KERJA BERPASUKAN
Apakah Itu Pasukan ?
Apakah itu Pasukan? Bekerja
bersama dengan harmoni bagi mencapai satu matlamat yang
sama.
Kerja Berpasukan
Kerja berpasukan adalah lebih berkesan sekiranya elemen-elemen
serta proses kerja berpasukan difahami dan dilaksanakan. Lapan
elemen dalam kerja berpasukan adalah : Bersatu menuju matlamat
Perasaan kekitaan Kepimpinan Saling mempercayai Akauntabiliti
Pengetahuan dan kemahiran Kreativiti/Inovasi Kerjasama dalam
pasukan dan kesepakatan
Bersatu menuju matlamat
Sekiranya setiap anggota mempunyai matlamat yang berbeza,
organisasi tersebut pasti tidak akan dapat mencapai objektifnya.
Oleh itu setiap organisasi perlu mewujudkan matlamat dan objektif
yang dikehendaki dan menyebarkan kepada semua anggota. Apa yang
mustahak bukanlah penyebarannya saja tapi memahami matlamat dan
objektif tersebut.
Bagaimana boleh kita sentiasa bersatu menuju matlamat?
Pertama, dari masa ke masa, ketua jabatan perlu mengingatkan
kembali tentang matlamat dan objektif-objektif jabatan. Ini dapat
dilakukan semasa perhimpunan bulanan atau mesyuarat ketua-ketua
unit.
Kedua, penilaian objektif jabatan hendak dilakukan lebih kerap,
jangan tunggu akhir tahun. Sekurang-kurangnya penilaian ini
dilakukan dua kali setahun.Ketiga, setiap anggota termasuk anda
sendiri, apabila ingin memulakan tugas, perlu berfikir samada kerja
yang anda lakukan ini ada berkaitan dengan objektif jabatan atau
tidak.
Perasaan kekitaan
Setiap ahli dalam pasukan berkongsi identiti yang sama dan ini
dapat memperkayakan perasaan kekitaan. Perasaan kekitaan pula
meningkatkan komitmen ahli pasukan.
Komitmen kepada pasukan menggalakkan perasaan kepunyaan dan
menghasilkan sikap perkongsian.
Bagaimanakah anda boleh menanamkan perasaan kekitaan dalam diri
anda?
Pertama, anda kena yakin bahawa anda adalah seorang anggota
Kementerian Kesihatan. Kedua, anda harus percaya bahawa tugas anda
adalah murni iaitu membantu orang lain yang memerlukan bantuan
terutamanya pesakit, samada secara langsung atau tidak langsung.
Ketiga, anda mesti memaksa diri anda suka memakai pakaian seragam
yang berkaitan dengan pekerjaan anda. Keempat, anda bekerja
bersungguh-sungguh untuk meningkatkan imej jabatan anda.
Kepimpinan
Kepimpinan bererti berupaya merangsang penghasilan yang terbaik
dari seseorang serta boleh memberi panduan bagi mencapai matlamat
yang sama.Kepimpinan yang berkesan adalah perlu bagi memastikan
komitmen ahli dan menentukan arah tujuan untuk mendapatkan hasil.
Oleh yang demikian, setiap orang adalah pemimpin dan
bertanggungjawab di atas apa yang kita pimpin.
Bagaimanakah kita boleh menjadi seorang pemimpin yang baik?
Yang paling penting adalah sikap bertanggungjawab. Sifat kedua
yang penting bagi seseorang pemimpin adalah untuk mempengaruhi
orang lain. Sifat ketiga adalah berpengetahuan
Saling mempercayai
Sifat percaya bererti mempunyai keyakinan ke atas kewibawaan dan
keupayaan ahli-ahli dalam pasukan.Kepercayaan adalah asas pembinaan
pasukan. Sikap mempercayai adalah perlu untuk kerjasama yang
berpanjangan. Tanpa kepercayaan, konflik akan berlaku.
Bagaimana anda boleh melahirkan sifat saling mempercayai?
Terlebih dahulu, anda harus mempamirkan sifat ini.
Bagaimana harus dilakukan? Cuba anda bayangkan jika semua emosi
boleh disimpan di dalam sebuah bank. Jika banyak kita simpan emosi
dalam bank, maka bertambah jumlah emosi di dalam akaun kita. Jika
kita keluarkan emosi dari bank, maka berkuranglah jumlah emosi kita
dalam akaun.
Akauntabiliti
Akauntabiliti merangkumi sikap bertanggungjawab oleh setiap ahli
di atas kejayaan atau kegagalan pasukan. Setiap ahli
bertanggungjawab ke atas semua sumbangan kepada pasukan, samada
sumbangan individu atau sumbangan bersama. Akauntabiliti di dalam
konteks budaya korporat bukan sahaja sekadar bertanggungjawab,
tetapi termasuk juga tindakan yang diambil bagi membetulkan
keadaan.
Akauntabiliti
Apabila berhadapan dengan sesuatu perkara atau masalah yang
dihasilkan oleh tindakan anda samada di waktu pejabat atau luar
pejabat, anda digalakkan melakukan perkara berikut :
Jangan panik; Akui bahawa perkara ini berlaku disebabkan
tindakan anda atau kumpulan anda; Jangan lari dari perkara
tersebut; Jangan cuba menuduh orang lain; Analisa situasi dengan
menggunakan informasi sebanyak mungkin; Berbincang dengan ahli
kumpulan jika ianya melibatkan kumpulan; Ambil tindakan untuk
membetulkan keadaan; Menilai keberkesanan tindakan.
Akauntabiliti
Sekiranya anda telah mengambil tindakan bagi memperbetulkan
keadaan, anda bukan sahaja seorang yang bertanggungjawab tetapi
telah menonjolkan sifat akauntabiliti.
Pengetahuan dan kemahiran
Pasukan memerlukan kemahiran yang luas dan pelbagai untuk
mencapai matlamat dan objektif pasukan. Sebagai ahli di dalam
pasukan, anda akan dapat membantu pasukan berfungsi dengan efektif
dengan sumbangan dalam bentuk :
kemahiran teknikal; kemahiran pengurusan dan penyelesaian
masalah kemahiran antara perseorangan (interpersonal)
Pengetahuan dan kemahiran
Kita boleh membentuk dan memperbaiki kemahiran melalui beberapa
kaedah seperti :
menjalankan kerja dengan sendiri; menjalankan kerja di bawah
pengawasan orang lain; dengan membaca; dengan memerhati bagaimana
orang lain menjalankannya; dengan mengingati kembali tentang
bagaimana kita telah menjalankannya dahulu.
Pengetahuan dan kemahiran
Memang tidak dapat dinafikan bahawa pengetahuan adalah asas bagi
mencapai kemahiran. Tanpa ilmu pengetahuan seseorang itu tidak
dapat menjiwai kerja yang sedang dibuatnya. Pengetahuan dan
kemahiran yang diperolehi perlu dipraktikkan, jika tidak ianya
tidak berguna.Pembelajaran merupakan suatu proses yang
berterusan.
Pengetahuan dan kemahiran
Adalah menjadi tanggungjawab kita untuk memastikan bahawa kita
sentiasa berpengetahuan dan mahir di dalam menjalankan tugas
harian. Jika tidak, ada orang yang akan menderita di atas kesilapan
kita.
Kreativiti dan inovasi
Seseorang itu boleh dikatakan kreatif jika dia boleh menjana
perkara-perkara yang baru. Inovasi pula adalah idea-idea baru dalam
semua aspek untuk menghasilkan perkhidmatan yang berkualiti.
Kreativiti
Semua orang kreatif samada ia sedari atau tidak. Semasa kecil,
kita sememangnya semula jadi kreatif. Apabila membesar dan
mendewasa, kita sering di cegah jangan buat itu .. jangan buat ini.
Ibubapa kita sering melarang kita supaya jangan panjat pokok atau
jangan conteng dinding dan sebagainya. Apabila bekerja, kita juga
dikehendaki mematuhi peraturan. Ini boleh menyekat daya
kreativiti.
Kreativiti
Oleh itu kita perlu belajar bagaimana menjadi kreatif. Berikut
ada beberapa teknik :
Mind mapping; Random responses; Group Creativity.
Kerjasama dalam pasukan dan kesepakatan
Terdapat banyak pasukan di dalam Kementerian Kesihatan dan
pasukan-pasukan ini adalah bergantungan antara satu sama lain.
Kerjasama dalam satu pasukan mudah diwujudkan tetapi kerjasama
antara satu pasukan dengan pasukan yang lain selalunya sukar. Kita
mesti sedar bahawa kita bukan kerja semata-mata untuk pasukan
tersebut, tetapi kita kerja untuk organisasi tersebut. Walaupun
pasukan tersebut telah menunjukkan prestasi yang cemerlang, tetapi
organisasinya telah merosot, orang luar akan kata juga
anggota-anggota di situ tidak bagus
