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Capacitación de VentasBupa Global Travel
AGENDA
1. BUPA GLOBAL
2. MERCADO POTENCIAL
3. OPCIONES DE PLAN: INDIVIDUAL Y BUSINESS
4. OPCIONES DE COBERTURA
5. COBERTURAS Y BENEFICIOS
6. BUSINESS TRAVEL
7. DIFERENCIADORES IMPORTANTES
8. OPERACIÓN
9. SISTEMA INDIVIDUAL
10. SISTEMA BUSINESS
11. SIGUIENTES PASOS (COMISIONES, SERVICIO POST VENTA)
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ACERCA DE BUPA
Más de 70 años de Experiencia en SaludFundada en 1947 en el Reino Unido cuando 17 sociedades de beneficiosse unieron y formaron Bupa con el fin de “prevenir, aliviar y curar enfermedades”.
EspecialistasNuestro propósito es ayudar a las personas a tener Vidas Más Largas, Sanas Y Felices.
Nos dedicamos al cuidado de la salud, solamente.
No tenemos accionistasNos enfocamos en nuestros clientes.
Al no tener accionistas, invertimos nuestras ganancias para brindar mayor y mejor cuidado de la salud a nuestros asegurados y lograr nuestro propósito.
Compromiso y solidez
Bupa Global Latin America es una subsidiaria de Bupa.
Más de 40 años de experiencia en América Latina.
La aseguradora más grande y sólida en la región.
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ACERCA DE BUPA
Empresa Global
15.5 millones de asegurados
Proveemos servicios a 14.5 millones de personas en nuestras
clínicas
en más de 190 países
78.000 empleados alrededor del mundo.
Operaciones en el Reino Unido, Australia, España, Nueva Zelandia, Estados Unidos, Polonia, Arabia Saudita, Hong Kong, India, China y América Latina.
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CLIENTES POTENCIALES Y OBJETIVOS PARA BUPA TRAVEL
Tres productos para satisfacer las necesidades de nuestros asegurados
Individual – Anual y Simple
Business
Clientes existentes Bupa o con seguro internacional, viajeros frecuentes al extranjero por negocios o turismo, clientes con seguro nacional, estudiantes universitarios, familias que viajan al exterior en grupo.
Empresas PYMEs cubre a empleados, invitados y familiares. Empresas en general con viajeros internacionales. Multi-nacionales o empresas extranjeras (con domicilio local) con viajeros internacionales.
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OPCIONES DE PLAN: INDIVIDUAL Y BUSINESSTres planes con cobertura completa para cubrir las necesidades de los viajeros internacionales
Simple AnualD
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Viaje únicoDesde 1 hasta
365 días por viaje
Hasta un máximo12 meses
Nueva contratación
Los hijos menores de 2 años están cubiertos sin costo
adicional
Máxima 69 años
Viajes ilimitadosHasta un mes de duración
por cada viaje
A partir de un mes, se pueden extender comprando días adicionales
vía online
20% de descuento en la primera renovación
Los hijos menores de 2 años están cubiertos sin costo
adicional
Máxima 69 años Máxima 79 años
Compra mínima: 200 díasDuración del viaje hasta 365 días
Fácil adquisición de días adicionales
Anual y con la ventaja de transferencia de días no
utilizados
Cubre viajes de negocio y de ocio. Cónyuge, hijos y/o
invitados
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BUSINESS
INDIVIDUAL
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OPCIONES DE COBERTURACubrimos tus necesidades específicas de acuerdo a tu viaje
Cobertura Básica Servicios No Médicos Cancelación de Viaje
• Cobertura médica ilimitada• Tratamiento hospitalario/
ambulatorio• Evacuación • Repatriación y expatriación
compasiva de emergencia• Acompañamiento• Gastos contemplados por la ley en
caso de fallecimiento • Repatriación del fallecido• Psicólogo en emergencias de atraco y
agresión
• Accidente personal: fallecimiento, discapacidad• Equipaje: robo, pérdida o daño • Equipaje retrasado • Robo de pasaporte y/o efectivo• Responsabilidad Civil:
• Daño de propiedad • Lesiones corporales
• Retraso de viaje• Pérdida de conexión de vuelo• Beneficio hospitalario diario• Seguridad y asistencia legal• Sólo Business: Empleado sustituto
• Cobertura en caso de que no se pueda viajar por enfermedad aguda, lesión o fallecimiento
cv cv cvUS$183 US$89 US$70
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AGREGUE A SU COBERTURA BÁSICA
Nota: Cotización basada en Plan Anual para persona de entre 37-59 años.
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COBERTURA BÁSICA MÉDICA (1/2)La cobertura más amplia en el mercado
Suma asegurada por persona por viaje
Cobertura SA Información
Continuación del viaje después del tratamiento
Psicólogo especializado en crisis
Transporte en ambulancia
Atención odontológica paliativa provisional
Tratamiento fisioterapéutico o quiropráctico
Medicamentos prescritos
Servicios fuera de hospital: médico o especialista
Hospitalización
Ilimitada
100%
100%
100%
US$2,500
US$300
Prescrita y medicamente necesaria
Citas médicas por ejemplo
Por asegurado si es prescrito por médico
Infección, pérdida de empaste o rotura de pieza dental por asegurado
100% Hasta y desde el lugar de tratamiento
US$250 En caso de atraco y agresión
100% Debe ser aprobado por Bupa
Actividades deportivas – incluye deportes invierno100%
Exclusión: Motor, salto alto, parapente, ala delta, escalada y montañismo especializado
Cobertura relacionadas con maternidad• Hasta semana 36 (octavo mes) • Hasta semana 18 (cuarto mes) para embarazos de tratamiento de fertilidad o
embarazo múltiple
100% Enfermedad repentina o complicaciones relacionadas con maternidad
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Continuación
Cobertura SA Información
Repatriación Compasiva de Emergencia
Evacuación
Evacuación Médica/ Repatriación Aprobada y coordinada por Bupa por enfermedad grave y aguda, lesión aguda o fallecimiento
100%
Epidemias, guerras, catástrofes naturales destinación segura próxima o país de residencia US$150 por gastos de alojamiento
adicionales diarios
100%
100%
Vuelo al país de origen en caso de hospitalizacióno fallecimiento de pariente cercano por enfermedad
después de la salida del viaje
Acompañamiento expatriación Compasiva de Emergencia100%
En caso de hospitalización del asegurado min. 5 días o que la condición amenace su vida. Vuelo para 2 personas
para acompañarlo
Alojamiento (pernoctación) comida y transporte local US$6,000
US$300por día
Para un asegurado que no pueda continuar su itinerario de viaje debido a una enfermedad o lesión aguda o para personas
trasladados o que acompañen a un asegurado, por persona
Viaje de Regreso (al destino en el extranjero)100% Si ha sido evacuado/ repatriado por razones o repatriation
compasiva. Seguro vigente y máx. 4 semanas después
Gastos contemplados por la ley, fallecimiento 100%
Repatriación del fallecido 100%
Reembolso de gastos por concepto de transporte al domicilio del fallecido, diligencias legales (embalsamiento y ataúd de zinc). Tienen opción de elegir incineración del fallecido y el transporte de la urna o domicilio o transporte del fallecido a domicilio. Incluye transporte de equipaje hasta un máximo de US$500 si se envía por separado. Reembolso de gastos de repatriación de dos de los parientes convocados o compañeros de viaje del fallecido previa autorización de Bupa.
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COBERTURA BÁSICA MÉDICA (2/2)
COBERTURA DE SERVICIOS (NO MÉDICOS)Cuidamos más allá de lo esencial
Cobertura SA Información
Accidente personal – fallecimiento y discapacidad US$75,000Causa directa y sin influencia de enfermedad
(máx. US$750,000 por incidente)
Cobertura máxima de equipaje por persona por viaje• Robo atraco e incendio• Daño o pérdida de equipaje registrado• Robo de pasaporte y/o dinero en efectivo
US$3,000• 100% SA• 100% SA• 100% SA
Equipaje, electrónicos, dinero en efectivo, pasajes, tarjetas de crédito, licencia, títulos de valor y pasaporte. No cubre artículos de
fines comerciales, equipos deportivos y accesorios.
Equipaje retrasado US$1,000 Reporte de transportista, después de 5 horas y en país extranjero
Responsabilidad civil – daño propiedadUS$500,000
Cualquier lesión corporal o daño a la propiedad causados por el asegurado
Cualquier lesión corporal o daño a la propiedad causados por el asegurado
US$1,000,000Responsabilidad civil – lesión corporal
Retraso de un viaje – Gastos documentados deAlojamiento (pernoctación) y comidas
US$500 Retraso más de 5 horas, cancelación de transportey exceso de reservas
Pérdida de conexión de vueloUS$1,000 Comprar al menos 24 horas antes de la salida y si no puede
solicitar reembolso o rechaza alternativa
Beneficio hospitalario diarioUS$2,000 Dinero en efectivo por condición cubierta por el seguro. US$50
por cada 24 horas
Seguridad y Asistencia legal US$10,000 10% deducible
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OPCIÓN DE CANCELACIÓN DE VIAJES
Cobertura SA
Viaje Simple US$2,500
Viaje Anual – por viaje US$2,000
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Motivos de Cancelación:
• Fallecimiento, lesión o enfermedad aguda que requiera hospitalización
• El asegurado(a) sea medicamente declarado no apto para viajar
• La asegurada no pueda ser vacunada debido al embarazo
• En caso que se recomiende no viajar al destino del viaje
BUSINESS TRAVELCobertura perfecta para ejecutivos que viajan al extranjero
Compra mínima: 200 días
▪ Cobertura médica global sin límite
▪ Sin deducible
▪ Sin coaseguro
▪ Todas las nacionalidades son cubiertas
▪ Cobertura en viaje de negocio o de ocio
▪ Cobertura para socios de negocio, familiares y acompañantes de viaje
▪ Cobertura en la mayoría de las ocupaciones
▪ Administrador de días de viaje online
▪ Incremento de suma asegurada en algunas coberturas (ej. Tratamiento fisioterapéutico, atención odontológica)
+ +Cobertura
MédicaServicios
No MédicosCancelación
de Viaje
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Cobertura SA Información
Tratamiento fisioterapéutico o quiropráctico US$5,000 Por asegurado si es prescrito por médico
Atención odontológica paliativa provisional US$500 Infección, pérdida de empaste o rotura de pieza dental por asegurado
Cobertura de equipaje por persona US$4,000
Retraso de Viaje US$150 por día hasta US$750
Cancelación de Viaje US$3,000
Empleado sustitutoUS$500 por día hasta US$10,000 Si el empleado sustituto no puede llevar a cabo la
finalidad del viaje de negocios como resultado de hospitalización, evacuación , repatriación o
fallecimiento, la cobertura es para boleto de avión, alojamiento, comidas y transporte de un empleado
sustituto.
BUSINESS TRAVEL - DIFERENCIADORESCuenta con mayor suma asegurada en coberturas clave así como coberturas especializadas el mercado
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DIFERENCIADORES VS EL MERCADO
DIFERENCIADORES BUPA TRAVELDiferenciadores que garantizan la mejor atención y servicio para nuestros asegurados
Cobertura ilimitada*/ Sin deducible
Red para Evacuación por Emergencias, parte del International Assistance Group
Pago directo en hospitalizaciones y por emergencias
0%
Descuento en renovación 20% + Retención
Menores de dos años sin costo
Red de cobertura global más grande del mundo
Cobertura de deportes de invierno y profesionales
No tenemos deducible ni co-aseguro
Te brindamos el servicio en el idioma que necesites
Valoramos la aceptación de pre-existencias
Fácil extensión del periodocubierto
Cobertura individual, y empresas
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* Sujeto a Términos y Condiciones de la póliza
DIFERENCIADORES BUPA TRAVELComplemento Ideal de Seguros de Gastos Médicos Mayores
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BUPA PERMITE COORDINACIÓN DE BENEFICIOS: Los gastos médicos cubiertos por Bupa Travel se consideran parte del deducible del Seguro de Gastos Médicos Mayores de Bupa, y de cualquier otra aseguradora, siempre y cuando cuenten con un seguro de cobertura internacional y las políticas de la aseguradora lo permitan
No tiene deducible ni co-aseguro
OPERACIÓN DE SISTEMAS
BUPA TRAVEL – INDIVIDUAL (VENTAS Y SISTEMAS)Bupa Travel es la mejor cobertura para individuos y familias que viajen al extranjero. Es fácil y sencillo.
¿Cómo se cotiza?
1. Ingresar al sitio web de productor* con usuario y contraseña proporcionada.
2. Ingresar a Productos> Seguro de Viaje> Worldwide travel options> Cotizar y comprar> seleccionar viaje anual o viaje simple.
3. Ingresar datos personales y fechas de viaje.
4. Aceptar las condiciones.
5. Pago de prima abonable o por tarjeta de crédito.
6. Emisión e impresión de póliza.
Consideraciones: • En caso de condiciones preexistentes llenar formulario
*https://producer.ihi.com/es/Portfolio
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BUSINESS TRAVELBusiness Travel es una excelente opción para empresas e instituciones que busquen una cobertura en el extranjero para sus empleados a nivel internacional. Es excelente opción para quienes solo cuentan con una cobertura nacional.
¿Cómo se cotiza?
1. Ingresar al sitio web de productor* con usuario y contraseña proporcionada
2. Ingresar a Productos> Seguro de Viaje> Business Travel> Cotizar
3. Introducir información necesaria: País residencia, compañía, moneda, idioma, e-mail.> imprimir cotización o enviar cotización por email
4. Para la emisión enviar el listado de empleados que utilizarán la póliza y el formato de Business Travel a:
Mexico: [email protected]: [email protected]
Consideraciones en caso de más de 4,999 días enviar a cotización especial Mexico: [email protected]: [email protected]
*https://producer.ihi.com/es/Portfolio
Info necesaria para +4,999 días: Nombre de la empresa, tipo de empresa, cantidad de días de viaje, destino de viajes, actividades profesiones de los viajeros, moneda elegida.
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BUSINESS TRAVEL – ADMINISTRACIÓN DEL PORTAL
Trip Registration es el portal para el administrador de la empresa para accesar y realizar las siguiente funciones:
• Registrar viajes
• Administrar los días de viaje de la empresa
• Ver días comprados, usados y disponibles
• Modificar y cancelar viajes
• Descargue cartas de confirmación incluyendo tarjetas de asegurado
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SERVICIO POST VENTA
¿CÓMO UTILIZAR SU PÓLIZA?
Servicios de Emergencia 24/7
En caso de hospitalización, evacuación, repatriación compasivade emergencia, fallecimiento y accidente, deberá contactarinmediatamente al Departamento de Bupa Global Assistance24/7
• SMS: +45 42 41 30 00• Teléfono: +45 70 23 24 61 • Email: [email protected]
Pago Directo
Podemos emitir garantías de pago del tratamiento idóneo ahospitales, organizar transportes de regreso y ofrecer otrostipos de asistencia en relación con enfermedades y lesionesagudas.
Reembolso
Ciertos tratamientos como consultas médicas u odontológicas norequieren hospitalización, por lo tanto estos reembolsos deben serpagados con anticipación. Puedes presentar tus solicitudes de reembolsoonline en: https://bupasalud.com/globaltravel/claims
Reclamos para reembolsos relativos al retraso y pérdida de equipajedeben ser enviados por email a [email protected]
Para solicitar reembolsos es necesario completar los formularios desolicitud de reembolso, escanear tus facturas y los reciboscorrespondientes y adjuntarlos al formulario.
Solicitar un reembolso online es fácil y permite presentar las solicitudes deforma segura. Una vez que la solicitud de reembolso sea evaluada, elagente/cliente será notificado por correo electrónico o carta.
Es importante conservar las facturas originales hasta que hayamosreintegrado las solicitudes de reembolso, ya que podríamos solicitárselas.
Condiciones Médicas PreexistentesPara evaluarlas, recomendamos enviar un informe médicoactualizado junto con el formato de pre-existencias [email protected]. Encontrarás el formato de pre-existencias en https://bupasalud.com/globaltravel/claims
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Agentes con producción sin clave
¿CÓMO CREAR TU CÓDIGO Y DARTE ALTA?
Proceso previos a la venta
Contrato Alta Acceso Entretenimiento
Contactar al equipo de travel para solicitar la aplicación para contratación y el adendum al contracto actual con Bupa
México:[email protected]
El equipo de Travel enviará el contrato firmado junto con el número de cuenta e id. oficial para el alta en el sistema
El equipo de Travel Dinamarca autorizará y enviará el Producer number y password para comenzar la venta
Se enviarán los trainings correspondientes previo a comenzar la venta
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Gracias
Contactos Bupa Global Travel
LATAM:Fernando [email protected]
MÉXICO:Ana Garduñ[email protected]
