BOLETÍN INFORMATIVO Boletín presentado por Sección de Infraestructura, Departamento de Informática.

VOL. 1, EDICIÓN 1 7.2014

Principales actividades realizadas

BOLETÍN INFORMATIVO

Actualización de la plataforma web, en donde se

diseñó un nuevo y fresco sitio, permitiendo la

actualización de información, boletines,

comunicados al usuario en general de forma

transparente para el administrador del sitio, sin la

dependencia de terceros.

PUBLICACION NUEVO

SITIO WEB

Como parte de la re estructuración de toda la red de voz y

datos de la organización, se reorganizó todo el cableado de

red y telefonía de los edificios comercial y técnica, con el

objetivo de organizar todo este cableado, permitiendo

resolver en el menor tiempo posible posibles caídas de

sistemas en un momento determinado.

CERTIFICACION RED A REA

COMERCIAL

Se implementó una herramienta para ejecutar

respaldos automáticos de los servicios virtuales

críticos de la organización, siendo una solución

sumamente amigable para el usuario y muy flexible a

la hora de tomar acciones ante una situación de

contingencia.

AUTOMATIZACION DE BACKUP DE

SERVIDORES VIRTUALES

Esta solución está realizando copias en caliente de la

información crítica de las computadoras seleccionadas

para este fin. Teniendo siempre a la mano las últimas

versiones de los datos que se están procesando en un

determinado momento.

SOLUCION DE RESPALDOS EN LI NEA

PARA COMPUTADORAS CRITICAS

Se concluyó la primea fase de instalación de un anillo

de fibra que abarca todos los edificios de la

organización, con el objetivo de alcanzar un mejor nivel

en relación a la transmisión de datos, telefonía, y con

miras a la implementación del proyecto de monitoreo a

través de cámaras a instalarse próximamente.

INSTALACION DE ANILLO DE FIBRA

Cuyo objetivo es agilizar, controlar y medir los

tiempos de atención consumidos en relación a las

quejas o reclamos presentados por nuestros

usuarios, apuntando a la mejora continua y

satisfacción del cliente.

OPTMIZACION SISTEMA DE COLAS

Las cuales reúnen todas las condiciones necesarias

para la realización de sesiones productivas,

incorporando video, voz y datos en un mismo ambiente

agradable.

DISEN O E INSTALACIO N DE SALAS DE

REUNIONES MULTIMEDIAS

Implementado para gestionar las actividades del

proceso, proporcionándonos las herramientas

necesarias para la atención de todas las solicitudes

de soporte, tanto del área de infraestructura como la

de desarrollo y procesos.

IMPLEMENTACIO N SISTEMA DE

SOPORTE TE CNICO SYSAID

Utilizado para visualizar en tiempo real cualquier

anormalidad que se pudiese presentar en un momento

dado relacionado a los servicios que actualmente

ofrecemos, y tomar acciones de forma inmediata.

SISTEMA DE MONITOREO PRTG

Este proyecto se está encaminando en la

implementación de las normas y mejores prácticas que

rigen la administración de centros de datos, siguiendo

los lineamientos que se deben aplicar en un tan

importante centro de información.

REORGANIZACIO N DEL DATACENTER

Cuyo objetivo es la implementación de una señal no

cableada en el cual la señal de red de datos no sufra

caídas al desplazarnos de un lugar a otro dentro de la

organización.

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y DISEN O

DE INFRAESTRUCTURA INALAMBRICA

Recientemente se elaboró el diseño y propuesta del

equipo necesario para implementarlo.

Definiendo ubicaciones, cableado, topología de

conectividad, etc.

ESTUDIO DEL PROYECTO DE

MONITOREO

Con miras a la implementación del sistema Irma,

incrementamos los anchos de banda entre oficinas

secundarias con el objetivo de optimizar el transporte

de datos, experimentando una gran mejoría en cuanto

a la rapidez del sistema.

OPTIMIZACIO N DE ENLACES

ENTRE SUCURSALES

Se instalaron varios ups en las áreas técnicas, panel

de conexión de terceros e hidrometría, cuyas unidades

ofrecen tiempo de gracia para operaciones de

resguardo de información del usuario.

INSTALACIO N DE UPS

Con el proyecto de monitoreo se pretende también

abarcar los sitios remotos catalogados críticos para la

organización, en este sentido, se hizo un estudio de las

probables enlaces a utilizar para establecer

comunicación con estos sitios.

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA

INSTALACIO N DE ENLACES REMOTOS

Se finalizó de forma muy satisfactoria la primera fase

del plan de contingencias, en donde se determinaron

los procesos críticos para la organización y se

establecieron las primeras inversiones básicas

necesarias prioritarias.

PLAN DE CONTINGENCIA (I FASE)

TODAS ESTAS ACTIVIDADES ESTAN ENCAMINADAS A LA

MEJORA CONTINUA Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE