CAF v podmínkách střední a vyšší odborné školy

Karel Piglleden 2013

Informace o projektu

název projektu: „Prohloubení a zkvalitnění aplikace modelu CAF na KrÚ JMK a zavedení modelu CAF ve vybraných PO JMK“

nositel: Krajský úřad Jihomoravského kraje a 13 jeho příspěvkových organizací

termín realizace: 2010 – 2012

Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Znojmo, Jana Palacha 8

Informace o škole

příspěvková organizace Jihomoravského kraje

sdružuje střední školu s aktuálně 235 žáky a vyšší odbornou školu se 117 studenty

45 zaměstnanců (z toho 10 provozních) vyučované obory: zdravotnický asistent,

diplomovaná všeobecná sestra uplatnitelnost na trhu práce k 30. 9. 2012: 1

nezaměstnaný ze SŠ, 0 z VOŠ

Proč dbát na kvalitu ve škole?

školství – tržní prostředí demografický pokles – „boj“ o žáka více žáků znamená více financí na platy,

na nákup nových učebních pomůcek, na zlepšení prostředí školy

udržení image školy na trhu práce (zájem o absolventy v pražských a brněnských nemocnicích)

optimalizační tendence zřizovatelů

Podmínky ve středním školství posledních let

škola přijímá stejné počty žáků jako před 20 lety, avšak výrazně narostly počty přijímaných na jiných středních školách a počty nových středních škol

žák 2. stupně základní školy nemá obavy, že nebude přijat na maturitní obor střední školy, chybí vzory ve třídě

žák střední školy nemá obavy, že nebude přijat na vysokou školu (asi 70 % maturitního ročníku)

Podmínky ve vyšším odborném školství posledních let

vyšší odborné školy prokázaly svou životaschopnost

uplatnění na trhu práce je 100 % minimálně 2 – 3 nabídky v případě znalosti německého jazyka

práce v německých, rakouských a švýcarských nemocnicích a domovech pro seniory

opakující se snahy o rušení VOŠ

Motivace k volbě standardizovaného nástroje hodnocení kvality

vnitřní snaha o zjištění stavu poskytovaných služeb a možnosti jejich zlepšování

zkušenosti autora z minulosti jako manažera kvality na Jihomoravském inspektorátu České školní inspekce

Cesta k modelu CAF

zkušenosti autora s modelem vhodnost modelu CAF pro veřejnou správu nabídka Jihomoravského kraje na zapojení

do projektu možnost odborného vedení

konzultantskou firmou pro školu zdarma

Interní nástroje pro zjišťování kvality ve škole

výroční zpráva o činnosti školy za školní rok

výroční zpráva o hospodaření za kalendářní rok

zpráva o vlastním hodnocení školy (již bez povinné písemné podoby)

jednání pedagogických rad hospitační činnost vedení školy a

předsedů předmětových komisí

Externí nástroje pro zjišťování kvality ve škole

kontrolní a inspekční činnost České školní inspekce

kontrolní činnost zřizovatele kontrolní činnost dalších kontrolních

orgánů (inspektorát práce, finanční úřad, OSSZ, zdravotní pojišťovny, hasičský záchranný sbor, poskytovatelé dotací, hygienické stanice, živnostenský úřad pod.)

„státní maturita“

Vzájemná provázanost vnitřních kontrolních nástrojů

osnova výroční zprávy o činnosti obsahuje náznaky systematičnosti a nedefinované hloubky sledování vybraných ukazatelů

míra podloženosti tvrzení konkrétními číselnými údaji není zřejmá

hospitační činnost vedoucích pracovníků probíhá na různých školách podle různých ukazatelů

Přínos CAF pro hodnocení kvality školy

komplexnost a soustavnost analytický přístup modelu, zjištění vztahů

mezi zjištěními a příčinami usnadnění sebehodnocení motivace zaměstnanců ke zlepšování nástin cest ke zlepšování svorník spojující různé nástroje hodnocení důraz na exaktně vyjádřené výsledky možnost benchmarkingu a

benchlearningu

Vlastní realizace modelu CAF

Stanovení cílů a plánu realizace projektu

komplexně analyzovat a hodnotit všechny stránky činnosti školy a stanovit cesty ke zlepšování (uzavřený cyklus PDCA)

využít silných stránek a dále je rozvíjet identifikovat slabé stránky a

minimalizovat jejich dopad na činnost školy

časový plán realizace byl dán schváleným projektem

Informace zaměstnancům

získání vedení školy pro realizaci projektu (ředitel školy zapojení sám inicioval)

vysvětlení smyslu a přínosu všem zaměstnancům a jejich motivování pro projekt a tím pro zlepšování výsledků jejich práce

seznámení s časovým harmonogramem seznámení se zapojením kategorií

zaměstnanců a jednotlivců do projektu

Ustavení projektového týmu

ve škole působila sedmičlenná pracovní skupina pro autoevaluaci školy

po zkušenostech s počtem osob v obdobném týmu byl počet stanoven na 3

všichni 3 členové se zkušenostmi z týmu pro autoevaluaci školy

Zkušenosti členů týmu

vedoucí týmu byl vedoucím týmu pro autoevaluaci, studující doktorandského studia

další člen se zkušenostmi z práce školního inspektora a z řídící práce ve vedoucích funkcích ve školství, studující školského managementu

Proškolení členů projektového týmu

v režii konzultantské společnosti úvodní školení zástupců příspěvkových

organizací celodenní školení projektového týmu

Vlastní hodnocení

rozdělení jednotlivých kritérií mezi členy týmu

zahájení práce výsledkovými kritériemi získávání podkladů od jednotlivých

zaměstnanců a z již zpracovaných materiálů (výroční zpráva, zpráva o hospodaření, hlášení, výkazy, další zprávy apod.)

Vlastní hodnocení

zpracování, zadání a vyhodnocení vlastních dotazníků žákům, studentům, rodičům a zaměstnancům

pracovní jednání týmu a diskuse o zpracovaných kritériích a informacích od člena-zpracovatele

konsensus ve formulacích a uvedených zjištěních

hodnocení bez jemného rozlišení

Vypracování sebehodnotící zprávy

přenesení získaných dat do šablony vypracované konzultantskou firmou

připomínkování konzultantem zapracování připomínek vypracování závěrečné verze

sebehodnotící zprávy

Akční plán zlepšování

výběr několika desítek námětů pro zlepšení

bodování z hlediska efektu a realizovatelnosti

podle součinu bodů stanoveny priority sestavení akčního plánu zlepšování na

dva roky

Seznámení s akčním plánem zlepšování

projednání akčního plánu zlepšování a sebehodnotící zprávy ve vedení školy a na provozní poradě

zapracování plánu do ročního plánu práce školy a do týdenních plánů

vlastní realizace akčního plánu

Opakované hodnocení

po roce realizace akčního plánu zlepšování provedena revize hodnocení a doplnění nových dat

vyhodnocení naplnění akčního plánu doplnění nových opatření vzešlých z

opakovaného hodnocení do akčního plánu zlepšování

Ukončení projektu

dvouletý projekt byl ukončen v závěru roku 2012

závěrečné jednání zástupců zapojených příspěvkových organizací proběhlo u zřizovatele v lednu 2013

Přínos pro školu

velmi podrobné, analyticky zaměřené zamyšlení nad misí školy, jejím aktuálním naplňováním, korekce současného stavu a promítnutí do vize školy

uvědomění si silných i slabých stránek zapojení zaměstnanců školy do hodnocení

a zvýšení jejich podílu na řízení školy vedlo k většímu jejich sepětí se školou a uvědomění si odpovědnosti za její další působení

Přínos pro školu

využívání výsledků sebehodnotící zprávy v jiných projektech (např. Zdravá škola)

argumentační nástroj pro tvorbu koncepčních záměrů školy na léta 2013 - 2019

Přínos pro management školy

nasměrování dalšího možného rozvoje školy

odhalení rezerv v řízení některých oblastí chodu školy

zlepšení kontrolního systému zlepšení informačního systému lepší pochopení vzájemných souvislostí

fungování školy rozvoj metody MBO v podmínkách školy

Problémy a úskalí při realizaci

formulace indikátorů odlišná od jiných nástrojů hodnocení – „jiný jazyk“

obtíže s pochopením obsahu jednotlivých indikátorů a vazeb mezi nimi, zvl. mezi předpoklady a výsledky

překonání negativního vztahu některých zaměstnanců ke shromažďování dat a hodnocení

Problémy a úskalí při realizaci

získávání dat bylo komplikované a časově náročné z důvodu jejich vyhledávání v různých materiálech a statistikách za tři roky zpět

některá data se dosud ani neshromažďovala či nesledovala

v akčním plánu bylo třeba brát v úvahu finanční možnosti školy jako jeden ze základních limitujících faktorů

Jak dál?

pokračovat v dalších letech v používání modelu CAF ve škole

zaměřit se na benchmarking a benchlearning

zapojit se do spolupráce s konkrétními školami používajícími model CAF

Děkuji za pozornost