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Bilan Phase 2 : présentation des scénarii et des préconisations pour

le développement de la multimodalité en Basse-Normandie

28/01/2011

PLAN

1. Positionnement & Stratégie• Choix du positionnement et impacts• Objectifs poursuivis (stratégiques, opérationnels)• Les conditions de réussite

2. Scénarii prospectifs• Scénarii proposés• Nos préconisations

3. Comment y arriver ?• Les étapes, les actions, les acteurs, les outils• La vision temporelle

4. Cartographie de l’écosystème

13/04/23

13/04/23

POSITIONNEMENT & STRATÉGIE

Positionnement

CRBN -> COMMANDITAIRE

DEFP

• Impose le résultat attendu• Finance • Sanctionne • Valorise • Contrôle

FACILITATEUR

Rôles Annexes• Ponctuels

• Géométrie variable = moyens

ACCOMPAGNATEUR

•Rend accessible des services, des moyens, des ressources•Communique• Impulse

•Forme•Mutualise•Modélise•Homogénéise

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OBJECTIFS POURSUIVIS

En tant que commanditaire :

Vous attendez des OF Bas Normands :• Une réponse à la diversité des situations des personnes• Une capacité à individualiser les parcours et les modalités• Des solutions accessibles sur l’ensemble du territoire• Des solutions au service des programmes PFG/PFB/PRQ• Une diffusion massive (environ 1500 parcours/an)

A travers l’étude, vous avez constaté :

Certains OF

Certains OF

Cela vous oblige à intervenir pour accélérer le processus en tant que :

FACILITATEURACCOMPAGNATEU

R

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LES CONDITIONS DE RÉUSSITE

1. Une exigence affichée et assumée en donnant la visibilité projet pour fédérer et stimuler les acteurs

Consolider le terreau

2. Eviter de confondre VITESSE et PRECIPITATION dans le projet :1. Mobiliser les hommes

- En traitant les aprioris - En stimulant le désir d’agir

- En affichant le cap2. Préparer le cadre référent3. Mettre en œuvre par étapes

3. Eviter la démarche de « RUSTINE »

4. S’inscrire dans une démarche équilibrée et parallèle dans la relation avec les OF -> GAGNANT/GAGNANT

5. Viser à 2 ans : La qualitéViser à 5 ans : La quantité avec la qualité (SF acquis)

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STRATÉGIE

Priorité d’action

1Afficher votre exigence de

commanditairePrésentant votre projet

d’accompagnement

Tout en …

+ Donner plus de visibilité sur les objectifs et les résultats attendus+ Responsabiliser les acteurs+ Impulser l’action des OF+Les aider à prendre conscience des bénéfices OF (business modèles, nouveaux marchés …)+Informer des conséquences +/- de l’immobilisme en matière d’intégration de la multimodalité

+ Conseils+ Professionnalisation+ Mutualisation+ Valorisation (Label)

Relation

GAGNANT / GAGNANT

Vous devez sauter …

…mais pendant 3 à 5 ans nous allons

vous accompagner pour réussir !

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VOS SCENARII PROSPECTIFS

Remettre en route

Massifier les commandes

Niveau d’exigences

Fin 2011 Fin 2012 Fin?

•PRCQ avec usage technologies numériques

•Accompagnement à minima des OF (ceux qui n’ont pas démarré)

•EPN : Lieu de distribution

•Actions de mobilisation des acteurs autour de la multi-modalité

•Nouvelles commandes multimodales en cours

•Débuter la mise en place d’un centre de ressources

•Formations Internet bureautiques (multi-modalité)

•P@T sans accompagnement

•Professionnalisation –> Modèles économiques

•OF de la FO vers la multi-modalité

• Massification

•Avoir un plus grand niveau d’exigence

• Formats souples pour diversité population / situation et différents financeurs

• Développement Centre de Ressources

Ce scénario est orienté besoins CRBN et non déclencheur d’actions des OF.-> L’exigence n’est visible qu’en scénario 3Pourquoi ?

• Ne traite pas les freins, les aprioris• Ne donne pas de visibilité, dès le début, aux OF sur le positionnement, la stratégie et le projet global du CRBN• Ne responsabilise pas et ne stimule pas suffisamment l’action des OF au départ•Induit une stratégie et des actions court terme pour l’OF

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NOS PRÉCONISATIONS

Se préparer

CRBN -> OF CRBN (en interne)

•Affirmer son positionnement, ses attentes à court terme et moyen terme, sa stratégie et les sanctions (label, éviction…)•Professionnalisation (ouvert à tous) avec participation financière des OF

•Trouver 1 ou 2 référent(s) : parrain(s) sur la cible entreprise

•Définir le périmètre du projet et du centre de ressources (avec un phasing de développement)•Communiquer vers les P@T/EPN pour les impliquer dans le projet• Fédérer et définir les stratégies d’actions communes avec les autres financeurs, prescripteurs …• Refonte du CDC et Redéfinir la valorisation Multi-modalité des CDC• Stabiliser les ressources Internes• Définir et initier le système de contrôle et le label

• Lever les aprioris• Rassurer sur les opportunités• Affirmer le positionnement et la volonté• Instaurer la relation Gagnant/Gagnant

1er semestre 2011

15 J/H

Préparation10-> 15 J/H

5 J/HProduction : 30 J/H

Avant Juin

Avant Juin

3ème trimestre : 3J/H

: 10J/H

1

• Fixer la feuille de route•Fixer les indicateurs de résultat (contrôle, label….)

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NOS PRÉCONISATIONS

Appropriation Mise en œuvre

CRBN -> OF CRBN (en interne)

Toute l’année

• Accès aux centres de Ressources (abonnement)• Professionnalisation :- Ingénierie Multi-modalité

Etre autonome pour faire du rapid learning (intéractif) et vidéo / CV

- Savoir faire du tutorat

• Feuille de route précis en terme d’attendus / résultats• Réaliser les premiers contrôles et délivrer les premiers Labels (+ communication /valorisation)

•Mettre en exploitation progressivement les briques du centre de ressources (cf à la cartographie) avec abonnement

• Mettre en œuvre l’encadrement du dispositif :

• Communiquer les premiers résultats (labels, expériences …) ex: Flash infos• Exploitater / Diffuser le nouveau cahier des charges• Suivi de proximité des « primo accédants » à la Multi-modalité• Anticipation des besoins 2013 à travers une « pré-consultation »

1er trimestre

Toute l’année

: Dès le début de l’année

1er trimestre

2

ContrôleFacilitate

urAccompagnem

ent

Moins d’appels d’offres infructueux pour le CRBN

2012

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NOS PRÉCONISATIONS

2013 -> 2015

CRBN -> OF CRBN (en interne)

En fonction

du besoin

1er Trimestre : Mutuali-

sation

A fréquence trimestriell

e

Fin 2013 pour

stratégie 2014

Par les équipes

CRBN / pro-activité,

réactivité

• Poursuivre l’offre de professionnalisation

• Développement progressif et mise à disposition des briques du centre de ressources (orienté mutualisation…)

• Mise en œuvre d’une communauté de pratique (Blog thématique, réseau, bases documentaire …)

• Animation du module de mutualisation

• Sujets de veille, articles• Animation du blog….

• Communiquer sur les résultats et les impacts sur la stratégie -> Rapports semestriels-> A tous les acteurs impliqués

• Faire un premier bilan pour affiner /confirmer les choix, l’organisation

• Faire des contrôles : - Contrôle qualité auprès des cibles

- Contrôle des OF (5 critères clés)

- Faits observables, pas déclaratif uniquement

-> Sanctions: - Conservation label + publication sur centre Ressources

- Mises en actions correctives - Retrait du label

3

2013

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CENTRE DE RESSOURCES

Gouvernance

OF ? (Gouvernance Tournante)

DDNT ?

Notre avis : Le CRBN à travers le DDNT Ateliers de travail réguliers avec OF adhérents et pro-actifs

Pourquoi ?

• CRBN -> Commanditaire, Garder son positionnement• OF -> - Peur de la concurrence

- Actions : Juge / Partie Seront-ils vraiment enclin à jouer le collectif ?

Financement

• Le CRBN• Les abonnements des OF• Les parcours « professionnalisation »• Les ressources• Diffusion

Dépenses

• Construction• Gestion / Maintenance progressive par rubrique en 3 ans• Achat d’outils / LMS

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SYNERGIES

CRBN

DEFP Stratégie formation Orientation Commande la formation Contrôle Fédère Prescripteurs / Partenaires

Commanditaire

Centre de ressources

DDNT Pilote Accompagne Fédère les secteurs (OF) AMO (appels d’offre …)

Impulse

PiloteFacilitateur

/ A

OF

Prescripteurs

Partenaires

EPN / P@T

Fournisseurs

Finance

LabelliseContrôle

Appel d’offre

-Accès Ressources- abonnement payant

Communique, stimule, soutien (Moyens)

Academie

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VISION TEMPORELLE

Fin 2011 Fin 2012 Fin 2015

Ecrire stratégie

COMMUNIQUER (EVENEMENT) INFORMATION TRIMESTRIELLE

Mettre en place centre R - 30J/H – 2 briques

Nouvelle Briques CR

CDC Centre R (15J/H)

CDC Commande (4J)

Stabiliser, professionnaliser les ressources Internes

Pré consultation et CDC nouvelle version

Définir le système de contrôle Préparer le label

Premiers contrôlesPremiers labels

Professionnalisation /stratégie et métiers

Modèle économique avec Multi-modalité

Refondre les parcours en intégrant la multi-modalité: tutorat et ressources

Demande agrément

Demande agrément

Vers l’autonomie / Le SF

Expérimentation

Professionnalisation IP Multimodalité

Industrialisation Création parcoursDéploiement avec tutorat

Déploiement multimodal

Préparer parcours prof.

Déployer

Camp-agneINFO

Contrôles - LabelsC CCC CC

Mutualisation

C CCC C

Réunion

information

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Type : Académie

Com

man

ditai

re

Accompagnateur

Facilitateur

OF

OF

OF

OF

OF

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OF

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OF

CERCLE VERTUEUX

OF

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Partenaires, financeurs, prescripteur

s

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Questions / Réponses