Behavioral Information Systems :- Participation, Involvement - Task Technology FitKelompok G5 :

Nur Rahmawati14/374116/PEK/19671Paula Krisna14/373088/PEK/19573Rini Tri Subekti14/373181/PEK/19591Risang Cahyo G14/372833/PEK/19536Outline Chapter 12PendahuluanDefinisi partisipasi pemakaiDefinisi keterlibatan pemakaiKaitan partisipasi dan keterlibatan pemakaiKonsep dukungan eksekutifPerbedaan partisipasi dan keterlibatan eksekutifPentingnya partisipasi dan keterlibatan eksekutifPenelitian partisiasi dan keterlibatan eksekutifModel-model alternatifSampel penelitianValiditas konstruk dan reabilitasHasil-hasil dan diskusiOutline Chapter 12Partisipasi dan keterlibatan pemakai terhadap penggunaan sistemModel partisipasi dan keterlibatan pemakaiDataPengukuranModel integrasi partisipasi, keterlibatan, dan TRAPengujian model integrasi partisipasi, keterlibatan, danTRAPemakaian sukarela dan wajib

PendahuluanSejak penelitian Swanson (1974), user participation mulai dipahami sebagai faktor kritis dalam mencapai kesuksesan sistem informasi.Pengembangan penelitian meneliti efek dari partisipasi pemakai terhadap bermacam-macam tingkat individual dan organisasional seperti :Sikap (attitude)Perilaku (behavioral)Kinerja (performance)Definisi partisipasi pemakaiMenurut Barki dan Hartwick (1989) sebagai perilaku-perilaku, penugasan-penugasan, dan aktivitas-aktivitas yang dilkakukan oleh pemakai atau wakilnya selama proses pengembangan sistem.Definisi keterlibatan pemakaiKaitan partisipasi dan keterlibatan pemakaiKonsep dukungan eksekutifInvolvement didefinisikan sebagai keadaan psikologikal. Partisipasi berhubungan dengan perilaku-perilaku dan aktivitas-aktivitas yang dilakukan.Jarvenpaa dan Ives (1991) menggunakan istilah dukungan eksekutif untuk menunjukkan partisipasi maupun keterlibatan eksekutif.Barki dan Hartwick (1989) memandang partisipasi dan keterlibatan sebagai dua konstruk yang berbeda.Pemakai sistem, yang menggunakan informasi dihasilkan oleh sistem informasi,antara lain :OperatorUser managerPemakai luar perusahaan (investor, pemerintah, pemegang saham, kreditor, dllDalam penelitian Jarvenpaa dan Ives (1991) menggunakan eksekutif atau CEO sebagai pemakai sistem. Eksekutif sendiri berbeda dengan manajer, eksekutif adalah pemimpin dari manajer-manajer puncak.Pentingnya partisipasi dan keterlibatan eksekutifPenelitian partisipasi dan keterlibatan eksekutifJarvenpaa dan Ives (1991) melakukan penelitian untuk melihat perilaku partispasi dan keterlibatan eksekutif terhadap perilaku eksekutif. Perilaku yang diteliti adalah penggunaan progresif dari TI.Diharapkan partisipasi dan keterlibatan eksekutif akan dapat meningkatkan lebih progresif penggunaan TI di dalam perusahaan.Model-model alternatifUntuk mengetahui pengaruh dukungan eksekutif terhadap penggunaan progresif dari teknologi informasi, Jarvenpaa dan Ives (1991) mengusulkan tiga macam model alternatif.Model 1 dari dukungan eksekutif adalah pengaruh partipasi eksekutif terhadap penggunaan progresif teknologi informasi sebagai berikut

Literatur tentang MISStudiVariabel IndependenMetode PengukuranVariabel DependenGarrity (1963)Keterlibatan manajer puncakObservasiKeberhasilan menggunakan sistem-sistem:Return investasi sistem-sistemManfaat-manfaat tak berwujudPortopolio aplikasiVanlommel dan De Brabander (1975)Keterlibatan manajer puncakKuisionerKualitas hasil EDP:Persepsi manajer EDPPersepsi pemakai utamaLane (1985)Keterlibatan manajer puncakStudi kasusAplikasi teknologi informasi kompetitifDoll (1985)Keterlibatan manajer puncakWawancaraKesuksesan pengembangan MIS: kesuksesan proyek+perangkat lunak+basis data+adaptabilitas+urutan proyek+perawatanDeLone (1988)(2 variabel)Keterlibatan manajer puncak dan pengetahuan Manajemen puncak tentang komputerKeterlibatan manajemen puncak di komputerisasiItem kuisionerKesuksesan sistem:Penggunaan laporan oleh CEODampak komputer pada bisnisModel 2 dari dukungan eksekutif adalah sebagai berikut

Beberapa peneliti berargumentasi bahwa intervensi personal CEO di TI kurang penting dibandingkan dengan CEO yang menciptakan iklim dukungan untuk inisiatif-inisiatif sistem-sistem. CEO yang mendukung ini dipandang lebih banyak ke fungsi sebagai seorang back-seat driver

StudiVariabel independenMetode pengukuranVarianel dependenBean et al. (1975)Dukungan manajemen puncakWawancara% sistem-sistem diiplementasikan dan digunakan oleh pemakai merekaMeador et al. (1984)Tekanan manajemen puncakItem kuisionerEfektivitas dari pengembangan DSSSanders dan Courney (1985)Dukungan manajemen puncakItem kuisionerKepuasan menyeluruh dan kepuasan pengambilan keputusan dengan suatu DSSReich dan Benbasat (1990)Sikap proaktif/reaktif pada tingkat korporatwawancaraPenggerak-penggeral pertama dalam membangun dan mengimplementasikan sistem stratejik berorientasi pelanggan.Model 3 yang dibangun berdasarkan model-model awal diambil dari literatur perilaku dan psikologi organisasional terhadap partisipasi dan keterlibatan.

Validitas konstruk dan reabilitasHasil dari analisis faktor mengusulkan enam pertanyaan membentuk konstruk partisipasi eksekutif dan mepat pertanyaan membentuk konstruk keterlibatan eksekutif dengan muatan faktor terkecil sebesar 0,67. Menunjukkan bahwa konstruk-konstruk yang cukup valid.Cronbach alpha mengukur reabilitas, menunjukkan konstruk-konstruk yang dapat diandalkan.Partisipasi eksekutif83Keterlibatan eksekutif0,75Penggunaan progresif TI di perusahaan merupakan pengukur variabel dependen untuk ketiga model, pengukuran ini meminta responden yaitu manajer TI dan CEO untuk merating penggunaan TI di perusahaannya relatif terhadap industrinya.Di sampel ini rating manajer TI mengenai penggunaan progresif TI berkorelasi sebesar 0,41 (p