Bài 10 HỆ THỐNG THÔNG TIN

Bài 10HỆ THỐNG THÔNG TIN

TÓM TẮT BÀI TRƯỚC

Khái niệm truyền thông và hệ thống truyền thông Các kênh truyền thông có dây và không dây Các thiết bị kết nối cơ bản và các dịch vụ kết nối tương ứng Khái niệm về giao thức Khái niệm mạng máy tính và các loại sơ đồ mạng

Khái niệm truyền thông và hệ thống truyền thông Các kênh truyền thông có dây và không dây Các thiết bị kết nối cơ bản và các dịch vụ kết nối tương ứng Khái niệm về giao thức Khái niệm mạng máy tính và các loại sơ đồ mạng

2Slide 11 – Hệ thống thông tin

MỤC TIÊU BÀI HỌC HÔM NAY

Các bộ phận chức năng cơ bản và các cấp quản lý của mộtdoanh nghiệp

Luồng thông tin trong các doanh nghiệp Vai trò của hệ thống thông tin đối với các doanh nghiệp Các hệ thống thông tin: Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý Hệ hỗ trợ ra quyết định Hệ hỗ trợ điều hành




CÁC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG TRONG DOANH NGHIỆP

1: Kế toán 2: Marketing 3: Sản xuất 4: Nghiên cứu 5: Nhân sự

1: Kế toán 2: Marketing 3: Sản xuất 4: Nghiên cứu 5: Nhân sự

1 2 3 4 5


CÁC CẤP QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP

Quản lýcấp cao

Quản lý cấptrung gian


Quản lý cấp cơ sở


LUỒNG THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP

Quản lýcấp cao



Quản lý cấp cơ sở


VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN

Hỗ trợ việc tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp các thông tin theoluồng

Hỗ trợ việc ra quyết định ở các cấp quản lý dựa trên cácthông tin thu nhận được tại cấp tương ứng

Đồng bộ hóa việc xử lý thông tin Giảm các yếu tố bất lợi về mặt khoảng cách (thông qua

Internet, mạng máy tính, …)

Hỗ trợ việc tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp các thông tin theoluồng

Hỗ trợ việc ra quyết định ở các cấp quản lý dựa trên cácthông tin thu nhận được tại cấp tương ứng

Đồng bộ hóa việc xử lý thông tin Giảm các yếu tố bất lợi về mặt khoảng cách (thông qua

Internet, mạng máy tính, …)


CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN

Các doanh nghiệp lớn thường sử dụng cáchệ thống thông tin sau: Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý Hệ hỗ trợ ra quyết định Hệ hỗ trợ điều hành

Đôi khi, các hệ thống thông tin này đượctích hợp tạo thành một hệ thống thông tinduy nhất

Các doanh nghiệp lớn thường sử dụng cáchệ thống thông tin sau: Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý Hệ hỗ trợ ra quyết định Hệ hỗ trợ điều hành

Đôi khi, các hệ thống thông tin này đượctích hợp tạo thành một hệ thống thông tinduy nhất


HỆ THỐNG XỬ LÝ GIAO DỊCH

Là hệ thống ghi lại tất cả các giao dịch của doanh nghiệp vàocơ sở dữ liệu, đồng thời cho phép theo dõi các hoạt động giaodịch đó

Cơ sở dữ liệu của hệ thống này sẽ là đầu vào của các hệ tiếptheo

Ví dụ: Hệ thống ngân hàng trực tuyến Thường được sử dụng ở mức cơ sở

Là hệ thống ghi lại tất cả các giao dịch của doanh nghiệp vàocơ sở dữ liệu, đồng thời cho phép theo dõi các hoạt động giaodịch đó

Cơ sở dữ liệu của hệ thống này sẽ là đầu vào của các hệ tiếptheo

Ví dụ: Hệ thống ngân hàng trực tuyến Thường được sử dụng ở mức cơ sở


HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

Là hệ thống sử dụng dữ liệu thu thập đượctừ hệ thống xử lý giao dịch để tạo ra các báocáo tổng hợp

Các loại báo cáo: Báo cáo định kỳ: ví dụ báo cáo doanh số bán

hàng trong ngày Báo cáo ngoại lệ: ví dụ báo cáo khi thấy số

lượng hàng bán ra giảm đột ngột Báo cáo theo yêu cầu

Thường được sử dụng bởi người quản lý cấptrung gian

Là hệ thống sử dụng dữ liệu thu thập đượctừ hệ thống xử lý giao dịch để tạo ra các báocáo tổng hợp

Các loại báo cáo: Báo cáo định kỳ: ví dụ báo cáo doanh số bán

hàng trong ngày Báo cáo ngoại lệ: ví dụ báo cáo khi thấy số

lượng hàng bán ra giảm đột ngột Báo cáo theo yêu cầu

Thường được sử dụng bởi người quản lý cấptrung gian


HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH

Là hệ thống được sử dụng để phân tích các dữ liệu, từ đóđưa ra các thông kê, quy luật để hỗ trợ việc ra quyết định chocác cấp quản lý

Từng cấp quản lý khác nhau thì sử dụng mô hình ra quyếtđịnh khác nhau

Là hệ thống được sử dụng để phân tích các dữ liệu, từ đóđưa ra các thông kê, quy luật để hỗ trợ việc ra quyết định chocác cấp quản lý

Từng cấp quản lý khác nhau thì sử dụng mô hình ra quyếtđịnh khác nhau


HỆ HỖ TRỢ ĐIỀU HÀNH

Là hệ thống tiếp nhận các dữ liệu đầu vào từ hệ hỗ trợ raquyết định để đưa ra các báo cáo phân tích tổng hợp

Có thể thu thập các thông tin bên ngoài công ty Được sử dụng bởi người quản lý cấp cao

Là hệ thống tiếp nhận các dữ liệu đầu vào từ hệ hỗ trợ raquyết định để đưa ra các báo cáo phân tích tổng hợp

Có thể thu thập các thông tin bên ngoài công ty Được sử dụng bởi người quản lý cấp cao


MỘT VÀI HỆ THỐNG THÔNG TIN KHÁC

Áp dụng cho từng loại nghiệp vụ/từng cá nhân Ví dụ: Bộ phần mềm văn phòng Các phần mềm hỗ trợ thiết kế: CAD/CAM Các phần mềm hỗ trợ nghiên cứu

Áp dụng cho từng loại nghiệp vụ/từng cá nhân Ví dụ: Bộ phần mềm văn phòng Các phần mềm hỗ trợ thiết kế: CAD/CAM Các phần mềm hỗ trợ nghiên cứu


TỔNG KẾT






Documents

Bài 10 HỆ THỐNG THÔNG TIN