Det är människorna som räknas!

1

Gunvor har ordet!Alla kan köpa lastbilar.Alla kan uppfylla olika certi� eringar.Alla kan investera i system och byggnader.Alla kan teckna avtal.

Vi gör allt det. Men vi har något som skiljer oss från andra. Och som alltid kommer att göra det. Människorna i vårt företag.

Vi tror på relativt små enheter inom koncernen, så att alla känner varandra och är delaktiga i verksamheten och hur den kan utvecklas. Börjes Koncernen är ett personligt företag som står för ansvarstagande, kompetens och omtänksamhet.

Vi ska vara bäst på att ta hand om våra kunders transport- och logistikbehov.

Gemenskap, nöjda kunder och medarbetare är viktigt för oss.

Under tiden ska vi ha kul.

2 3

Ingen umgås med företag Det är bara att inse. Ingen umgås med ett företag. Ingen har egentligen en relation med ett organisationsnummer.

Det är människorna som räknas.

Det är viktigt att vi ser varje individ, oavsett om det är en kollega eller kund.

Då blir vi lyhörda och kan utvecklas.

Och vi blir duktiga på att känna av vad kunderna uppskattar.

“Människor glömmer vad du säger men de kommer ihåg hur du fick

dem att känna sig!” Warren Deatty

4 5

Vi är en komplett logistikpartnerVi gör det enkelt för oss. När det gäller transporter och logistik så löser vi allt. Vare sig kunden är småföretagare eller stor koncern. Vare sig de ska ha ett kolli utkört, eller en komplett lagerlösning.

Börje Johansson startade vårt företag redan 1947. Då var det han och en lastbil.

Nu är vi drygt 450 personer och runt 200 lastbilar. Vi har en större bredd än de flesta. Från distribution, fjärrtransporter i egna bilar till grus- och entreprenad till lagerhantering.

Vi har vuxit både av egen kraft och genom att gå ihop med andra verksamheter med människor som delar vår syn på hur man ska arbeta.

”Vi är resultatet av vad vi tänker” Buddha

6 7

KundfilosofiVår syn på hur vi ska arbeta utgår från Börje Johanssons kundfilosofi sedan 1947

Kom ihåg – kunden är inte beroende av Dig, det är Du som är beroende av honom för Din existens – det är ju också han som betalar Din lön.

Kunden är inte något avbrott i Ditt arbete – han är dess ändamål.Det är ju inte Du som gör honom en tjänst med att betjäna honom. Det är han som gör Dig en tjänst genom att ge Dig chansen att bevisa att Du är rätt man på rätt plats.

Kunden är inte en person som Du skall imponera på eller övertyga om att Du vet bättre än han.

Kunden är en människa med känslor och förhoppningar, svårigheter och besvikelser, precis som Du. Han kan vara nervös och besvärlig, precis som Du. Han kan ha underliga tycken och besynnerliga fördomar, precis som Du.

Men när han kommer till Dig är han Din gäst, behandla honom som Du skulle vilja bli behandlad när Du är gäst.

Börje Johansson”Goda tankar förlänger livet! ”

8 9

Vår visionOm vi vill utvecklas och komma framåt är det viktigt att vi vet vart vi vill komma. Att vi har en vision.

Det här är vår vision.

Genom aktivt engagemang från alla medarbetare ska Börjes Koncernen utvecklas så att vi blir ett ledande kvalitetsföretag inom området transport och logistik.

Börjes Koncernen kan då vara en trygg arbetsgivare med ett meningsfullt arbete och ge en avkastning som gör det möjligt att investera ännu mera i framtiden.

”Det är viktigt att känna sig nyttig!”

10 11

AffärsidéGrunden för att man ska kunna göra bra affärer är att man har en bra affärsidé.

Vi ska vara bäst på att ta hand om våra kunders transport- och logistikbehov, så att vår kund kan utveckla sina affärer.

9 Vi skall ha 100 % nöjda kunder

9 Vi skall ha 100 % nöjda medarbetare 9 Vi skall ha god lönsamhet

9 Vi skall tillhöra dem som utför transportuppdraget bäst.

9 Vi skall aktivt delta i utvecklingen tillsammans med våra kunder och vår största uppdrags givare, Schenker.

9 Vi skall ha en stark lokal förankring. 9 Vi skall ständigt förbättra vår kvalitet så att den uppfyller våra kunders krav och överträffar deras förväntningar.

9 All vår verksamhet skall baseras på ett miljöengagemang vilket innebär att vi ställer oss bakom ICC:s 16-punkts program för miljömedvetet ledarskap.

12 13

Gemensamma värderingarAffärer görs mellan människor. Hur lyckosamma vi är beror på vad kunderna tycker om oss. Vi är många personer i företagen i koncernen. För att kunder och andra ska få en gemensam bild av oss som företag är det viktigt att vi uppträder någorlunda lika. Därför har vi tagit fram några viktiga riktlinjer eller policies.

”I en dispyt – sänk rösten!”

14 15

KvalitetspolicyVår kvalitet skall ständigt förbättras så att den uppfyller våra intressenters krav och överträffar deras förväntningar.

Detta innebär att:

9 Vår verksamhet skall präglas av en helhetssyn

9 Vår kvalitet är allas ansvar

9 Alla skall veta vad som skall göras – och varför

9 Kvaliteten skall alltid sättas i första rummet

9 Nollfelsprincipen skall alltid eftersträvas

9 Kvaliteten skall styras mot mätbara mål

9 Vår verksamhet skall präglas av ständiga förbättringar

9 Allt vi producerar baseras på kundernas behov

”Ett leende gör oss vackrare!”

16 17

Detta innebär att vi skall:

MiljöpolicyMed bibehållen god lönsamhet skall vi bidra till en långsiktigt hållbar utveckling, genom att erbjuda och utveckla effektiva transport- och logistiklösningar, med låg miljöbelastning.

9 öka det personliga miljöansvaret och höja medvetandet kring miljöfrågor hos alla medarbetare genom information och utbildning

9 arbeta förebyggande och målinriktat med ständiga miljöförbättringar

9 ständigt sträva efter att minska miljöbelastningen från våra transporter.

9 bevaka forskning och utveckling kring bränslen, energiproduktion, transportmedelsteknik och logistik

9 uppfylla gällande miljölagar och miljöförordningar.

9 vid nyinvesteringar alltid fokusera på minskning av energianvändningen och alternativa energislag.

”Ju mer man tänker, desto mer inser man att det inte finns något

enkelt svar” Nalle Puh

Tilldelas

Förbättrad arbetsmiljö, Ökad trafiksäkerhet och Minskad miljöbelastning

Ingvar NilssonVd Schenker AB

2012

Med motiveringen:

Åkeriet har en mycket genomarbetad miljöprofil med uppföljning av drivmedelsförbrukning, däck och säkert körsätt.

Ledningen går starkt i bräschen för branschen.Man har också lyckats med att få alla anställda att

ta till sig budskapet och känna delaktighet.

Smålands Logistik AB

DB Schenkers

18 19

Detta innebär:

Alkohol och drogpolicyInom Börjes Koncernen accepterar vi inte alkohol- och drogpåverkad personal.

9 noll promille alkohol och fri från ”dagen efter effekter” på arbetsplatsen.

9 att användning av alkohol och droger aldrig kan kombineras med arbete.

9 förbud mot all användning av droger. (Med droger avser vi narkotika, anabola steroider och missbruk av läkemedel)

9 förbud mot att uppträda onykter i företagets arbetskläder.

9 misstanke om eller konstaterat missbruk av alkohol eller bruk av droger, hanteras enligt vår handlingsplan.

9 vårt mål är att missbruket skall upphöra och att medarbetaren skall kunna ha kvar sin anställning

9 personal i ledande befattningar ansvarar för att underställd personal känner till vår Alkohol- och drogpolicy samt vår Handlingsplan

”Jämför inte de sämsta sidorna hos andra med de bästa sidorna

hos dig själv!” Laleh

20 21

Varje medarbetare ska ges förutsättningar att:

9 känna till företagets vision och policys

9 förstå sin roll, ansvar och befogenheter samt betydelsen av det egna arbetet

Börjes Koncernen skall:

9 verka för en sund arbetsmiljö; vilket innebär god psykisk, social och fysisk miljö.

9 uppfylla kraven i arbets-miljölagen, arbetsmiljö-förordningen och arbets-miljöföreskrifterna.

9 följa utvecklingen när det gäller arbetsskador, personalomsättning och sjukfrånvaro för att kunna vidta de åtgärder som krävs för att uppfylla en god arbetsmiljö.

ArbetsmiljöpolicyAlla anställda inom Börjes Koncernen har ett grundläggande arbetsmiljöansvar. Att känna motivation för sitt arbete är viktigt för god hälsa.

”Vikten är viktig för att må bättre. Det är ingen vits att dra in magen,

när man ställer sig på vågen.”

22 23

För att vi skall uppnå detta skall:

TrafiksäkerhetBörjes Koncernens ambition är att våra fordon, förare och övriga medarbetare skall vara föredömen i trafiken och medverka till att angelägna trafiksäkerhetsmål uppnås.

9 säkerhetsbälte alltid användas

9 avstånd till framförvarande skall alltid hållas med en säkerhets-marginal på minimum 3 sekunder.

9 gällande högsta hastighet ej överskridas

9 kör- och vilotider alltid följas

9 lastsäkring ske på ett trafiksäkert och ansvarsfullt sätt, enl. gällande regelverk.

9 gällande viktbestämmelser följas 9 fordonet alltid vara i ett trafiksäkert skick

9 koncernens Alkohol- och drogpolicy följas

9 allt arbete präglas av ständiga förbättringar

9 all ledande personal ansvarar för att kännedom om denna policy, koncernens trafiksäkerhetsmål, rutiner och instruktioner kommuniceras, och samtliga medarbetare har ett eget personligt ansvar att de efterlevs.“Sök efter det positiva som finns

i det till synes negativa!”

24 25

Första hjälpenDe första fem minuterna efter en olycka är viktigast. Eftersom det ofta kan dröja mer innan ambulans kommer så kan kunskaper om första hjälpen vara livsviktig.

Hjärtstartare finns vid kontoren i Nybro, Växjö, Åryd, Skånes Fagerhult och Helsingborg.

Checklista vid olycka

1. Ta reda på vad som hänt. Kontakta polisen.

2. Kalla vid behov på hjälp genom att ringa 112.

3. Gör vad du kan för att hindra eventuella ytterligare olyckor, rädda först personer med livshotande skador och flytta skadade i säkerhet.

4. Ge den nödvändiga första hjälpen.

5. Skydda och lugna den skadade och håll personen under uppsikt tills hjälpen kommer.

Det här är en kort beskrivning av LABC-metoden.

1. Livsfarligt lägeLivsfarligt läge utförs först och syftar till att föra bort personen från allvarliga faror som t.ex. brand, vatten, trafik och liknande. Tänk på att aldrig flytta en person i onödan då det kan förvärra skadan. Som livsfarligt läge räknas även omfattande pulsåderblödningar eftersom en sådan snabbt tömmer personen på blod.

2. AndningKontroll av andningen utförs efter att den skadade, vid behov, förts i säkerhet.

Andningen kontrolleras genom att man håller örat en bit ifrån personens mun och lyssnar efter andningsljud samtidigt som man tittar om bröstkorgen höjer och sänker sig.

Om personen andas gäller det att säkerställa att hon även fortsättningsvis har fri luftväg. Om personen inte andas skapar man först fri luftväg och kontrol-lerar sedan om personen börjar andas. Om personen inte börjar andas måste man påbörja mun-mot-mun andning

3. BlödningEnklaste sättet att begränsa en blödning är att hålla den skadade kroppsdelen högt och trycka på såret med handen. Därefter lägger man ett tryckförband runt såret. Om det blöder igenom förbandet lägger man ett nytt förband utanpå det gamla.

Om du inte har tillgång till sterila kompresser eller liknande får man använda sig av vad som finns tillgängligt t.ex. en halsduk eller en tröja. Det viktigaste är att stoppa blödningen inte att såret är helt sterilt.

Observera att man aldrig skall lägga ett tryckförband runt bröstkorgen eller halsen eftersom det kan försvåra andningen eller blodcirkulationen till hjärnan. Vid blödningar på halsen eller bröstkorgen trycker man förbandet lätt mot såret.

4. ChockTidiga tecken på cirkulationssvikt är snabb puls, gråblek kallsvettig hud, oro och ångest.

En person med cirkulationssvikt placerar du i stabilt sidoläge (om de är medvetslösa) samt med benen i högläge då underlättas blodcirkulationen till de viktigaste organen.

Det är viktigt att behandla den skadade varsamt då stress och smärta kan förvärra för den skadade. Dessutom gäller det att se till att den skadade hålls varm.

Ofta blir personer med cirkulationssvikt törstiga – ge aldrig den skadade något att dricka eller äta, det kan försämra tillståndet för den skadade.

26 27

PersonalpolicyVi ska i samverkan arbeta för att nå uppställda mål och utveckla verksamheten. Vår främsta tillgång är medarbetarnas kompetens. Vår övertygelse är att alla vill göra ett gott arbete. För att vi skall vara en konkurrenskraftig organisation behövs allas insatser. Medarbetarskapet har sin utgångspunkt i individen och skall kännetecknas av ansvar, engagemang, öppenhet, lojalitet, initiativ och flexibilitet.

Tänk på

9 Kom i tid

9 Var hel och ren i våra arbetskläder

9 Sätt kunden främst

9 Sköt om vår produktionsutrustning och ta ansvar för arbetsmiljön

9 Ta initiativ och lös problem

9 Att allas insats är lika betydelsefull

Kom ihåg – kunden är inte beroende av Dig, det är Du som är beroende av honom för Din existens – det är ju också han som betalar Din lön!

A: ansvar, K: kompetens O: omtanke

“Charm är att få svaret ja utan att ha ställt någon bestämd fråga!“

A Camus

28 29

Gemensam värdegrundVåra riktlinjer/policies är det som ska styra vad som ska känneteckna oss, både dig som individ och företaget, så att vår vision, affärsidé och kundfilosofi står i samklang.

Det är viktigt att alla ställer upp på dem.

Känner du dig tveksam.

Då är det tre viktiga frågor du bör ställa dig:

9 Vill du jobba hos oss?

9 Kommer du att trivas hos oss?

9 Platsar du hos oss?

“De som söker en vän utan brister blir utan!”

Chassidiskt talessätt

30 31

Våra värderingar enligt BörjesandanSka vi trivas och fungera tillsammans är det viktigt att vi skapar en gemensam kultur. Du ansvarar för ditt arbete men också för att företaget fungerar i allmänhet. Vi måste alla ta ansvar för helheten.

1. Var glad

2. Var 100% lojal

3. Behandla kunderna som du själv vill bli behandlad

4. Använd sunt förnuft

5. Se möjligheterna och inte problemen

6. Var alltid ärlig, både mot dig själv och andra

7. En sparad krona är en tjänad krona

8. Kontrollera alltid ditt fordon enligt checklistan före och efter körning

9. Håll ordning och reda

10. Det finns inga gränser, även om vi kommit långt finns det alltid mer att göra

32 33

Vårt varumärkeVarumärket är symbolen för allt det vi står för.

Lodjuret – det gemensamma varumärket symboliserar de värden som Börjes Koncernens bolag står för.

Kraftfullt, målmedvetet och lyhört – ständigt med kundens bästa i sikte.

Sunt förnuftMycket kan gå galet när många ska samarbeta och tiden är knapp.

Ett problem med att det alltid är någon annan som backat snett på släpkopplingen eller struntat i att rapportera att slangarna till hydrauliken läcker eller att däckmönstret är dåligt, är att alla förlorar på det. Inklusive han eller hon som ställer till det.

Om verkstaden får veta att släpkopplingen måste åtgärdas eller att hydraulslangarna och däcken ska vara utbytta innan det är dags att ge sig ut på vägarna igen, då arbetar vi smartare och vi blir lite mer värdefulla i våra kunders ögon. Vilket kan ge oss fler uppdrag.

Så tänk på att det inte bara är han eller hon som någon gång råkat ställa till det som drabbas. Även vi som ”alltid gör rätt” blir lidande.

34

Viktiga telefonnummerBörjes KoncernenGunvor Munck 0733-318 500

Smålandslogistik Nybro 0481-423 00Växjö 0470-70 94 40Ljungby 0470-70 94 49

Duvemåla åkeriVäxjö 0470-726830Helsingborg journummer 0733-31 87 99

AHLSkånes Fagerhult 0433-795 80

Sune CarlssonsÅryd 0470-77 44 00

Börjes PackhusNybro 0481-423 22 Ljungby 0733-318685Växjö 0470-70 94 45

Börjes Koncernen Box 192, Madesjövägen 13, 382 22 Nybro

Tel: 0481-423 00, Fax: 0481-423 10 www.smalandslogistik.se