600

TC = 0,08012

TC = 8,0123

PA - 1

TC = AB

TC = 800 - 1

750

TC = 0,03280

TC = 3,2796

http://es.wikipedia.org/wiki/Producci%C3%B3n_econ%C3%B3mica

65



de Quito..

Tabla 5 Oferta Historica


3.02.02 Oferta Actual

Es la cantidad que asciende de ofertantes que compiten en el mercado de

servicios para captar la atención de potenciales clientes. Son competidores que prestan

el mismo servicio o similares, los mismos que se han analizado para poder obtener

información del precio de la prestación de servicios de limpieza y mantenimiento

industrial.

Tabla 6 Oferta Actual


66



de Quito..

Figura 23 Oferta Actual


Para obtener la oferta actual, se ha realizado un análisis para verificar los ingresos de

cada uno de los competidores, como se puede evidenciar en el gráfico representa los

valores mensuales de las empresas y personas que prestan los servicios de limpieza

industrial como tuberías, cañerías y ductos de ventilación.

3.02.03 Oferta Proyectada

Tabla N 7 Oferta Proyectada


67



de Quito..

Como se puede observar en el cuadro la oferta ha sido proyectada para cinco años,

se ha tomado en cuenta para la proyección el crecimiento del PIB del sector “

industrias manufactureras ”, el mismo que a la fecha actual ha obtenido un

crecimiento del 3,7 %. Cabe indicar que para la oferta proyectada se obtuvo el total de la

oferta actual ($ 198.900) y se calculó con el porcentaje del PIB.

3.03 Productos Sustitutos

Son bienes o servicios que compiten en el mismo mercado, es decir son sustitutos

cuando satisfacen la misma necesidad.

3.03.01 Oferta Histórica

Se realizó un estudio de mercado en las distintas empresas del sector industrial de

Carcelén del Norte de Quito, determinando un promedio del cuál es el costo por la

compra de los productos que puedan destapar las tuberías, cañerías y ductos de

ventilación.

Tabla N 8 Oferta Histórica Sustitutos


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de Quito..

Tabla N 9 Oferta Histórica


3.03.02 Oferta Actual

La oferta actual será calculada por la demanda de plomeros, albañiles y personas

dedicadas a prestar los servicios de limpieza de tuberías, cañerías y ductos de

ventilación utilizando químicos como el sello rojo y más variedades, sin garantizar un

buen servicio, y con costos elevados debido a que no cuentan con seguro porque son

personas informales.

PA - 1

TC = AB

TC = 830 - 1

650

TC = 0,13001

TC = 13,0010

PA - 1

TC = AB

TC = 880 - 1

830

TC = 0,02968

TC = 2,9680

69



de Quito..

Tabla N 10 Oferta Actual


Figura N 24 Oferta Actual


Como podemos evidenciar en el gráfico el 41% de las personas están dedicadas a

prestar servicios de mantenimiento a las empresas industriales, en cuanto a los plomeros

y maestros albañiles son pocas las empresas que los contratan para el servicio debido a

que cobran a precios elevados y no garantizan un servicio óptimo.

70



de Quito..

3.03.03 Oferta Proyectada

Puede decirse que la oferta es la cantidad de productos y servicios que se encuentran

disponibles para ser consumidos en un futuro.

Tabla 11 Proyección del PIB por sector



Tabla N 12 Oferta Proyectada


71



de Quito..

En la tabla la oferta ha sido proyectada para cinco años, se ha tomado en cuenta para

la proyección del crecimiento del PIB del sector “industrias manufactureras”, el

mismo que a la fecha actual ha obtenido un crecimiento del 3,7 %. Cabe indicar que

para la oferta proyectada se obtuvo el total de la oferta actual (127.800) y se calculó con

el porcentaje del PIB.

3.04 Demanda

Es la cantidad de bienes y servicios(o factores) que un comprador puede adquirir y

desea hacerlo en un periodo de tiempo dado y a diferentes precios, suponiendo que otras

cosas, tales como el ingreso del comprador, la publicidad y los precios de otros bienes,

la permanecen constantes. (Esteve, 2000, p. 45)

3.04.01 Demanda Histórica

Tabla N 13 Demanda Histórica


72



de Quito..

Tabla N 14 Demanda Histórica


3.04.02 Demanda Actual

Para calcular la demanda actual, se tomó en cuenta la muestra la cual se define de la

siguiente manera:

234 Empresas Industriales.

Según las encuestas realizadas, el nivel de aceptación del servicio de limpieza de

tuberías, cañerías y ductos de ventilación que prestará la microempresa es del 66 % de

los resultados obtenidos de la encuesta, debido a que la empresa evite la paralización del

PA - 1

TC = AB

TC = 67 - 1

45

TC = 0,22020

TC = 22,0200

PA - 1

TC = AB

TC = 94 - 1

67

TC = 0,18448

TC = 18,4477

73



de Quito..

proceso productivo y mantenga en condiciones de buena salud el lugar de trabajo, lo que

es favorable para nuestra empresa que la demanda de clientes aumente en un 100%.

Haciendo hincapié al nivel de aceptación, es necesario aclarar que se tomara en

cuenta el 8% de las de las empresas industriales a brindar el servicio, como nos dice

Autor Baca Urbina Gabriel, ya que el porcentaje debe ser mínimo del 1% y máximo del

10%.

234 (Empresas Industriales) * 66 % = 154 (empresas)

154 * 8% = 12 empresas mensuales

Para la prestación del servicio de limpieza industrial se empezará con 12 empresas

cada mes.

12 (empresas) * $ 900,00 (costo) = $ 10.800 dólares de ingreso mensual.

144 empresas industriales * $ 900,00 (costo) = $ 129.600,00 dólares de ingresos

anuales.

Oferta + lo que se espera ganar = demanda

$ 198.900 (oferta) + $ 10.800,00 (ingreso mensual) = $ 209.700,00 demanda mensual.

74



de Quito..

3.04.03 Demanda Proyectada

La tasa de crecimiento del sector industrial manufacturero es de 6,8 %, porcentaje

obtenido para calcular la demanda.

Tabla 15 Demanda Proyectada


3.05 Balance Oferta – Demanda

El balance oferta – demanda, se realiza para determinar la demanda insatisfecha.

3.05.01 Balance Actual

oferta - demanda = demanda insatisfecha

198.900,00 - 209.700,00 = 10.800,00 mensual

75



de Quito..

3.05.02 Balance Proyectado

Tabla 16 Balance Proyectado


76



de Quito..

Capítulo IV

4. Estudio Técnico

“El estudio técnico tiene por objeto proveer información para cuantificar el monto de las

inversiones y los costos de operación pertinentes a esta área. Técnicamente existirían

diversos procesos productivos opcionales, cuya jerarquización puede diferir de la que

pudiera realizarse en función de su grado de perfección financiera”(Martinez, 2006, p.

92)

La mayor incidencia en un proyecto, son los aspectos relacionados con la

ingeniería del mismo, ya que de esto depende la magnitud de los costos o inversiones

que deberá efectuarse si se implementa el proyecto.

En todo proyecto debe existir el estudio de la viabilidad técnica, para determinar

las posibilidades materiales, físicas y químicas de producir el bien o el servicio que

desea generarse en el proyecto.

Por esta razón es de vital importancia el estudio de la valoración económica de

todas las variables técnicas del proyecto.

77



de Quito..

En el estudio técnico se debe analizar las distintas alternativas, condiciones en

que pueden combinarse los factores productivos a través de la cuantificación ,

proyección en el tiempo de los montos de inversiones de capital, los costos y los

ingresos de operaciones asociados a cada una de las alternativas de producción del bien

o servicio.

4.01 Tamaño del Proyecto

La dimensión del tamaño que tendrá el proyecto es muy importante ya que

depende principalmente la incidencia sobre el nivel de las inversiones y costo que se

calculen, por tanto, sobre el cálculo del retorno financiero potencial de la inversión.

Así mismo las decisiones que se tomarán al respecto del tamaño del proyecto

dependerá del nivel de operación que explicará la estimación de los ingresos por venta.

Luego de un análisis interrelacionando con una cantidad de variables del

proyecto, como demanda, disponibilidad de insumos, localización, plan estratégico

comercial que le permitirá el desarrollo futuro de la empresa, se llega a determinar el

tamaño del proyecto.

78



de Quito..

4.01.01 Capacidad Instalada

Capacidad instalada y la tecnología

El factor tecnológico es fundamental, en el caso de la realizar los

servicios de limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación para las

empresas industriales; porque el uso de tecnología es realmente sencillo, aunque

hay ciertas operaciones en el servicio que requieren equipos y maquinaria de

especializada. Por ejemplo: para realizar el servicio se recomienda contratar una

empresa dedicada a este servicio ya que existen albañiles, plomeros o empresas

informales que no cuentan con la suficiente maquinaria, y a su vez utilizan una

cierta cantidad de químicos como es el sello rojo para hacer el trabajo ya que no

es recomendable porque el trabajo no es totalmente garantizado para el cliente

como el de una empresa que cuenta con las herramientas y maquinaria necesaria

para el servicio de limpieza industrial.

Capacidad instalada y los insumos

Al igual que se ha dicho de la tecnología en el servicio de limpieza

industrial es muy fácil, hace que los insumos eléctricos sean muy fáciles de

conseguir por lo tanto la disponibilidad de los equipos no limita la capacidad de

la instalación.

79



de Quito..

4.01.02 Capacidad Óptima

Uno de los métodos que nos permite determinar capacidad óptima es el Método

de Escalacion, el cual considera la capacidad de los equipos disponibles en el mercado y

con esto analiza las ventajas y desventajas de trabajar un cierto número de turnos de

trabajo y horas extras. También considera los días que trabajan en el año y si el proceso

productivo puede detenerse en cualquier momento sin perjuicio del mismo o de los

costos de producción.

Cabe destacar que, la capacidad de de producción en una planta se relaciona

directamente con la inversión realizada y la demanda de producción que posea la planta,

aunque la tecnología seleccionada permite la ampliación de la capacidad productiva en

tramos fijos.

Para relacionar las inversiones inherentes a un tamaño dado con las que corresponderían

a un tamaño mayor, se define la siguiente ecuación:

It=Io[Tt/To]^∝

Donde:

It= Inversión necesaria para un tamaño Tt de planta.

Io= Inversión necesaria para un tamaño To de planta.

To= Tamaño de planta utilizado como base de referencia.

α = Exponente del factor de escala.

80



de Quito..

4.02 Localización

Tiene como propósito encontrar la ubicación más ventajas para el proyecto; es decir,

cubriendo las exigencias o requerimiento del proyecto, contribuyen a minimizar los

costos de inversión y, los costos y gastos durante el periodo productivo del proyecto

(Martín Hamilton Wilson, 2005, pág. 83 y 84).

4.02.01 Macro – Localización

Es el estadio de localización que tiene como propósito encontrar la ubicación más

ventajosa para el proyecto. Determinando sus características físicas e indicadores

socioeconómicos más relevantes (Martín Hamilton Wilson, 2005, pág. 83 y 84).

Figura 25 Macro Localización

Fuente: https://www.google.com

81



de Quito..

Las oficinas en el cual funcionará el proyecto para brindar los servicios de

limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación, está ubicado en el sector de

Carcelén al Norte del D.M. Quito.

4.02.02 Micro – Localización

Aspectos relativos a los asentamientos humanos, identificación de actividades

productivas, y determinación de centros de desarrollo. Selección y delimitación precisa

de las áreas, también denominada sitio, en que se localizara y operara el proyecto dentro

de la macro zona.

Figura 26 Micro Localización

Fuente: https://www.google.com

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de Quito..

El proyecto se ubicará en el sector de Carcelén Industrial al Norte del D.M.

Quito en una edificación de 1 planta la cual está ubicada en la calle 3 y Bartolomé

Sánchez, junto al Terminal Norte de Carcelén, para evaluar las alternativas de la micro

localización se consideraron los factores más significativos como: el costo del arriendo

de los locales, el espacio físico, vías de acceso y la proximidad al mercado meta.

4.02.03 Localización Óptima

“La localización óptima del proyecto es la que contribuye en mayor medida a

que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital (criterio privado) u obtener el

costo unitario mínimo (criterio social)”. (Krajewski, 2000, pág. 394).

El objetivo general es determinar dónde va estar localizada específicamente la

planta. La microempresa va estar ubicada en el sector de Carcelén al Norte del D.M.

Quito.

83



de Quito..

Datos generales del Sector de Carcelén Industrial del Norte de Quito

Tabla N 17 Factores


Método de localización por puntos ponderados

Se ha establecido una cuantificación en base a los puntos de condiciones.

Tabla N 18 Puntos ponderados


FACTOR PESO

1.Disponibilidad del servicio de limpieza de

tuberias, cañerias y ductos de ventilación0,05

2.Costos de arriendo 0,05

3.Cercanía con el cliente 0,25

4.Espacio físico 0,1

5.Infraestructura 0,15

6.Vías de acceso 0,15

7.Clima 0,1

8.Permisos legales 0,15

CARCELEN ALTO CARCELEN BAJO CARCELEN ALTO CARCELEN BAJO

1.Disponibilidad del servicio de limpieza de

tuberias, cañerias y ductos de ventilación0,05 9 6 0,45 0,3

2.Costos de arriendo 0,05 5 8 0,25 0,4

3.Cercanía con el cliente 0,25 9 7 2,25 1,75

4.Espacio físico 0,10 9 9 0,9 0,9

5.Infraestructura 0,15 9 6 1,35 0,9

6.Vías de acceso 0,15 9 7 1,2 1,05

7.Clima 0,10 9 9 0,9 0,9

8.Permisos legales 0,15 9 8 1,35 1,2

TOTAL 1,00 8,65 7,4

calificacion ponderadacalificacion

factor peso

84



de Quito..

4.03 Ingeniería del Proyecto

4.03.01 Definición del B y S

Bienes.- Los bienes están representados en objetos materiales, que permite

satisfacer las necesidades de forma directa o indirecta. Por ejemplo los zapatos

son bienes; las maquinaria que permite coser los zapatos es un bien, que nos

sirve de un modo indirecto (Miranda, 2005, pág. 44).

Servicios.- Los servicios son trabajos que otras personas realizan para satisfacer

nuestras necesidades; por ejemplo los servicios del médico, el peluquero, puede

contribuir de un modo directo a nuestras satisfacciones; también pueden hacerlo

de un modo indirecto (Miranda, 2005, pág. 44).

El servicio de limpieza industriales está relacionado con el mantenimiento de

tuberías, cañerías y ductos de ventilación hasta la ejecución del proyecto lo que

significa que en el momento que se brinda el servicio se procede a realizar paso a paso

distintos procesos para entregar un servicio acorde a lo solicitado por el cliente.

Se ha definido que la propuesta preliminar para ingresar en el mercado será

obteniendo la suficiente información sobre el tema y se espera obtener resultados en un

corto plazo, ubicando mejor el servicio, alcanzando la fidelidad de los clientes y por

ende posicionando dinámicamente en la mente de los usuarios.

85



de Quito..

4.03.02 Distribución de Planta

La distribución de la planta comprende en distribuir la planta donde se inician las

operaciones de forma que a cada lugar se destine un metraje adecuado para el

desempeño de actividades. Es importante el saber cómo se realizará la distribución para

el adecuado funcionamiento de actividades.

Según lo determina García,(2006) La decisión de distribución en planta

comprende determinar la ubicación de los departamentos, de las estaciones de

trabajo, de las máquinas y de los puntos de almacenamiento de una instalación.

Su objetivo general es disponer de estos elementos de manera que se aseguren un

flujo continuo de trabajo o un patrón especifico de tráfico. (p, 25).

4.03.03 Diagrama proceso productivo

Expresa inicio o fin.

Expresa una operación

Expresa condiciones

Documento

Conector

86



de Quito..

4.03.04 Flujograma de Comercialización.


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de Quito..

4.03.04 Maquinaria

En base a la investigación realizada se considera adecuado el requerimiento necesario

de la siguiente maquinaria para el proceso productivo de la organización.

Maquinaria utilizada para prestación de servicio

Tabla 19 Maquinaria


4.03.05 Equipos

En base a las investigaciones realizadas, se ha considerado adecuado el

requerimiento necesario de los siguientes equipos:

Área de distribución de maquinaria (Bodega)

Tabla 20 Muebles de Bodega

MUEBLES DE BODEGA

CANT. DETALLE P.UNIT. P.TOTAL

1 Estantería para maquinaria 320,00 320,00

10 KAVETAS PLASTICAS 4,50 45,00

TOTAL 365,00


# DETALLE PRECIO DESTINO

1 Maquinaria s75 7800,00 cañerias

2 Ridgid k50- k-59000 2297,78 cañerias

3 AQ-R1500 1250,34 tuberias

4 CC-100 680,56 ductos

PRECIO TOTAL 12028,68

88



de Quito..

Tabla N 21 Materiales de limpieza


Tabla N 22 Muebles y Equipos

MUEBLES Y EQUIPOS


4 COMPUTADORAS 526,99 2107,96

1 COPIADORA – IMPRESORA 294,99 294,99

4 ESTACION DE TRABAJO

EN L

200,90 803,60

4 SILLAS DE OFICINA 90,00 360,00

1 ARCHIVADOR METÁLICO 130,00 130,00

1 TELÉFONOS

INALAMBRICOS

49,99 49,99

TOTAL 3746,54



2 ESCOBAS PLASTICAS 1,5 3

2PAQUETES FUNDAS BASURA

INDUSTRIALES GRUESAS1,3 2,6

TOTAL 5,6

MATERIALES DE LIMPIEZA

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de Quito..

Tabla N 23 Utiles de Oficina


Tabla N 24 Vehículo

VEHÍCULO


1 VEHÍCULO 9.000,00 9.000,00

TOTAL 9.000,00


Personal que va a laborar en la microempresa de servicios de limpieza y mantenimiento

industrial


1 RESMA DE PAPEL BOND 5,8 5,8

6 ESFEROS 0,35 2,1

6 LAPICES DE MADERA 0,2 1,2

3 BORRADORES DE QUESO 0,45 1,35

1 LIBRETIN FACTURERO X 100 25 25

5 CUADERNOS UNIVERSITARIOS 1,2 6

3 GRAPADORAS 5,3 15,9

3 PERFORADORAS 4,7 14,1

3 CALCULADORAS CASIO 7,5 22,5

TOTAL 93,95

UTILES DE OFICINA

90



de Quito..

Tabla N 25 Personal

NÚMERO

DE

PERSONAL

CARGO SUELDO

1 JEFE ADMINISTRATIVO 600,00

1 ASISTENTE CONTABLE 450,00

1 ATENCION AL CLIENTE 340,00

4 OPERARIOS 1360,00

TOTAL SUELDOS 2750,00


Lo que se espera ofertar en servicios de forma mensual.

Tabla N 26 Ventas Mensuales

SERVICIO Q P. UNIT. MENSUAL

Limpieza y

mantenimiento

12 900,10 10.800,00


91



de Quito..

Capítulo V

5. Estudio Financiero

La parte del análisis económico pretende determinar, cual es el monto de los recursos

económicos necesarios para la realización del proyecto, cuál será el costo total de

inversión para poner en marcha la microempresa.

5.01 Ingresos operacionales y no operacionales

En una empresa existen dos tipos de ingresos, operacionales y no operacionales. Los

ingresos operacionales son los productos de la actividad económica principal de la

empresa. Las empresas están dedicadas a una o más actividades económicas

principales de dichos ingresos son considerados como operacionales. La empresa MYG

servicios industriales tiene como actividades principal el dar servicio de mantenimiento

92



de Quito..

y limpieza de tuberías, cañerías y ductos de ventilación para las empresas industriales

del sector de Carcelén industrial.

Los ingresos no operacionales son aquellos diferentes a los obtenidos por la actividad

principal de la empresa. Estos ocurren por realizar actividades derivadas o afines al

desarrollo normal de la empresa en el caso de la empresa MyG servicios industriales

obtiene ingresos no operacionales al realizar trabajos afines a la limpieza y

mantenimiento industrial como por ejemplo la limpieza de canaletas y desagües.

5.02 Costos

El costo es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o

servicio. Al determinar el costo de producción se puede determinar el precio de

venta al público. El costo de un producto o servicio está formado por el precio

de la materia prima, el precio de la mano de obra directa empleada en su

producción, el precio de la mona de obra indirecta empleada para el

funcionamiento de la empresa y el costo de amortización de la maquinaria y los

edificios. (Luis, 2005, pág. 56)

5.02.01 Costo Directo

“Conjunto de erogaciones en las que incurre una empresa sin importar el giro, que están

relacionadas a la obtención de un producto o servicio en torno al cual gira la empresa”.

(Orlando, 2007, pág. 46)

93



de Quito..

Tabla 27 Nómina General


Tabla 28 Nómina Personal Administrativo


La nómina empresarial nos permite verificar todos los ingresos financieros de los

empreados que laboran en la compañía, aquí se incluyen bonificaciones y deducciones.

Se toma en consideración los fondos de reserva, décimo tercer sueldo, décimo cuarto

sueldo, aportes al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, estos ingresos nos permiten

provisionar el total de dinero que la empresa paga por cada uno de sus empleados.

94



de Quito..

Tabla 29 Equipo y Maquinaria


La maquinaria a utilizar es propia para utilizar en la limpieza de tuberías, cañerías y

ductos de ventilación. Esta permite realizar de manera adecuada la limpieza

optimizando tiempos de limpieza, protege la integridad de los trabajadores cuidando

siempre el lugar donde se realiza el trabajo.

Tabla 30 Costos Directos


95



de Quito..

Entre los costos directos en los que se incurren para brindar el servicio de

limpieza y mantenimiento industrial se cuenta con equipo de protección industrial entre

los que contamos guantes de nitrilo para proteger las manos, mascarillas con filtros y

prefiltros para el porvo y gases tóxicos que son perjudiales para la salud. Los aditivos

indispensables para poder dar funcionamiento a la maquinaria y que esta se mantenga

funcionando adecuadamente. El material de limpieza necesario para la recolección

luego de realizar la limpieza, este tiene que ser utilizado de acuerdo a las

especificaciones que se encuentren en los aditivos ya que pueden en la mayoría de los

casos la mezcla de productos se convierten en sustancias peligrosas.

5.02.02 Costo Indirecto

“Son aquellos costos que afectan al proceso productivo de uno o más productos, por lo

cual no se puede asignar directamente algún criterio de asignación” (Orlando, 2007, pág.

47)

Los costos indirectos del proceso de limpieza y mantenimiento industrial vienen a ser

los que indirectamente influyen y aumentan el costo del servicio final como el

combustible de los automóviles utilizados para movilización, la depresiación de

maquinaria, repuestos, lubricantes, seguros, alquileres, amortizaciones.

96



de Quito..

5.02.03 Gastos Administrativos

Son Gastos que no están directamente relacionados con la venta o distribución de

bienes y servicios. Los gastos pueden incluir gastos administrativos, indirectos,

amortización de activos no específicos sueldos y salarios.

Tabla 31 Gastos Administrativos


Los gastos administrativos de la empresa MyG Servicios Industriales que se incurren

y se toman en cuenta son personal de administración, suministros de oficina, limpieza,

servicios generales como el agua potable, luz eléctrica y demás. La depreciación se basa

em la vida útil de la maquinaria, muebles y enceres, equipo de oficina, equipo de

computación, vehículo, los mismos que se deprecian en 10, 5 y 3 años respectivamente

y en base a lo cual se ha realizado la depreciación.

97



de Quito..

5.02.04 Gasto de ventas

“Son las erogaciones que están directamente relacionadas con la operación de ventas.

Como ejemplo se citan: fletes, sueldos y Comisiones de vendedores..” (Jose, 2005, pág.

23).

Tabla 32 Gasto de Ventas


Los gastos de ventas en los que se van a incurrir son los gastos de combustible,

utilizados para la movilización de la maquinaria. El material publicitario que se utilizará

para la promoción de la micro empresa de servicios también es un gasto en el cual se va

a incurrir como parte de la venta del servicio.

5.02.05 Costos financieros

Según lo determina (Marquez,2005) son gastos derivados de allegarse a

fondos de financiamiento por lo cual representa las erogaciones destinadas a

cubrir en moneda nacional o extranjera, los intereses, comisiones y gastos que

deriven de un título de crédito o contrato respectivo, donde se definen las

98



de Quito..

condiciones específicas y los porcentajes pactados; se calculan sobre el monto

del capital y deben ser cubiertos durante un cierto periodo de tiempo. Incluye las

fluctuaciones cambiarias y el resultado de la posición monetaria. (p.43).

5.02.06 Costos fijos y variables

Costos Fijos.-Son aquellos que no dependen del nivel de actividad de la empresa, sino

que son una cantidad determinada, independiente del volumen de negocio.

Costos Variables.- Son aquellos que evolucionan en paralelo con el volumen de

actividad de la compañía. De hecho, si la actividad fuera nula, estos costes serían

prácticamente cero.

Tabla 33 Materiales de limpieza


99



de Quito..

Tabla 34 Utiles de oficina


5.03 Inversiones

5.03.01 Inversion fija

(Thomsem, 2006) determina. Las Inversiones Fijas que tienen una vida útil

mayor a un año se deprecian, tal es el caso de las maquinarias y equipos,

edificios, muebles, enseres, vehículos, obras civiles, instalaciones y otros.

Los terrenos son los únicos activos que no se deprecian. Los recursos naturales

no renovables, como los yacimientos mineros, están sujetos a una forma

particular de depreciación denominada agotamiento, que es la gradual extinción

de la riqueza por efecto de la explotación. La Inversión en activos fijos se

recupera mediante el mecanismo de depreciación. (p.16).

100



de Quito..

Tabla 35 Inversion fija


Como inversión fija se tienen todos los recursos necesarios e indispensables para el

proceso de producción para la prestación de servicios, como rubros mayores se tendrá el

vehículo seguido del equipo y maquinaria.

5.03.02 Activos fijos

Los activos fijos se definen como los bienes que una empresa utiliza de manera

continua en el curso normal de sus operaciones; representan al conjunto de servicios que

se recibirán en el futuro a lo largo de la vida útil de un bien adquirido.

Tabla 36 Equipo y Maquinaria


101



de Quito..

Tabla 37 Equipo de oficina


Tabla 38 Equipo de Computación


Tabla 39 Muebles y Enseres


102



de Quito..

Tabla 40 Vehiculo


Como activos fijos tenemos la maquinaria, indispensable para el proceso productivo

de la empresa, vehículo, muebles y enseres y demás activos que serán explotados y están

al servicio de la empresa y que son de propiedad de la organización.

5.03.03 Capital de trabajo

“La definición más básica de capital de trabajo lo considera como aquellos recursos

que requiere la empresa para poder operar. En este sentido el capital de trabajo es lo que

comúnmente conocemos activo corriente.” (Alfonso, 2005, pág. 31)

Tabla 41 Capital de trabajo


103



de Quito..

El capital de trabajo que la empresa necesitará para la operación entre los cuales está

el sueldo del personal, servicios básicos, arriendo. Que están disponibles desde el inicio

de la

actividad económica y que cubrirán estás necesidades a corto plazo.

5.03.04 Fuentes de Financiamiento y uso de Fondos

El financiamiento empresarial puede definirse según Domínguez (2005) como la

obtención de recursos o medios de pago, que se destinan a la adquisición de los bienes

de capital que la empresa necesita para el cumplimiento de sus fines. Según su origen,

las fuentes financieras suelen agruparse en financiación interna y financiación externa;

también conocidas como fuentes de financiamiento propias y ajenas.

En razón de que el presente proyecto no dispone de recursos propios para financiar su

totalidad, se ha considerado necesario solicitar un crédito al Banco Nacional de Fomento

por el valor de USD. 15.121,94, valor que cubre el capital de trabajo requerido,

conforme los términos y condiciones del Banco para este tipo de operaciones; en

consecuencia, la estructura del capital y el financiamiento se determina así:

http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/configuraciones-productivas/configuraciones-productivas.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/financiamiento/financiamiento.shtml

104



de Quito..

Tabla 42 Fuentes de Financiamiento


5.03.05 Amortización de Financiamiento (Tabla de amortización)

El préstamo solicitado se pagará una parte que corresponde a los intereses por el

capital recibido, este se pagará al 11% de interés en un plazo de 24 meses, el valor del

préstamo bancario es de 15.121,94 USA.

105



de Quito..

Tabla 43 Tabla de Amortización


106



de Quito..

5.03.06 Tabla de Depreciaciones

“La depreciación, por concepto, consiste en reconocer de una manera racional y

ordenada el valor de los bienes a lo largo de su vida útil estimada con anterioridad con el

fin de obtener los recursos necesarios para la reposición de los bienes” (Hernandez,

2005, p. 65)

Tabla 44 Cuadro de Depreciaciones


En el cuadro de depresiaciones se puede observar la vida útil de los activos fijos,

como se van depresiando en el tiempo y pierden valor comercial. El cuadro esta

estiamado para cinco años y cada activo se deprecia según su categoría.

5.03.07 Estado de Situación Inicial

“Es uninforme financiero o estado contable que refleja la situación del patrimonio de

una empresa en un momento determinado.” (Flores, 2007, p. 67)

107



de Quito..

Tabla 45 Estado de Situación Inicial


El estado de situación inicial comprende todos los activos fijos, inversiones y

capital con los que va a iniciar la microempresa que prestará los servicios de

limpieza y mantenimiento industrial.

5.03.08 Estado de Resultados Proyectado a cinco años

A continuación se puede observar el balance de perdías y ganancias proyectado a cinco

años.

108



de Quito..

Tabla 46 Estado de Resultados


Conocido como estado de pérdidas y ganancias nos muestra de forma ordenada la

forma de como se obtuvieron los resultados en intervalos de un año calendario hasta el

plazo de cinco años determinando los costos y gastos que permitirán tomar desiciones

confiables.

109



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5.04 Evaluación

5.04.01 Tasa de Descuento

“La tasa de descuento o tipo de descuento o costo de capital es una medida financiera

que se aplica para determinar el valor actual de un pago futuro”. (Maldonado, 2010, pág.

32)

Tabla 47 Tasa de Descuento


Este punto es tal vez, el principal a determinar en el análisis económico. La TMAR o

tasa mínima aceptable de rendimiento, también llamada TIMA, tasa de interés mínima

aceptable o TREMA, tasa de rendimiento mínimo aceptable, es del 18.53%.

110



de Quito..

5.04.02 Van

“Es un procedimiento que permite calcular el valor presente de un determinado número

de flujos de caja futuros, originados por una inversión”. (Salcedo, 2002, pág. 59)

Tabla 48 Valor actual neto


El valor de USD. 64081,43 constituye la ganancia que genera el proyecto, después de

descontar la inversión inicial de los flujos netos de fondos de los cinco años de vida del

proyecto. Para calcular el VAN se utilizó el costo ponderado de capital, CPK, que

permitió calcular a valor presente los valores de los flujos a ser percibidos en el futuro.

111



de Quito..

5.04.03 Tir

“La tasa interna de retorno de una inversión o proyecto es la tasa efectiva anual

compuesto de retorno o tasa de descuento que hace que el valor actual neto de todos los

flujos de efectivo (tanto positivos como negativos) de una determinada inversión igual a

cero”. (Aguilar, 2004, pág. 23)

Tabla 49 Tasa interna de retorno


La TIR calculada en base de los Flujos Netos de Fondos del Cuadro del mismo

nombre es de 63,14 %. TIR = 63,14%.

La TIR en el rango del 63,14% permite cubrir los gastos financieros del pasivo

corriente y el rendimiento del capital propio invertido.

112



de Quito..

5.03.04 Periodo de recuperación de la inversión

Tabla 50 Tabla recuperación de la inversión


113



de Quito..

Los datos que nos reflejan se puede decir que la inversión en valores constantes se

recuperará en un periodo de 4 años y en valores actualizados en 3 años

5.03.05 RBC (Relación Costo Beneficio)

“La relación costo beneficio toma los ingresos y egresos presentes netos del estado de

resultado, para determinar cuáles son los beneficios por cada peso que se sacrifica en el

proyecto” (Hernandez J. , 2001, pág. 14).

La Relación Costo Beneficio del proyecto se la determina en base de la fórmula:

FNF .

RB/C = (1 + I)n .

Inversión Inicial

Tabla 51 Relación Costo Beneficio


114



de Quito..

La relación costo beneficio del proyecto, determina que por cada dólar invertido se

recupera o retorna como beneficio USD. 4,96.

5.03.06 Punto de Equilibrio

Permite calcular con mucha facilidad el punto mínimo de comercialización al que

debe operarse para no incurrir en pérdidas.

Tabla 52 Punto de Equilibrio


115



de Quito..

Grafico del Punto de Equilibrio

El análisis del Punto de Equilibrio es una técnica útil para estudiar las relaciones

entre los costos fijos, los costos variables y los beneficios.

No constituye una herramienta de evaluación económica, porque no considera la

inversión inicial que da origen a los beneficios proyectados.

Y IT

$

Utilidad CT

PE

80.606,29

Perdida

31.436,45 CF

89,56 X

Cantidad

116



de Quito..

5.03.07 Análisis de Indices Financiero

Tabla N 53 Indices Financieros


R.O.E = Utilidad Neta Margen de Utilidad = Utilidad Neta

Patrimonio Ventas

R.O.E = 11.924,76 Margen de Utilidad = 11.924,76

22.682,90 129.600,00

R.O.E = 0,53 Margen de Utilidad = 0,09

R.O.A = Utilidad Neta

Total Activos

R.O.A = 11.924,76

37.804,84

R.O.A = 0,32

117



de Quito..

Capítulo VI

6.Análisis de Impactos

6.01 Impacto Ambiental

“Es el efecto causado por una actividad humana sobre el medio ambiente. La ecología,

que estudia la relación entre los seres vivos y su ambiente, se encarga de medir dicho

impacto y de tratar de minimizarlo”. (Abellan, 2006, pág. 127)

Asegurarnos de estar cumpliendo con la ley sobre medio ambiente y salud en el

trabajo, gestionando y obteniendo todos los permisos y licencias de funcionamiento. Se

debe obtener la licencia ambiental o ficha ambiental que otorga el Ministerio del

Ambiente, el mismo que ha creado el Sistema Único de Información Ambiental, luego

del mismo se obtendrá y según la categoría en la cual se ubique al proyecto de

118



de Quito..

factibilidad se dará cumplimiento a un cronograma de actividades anuales exigido por la

entidad competente.

Proveer capacitación a los empleados sobre medidas necesarias para proteger el medio

ambiente, conocer las leyes que regulan a la empresa y el sector industrial. Estar

preparados para recibir visitas e inspecciones medio ambientales mediante la creación

de comités paritarios de seguridad y salud.

Se mostrara a los clientes y proveedores que la empresa se encuentra preocupada por

el medio ambiente mediante planes ambientalistas como los son:

Reforzar mediante charlas el uso de materiales y el respeto del medio ambiente.

Comprometernos con el cumplimiento de normativas legales.

Crear un manual de uso de desechos al medio ambiente.

Crear un equipo de empleados que se encarguen de promover y crear conciencia

sobre el medio ambiente.

Utilizar menos productos y materias primas en la oficina central y en las

operaciones administrativas.

Comenzar reduciendo el uso del papel.

Establecer una amplia política empresarial de fotocopiado en ambos lados del

material impreso para la redacción de documentos en borrador y enviar informes

por correo electrónico en vez de imprimir copias.

119



de Quito..

Atender las denuncias que realicen los vecinos y empresas que se encuentren en

la cercanía mediante charlas de prevención y manteniendo reuniones para los

vecinos entiendan la preocupación que tenemos con el medio ambiente.

Una de las políticas más importantes que se implantaran es la eficiencia en el uso del

agua, mediante localización de fugas, control de cañerías en baños.

Los residuos de productos se seleccionarán para utilizarlos como abonos orgánicos

que serán entregados a los gestores ambientales calificados.

6.02 Impacto Económico

Corresponde a un impacto inducido debido a que corresponde con la

comercialización de servicios y el empleo que se genera gracias al consumo de bienes y

servicios que realizan los empleados de los sectores que se benefician, directa o

indirectamente.

La proyección de ingresos y egresos reflejara el comportamiento económico del

proyecto durante su horizonte de análisis. Toda la proyección está elaborada en unidades

monetarias de la fecha de análisis, es decir precios del momento en que se hace el

estudio.

120



de Quito..

No obstante, los precios pueden ser diferentes a los de ahora si se considera que

alguno de ellos estará en el futuro por encima o por debajo de los precios actuales.

Se darán efectos en el empleo directa e indirectamente.

“Los empleos directos de una empresa son aquellos quienes trabajan en las fábricas

en sus cadenas de montaje, los empleados de las oficinas, los vendedores de esa

empresa, etc. Son directos los empleos que son pagados por la empresa” (Caruncho,

2005, pág. 32)

Los empleos indirectos son los generados por la actividad económica de dicha empresa.

Por ejemplo, el servicio de transporte hacia esa empresa, la tienda que les vende ropa de

trabajo, un restaurante cercano que atiende a los que trabajan en la empresa, todos los

proveedores de insumos para dicha empresa, etc.

Los empleados al ser individuos que reciben beneficios salariales y ganancias,

mejoran su calidad de vida y su poder adquisitivo al poder comprar bienes y contratar

servicios, los mismos que ayudan al proceso productivo del país.

6.03 Impacto Productivo

El proyecto esta enfocado al sector industrial para brindar servicios de limpieza

industrial, el adecuado funcionamiento de las tuberías, cañerías y ductos de ventilación

121



de Quito..

permite a los trabajadores de las organizaciones contratantes desenvolver sus actividades

cotidianas en ambientes saludables, normales para el desarrollo de sus funciones.

Hablamos por un ambiente saluble al lugar donde los trabajadores desarrollan sus

actividades sin correr al riesgo de perjudicar su salud por la aspiración de partículas de

polvo, gases y derivados producidos por el taponamiento de los ductos de ventilación y

tuberías. El tomar medidas de precaución evitan enfermedades profesionales y

disminuyen el ausentismo de los trabajadores por ir a realizarce evaluaciones médicas y

faltas al lugar de trabajo a causa de enfermedades.

El trabajador que se desempeña en un ambiente propicio aumenta los índices de

rendimiento y la productividad dentro de la organización. Al brindar el servicio de

limpieza industrial se crean fuentes de trabajo a personas que reciben un mensual y

salario digno, además de estar recibiendo los beneficios que una organización por ley

otorga a los empleados, entre los que se encuentra la afiliación al seguro social.

6.04 Impacto Social

El Proyecto tendrá un impacto directo sobre las condiciones de vida de la población

trabajadora del área de influencia, lugares donde se producen fuentes de empleo para la

distribución, venta y producción artículos.

122



de Quito..

Se identifican fuentes de trabajo con la ejecución del proyecto de factibilidad debido

a que se crean fuentes de empleo y con la contratación de mano de obra local. El

generar trabajo para personas influye en la comunidad en general. El realizar buenas

prácticas ambientales mejora la salud de las personas que viven cerca de las

organizaciones que realizan procesos productivos, al mejorar la calidad del aire y el

descontaminar las impurezas del ambiente se mejoran las relaciones entre las empresas

productivas y las habitantes del sector, al capacitar como valor agregado a los

trabajadores de las organizaciones para cuidar su salud y ser precavidos en el uso

cotidiano de herramientas y el identificar factores de riesgo para ser compartidas con la

comunidad y en sus hogares.

La trabajadores de las organizaciones notarán con el tiempo que su lugar de trabajo a

mejorado y el ambiente será mas saludable para sus organismos, cuidar la salud de los

trabajadores es primordial para la ejecución de labores normales en las empresas y saber

que una persona se siente saludable sin presentar complicaciones que detengan su

desempeño normal. Al haber mejorado la calidad del ambiente, los trabajores mejoran

su productividad y la sociedad en general se ve beneficiada.

123



de Quito..

Capítulo VII

7. Conclusiones y Recomendaciones

7.01 Conclusiones

Al investigar el sector Industrial ubicado en Carcelén, se descubre que existen pocas

empresas dedicadas a prestar servicios de limpieza industrial que se encuentren

constiruidas legalmente y cumplan con la normativa exiguida por las entidades del

estado.

Para la futura implementación del proyecto de investigación, se realizó una

investigación de mercado al sector que puede demandar servicios de limpieza de

tuberías, cañerías y ductos de ventilación, así como empresas que son exiguidas por el

estado para cumplir con estos requisitos.

124



de Quito..

Los indicadores del proyecto con lo son el VAN y la TIR informan de la viabilidad del

proyecto, obtenemos en valor actual neto la cantidad de $64.081,43 y en la Tasa interna

de Retorno el 63,14%

Mediante la encuesta realizada a las empresas del sector industrial de Carcelén se

obtuvo información referente a la seguridad y limpieza del lugar donde los trabajadores

realizan su trabajo, como evitar accidentes laborales, cada cuanto tiempo se debe dar

mantenimiento y el precio que las empresas están dispuestas a pagar por el servicio.

7.02 Recomendaciones

Capacitar al personal, para dar un buen servicio a las empresas demandantes y que

requerirán del servicio de limpieza industrial, en temas relacionados con la seguridad y

medio ambiente.

Realizar una campaña publicitaria, dar a conocer el servicio que se propone brindar a las

empresas del sector industrial de Carcelén para que conozcan los beneficios de

minimizar los riesgos laborales y lo importante de tener un medio ambiente limpio y

saludable.

Estar actualizados en las nuevas normativas que implanta el estado en temas

relacionados con la seguridad y medio ambiente mediante sus diversos organismos

como lo son el Ministerio del Ambiente mediante el Sistema Único de Información

125



de Quito..

Ambiental, Ministerio de Relaciones Laborales, Instituto Ecuatoriano de Seguridad

Social.

Estar en constantemente realizando un estudio de mercado para verificar el crecimiento

de la competencias, la variación del precio de servicio, los nuevos proveedores y

actuales empresas contratantes.

126



de Quito..

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130



de Quito..

INSTRUCCIONES:

1.- Responda con sinceridad las preguntas planteadas

2.- Los resultados serán analizados de forma confidencial

3.- Señale con una X donde corresponda

SI NO

SI NO


NUNCA

SI NO

NO SABE

DE UNA MANERA?

SEMANAL MENSUAL

QUINCENAL TRIMESTRAL

SEMESTRAL ANUAL

1.- LA EMPRESA TIENE UNA UNIDAD DE MANTENIMIENTO DE TUBERIAS, CAÑERIAS ACTUALMENTE?

2.- LA EMPRESA CONTRATA SERVICIOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO INDUSTRIAL?

3.- TIENE PROBLEMAS DE MANTENIMIENTO EN LAS TUBERIAS, CANERIAS Y DUCTOS DE SU EMPRESA?

4.- CREE QUE CONTRATAR UNA EMPRESA QUE BRINDE SERVICIOS DE LIMPIEZA

DE TUBERIAS, CAÑERIAS Y DUCTOS DE VENTILACION ES IMPORTANTE PARA EL PROCESO PRODUCTIVO?

5.- ESTARIA DE ACUERDO EN CONTRATAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA INDUSTRIAL

ENCUESTA PARA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS

DATOS GENERALES

RECIBA UN CORDIAL SALUDOS POR PARTE DEL INSTITUTO TECNOLOGICO CORDILLERA

EL OBJETIVO DE ESTA ENCUESTA ES ANALIZAR EL IMPACTO QUE TENDRA UNA EMPRESA DE SERVICIOS.

DE MANTENIMIENTO DE TUBERIAS, CAÑERIAS Y DUCTOS DE VENTILACIÓN

Anexos

ANEXO No. 1 Encuesta.

131



de Quito..

25% 50%

75% 100%

SI NO

MENSUAL NUNCA

TRIMESTRAL

SEMESTRAL

ANUAL

Y LIMPIEZA INDUSTRIAL?

PRECIO CONVENIENTE PROMOCIONES

CALIDAD DE SERVICIO OTRO

SI NO

AMBIENTE EN EL QUE SE DESENVUELVEN LAS ACTIVIDADES?

6.- EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS DUCTOS DE VENTILACION MEJORARIA LAS

CONDICIONES EN LAS QUE LABORAN LOS TRABAJADORES?

7.- LA EMPRESA DISPONE DE PRESUPUESTO ANUAL PARA MANTENIMIENTO?

8.- CADA CUANTO TIEMPO USTED INVIERTE EN MANTENIMIENTO DE LAS CAÑERIAS, TUBERIAS

Y DUCTOS DE VENTILACIÓN?

9.- CUAL DE LOS ASPECTOS PIENSA ES PRIMORDIAL PARA CONTRAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO

10.- CONOCE USTED LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD QUE SE DEBEN TOMAR PARA MEJORAR EL

132



de Quito..


NUNCA

IMPORTANTE

INDISPENSABLE

EFECTIVO CHEQUE

TARJETA TRANSF. BANCA.

15 DIAS UNA SEMANA

30 DIAS OTRO

POCO IMPORTANTE

IRELEVANTE

11.- SI UNA EMPRESA DE SERVICO LE OFRECE CAPACITACIÓN SOBRE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

COMO VALOR AGREGADO? LO CONSIDERARÍA PARA UNA EVENTUAL CONTRATACIÓN.

12.- EL LUGAR DE UBICACIÓN DE LA EMPRESA DE SERVICIOS INDUSTRIALES PIENSA USTED QUE ES?

GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

14.- CUAL ES LA POLÍTICA DE PAGOS DE SU EMPRESA

13.- LA FORMA DE CANCELAR LOS SERVICIOS PRESTADOS A LA EMPRESA ES?

133



de Quito..

Aspectos Legales de Formación de una Microempresa.

Conjunto de leyes y reglamentos que rigen a las actividades de las Instituciones y de las

personas, por lo tanto la microempresa también se incorpora acatar las disposiciones

jurídicas vigentes, puesto que desde la creación de una empresa la ley dicta los tipos de

sociedades permitidas, sus restricciones y su funcionamiento dentro, de lo que esta el

monto y la forma de participación.

ANEXO No. 2 Cámara de la Pequeña Industria.

La Cámara de la Pequeña Industria, CAPEIPI, es una

organización gremial con personería jurídica y autonomía, que

representa a las pequeñas y medianas industrias de la

provincia. Tiene como objetivo básico la defensa de intereses

de los afiliados, prestación de servicios y búsqueda de

beneficios, además de la formulación de políticas tendientes a lograr el desarrollo

sostenido de la pequeña y mediana industria y del país en general.

En el área de servicios, presta asistencia y cooperación técnica a sus afiliados en los

campos de la producción, mejoramiento de la calidad y productividad, y en

exportaciones e importaciones.

134



de Quito..

Así mismo, presta servicios de capacitación e información técnica a sus afiliados en lo

concerniente a procesos de producción, tecnología de gestión, comercialización y

negocios internacionales.

Requisitos para afiliarse a la CAPEIPI

PERSONAS NATURALES:

Copia del RUC.

Copia de la Cédula de Identidad.

Listado de maquinarías y equipos, valorados a

precios de costo.

Croquis de ubicación con la dirección exacta de la microempresa.

PERSONAS JURÍDICAS:

Copia de la Escritura de Constitución.

Copia de la Resolución de al Superintendencia de

compañías.

Copia de los nombramientos de Gerente y Presidente.

Copia del RUC.

135



de Quito..

Copia de la Cédula de Identidad.

Listado de maquinarías y equipos, valorados a precios de costo.

Croquis de ubicación con la dirección exacta de la microempresa.

ANEXO No. 3 Municipio.

Cada empresa o comerciante tiene la obligación de

obtener anualmente la patente municipal, pagando el

impuesto respectivo e inclusive las personas

naturales (contadores). Este trámite se efectúa dentro

de los treinta días siguientes al día final que se inicia

la actividad, o dentro del mes de enero, para la obtención de las patentes se requiere de

lo siguiente:

Escritura de la constitución de la Compañía.

Resolución de la Superintendencia de Compañías.

Copia de la cedula de identidad del representante legal.

136



de Quito..

ANEXO No. 4 Superintendencia de Compañias.

Es el organismo técnico y con

autonomía administrativa,

económica y financiera, que vigila y

controla la organización,

actividades, funcionamiento, disolución y liquidación de las compañías y otras

entidades.

La Institución ejerce su vigilancia y control sobre las siguientes compañías,

corporaciones y entes:

a) Las compañías nacionales anónimas, en comandita por acciones y de economía mixta,

en general.

b) Las empresas extranjeras que ejerzan sus actividades en el Ecuador, cualquiera que

fuere su especie.

c) Las compañías de responsabilidad limitada.

d) Las bolsas de valores y demás entes en los términos de la Ley de Mercado de

Valores.

137



de Quito..

ANEXO No. 5 SRI (Servicio de Rentas Internas).

Su finalidad es la de consolidar la cultura

tributaria en el país a efectos de incrementar

sostenidamente el cumplimiento voluntario de

las obligaciones tributarias por parte de los

contribuyentes.

RUC (Registro Único de Contribuyentes).

El RUC corresponde a un número de identificación para

todas las personas naturales y sociedades que realicen

alguna actividad económica en el Ecuador, en forma

permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o

derechos por los cuales deban pagar impuestos.

138



de Quito..

Requisitos

PERSONAS NATURALES

Presentar el original y entregar copia de la

cédula de identidad. En el caso de extranjeros:

copia y cédula de identidad o del pasaporte.

Copia de la última papeleta de votación.

Copia de algún documento que certifique la dirección del local donde se

desarrolla su actividad económica: recibo de luz, agua o teléfono.

En caso de artesanos, la copia de la calificación artesanal.

PERSONAS JURÍDICAS

Formulario RUC-01A y 01B.

Original y copia certificada de la Escritura de

Constitución.

Original y copia del nombramiento del

representante legal.

Original y copia de la cédula de identidad, papeleta de votación del representante

legal a colores.

139



de Quito..

Copia de un documento que certifique la dirección en la que se desarrolla la

actividad económica: recibo de luz, agua o teléfono.

ANEXO No. 6 Constitución de la Microempresa.

Según en el Ecuador para la constitución de alguna

empresa, compañía o microempresa se deben de sujetar a

diferentes reglamentos que dispone la Ley, a

continuación se dan los pasos a seguir para la

conformación o constitución:

Se debe mandar un Oficio al JUEZ DE LO

CIVIL DEL CANTÓN PICHINCHA.

A continuación se entrega un Certificado para obtener el REGISTRO

MERCANTIL DE QUITO.

Se obtiene una citación por parte del HONORABLE JUNTA DE DEFENSA

NACIONAL.

Ya se obtiene la Matricula de Comercio por parte del REGISTRO DE LO

MERCANTIL DEL CANTÓN QUITO ..

Se adquiere la PATENTE MUNICIPAL

La inscripción a la CÁMARA DE LA PEQUEÑA INDUSTRIA.

Y por último se obtiene a todo lo que se refiere, membresías, carné y diplomas.

140



de Quito..

ANEXO No. 7 Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos.

Sirve para contar con parámetros de prevención y

seguridad, a fin de evitar riesgos, tales como

incendios o siniestros.

Requisitos:

• Formulario de solicitud de inspección. (Se lo compra en la tesorería de las oficinas del

CBQ y tiene un valor de 1 USD).

• Copia de la cedula, RUC y Patente Municipal.

• Informe favorable de inspección.

Procedimiento:

1. Llenar el formulario con los datos del establecimiento y del propietario del

establecimiento.

2. Ingresar el formulario de inspección en el departamento de prevención del CBQ.

3. Esperar de 1 a 15 días laborables para la inspección. En esta visita el inspector del

CBQ entregara una copia del informe favorable de inspección.

4. Retirar el permiso de funcionamiento, 2 días después de la inspección, en la Dirección

de Operaciones. Para esto se requiere la copia del informe favorable de inspección

(otorgada por el inspector durante la visita) y una copia de la Patente Municipal.

141



de Quito..

Tiempo de entrega: 15 días (inspección) + 2 días (emisión/permiso) = 17 días laborables

Valor del trámite: 1 USD

Observaciones:

Durante la inspección, si el funcionario del CBQ considera necesario, solicitará que

el establecimiento cuente con un Plan de Contingencia; ésta es una herramienta de

prevención y seguridad. En este caso, el CBQ proporciona asesoría gratuita para realizar

el Plan, su elaboración tarda mínimo 4 días, dependiendo de la dificultad del caso

ANEXO No. 8 Proformas Muebles y Equipos de Computación.

Proforma No. 1 Equipos de Computación


142



de Quito..

Proforma No. 2 Copiadora - Impresora


Proforma No. 3 Sillas de Oficina


143



de Quito..

Proforma No. 4 Archivador Metálico


Proforma No. 5 Estación de Trabajo en L


144



de Quito..

Proforma No. 6 Teléfonos Inalambricos


Proforma No. 7 Calculadora Casio


145



de Quito..

ANEXO No. 9 Proforma Maquinaria.

Proforma No. 8 Maquinaria para destapar Cañerías S75


Proforma No. 9 Maquinaria para destapar Cañerías


146



de Quito..

Proforma No. 10 Maquinaria Ridgid para destapar Cañerías


Proforma No. 11 Maquinaria Limpiador de Conductos AQ-R1500


147



de Quito..

Proforma No. 12 Maquinaria Limpiador de Conductos


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