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Branchenlösung HLKK
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Senken Sie die Kosten durch die Integration von Wissen in die Wartungsprozesse
ARCO Software kennt die Anforderungen und Prozesse Ihrer Branche und unterstützt
deshalb Ihren technischen Aussendienst optimal und entlastet Ihre Administration. 1998
hat ARCO Software als erste Branchenlösung auf PC-Server-Basis die Service- und
Wartungsprozesse in die Gesamtlösung integriert.
Das Know-how für die Entwicklung haben wir mit führenden Unternehmen aus der
Heizungs- und Lüftungsbranche erarbeitet. Sie können also sicher sein, dass ARCO
Software Ihnen eine professionelle und praxisnahe Lösung bietet. 2003 hat ARCO
Software wiederum als erste den Schritt in die mobile Welt vollzogen und bietet die
Rapportierung von Serviceeinsätzen vor Ort an.
ARCO Software ermöglicht Ihnen das Know-how über die Kundenanlagen strukturiert
abzulegen und stellt es bei Bedarf den Service- und Wartungprozessen zur Verfügung.
Gerade beim Materialmanagement lassen sich enorme Einsparungen erzielen, wenn der
Techniker immer mit dem richtigen Material ausgerüstet ist und die Kommunikation zur
Administration vereinfacht wird.
Wirklich vollständige Integration der Prozesse bedeutet bei ARCO Software zum Beispiel,
dass die vom Techniker gebuchten Servicestunden gleichzeitig in die Anlagengeschichte
einfliessen, die Basis für die Fakturierung darstellen, sich zur Stundenkontrolle des
Technikers addieren und in der Kostenkontrolle des Objektes wirksam werden.
A R C O B R A N C H E N L Ö S U N G H A U S T E C H N I K
„ARCO Software ist für uns das wichtigste Werkzeug im
Büro. Meine eigene Bürozeit konnte durch den Einsatz der
mobilen Datenerfassung von ARCO stark reduziert werden.
Insbesondere die Materialwirtschaft in Zusammenhang mit
Serviceaufträgen gestaltet sich nun viel einfacher.“
Daniel Zeindler,
Geschäftsführer und Inhaber, Zeindler Haustechnik GmbH
Leistungsfähige Dank der Projektübersicht sind Sie immer im Bilde über den
Auftragsbear- Zustand Ihrer Kundenaufträge. Offerten, Bestellungen, Liefer-
beitung scheine, schriftliche Korrespondenz, E-Mails, Telefonate, Rechnun-
gen, alles ist sauber chronologisch abgelegt. Ein Blick genügt und
Sie sind informiert. Der Kunde am Telefon wird es schätzen.
Arbeiten mit ARCO Software kann die IGH-Tarife ebenso einlesen wie beliebige
Katalogen Artikellisten aus Excel, ganz gleich, ob Sie diese von Unifil oder
Baer erhalten oder selber erstellt haben. Wenden Sie Ihre Faktoren
an und lassen Sie sich von ARCO Software den Verkaufspreis
automatisch errechnen.
Know-how Pflege Das in Ihrem Unternehmen vorhandene Wissen über die
Kun denobjekte und deren Anlagen muss systematisch gepflegt
werden, damit es auch bei Personalfluktuationen weiterhin
verfügbar ist und die Service- und Wartungsprozesse unterbruchs-
und fehlerfrei abgewickelt werden können. ARCO Software
ermöglicht dies problemlos.
Effiziente Aufgrund der Verträge und der Störungsmeldungen ent -
Disposition stehen Aufträge, die effizient disponiert werden müssen. Dazu
stellt ARCO Software tabellarische und grafische Instrumente zur
Verfügung. Die Termine können mit MS Outlook synchronisiert,
per SMS gemeldet und auf mobile Geräte übertragen werden.
Integriertes Bei der heutigen Preissituation ist Kostenkontrolle ein Muss.
Controlling ARCO Software erlaubt Ihnen ganz flexibel die Kontrolle von
Neuinstallationsprojekten, von Wartungsverträgen und von
Kundenobjekten. Auch für die Mitarbeiterstundenkontrolle und
die Mitarbeiterbewertung stehen Werkzeuge zur Verfügung.
ARCO Software AG, 8942 Oberrieden, [email protected], www.arcosoftware.com
