BlackBerry Enterprise Server para Novell GroupWise · 1 Recursos relacionados ... Descripción general técnica y de ... los mensajes de correo electrónico leídos o abiertos en

BlackBerry Enterprise Server para Novell GroupWise

Versión: 5.0Service Pack: 4

Versión de mantenimiento: 9a

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Publicado: 2014-12-03SWD-20141203174412326

Contenido1 Recursos relacionados......................................................................................................................42 Novedades de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9a...............................................................53 Instalación de la versión de mantenimiento....................................................................................... 6

Dónde instalar la versión de mantenimiento......................................................................................................................... 6

Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2012...........................6

Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2008...........................7

Instalar la versión de mantenimiento.................................................................................................................................... 7

Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecute Windows Server 2012................. 8

Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server 2008................. 9

4 Problemas solucionados................................................................................................................. 105 Problemas conocidos..................................................................................................................... 216 Aviso legal...................................................................................................................................... 23

Recursos relacionados

Para consultar las siguientes guías, visite www.blackberry.com/go/serverdocs.

Guía Información

Descripción general técnica y de características de BlackBerry Enterprise Server

• Características de BlackBerry Enterprise Server

• Arquitectura del sistema

• Flujos de trabajo de datos

Guía de instalación y configuración de BlackBerry Enterprise Server

• Requisitos del sistema

• Instrucciones de instalación

Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server

• Requisitos del sistema

• Instrucciones de instalación

Guía de administración de BlackBerry Enterprise Server

• Configuración y gestión del sistema

• instrucciones de implementación del dispositivo BlackBerry

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Notas de versión de mantenimiento Recursos relacionados

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Novedades de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9a

Aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise ServerLas actualizaciones de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9a incluyen la instalación de JRE versión 1.7, actualización 65.

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Notas de versión de mantenimiento Novedades de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9a

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Instalación de la versión de mantenimiento

Dónde instalar la versión de mantenimientoInstale esta versión de mantenimiento en cualquier ordenador que aloje BlackBerry Enterprise Server y en cualquier ordenador remoto que aloje BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager.

Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2012Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 para Novell GroupWise.

1. En la pantalla Inicio, haga clic en Panel de control.

2. Haga doble clic en Programas y características.

3. Si la ventana no muestra la columna Versión, lleve a cabo las siguientes acciones:

a. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los encabezados de las columnas. Haga clic en Más.

b. En el cuadro de diálogo, haga clic en Versión.

c. Haga clic en Aceptar.

4. En la lista de programas actualmente instalados, busque BlackBerry Enterprise Server para Novell GroupWise.

5. Compruebe que el número de versión es 5.0.4 como mínimo (Paquete 45).

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Notas de versión de mantenimiento Instalación de la versión de mantenimiento

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Comprobar la versión de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que ejecuta Windows Server 2008Esta versión de mantenimiento funciona con BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 para Novell GroupWise.

1. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control.

2. Haga doble clic en Programas y características.






5. Compruebe que el número de versión es 5.0.4 como mínimo (Paquete 45).

Instalar la versión de mantenimientoSi ha configurado BlackBerry Enterprise Server de alta disponibilidad para limitar el tiempo de espera de los servicios de BlackBerry, puede instalar la versión de mantenimiento en la instancia de BlackBerry Enterprise Server en espera, conmutar por error a través de BlackBerry Enterprise Server y, a continuación, instalar la versión de mantenimiento en el BlackBerry Enterprise Server principal.

Antes de empezar: • En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, asegúrese de que puede acceder a los archivos de instalación

que se utilizaron para instalar BlackBerry Enterprise Server. Dependiendo de cómo se instalara el software, los archivos pueden encontrarse en un CD del producto o en una ubicación de red.


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• En el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service, asegúrese de que los puertos de servicio se sincronicen con BlackBerry Configuration Database. Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB26557.

• Esta versión de mantenimiento incluye actualizaciones a BlackBerry Configuration Database. Debe realizar una copia de seguridad de BlackBerry Configuration Database para que la pueda restaurar si el proceso de actualización de BlackBerry Enterprise Server no se completa. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad de BlackBerry Configuration Database, consulte la Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server.

1. A través de la cuenta de servicio (por ejemplo, BESAdmin), inicie sesión en el ordenador en el cual desea instalar la versión de mantenimiento.

2. En los Servicios Windows, detenga todos los servicios de BlackBerry Enterprise Server.

3. Cierre los Servicios Windows.

4. Descargue los archivos de instalación de Software & Downloads support y guárdelos en una carpeta en el ordenador.

5. Desplácese hasta la ubicación en la que se encuentran los archivos del programa de instalación.

6. Haga doble clic en besg_upgrader_5.0.4_mr9a.exe.

7. Complete las pantallas de configuración.

8. Haga clic en Finalizar.

9. En los Servicios Windows, reinicie todos los servicios de BlackBerry Enterprise Server.

Nota: Si añade un componente de BlackBerry o cambia BlackBerry Configuration Database mediante el instalador Gold de BlackBerry Enterprise Server 5.0.4, debe volver a instalar la versión de mantenimiento, mediante los pasos mencionados anteriormente.

Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecute Windows Server 20121. En la pantalla Inicio, haga clic en Panel de control.

2. Haga clic en Programas y características.




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http://www.blackberry.com/support

https://swdownloads.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=7B66B4FD401A271A1C7224027CE111BC




5. Compruebe que el número de versión es 5.0.4 MR9a (paquete núm. 198).

Comprobar que se ha instalado la versión de mantenimiento en un ordenador que ejecuta Windows Server 20081. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Panel de control.

2. Haga clic en Programas y características.






5. Compruebe que el número de versión es 5.0.4 MR9a (paquete núm. 198).


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Problemas solucionados

Los problemas marcados con un asterisco (*) se han corregido recientemente en esta versión. El resto de los problemas se han corregido en anteriores versiones de mantenimiento.

ActivaciónDe forma ocasional, se produce un error en la carga previa de algunos o todos los mensajes de correo electrónico durante la activación de un nuevo dispositivo BlackBerry. Este problema se produce cuando la carga previa de los mensajes de correo electrónico no se procesa completamente si BlackBerry Messaging Agent detecta un valor MbMailSyncId de 0 para elementos que sí están presentes en MbMailSync. (DT 6255037).

En algunos casos, se producen problemas de registro en BlackBerry Messaging Agent durante la carga previa de los mensajes. Por ejemplo, durante la activación, un usuario tiene numerosas entradas en la carpeta de elementos enviados. La frecuencia de los errores indica que existe un problema en la carga previa de los mensajes. (DT 6201074).

Los mensajes de correo electrónico del dispositivo BlackBerry no reflejan el mismo estado que Novell GroupWise. Es decir, los mensajes de correo electrónico leídos o abiertos en Novell GroupWise aparecen como no leídos o no abiertos en el dispositivo. (DT 6134019).

BlackBerry Administration APIBlackBerry Administration API deja de estar disponible tras actualizar a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI 670055).

BlackBerry Administration ServiceTras una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, se omite el valor de registro de JVM Option 8 para BlackBerry Administration Service AS y NCC y esos servicios no se inician correctamente. (JI 682802).

Los eventos de reconciliación iniciados por el dispositivo provocan una velocidad lenta en varios entornos de nodos y entornos con un gran número de dispositivos. (JI 675633).

Tras una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, BlackBerry Administration Service deja de responder durante el inicio porque la tabla 'BASTimerHandles' tiene un valor antiguo en el campo 'EJBTimerHandle'. (JI 674338).

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Notas de versión de mantenimiento Problemas solucionados

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Tras una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, las claves de registro de las opciones JVM del NCC de BlackBerry Administration Service se actualizan incorrectamente cuando se utiliza la utilidad de configuración del servidor para actualizar los puertos internos del NCC de BlackBerry Administration Service. (JI 665092).

Cuando intenta agregar nuevos usuarios a BlackBerry Enterprise Server, se muestra el mensaje de error "La interfaz de GroupWise no se ha inicializado correctamente...," al utilizar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7 para Novell GroupWise 2014. (JI 662183).

Durante la reconciliación, se genera un uso elevado de la CPU durante largos períodos de tiempo en BlackBerry Administration Service debido a la validación continua XML de los datos ACP internos. (JI 598141)

Los cambios a varios usuarios en eDirectory no se reflejan en BlackBerry Enterprise Server. Solo se reflejan en BlackBerry Enterprise Server los cambios efectuados en usuarios únicos. (DT 921018).

Un BlackBerry Administration Service de JVM se queda sin memoria y deja de estar disponible cuando se asigna una configuración de software que contiene cinco aplicaciones a un grupo de 5000 usuarios o más en el que cada usuario está registrado con, al menos, tres dispositivos (15 000 dispositivos o más en total). (DT 7280978).

Después de actualizar BlackBerry Collaboration Service de Microsoft Lync Server 2010 a Lync 2013, el nombre de la instancia, el tipo de cliente de colaboración y el protocolo de transferencia no aparece como Lync 2013 en BlackBerry Administration Service. (DT 6721800).

El proceso de reconciliación de la base de datos de BlackBerry Administration Service se ralentiza y, a continuación, se detiene al procesar trabajos que contienen datos erróneos. Cuando esto se produce, no puede iniciar sesión en BlackBerry Administration Service. El proceso de reconciliación debería funcionar con normalidad al procesar estos trabajos. (DT 6635949).

Cuando un cambio de política de TI se efectúa a través de la consola de BlackBerry Administration Service, la política de TI anterior se vuelve a enviar antes de que se envíe la nueva. (DT 6545760).

BlackBerry Administration Service no se reinicia después de aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 o MR2 en un entorno con Windows Server 2012. (DT 6489174).

No puede personalizar la vista Gestionar usuarios desplazando las columnas al lado izquierdo de la vista como se hacía en BlackBerry Administration Service 5.0.3. Las columnas están ancladas, por lo que vuelven a su posición original. (DT 5897303).

BlackBerry Administration Service no puede especificar una dirección de protocolo de enrutamiento del servidor (SRP) como nombre de dominio completo (FQDN) si ésta empieza con un carácter numérico. El método asociado en el código asume que se trata de una dirección IP e intenta validarla como tal. (DT 4405948).

Los números de identificación personal (PIN) no se sincronizan en la base de datos cuando los usuarios pasan a un servidor GroupWise 5.0.1 que utiliza BlackBerry Administration Service. Como consecuencia, cualquier resultado de búsqueda que tenga lugar tras el movimiento no incluirá datos de PIN. (DT 2591824).


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BlackBerry Attachment Service* El registro de ASCL no identifica si un conector del servidor de BlackBerry Attachment Service no está configurado durante el procesamiento de datos adjuntos. (JI 742570).

Faltan símbolos en los volcados de memoria de BlackBerry Attachment Service. Esto provoca dificultades a la hora de solucionar problemas con BlackBerry Attachment Service ya que los resultados no son legibles. (DT 6488503).

BlackBerry Attachment Service no convierte los datos de fecha y hora en la versión japonesa de las hojas de cálculo de Microsoft Excel. (DT 6044493).

Algunos archivos de Microsoft Office creados con LibreOffice no se pueden abrir en el dispositivo BlackBerry utilizando el visor básico. Solo los archivos guardados en Microsoft Excel 97-2003, 2007 y XP o Microsoft PowerPoint 97-2003, 2007, así como formatos de archivo XP, se abrirán en el dispositivo BlackBerry. Se espera que todos los archivos de Microsoft Office creados con LibreOffice se abran en el dispositivo BlackBerry. (DT 5975763).

BlackBerry Collaboration ServiceCuando BlackBerry Collaboration Service detecta que faltan latidos entre sí y el conector OCS, el conector OCS se reinicia, pero no se procesa ningún mensaje y la función de Enterprise IM se pierde hasta que se lleva a cabo un reinicio de BlackBerry Collaboration Service. (DT 8331922).

En instancias de BlackBerry Enterprise Server configuradas para una alta disponibilidad, el servicio de BlackBerry Collaboration Service que utiliza Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 no se puede iniciar cuando El grupo de servidores de mensajería instantánea tiene una carga equilibrada está establecido en Sí. El par de alta disponibilidad crea entradas de servicio de confianza (TSE) duplicadas dentro de Microsoft Active Directory para el grupo de servidores de mensajería instantánea de carga equilibrada. (DT 2019072).

BlackBerry DispatcherSi no hay ningún BlackBerry Messaging Agent conectado a BlackBerry Dispatcher cuando este difunde una alerta en modo migración por error (durante una migración por error), la función que gestiona la difusión devuelve un error e impide que BlackBerry Dispatcher se actualice a sí mismo de la forma correspondiente. Cuando se produzca la siguiente conmutación por error, BlackBerry Dispatcher no intentará difundir una alerta en modo conmutación por error aBlackBerry Messaging Agent. (DT 6503927).

Un servidor con alta disponibilidad configurado para la conmutación automática por error se marca como "incorrecto" después de establecer una conexión con el puerto 5096 y cerrarse esta. (DT 1889799).

Si dos usuarios intercambian sus dispositivos BlackBerry antes de una conmutación por error, BlackBerry Dispatcher detecta incorrectamente números de identificación personal duplicados (PIN) y restablece el PIN a 0 para uno de los usuarios, después de la conmutación por error. (DT 454394).


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Instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server* Al actualizar aBlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9 (paquete núm. 188, disponible desde el 10 de septiembre de 2014), BlackBerry Attachment Service puede dejar de estar disponible. (JI 774719).

* Al actualizar solo los componentes principales de BlackBerry Enterprise Server a 5.0 SP4 MR8, BlackBerry Administration Service también se instala en el servidor principal si no se instala ningún nodo de BlackBerry Web Desktop Manager en BlackBerry Domain. (JI 755351).

Durante una actualización a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, el instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server no le solicitará que actualice BlackBerry Collaboration Service para la asistencia técnica de Microsoft Lync Server 2013, la asistencia técnica de BlackBerry Collaboration Service utilizará de forma predeterminada la de Microsoft Lync Server 2010. (JI 675413).

* La información correcta de la versión no se muestra en el panel de control de Windows tras instalar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI 662815).

* Al actualizar de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 a BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR3, la actualización de BlackBerry Administration Service es incorrecta y se estanca cuando aparece el mensaje "Espere mientras se completa el proceso de carga" cuando utiliza "HTTP:8080." (JI 598324).

El servicio BlackBerry Dispatcher desaparece si intenta volver a instalar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI 675346).

Si la configuración de la unidad de instalación es distinta de la predeterminada (C:) al instalar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR5 en Windows Server 2012, entonces la instalación JRE no se completa y los servicios se asignan a una versión inexistente de JRE. (JI 598379).

El instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server no actualiza JRE 1.6 de forma automática a la actualización 37 durante la instalación inicial de la versión de mantenimiento. (DT 5763463).

BlackBerry Enterprise Server Resource KitNo puede realizar búsquedas de número de identificación personal (PIN) en usuarios que hayan migrado a BlackBerry Enterprise Server para Novell GroupWise 5.0.1 utilizando Enterprise Transporter. (DT 1837472).

Aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise ServerCuando actualiza a BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 desde la versión BlackBerry Enterprise Server 5.0.3, el número de la versión de BlackBerry Administration Service no se actualiza como corresponde. Esto bloquea la importación de políticas de TI desde el servidorBlackBerry Enterprise Server actualizado a un BlackBerry Enterprise Server con una instalación nueva de la versión 5.0.4. (DT 7217060).


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Al actualizar BlackBerry Enterprise Server después de instalar una nueva versión de JDK y eliminar la versión anterior de JDK, debe volver a instalar la versión anterior de JDK para llevar a cabo la actualización correctamente. El instalador de BlackBerry Enterprise Server no selecciona de forma dinámica la versión más reciente de JDK. (DT 6982727).

BlackBerry MDS Connection ServiceNo se han realizado correctamente los intentos de inserción de datos en un usuario que se haya movido recientemente al consultar su servidor de inserción de BlackBerry MDS Connection Service anterior. (JI 602524).

El proceso de inserción del libro de servicios de BlackBerry MDS Connection Service experimenta una pequeña pérdida de memoria. (JI 598470).

BlackBerry MDS Connection Service deja de procesar las solicitudes entrantes de dispositivos al encontrar un punto muerto a nivel de Java (que se produce cuando dos o más subprocesos están bloqueados de forma permanente a la espera de que los demás se resuelvan). (DT 7717570).

La autenticación Kerberos no se completa y se sustituye por la autenticación Microsoft NT LAN Manager (NTLM) cuando utiliza la actualización 37 de JRE 1.6. La versión se actualizó de JRE 1.6 con la actualización 33 a JRE 1.6 con la actualización 37 como parte de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1. (DT 6721494).

Cuando todos los dispositivos de una organización están configurados para utilizar BlackBerry MDS Connection Service para el tráfico web y ese tráfico se dirige a través de un servidor proxy, la aplicación Twitter deja de estar disponible. (DT 6399750).

BlackBerry MDS Connection Service envía de forma ocasional una notificación de desconexión al dispositivo porque ha diagnosticado equivocadamente la pérdida de conexión con el host remoto. (DT 6008209).

El proceso de recuperación del archivo de configuración automática de proxy (PAC) puede provocar que otras aplicaciones de su red se ejecuten lentamente. Actualmente, no hay ningún método para especificar a un dominio en el archivo rimpublic.property que evite el código del archivo PAC añadido para servidores exentos. (DT 5959365).

Cuando se pierde la conexión de la contraseña remota (SRP) entre BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Dispatcher debido al agotamiento del tiempo de espera cuando BlackBerry MDS Connection Service está procesando una solicitud del navegador larga, BlackBerry MDS Connection Service permanece en modo de espera después de realizar la reconexión, aunque BlackBerry Dispatcher informa de la conexión BlackBerry MDS Connection Service. (DT 5896462).

Los usuarios del dispositivo BlackBerry no pueden autenticar la utilización de RSA para las URL que estén usando HTTPS ya que finaliza el tiempo de validez deBlackBerry MDS Connection Service cuando se redirige a la página web de inicio de RSA. (DT 5894839).

A partir de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR6, era posible configurar BlackBerry MDS Connection Service para dirigir las conexiones directas de Transport Layer Security (Seguridad de capas de transporte, TLS) a través de un servidor proxy, pero se producían errores con algunas conexiones, ya que BlackBerry MDS Connection Service no era compatible con la realización de conexiones TLS directas en los archivos PAC (configuración automática de proxy). Ahora puede


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configurar BlackBerry MDS Connection Service de forma que pueda utilizar archivos PAC para dirigir las conexiones TLS directas a través de un servidor proxy. (DT 2737990).

BlackBerry Mail Store ServiceEl servicio BlackBerry Mail Store Service no detecta un cambio de formato en el nombre para mostrar cuando este se realiza a través de la consola Novell GroupWise. (DT 7135400).

BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web ServicesCuando agrega usuarios a un dominio de BlackBerry Enterprise Server desde BlackBerry Management Studio, la llamada para obtener la lista de servidores puede tardar más de 60 segundos, lo que provoca que se pierda la conexión. (DT 7197839).

En los dominios con varias instancias de BlackBerry Dispatcher, las llamadas de BlackBerry Management Studio para recuperar una lista de servidores pueden agotar el tiempo de espera (tras 60 segundos de forma predeterminada) mientras tratan de recuperar un objeto createUsers().server. (DT 6312656).

BlackBerry Messaging AgentBlackBerry Messaging Agent deja de responder durante el inicio cuando intenta procesar el comando para obtener información sobre las capacidades del dispositivo. (JI 677849).

BlackBerry Messaging Agent deja de estar disponible y tiene que reiniciarse (en alrededor de 10 a 15 minutos) después de encontrar una excepción de parámetro no válido durante una búsqueda de mensaje movido realizada por los usuarios. (DT 8643804).

BlackBerry Messaging Agent deja de estar disponible y tiene que reiniciarse cuando se lee un mensaje y luego se elimina rápidamente del dispositivo BlackBerry antes de que se haya procesado la actualización del estado de los mensajes. (DT 8481049).

Cuando se incluye un grupo en CCO en un correo electrónico enviado desde un dispositivo BlackBerry, y los tipos de distribución de los miembros están configurados en una categoría distinta a CCO, BlackBerry Enterprise Server aplica el tipo de distribución y los destinatarios que deberían ir en CCO se incluyen en el campo "Para". (DT 8019055).

Los contadores de BlackBerry Messaging Agent no se encuentran accesibles o no se pueden ver en Perfmon. Esto sucede debido a que BlackBerry Messaging Agent no puede acceder a esa parte de la memoria al iniciarse. (DT 7913126).

Se vuelve a añadir a la lista de carpetas del usuario una carpeta suscrita marcada para su eliminación. Esto sucede debido a un problema de consulta en la función de Carga de carpetas suscritas que no excluyen las carpetas con estado de eliminadas. (DT 7894924).

BlackBerry Messaging Agent deja de estar disponible y es necesario reiniciarlo cuando se encuentra un valor no válido en el parámetro del tamaño del búfer durante las funciones de impresión. (DT 7776501).


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BlackBerry Messaging Agent genera una excepción cuando se lee un mensaje y luego se borra rápidamente del dispositivo BlackBerry antes de que se haya procesado la actualización del estado de los mensajes. (DT 7580972).

BlackBerry Messaging Agent continua ejecutando análisis PIM mientras que los usuarios del dispositivo BlackBerry no se encuentran en una zona de cobertura inalámbrica y las actualizaciones se envían repetidamente al conector PIM. Esto ocurre hasta que el dispositivo BlackBerry se encuentra en un área con cobertura inalámbrica. (DT 7224679).

Cuando se migra un usuario o se le activa en BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR2 o posterior para Novell GroupWise, BlackBerry Messaging Agent procesa cada elemento de sincronización de datos del organizador cada vez que se repite el análisis. Esto provoca una carga innecesaria en BlackBerry Messaging Agent, BlackBerry Synchronization Servicey los usuarios del dispositivo BlackBerry experimentan un incremento en el uso de datos, en la temperatura de sus dispositivos y en el consumo de batería. (DT 7176400).

Los mensajes telefónicos enviados no se reciben en los dispositivos BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server 5.0.4 MR3 o posterior. (DT 7143811).

BlackBerry Administration Service no muestra una hora de contacto precisa para los usuarios que hayan estado fuera de la cobertura inalámbrica después de reiniciar BlackBerry Messaging Agent. (DT 7137875).

Los mensajes de correo electrónico vistos desde la carpeta de elementos enviados del cliente Novell GroupWise aparecen de forma distinta cuando se envían desde un dispositivo BlackBerry que cuando se envían desde el cliente Novell GroupWise o Novell GroupWise Web Access. (DT 7099427).

Después de reiniciar el servicio BlackBerry Controller, los contadores de rendimiento de BlackBerry Enterprise Server pueden dejar de estar disponibles. (DT 7036898).

Los valores del número de identificación personal (PIN) se actualizan cuando BlackBerry Mail Store Service detecta un cambio de PIN durante una sincronización de la libreta de direcciones de GroupWise. De forma predeterminada, esto ocurre una vez cada 24 horas. Como consecuencia, cuando se reutilizan los dispositivos BlackBerry entre los empleados, los resultados de la búsqueda para el usuario A pueden contener un PIN que tenga asignado actualmente el usuario B. (DT 6755384).

Las imágenes incorporadas que deben visualizarse en el cuerpo del texto se deben descargar del archivo adjunto de forma manual. (DT 6424624).

Cuando actualiza el contenido del cuerpo de una nota creada en Novell GroupWise con un dispositivo BlackBerry, los cambios efectuados en la nota no se sincronizan con Novell GroupWise. (DT 6279590).

Al buscar remotamente mensajes por nombre del remitente en el dispositivo BlackBerry, se muestran todos los mensajes en el buzón de correo. Esto sucede cuando el parámetro "Aparece en:" está configurado como "Cualquier campo de dirección". (DT 6123090).


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Los mensajes de correo electrónico con contenido integrado reenviado entre usuarios de Novell GroupWise y, seguidamente, hacia/desde un dispositivo BlackBerry provocan que no se pueda identificar el mensaje de correo electrónico del remitente original. (DT 3000109).

Los mensajes de correo electrónico del dispositivo se desplazan desde la carpeta de elementos enviados a la carpeta de buzón de correo después de que el destinatario lea el mensaje, incluso aunque el mensaje aparezca todavía en la carpeta de elementos enviados del cliente de Novell GroupWise. (DT 2019412).

Los usuarios no pueden enviar mensajes de correo electrónico desde su dispositivo BlackBerry después de un cambio en los límites de espacio de disco de los usuarios. BlackBerry Messaging Agent no vuelve a cargar el cambio tras recibir una notificación sentItemResponse con un estado de 58652 (intento de añadir/modificar un límite pasado de espacio de disco) del agente de la oficina de correos de Novell GroupWise. (DT 2006831).

BlackBerry Policy ServiceEn las bases de datos de gran tamaño, el comando SQL que vuelve a poner en cola los comandos pendientes requiere una gran cantidad de recursos y provoca que el servidor BlackBerry Policy Service entre en un estado limitado durante un periodo indeterminado, lo que evita que lleguen las inserciones de aplicaciones a los dispositivos. (DT 7091315).

BlackBerry RouterLos contadores de BlackBerry Router no se encuentran accesibles o no se pueden ver en Perfmon. Esto sucede debido a que BlackBerry Router no puede acceder a esa parte de la memoria al iniciarse. (DT 7913126).

En una instancia de BlackBerry Enterprise Server que se ejecuta en un ordenador de 64 bits, el contador de clientes y el contador de sesiones del enrutador pueden dejar de estar disponibles cuando se utilizan a la vez. Esto se debe a que los dos contadores acceden al mismo bloque de memoria compartida. (DT 6316873)

BlackBerry Synchronization ServiceBlackBerry Synchronization Service deja de estar disponible si se intenta utilizar la misma ruta de red compartida para el registro de auditoría en más de un servidor. (DT 7105697).

Cuando Microsoft SQL Server no está disponible durante el reinicio de BlackBerry Synchronization Service, no se envía el evento para reintentar la activación de los conectores PIM. (DT 6877457).

El procesamiento de datos del servicio de mensajes cortos (SMS) de mensajes grandes (con más de 160 caracteres) para su registro provoca el bloqueo de BlackBerry Synchronization Service y la interrupción del servicio a los usuarios del dispositivo BlackBerry. (DT 6873904).

Contar con numerosos elementos de datos de organizador puede provocar una condición de memoria baja en BlackBerry Synchronization Service. Se necesita compatibilidad para bloques XML entre BlackBerry Synchronization Service y sus conectores para evitar la creación de paquetes XML excesivamente grandes. (DT 4930615, DT 4415679, DT 6255659).


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BlackBerry Synchronization Service produce registros del servicio de mensajes cortos (SMS) que pueden contener texto no legible o líneas truncadas tras procesar un mensaje Unicode. Esto se debe a un problema con Unicode donde los bytes menos significativos se cambian por bytes más significativos (o viceversa). (DT 2599450).

RegistroLos resultados de las consultas de SQL, que se muestran en el nivel de registro 6, indican que "no hay ningún valor para ptr" donde se deberían mostrar los datos de las variables. (DT 6703482).

Desde la versión BlackBerry Enterprise Server 5.0.3 MR7, BlackBerry MDS Connection Service registra repetidamente excepciones de puntero nulo (NPE) Java cuando se solicita un mensaje de inserción para un usuario que no tiene un número de identificación personal (PIN). Según la frecuencia del mensaje de inserción, BlackBerry MDS Connection Service puede registrar las NPE repetidamente, provocando que los registros aumenten rápidamente en varios gigabytes de tamaño y que, como consecuencia, la unidad de disco se quede sin espacio. (DT 5765689).

Libreta de direcciones de Novell GroupWiseCuando un usuario crea un contacto y le asocia una imagen con un dispositivo BlackBerry, la imagen no se sincroniza con el cliente de Novell GroupWise si éste supera los requisitos de tamaño de Novell GroupWise. La imagen no se redimensiona para cumplir con los requisitos de tamaño de Novell GroupWise. (DT 5992168).

Al realizar una actualización de un contacto (con una imagen asociada) desde el dispositivo, la imagen deja de visualizarse correctamente en Novell GroupWise Client. (DT 2736377).

PIM vuelve a realizar los análisis y las subsiguientes sincronizaciones de la libreta de direcciones se detienen cuando BlackBerry Messaging Agent no inicia el conector PIM y rellena "SyncFolderList" con las libretas de direcciones correspondientes. (DT 2601846).

Los usuarios de BlackBerry no pueden ver la información de departamento de un contacto al realizar una búsqueda de contactos desde sus dispositivos BlackBerry. (DT 1274616).

Los usuarios de BlackBerry no pueden enviar y recibir mensajes de correo electrónico después de cambiar el nombre del usuario en GroupWise. La sincronización de la libreta de direcciones de GroupWise no actualiza los campos necesarios de la base de datos y BlackBerry Agent no puede iniciar la sesión del usuario. (DT 1256772).

Los resultados de las búsquedas de direcciones no contienen los datos del número de identificación personal (PIN) si se envía la misma solicitud de consulta unos minutos después de la primera solicitud. Esto hace que los usuarios no puedan enviar un mensaje PIN a los usuarios del mismo servidor utilizando la función de búsqueda de direcciones. Asimismo, también provoca que los usuarios no puedan añadir la información del PIN a un contacto de la libreta de direcciones en BlackBerry. (DT 1111055).


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Calendario de Novell GroupWiseCuando otra persona que no sea el organizador acepta una serie periódica y, posteriormente, el organizador elimina la serie, solo se elimina la primera instancia de la serie en el dispositivo BlackBerry del invitado. (DT 6869642).

El estado de aceptación de cada invitado se muestra a todos los usuarios salvo al organizador. Cuando BlackBerry Messaging Agent procesa la aceptación de un destinatario, recupera el estado del resto de invitados y sincroniza esta información con el dispositivo BlackBerry. (DT 6660159).

Si un invitado lee, acepta o rechaza una reunión asociada a un evento, dicha acción no se sincronizará con el evento en el dispositivo BlackBerry del organizador. (DT 6626468).

Los usuarios de Novell GroupWise que están invitados a un evento pueden cambiar la entrada del evento utilizando un dispositivo BlackBerry. Los invitados no pueden realizar cambios en un evento que no hayan creado. (DT 6481381).

Las reuniones desactualizadas y las series periódicas permanecen en el dispositivo BlackBerry del organizador después de cambiar la fecha u hora del evento si uno de los invitados que no tiene una cuenta de usuario en BlackBerry Enterprise Server aceptó el evento original. (DT 6184302).

El primer archivo adjunto de una cita de calendario no se puede abrir desde un dispositivo BlackBerry. (DT 5831603).

Tras actualizar las siguientes instancias de una serie publicada periódica, la actualización de la instancia final provoca la eliminación de toda la serie en el dispositivo BlackBerry. (DT 5758529).

Tras actualizar, al menos, dos instancias de una serie publicada periódica, las siguientes actualizaciones a cualquiera de las instancias no se sincronizan con el dispositivo BlackBerry. (DT 5758456).

Las actualizaciones de una instancia de una serie de citas periódicas distribuidas y creadas originalmente con un dispositivo BlackBerry, y realizadas con el mismo dispositivo, provocan que la serie se borre de este. (DT 4639570).

Los cambios realizados en un dispositivo BlackBerry a una nota de texto sin formato creada en Novell GroupWise no se sincronizan con Novell GroupWise. Los cambios siguientes (dos o tres ediciones) realizados desde un dispositivo BlackBerry en una nota de texto sin formato creada con el mismo dispositivo BlackBerry no se sincronizan con Novell GroupWise. (DT 2882957).

Las actualizaciones a citas sin ningún invitado realizadas con un dispositivo BlackBerry ni se sincronizan ni se reflejan en Novell GroupWise. (DT 2031998).

Las entradas del calendario de Novell GroupWise no se sincronizan después de cambiar la configuración regional de BlackBerry Enterprise Server, de borrar o reactivar el dispositivo BlackBerry, o después de la activación del restablecimiento de la base de datos del calendario desde el dispositivo BlackBerry. (DT 1260102).

BlackBerry Messaging Agent detiene la fase de sincronización lenta cuando encuentra una excepción asignada a una única entrada del calendario y se dejan de enviar al dispositivo todas las entradas restantes del calendario. (DT 1258635).


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Conector de SOAP de Novell GroupWiseEl conector de SOAP de Novell GroupWise no intenta volver a conectarse al agente Post Office Agent (POA) de Novell GroupWise tras reiniciar. Realiza un intento de conexión al POA antes de salir. Debe realizar varios intentos para acceder al POA de Novell GroupWise con un periodo de retraso configurable entre cada intento. (DT 6400630).

El conector Simple Object Access Protocol (SOAP) de GroupWise envía solicitudes de inicio de sesión a usuarios con la redirección desactivada. (DT 2847786).

SeguridadExistía una vulnerabilidad en la implementación del registro de excepciones encontradas durante la gestión del usuario o de la sesión que podría haber permitido que un atacante lograra el acceso a credenciales de dominio o claves compartidas y anotadas en el registro de excepción. La vulnerabilidad estaba limitada por los controles de acceso predeterminados del servidor. (DT 8770510, DT 8770535).

Estos problemas se resolvieron con esta actualización provisional del software de seguridad. Para obtener más información, visite www.blackberry.com/btsc/es-es/ para leer el artículo KB35647.

Se han registrado vulnerabilidades en el modo en que BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry Messaging Agent procesaron las imágenes TIFF para su representación en dispositivos BlackBerry. Estas vulnerabilidades podrían haber permitido a un usuario potencialmente malintencionado ejecutar código arbitrario mediante los privilegios de la cuenta de inicio de sesión de BlackBerry Enterprise Server. (DT 5468999, DT 5542642, DT 5890761 y DT 6098370).

Estos problemas se resolvieron con esta actualización provisional del software de seguridad. La actualización sustituye el archivo image.dll que utilizaban los componentes afectados por el archivo image.dll que no está afectado por dichas vulnerabilidades. Para obtener más información, visite la base de conocimientos en blackberry.com/support y lea el artículo KB33425.


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http://www.blackberry.com/btsc/

http://www.blackberry.com/support

Problemas conocidos

Los problemas marcados con un asterisco (*) se han encontrado recientemente en esta versión. El resto de los problemas se han encontrado en anteriores versiones de mantenimiento.

BlackBerry Administration ServiceLos cambios de miembros del grupo realizados a un grupo al que pertenezca pueden no tener efecto y, además, puede que vea un mensaje de error de sincronización de hora de Kerberos, si estos se realizan transcurridos más de 5 minutos desde el inicio de sesión en BlackBerry Administration Service utilizando la autenticación de registro único (SSO). (DT 6918388).

Solución: Realice los cambios de miembros del grupo durante los primeros 5 minutos tras el inicio de sesión en la consola de BlackBerry Administration Service a través de la autenticación de registro único.

Instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise ServerAparece un mensaje de error que indica "Error al inicializar el sistema" cuando el instalador de la versión de mantenimiento de BlackBerry Enterprise Server no puede establecer la conexión con la base de datos durante la inicialización. (JI 712250).

Solución: Asegúrese de que el instalador puede establecer la conexión con la base de datos antes de realizar una actualización.

Después de aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR2 en un entorno de Microsoft Windows Server2012, el cliente web de BlackBerry Administration Service deja de responder. (DT 6489174).

Solución: Configure BlackBerry Administration Service para utilizar TCP, en lugar de UDP, antes de aplicar MR.

BlackBerry MDS Connection ServiceBlackBerry MDS Connection Service no establece una conexión si el servidor Web está configurado para usar el procesamiento de archivos TCP PAC y la dirección del proxy devuelta es una dirección IP en lugar de FQDN. (DT 8980289).

Solución: Cree las entradas apropiadas en el DNS de manera que se utilice un nombre de host y actualice el archivo PAC.

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Notas de versión de mantenimiento Problemas conocidos

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Aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise ServerDurante las actualizaciones de los Service Pack, la aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server no elimina el registro de BlackBerry Messaging Agent ni de BlackBerry Router en los contadores de Windows Management Instrumentation (WMI) antes de desinstalar los archivos anteriores. (DT 628488).

BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web ServicesTras aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR8, no podrá ejecutar llamadas "getReportData". (JI 712919 ).

BlackBerry Messaging AgentLos contactos se duplican en el dispositivo BlackBerry y en el cliente Novell GroupWise después de migrar a un usuario desde BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP7 a 5.0 SPx utilizando BlackBerry Enterprise Transporter 5.0 SP4 B9 o posterior con la opción Trigger SlowSync seleccionada. (DT 7357094).

Solución: Asegúrese de desmarcar la opción Trigger SlowSync al migrar usuarios con BlackBerry Enterprise Transporter.

Notas de versión de mantenimiento Problemas conocidos

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Aviso legal© 2014 BlackBerry. Reservados todos los derechos. BlackBerry® y las marcas comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de BlackBerry Limited y están registrados y/o se utilizan en los EE. UU. y en diferentes países del mundo.

Active Directory, Excel, Microsoft Word, Outlook, PowerPoint, Windows y Windows Server son marcas comerciales de Microsoft Corporation. GroupWise es una marca comercial de Novell, Inc. Kerberos es una marca comercial del Massachusetts Institute of Technology. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.

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EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA ESPECÍFICAMENTE LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, QUEDAN EXCLUIDAS POR LA PRESENTE TODAS LAS CONDICIONES, APROBACIONES O GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA, SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN, CUALQUIER CONDICIÓN, APROBACIÓN, GARANTÍA, DECLARACIÓN DE GARANTÍA DE DURABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO, COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, ESTADO DE NO INFRACCIÓN, CALIDAD SATISFACTORIA O TITULARIDAD, O QUE SE DERIVE DE UNA LEY O COSTUMBRE O UN CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O USO DEL COMERCIO, O RELACIONADO CON LA DOCUMENTACIÓN O SU USO O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS MENCIONADOS AQUÍ. TAMBIÉN PODRÍA TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO O PROVINCIA. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES. EN LA MEDIDA EN QUE LO

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Notas de versión de mantenimiento Aviso legal

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http://www.blackberry.com/go/docs

PERMITA LA LEY, CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA EN RELACIÓN CON LA DOCUMENTACIÓN NO SE PUEDEN EXCLUIR TAL Y COMO SE HA EXPUESTO ANTERIORMENTE, PERO PUEDEN SER LIMITADAS, Y POR LA PRESENTE ESTÁN LIMITADAS A NOVENTA (90) DÍAS DESDE LA FECHA QUE ADQUIRIÓ LA DOCUMENTACIÓN O EL ELEMENTO QUE ES SUJETO DE LA RECLAMACIÓN.

EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LO PERMITA LA LEY DE SU JURISDICCIÓN, EN NINGÚN CASO BLACKBERRY ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER TIPO DE DAÑOS RELACIONADOS CON ESTA DOCUMENTACIÓN O SU USO, O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS AQUÍ MENCIONADOS INCLUIDOS SIN NINGÚN TIPO DE LIMITACIÓN CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DAÑOS: DIRECTOS, RESULTANTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, ESPECIALES, PUNITIVOS O AGRAVADOS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, IMPOSIBILIDAD DE CONSEGUIR LOS AHORROS ESPERADOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO O CORRUPCIÓN O PÉRDIDA DE DATOS, IMPOSIBILIDAD DE TRANSMITIR O RECIBIR CUALQUIER DATO, PROBLEMAS ASOCIADOS CON CUALQUIER APLICACIÓN QUE SE UTILICE JUNTO CON PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BLACKBERRY, COSTES DEBIDOS AL TIEMPO DE INACTIVIDAD, PÉRDIDA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE BLACKBERRY O PARTE DE ÉL O DE CUALQUIER SERVICIO DE USO, COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, COSTES DE COBERTURA, INSTALACIONES O SERVICIOS, COSTE DEL CAPITAL O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA MONETARIA SIMILAR, TANTO SI DICHOS DAÑOS SE HAN PREVISTO O NO, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO A BLACKBERRY DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

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usted es el único responsable de su adquisición. No instale o utilice Productos y servicios de terceros hasta que se hayan adquirido todas las licencias necesarias. Cualquier tipo de Productos y servicios de terceros que se proporcione con los productos y servicios de BlackBerry se le facilita para su comodidad "TAL CUAL" sin ninguna condición expresa e implícita, aprobación, garantía de cualquier tipo por BlackBerry, y BlackBerry no asume ninguna responsabilidad en relación con ello. El uso de los Productos y servicios de terceros se regirá y estará sujeto a la aceptación de los términos de licencias independientes y otros acuerdos aplicables en este caso con terceros, excepto en los casos cubiertos expresamente por una licencia u otro acuerdo con BlackBerry.

Determinadas características que se describen en este documento requieren una versión mínima del software BlackBerry Enterprise Server, de BlackBerry Desktop Software y/o de BlackBerry Device Software.

Los términos de uso de cualquier producto o servicio de BlackBerry se presentan en una licencia independiente o en otro acuerdo con BlackBerry aplicable en este caso. NINGUNA PARTE DE LA PRESENTE DOCUMENTACIÓN ESTÁ PENSADA PARA PREVALECER SOBRE CUALQUIER ACUERDO EXPRESO POR ESCRITO O GARANTÍA PROPORCIONADA POR BLACKBERRY PARA PARTES DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE BLACKBERRY QUE NO SEA ESTA DOCUMENTACIÓN.

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