BAB IV HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN …thesis.binus.ac.id/doc/Bab4/2011-2-00399-MN Bab4001.pdf73 BAB IV HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH 4.1 Profil Perusahaan

73

BAB IV

HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH

4.1 Profil Perusahaan

4.1.1 Sejarah PT Hero Supermarket Tbk

PT Hero Supermarket Tbk merupakan industri ritel pasar swalayan

(supermarket) terbesar di Indonesia yang berdiri pertama kali pada tanggal 23

agustus 1971 di Jl. Faletehan I No. 23, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan

dengan luas gedung kurang lebih 251 m2 atau lebih tepat disebut Toko

Swalayan dengan nama Hero Mini Supermarket. PT HERO

SUPERMARKET Tbk telah memiliki bergai gerai yang tersebar diseluruh

Indonesia gerai-gerai tersebut berupa Hero Supermarket, Star Mart

Convenience Store, Guardian Toko Kecantikan dan Apotik, Giant

Hypermarket, dan Giant Supermarket.

Pencetus ide sekaligus pendiri Hero Supermarket adalah Bapak

Mohammad Saleh Kurnia, putra kelahiran Cibadak, Sukabumi, Jawa Barat. Ia

belajar berdagang mulai kecil mengikuti jejak orang tuannya yang sudah

berdagang barang-barang kebutuhan sehari- hari dikota asalnya. Sekitar tahun

1948-an keluarga kurnia menggangap usahnya kurang berkembang jika terus

74

berdagang di Cibadak dan melihat Jakarta mempunyai peluang di masa depan

maka keluarga memutuskan untuk pindah ke Jakarta.

Tanggal 30 juni 1989 PT HERO SUPERMARKET Go Public

meramaikan pasar modal dan merupakan perusahaan ritel pasar swalayan

pertama di Indonesia yang memperoleh kepercayaan untuk menjual sahamnya

kepada masyarakat luas.

4.1.2 Visi dan Misi PT Hero Supermarket Tbk

Visi dari PT Hero Supermarket Tbk adalah :

Menjadi peritel terkemuka di Indonesia dalam segi penjualan dan

penciptaan nilai jangka panjang bagi pemegang saham

Misi PT Hero Supermarket Tbk adalah :

Meningkatkan nilai investasi pemegang saham kami melalui

keberhasilan komersial dengan menarik pelanggan dan meningkatkan

daya saing yang mantap.

4.1.3 Fungsi Sosial PT HERO SUPERMARKET Tbk

1) Memberi Kesempatan Kerja

PT HERO SUPERMARKET Tbk sampai tahun 2012 sudah

memberikan kesempatan bekerja kepada ± 13.000 karyawan yang

75

tersebar di gerai-gerai Hero Supermarket, Guardian, Shop In, Star

Mart, Head Office, dll

2) Kesejahteraan Karyawan

• Gaji memadai diatas Upah Minimum Propinsi (UMP)

• Dapat Tunjangan kesehatan, hari tua, kecelakaan, kematian,

uang makan, uang transport

3) Kepemilikan Umum

Hero merupakan perusahaan terbuka (Go Public) sehingga

saham Hero dapat dimiliki oleh masyarakat.

4) Kegiatan Sosial Masyarakat

• Membantu menyediakan bahan pangan yang baik dan sehat

• Membantu meningkatkan penghasilan pemerintah melalui

kontribusi pajak

• Meramaikan bursa efek

76

4.1.4 Struktur Organisasi PT HERO SUPERMARKET Tbk

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT HERO SUPERMARKET Tbk

Sumber : Data Sekunder PT HERO SUPERMARKET Tbk, 2012

Adapun uraian tugas dari masing-masing jabatan pada struktur

organisasi PT HERO SUPERMARKET Tbk, akan dijelaskan sebagai berikut :

1) RUPS (Rapat Umum Pemegang Saham)

77

(1). Membuat anggaran dasar

(2). Mengangkat dan memberhentikan dewan komisaris dan

direktur

(3). Menetapkan arah, sasaran, dan tujuan jangka panjang

perusahaan

2) Board of Commisioner

(1). Menentukan garis besar kegiatan perseroan

(2). Memberikan petunjuk kerja pada direksi setelah mendapat

persetujuan dari RUPS

(3). Mengawasi kegiatan perusahaan secara keseluruhan

(4). Memberi nasehat-nasehat kepada pihak manajerial dibawahnya

3) Chief Executive Officer

(1). Menentukan dan menetapkan strategi, tujuan utama dan

kebijaksanaan pengembangan usaha

(2). Menyiapkan rencana dan anggaran serta aliran kas keuangan

perusahaan

(3). Menetapkan permodalan anggaran dan aliran kas keuangan

perusahaan

(4). Menetapkan tugas, tanggung jawab dan wewenang setiap

pejabat yang berada di bawah pimpinannya.

78

(5). Memberikan bimbingan dan pengarahan umum, saran-saran

dan perintah kepada bawahan dalam rangka pelaksanaan tugas

masing-masing bawahan

(6). Mengawasi jalannya perusahaan dan mengadakan perubahan-

perubahan yang diperlukan sejalan dengan kebutuhan akan

perkembangan perusahaan

(7). Mengkoordinasikan kegiatan unsur organisasi agar dapat

berjalan lebih efisien dan efektif sesuai dengan tujuan yang

telah ditetapkan sebelumnya

(8). Menentukan pengambilan keputusan terakhir untuk intern

perusahaan dan untuk mewakili nama perusahaan.

4) Corporate Secretary and Legal

Mengatasi masalah yang berkaitan dengan hukum seperti

mengurus ijin bangunan Hero, mengadakan kerja sama dengan

pihak kontrktor

5) Internal Auditor

Memeriksa system dan prosedur yang dilaksanakan serta

keakuratan data-data yang dibuat oleh masing-masing divisi

yang terkait dalam perusahaan

6) Human Resource Director

Bertanggung jawab atas program-program kegiatan

kepegawaian

79

7) Employment Manager

Bertanggung jawab mengurus kegiatan perekrutan,

penempatan, penilaian prestasi kerja dan pemberhentian

karyawan

8) Training & Development Manager

Bertanggung jawab atas pelatihan dan pengembangan

karyawan

9) Office Manager

(1). Logistik � mengatur perlengkapan dan prasarana operasional

(2). Service � mengatur pengiriman barang dan keberadaan

kendaraan operasional

10) Compensation & Human Resource Administration Manager

Memberikan dispensasi khusus dan mengatur jadwal training

11) Employee & Industrial Manager

Bertanggung jawab atas kesejahteraan karyawan dan

menangani praktek kerja lapangan karyawan

12) Finance Director

(1). Mengawasi pemasukan dan pengeluaran uang kas dan uang di

bank

(2). Menyetujui anggaran keuangan tiap bagian

80

(3). Meminta laporan keuangan setiap bulan serta meniliti

penyimpangan yang terjadi pada tiap anggaran keuangan

tersebut

(4). Bertindak sebagai penghubung kepada pihak ketiga, khususnya

mengenai laporan pajak dan perbankan

(5). Bertanggung jawab kepada direktur pengelola

13) Finance Manager

(1). Bertanggung jawab atas penegluaran keuangan perusahaan

yang menyangkut pada kebijaksanaan penggunaan dana atas

segala kegiatan usaha

(2). Merencanakan sumber-sumber keuangan

(3). Mengatur pengalokasian dan penggunaan dana-dana

(4). Bertanggung jawab untuk member informasi keuangan dan

hasil produksi

14) Accounting Manager

Bertanggung jawab atas kegiaatan pencatatan, penggolongan,

peringkasan, dan penyajian laporang keuangan perusahaan

15) Payroll Manager

Bertanggung jawab atas pembayaran gaji karyawan

16) Regional Accounting Manager

Bertanggung jawab atas kegiatan akutansi untuk cabang-

cabang di luar wilayah Jabotabek

81

17) Merchandising & Marketung Director

(1). Bertanggung jawab atas seluruh kegiatan pemesaran produksi

(2). Memperkenalkan produk baru

(3). Melaksanakan survey pasar atas produk

(4). Merencanakan dan menyelenggarakan semua kegiatan

pemasaran dan penjualan hasil produksi’

(5). Menyelenggarakan semua kegiatan penelitian dan

pengembangan pemasaran

18) Fresh Food General Manager

Bertanggung jawab terhadap pengadaan barang dagang dalam

bentuk makanan segar untuk supermarket

19) Grocery General Manager

Bertanggung jawab terhadap penggadaan barang dagang dalam

bentuk grocery untuk supermarket

20) Marketing General Manager

Bertanggung jawab terhadap penggadaan program promosi

dalam jangka peningkatan penjualan

21) Food Service General Manager

Betanggung jawab dalam mengontrol kelayakan suatu barang

yang akan dijual

22) Distribution & Logistic General Manager

82

Bertanggung jawab atas kegiatan pendistribusian dan logistic

perusahaan

23) Operation Director

(1). Merencanakan garis besar aktivitas perusahaan

(2). Mengawasi pelaksanaan aktivitas perusahaan yang telah

ditentukan

(3). Memutuskan pembukaan outlet baru pada Chief Executive

Officer

24) Regional Operation 1 Manager

Bertanggung jawab atas kegiatan operasinal untuk supermarket

Hero dalam wilayah Jabotabek


Bertanggung jawab atas kegiatan operational untuk

supermarket Hero dalam Wilayah Jabotabek


Bertanggung jawab atas kegiatan operational untuk

supermarket Hero dalam Wilayah Jawa dan Luar Jawa.

27) Area Manager Store

(1). Mengkoordinir semua bagian yang ada dalam semua outlet

(2). Memeriksa laporan dari tiap-tiap bagian yang ada untuk

disampaikan pada divisi operasional

83

(3). Membuat keputusan mengenai keperluan-keperluan

supermarket seperti dalam hal jumlah pegawai, penyesuaiaan

harga, mengatur jadwal promosi, dll

28) Store Manager

Bertugas dan berwenang memimpin outlet dan mengkoordinir

serta mengawasi pelaksanaan operasional dari semua divisi di

supermarket tersebut

29) General Affairs Director

Bertanggung jawab atas hal-hal umum kegiatan perusahaan

30) Formalities Manager

Bertanggung jawab terhadap kegiatan yang bersifat formal

seperti kegiatan yang berhubungan dengan lembaga

masyarakat

31) Extern Public Relation Coordinator

Bertanggung jawab terhadap kegiatan yang bersifat eksternal,

misal : membina hubungan dengan media masaa

32) Speciality Retail General Manager

Bertanggung jawab atas kegiatan diversifikasi produk hero

dalam berbagai bentuk

33) Mitra Operatin Manager

Bertanggung jawab atas kegiatan operasional toko Mitra

34) Star Mart Manager

84

Bertanggung jawab atas kegiatan operational toko Starmart

35) Guardian Manager

Bertanggung jawab atas kegiata operasional toko Guardian

36) Speciality Brand Manager

Bertanggung jawab atas kegiatan operasional toko Speciality

Brand

37) Information Technology General Manager

Bertanggung jawab atas kebutuhan teknologi IT pada

perusahaan, mengembangkan dan menerima laporan

perkembangan teknologi IT dari IT development

38) IT Development Manager

Mengembangkan teknologi IT serta melakukan prototyping

39) IT POS & Support Manager

(1). Mengatasi kerusakan maupun kekeliruan yang terjadi pada

system computer

(2). Bertanggung jawab atas pentransferan data dari pusat ke

cabang atau dari cabang ke pusat

40) Property & Project General Manager

Mengadakan sarana dan prasarana bagi pendirian cabang baru

41) Site Development Manager

Bertanggung jawab terhadap perencanaan, penentuan, lokasi

tanah dan bangunan cabang yang baru

85

42) Planning & Design Manager

Bertanggung jawab atas perencanaan dan tata desain ruangan

43) Repair Maintenance Manager

Bertanggung jawab atas kegiatan pemeliharaan dan perbaikan

bangunan perusahaan seperti : peralatan listrik, air, dan

peralatan perusahaan lainnya.

44) Procurement Manager

Bertanggung jawab mengatur dan mengkoordinir pengadaan

barang-barang untuk melaksanakan kegiatan operasional

cabang perusahaan yang baru

45) Property & Operation Manager

Mengatur dan mengawasi pelaksanaan pembangunan cabang

yang baru

46) Lease Marketing Manager

Membina hubungan kerja sama dengan pihak lain dalam

rangka memanfaatkan kapasitas lebih dari ruangan

47) Loss Prevention Manager

Bertanggung jawab menyelidiki masalah yang menimbulkan

kerugiaan serta mencari tindakan lanjutnya.

86

4.2 Profil Responden

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan terhadap 92 responden

(karyawan PT HERO SUPERMARKET Tbk) maka dapat diketahui jumlah

responden berdasarkan jenis kelamin, pendidikan terakhir, usia, dan masa kerja.

Tabel 4.1 Profil Responden PT HERO SUPERMARKET Tbk berdasarkan jenis

kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Karyawan Persentase

Pria 40 43%

Wanita 52 57%

Jumlah 92 100%

Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer, 2012

Gambar 4.2 Profil Responden berdasarkan Jenis Kelamin

87

Tabel 4.2 Profil Responden PT HERO SUPERMARKET Tbk berdasarkan

pendidikan terakhir

Pendidikan Jumlah Karyawan Persentase

Sarjana (S1) 41 45%

Diploma (D3) 43 47%

SMU / SMK 8 8%

Total 92 100%


Gambar 4.3 Profil Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir

Pendidikan Terakhir Responden

Sarjana (S1)

Diploma (D3)

SMU/SMK

88

Tabel 4.3 Profil Responden PT HERO SUPERMARKET Tbk berdasarkan usia

Usia Jumlah Karyawan Persentase

20 – 25 Tahun 35 38%

26 – 35 Tahun 40 43%

36 – 40 Tahun 14 16%

40 Tahun Keatas 3 3%

Jumlah 92 100%


Gambar 4.4 Profil Responden berdasarkan Umur

89

Tabel 4.4 Komposisi karyawan PT HERO SUPERMARKET Tbk berdasarkan masa

kerja

Masa Kerja Jumlah Karyawan Persentase

Lebih dari 2 Tahun 57 62%

1 – 2 Tahun 24 26%

Dibawah 1 Tahun 11 12%

Total 92 100%


Gambar 4.5 Profil Responden berdasarkan Masa Kerja

90

4.3 Transformasi Data Ordinal menjadi Interval

Mentransformasi data dari ordinal menjadi interval digunakan untuk

memenuhi sebagian syarat analisis parametik dimana data setidak – tidaknya

bersakala interval. Teknik transformasi yang digunakan adalah menggunakan MSI

(Method of Successive Interval)

Ket :

X1 : Gaya Kepemimpinan

X2 : Komunikasi Orgasnisasi

X3 : Jenis Penghargaan

Y : Loyalitas Karyawan

Tabel 4.5 Transformasi Variabel Gaya Kepemimpinan

Skala Ordinal Berubah Skala Interval

Nilai Alternatif Jawaban 1 Menjadi 1,00






91

Tabel 4.6 Transformasi Variabel Komunikasi Organisasi

Skala Ordinal Berubah Skala Intreval







Tabel 4.7 Transformasi Variabel Jenis Penghargaan








92

Tabel 4.8 Transformasi Variabel Loyalitas Karyawan








4.4 Uji Validitas dan Reliabilitas

4.4.1 Uji Validitas

Uji validitas untuk tiap instrumen dilakukan dengan menggunakan

rumus korelasi Pearson Product Moment dengan mengkorelasikan skor tiap

butir pertanyaan (sebagai variabel X) dengan skor total (variabel Y)

Dasar pengambilan keputusan pada uji validitas ini adalah sebagai berikut :

(1). Jika r hitung > r table, maka butir atau pertanyaan tersebut valid

(2). Jika r hitung < r table, maka butir atau pertanyaan tersebut tidak

valid

93

Nilai r hitung didapat dari hasil perhitungan antara skor butir

pertanyaan dengan skor total dan nilai r table = 0,17

(1). Gaya Kepemimpinan yang dinilai oleh karyawan PT HERO

SUPERMARKET Tbk, dapat diuji validitas nya yang dijelaskan pada tabel –

tabel di bawah ini

Tabel 4.9 Uji Validitas Gaya Kepemimpinan

Pertanyaan R hitung Keterangan

P1 0,544 Valid

P2 0,509 Valid

P3 0,441 Valid

P4 0,459 Valid

P5 0,460 Valid

P6 0,327 Valid

P7 0,208 Valid

P8 0,211 Valid


Berdasarkan hasil uji di atas maka dapat di simpulkan bahwa pada butir P1,

P2, P3, P4, P5, P6, P7 dan P8 valid karena nilai r hitung > r tabel yaitu 0,17

94

(2). Komunikasi Organisasi yang dinilai oleh karyawan PT HERO

SUPERMARKET Tbk dapat diuji validitas nya yang dapat dijelaskan pada

tabel di bawah ini

Tabel 4.10 Uji Validitas Komunikasi Organisasi


P9 0,536 Valid

P10 0,535 Valid

P11 0,412 Valid

P12 0,234 Valid

P13 0,408 Valid

P14 0,383 Valid

P15 0,231 Valid

P16 0,260 Valid


Berdasarkan uji validitas diatas dapat disimpulkan bahwa pada butir P9, P10,

P11, P12, P13, P14, P15, dan P16 valid karena nilai r hitung > r tabel yaitu 0,17

95

(3). Jenis Penghargaan yang dinilai oleh karyawan PT HERO SUPERMARKET

Tbk dapat di uji validitas nya yang dapat dijelaskan dalam tabel di bawah ini

Tabel 4.11 Uji Validitas Jenis Penghargaan


P17 0,532 Valid

P18 0,367 Valid

P19 0,174 Valid

P20 0,606 Valid

P21 0,481 Valid

P22 0,519 Valid

P23 0,376 Valid

P24 0,413 Valid


Berdasarkan uji validitas di atas dapat disimpulkan bahwa pada butir P17,

P18, P19, P20, P21, P22, P23 dan P24 valid karena r hitung > r tabel yaitu

0,17

96

(4). Loyalitas Karyawan yang dinilai oleh karyawan PT HERO

SUPERMARKET Tbk dapat dijelaskan uji validitas nya dalam tabel di bawah

ini

Tabel 4.12 Uji Validitas Loyalitas Karyawan

Pertanyaan Koefisien Korelasi Keterangan

P25 0,559 Valid

P26 0,564 Valid

P27 0,460 Valid

P28 0,274 Valid

P29 0,518 Valid


Berdasarkan uji validitas diatas dapat di simpulkan bahwa butir pertanyaan

P25, P26, P27, P28, dan P29 valid karena r hitung > r tabel yaitu 0,17

4.4.2 Uji Reliabilitas Data

Uji reliabilitas diperlukan untuk mengukur tingkat keandalan

kuesioner. Untuk itu, dilakukan uji reliabilitas pada instrumen penelitian

dengan menggunakan teknik reliabilitas dengan metode Alpha

Setelah alat pengukuran telah di nyatakan valid, maka tahap

berikutnya adalah mengukur reliabilitas. Dalam melakukan pengujian

reliabilitas sampel yang digunakan juga sebanyak 92 responden.

Dasar pengambilan keputusan pada uji reliabilitas ini yaitu :

97

o Bila Cronbach Alpha > 0,17 maka kuesioner yang di uji reliabel

o Bila Cronbach Alpha < 0,17 maka kuesiner yang di uji tidak reliable

Gaya kepemimpinan pada PT HERO SUPERMARKET Tbk yang

ditunjukan pada tabel di bawah berikut ini :

Tabel 4.13 Uji Reliabilitas Gaya Kepemimpinan


Komunikasi Organisasi pada PT HERO SUPERMARKET Tbk yang

ditunjukan pada tabel di bawah berikut ini :

Tabel 4.14 Uji Reliabilitas Komunikasi Organisasi


Jenis Penghargaan pada PT HERO SUPERMARKET Tbk yang ditunjukan

pada tabel di bawah berikut ini :

Tabel 4.15 Uji Reliabilitas Jenis Penghargaan


98

Loyalitas Karyawan pada PT HERO SUPERMARKET Tbk yang ditunjukan

pada tabel di bawah berikut ini :

Tabel 4.16 Uji Reliabiltas Loyalitas Karyawan


Secara keseluruhan, berdasarkan hasil uji di atas dapat disimpulkan

bahwa pertanyaan yang terdapat pada kuesioner adalah reliable, karena nilai

cronbach alpha > 0,17. Hal ini menunjukan alat ukur tersebut berkali – kali

akan memberikan hasil serupa, stabil atau konsisten dalam mengukur apa

yang ingin diukur dan dapat dipercaya kebenarannya sehingga dapat

digunakan untuk mengumpulkan data yang sebenarnya

4.5 Uji Normalitas

Uji normalitas dilakukan untuk mengetahui apakah beberapa sample yang

diambil berasal dari populai yang sama (populasi data berdistribusi normal). Uji

normalitas untuk tiap variabel dilakukan dengan menggunakan bantuan alat uji

LILLIEFORS atau KORMOGOROV SMIRNOV.

Dasar pengambilan keputusan pada uji normalitas ini adalah sebagai berikut :

(1). Jika Sig. atau signifikansi atau nilai probabilitas > 0,05 maka data

berdistribusi normal

99

(2). Jika Sig. atau signifikansi atau nilai probabilitas < 0,05 maka data

berdistribusi tidak norma

Angka signifikansi dapat diperoleh melalui perhitungan test of normality atau

plot melalui alat bantu SPSS.

4.5.1 Uji Normalitas Variabel Gaya Kepemimpinan

Untuk mengetahui apakah distribusi data gaya kepemimpinan normal

atau tidak normal, maka dilakukan uji normalitas dari data yang telah

dikumpulkan dengan menggunakan program SPSS. Hasilnya diperlihatkan

pada gambar berikut :

Gambar 4.6 Grafik Q – Q Plot of Gaya Kepemimpinan


100

Tabel 4.17 Uji Normalitas Gaya Kepemimpinan


Variabel gaya kepemimpinan ditunjukan tabel di atas memiliki sig =

0,168 > 0,05. Maka data gaya kepemimpinan berdistribusi normal

Jika dilihat pada gambar 4.6 di atas, terlihat sebaran data variabel gaya

kepemimpinan berkumpul disekitar garis uji yang mengarah ke kanan atas dan

tidak ada data yang terletak jauh dari sebaran data. Maka data tersebut

berdistribusi normal.

4.5.2 Uji Normalitas Variabel Komunikasi Organisasi

Untuk mengetahui apakah distribusi data komunikasi organisasi

normal atau tidak normal, maka dilakukan uji normalitas dari data yang telah



101

Gambar 4.7 Grafik Q – Q Plot of Komunikasi Organisasi


Tabel 4.18 Uji Normalitas Komunikasi Organisasi

Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2012

Variabel komunikasi organisasi ditunjukan oleh tabel di atas memiliki

sig = 0,200 > 0,05. Maka data komunikasi organisasi berdistribusi normal

Jika dilihat pada gambar 4.7 di atas, terlihat sebaran data variabel

komunikasi organisasi berkumpul disekitar garis uji yang mengarah ke kanan

102

atas dan tidak ada data yang terletak jauh dari sebaran data. Maka data

tersebut berdistribusi normal.

4.5.3 Uji Normalitas Variabel Jenis Penghargaan

Untuk mengetahui apakah distribusi data jenis penghargaan normal




Gambar 4.8 Grafik Q – Q Plot of Jenis Penghargaan


103

Tabel 4.19 Uji Normalitas Jenis Penghargaan


Variabel jenis penghargaan ditunjukan oleh tabel di atas memiliki sig

= 0,200 > 0,05. Maka data jenis penghargaan berdistribusi normal


komunikasi organisasi berkumpul disekitar garis uji yang mengarah ke kanan

atas dan tidak ada data yang terletak jauh dari sebaran data. Maka data

tersebut berdistribusi normal.

4.5.4 Uji Normalitas Variabel Loyalitas Karyawan

Untuk mengetahui apakah distribusi data loyalitas karyawan normal




104

Gambar 4.9 Grafik Q – Q Plot of Loyalitas Karyawan


Tabel 4.20 Uji Normalitas Loyalitas Karyawan


Variabel loyalitas karyawan ditunjukan oleh tabel diatas memiliki sig

= 0,200 > 0,05. Maka data loyalitas karyawan berdistribusi normal

105


loyalitas karyawan berkumpul disekitar garis uji yang mengarah ke kanan atas

dan tidak ada data yang terletak jauh dari sebaran data. Maka data tersebut

berdistribusi normal.

4.6 Uji Korelasi

Tabel 4.21 Uji Koefisien Korelasi


Analisis dari korelasi hasil output SPSS pada tabel 4.5 adalah sebagai berikut:

(1). Besarnya hubungan gaya kepemimpinan (X1) dengan loyalitas karyawan (Y)

yang dihitung dengan koefisien korelasi adalah 0,948 atau (ryx1 = 0,948). Hal

ini menunjukkan hubungan yang searah (artinya jika adanya penambahan

gaya kepemimpinan sebesar 1 unit, maka loyalitas karyawan akan meningkat

106

sebesar 1 unit) dan hubungannya sangat kuat antara gaya kepemimpinan dan

loyalitas karyawan.

Hipotesis :

Ho : Tidak ada hubungan yang signifikan antara variabel Gaya

Kepemimpinan dan Loyalitas Karyawan pada PT HERO SUPERMARKET

Tbk

Ha : Ada hubungan yang signifikan antara variabel Gaya Kepemimpinan dan

Loyalitas Karyawan pada PT HERO SUPERMARKET Tbk

Dasar Pengambilan Keputusan :

Sig ≥ 0,05 maka Ho diterima

Sig < 0,05 maka Ho ditolak

Hasil

Sig = 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima

Artinya : Ada hubungan yang signifikan antara variabel Gaya Kepemimpinan

dan Loyalitas Karyawan

(2). Besarnya hubungan komunikasi organisasi (X2) dengan loyalitas karyawan

(Y) yang dihitung dengan koefisien korelasi adalah 0,681 atau (ryx2 = 0,681).

Hal ini menunjukkan hubungan yang searah (artinya jika adanya penambahan

komunikasi organisasi sebesar 1 unit, maka loyalitas karyawan akan

meningkat sebesar 1 unit) dan hubungannya antara gaya kepemimpinan dan

loyalitas karyawan adalah kuat.

107

Hipotesis :

Ho : Tidak ada hubungan yang signifikan antara variabel Komunikasi

Organisasi dan Loyalitas Karyawan pada PT HERO SUPERMARKET Tbk

Ha : Ada hubungan yang signifikan antara variabel Komunikasi Organisasi

dan Loyalitas Karyawan pada PT HERO SUPERMARKET Tbk




Hasil


Artinya : Ada hubungan yang signifikan antara variabel Komunikasi

Organisasi dan Loyalitas Karyawan

(3). Besarnya hubungan jenis penghargaan (X3) dengan loyalitas karyawan (Y)

yang dihitung dengan koefisien korelasi adalah 0,936 atau (ryx3 = 0,936). Hal

ini menunjukkan hubungan yang searah (artinya jika adanya penambahan

jenis penghargaan sebesar 1 unit, maka loyalitas karyawan akan meningkat

sebesar 1 unit) dan hubungannya sangat kuat antara jenis penghargaan dan

loyalitas karyawan.

Hipotesis :

Ho : Tidak ada hubungan yang signifikan antara variabel Jenis Penghargaan

dan Loyalitas Karyawan pada PT HERO SUPERMARKET Tbk

108

Ha : Ada hubungan yang signifikan antara variabel Jenis Penghargaan dan

Loyalitas Karyawan pada PT HERO SUPERMARKET Tbk




Hasil


Artinya : Ada hubungan yang signifikan antara variabel Jenis Penghargaan

dan Loyalitas Karyawan

Tabel 4.22 Sifat Hubungan Bivariat X1, X2, X3, dan Y

Hubungan antara Korelasi Sifat Hubungan

X1 dan Y 0,948 Sangat Kuat dan Searah

X2 dan Y 0,681 Kuat dan Searah

X3 dan Y 0,936 Sangat Kuat dan Searah

Sumber : Hasil Pengolahanan Data Primer, 2012

4.7 Analisa Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi, Jenis

Penghargaan terhadap Loyalitas Karyawan PT HERO SUPERMARKET Tbk

Sebelum melakukan analisis, akan ditampilkan terlebih dahulu srtuktur

hubungan antara variabel Gaya Kepemimpinan (X1), Komunikasi Organisasi (X2),

Jenis Penghargaan (X3) dan Loyalitas Karyawan (Y) dalam berikut ini

109

Gambar 4.10 Model Pengaruh Secara Simultan

Sumber : penulis

Gambar 4.11 Model Pengaruh Secara Individu

Sumber : penulis

Selanjutnya, dengan menggunakan program SPSS, analisa data X1, X2, X3,

dan Y memperoleh hasil dan menghasilkan output sebagai berikut.

110

Tabel 4.23 Deskriptif Data X1, X2, X3 dan Y


Pertama – tama akan diinterpretasikan terlebih dahulu hasil output pada tabel

4.23. Untuk menginterpretasikan statistik deskriptif data, akan di buat suatu criteria

mengenai arti nilai masing-masing variabel yang diteliti, yaitu variabel gaya

kepemimpinan (X1), komunikasi organisasi (X2), jenis penghargaan (X3), dan

loyalitas karyawan (Y). Untuk menentukan criteria tersebut, digunakan rumus Struges

untuk menghitung jumlah kelas (k) dan lebar kelas (l), dimana kelas pertama “sangat

buruk”, kelas kedua “buruk”, kelas ketiga “cukup”, kelas empat “baik”, kelas kelima

“sangat baik”. Adapun rumus Struges untuk lebar kelas (l) yaitu :

l = (Xmax – Xmin)/k

Untuk variabel X1, X2, X3, dan Y menggunakan nilai baru pada skala

interval, sehingga kriteria penilaian jawaban untuk variabel X1, X2,X3, dan Y adalah

sebagai berikut dalam Tabel 4.24 :

111

Tabel 4.24 Intrepretasi Nilai Variabel X1, X2, X3, dan Y

Interval Variabel

X1

Kriteria Interval Variabel

X2

Kriteria

1,00 – 1,69 Sangat Buruk 1,00 – 1,69 Sangat Buruk

1,70 – 2,37 Buruk 1,70 – 2,38 Buruk

2,38 – 3,06 Cukup 2,39 – 3,07 Cukup

3,07 – 3,74 Baik 3,08 – 3,76 Baik

3,75 – 4,43 Sangat Baik 3,77 – 4,45 Sangat Baik

Interval Variabel

X3

Kriteria Interval Variabel

Y

Kriteria

1,00 – 1,68 Sangat Buruk 1,00 – 1,65 Sangat Baik

1,69 – 2,35 Buruk 1,66 – 2,30 Buruk

2,36 – 3,03 Cukup 2,31 – 2,95 Cukup

3,04 – 3,71 Baik 2,96 – 3,61 Baik

3,72 – 4,39 Sangat Baik 3,62 – 4,26 Sangat Baik

Sumber : Data Pengolahan Data Primer, 2012

Pada tabel 4.23, terlihat mean (rata-rata) dari variabel Gaya Kepemimpinan

(X1) adalah 2.8427 yang dengan mengacu pada tabel 4.24 dapat dikatakan bahwa

penilaian karyawan terhadap tingkat Gaya Kepemimpinan di PT HERO

SUPERMARKET Tbk adalah cukup. Sedangkan untuk tingkat Komunikasi

112

Organisasi (X2) adalah cukup, dapat dilihat pada nilai mean sebesar 2,9587. Untuk

tingkat Jenis Penghargaan (X3) adalah cukup, dapat dilihat pada nilai mean sebesar

2.8887. Sedangkan untuk Loyalitas Karyawan (Y) dengan tingkat mean 2.7249

termasuk kategori cukup. Berdasarkan tabel 4.24 dapat dilihat bahwa Standard

Deviation untuk variabel X1, X2, X3 dan Y cenderung seragam.

4.7.1 Pengujian Secara Simultan Antara Variabel Bebas X1, X2, X3 Terhadap

Varibel Terikat Y

Uji secara keseluruhan ditunjukan oleh Tabel 4.25 – Tabel 4.27 :

Tabel 4.25 Anova Model Pengaruh Secara Simultan


Tabel 4.26 Model Summary Pengaruh Secara Simultan


113

Tabel 4.27 Coefficients Model Pengaruh Secara Simultan


Hipotesis :

H0 : Variabel Gaya Kepemimpinan (X1), Komunikasi Organisasi (X2) , dan Jenis

Penghargaan (X3) tidak memiliki pengaruh yang signifikan secara simultan terhadap

variabel Loyalitas Karyawan (Y) pada PT HERO SUPERMARKET Tbk

Ha : Variabel Gaya Kepemimpinan (X1), Komunikasi Organisasi (X2), dan Jenis

Penghargaan (X3) memiliki pengaruh yang signifikan secara simultan terhadap



Sig ≥ 0.05, maka H0 diterima

Sig < 0.05, maka H0 ditolak

114

Hasil :

Sig = 0.000 < 0.05 maka Ho ditolak dan Ha diterima

Kesimpulan :

(1). Variabel Gaya Kepemimpinan (X1), Komunikasi Organisasi (X2), dan Jenis

Penghargaan (X3) memiliki pengaruh yang signifikan secara simultan

terhadap variabel Loyalitas Karyawan (Y) pada PT HERO SUPERMARKET

Tbk

(2). Besarnya pengaruh variabel X1, X2, DAN X3 secara simultan terhadap

variabel Y dapat diketahui dengan melihat nilai Rsquare pada Tabel 4.26,

dimana nilai Rsquare = 0.936 = 93,6 %. Jadi 93,6% nilai dari variabel Y

dipengaruhi oleh variabel X1, X2,dan X3, sedangkan sisanya sebesar 6,4%

dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.

(3). Hasil Persamaan Regresi dapat dilihat pada tabel 4.27 :

Dengan demikian diperoleh persamaan :

Y = -0,778 + 0.594X1 + 0.140X2 + 0,484X3

Y = Loyalitas Karyawan

X1= Gaya Kepemimpinan

X2 = Komunikasi Organisasi

X3 = Jenis Penghargaan

115

Artinya :

� Jika variabel Gaya Kepemimpinan naik, maka Loyalitas Karyawan

akan naik. Dan sebaliknya jika Loyalitas Karyawan turun, maka Gaya

Kepemimpinan turun.

� Jika variabel Komunikasi Organisasi naik, maka Loyalitas Karyawan

akan naik. Dan sebaliknya jika Loyalitas Karyawan turun, maka

Komunikasi Organisasi akan turun

� Jika variabel Jenis Penghargaan naik, maka Loyalitas Karyawan akan

naik. Dan sebaliknya jika Loyalitas Karyawan turun, maka Jenis

Penghargaan turun.

Dengan demikian didapat diagram model pengaruh secara simultan seperti tampak

pada Gambar 4.12 berikut

Gambar 4.12 Hasil Model Pengaruh Secara Simultan

Sumber : Penulis, 2012

116

4.7.2 Pengujian Pengaruh Secara Individu Antara Varibel Bebas X1, X2, X3

Terhadap Variabel Y

Setelah dilakukan uji pengaruh secara simultan, maka dilakukan uji pengaruh

secara individu, dimana dicari pengaruh masing-masing variabel X1, X2, dan X3

terhadap variabel Y secara individual

(1). Pengujian secara individu antara variabel X1 terhadap variabel Y

Pengujian secara individu dapat dilihat pada Tabel 4.28 – Tabel 4.30

Tabel 4.28 Anova Gaya Kepemimpinan


Tabel 4.29 Model Summary Gaya Kepemimpinan


117

Tabel 4.30 Coefficients Gaya Kepemimpinan


Hipotesis :

H0 : Variabel Gaya Kepemimpinan (X1) tidak memiliki pengaruh yang signifikan

terhadap variabel Loyalitas Karyawan (Y) pada PT HERO SUPERMARKET Tbk

Ha : Variabel Gaya Kepemimpinan (X1) memiliki pengaruh yang signifikan





Hasil :


118

Kesimpulan :

(1). Variabel Gaya Kepemimpinan (X1) memiliki pengaruh yang signifikan


Tbk

(2). Besarnya pengaruh variabel X1 terhadap variabel Y dapat diketahui dengan

melihat nilai Rsquare pada Tabel 4.29, dimana nilai Rsquare = 0,898 = 89,8

%. Jadi 89,8% nilai dari variabel Y dipengaruhi oleh variabel X1, sedangkan

sisanya sebesar 10,2% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.



Y = -0,495 + 1,133X1


X1= Gaya Kepemimpinan

Artinya :

� Jika variabel Gaya Kepemimpinan naik/meningkat, maka Loyalitas

Karyawan akan naik. Dan sebaliknya jika Loyalitas Karyawan turun,

maka Gaya Kepemimpinan turun.

119

(2). Pengujian secara Individu antara Variabel X2 terhadap Variabel Y

Pengujian secara individu dapat dilihat pada Tabel 4.31 – Tabel 4.33

Tabel 4.31 Anova Komunikasi Organisasi


Tabel 4.32 Model Summary Komunikasi Organisasi


Tabel 4.33 Coefficients Komunikasi Organisasi

Sumber : Hasil Pengolahan Data

120

Hipotesis :

H0 : Variabel Komuniaksi Organisasi (X2) tidak memiliki pengaruh yang signifikan


Ha : Variabel Komunikasi Organisasi (X2) memiliki pengaruh yang signifikan





Hasil :


Kesimpulan :

(1). Variabel Komunikasi Organisasi (X2) memiliki pengaruh yang signifikan


Tbk


melihat nilai Rsquare pada Tabel 4.32, dimana nilai Rsquare = 0,464 = 46,4

%. Jadi 46,4% nilai dari variabel Y dipengaruhi oleh variabel X2, sedangkan

sisanya sebesar 53,6 % dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.

121



Y = 0,265 + 0,831X2


X2 = Komunikasi Organisasi

Artinya :

� Jika variabel Komunikasi Organisasi naik/meningkat, maka Loyalitas


maka Komunikasi Organisasi ikut turun.

(3). Pengujian secara Individual antara Variabel X3 terhadap Variabel Y

Pengujian secara individual dapat dilihat pada Tabel 4.34 – Tabel 4.36

Tabel 4.34 Anova Jenis Penghargaan


122

Tabel 4.35 Model Summary Jenis Penghargaan


Tabel 4.36 Coefficients Jenis Penghargaan

Sumber : Hasil Pengolahan Data

Hipotesis :

H0 : Variabel Jenis Penghargaan (X3) tidak memiliki pengaruh yang signifikan


Ha : Variabel Jenis Penghargaan (X3) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap





123

Hasil :


Kesimpulan :

(1). Variabel Jenis Penghargaan (X3) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap



melihat nilai Rsquare pada Tabel 4.35, dimana nilai Rsquare = 0,876 =

87,6%. Jadi 87,6% nilai dari variabel Y dipengaruhi oleh variabel X3,

sedangkan sisanya sebesar 12,4% dipengaruhi oleh variabel lain diluar

penelitian ini.



Y = -0,445 + 1,097X3


X3 = Jenis Penghargaan

Artinya :

� Jika variabel Jenis Penghargaan naik/meningkat, maka Loyalitas


maka Jenis Penghargaan ikut turun.

124

Dengan demikian didapat diagram model pengaruh secara individu seperti tampak

pada Gambar 4.13 berikut

Gambar 4.13 Hasil Model Pengaruh Secara Individu

Hasil : Penulis, 2012

4.8 Implikasi Hasil Penelitian

Berdasarkan hasil pengolahan data primer diperoleh Gaya

Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi, dan Jenis Penghargaan secara

simultan berkontribusi signifikan terhadap Loyalitas Karyawan sebesar 93,6

%. Dimana Gaya Kepemimpinan berkontribusi positif dan signifikan terhadap

Loyalitas Karyawan sebesar 89,8 %. Sedangkan untuk Komunikasi Organisasi

berkontribusi positif dan signifikan terhadap Loyalitas Karyawan sebesar 46,4

125

%. Untuk Jenis Penghargaan berkontribusi positif dan signifikan terhadap

Loyalitas Karyawan sebesar 87,6 %

4.8.1 Analisa Penelitian Variabel Gaya Kepemimpinan

Berdasarkan hasil kuesioner yang telah dibagikan kepada 92

responden ternyata untuk dimensi gaya kepemimpinan authoritarian memiliki

tingkat yang paling rendah (jawaban rata-rata yang paling kecil). Setelah

dianalisis terhadap para karyawan diperoleh bahwa jawaban para karyawan

tidak terlalu setuju dengan gaya kepemimpinan authoritarian dimana pada

gaya kepemimpinan ini semua wewenang dan tanggung jawab mutlak berada

di tangan pemimpin.

Sedangkan untuk dimensi gaya kepemimpinan demokratis memiliki

tingkat yang paling tinggi (jawaban rata-rata yang paling tinggi). Setelah

dianalisis ternyata karyawan merasa cukup setuju dengan gaya kepemimpinan

partisipaty dimana pada gaya kepemimpinan ini pemimpin dan bawahan

sama-sama memiliki tanggung jawab yang sama terhadap keputusan yang

diambil untuk kelangsungan perusahaan. Dimana pada gaya kepemimpinan

ini bawahan dapat menyampaikan pendapat kepada pimpinannya.

Sedangkan untuk dimensi gaya kepemimpinan laissez-faire memiliki

tingkat kedua tertinggi setelah gaya kepemimpinan partisipaty, ini

menunjukan bahwa karyawan juga cukup setuju dengan gaya kepemimpinan

126

laissez-faire, bahwa diperusahaan ini ada sebagian pekerjaan yang tanggung

jawab di bebankan kepada karyawan.

4.8.2 Analisa Variabel Komunikasi Organisasi


responden ternyata untuk dimensi komunikasi dari Bawah ke Atas memiliki

tingkat terendah (jawaban rata-rata yang rendah). Setelah dianalisis ternyata

karyawan memiliki kesulitan untuk berkomunikasi dengan para atasannya.

Hal ini dikarenakan PT HERO SUPERMARKET Tbk merupakan perusahaan

besar yang memiliki pola komunikasi yang sangat kompleks. Perusahaan yang

besar memiliki struktur organisasi yang besar pula, untuk itu lah komunikasi

dengan para atasan harus mengikuti struktur yang berlaku diperusahaan.

Sedangkan untuk dimensi komunikasi lateral / kesamping memiliki

tingkat yang paling tinggi (jawaban rata-rata yang paling tinggi). Setelah

dianalisis ternyata karyawan sering melalukan komunikasi dengan rekan

kerjanya baik itu berupa pemberian informasi maupun untuk membicarakan

masalah pekerjaan. Untuk itu sebaiknya perusahaan menyediakan fasilitas

yang mendukung komunikasi yang terjalin antara para pekerja.

Sedangkan untuk dimensi komunikasi dari atas ke bawah memiliki

tingkat kedua tertinggi setelah komunikasi lateral / kesamping, ini

menunjukan bahwa karyawan tidak memiliki masalah dalam penerimaan

127

informasi dari pimpinannya, baik itu berupa tugas maupun informasi yang

diberikan para atasannya.

4.8.3 Analisa Variabel Jenis Penghargaan


responden ternyata untuk dimensi Interpersonal memiliki tingkat terendah

(jawaban rata-rata yang rendah). Setelah dianalisis ternyata karyawan tidak

terlalu setuju dengan jenis penghargaan interpersonal. Dimana penghargaan

ini tidak terlalu mempengaruhi karyawan untuk tetap tetap loyal kepada

perusahaan. Sedangkan untuk dimensi lainnya seperti gaji / upah, tunjangan,

dan penghargaan ekstrinsik memiliki tingkat rata-rata yang tinggi, ini berarti

karyawan sangat puas dengan jenis penghargaan ini, untuk itu perusahaan

dapat meningkatkan loyalitas karyawan berdasarkan jenis penghargaan.

4.8.4 Analisa Variabel Loyalitas Karyawan


responden ternyata untuk dimensi kinerja meningkat memiliki tingkat

tertinggi (jawaban rata-rata yang tinggi). Disini terlihat bahwa semakin

tingginya tingkat loyalitas karyawan akan semakin meningkat pula kinerja

karyawan tersebut. Begitu pula dengan dimensi lainnya semakin tinggi tingkat

loyalitas karyawan maka karyawan akan semakin peduli dengan perusahaan,

merasa memiliki perusahaan tersebut, dan memiliki motivasi yang tinggi.

128

Tetapi untuk dimensi bertahan memiliki tingkat rata-rata yang rendah setelah

dianalisa karyawan belum tentu akan bertahan jika perusahaan dalam keadaan

baik maupun buruk.

Documents

BAB IV HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN …thesis.binus.ac.id/doc/Bab4/2011-2-00399-MN Bab4001.pdf73 BAB IV HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN, DAN PEMECAHAN MASALAH 4.1 Profil Perusahaan