Bibliotheque enquetes statistiques12

Organisme local de tourisme autorisé par arrêté préfectoral - AU063030001 N° SIRET : 444 897 300 00026 – Code APE 7990 Z – N° TVA Intracommunautaire FR42444897300

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Recensements de population INSEE Résidences principales

Superficie Densité de population

2007 1999 1990 1982 (en km²) (en nbre

d’hts/km²)

Besse 1 684 1 672 1 799 1 763 717 72 22,5

Bourboule 2 103 2 043 2 113 2 384 1 012 13 160,8

Chambon sur Lac 356 373 372 365 163 47 7,4

Chastreix 260 273 359 413 120 45 5,6

Compains (*) 154 69 3 50,1

Egliseneuve d'Entraigues 505 561 694 783 255 56 8,6

Espinchal (*) 105 49 12 8,8

Le Mont Dore 1 466 1 682 1 975 2 329 686 36 40,8

Murat le Quaire 496 499 435 419 202 12 41,5

Murol 568 563 606 624 278 15 37,1

Picherande 391 421 491 530 188 44 8,6

Saint Diéry 366 333 323 269 156 20 18,2

Saint Nectaire 735 308 33 21,5

Saint-Pierre-Colamine (*) 242 102 13 17,2

Saint-Victor-la-Rivière (*) 245 101 12 18,9

Valbeleix (*) 156 72 7 22,4

MASSIF DU SANCY 9 832 8 420 9 167 9 879 4 478 440 30,6

Source : INSEE (*) intégration 01-01-2012


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AUVERGNE PUY DE DOME SANCY

Hôtellerie + résidences tourisme

38 000 20 238 6 224

Hôtellerie de plein air 67 000 29 938 10 466

Meublés, gîtes + chambres d’hôtes

44 000 23 394 9 171

Hébergements thématiques (VV, gîtes groupes…)

29 000 10 541 4 648

LITS MARCHANDS 178 000 84 111 30 509

LITS NON MARCHANDS 427 000 151 415 39 310

LITS TOURISTIQUES 605 000 235 526 69 819 Sources :

SPOT Auvergne – 2010

Planète Puy-de-Dôme - 2010

Base de données OT Sancy 2011 + INSEE

Part prise

par le Sancy

AUVERGNE 36,7 millions 20%

PUY DE DOME 13,5 millions 55%

SANCY 7,4 millions

Avec plus de 30.000 lits marchands, le massif du

Sancy, réparti sur 16 communes, représente

36% de l’offre d’hébergements

marchands du Puy-de-Dôme et 17% au niveau

de l’Auvergne.


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0* 1%

1* 16%

2* 48%

3* 15%

4* 1%

5* 0%

EC 3%

Non classé 16%

Répartition des établissements par classement préfectoral

0

2 000

4 000

6 000

8 000

10 000

Evolution du parc en lits marchands par commune

2005 2009 2010 2011

En termes de lits touristiques, la plus grande part de la capacité d’accueil se retrouve dans les locations (meublés-gîtes et résidences de tourisme) et les campings-caravaning. Depuis 2005, après avoir connu une baisse de 6% sur le nombre de lits marchands, la situation s’est stabilisée. Même si le nombre de lits marchands reste stable depuis ces deux dernières années (2009 et 2010), on constate que la répartition par type d’établissements a changé. En effet, l’offre en meublé de tourisme diminue et accuse une baisse de capacité de 19% depuis 2005. Cependant, on observe une hausse de 12% sur la même période pour les hôtels et les résidences hôtelières.

Compte tenu des nouvelles normes de classement mises en vigueur le 23 juillet 2012 (création de la 5ème étoile, modification des critères d’accession à tel ou tel classement), le graphique ci-dessus va certainement connaître de rapides modifications

Meublé-gîte 30%

Hôtel 12% Résidence

tourisme 9%

Chambre d'hôtes

0%

Camping-caravaning

31%

Aire camping-car 3%

Village-vacances

6%

Hgt groupes 9%

Maisons d'enfants

0%

Répartition des lits marchands dans le Sancy

par type d'hébergement

Besse 6%

Super Besse 17%

Bourboule 19%

Chambon sur Lac

7%

Chastreix 1%

Compains 0%

Egliseneuve 1%

Espinchal 0%

Mont Dore 22%

Murat le Quaire

4%

Murol 11%

Picherande 2%

Saint Diéry 0%

Saint Nectaire

4% Saint Pierre

Colamine 1%

Saint Victor la Rivière

4%

Valbeleix 0%

Répartition des lits marchands dans le Sancy par commune


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REPARTITION DES ETABLISSEMENTS PAR COMMUNES En colonne 1 = nombre de lits | En colonne 2 = pourcentage sur le nombre d’établissements marchands de la commune.

Meublé-gîte Hôtel

Résidence tourisme

Chambre d'hôtes

Camping-caravaning

Aire camping-car

Village-vacances

Hgt groupes

Maison d'enfants

ETS MARCHANDS

ETS NON MARCHANDS

Besse 167 87,4% 11 5,8% 0 0,0% 8 4,2% 1 0,5% 3 1,6% 0 0,0% 1 0,5% 0 0,0% 191 1 814

Super Besse 244 94,6% 3 1,2% 3 1,2% 0 0,0% 0 0,0% 2 0,8% 3 1,2% 3 1,2% 0 0,0% 258

Bourboule 494 90,8% 14 2,6% 3 0,6% 4 0,7% 4 0,7% 3 0,6% 1 0,2% 18 3,3% 3 0,6% 544 1 283

Chambon sur Lac

97 83,6% 4 3,4% 0 0,0% 4 3,4% 5 4,3% 2 1,7% 1 0,9% 2 1,7% 1 0,9% 116 532

Chastreix 68 94,4% 0 0,0% 0 0,0% 1 1,4% 0 0,0% 1 1,4% 0 0,0% 2 2,8% 0 0,0% 72 159

Compains 7 70,0% 1 10,0% 0 0,0% 2 20,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 10 76

Egliseneuve 9 60,0% 3 20,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 6,7% 0 0,0% 0 0,0% 2 13,3% 0 0,0% 15 168

Espinchal 2 66,7% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 33,3% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 3 77

Mont Dore 768 93,5% 27 3,3% 5 0,6% 8 1,0% 4 0,5% 3 0,4% 1 0,1% 5 0,6% 0 0,0% 821 1 944

Murat le Quaire

85 88,5% 2 2,1% 0 0,0% 1 1,0% 3 3,1% 2 2,1% 0 0,0% 3 3,1% 0 0,0% 96 345

Murol 84 80,0% 6 5,7% 1 1,0% 4 3,8% 5 4,8% 3 2,9% 1 1,0% 1 1,0% 0 0,0% 105 569

Picherande 34 85,0% 1 2,5% 1 2,5% 0 0,0% 2 5,0% 0 0,0% 0 0,0% 2 5,0% 0 0,0% 40 221

Saint Diéry 20 87,0% 1 4,3% 0 0,0% 2 8,7% 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 23 95

Saint Nectaire

81 81,8% 4 4,0% 0 0,0% 8 8,1% 3 3,0% 1 1,0% 0 0,0% 2 2,0% 0 0,0% 99 241

Saint-Pierre Colamine

3 60,0% 1 20,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 20,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 5 61

St Victor la Rivière

14 73,7% 1 5,3% 0 0,0% 2 10,5% 1 5,3% 0 0,0% 0 0,0% 1 5,3% 0 0,0% 19 233

Valbeleix 7 100,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 7 44

SANCY 2 184 90,1% 79 3,3% 13 0,5% 44 1,8% 31 1,3% 20 0,8% 7 0,3% 42 1,7% 4 0,2% 2 424 7 862

Source : base de données OT Sancy - 2011


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REPARTITION DES LITS TOURISTIQUES PAR COMMUNE En colonne 1 = nombre de lits | En colonne 2 = pourcentage sur le nombre de lits marchands.

Meublé

-gît

e

Hôte

l

Rési

dence

touri

sme

Cham

bre

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ôte

s

Cam

pin

g-

cara

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g

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pin

g-

car

Villa

ge-

vacances

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LIT

S

MA

RC

HA

ND

S

LIT

S N

ON

MARCH

AN

DS

LIT

S

TO

UR

IST

I-

QU

ES

Besse 785 39,9% 462 23,5% 0 0,0% 24 1,2% 375 19,1% 300 15,3% 0 0,0% 19 1,0% 0 0,0% 1 965 9 070 16 085

Super Besse 1 001 19,8% 238 4,7% 1 836 36,4% 0 0,0% 0 0,0% 344 6,8% 951 18,8% 680 13,5% 0 0,0% 5 050

Bourboule 1 959 33,3% 770 13,1% 444 7,5% 17 0,3% 1 248 21,2% 0 0,0% 80 1,4% 1 225 20,8% 148 2,5% 5 891 6 415 12 306

Chambon sur Lac

455 22,1% 138 6,7% 0 0,0% 12 0,6% 1 356 66,0% 0 0,0% 0 0,0% 94 4,6% 0 0,0% 2 055 2 660 4 715

Chastreix 320 87,0% 0 0,0% 0 0,0% 3 0,8% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 45 12,2% 0 0,0% 368 795 1 163

Compains 12 75,0% 0 0,0% 0 0,0% 4 25,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 16 380 396

Egliseneuve 38 14,4% 112 42,6% 0 0,0% 0 0,0% 60 22,8% 0 0,0% 0 0,0% 53 20,2% 0 0,0% 263 840 1 103

Espinchal 11 19,6% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 45 80,4% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 56 385 441

Mont Dore 3 116 46,9% 1 290 19,4% 160 2,4% 35 0,5% 1 194 18,0% 180 2,7% 400 6,0% 276 4,1% 0 0,0% 6 651 9 720 16 371

Murat le Quaire

384 30,6% 40 3,2% 0 0,0% 5 0,4% 567 45,3% 74 5,9% 0 0,0% 183 14,6% 0 0,0% 1 253 1 725 2 978

Murol 343 10,3% 236 7,1% 36 1,1% 8 0,2% 2 382 71,7% 40 1,2% 250 7,5% 25 0,8% 0 0,0% 3 320 2 845 6 165

Picherande 163 24,3% 32 4,8% 184 27,5% 0 0,0% 219 32,7% 0 0,0% 0 0,0% 72 10,7% 0 0,0% 670 1 105 1 775

Saint Diéry 87 86,1% 10 9,9% 0 0,0% 4 4,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 101 475 576

Saint Nectaire

281 21,8% 228 17,7% 0 0,0% 22 1,7% 648 50,3% 0 0,0% 0 0,0% 110 8,5% 0 0,0% 1 289 1 205 2 494

Saint Pierre Colamine

0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 234 100,0

% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 234 305 539

Saint Victor la Rivière

66 5,0% 8 0,6% 0 0,0% 5 0,4% 1 200 91,2% 0 0,0% 0 0,0% 37 2,8% 0 0,0% 1 316 1 165 2 481

Valbeleix 11 100,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 11 220 231

SANCY 9 032 29,6% 3 564 11,7% 2 660 8,7% 139 0,5% 9 528 31,2% 938 3,1% 1 681 5,5% 2 819 9,2% 148 0,5% 30 509 39 310 69 819

Source : base de données OT Sancy - 2011


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Janvier Février Mars Avril (WE + vac Pâques)

Mai (WE prolongés)

Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre (vac. Noël)

GLOBAL 37% 85% 42% 39% 46% 39% 66% 83% 41% NR NR 78%

Meublés-gîtes 30% 85% 32% 30% 32% 49% 70% 83% 39% NR NR 82%

Hôtels & ch. d’hôtes

41% 75% 41% 48% 54% 38% 63% 80% 47% NR NR 82%

Campings NR NR NR 30% 47% 20% 64% 88% 31% NR NR NR

Hgts collectifs 63% 92% 61% 62% 70% 66% 62% 79% 41% NR NR 95%

NR = périodes où le panel de prestataires n’est plus suffisamment représentatif pour être publié. Source : OFFICE DE TOURISME DU SANCY - Années de référence : 2009 et 2010 Enquêtes de conjoncture auprès d’un panel représentatif de prestataires

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Mai (WE prolongés)

Juin Juillet Août Septembre Décembre (vac. Noël)

Saisonnalité dans les hébergements du Sancy

GLOBAL Meublés-gîtes Hôtels & ch. d’hôtes Campings Hgts collectifs


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Janvier Février Mars Avril

(WE + vac Pâques)

Mai (WE

prolongés)

Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre (vac. Noël)

GLOBAL 37% 85% 42% 39% 46% 39% 66% 83% 41% NR NR 78%

3 étoiles et + 35 % 87 % 50 % NR 50 % NR 70 % 86 % 29 % NR NR 90 %

2 étoiles 41 % 80 % 43 % NR 38 % NR 63 % 82 % 33 % NR NR 91 %

1 étoile et - 25 % 74 % 35 % NR 50 % NR 47 % 75 % 30 % NR NR 85 %

NR = périodes où le panel de prestataires n’est plus suffisamment représentatif pour être publié. Source : OFFICE DE TOURISME DU SANCY - Années de référence : 2009 et 2010 Enquêtes de conjoncture auprès d’un panel représentatif de prestataires

0%

10%

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60%

70%

80%

90%

100%


Mai (WE

prolongés)

Juin Juillet Août Septembre Décembre (vac. Noël)

Saisonnalité dans les hébergements du Sancy

GLOBAL 3 étoiles et + 2 étoiles 1 étoile et - La clientèle

apprécie de plus en plus des

prestations de qualité


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Source : remontées mécaniques

(* à la Bourboule, il manque les données d’un établissement thermal)

Source : établissements thermaux et Thermauvergne

-

50 000

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

350 000

400 000

450 000

500 000

0

1000000

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4000000

5000000

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9000000

Super Besse Nbre journées skieurs Passage RM CA

-

50 000

100 000

150 000

200 000

250 000

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0

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3000000

3500000

4000000

4500000

5000000

Le Mont Dore Nbre journées skieurs Passage RM CA

0

2 000

4 000

6 000

8 000

2006 2010 2011

En nombre de curistes LA BOURBOULE * LE MONT-DORE

0

2 000

4 000

6 000

8 000

2006 2010 2011

En nombre de clients (bien-être, remise en forme)

LA BOURBOULE * LE MONT-DORE


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TAUX DE FONCTION TOURISTIQUE

En moyenne nationale, ce taux de fonction touristique est à 1,3. Il existe nécessairement de fortes disparités selon les régions : ce taux est en moyenne de 5,3 en zone de montagne et 2,2 en zone littorale.

Observons les données pour le Sancy :

SANCY 4,10

Besse / Super Besse 5,17

Bourboule 3,80 Saint Diéry 1,28

Chastreix 2,42 Saint Nectaire 2,75

Egliseneuve 1,52 Compains 1,10

Mont Dore 5,54 Espinchal 1,53

Murat le Quaire 3,53 St Pierre Colamine 1,97

Murol / Chambon sur Lac 6,82 St Victor la Rivière 6,53

Picherande 2,71 Valbeleix 1,07

Source : OFFICE DE TOURISME DU SANCY - Années de référence : 2011

Ces données assez générales peuvent être mises en parallèle avec « l’intensité touristique », détaillée par périodes de l’année.

INTENSITE TOURISTIQUE

Lecture du tableau : en janvier au Mont-Dore, la population permanente est multiplié par 4,46

Mont

Dore Bourboule

Besse /

Super Besse

Murol /

Chambon

Janvier 4,46 2,94 3,59 2,75

Février 7,90 4,87 7,36 4,52

Mars 4,67 3,06 4,18 2,93

Avril 4,74 3,10 3,59 3,59

Mai 6,76 4,23 3,98 4,53

Juin 6,12 3,87 4,98 2,66

Juillet 9,03 5,51 5,37 8,09

Août 8,63 5,28 7,16 8,33

Septembre 7,40 4,59 5,57 7,11

Octobre 3,13 2,20 2,99 2,10

Novembre 2,60 1,90 1,99 1,83

Décembre 8,78 5,36 4,98 5,02

HIVER 5,68 3,63 4,42 3,41

ÉTÉ 6,55 4,11 4,75 5,20

Source : OFFICE DE TOURISME DU SANCY - Années de référence : 2009 et 2010


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10.000 C’est le nombre moyen d’habitants dans les agglomérations où vivent

les clients intéressés par le massif du Sancy. Source Office de tourisme du Sancy - 2009

Clientèle venue en hiver

Clientèle venue au printemps, en été ou en automne

Ce sont deux schémas les plus courants (à eux deux, ils représentent les 2/3 de la clientèle du Sancy) Ensuite 16% sont des familles de 3 personnes et 11% sont composées de 5 personnes. Globalement 60% des personnes interrogées représentent des familles (+ de 2 personnes) Source Office de tourisme du Sancy - 2009

48 ans C’est l’âge moyen de la clientèle en séjour dans le Sancy

Source Office de tourisme du Sancy - 2012

Couple ou famille avec 2 enfants

Les catégories « Employés » et « Cadre, profession libérale » sont toujours les plus représentées par rapport à nos précédentes études. A noter : une augmentation de 19,2 points pour la catégorie des cadres/professions libérales. Source Office de tourisme du Sancy - 2012

1/3 des CSP en catégorie

«employés»


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Lit / hébergements marchand = lit/hébergement commercialisé (hôtel, camping, meublé, etc.)

Lit / hébergement non marchand = lit / hébergement à usage privé en résidence secondaire ou résidence principale pour l’accueil de parents et amis.

Lits touristiques = lits marchands + lits non marchands On exprime la capacité d’accueil des hébergements en lits. Il s’agit d’une méthode de calcul définie par la Direction du Tourisme :

Hôtels : nombre de chambres x 2

Campings : nombre d’emplacements x 3

Meublés : nombre de structures x 4

Gîtes et résidences secondaires : nombre de structures x 5

Nuitée touristique = nombre de personnes présentes x nombre de nuits passées dans l’établissement

Arrivées = nombre de personnes arrivées pendant la période étudiée

Taux de fonction touristique = mesure de la pression du tourisme sur le territoire ; il s’agit du rapport entre la population permanente augmentée de la capacité d’hébergement en lits touristiques et la population permanente. Cet indicateur exprime la capacité théorique, en termes d’accueil touristique, d’un espace à augmenter sa population.

Intensité touristique = selon la définition de l’INSEE, l’intensité touristique est appréciée par l’importance de la population de vacanciers ou d’excursionnistes par rapport à la population permanente de la commune.

Informations complémentaires sur les données de ce document

Béatrice RUIZ Office de tourisme du Sancy Chargée d’enquêtes et statistiques

04 73 88 88 62 (ligne directe) [email protected]

Aide aux porteurs de projets Mylène LIORET Communauté de Communes du Sancy

04 73 65 24 48 [email protected]

Situation des allocataires et des cotisations

Pays du Grand SancyPays du Grand SancyPays du Grand SancyPays du Grand Sancy

Le Pays du Grand Sancy compte 29% des hôtels et 25 % des chambres hôtelières du Puy-de-Dôme. Fin 2011, il est recensé 2 068 chambres réparties au sein de 106 hôtels sur l’ensemble du territoire.

Entre 2005 et 2010, le nombre d’hôtels a diminué de 24,8% et le nombre de chambres a baissé de 21,8%.

En 2011, l’hôtellerie représente 421 emplois

salariés.

Indicateurs de situationIndicateurs de situationIndicateurs de situationIndicateurs de situation

économiqueéconomiqueéconomiqueéconomique

En 2011, 62% des chambres d’hôtel du territoire sont classées 2 étoiles. Les chambres d’hôtel ayant 3 étoiles représentent 14 % des chambres du Grand Sancy.

Ces chambres d’hôtel sont en majorité localisées dans des

communes thermales (59%).

ZOOM SUR L’HOTELLERIE

PAYS DU GRAND SANCY

4, Cours Sablon – BP 351 – 63009 CLERMONT-FERRAND CEDEX 1

Tél. 04 73 42 40 00 – Fax. 04 73 42 40 01 Email : [email protected] – Site : www.expansion63.com

Cette synthèse réalisée à l’échelle du Pays du Grand Sancy présente différents indicateurs socio-économiques qui permettent de connaître la situation du bassin du Sancy. Le périmètre du territoire d’étude correspond aux trois communautés de communes (Sancy-Artense, Massif du Sancy et Rochefort-Montagne), en sachant qu’au 1

er janvier 2012, 5 communes ont intégré le périmètre

du Pays : Compains, Espinchal, Valbeleix, Saint-Pierre-Colamine et Saint-Victor-la-Rivière.

1. L’évolution des hôtels entre 2005 et 2011 Source : CCIRA - 2011

2. La répartition des établissements hôteliers Source : CCIRA - 2011

Cette synthèse est établie grâce à la mobilisation et la collaboration de partenaires, institutions publiques et collectivités :

• CCIRA - Lucile MASSON, Marie FIDALGO et Martine MESSEANT

• CRDTA - Frédéric LANTIER

• URSSAF - Carine TESSON, Pascal ROLLAND

• INSEE - base de données en ligne Pour toutes questions ou informations complémentaires, n’hésitez pas à contacter le Comité d’Expansion Economique du Puy-de-Dôme au 04.73.42.40.00 - Aurélie MOREL.

Cette synthèse présente des données sur le tourisme. Le territoire du Grand Sancy est le plus touristique sur la région Auvergne. C’est pourquoi il est intéressant d’analyser ce secteur, que ce soit à travers l’offre touristique en elle-même, ou que ce soit à travers l’emploi saisonnier créé.

L’emploi dans le domaine du tourisme est important sur ces trois communautés de communes, grâce aux deux hautes saisons qui animent le territoire du Grand Sancy.

L’offre touristique en matière d’hébergements est en développement sur le territoire : les hébergements marchands et les logements secondaires sont en nette progression.

De plus, la fréquentation touristique est en hausse sur le département, ce qui laisse apparaître le tourisme comme un levier de développement renforcé.

Situation de l’artisanat Situation de l’emploi

Fin 2011, le Pays du Grand Sancy compte 3 478 salariés dans le

secteur privé, soit près de 2% des effectifs du Puy-de-Dôme.

Le graphique illustre le caractère saisonnier de l’emploi,

caractéristique d’un territoire montagnard comme le Sancy :

- chaque année, le troisième trimestre est la période où les

effectifs sont les plus hauts, pic d’activité assimilable à la

saison estivale.

- de même, la période hivernale est visible avec des effectifs

en hausse sur les premier et second trimestres de chaque

année. Par contre, le dernier trimestre est toujours marqué

par une chute de l’emploi salarié.

Depuis 2009, les variations saisonnières sont moins marquées et la légère croissance des effectifs observés courant 2010 s’essoufflent déjà. Au 4° trimestre 2011, l’emploi repart à la baisse (-1,4%).

Note : les données URSSAF intègrent tous les secteurs d’activité économique à l’exception des administrations publiques (sauf la Poste), de l’éducation non marchande, de la santé non marchande, de l’emploi par les ménages de salariés à domicile et des entreprises du régime agricole gérées par la MSA. L’intérim est également exclu de l’analyse.

73 000 lits touristiques sont comptabilisés sur le territoire du

Grand Sancy : ce qui représente 31% des lits touristiques à

l’échelle du Puy-de-Dôme.

D’une part, 39 000 lits sont recensés dans les hébergements

marchands : les campings et les meublés représentent

respectivement 36% et 33% de la capacité d’hébergement. Les

hôtels offrent 12% des lits comptés sur ce territoire. Cette

capacité en hébergements marchands est la plus élevée dans le

Puy-de-Dôme (par exemple, 19 000 lits recensés sur le

territoire Clermont-Volcans).

D’autre part, grâce aux résidences secondaires et à l’accueil

chez des parents ou chez des amis, la capacité d’hébergements

augmente de 34 000 lits sur ce territoire.

Note : Ces chiffres sont issus d’une analyse par ALT (Agence Locale de Tourisme). Or l’ALT Sancy-Volcans comprend quatre communautés de communes : Rochefort-Montagne, Massif du Sancy, Sancy-Artense et Les Cheires.

Le tourisme représente 22,7% des emplois salariés sur la zone

du Massif du Sancy. Cette part est largement supérieure à

celles du département et de la région, où le tourisme pèse

respectivement 4,5% et 4,4% des emplois salariés.

Ainsi, pendant la saison estivale, il est dénombré près de 2 000

emplois salariés en lien avec le secteur touristique, ce qui

représente 29,5% des emplois salariés du Grand Sancy.

La saison d’hiver apporte près de 1 300 emplois, soit 22% des

effectifs de la zone.

Près de 15% de ces emplois touristiques sont soutenus par

l’activité des stations thermales comme Le Mont-Dore et La

Bourboule.

Pour 100 habitants, le nombre de lits en résidences

secondaires est de 165 (contre 43,2 pour les lits en

campings).

Au cours des dernières années, le nombre de résidences

secondaires a explosé : entre 1982 et 2009, il a augmenté

de 40% dans le Pays du Grand Sancy. Ainsi, en 2009, on

compte plus de 10 000 résidences secondaires sur le

territoire, dont 78% se localisent sur la Communauté de

Communes du Massif du Sancy.

Le territoire du Massif du Sancy se distingue par une forte représentation des hébergements touristiques, notamment

l’hôtellerie et les campings qui offrent 43% des emplois touristiques de la zone.

La restauration offre 11% des emplois touristiques, contre 18,1% sur l’Auvergne. Cette sous-représentation peut

s’expliquer par la relative proximité de l’agglomération clermontoise.

Quant au temps de travail, le recours au temps partiel dans le secteur touristique est moins marqué sur le territoire du

Grand Sancy qu’au niveau départemental : sur 10 emplois, seulement 2 emplois sont en temps partiel.

Au niveau départemental, 1 nuitée sur 4 est comptabilisée sur le territoire du Grand Sancy. En 2010, ce sont 3 millions de

nuitées qui ont été enregistrées, dont 2,2 millions de nuitées marchandes.

La fréquentation thermale est importante, grâce aux stations de La Bourboule, du Mont-Dore et de Saint-Nectaire : ce sont

165 000 nuitées qui sont comptabilisées.

Sur le plan économique, les activités touristiques du Grand Sancy engendrent 129,5 millions d’euros de dépenses, soit 10%

des dépenses évaluées au niveau de la région.

UN DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE A DEUX FACETTES UN TERRITOIRE QUI SE DISTINGUE GRACE A DEUX SAISONS TOURISTIQUES

2. Des résidences secondaires très nombreuses Sources : CRDT Auvergne - 2008 & INSEE - 2009 2. Le tourisme, un pourvoyeur d’emplois indiscutable Source : SPOT Auvergne - INSEE - 2011

1. Une forte capacité d’hébergement Source : CRDT Auvergne - 2008 1. L’emploi dépend d’une double saisonnalité Source : URSSAF - 2011

3. Un profil touristique unique Source : SPOT Auvergne - INSEE - 2011

3. Une fréquentation touristique en hausse Source : SPOT Auvergne - INSEE - 2011

Indicateurs de situation économique juillet 2012 - Pays du Grand Sancy Indicateurs de situation économique juillet 2012 - Pays du Grand Sancy

LA CLIENTELE du Massif du Sancy

Qui sont et que

veulent nos clients ?

Source : OT Sancy – Etude réalisée par internet en mai-juin 2012 (513

réponses)

Portrait-robot

47 ans et demi

12 ans 1/2

9 ans 7 ans 1/2

Dans 56% 38% 24% des foyers

D’où vient-elle ?

L’Auvergne

représente 11% des

visiteurs du Sancy

De quelle C.S.P. est-elle issue ?

Quel est son budget vacances ?

Quelle saison choisit-elle pour venir dans le Sancy ?

Des vacances pour quoi faire ?

L’employé et l’ouvrier viennent se détendre.

Le cadre vient se ressourcer.

L’étudiant vient rompre avec le quotidien.

Les moins de 20 ans viennent retrouver la

famille, les amis.

Les 30 à 50 ans viennent se ressourcer.

Les 50 ans et plus viennent se détendre.

Et pourquoi dans le Sancy ? (en été)

Et pourquoi dans le Sancy ? (en hiver)

Quel type de visiteur est-il ?

Comment choisit-elle ses vacances ?

Le déclic pour le choix du Massif du Sancy

AUTRE = un coup de cœur (2,4%), les tarifs pratiqués (2,1%), les proposition d’accueil camping-

cars (1,3%), une disponibilité (1,1%), les propositions d’activités pour des familles entières et/ou

bien spécifiques enfants (1,1%)…

Zoom sur internet

Quelles activités pratique-t-elle sur place ? (hors hiver)

Zoom sur : la pratique du ski en hiver

36% des répondants skient

moins de 2 jours sur une

semaine

21% des répondants skient entre

2 et 3,5 jours sur une semaine

18% des répondants skient entre

3,5 et 5 jours sur une semaine

25% des répondants

skient entre 5 et 7 jours

sur une semaine

Sondage réalisé par pour

« Les français et leurs

logements de

vacances » Septembre

2012

2

Méthodologie

Enquête réalisée auprès d’un échantillon de Français

recrutés par téléphone et interrogés par Internet les

13 et 14 septembre 2012.

Echantillon de 1044 personnes représentatif de la

population française âgée de 18 ans et plus.

La représentativité de l’échantillon est assurée par la

méthode des quotas appliqués aux variables suivantes :

sexe, âge, profession du chef de famille et profession de

l’interviewé après stratification par région et catégorie

d’agglomération.

Recueil

Echantillon

3

Note sur les marges d’erreur

Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques.

Le tableau ci-dessous présente les valeurs des marges d’erreur suivant le résultat obtenu et la taille de l’échantillon considéré :

Taille de

l’échantillon

Intervalle de confiance à 95% selon le score

5 ou 95% 10 ou 90% 20 ou 80% 30 ou 70% 40 ou 60% 50%

100 4,4 6,0 8,0 9,2 9,8 10,0

200 3,1 4,2 5,7 6,5 6,9 7,1

300 2,5 3,5 4,6 5,3 5,7 5,8

400 2,2 3,0 4,0 4,6 4,9 5,0

500 1,9 2,7 3,6 4,1 4,4 4,5

600 1,8 2,4 3,3 3,7 4,0 4,1

700 1,6 2,3 3,0 3,5 3,7 3,8

800 1,5 2,1 2,8 3,2 3,5 3,5

900 1,4 2,0 2,6 3,0 3,2 3,3

1 000 1,4 1,8 2,5 2,8 3,0 3,1

2 000 1,0 1,3 1,8 2,1 2,2 2,2

4 000 0,7 0,9 1,3 1,5 1,6 1,6

6 000 0,6 0,8 1,1 1,3 1,4 1,4

10 000 0,4 0,6 0,8 0,9 0,9 1,0

Exemple de lecture : Dans le cas d’un échantillon de 1 000 personnes, pour un pourcentage obtenu par enquête de 20%, la marge

d’erreur est égale à 2,5. Le pourcentage a donc 95% de chance d’être compris entre 17,5% et 22,5%.

4

Principaux enseignements

La Montagne : destination préférée des vacanciers d’hiver des Français

Si près de la moitié des Français déclarent ne pas prendre de vacances en hiver (49%), les 2/3 de ceux

qui partent (65%) préfèrent… la montagne. Parmi eux, principalement les 35-49 ans (75%) et les CSP+

(73%). 23% choisissent plutôt la mer et 6% la campagne.

Les Alpes, montagnes favorites pour les sports d’hiver

La destination « Alpes » est de très loin celle que les Français préfèrent pour pratiquer les sports

d’hiver : Ils sont 52% à le dire. Ce massif est en particulier le favori des CSP + (59%), et des habitués

de la montagne en hiver (76%).

La deuxième destination préférée, les Pyrénées, est citée par un 1 Français sur 5 (22%). L’autre quart

de la population se répartit entre le Jura (8%), le Massif central (7%) et les Vosges (5%), et ceux qui ne

se prononcent pas (7%).

5


Critères de choix d’une station de ski : avant tout le prix

Le prix est bien ce que regarde en priorité les Français lorsqu’ils sont à la recherche d’une station de

ski, ce critère arrive en tête (37%), suivi du charme de la station (28%) et de la qualité du domaine

skiable (23%). Les activités proposées en dehors du ski (15%) et l’ambiance de la station (7%)

apparaissent plus secondaires.

Toutes les catégories de revenus se décident avant tout sur le prix, mais logiquement, les français les

plus sensibles à cette question sont logiquement les plus jeunes (52% des 25-34 ans) et les revenus

les plus modestes (55% de ceux qui gagnent moins de 1 500€). Ceux qui choisissent le Massif Central

et les Vosges - plus souvent CSP- - font également partie des plus attentifs à cette question financière

(55%).

Ceux qui regardent avant tout le charme de la station sont essentiellement les plus hauts revenus

(36% des 3 500€ ), et les plus âgés (35% des 50 ans et plus). Quant à la qualité du domaine skiable,

elle compte surtout pour les 18-24 ans, les plus revenus élevés (33%), ainsi que pour ceux qui

préfèrent les Alpes (34%).

6


Les sites spécialisés dans la location de vacances : principal mode de recherche des vacanciers

Français

Les sites spécialisés qui proposent des locations de vacances sont de loin le mode de recherche

préféré des Français : Près de la moitié d’entre eux (46%) le choisissent. C’est le cas en particulier des

18-34 ans (56%), des CSP+ (55%) et de ceux qui partent à la montagne lors de leurs vacances d’hiver

(50%).

Les autres options sont beaucoup moins utilisées : Les agences de vacances et leurs sites internet, les

offices de tourismes et leurs sites internet ou encore le contact direct avec les

propriétaires recueillent chacun 18% de citations.

7

11%

32%

6%

49%

2% La mer

La montagne

La campagne

Vous ne partez pas en vacances

nr

Destination préférée pour les vacances d’hiver

Lorsque vous partez en vacances en hiver (entre novembre et février), quelle est votre destination préférée ?

8

Destination préférée pour les vacances d’hiver (Hors Ne

part pas en vacances et NR)

65%

23%

6% La montagne

La mer

La campagne

73% des CSP+

75% des 35-49 ans

Lorsque vous partez en vacances en hiver (entre novembre et février), quelle est votre destination préférée ?

9

7% 5%

8%

21%

52%

7% Le Massif central

Les Vosges

Le Jura

Les Pyrénées

Les Alpes

(nr)

Massif préféré pour les Sports d’Hiver

Si vous partiez en vacances aux sports d’hiver, quelle est la destination qui aurait votre préférence ?

29% des 18 à 24 ans

76% de ceux qui partent à la

montagne en vacances d’hiver

59% des CSP+

10

Critères de choix d’une station de ski

Pour choisir la station de ski, que regarderiez-vous en priorité ?

9%

7%

15%

23%

28%

37%

(nr)

L'ambiance

Les activités proposées en dehors du ski

La qualité du domaine skiable

Le charme de la station

Le prix des logements proposés

52% des 25 à 34 ans

55% des moins de 1 500€

55% de ceux qui préfèrent le

Massif Central et les Vosges

35% des 50 ans et plus

36% des 3 500€ et plus

33% des 18 à 24 ans

33% des 3 500€ et plus

34% de ceux qui préfèrent les

Alpes

11

Mode de recherche préféré pour la location saisonnière

46%

18%

18%

18%

Les sites spécialisés quiproposent des locations devacances

Les agences de voyages ouleurs sites internet

Les offices de tourismes ouleurs sites internet

Vous contactez en directles propriétaires

Lorsque vous cherchez une location pour vos vacances, quel est votre principal mode de recherche ? (Hors Autre et NR)

56% 18 à 34 ans

55% des CSP +

50% de ceux qui

partent à la montagne

en vacances d’hiver

Article Veille Info Tourisme « 21,80€/jour pour skier en France » (23/10/2012) :

DONNEES CHIFFREES HIVER REMONTEES MECANIQUES

Super Besse 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 CA 5 171 057 € 7 840 158 € 7 110 250 € 7 098 180 € NC

Passage RM 4 855 332 4 071 228 3 855 114 3 700 000

Nbre

journées

skieurs

344 071 456 050 398 484 372 292 400 141

Mont Dore 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 CA 2 547 223 € 4 417 006 € 4 364 000 € 3 453 252 € 3 700 000 €

Passage RM 2 216 853 1 921 747 1 438 476 1 835 445

Nbre

journées

skieurs

175 894 255 235 210 410 185 540 203 105

-

50 000

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

350 000

400 000

450 000

500 000

-

1 000 000

2 000 000

3 000 000

4 000 000

5 000 000

6 000 000

7 000 000

8 000 000

9 000 000

Super Besse Nbre journées skieurs Passage RM CA

-

50 000

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

-

500 000

1 000 000

1 500 000

2 000 000

2 500 000

3 000 000

3 500 000

4 000 000

4 500 000

5 000 000

Le Mont Dore Nbre journées skieurs Passage RM CA

Sources : Montagne Leaders | Remontées Mécaniques

FRÉQUENTATION DES ETABLISSEMENTS THERMAUX DU SANCY 2006 -2011

2006 2010 2011 2006 2010 2011

LA BOURBOULE * 4 295 2 418 2 431 464 5 578 7 014

LE MONT-DORE 7 436 7 092 7 165 1 040 3 504 3 772

TOTAL 11 731 9 510 9 596 1 504 9 082 10 786

* Les Grands Thermes seulement

Etablissements

thermauxNbre curistes Nbre Clients

Cures de 18 jours Autres cures en ET

Assurés Sociaux Libres, Bien Etre, Remise en Forme

0

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

6 000

7 000

8 000

2006 2010 2011

En nombre de curistes LA BOURBOULE * LE MONT-DORE

0

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

6 000

7 000

8 000

2006 2010 2011

En nombre de clients (bien-être, remise en forme)

LA BOURBOULE * LE MONT-DORE

Sources : établissements concernés | Thermauvergne

Qui sont nos témoins lors de ces enquêtes d'opinion ?

Nous interrogeons une large majorité des prestataires dans les 16

communes du massif du Sancy. Pour cette vague d'enquête, nous

avons recueilli 222 observations, soit un taux de réponse de xx %.

Source : Office de tourisme du Sancy

Allée du Lieutenant Farmont - 63240 LE MONT DORE

Direction : Luc STELLY - 06 73 67 19 01

Contact presse : Séverine MICHAU - 06 80 45 70 20

Massif du Sancy - Enquêtes d'opinion

Enquête réalisée du 18 au 23 juillet 2011

sur le ressenti de la période "été"

Echantillon total - 222 observations | Page 1 / 8





Massif du Sancy - Enquêtes d'opinionEnquête web réalisée fin août 2012



BILAN DE CET ETE 2012 (juillet et août)

L'évolution de la fréquentation

En diminution

N % cit.

Stable

N % cit.

En progression

N % cit.

Fréquentation totale (clientèle française et étrangère)

Fréquentation de la clientèle française

Fréquentation de la clientèle étrangère

109 49,1% 80 36,0% 33 14,9%

85 41,9% 87 42,9% 31 15,3%

82 50,0% 56 34,1% 26 15,9%

L'évolution de la fréquentation par type d'hébergements

En diminution

N % cit.

Stable

N % cit.

En progression

N % cit.

Hôtel

Résidence hôtelière/de tourisme

Meublé-gîte

Chambre d'hôtes

Camping

Village-vacances

Autre hébergement

11 78,6% 3 21,4% 0 0,0%

3 60,0% 1 20,0% 1 20,0%

64 49,2% 50 38,5% 16 12,3%

3 37,5% 2 25,0% 3 37,5%

2 22,2% 4 44,4% 3 33,3%

2 66,7% 1 33,3% 0 0,0%

5 83,3% 0 0,0% 1 16,7%

L'évolution de la fréquentation par catégorie de classement

En diminution

N % cit.

Stable

N % cit.

En progression

N % cit.

1*

2*

3*

4*

5*

EC

Non classé

6 30,0% 12 60,0% 2 10,0%

41 62,1% 20 30,3% 5 7,6%

22 44,0% 19 38,0% 9 18,0%

1 33,3% 2 66,7% 0 0,0%

0 0 0

9 50,0% 6 33,3% 3 16,7%

3 50,0% 2 33,3% 1 16,7%

L'évolution de la fréquentation par type d'activité

En diminution

N % cit.

Stable

N % cit.

En progression

N % cit.

Sport loisir plein air

Sport loisir intérieur

Site visite découverte

Bar/Restaurant

Commerce

Service transport

Autre

6 40,0% 7 46,7% 2 13,3%

3 75,0% 1 25,0% 0 0,0%

3 27,3% 7 63,6% 1 9,1%

4 40,0% 3 30,0% 3 30,0%

7 46,7% 4 26,7% 4 26,7%

2 50,0% 2 50,0% 0 0,0%

4 66,7% 0 0,0% 2 33,3%













L'évolution du chiffre d'affaires

En diminution

N % cit.

Stable

N % cit.

En progression

N % cit.

CA total (clientèle française et étrangère)

CA lié à la clientèle française

CA lié à la clientèle étrangère

100 49,0% 69 33,8% 35 17,2%

83 44,4% 69 36,9% 35 18,7%

73 48,3% 53 35,1% 25 16,6%

L'évolution du C.A. par type d'hébergement

En diminution

N % cit.

Stable

N % cit.

En progression

N % cit.

Hôtel


Meublé-gîte

Chambre d'hôtes

Camping

Village-vacances

Autre hébergement

9 64,3% 5 35,7% 0 0,0%

4 80,0% 0 0,0% 1 20,0%

54 46,6% 46 39,7% 16 13,8%

3 37,5% 1 12,5% 4 50,0%

2 25,0% 3 37,5% 3 37,5%

2 100,0% 0 0,0% 0 0,0%

5 83,3% 0 0,0% 1 16,7%

L'évolution du C.A. par catégorie de classement

En diminution

N % cit.

Stable

N % cit.

En progression

N % cit.

1*

2*

3*

4*

5*

EC

Non classé

6 31,6% 11 57,9% 2 10,5%

32 56,1% 20 35,1% 5 8,8%

20 42,6% 18 38,3% 9 19,1%

2 66,7% 1 33,3% 0 0,0%

0 0 0

8 53,3% 4 26,7% 3 20,0%

3 50,0% 1 16,7% 2 33,3%

L'évolution du C.A. par type d'activité

En diminution

N % cit.

Stable

N % cit.

En progression

N % cit.




Bar/Restaurant

Commerce

Service transport

Autre

6 42,9% 6 42,9% 2 14,3%

3 75,0% 1 25,0% 0 0,0%

4 36,4% 5 45,5% 2 18,2%

4 44,4% 2 22,2% 3 33,3%

7 46,7% 3 20,0% 5 33,3%

3 75,0% 1 25,0% 0 0,0%

4 66,7% 1 16,7% 1 16,7%













Par type d'hébergements

tx_rem

pl_07

Hôtel


Meublé-gîte

Chambre d'hôtes

Camping

Village-vacances

Autre hébergement

65,00

43,50

47,89

70,33

63,57

61,33

47,60

Taux de remplissage AOUT

tx_rem

pl_08

Hôtel


Meublé-gîte

Chambre d'hôtes

Camping

Village-vacances

Autre hébergement

80,86

71,75

62,40

85,33

73,71

89,00

59,80

Par catégorie classement

tx_rempl_07

1*

2*

3*

4*

5*

EC

Non classé

59,58

44,13

54,49

79,00

46,81

86,67

TAUX DE REMPLISSAGE JUILLET TAUX DE REMPLISSAGE AOÛT


tx_rempl_08

1*

2*

3*

4*

5*

EC

Non classé

66,23

59,35

67,93

81,50

69,44

90,00

Moyenne = 50,52

Moyenne = 65,47

TAUX DE REMPLISSAGE ETE 2012Moyenne = 58,02

Par type d'hébergements

tx_rem

pl_ete

Hôtel


Meublé-gîte

Chambre d'hôtes

Camping

Village-vacances

Autre hébergement

73,50

57,50

54,81

77,33

70,86

75,33

51,00


tx_rempl_ete

1*

2*

3*

4*

5*

EC

Non classé

58,36

52,31

61,74

80,00

58,60

80,00

Moyenne pondérée (màj 31/08/12 à 10h) : 63.37%















Globalement pour cette saison d'été, vous êtes :

Nb

Pas du tout satisfait 37

Peu satisfait 68

Satisfait 93

Très satisfait 24

Pas du tout satisfait (16,7%)

Peu satisfait (30,6%)Satisfait (41,9%)

Très satisfait (10,8%)

Satisfaction par type d'hébergement

Pas du

tout

satisfait

Peu

satisfaitSatisfait

Très

satisfait

Hôtel


Meublé-gîte

Chambre d'hôtes

Camping

Village-vacances

Autre hébergement

21,4% 35,7% 42,9% 0,0%

0,0% 80,0% 20,0% 0,0%

20,0% 27,7% 40,8% 11,5%

12,5% 25,0% 37,5% 25,0%

0,0% 22,2% 66,7% 11,1%

0,0% 100,0% 0,0% 0,0%

33,3% 50,0% 0,0% 16,7%

Satisfaction par type d'activité

Pas du tout

satisfaitPeu satisfait Satisfait Très satisfait




Bar/Restaurant

Commerce

Service transport

Autre

6,7% 40,0% 53,3% 0,0%

25,0% 50,0% 25,0% 0,0%

18,2% 9,1% 63,6% 9,1%

10,0% 30,0% 50,0% 10,0%

6,7% 26,7% 40,0% 26,7%

25,0% 25,0% 50,0% 0,0%

33,3% 16,7% 33,3% 16,7%

Satisfaction par métier

Activité Hébergement

Pas du tout satisfait

Peu satisfait

Satisfait

Très satisfait

14,3% 17,6%

30,4% 31,8%

44,6% 40,0%

10,7% 10,6%













Impact des critères

Négatif

Positif

51,4% 48,6%

24,1% 75,9%

31,8% 68,2%

80,4% 19,6%

51,3% 48,7%

17,7% 82,3%

31,8% 68,2%

12,7% 87,3%

93,8%

48,0% 52,0%

89,4% 10,6%

66,1% 33,9%Les conditions météorologiques

La conjoncture économique globale

Le calendrier et les ponts

L'image de l'Auvergne / du Sancy

L'impact de reportages dans les médias

L'arrivée de nouvelles clientèles

La fidélisation de la clientèle

La durée des séjours

Le budget alloué aux vacances

Les animations et festivals

Les tarifs pratiqués

Autre

Pour votre activité, avez-vous l'impression que

la clientèle auvergnate, et Clermontoise en

particulier, a fait défaut cet été ?

Oui (60,7%)

Non (39,3%)













Evolutions notables des clientèles françaises

Baisse

Hausse

39,8% 60,2%

68,8% 31,2%

63,0% 37,0%

46,0% 54,0%

62,0% 38,0%Paris et région parisienne

Proximité (Limousin, Centre...)

Sud (PACA, Languedoc-Roussillon, Midi-Pyrénées)

Rhône-Alpes

Grand Ouest

Evolutions notables des clientèles étrangères

Baisse

Hausse

81,6% 18,4%

75,9% 24,1%

69,8% 30,2%

80,3% 19,7%

76,6% 23,4%

62,5% 37,5%

54,2% 45,8%

67,2% 32,8%

69,2% 30,8%Grande-Bretagne

Allemagne

Belgique, Luxembourg

Pays-Bas

Italie

Espagne

Suisse

Europe de l'Est

Autres

Parmi les clientèles FRANCAISES quelle clientèle avez-vous le plus accueillie cet été ?

Une clientèle française "famille" (64,3%)

Une clientèle française "sénior" (17,3%)

Une clientèle française "adultes sans enfant" (18,4%)

Parmi les clientèles ETRANGERES quelle clientèle avez-vous le plus accueillie cet été ?

Une clientèle étrangère "famille" (59,8%)

Une clientèle étrangère "sénior" (13,4%)

Une clientèle étrangère "adultes sans enfant" (26,8%)

LES CLIENTELES DE CET ETE 2012













LES PERSPECTIVES POUR CET AUTOMNE

Premier avis sur l'automne 2012

En forte baisse

N % cit.

En baisse

N % cit.

En progression

N % cit.

En forte

progression

N % cit.

Fréquentation totale (clientèle française et étrangère)

Fréquentation de la clientèle française

Fréquentation de la clientèle étrangère

42 36,2% 53 45,7% 20 17,2% 1 0,9%

36 30,8% 56 47,9% 24 20,5% 1 0,9%

38 49,4% 32 41,6% 5 6,5% 2 2,6%

Globalement, pour cet automne, vous devriez être :

Pas du tout satisfait (23,6%)

Peu satisfait (39,2%)

Satisfait (35,1%)

Très satisfait (2,0%)













Selon l’enquête menée par le Rn2d, Offices de Tourisme de France, Ski France et Atout France, les

professionnels du tourisme ont ressenti un recul de la fréquentation touristique pour la période juin-juillet. Seuls

Paris et le Sud-Est de la France tirent leur épingle du jeu.

L’ensemble des professionnels du tourisme interrogés juge la fréquentation touristique du mois de juin nettement

insatisfaisante, en recul par rapport à juin 2011. Seules quelques destinations se démarquent : Paris et certaines

destinations du Sud-Est et du Pays cathare. La moitié Est de la France est également plus préservée. Du côté

des clientèles, la fréquentation des visiteurs internationaux semble mieux résister que celle des Français. Les

professionnels imputent la baisse de l’activité touristique aux conditions météorologiques fortement dégradées sur

la quasi totalité du territoire, à la réduction marquée du budget vacances, ainsi qu’au calendrier électoral

(législatives des 10 et 17 juin).

La fréquentation touristique globale en juillet est, elle jugée médiocre ou très médiocre par une proportion

inhabituellement élevée de professionnels : près de la moitié des offices de tourisme et 60% des agences de

développement et de réservation touristiques départementales. Toutefois, 45% de ces mêmes offices de tourisme

se déclarent assez satisfaits, notamment pour certaines destinations du Sud-Est, du Centre et du Centre-Est qui

affichent une perception plus favorable que la moyenne. Paris annonce une fréquentation stable. Bien que jugée

meilleure que celle des Français la fréquentation des clientèles internationales a semblé globalement en recul par

rapport à juillet 2011. Seuls Paris et certaines destinations provençales et du Centre de la France l’ont estimée en

progression.

Source : http://www.voyage.youvox.fr/Frequentation-touristique-en,7915.html

204 observations - Eté 2012

SONDAGE "MARQUES"

Pouvez-vous me citer des marques ou labels qui concernent la

restauration et l’hébergement touristique ?

Nb Imp.

Logis de France 52 4,14

Gites de France 32 2,58

Mercure 26 1,94

VVF villages 16 1,17

Sunelia 14 1,05

Azureva 13 0,95

Residhôtel 12 0,89

Belambra 11 0,75

Famille Plus 10 0,74

Best Western 9 0,60

Clévacances 5 0,35

Clé Verte 4 0,24

Etoiles anciennes normes 3 0,23

Parc des Volcans d'Auvergne 3 0,21

Touristra 2 0,15

Fleurs de Soleil 1 0,06

Tourisme et Handicap 1 0,04

Table Régionale d'Auvergne 1 0,07

Rando Accueil 1 0,07

Loisirs de France 1 0,07

Vacances pour Tous 1 0,08

Tables et auberges de France 1 0,07

ANCAV-TT 1 0,08

Bienvenue à la Ferme 1 0,08

Camping Qualité 1 0,07

FUAJ 1 0,07

Accueil Paysan 1 0,07

... 0 0,00

Total 204

25,5%

15,7%

12,7%

7,8%

6,9%

6,4%

5,9%

5,4%

4,9%

4,4%

2,5%

2,0%

1,5%

1,5%

1,0%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,5%

0,0%

(Présenter le tableau des logos) Dans ces marques

ou labels, lesquels connaissez-vous ?

Nb

Mercure 139

Gites de France 128

Logis de France 119

Etoiles anciennes normes 92

Best Western 91

VVF villages 80

Clévacances 74

Parc des Volcans d'Auvergne 73

Belambra 71

Bienvenue à la Ferme 66

Famille Plus 58

Sunelia 47

Residhôtel 45

Azureva 39

Clé Verte 38

Camping Qualité 29

Vacances pour Tous 26

Tourisme et Handicap 13

ANCAV-TT 8

Accueil Paysan 8

Brit'Hôtel 7

FUAJ 7

Qualité Tourisme 6

Thermhôtel 6

Chalet Découverte 6

Etoiles nouvelles normes 6

Table Régionale d'Auvergne 5

Qualité Auvergne 4

Touristra 4

Loisirs de France 3

Fleurs de Soleil 2

Châteaux et Hôtels Collection 2

Rando Accueil 2

Frete 1

Nattitude 1

... 0

68,1%

62,7%

58,3%

45,1%

44,6%

39,2%

36,3%

35,8%

34,8%

32,4%

28,4%

23,0%

22,1%

19,1%

18,6%

14,2%

12,7%

6,4%

3,9%

3,9%

3,4%

3,4%

2,9%

2,9%

2,9%

2,9%

2,5%

2,0%

2,0%

1,5%

1,0%

1,0%

1,0%

0,5%

0,5%

0,0%

Au cours de l'été 2012, nous avons interpellé, au hasard, du public dans la rue de plusieurs communes du Massif du

Sancy en leur posant 3 questions visant à mesurer leur connaissance des MARQUES.

* Pour la première, nous attendions une réponse SPONTANEE.

* La deuxième question est la même que la première mais elle était DIRIGEE dans le sens où nous présentions un

support visuel avec les images des marques et labels des hébergements touristiques et de la restauration.

* La troisième question permet de mesurer la confiance accordée par le grand public interrogé à ces marques et labels.

REPONSE SPONTANEE REPONSE DIRIGEE (avec support visuel)

L’enquête étant réalisée dans le Sancy, les vacanciers

fréquentent certaines marques présentes dans le massif,

c’est pourquoi on retrouve des marques comme Azuréva,

Mercure, Bélambra et que curieusement d’autre marques

très connues comme Pierre et Vacances, Club Med ne sont

pas citées.

204 observations - Eté 2012

SONDAGE "MARQUES"

Je le choisis

N % cit.

C’est un plus

N % cit.

Ce n’est pas important

N % cit.

Je n’en tiens pas

compte

N % cit.

Logis de France

Mercure

Gîtes de France

Famille Plus

Etoiles Anciennes normes

Bienvenue à la Ferme

Best Western

Belambra

VVF Villages

Sunêlia

Clé Vacances

Parc Naturel Régional Volcans Auvergne

Azuréva

Tourisme et Handicap

Résidhôtel

Camping Qualité

ANCAV tourisme et travail

Châteaux et Hôtels Collection

VV Loisirs de France

Touristra

La Clef Verte

Table Régionale d'Auvergne

Thermhôtel

Etoiles Nouvelles normes

Brit'Hôtel

Tables et auberges de France

Vacances pour tous

Chalets découverte

FUAJ

Accueil paysan

Fleurs de soleil

FF Relais étape gîte équestre

Hôtellerie Familiale

Nattitude

Qualité Auvergne

Qualité Tourisme

Rando Accueil

Total

21 26,3% 48 60,0% 6 7,5% 5 6,3%

20 20,6% 56 57,7% 12 12,4% 9 9,3%

19 21,8% 48 55,2% 14 16,1% 6 6,9%

13 34,2% 21 55,3% 2 5,3% 2 5,3%

12 21,1% 34 59,6% 6 10,5% 5 8,8%

9 22,0% 25 61,0% 5 12,2% 2 4,9%

8 16,7% 27 56,3% 10 20,8% 3 6,3%

6 13,3% 31 68,9% 3 6,7% 5 11,1%

6 13,0% 31 67,4% 4 8,7% 5 10,9%

6 20,0% 19 63,3% 2 6,7% 3 10,0%

6 13,3% 31 68,9% 5 11,1% 3 6,7%

6 12,8% 32 68,1% 4 8,5% 5 10,6%

5 19,2% 17 65,4% 4 15,4% 0 0,0%

4 50,0% 2 25,0% 2 25,0% 0 0,0%

3 11,1% 20 74,1% 3 11,1% 1 3,7%

3 13,0% 15 65,2% 4 17,4% 1 4,3%

2 33,3% 3 50,0% 0 0,0% 1 16,7%

1 50,0% 1 50,0% 0 0,0% 0 0,0%

1 50,0% 1 50,0% 0 0,0% 0 0,0%

1 25,0% 3 75,0% 0 0,0% 0 0,0%

1 4,3% 18 78,3% 2 8,7% 2 8,7%

1 25,0% 3 75,0% 0 0,0% 0 0,0%

1 20,0% 2 40,0% 1 20,0% 1 20,0%

1 25,0% 3 75,0% 0 0,0% 0 0,0%

0 0,0% 0 0,0% 1 33,3% 2 66,7%

0 0 0 0

0 0,0% 15 83,3% 2 11,1% 1 5,6%

0 0,0% 1 100,0% 0 0,0% 0 0,0%

0 0,0% 4 80,0% 1 20,0% 0 0,0%

0 0,0% 4 66,7% 2 33,3% 0 0,0%

0 0,0% 0 0,0% 1 100,0% 0 0,0%

0 0 0 0

0 0 0 0

0 0,0% 1 100,0% 0 0,0% 0 0,0%

0 0,0% 1 100,0% 0 0,0% 0 0,0%

0 0,0% 4 80,0% 1 20,0% 0 0,0%

0 0,0% 1 100,0% 0 0,0% 0 0,0%

156 18,6% 522 62,4% 97 11,6% 62 7,4%

Quelle est l'influence des marques et labels (que vous avez reconnus dans la deuxième question) dans le choix

de vos vacances ?

Documents

Bibliotheque enquetes statistiques12