Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    1/28

    118

    *

    ,

    - , . , , -. -, . - - .

    , .

    : , , , -, ,

    ., , -, . - , , ., () , . (), , -.

    *

    DOI:10.5

    93

    7/

    vojdelo1502118

    B

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    2/28

    119

    , , , , , , . -, . , . , (), , -. .

    () -

    . ,, .

    90--. -, , - . , . .

    , know-how. : , - , , , , -.

    IBM, -, . --. - , ,

    .60- IBM- ,

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    3/28

    , 2/2015

    120

    , . 70- Xerox IBM-, Fuji-Xerox.

    Xx-, Xx-. -. Xerox, , , , -. ,Xerox, . , , -.

    , -. . , , . , -

    , .-, -, -, .

    , -. -. , (TQM Total Quality Management), -, .

    , , , , . , , -. , -. , , . .

    , 1, . , -

    1(540 480. ...),

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    4/28

    121

    , . -, , .

    , , ,. , , -, , ,. -. -,, , , , , .

    - , -. -. -

    , -, -. , ,.

    (. benchmark , ,, ). . , -, -. -, . , -. , - .

    :/, -

    , , - .

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    5/28

    , 2/2015

    122

    / Kaiser Associates: --.2

    / Robert C: Camp: .3

    / Boxwell: . -, , -.4

    / Peter Drucker-. , . 5.

    -, , . - , , , - , . --.

    -. .-, -. . , . -, .

    : , -, , , -, . , , -, . --. , .

    2Robert C: Camp, Business Process Benchmarking, Vision Books Pvt. Ltd., Delhi, str.12.3Philip Kotler, Marketing Management:Analysis,Planning and Control(Englewood Cliffs, N.J., Prentice Hall,

    1967, . 29.4Robert J. Boxwell, Jr., Benchmarking for Competitive Advantage, Mc Graw-Hill, Inc., New York, 1994.5Peter Drucker, Management Challenges for 21st Century(New York: Harper Business), 1999. . 43.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    6/28

    123

    , . ., -.

    , , . .. -, .

    , : -, , -; -; ; ; -; ; .

    ,

    , .6, ,

    , . , ErnstYoungLLP7-, , .

    -

    , , , , . . , , /-, , -. -; , ,

    6 Harrington, H.J., Harrington, J.S., High performance Benchmarking: 20 Steps to Success, McGraw Hill,USA, 1996, . 15.

    7, . 28.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    7/28

    , 2/2015

    124

    , . . , -, , , , -, .

    . -, , , , . , , -, , -. -. . -, 1989. .

    . , , , . : , -

    -, , .

    () , , , , , , -, -. ,, . -, -. (-) , -. , , -,-.

    , -, . -- . , -

    , .

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    8/28

    125

    , , ,, . -. , -, , , .

    :

    . . . . -;

    . 30 40% ;

    , , -. , ;

    . ;

    ., ;

    -

    . . ;

    , , . , .8

    -, .

    8Elmuti, D., Kathawala, Y., Lloyed, S., The benchmarking process: assessing is value and limitations,Indu-strial Management, July-August. 1997. . 13.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    9/28

    , 2/2015

    126

    . , , . .

    . , , ,, -. , , . , . /.

    -. . -, .

    , : -, ; -; ; -; .

    , , : -

    ; ; ; 9.

    IT. ,-.

    . () -

    , ( ) (. 19% , 42% -). () 108.000 . (-) , - -. 47% , , IT 2,6 ,

    9Harrington, H. J., Harrington, J. S., High performance Benchmarking: 20 Steps to Success, McGraw Hill,USA, 1996, . 25.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    10/28

    127

    10,1% IT . 80% IT. IT 6%, 28%. .10

    2015. Managing cyber risks in an interconnected world: Keyfindings from The Global State of Information Security Survey 2015. -42 , 48% 2013. . 117.339 .11

    -.

    . - () , , , . , , . --.

    , , :

    / .

    ;/ ;/ , -

    ;/ ; ; -

    ;

    10http://www.itvestak.org.rs/ziteh_06/Radovi/ZITEH%2006-R26.pdf11http://www.pwc.com/gx/en/consulting-services/information-security-survey/assets/the-global-state-of-information-

    security-survey-2015.pdf

    PricewaterhouseCoopers(PwC) is a multinational professional services network. It is the world's secondlargest professional services network, as measured by 2014 revenues, and is one of the Big Four auditors,along with Deloitte, EY and KPMG. Wikipedia

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    11/28

    , 2/2015

    128

    / -;/ , -

    -.

    : (1),(2), (3), (4), -(5). , .-

    .

    , ,. .12 -

    , -.-

    . .

    -. -.

    , . -, -,.13

    , .

    , , -

    12

    Haim & Schewe, MBA in marketing, Wiley, London, 1992, str. 41.13Vizjak A., R. Alkier Radni: Djelovanje benchmarkinga u meunarodnoj ekonomiji, Tourism and Hospita-lity Management, Vol. 12, No. 1, pp. 171-182, 2006.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    12/28

    129

    . .14

    () -. , -, -. -, -, , . -. -, . -. ,-. ()

    .-. . : -

    . -, : -; ; ; , , .-

    . -. -, -. , , --

    . , -, , -.,

    . -. . -, . . .

    14Haim & Schewe, MBA in marketing, Wiley, London, 1992., . 41.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    13/28

    , 2/2015

    130

    , . - -, , , -, . Harrington ., , : ; -; -

    ; ; ., European Foundation for Qua-lity Management (EFQM), American Productivity & Quality Center (APQC) -: (), (), () ().

    , -:

    ) ;b) ;c) ;d) ;e)

    ;f) .15

    :;

    ;

    ;

    .

    , - .

    , -, .16

    , , -. , . -

    15Renko, S., Matoi, I., Mystery shopping: Kljuni imbenik uspjenog benmarkinga u prodaji, Poslovnaizvrsnost, Zagreb, 2007, str. 16.

    16Matters, M., Evans, A., The nuts and bolts of benchmarking, February, 18., 1996. www.benchmarkingplus.com.au.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    14/28

    131

    . , , .

    , . -. ,. , -, .17

    . -. - , , -.

    , . -. -. -. - .

    , . -, , -.

    , -. .

    , , , -, . -

    . , . ,, . , . , - .

    -. , , -. Schmalenbach:; , .

    17Weber, J., Einfuhrung in das Controlling,, 6. edi, Schaffer/Poeschel, Stuttgart, 1995., pp. 409.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    15/28

    , 2/2015

    132

    , --.

    , , , ., , . -, , -.

    (, ,) . : .18

    , . - , , , , , .

    , ,; ; ; ; -. -, , , , , .19- , -, . (, -). . , -. -

    18uriiZ., JovanoviK., uriiR., Benchmarking kao instrument savremenog menadmenta, nauni rad,

    Meunarodna nauna konferencija, Menadment 2010, Kruevac, str. 141.19 Predrag Popovi, Vida ivkovi: Osnovi standardizacije i metrologije, Univerzitet Singidunum, Beograd2011. str. 23.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    16/28

    133

    (), , , --, , -(, ).

    , , . 20 , . , , -.20

    --. () -, . - . .

    (ISO) , , . , ISO , -. ISO-. , -. . -, -.

    ISO , , - -, .

    -, -. , , ISO14001 -, -

    20-: ; ; ;;; ;-; ;;;; ; ; -; ; ; -; ; ; -; ; , ,.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    17/28

    , 2/2015

    134

    . ISO26000 -. -, . ., ; , ; -; -; , , , , - , ,.

    , (, , , , , , -).21-, :

    ,

    ,

    ,, -,

    ,,.ISO 27001-

    (ISMS Information Security Management System). ISO27001-, , -, .

    , ISMS (Information Security Management System) -, . ISO 27001 -, .

    . :

    ,,,,

    21EC White Paper on Corporate Social Responsibility, 2003.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    18/28

    135

    ,,,, ,,,.-

    . 133 22--ISO27001 .

    -, , -. . , , , -

    .- , (, ). :

    ( -, -),

    ( , , , , .),

    (, , , , , .),

    (, , , ,),

    (-, , -, , .),

    (-14000, 26000, 27001 ),

    22 http://sigurnost.info/downloads/Informacijska%20sigurnost%20&%20procjene%20rizika/hrvatski_prije-vod_kontrola_po_iso_27001.pdf

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    19/28

    , 2/2015

    136

    (-, , ,, ),

    -,

    (- , , - -, -, ).

    . ., , -. ,, , -, , , . -, (), -

    .-- . Stephanie Berrong International: best practices/case studies;Benchmarking Guidance for CSOs

    23-100 , -. -: -, -Security Executive Council, Kathleen Kotwica, , , -, Security Executive Council. () , --, -.

    The International Security Programs Benchmark Report() -Security Executive Council-. -

    . -

    23http://www.securitymanagement.com/article/benchmarking-guidance-csos-004902

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    20/28

    137

    -, , . , - .24- Security Executive Councils SecurityLeadership Research Institute (SLRI). , , -, . 30 -, , . --, , , .

    , Elseviers Security Executive Council Risk Manage-ment , ( ) -

    .

    25

    -, PwC9.600 , . -, PwC-, . PDF-, PwCs Security Advisory.26, -

    ., ,

    --, . ,.

    24http://store.elsevier.com/product.jsp;jsessionid=AF3C5550A1351D4BB62D1177D6B1B0AB.psc1706b2cst_001?locale=en_US&isbn=9780124115934

    25 -

    http://store.elsevier.com/product.jsp?locale=en_US&isbn=9780124170025&utm_source=securityexecutivecoun

    cil&utm_medium=sec_website&utm_campaign=sec_elsevier26http://www.pwc.com/gx/en/consulting-services/information-security-survey/benchmark.jhtml

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    21/28

    , 2/2015

    138

    , 12. 3.2013. . --, -. ISMS() -, 1. 1. 2014. ., 1. 7. 2014. . ISMS-, -ISO27001. -: , -.

    , . -1.300 27-, (), 280 -, . 15% . :

    1. . 600 100.000 .

    2. . -

    : - () (. , , , , ). 80.000 ,

    (., , , , ) . -40 33.000 ;

    . 650 70.000 , .

    27 , , , 2012.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    22/28

    139

    , -. ,. () -, .

    -, , ,. 2010. , (3,5% -).

    , , , 28.

    -,, .29

    . , , . ,

    . , , -. -, -, , --.

    -, , -, , -.

    , -, , -.

    -, .

    28

    2012. .29, , ,2010, . 3

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    23/28

    , 2/2015

    140

    -, -. , -30.

    --90-, -:

    ;

    ; , -

    , -, ;

    -, , ;

    --;

    ; -

    . -, :

    , , (),

    .

    30, , ,. 52 000 1,7 24 , . , , . , 59 . .

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    24/28

    141

    -. .Auluck , -. , UK60%. -UK 9296.31 Watson 32.:

    ,

    , ,

    ,,,

    ,,,,,, ,

    .33, , -

    -. , . . Auluck,

    ., , -

    , ,, , . , , -, HR.

    31 Zairi, M. & Ahmed, P. Benchmarking maturity as we approach the next millennium. Total QualityManagement Journal, 4., 1999, str. 81.

    32Watson, G. H. Strategic Benchmarking: How to measure companys performance against the worlds best.

    Wiley: Chichester, 1993. str. 24.33 Auluck, R. Benchmarking: Atool for facilitating organisational learning., Public Administration andDevelopment, 22, 2002. str. 109.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    25/28

    , 2/2015

    142

    , , -. , -. , --, . -. --, . - -. , . , . -

    - -. , , , .

    -. . :

    -

    , -.

    .

    peer review, investors in pe-ople, .

    , .34

    34Watson, G. H. Strategic Benchmarking: How to measure companys performance against the worlds best.Wiley: Chichester. 1993, . 64.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    26/28

    143

    , , , , . , - . -. -, -.

    , -, , , .

    . -- ., -

    .-. . -, , , .

    -, , -. - . , (, /-, , , , /, (), - , , (), (-), ,) , .

    --.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    27/28

    , 2/2015

    144

    , -. , , . , , , .

    1. Auluck, R. Benchmarking:Atool for facilitating organisational learning., Public Administrationand Development, 22. 2002.

    2. , -, , 2010.

    3. urii Z., Jovanovi K., urii R., Benchmarking kao instrument savremenog menad-menta, nauni rad, Meunarodna nauna konferencija, Menadment 2010, Kruevac.

    4. EC White Paper on Corporate Social Responsibility, 2003.

    5. Elmuti, D., Kathawala, Y., Lloyed, S., The benchmarking process: assessing is value and li-mitations,Industrial Management, July-August. 1997.

    6. Haim & Schewe, MBA in marketing, Wiley, London, 1992.

    7. Harrington, H.J., Harrington, J.S., High performance Benchmarking: 20 Steps to Success,McGraw Hill, USA, 1996.

    8. , 2012. .

    9. Matters, M., Evans, A., The nuts and bolts of benchmarking, February, 18., 1996.www.benchmarkingplus. com.au

    10. .

    11. Peter Drucker, Management Challenges for 21st Century(New York: Harper Business), 1999.

    12. Philip Kotler, Marketing Management: Analysis, Planning and Control (Englewood Cliffs,N.J., Prentice Hall, 1967.

    13. , : ,, 2011.

    14. Renko, S., Matoi, I., Mystery shopping: Kljuni imbenik uspjenog benmarkinga uprodaji,Poslovna izvrsnost, Zagreb, 2007.

    15. Robert C: Camp, Business Process Benchmarking, Vision Books Pvt. Ltd., Delhi.

    16. Robert J. Boxwell, Jr., Benchmarking for Competitive Advantage, Mc Graw-Hill, Inc., NewYork, 1994.

    17. , , , 2012.

    18. Vizjak A., R. Alkier Radni: Djelovanje benchmarkinga u meunarodnoj ekonomiji,

    Tourism and Hospitality Management, Vol. 12, No. 1, pp. 171-182, 200619. Watson, G. H. Strategic Benchmarking: How to measure companys performance againstthe worlds best. Wiley: Chichester., 1993.

  • 7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti

    28/28

    145

    20. Weber, J., Einfuhrung in das Controlling,, 6. izdanje, Schaffer/Poeschel, Stuttgart, 1995.21. Zairi, M. & Ahmed, P. Benchmarking maturity as we approach the next millennium. Total

    Quality Management Journal, 4., 1999.

    1. http://www.itvestak.org.rs/ziteh_06/Radovi/ZITEH%2006-R26.pdf

    2. http://www.pwc.com/gx/en/consulting-services/information-security-survey/assets/the-global-state-of-information-security-survey-2015.pdf

    3. http://sigurnost.info/downloads/Informacijska%20sigurnost%20&%20procjene%20 rizika/hrvatski_prijevod_kontrola_po_iso_27001.pdf

    4. http://www.securitymanagement.com/article/benchmarking-guidance-csos-0049025. http://www.pwc.com/gx/en/consulting-services/information-security-survey/benchmark.jhtml

    6. http://store.elsevier.com/product.jsp?locale=en_US&isbn=9780124170025&utm_source =securityexecutivecouncil&utm_medium=sec_website&utm_campaign=sec_elsevier

    7. http://store.elsevier.com/product.jsp;jsessionid=AF3C5550A1351D4BB62D1177D6B1B0AB. psc 1706_b2cst_001?locale=en_US&isbn=9780124115934